A propos de : Agence de voyages Agence de voyage TUI STORE Noyelles-Godault à Noyelles-Godault
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Agence de voyage TUI STORE Noyelles-Godault qui se trouve au Av. de la République à Noyelles-Godault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Noyelles-Godault en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Agence de voyage TUI STORE Noyelles-Godault à Noyelles-Godault
Clémence.ELe 10/03/2024 à 14:53
Très mauvaise expérience avec Tui henin Beaumont. On demande un hôtel calme et on nous offre un hôtel entouré de casino et boites de nuit. Une animation et des activités sportives bas de gamme, pas du tout ce qu’on leur a demandé … on nous vend du rêve !!! À notre retour nous allons en agence ils nous demandent de faire un dossier avec les explications, ils nous disent qu’en effet tout ce que l’on décrit et justifie avec des photos et vidéos est inacceptable !! Mais …. Suite à ce dossier ils nous trouvent des excuses bidons !! Et en dédommagement ils nous offrent 50 euros sur le prochain voyage, ce qui est sur c’est que plus jamais nous iront dans cette agence !!
Vivien.o
Cdrik.Le 02/03/2024 à 09:53
Une belle efficacité dans la recherche de notre séjour estival 👌 mention spéciale pour Jules qui a parfaitement compris ma recherche et pour son accueil
Catherine.iLe 17/02/2024 à 08:16
Accueil très froid ..on avait l impression de les déranger....on ira réserver ailleurs
Pascale.eLe 10/02/2024 à 20:51
Nous avons été accueilli par Kévin très bonne accueil souriant et très et professionnel merci
josette.aLe 10/02/2024 à 18:33
Très bon accueil et de très bons renseignements sur les sites que nous avions sélectionnés merci Marion
darque.n
Laurence.oLe 28/01/2024 à 14:39
Devis fait avec Clara début janvier très bien conseillé et validation du voyage le 27 janvier reçu par Kevin à l'agence, très bon accueil et complément d'information ++++++ 👍🙂🙂🙂
Eric.eLe 28/01/2024 à 11:00
Très bon accueil de Kevin très professionnel et agréable
Alain.aLe 20/01/2024 à 17:20
Très bien accueilli et bien renseigner par Kévin qui connaît son travail
serra.oLe 16/01/2024 à 07:50
Bonjour, après réclamation, et un rendez vous avec notre conseiller et la responsable d agence, nous avons trouvé, un compromis, très bonne réactivité, de l'agence de noyelles godault. Merci.
Patrick.oLe 15/01/2024 à 17:25
Agréable et le personnel très sympa et à l'écoute de notre demande 👍👍
Gianfranco.ILe 15/01/2024 à 14:56
Le lieu est accueillant , vos collaborateurs sont sympathiques et compétents, tous les renseignements sont donnés et clair.
Laurent.eLe 13/01/2024 à 22:26
Agence agréable, accueil et conseils au rdv.merci à Kévin pour ses conseils pour le choix de nos vacances
Valérie.eLe 13/01/2024 à 14:14
Très bonne accueil merci à Kévin pour son professionnalisme et ses conseils j'encourage tout le monde à passer la porte de cette agence merci
Abdel.rLe 10/01/2024 à 11:16
Super agence la meilleur de la galerie Auchan noyelle godault d’ailleurs ! Merci à vous
Didier.rLe 02/01/2024 à 13:38
Le 31 décembre nous avons réservé notre voyage pour les canaris et nous avons été très bien accueilli par Kévin qui à su répondre à nos attentes et bien pris en compte nos diverses demandes. Merci à Kévin et toute l'équipe. Nous vous souhaitons tous nos vœux pour cette nouvelle année 2024. Monsieur et Madame Pradeyrol
Eric.e
Margaux.eLe 19/12/2023 à 16:37
Bonjour, Suite à mon passage en agence début décembre pour un projet à Bali, j’ai été reçue par Mr FEUILLET. Je vous recommande ce conseiller qui est très professionnel et à l’écoute des différentes demandes.
Amelie.uLe 09/12/2023 à 12:38
Super bien conseillé par la super conseillère Cindy je regrette pas, bien renseigné elle a su répondre à nos questions ☺️
Véronique.iLe 03/12/2023 à 11:59
Nous avons été reçu par Jules que dire ...!!!!!!! Jules est très accueillant, professionnel, agréable et très à l'écoute de nos envies.Rassurant pour toutes les démarches à venir. Pour un premier contact avec l'agence TUI , nous sommes sommes satisfaits.
