A propos de : Agence de voyages Aquatour Henin Beaumont à Hénin-Beaumont
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Aquatour Henin Beaumont qui se trouve à Hénin-Beaumont. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Hénin-Beaumont en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Aquatour Henin Beaumont à Hénin-Beaumont
Myriam.eLe 16/03/2024 à 19:36
Je recommande l'agence Aquatour Hénin Beaumont, personnel très accueillante à l'écoute, et surtout donne de très bons conseils.
gppr58.pLe 16/03/2024 à 11:58
bonjour à tous retour d'Égypte hôtel yasmine palace très belle hôtel accueil chaleureux et propre merci Aquatour Hénin-Beaumont merci à karine et Catherine 💪💪🌞🌞A Recommandé à 100%
Elodie.ELe 16/03/2024 à 09:53
Super agence de bons conseils pour un Voyage à l’île Maurice au top, bon conseil sur l’hôtel. Merci à Catherine pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Isabelle.Le 29/02/2024 à 20:31
Superbe voyage organisé par Karine, elle nous à très bien conseillé. Nous n'hésiterons pas a refaire appel a ses services.
Patricia.a
Karine.aLe 01/02/2024 à 16:59
Tres bon accueil de Catherine , nous suivons son experience , prochainement les Maldives ,hate d'y etre
claire.aLe 30/01/2024 à 08:09
une agence très agréable ,un personnel souriant et professionnel, de bons conseils ,bref une agence qui coche toutes les cases .merci pour ces vacances réussies.
Julie.Le 25/01/2024 à 18:40
Agence de voyage au top! Un superbe accueil avec des conseillères très professionnelles et agréables! J'ai vécu un de mes plus beaux voyages grâce à elles!
Eleanore.eLe 25/01/2024 à 18:12
Super agence de voyages ! J’ai pu organiser mes dernières vacances avec les conseillères qui sont superbes ! Je recommande vivement.
ines.bLe 25/01/2024 à 17:56
Très bonne agence de voyage ! Nous avons eu de super conseils et de très bonnes recommandations !
Sylvie.eLe 10/01/2024 à 07:31
Décembre 2023 voyage en laponie, c'était juste incroyable, extraordinaire, j ai fais pas mal de pays, mais la c est mon plus beau. Tout était au rdv pour passer un séjour inoubliable. Le paysage, l hôtel, le personnel, les excursions sans oublier notre guide club nord et l équipe d animateurs marmara qui était plus que formidable. Je recommande fortement cette destination, pour ma part c était un rêve de faire noel en laponie et visiter Santa Claus,j en ai pris plein la vue, sans oublier les aurores boréales. Je recommande fortement cette destination
Peg.iLe 30/12/2023 à 16:47
Pour notre premier voyage à île Maurice nous avons eu Catherine très professionnel nous avions choisi un hôtel mais malheureusement plus de chambres Catherine a vite repris la main pour nous trouver un autre voyage vive l’efficacité nous partons au mois de mai je vous en dirai plus après notre super voyage Peggy M
Caron.hLe 17/12/2023 à 09:44
Merci encore pour votre dévouement et votre gentillesse lors de notre visite dans votre agence.Karine et Catherine se sont dévoueés pour nous trouver nos vacances de septembre 2024 suivant nos exigences Encore un GRAND MERCI
dureux.aLe 16/12/2023 à 17:28
Très bonne agence. Accueil chaleureux. Merci à Catherine et Karine
Peggy.oLe 08/12/2023 à 10:55
Merci à Catherine et Karinne d'avoir su répondre à nos attentes pour nos vacances d'été! Seconde année où nous faisons appel à leur service, nous sommes encore plus satisfait que l'année précédente!! Je recommande vivement cette agence.
patrick.lLe 08/12/2023 à 10:25
Hôtesses très professionnelles et superbes explications sur votre futur vacances, je l' ai recommandé sans problème
D.L.0Le 03/12/2023 à 14:50
Agence de voyage au top, à l'écoute de ce que l'on recherche!! Vivement l'été 2024 pour une nouvelle aventure. Merci à toutes les deux.
