Residence L'Alba 1

Le 23/03/2024 à 19:49

Si vous souhaitez louer un logement appartenant à des voleurs et des menteurs, cet endroit est fait pour vous. Jamais je ne mettrai les pieds dans cette décharge. Le thermostat ne fonctionne pas, la poubelle est cassée et peut à peine être ouverte et la étagère en verre du réfrigérateur est cassée. Il n'y a rien pour les douches (serviettes ou lotion pour le corps). Ils prennent également des frais de garantie... Avant de prendre une garantie, réparez les produits bon marché que vous avez disséminés dans l'appartement.

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Le 05/02/2024 à 13:18

Une expérience cauchemardesque avec L'Alba aux Deux Alpes J'ai récemment eu la malchance de traiter avec L'Alba aux Deux Alpes, et je dois dire que ce fut un véritable cauchemar du début à la fin. Deux jours avant notre séjour prévu, l'appartement a annulé notre réservation sans ménagement, nous laissant dans une situation désespérée, sans nulle part où loger. Non seulement l'annulation en elle-même a été un inconvénient majeur, mais le manque de coopération et de communication de L'Alba était vraiment épouvantable. Lorsque nous avons tenté de les contacter pour comprendre les raisons de cette annulation soudaine, nous nous sommes heurtés à un mur de silence. Il semble que le service client soit un concept étranger à cet établissement. C'est une chose d'avoir des circonstances imprévues qui conduisent à des annulations, mais le manque total d'empathie et d'assistance de L'Alba a ajouté l'insulte à la blessure. Le manque de professionnalisme affiché tout au long de cette épreuve nous a laissé un goût amer dans la bouche. Je conseille fortement à tous ceux qui envisagent un séjour à L'Alba aux Deux Alpes d'y réfléchir à deux fois et d'explorer des options alternatives. Il existe de nombreux autres hébergements dans la région qui, d'après mon expérience, offriraient sans aucun doute un séjour plus agréable et plus fiable. Épargnez-vous les maux de tête et la frustration – évitez L'Alba.

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Le 05/02/2024 à 12:27

Réfléchissez à deux fois avant de réserver ici ! Il n'y a pas de meilleure façon de décrire cet hébergement qu'un piège à touristes. Notre expérience a été tout simplement un cauchemar. Bien que notre séjour ait été confirmé 7 mois à l'avance, Vacancéole et L'Alba ont réussi à annuler notre réservation 2 jours avant notre arrivée. Ils n’ont fourni aucune explication, n’ont proposé aucune solution d’hébergement alternative et ont fait preuve d’un manque total de compréhension ou de compassion. Le niveau de service client était inexistant, au point de raccrocher en pleine conversation alors que nous demandions frénétiquement de l'aide pour trouver une solution. La maison mère, Vacancéole, est également responsable de cette débâcle. Leur mauvaise gestion de notre réservation en dit long sur leur professionnalisme. Il est profondément frustrant de voir comment une organisation peut faire preuve d'un tel mépris envers ses clients. J’ai rarement, voire jamais, rencontré une organisation aussi peu professionnelle et indifférente que celle-ci. Cette expérience nous a rappelé que toutes les réservations ne sont pas sécurisées avec cette organisation. Attention aux futurs voyageurs : évitez Vacancéole et L'Alba à moins que vous ne vouliez que vos projets de vacances soient gâchés.

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Le 07/01/2024 à 16:44

Une expérience décevante à la résidence L’Alba aux Deux Alpes. La réception n’a ouvert qu’à 16h sans avertissement, gâchant notre journée de ski. En dépit du paiement pour des lits faits, cela n’a pas été réalisé, et aucun remboursement n’a été envisageable. Les chambres, bien que spacieuses, étaient entachées de taches sur les murs. Une gestion décevante.

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Le 24/12/2023 à 11:46

Spacieux, bonne emplacement station

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Le 24/07/2023 à 18:06

Résidence très chic et spacieuse. Les appartements sont grands, accueillants avec décor chalet. La vue sur la montagne est un plus et les commerces sont à proximité.