Élodie.e
louise.o
Florian.uLe 01/12/2023 à 15:20
Agence belle et moderne, Conseillers agréables et à l'écoute. Continuez comme ça! :-)
Claudine.oLe 12/11/2023 à 18:48
Personnel accueillant et sympathique , patient et de bons conseils
Victorine.uLe 10/11/2023 à 17:34
2ème fois que nous passons par cette agence, top, rien à dire. Merci Clara
Christelle.eLe 15/10/2023 à 19:12
Nous avons été accueilli par 3 personnes differentes a l agence pour 3 voyages différents. Toujours bien accueilli et conseillé par ces 3 conseillers. Un grand merci. Nous n avons pas été déçu des 2 voyages précédent. Et avons hâte de faire le prochain voyage en décembre 2023. Merci pour tous. Je vous recommande Tui noyelles godault a 200 %. Mme Demaretz
Rania.eLe 06/09/2023 à 20:06
J’ai été accompagné par Jules pour organiser mon voyage. Accueil chaleureux, conseils de qualité, très grand professionnalisme. A l’écoute des envies et besoins du client, ce qui est très rassurant. Je recommande vivement cette agence et ce conseiller.
Jimmy.hLe 04/09/2023 à 19:06
Nous sommes très satisfait de l’accueil de la recommandation et de la bienveillance de KEVIN le conseiller TUI ! C’était la première fois qu’on réserve pour partir en voyage avec mon ami, il nous a conseillé du début jusqu’à la fin même sur la location du parking paris ! Je recommande KEVIN !!! Jimmy Yohan ☺️
Coraline.eLe 30/08/2023 à 20:32
Super accueil et conseiller qu s’apel Kevin très a l’écoute. Ils nous a aidé a trouver le voyage qu’on ne trouver nul part ailleurs et qui s’est demené pour nous trouver un départ a la dernière minute. Alors merci a lui , hâte de découvrir notre hotel et notre voyage!
Franck.uLe 19/08/2023 à 20:11
Très bonne agence. Notre voyage au club marmara Sicilia l'oasis de SELINUNTE du 4 au 18 août 2023 très très bien organisé. Personnel très très sympathique. A recommander.
Nedjoua.iLe 19/08/2023 à 16:57
Merci à Clara et Kevin qui nous ont trouver le voyage à Malaga tout c’est très bien passé. nous reviendrons dans cette agence pour nos prochains voyages 🫶🏼
Dylan.eLe 17/08/2023 à 22:45
Séjour à 4 personnes au Laguna Beach en Bulgarie Arrivé à 4h du matin à l'hôtel aucun accueil de la part du club Lookea sensé nous accompagner le long du séjour, aucun cocktail de bienvenue de la part du personnel alors que toutes les autres arrivées en ont eu et aucune réunion d'information (nous étions comme des inconnus) Arrivé dans la chambre , odeur désagréable, toile d'araignées, insectes et j'en passe .. Nourriture vraiment pas terrible et boissons au bar à désirer .. Besoin de se déplacer hors de la région en taxi pour pouvoir faire des activités intéressantes et faire la fête le soir Enfin, et pas le moindre, chambre rendu le 17 août à midi pour un départ de l'hôtel à 1h du matin vers l'aéroport de retour donc plus de 12h d'attente sans avoir de chambre avec nos valises à la main .. très bonne organisation Ma pire expérience dans un hôtel, heureusement que l'on a su se débrouiller pour trouver nous mêmes de bonnes activités à faire et s'amuser et garder de bons souvenirs ensemble mais ce ne sera ni grâce à l'hôtel ni à l'agence Point positif l'animation même si les animateurs sont pris de court pour terminer leurs activités
Teddy.aLe 17/08/2023 à 22:25
Malheureusement, je dois dire que mon expérience dans l’hôtel Laguna beach en matière de propreté, de nourriture et d'accueil dans cet endroit a été très décevante. La propreté laisse à désirer, avec des espaces mal entretenus et des installations qui semblent ne pas avoir été nettoyées depuis longtemps. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé la qualité médiocre et les plats manquaient de saveur. Enfin, l'accueil était loin d'être chaleureux. Le personnel semblait désintéressé et peu soucieux de satisfaire les clients. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet endroit en raison de ces problèmes majeurs.