Justine.oLe 02/11/2023 à 20:37
Encore une bonne expérience avec Aquatour Henin Beaumont. Les conseils sont toujours de qualité et l'hôtel correspondait à nos attentes.
Joel.aLe 25/10/2023 à 17:02
1ère expérience avec Aquatour Henin-Beaumont et franchement rien à dire . Professionnelles , accueillantes et elles connaissent très bien leur métier et les bonnes et belles destinations et vous conseillent toujours au mieux selon votre budget . Une premiere en Tunisie plus que Nickel , géré du début à la fin par ''Catherine''. Merci beaucoup , je retournerai sans aucun doute à l'agence .
Charlotte.rLe 25/10/2023 à 12:20
voyage super pour un 1er voyage merci a l equipe d aquatour d avoir ecoute nos envies et de nous avoir conseiller ce voyage on se voit bientot pour le prochain 😉
didier.lLe 23/10/2023 à 11:49
je suis allé retenir un séjour pour 10 personnes pour la tunisie excellent accueil et un grand merci à catherine pour sa gentillesse et sa patiente
Aurore.aLe 20/10/2023 à 11:44
Agence à l écoute rien à dire sur le voyage et la destination je recommande sharm El sheikh 👌👌🫠
nathalie.aLe 19/10/2023 à 16:12
Mon séjour a jenna e sol en Sardaigne a été plus que mes espérances Hôtel nickel propre et un buffet varié et délicieux L’équipe du 06/10/2023 au 13/10/2023 a été exceptionnelle le côté coralia francophone parfait Les excursions et les plages magnifiques Je conseilles 100%
Bea.uLe 18/10/2023 à 12:55
Nous avons passé un agréable séjour au Portugal grâce à Catherine qui a été à notre écoute et qui a su répondre à nos attentes. Merci pour votre disponibilité et votre sérieux
legrand.oLe 09/10/2023 à 21:27
Très beau séjour en Andalousie, sans surprise . Nous avons été bien renseigné à l'agence d'Hénin-Beaumont pour ce voyage qui nous avait signalé l'éloignement du centre ville ce qui a été un peu gênant . Rendez-vous au prochain voyage.
Marina.iLe 09/10/2023 à 19:42
Bjr. Des professionnels agréables qui ont su faire mouche. Je recommande vivement. La Corse est magnifique !!
Alain.rLe 06/10/2023 à 19:33
Agence très sérieuse avec des conseillères sympathiques qui donnent de bons conseils et cible parfaitement nos besoins. A très bientôt pour notre prochain séjour.
Rahali.iLe 05/10/2023 à 12:38
Très beau voyage, hôtel, proposé par l’équipe d’Aquatour, Nous avons passé un excellent séjour, personnel accueillant, agréable, au petit soin. L’hôtel correspondait totalement à nos attentes, Un grand merci à Karine de nous avoir conseillé cet hôtel !!
Mathilde.eLe 03/10/2023 à 10:09
Merci à Catherine qui a réussi à répondre à nos attentes contrairement aux 2 autres agences sur henin beaumont. Je suis repartie avec 4 destinations répondant à nos attentes et notre budget. Un grand merci pour le temps accordé. Je recommande sans hésitation !