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Le 15/03/2023 à 21:07

Bel endroit avec des files d'attente plus longues sur les pistes.

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Le 11/01/2023 à 10:32

Propre et net. Bonne disposition des chambres pour 4 personnes. Certainement à recommander. Certains contenus sociaux sont manquants. Ce serait bien s'il y avait un sauna.

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Le 31/12/2022 à 16:17

N'ALLEZ PAS À CETTE PROPRIÉTÉ. TOTALEMENT PEU FIABLE ! A notre arrivée, la réception était fermée et il n'y avait aucun moyen de les contacter, malgré des appels téléphoniques interminables (également de Booking). Nous ne pouvions plus séjourner dans cet établissement et comme il n'y avait plus de place dans aucun autre hôtel du pays, nous avons dû retourner en Italie. Vacances gâchées à cause de ces personnes incompétentes et non professionnelles.

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Le 15/08/2022 à 20:01

Magnifique résidence, à l'entrée de la ville des 2 Alpes, neuf, bois partout, très jolie et spacieux.

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Le 21/04/2022 à 12:13

Très bel appartement bien agencés tout en bois, grande chambre. Nous avons eu un souci avec la pomme de douche qui a été réglé immédiatement par Vacancéole. La navette gratuite de la station passe juste a coté toutes les demi heures ce qui est très pratique pour aller d'un bout à l'autre de la station. Juste un petit bémol au niveau de la propreté à notre arrivée dommage sinon j'aurai mis 5 étoiles!

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Le 19/03/2022 à 15:04

Très belle résidence aux pieds des pistes et au calme. Bien agencée et pratique avec ses casiers équipés de sèche-chausures, ascenseur.

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Le 17/03/2022 à 12:02

Magnifique appartement, très propre et spacieux.

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Le 19/12/2021 à 19:36

Le très bon accueil reservé aux vacanciers VACANCEOLE.......2h00 d'attente dans le froid après 8h00 de voyage, juste pour récupérer les clefs de l'appartement standing que vous avez reservé avec service. Appartement vérifié........le freezer à l'image des services que vous offrez à vos vacanciers. Si vous n'avez pas le savoir faire de la location de standing arrêter au plus vite. L'économie de personnel vous dessert, ne nous donne pas une bonne image de votre société, et surtout ne nous donne pas envie de revenir. Habituée de longue date à réserver mon appartement à la résidence. Alba au 2Alpes, je tiens à vous informer que l'accueil que vous nous avez reservé enleve toute la magie des vacances. En tant que loueur de résidence de vacances dite haut de gamme, attendre 1h30 dans le froid pour récupérer les clés de l'appart c'est simplement insupportable et inacceptable sachant que depuis toujours une personne dédiée nous attendait à l'accueil de la résidence. Lors de la location, j'ai acheté la prestation avec lit fait à l'arrivée.....et la on me dit que les lits ne sont pas fait. Pourtant le prix de l'appartement est toujours le même...... De plus une de mes amies Mme Le Doujet a reservé aussi dès septembre un appartement à l'Alba. Elle se retrouve logée au val Écrin, vous avouerez que côté convivialité c'est super d'autant plus qu'elle héberge deux de mes enfants. Super sympa de devoir changer de résidence le soir après dîner avec deux boutchoux. Je vous remercie d'avoir mis une zone d'ombre négative sur ce début de vacances et de nous compliquer la tâche chaque jour avec le changement de résidence dans la nuit et le froid. Reviendrons-nous l'année prochaine ?

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Le 08/12/2021 à 09:36

Très grands appartements, hauts plafonds. A proximité des remontées mécaniques, retour à ski au bâtiment.

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Le 25/08/2021 à 09:36

Appartements simples avec des chambres plus grandes que les standards à LES2ALPES. Les VÉLOS sont autorisés dans les appartements (applications n°23 et n°24). Recommandation de choisir un appartement face au centre.

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