Veronique.HLe 13/08/2023 à 16:44
Nous avions en en tête un hotel qui nous a été déconseillé par la conseillère et avons suivi les conseils de l'Agence pour un voyage en Bulgarie Laguna beach et super déçus, chambre sale, moisissure dans la salle de bain et repas pas top. Par contre l'animation était géniale
Lunix.rLe 08/08/2023 à 16:41
Très bon accueil de la part de Marion et Kevin, à l’écoute de nos demandes
Noëlle.eLe 04/08/2023 à 11:06
Cela fait plusieurs fois que je pars avec TUI noyelles .j en suis ravie et les personnes qui partent avec moi aussi.bons conseils et répondent à ma demande .je pars à Tenerife et irait m inscrire de nouveau pour la crete .avec mon petit groupe .meme le jour où j au dû faire un rapatriement pour une personne ça été très réactif du coté de l assurance .cordialement à l equipe et surtout à Cindy et marion .bonne continuation .
Tima.e
Taïtaï.Le 02/08/2023 à 10:38
De très bons conseils et des prix intéressants. Agence sympathique et bonne communication de la part de notre conseiller Kevin. Je recommande vivement.
Celine.Le 29/07/2023 à 12:48
Très bon accueil Explications très claires Merci à Kévin
mickael.oLe 26/07/2023 à 11:39
Très bien reçus et renseignés dans cette agence de noyelles godault. Nous avons voyagé plusieurs fois avec TUI et sommes jamais déçus. Merci à toute l'équipe
Christelle.aLe 22/07/2023 à 10:58
Partie pour le Monténégro, l avion fait une escale en Croatie ,le personnel TUI ne nous a pas averti,les hôtesses de l air ne parle pas un mot de français, je suis descendu avec mon mari alors qu il fallait rester dans l avion, super les informations.tres déçut manque de communication à fuir
Jérémy.Le 16/07/2023 à 19:35
Nous sommes allés il y a quelques mois dans l’agence pour faire des devis pour départ en famille (deux adultes, deux enfants) Nous avons l’impression de pas être pris au sérieux…. Notre demande 15 jours pour un Max de 5500 euro pour Août Après quelques clics la dame nous dit, je ne trouve pas je vais continuer mes recherches et je vous contacte dans l’après-midi au plus tard le lendemain… On attend toujours. Pour moi, cette dame ne nous a pas pris au sérieux … Pourquoi? Nous faisons jeune avec deux enfants de 10 ans et 6 ans. Elle pense peut-être qu’on est là juste pour fantasmer… Dommage…. Ou bien merci… nous avons signé un voyage de 15 jours en Turquie pour 4800 euro dans un 5 étoiles Grâce à Leclerc, voyage de Carvin. Agence qui fait tout pour vous trouver le voyage qui vous convient.
sylviane.o
MATUSZCZAK.ALe 23/06/2023 à 15:20
Toute l’équipe est à féliciter pour son investissement et son professionnalisme.
Sabrina.aLe 19/06/2023 à 16:56
Je suis passée il y a deux mois dans cette agence . Je souhaitais faire un devis pour un voyage aux Maldives pour octobre . La conseillère me dit qu’elle n’a pas l’habitude de ce genre de voyage … La dame a pris tous mes coordonnées : on vous recontactera . J’attends encore . Je suis donc partie dans l’autre agence du même centre commercial. Ai reçu un devis 48h après . Voyage réservé dans la foulée.