Chantal.aLe 02/10/2023 à 16:32
Très bon accueil a l agence Personnel a notre écoute très bons conseils par rapport à nos attentes Nous avons passé un excellent séjour Dans un très bon hôtel Animateurs et restauration au top Merci. A Catherine et Karine pour vos conseils et écoute Nous pensons revenir en 2024 avec plaisir
Jessica.aLe 27/09/2023 à 12:12
Personnels très agréables, serviables et disponibles. Répondant rapidement à nos attentes et questions. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils ou elles sauront répondre à vos besoins, demandes et exigences tout en respectant votre budget ! Jamais déçue de leur prestation.
didier.eLe 21/09/2023 à 15:56
Très bon agence avec de très bon conseil pour les voyages. A recommander sans soucis
Linda.uLe 09/09/2023 à 10:39
Très bonne agence de voyage, très bons conseils et surtout en cas de soucis elles font tout ce qu'il faut pour le résoudre et sont disponibles à la moindre sollicitation avec un accompagnement du début à la fin
Alain.eLe 07/09/2023 à 11:26
Agence agréable le personnel est a l écoute et de bon conseil
Sandrine.Le 02/09/2023 à 18:18
Une agence agréable et sérieuse avec des personnes très soucieuses de répondre aux exigences des clients. De bons conseils et une aide précieuse dans la gestion du dossier voyage. Un beau voyage vers l Andalousie ! Merci à vous !
COCO.OLe 20/08/2023 à 08:39
Très agréable séjour en Bulgarie, animation ,vie a bord au top ,très bien recommandé par karine, séjour que nous n avons pas a regretter.
Jerome.eLe 07/08/2023 à 21:28
Agence très sérieuse , merci à Catherine pour son professionnalisme et son écoute. Superbe séjour en Égypte au top. A bientôt pour une nouvelle destination.
Audrey.e
Hasna.eLe 28/07/2023 à 10:46
Équipe à l’écoute, bonne communication, à su répondre à nos attentes, nous avons passé de bonne vacances Je recommande . Merci Aquatour Hénin
Véronique.e
Jackpot.o
Thomas.rLe 03/07/2023 à 14:16
Super séjour à l’Hotel Armonia Holidays en Turquie. Un grand merci à l’équipe d’Aquatour d’Hénin-Beaumont
Lily.aLe 01/07/2023 à 19:26
Super accueil en agence, assuré par Karine et Catherine. Ravie de cette expérience et de vos conseils avisés. A très bientôt.
catherine.iLe 30/06/2023 à 20:37
Un grand merci à Catherine et Karine pour leur accompagnement, les conseils très avisés , leur disponibilité , dans la préparation de mon séjour en Tunisie. A l'heure du tout internet, rien ne peut égaler les contacts humains ! Sans hésitation, je ne manquerai pas de pousser à nouveau la porte de l'agence Aquatour de Henin Beaumont pour mon prochain voyage.
sylvie.uLe 29/06/2023 à 15:42
Suite à une visite à l agence aquatour j ai été reçue par Catherine S la responsable de l agence Celle ci a été très compétente et à l écoute de mes besoins. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Toute l équipe est réactive, agréable et sont de bons conseils. Je recommande vivement cette agence de voyage. Encore un grand merci à Catherine pour son professionnalisme et sa célérité
nathalie.lLe 21/06/2023 à 14:39
Retour de Bulgarie avec l'agence d'Aquatour Hénin Beamont ravie de notre voyage, personnel attentif a nos envies, à l'écoute. Nous reviendrons vers vous pour nos prochains voyages. A bientôt.
Gwizdala.aLe 20/06/2023 à 06:56
Séjour en Guadeloupe, superbe organisation sur l'ensemble des vacances Combiné, Hôtel P§V, Vol, Location de voiture Merci Catherine. A bientôt pour de nouvelles vacances.
Ines.aLe 11/05/2023 à 20:07
Très bonne agence Pour mon premier voyage j'ai étais très bien conseillée et a l écoute J'ai passée de très bonne vacances dans un pays à laquelle j avais pas pensée
Laetitia.ULe 26/04/2023 à 16:07
De supers conseils qui nous ont permis de passer un très agréable séjour en Egypte ! Nous repasserons sans hésiter par cette agence pour un futur voyage !
Jacques.aLe 16/04/2023 à 18:01
merci pour notre voyage bien organisé en GUADELOUPE. merci pour tous les petits conseils, vous avez bien répondu à nos attentes, vous avez bien ciblé notre demande. à bientôt jacques et jeannine
Claude.OLe 21/03/2023 à 17:26
Depuis très très longtemps, fidèle client chez Aquatour, je vous recommande particulièrement l'agence d'Henin Beaumont où les hôtesses, en plus d'être gentilles et sympathiques font plus que leur travail, très à l'écoute et prêtes à rendre service en cas de besoin d'assistance. Je n'envisagerais pas d'aller ailleurs pour mes prochains voyages.
Margaux.iLe 15/03/2023 à 16:34
Première réservation avec l’agence Aquatour Hénin-Beaumont et nous en étions pas déçus. Personnel à l’écoute de nos besoin, compréhensif, professionnel et réactif. Superbe voyage organisé à la carte pour l’Islande, un seul mot : INCROYABLE
Lauralyne.oLe 27/02/2023 à 10:58
Personnel très très accueillant et aimable. A l'écoute de ce que l'on recherche. Un grand merci à Catherine pour sa patience ! Un grand MERCI ! Je recommande à 100% !!
Virginie.eLe 10/02/2023 à 13:02
Agence au top de précieux conseils et bcp de disponibilités de la part des filles.. Bravo
florence.ELe 09/02/2023 à 08:19
Ravie de l'agence - très bonne écoute, très professionnelle, équipe sympathique - je recommande a 1000%
Valérie.ALe 08/02/2023 à 08:10
1ère expérience chez Aquatour et pas déçue, une équipe au TOP , Catherine a répondu à tous mes critères pour trouver mon séjour ( budget , date , aéroport de départ, site touristique .....) , reste à attendre la date du départ ( Septembre) J ai eu l occasion de rencontrer et discuter avec Karine , très professionnelle également( pendant mon attente j ai pu l entendre renseigner des clients, parler de son expérience personnelle) Continuez Mesdames vous faites une équipe de choc Au plaisir de se revoir De retour de notre séjour à AGADIR , que vous dire ? Simplement que nous sommes enchantés de notre semaine à l hotel IBEROSTAR FOUNTY BEACH , une équipe d animation au top , beaux buffets tous les jours, entretien et propreté au rdv , avons fait 2 belles excursions avec le tour opérateur , les 2 guides que nous avons eu ont une culture générale +++++ Merci à toi Catherine pour cette belle semaine de vacances Je vous recommande vivement cette agence qui saura répondre à vos attentes A bientôt pour un prochain séjour
Marc.eLe 04/02/2023 à 19:53
Incompétent qui n assume pas ses erreurs. Après avoir versé notre accompte, l agence ... n a rien fait !!! Et soudainement plus d un mois après, l avion n avais pas été réservé ! Conséquence, soit nous changions de date, soit nous payons des centaines d euros en plus. Pris au piège de cette incompétence certains ont annulé et d autres comme nous, ont du payer en plus. Déplus l agence n a pas été commercante dans la gestion de leur erreur en remettant la faute sur une employée et pas l agence. Bravo le professionnalisme. Même pour notre voyage, le dossier était mal monté : les retours n étaient pas associés au dossier. Impossible de faire le check-in en ligne. Fuyez !!!! Même internet est plus efficace et communiquant que cette agence.
Emmanuelle.aLe 08/01/2023 à 14:58
Voyage de dernière minute en Égypte proposé par l'agence. Superbe voyage,tout était parfait. Toutes les explications et conseils nous ont été donné avant le départ. Équipe disponible et sympathique...vivement le prochain voyage
Gael.oLe 31/12/2022 à 10:41
Agence dont le personnel est à votre écoute et vous propose le bon format vacances en fonction de vos critères et budget. Si vous avez un voyage à faire, Allez-y en confiance.