Sebastien.hLe 07/06/2023 à 08:44
Super accueil ,personnel sympathique. L'an dernier je suis aller dans une autre agence tui c'était une catastrophe... Je suis revenu ici comme auparavant, jamais été déçu de noyelles godault
Yohan.eLe 29/05/2023 à 16:29
Excellent travail, nos demandes on été respectés et nous avons trouvé notre bonheur rapidement, personnels très accueillant et souriant et le plus important a l’écoute de nos demandes, merci Jules et Kevin ;)
manon.zLe 29/05/2023 à 16:26
Personnel au top , les renseignements et les attentes à nos demandes correspondent bien à ce que l’on chercher
Emmanuelle.eLe 16/05/2023 à 12:28
Venu pour annuler un voyage, le nécessaire n’est pas fait en temps et en heure, donc le remboursement n’est forcément plus le même. De plus l’assurance ne couvre rien du tout. Pour un voyage l’année dernière, des frais nous ont été demandé pour une hausse carburant, frais qui devaient être pris en charge par l’assurance, à ce jour aucun remboursement n’a été effectué. Je ne recommande pas du tout et pour notre prochain voyage nous iront voir ailleurs
Maryse.aLe 20/04/2023 à 10:04
Je part le 6 mai retour le 22 mai En Thaïlande j arriverait à Bangkok Je n arrive pas avoir les horaires d avions par l agence ils me disent qu ils ne les ont pas à 16 jours du départ je trouve sa aberrant Quelqu un serait t il dans même situation Merci d avance
alain.ELe 18/04/2023 à 19:02
Marion nous accueille nous renseigne, nous prenons un peu de temps pour réfléchir et revenons pour finaliser notre destination et rencontrons Kévin, même professionnalisme, bonne humeur, beaucoup d'information Bravo et merci pour votre accueil
Dominique.o
Charlotte.aLe 06/04/2023 à 20:38
Nous sommes allés dans cette agence début février pour des devis pour un voyage de noces, nous sommes début avril et nous n’avons toujours pas reçu les devis et aucune nouvelles de l’agence..
kimberly.uLe 02/04/2023 à 21:57
Réservation faite au cours de la semaine pour cet été. Personnel agréable. Une mention particulière pour Kevin qui a géré notre réservation. Conseiller à l’écoute, qui prend soin de répondre à toutes nos interrogations, souriant, sympathique, ayant un très bon contact. Un plaisir d’avoir affaire à des personnes si investies dans leur profession.
J.Le 21/01/2023 à 10:23
Quel superbe accueil !! Accueilli pour poser une option en 1er temps par Alan, super conseiller. Sommes revenu le lendemain accueilli par Clara, une conseillère vraiment très pro malgres les difficultés que nous avons rencontré pr un soucis d'orthographe d'un nom de famille (erreur faite par central Tui) Clara a eu bcp de patience et de professionnalisme pour réparer leur erreur au bout de 3 appels. Très souriante, elle nous a fait partagé son expérience précédente en tant qu'animatrice. Ce qui nous plonge et nous conforte pr un club Francophone !! Mercii pour tout à l'equipe . Après ce futur voyage nous reviendrons sans aucun doute chez vous
Jacques.ALe 05/01/2023 à 12:17
Le pire voyage de notre vie....nous étions pourtant fidèles clients...plus jamais...en plus ils nous proposent un avoir de 100 € sur un prochain voyage. Plus envie de prendre un risque de voyage avec eux.
Julia.eLe 07/12/2022 à 22:59
nous avons été accueillis par Anaïs ce début de semaine, conseillère à l’écoute qui a su comprendre nos attentes et nous proposer les meilleures offres, merci à elle et à toute l’équipe !! :)
Benoit.rLe 02/12/2022 à 00:25
Le top du top pour une voyage de qualité ! Merci à toute l’équipe pour son écoute, la qualité des conseils ! A bientôt
Nathalie.WLe 01/12/2022 à 18:53
Kévin est une personne très humaine très sympathique très bon commercial très sociable
Gaëtan.wLe 01/12/2022 à 18:50
Le conseiller se prenomant Kevin est un vrai spécialiste du voyage ! Un homme d'expérience du terrain et à l'écoute de nos projet de a à z. De plus, il a toujours des conseils avisés et bienveillants. Enfin, un suivi pré et post voyage digne d'un vrai professionnel, engagé pour son métier et son agence. Une vraie valeure ajoutée à cette agence de voyage !
Lucie.nLe 01/12/2022 à 16:00
Agence de bons conseils surtout avec l’agent Kevin qui est très agréable et professionnel
Zohra.o
Florian.aLe 15/11/2022 à 20:26
Expérience formidable avec un très bon accueil. Nous avons bien été orienté et conseillé tout en respectant l’enveloppe budget. Très beau voyage avec d’excellents souvenirs. Tout ce qu’on attend d’une agence de voyage avec l’amabilité et la gentillesse en prime. Je recommande a 100% les yeux fermés. À bientôt pour notre prochain voyage ;)
Celine.eLe 11/11/2022 à 13:08
Nous avons réservé plusieurs voyages avec l’agence et toujours satisfaits. Tant de l’accueil en agence, que des conseils concernant les destinations. Merci TUI Noyelles!