Sab.hLe 18/10/2022 à 15:33
Cela fait des années que je passe par cette agence nous sommes ravie , l'équipe est géniale accueillante , a l'écoute de nos besoins et attentes..tout était parfait 👌👍 je recommande sans aucune hésitation les yeux fermés...a très bientôt 😉 je n'irai jamais dans une autre agence pa
laurent.eLe 23/07/2022 à 23:49
Toujours 5 étoiles. Très réactif toujours à l'écoute et répond à votre demande en respectant le budget. L'équipe est très accueillante. À conseiller fortement
Christelle.aLe 07/07/2022 à 19:06
Je recommande cette agence +++++ Très bon accueil, à l’écoute de nos attentes Nous avons passés un agréable séjour avec ma fille tout à été respecté, début jusqu’a la fin de notre séjour . Voyage en Grèce Merci à vous
Angélique.aLe 28/06/2022 à 11:09
Superbe agence le personnels très accueillants souriant de très bon conseils également à l'écoute du clients nous apprécions fortement hâte de pouvoir repartir avec cette agence merci Sarah 👍
Nahima.eLe 28/05/2022 à 15:20
Très bonne agence de voyage, bien conseiller je suis satisfaite globalement du confort des hôtels, accueille du personnel service au top je recommande l’agence.
Niia.Le 18/05/2022 à 22:09
Agence par laquelle je passe depuis plusieurs années. L'équipe est très agréable, souriante, à l'écoute. J'ai récemment été encadré par Sarah que je vous recommande, elle est est très gentille, professionnelle et n'hésite pas à partager son expérience et ses conseils afin de trouver et satisfaire au maximum nos attentes. Je lui ai faite confiance les yeux fermés pour notre voyage et s'était inoubliable. Je repasserai par elle bien évidement et vous recommande cette agence de qualité.
Ryya.c
emeline.eLe 17/05/2022 à 15:52
Superbe agence je recommande+++, le top. Super organisation. Jamais déçu une gentillesse au top. Nous avons passé des vacances au top du top !!! Accueil super, l'agence a super conseiller ! Nous allons repartir bientôt nous avons pas était déçu. Merci a vous ! A bientôt
Polle.hLe 14/05/2022 à 12:08
Tout juste revenue de Turquie avec aquatour , c'était top , 👍🏻👍🏻
Burgnies.a
Barbara.aLe 06/05/2022 à 18:00
Très bon accueil, à l'écoute de nos attentes, je recommande 👍🏻
Steph.aLe 25/04/2022 à 11:38
Equipe professionnelle et à l'écoute de ses clients. Merci Amandine pour vos conseils! Je recommande vivement!
Claire.Le 25/04/2022 à 10:40
Agence très pro qui a su nous conseiller un beau voyage en Égypte. Merci à Sarah pour sa disponibilité et sa réactivité à nos nombreuses questions avant le départ!
Abdel.jLe 08/04/2022 à 11:41
Nous sommes toujours très bien conseillé par cette agence, notre dernier voyage en mars était parfait, de très bon conseille de la part d'Amandine et Sarah, je recommande l'agence
Thierry.e
Thomas.aLe 07/04/2022 à 20:04
Excellente organisation du début à la fin du séjour. Deuxième fois que nous partons avec l’agence Aquatour Hénin-Beaumont. Des informations claires et précises pour une orientation sur la destination par rapport à nos attentes. Des promesses faite et tenue jusqu’au bout Des conseils au top Les explications à la remise du carnet de voyage très claires. Un séjour sans stress De véritables vacances. Merci beaucoup à Sarah Je recommande fortement cette agence Bien cordialement
Mélissa.uLe 05/04/2022 à 21:41
Superbe agence, et personnel qui sait répondre a nos attentes , nous prenons nos voyages régulièrement, je recommande
Anne-Sophie.RLe 28/05/2021 à 06:41
Les agents sont très sympas et accueillants, de bon conseil. Nous sommes ravis d'avoir réservé notre voyage avec eux et nous avons hâte de partir 😊
Mathilde.aLe 27/05/2021 à 22:12
Très bonne agence personnel des plus compétent je recommande!