Guillaume.eLe 11/11/2022 à 12:49
Très bonne expérience, les conseils, la gentillesse des intervenants Je conseille vivement
Marine.SLe 11/11/2022 à 12:44
Personnels compétents et accueillants. L'équipe très professionnelle apporte conseils, informations et bons plans pour faire de votre voyage un magnifique souvenir.
Angélique.aLe 07/11/2022 à 15:55
Merci beaucoup pour votre professionnalisme, l'accueil. Grâce à vous, j'ai pu trouver mon bonheur pour mes futurs vacances. Une agence au TOP. Je recommande.
David.iLe 07/11/2022 à 15:40
Devis reçu par mail le soir même et prestation conforme,accueil sympa et des conseils autres que ceux que l’on peut lire sur les brochures ! Bravo !
DRIOU.ALe 05/11/2022 à 02:34
Agence de Noyelles Godault : accueillante, professionnelle où j'ai réservé plusieurs voyages. Amplitude horaire très intéressante. Merci à Marion, Kevin et Anaïs qui sont de bons conseils, très disponibles et à l'écoute. Je recommande Tui voyage : on retrouve lors de nos différents voyages certains responsables comme Latif qui sont excellents !
Marie.nLe 12/10/2022 à 22:28
Réservation en janvier 2022 pour un voyage en août 2023, très bons contacts tout se passe très bien. 3 semaines avant de partir, l'agence m'appelle pour une annulation du circuit. Je cherche donc à avoir des informations de l'agence pour m'aider à trouver autre chose, faire un geste commercial sur une offre car ils me préviennent à la dernière minute et les prix ont augmenté. En retour un remboursement intégral (ok), un dédommagement illusoire (de l'essence utilisée pour aller en agence et des frais de chambre réservée non remboursée) sur un prochain voyage, moi qui doit appeler l'agence qui ne me donne pas de nouvelles, aucun geste commercial sur un all inclusive qu'on avait vu de leur agence. Donc un arrêt complet car aucune compassion, aucune aide de leur part en terme de démarche. Juste un conseil d'appeler l'établissement tui référent pour avoir un prix à 3 semaines de partir... Merci de nous avoir fait stresser pour devoir s'organiser, de n'avoir pas été capable de nous aider/dédommager correctement (avec juste une offre promotionnelle bateau)..je ne recommande pas en cas de problème...
Cecile.hLe 04/10/2022 à 12:57
A fuir, nous avions fait 3 devis pour des destinations cet été ! Une semaine après, au moment de valider, les prix n était plus du tous les mêmes …. Attend encore que l on nous rappelle pour notre voyage ! Des beaux parleurs …. Plus jamais ….
NeTi.uLe 22/09/2022 à 08:42
Nous sommes revenu de vacances tout c’est bien passé merci TUI (Marion) qui nous a bien conseillé au top 👌🏼
Lli.aLe 22/08/2022 à 18:19
Je recommande fortement ! 2 ème voyage réservé, merci à Kevin, très bon conseiller à l’ecoute et hyper agréable qui m’a trouvé mon voyage a un prix defiant toute concurrence en 15 minutes ! Je reviendrai sans hésiter. Une agence très réceptive et ideale pour vos attentes et voyager sans stress ! Merci encore
laurent.aLe 19/07/2022 à 13:20
Venez dans cette agence en toute confiance. Le conseil et le suivi sont au RDV. Notre conseiller connaissait très bien les lieux de villégiatures, ainsi que les différentes équipes d'animation sur place. Nous sommes entièrement satisfait. D'ailleurs, j'ai du mal à comprendre les critiques postées auparavant. Nous n'avons pas du venir au même endroit !!! Mention spéciale pour Kevin, notre conseiller.
Jean-Philippe.aLe 15/07/2022 à 16:25
Accueil, conseils et prix intéressants nous reviendrons c'est sûr. Ça change des agences qui vendent sans s'intéresser au client et sans connaître les produits qu'ils vendent. Merci beaucoup!!!
Sabrina.ALe 14/07/2022 à 12:13
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro! C’est clairement ce que vaut cette agence, des arnaqueurs! J’avais acheté des vols pour la Thaïlande, il y a deux ans, les vols n’ont pas été annulés mais Tui nous a envoyé un mail notifiant qu’ils l’étaient, résultat nous ne sommes pas partis, nous avons réclamé le remboursement et là Tui nous informe qu’elle ne nous remboursera pas sans le versement de la compagnie aérienne! Une bataille sans nom, entre UFC que nous avons sollicité... deux ans de procédure et Tui a eu le versement de la compagnie qu’elle ne nous a toujours pas rétrocédé! Des voleurs! Surtout ne faites pas la même erreur! Une horreur cette agence!
Christine.eLe 07/07/2022 à 16:53
Temps d'attente long. Peux de personnel disponible en cette période. Pour une première, je suis pas convaincu a 100%. A voir quand je récupérer mon carnet de voyage 😉
Sebastien.aLe 05/07/2022 à 23:40
Très déçu de l'accueil. Nous sommes arrivés à 19h20 pour obtenir un devis pour un voyage de noce. Il y avait quelques personnes avant nous. A 19h58 on nous annonce qu'on ne pourra pas nous recevoir. Nous avons donc perdu 40 min pour rien et c'est limite si c'est de notre faute. Au final nous irons ailleurs.
Méli-mélo.Le 16/06/2022 à 15:42
Carnet de voyage en main, le voyage est pour bientôt ! 😁Merci à l'équipe de noyelles-godault bien sympathique et une étoile de plus pour Marion 👌😊
Janine.a
Alexandra.aLe 13/05/2022 à 18:20
Devis attractifs sur 3 destinations avec tous les renseignements pris en compte pour au final, se retrouver à vouloir concrétiser sur l'une des 3 sans possibilité de le faire ! Nous devions prendre 1 chambre supplémentaire, le tarif n'était donc plus le même...On devait nous rappeler mais on attend encore, manque d'investissement du personnel, peu disponible, pas d'écoute... Manque de motivation... A fuir ! Par contre, je conseille l'agence d'Arras, beaucoup plus agréable même si notre séjour n'a pas été acté chez eux.
Peroline.oLe 12/05/2022 à 17:38
Un accueil plus que mitigé au final après 1/2heure d attente 1 seule proposition et franchement bof..... bref c est pas pour nous
NATHALIE.eLe 10/04/2022 à 09:16
Toujours bien accueillis, par Kevin pour notre part. Peu d'attente. Personnel professionnel.
Vince.iLe 01/04/2022 à 16:57
Nous sommes malheureusement tombés sur une employée que nous avions l'impression de déranger. Aucun professionalisme, son seul souhait, que nous quittions l'agence au plus vite. Cela a toutefois été bénéfique pour l'agence concurrente chez qui nous avons réservé notre séjour.
valerie.aLe 16/03/2022 à 12:30
Agence à fuir !!! Ne vous arrêtez surtout pas !!! Aucun professionnalisme de la part de l'équipe ! Des incompétents !!! Je n'ai malheureusement pas pu effectuer mon voyage début Août 2020 à cause de la pandémie. J'ai du donc attendre 18 mois pour demander le remboursement de l'acompte versé. Début Février 2022, je me suis présentée à l'Agence pour connaître les démarches à effectuer et le délai pour obtenir le remboursement, la conseillère m'a certifiée que le délai était de 2 semaines. Nous sommes le 16 Mars et à ce jour, aucune nouvelle !!! Et lorsque vous appelez l'agence, le personnel est incapable de vous renseigner. Leur réponse est la suivante : ce n'est pas nous, c'est le service comptabilité. Désolée, mais le jour où j'ai réservé mon voyage je ne suis pas passé par le service comptabilité pour payer !!!
Bbr.aLe 11/03/2022 à 14:10
Je suis tellement ravie d’avoir trouvé enfin une agence à l’écoute et très réceptive de ma demande. Le personnel est arrangeant et arrive à trouver des perles rares !!! Merci à vous tui pour votre sympathie :)
Thomas.lLe 11/03/2022 à 13:48
Très bon accueil, une équipe à l’écoute, de très bons conseils, je recommande à 100%
pierre.e
Hélène.eLe 07/03/2022 à 12:40
Accueil mitigé et nous attendons toujours notre devis suite à notre visite de vendredi.
samantha.lLe 03/03/2022 à 14:22
Je deconseille personnel non sérieux non impliqué. Le groupe devrait recruter du personnel motivé !
gerald.rLe 27/01/2022 à 12:54
Un accueil et une conseillère très sympathique, nous avons le jour même réservé nos vacances à Corfou !
Aurélie.pLe 25/10/2021 à 19:31
Ne vous arrêtez surtout pas fuyez ! Les employés font des erreurs mais c'est le client qui doit payer. J'en ai déduit, en sortant de la aujourd'hui, que le client avait toujours tort et les employés raison.