Nathalie.aLe 27/05/2021 à 21:54
Agence que je recommande très professionnelle et a l’écoute des clients !!! Qualité prix on peut pas mieux et l’équipe de l’agence connaissent très bien leurs voyages !!!! Je prends des voyages tous les ans et jamais déçu.....
Cecile.aLe 27/05/2021 à 21:34
Super agréable prend le temps d expliquer pour notre premier voyage tellement bien nous sommes reparti à l'agence pour un 2 ème voyage je recommande
carolane.aLe 26/05/2021 à 22:48
Voyage reservé par le billet de cette agence. Personnel disponible et à l'écoute je recommande.
LAURIE.OLe 26/05/2021 à 22:46
Super acceuil, une conseillère à l'écoute, au top ! 💪😊
Anne.aLe 24/02/2021 à 21:07
J'adore cette agence. Ils sont de bons conseils et jamais déçu. .
haïza.Le 04/12/2019 à 15:16
Très déçue de Jean Francois de l' agence d'Henin Beaumont. Avant la faillite de TC, nous avons réservé un voyage au Sénégal en décembre 2019, nous avons été accueillies avec une poignée de main et le sourire comme toujours. Après la faillite, la poignée de main et le sourire ont fait place à de l'agacement et des réponses brèves et sèches à nos interrogations légitimes. Je suis allée le lui faire remarquer ce jour de vive voix, il m'a fait comprendre qu'il s en tape et m'a reconduit à la porte. Un conseiller vente doit être proche de ses clients dans les bons et aussi mauvais moments. Je ne veux plus avoir affaire à lui. Dommage pour le repreneur car je voyage de 2 à 4 fois par an. Nous ne serons jamais plus cliente de cette agence et surtout de Jean Francois.
marylore.eLe 28/08/2019 à 15:10
Consciencieux, disponible, à l'écoute et de très bon conseil, le responsable de l'agence nous a concocté nos vacances d'été. Celles-ci étaient géniales et ont correspondu en tout point à la description détaillée qu'il nous en avait faite. Merci pour tout.
RUDI.RLe 04/07/2019 à 17:21
agence sérieuse, Amandine est une conseillère très professionnelle qui trouve toujours un séjour à notre convenance, très bon accueil, je recommande.
Eric.u
jules.oLe 17/06/2019 à 17:54
Tres bonne agence le responsable très gentil très professionnel i connait très bien son métier
Stephan.rLe 24/03/2019 à 13:31
Première et dernière expérience avec l’agence Aquatour d’Hénin Beaumont. En effet, nous nous sommes retrouvés à ma grande surprise avec un voyage long courrier sans bagage en soute ! D’aprés le responsable d’agence, cela est normal mais nous n’avions pas eu d’avertissement sur ce sujet de leur part. 10 jours de stress pour ces valises non prises en compte dans ce séjour et donc au final, une note salée à rajouter au prix initial du séjour (250 euros). Je tiens également à remercier l’agence Aquatour pour leur gestion de la relation Client qui est tout simplement inexistante .... Aucune prise de contact depuis la date de réservation (fin Novembre) et aucune information complémentaire 2,3 jours avant le départ. Responsable d’agence un peu prétentieux en indiquant « qu’ils avaient des centaines de clients chaque semaine », j’espère qu’avec cet avis monsieur votre affluence de clients diminuera par conséquent.