Fanny.iLe 13/10/2021 à 00:09
Cette agence est la meilleure et de loin ! Les conseillers sont top ! Vive tui ! :)
Blabla.aLe 20/09/2021 à 21:09
Agence de voyage ou marchand de tapis ? Je déconseille !!!
J-C.rLe 06/09/2021 à 17:56
Déçu par le manque de conseils et pas très commercial...
K.tLe 13/08/2021 à 11:20
SAV inexistant. J'ai appelé un numéro surtaxé afin de modifier un billet et une personne decroche après le temps d'attente mais ne parle pas, et ne raccroche pas afin d'optimiser les frais surtaxés.
Aure.
Carole.eLe 12/06/2021 à 17:05
Sympathique réponds gentiment et le mieux possible à toutes les questions
Nono.c
Ludovic.o
Francky.Le 02/12/2020 à 20:38
Mlle Marion fait très bien son travail Conseils expérience avis choix prix... Tout pour vous choisir une belle destination à chacun son tarif. Un lieux une Équipe à recommander 🙋♂️
Johanne.ALe 13/11/2020 à 15:05
Bonne agence de voyage jusqu'à maintenant. Ils sont désormais joignables uniquement par mail, crise covid oblige. Je regrette de ne pouvoir les joindre par téléphone, les échanges seraient simplifiés et plus rapides. Mais ils restent réactifs et ça ne doit pas être facile en ce moment !
stephane.eLe 23/08/2020 à 19:47
Je ne serai plus client chez Tuy, les prix ont bien changés en 2017 les prix étaient très sympa surtout pour le Maghreb là, les prix ont doublés depuis 3 ans donc j'opte pour d'autres solutions et j y trouve mon compte je fais un trait avec Tuy
Muriel.u
didier.hLe 15/01/2020 à 20:38
A fuir a priori des personnes passent devant nous car ils ont pris rendez-vous au bout une heure là conseillère s en va et redirigé ses même clients vers une autre conseillere après deux heures attends c est notre tour nous demandons vue. heure tardive nous demandons un rendez-vous surprise il nous dit que les rendez-vous n hésite pas et il nous apprit de haut étant bon client chez tui il nous verrons plus on passera par une autre agence
aurelien.oLe 07/01/2020 à 18:24
Je suis allé ce jour pour réserver des vacances un conseiller était occupé,nous avons attendu 10 minutes devant une dame au cheveux long qui était derrière son ordinateur, pas un bonjour, pas un regard.10 minutes plus tard le Mr occupé nous a dit d'attendre et nous a invité à nous asseoir merci a lui c'est peut être ce que cette dame aurait pu nous dire.Resultat nous avons quitté l'agence sans réserver notre voyage à cause de l'indifférence totale de cette dame qui ne mérite pas de travailler dans cette agence et qui devrait revoir ses formules de politesses, c'est tout de même un minimum d'accueillir et de diriger les clients.Mme si vous lisez cet avis changez de métier.
Amélie.
Jérémie.ELe 25/10/2019 à 17:44
Difficile de décrire la catastrophe TUI-Marmara. Ils nous disent qu'il faut s'enregistrer avant le départ alors que non, on a cherché deux heures, merci. Certains de nous ne sont pas placés ensemble dans l'avion alors que réservé très très à l'avance, et avec des enfants... 600€de transport privé pour être tranquille, pour 9 personnes, résultat : 1h d'attente à l'aéroport pour le transport et un conducteur à 150km/h sur les routes départementales...on aurait pu mourir 10 fois. Certains de nous ne sont pas enregistrés/connus pour le transport aller ni retour, heureusement qu'on s'en aperçoit avant (transport privé) Pour finir, aucune animation sur place, pour les enfants. D'autres agences comme Lookea le propose très bien. Le reste (hôtel), était digne de vacances, lui. Aussi il fallait payer 10€ par personne pour être placés l'un à côté de l'autre dans l'avion, pour 12-13000 € de chiffre d'affaires, l'agence n'a pas voulu nous l'offrir. Il a fallu crier fort pour qu'ils fassent le nécessaire (30€ en tout environ). Ce n'est pas des commerciaux mais des voleurs. A bannir... Cordialement
mohamed.uLe 06/10/2019 à 14:16
Agence à oublier voleur de A à Z incapable de vous conseiller ils vendent du rêve et une fois vendu plus personne Plus jamais de la vie cette agence même gratuit
Marie.e
Jean.i
Alexandra.ZLe 30/08/2019 à 13:48
Accueil très agréable. Conseils avisés sur les voyages.