Nelly.eLe 07/01/2019 à 10:07
Une agence auquel une conseillère Sarah fait tout pour élaborer un voyage de rêve n'hésite pas à téléphoner pour réserver les meilleures places et meilleures conditions de voyage Je recommande cette agence
Patricia.r
Eric.n
missoum.oLe 20/04/2018 à 15:54
CONTENT!!! amandine nous as bien renseignés je recommande vivement accueil,sympathie,bonne humeur au top amandine
Jérôme.uLe 20/04/2018 à 15:50
Je suis passé en agence pour demander des renseignements sur des vacances. Et je ressorti ravie de l'accueil que l'on m'a apporté, le gentillesse, le sourire, la sympathie ainsi les conseils qui m'ont été fournis par la demoiselle qui était présente: mlle HERIPRE AMANDINE.
valentin.eLe 20/04/2018 à 15:29
Très bon accueil . Jeune fille très serviable et patiente. .Grace a ses renseignements et conseils j ai passé d agréables vacances. Je recommande cette agence.
Delforge.rLe 30/03/2018 à 16:27
tres Bonne agence jamais rencontré de problèmes simple et efficace et très bonne accueil merci
aquatour.eLe 06/03/2018 à 10:34
Monsieur et Madame Krzyaniak, Nous regrettons que vous n ayez pas profité pleinement de votre séjour, je vous ai établi le devis et vous avez confirmé le dossier avec ma collègue, nous sommes surpris que ni l un ni l autre vous ai prévenu que sur les longs courriers les bagages ne sont pas inclus dans la majorité des cas, vous nous avez dit ne pas avoir eu de confirmation de dossier alors que vous l avez signé ou il est bien indiqué l absence de bagage en soute. Vous avez omis de signaler que je vous ai proposé de faire un courrier ou un mail de réclamation pour que nous puissions monter un dossier car nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de nos services c est peut être pour cela que nous avons au minimum 20 clients par jour sur 6 jours d ouverture soit 120 clients par semaine, l insulte de prétention n'est pas appropriée, Pour finir quand vous quittez l agence après avoir signé le contrat nous vous indiquons que nous restons a votre entière dispositions avant votre départ, lorsque vous avez reçu les documents de voyage par mail avez vous essayé de nous joindre pour vos questions? Une fois de plus je reste à votre entière disposition,
Nat.a
Jean.aLe 08/01/2018 à 15:28
Tres bon accueil très bon conseil très agréable bref je recommande cette agence
Sonia.oLe 10/12/2017 à 12:03
Très déçue depuis le départ de corine... Personnelle désagréable si vous n'avez pas un budget xxl vous n'êtes pas intéressant... Je suis allée à l agence aquatour de lens et la la conseillère a trouvé un voyage selon notre budget et nos envies et avec le sourire... Dommage j'habite à henin beaumont mais je n'irai plus fini!!! Marre d'être prise de haut!
Vicky.lLe 24/08/2017 à 19:15
Jamais déçue depuis plus de vingt ans et deux voyages par an minimum mais aujourd'hui, surprise ! On m'annonce un prix au téléphone mais, étant PMR, on doit réserver ma chambre auprès de l'hôtel. La responsable me dit qu'elle ne peut pas poser l'option mais aujourd'hui, je reçois un mail précisant qu'elle relance la demande PMR et ne me parle pas du prix (j'ai bien précisé dans le mail hier le prix annoncé à maintenir). Par hasard, je passe à l'agence et aujourd'hui, miracle (mauvaise foi), elle a posé l'option avec 80€ de plus pour un single sans avoir la réponse pmr ni avance sur le voyage. Je n'ai pas pu garder mon calme car elle s'est elle-même contredite et m'a dit que c'était moi qui étais de mauvaise foi etc etc... Je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable au téléphone et en face à face. La meilleure est qu'elle a bloqué mes mails car j'ai voulu lui prouver très poliment et calmement toutes ces contradictions. Elle n'a sans doute jamais eu de formation de management et de gestion des réclamations / désaccords clients au vu de son comportement non professionnel. Je compte bien ne pas en rester là car ça aurait fait quatre fois que je partais avec eux en douze mois. Et surtout, je suis PMR et je suis encore pénalisée et prise pour une moins que rien. HONTEUX !!!
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