SEVERINE.ALe 07/08/2019 à 20:11
N'y allez surtout pas à l'ouverture vous avez l'impression de le déranger le monsieur pendant qu'il boit son café. Et en plus incapable de nous renseigner. Pas très agréable il ne me reverrons plus. Je déconseille fortement cet établissement.
michel.u
V.Le 19/07/2019 à 07:59
Ravis de cette agence. Très bien. Nous avions passé un superbe séjour aux Baléares l'année dernière
Nathan.ALe 16/06/2019 à 16:59
Pour un voyage c'est vraiment l'agence qu'il vous faut. Ce sont vraiment les meilleurs a tous les niveaux.
Alain.aLe 11/05/2019 à 20:12
Idéalement ds la gallerie Auchan à suivre de près.Vitrine sobre et bien présenté
Alain.iLe 06/05/2019 à 19:21
Très bien accueilli et très conseiller à Marmara Auchan Hénin Beaumont
Caroline.hLe 16/04/2019 à 23:09
Agréable de savoir qu'on vient pour réserver une destination inconnue. Prix abordables... hâte de partir 😍
Genevieve.
Viviane.e
Marjo.aLe 11/03/2019 à 15:05
Personnel désagréable, lettre de réclamation remise sans avoir jamais de nouvelle. Je ne partirai plus avec tui !
monique.aLe 26/02/2019 à 22:22
Personnel très professionnel et as résolu mon soucis avec ma vae. Je referais appel à eux sans soucis
manon.oLe 17/02/2019 à 09:27
Bonne ambiance quand il s'agit de vendre mais en cas de problème vous faîte face à un mur.
Bruno.a
Nathalie.eLe 24/01/2019 à 20:31
Très bonne agence de voyage... personnel très agreables et très patient... on voit qu'elles aiment leur metier... je la recommande à 200%
Hn.vLe 03/01/2019 à 10:43
Bonjour. j'ai été rapatrié suite à un accident lors de mon séjour, j'avais souscrit à l'assurance Présence proposé par la conseillère de l'agence . Le montant total excursions comprises était de 2300€, la somme que me propose l'assureur est de 350€. Le dossier est ouvert depuis plus de 4 mois et aucun remboursement à aujourd'hui. Echanges très compliqués avec l'assureur et les Conseillers(éres) de l'agence Marmara. Bref, je déconseille cette agence et encore plus de souscrire une assurance chez PRESENCE.
Jean.r
Titi.iLe 20/11/2018 à 16:55
cette agence vend du rêve..on m annonce une note de 9/10 pour un séjour en crete j'aurais plutôt mis 3 voit 4 maximum
Charline.e
patrick.e
Anne.oLe 24/08/2018 à 19:27
Je passe toujours par Marmara ou par le site tui. J'ai toujours été satisfaite de mes séjours mais par contre la prestation de l'agence ma beaucoup déçu.
Dylan.Le 21/08/2018 à 19:36
Agence qui pense uniquement à la vente ! Ils m'ont mis dans l'erreur lors de la réservation de mon séjour et aucune solution ni dédommagement ne m'a été proposée ! Selon les conditions générales de vente ils ne sont pas responsable des modalités mais n'hésite pas à communiquer de mauvaise informations pour vendre. Contrairement à internet, à par payer des frais de dossier ne pensez pas partir serein. Fidèle client de l'agence je suis dégouté par leur relation client. Très bonne ambiance quand il s'agit de vendre et aucune aide en cas de problème de leurs fautes. J'ai finalement eu un dédommagement de TUI France . Rien de cette franchise.
Thibaut.e
will's.SLe 18/08/2018 à 19:05
De terrible escrocs si par malheur vous devais annuler votre voyage même si raison médicale grave ils ne vous remourseront certainement pas faite bien attention leur assurance si t du pipo et leur belle parole une terrible blague
Marylene.a
isabelle.t
Ludovic.o
Vincent.o
blaevoet.mLe 15/06/2018 à 22:23
Merci à Marion qui est très professionnel et à l’écoute du client ! On vous ramène les conseils dont vous avez besoin sans vous forcer à réserver ! Maintenant il ne reste plus qu’a profitez de ce voyage !
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