Agence de voyages FRAM Paris Voltaire

Le 06/03/2024 à 10:03

Je fais de croisières avec Fram je suis devenu fan, j’avais des aprioris par rapport au voyage et l’âge des personnes mais j’ai vu que mes doutes toutes étaient effacées . C’était une expérience incroyable

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 13:07

Très bon accueil Carlos et Mourad sont vraiment très gentils et compétents

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 10:44

Bon accueil, Carlos est très agréable ,à l' écoute, prend en compte toutes les demandes, il est très compétent .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2024 à 20:28

En attente de remboursement depuis novembre. J’ai contacter plusieurs fois l’assurance de voyage sans qui sache quand sa sera traité. J’ai pris l’assurance + et j’ai seulement 80% de mon voyage qui sera remboursé !! De la grosse arnaque pour un voyage de 3800€ je récupéré seulement 3000€ si seulement mon remboursement sera traitée !!! Je lache pas c’est mon argent Je recommande surtout pas les agence de voyage promo vacances et fram !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 08:56

Petite agence, mais le personnel y est très accueillant et disponible. Les conseils sont pertinents.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2023 à 19:25

Très bon accueil au sein de cette agence. Equipe professionnelle et très joviale. Ils font le nécessaire pour répondre à vos attentes. Explications claires et détaillées à chaque étape de la réservation. Je recommande vivement cette agence !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 21:55

Super accueil dans cette agence Fram ! Merci à Mourad qui m'a très bien conseillé pour mes voyages. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2023 à 13:19

Superbe équipe composé de Mourad et Carlos motivé et accueillant Une bonne agence de quartier

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 19:18

Enfin une équipe de professionnels dans cette agence de quartier ! Très bon accueil et très bons conseils en vue de ma thalasso du mois de février / mars

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2023 à 19:15

Très bien reçue chez Fram Voltaire par la nouvelle équipe, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Les voyages font rêver, je recommande vivement !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2023 à 20:02

Bonjour j'ai réserver un séjour avec FRAM pour aller en Crète pour 12 jours le vol a été effectué avec la compagnie Transavia effet une réservation de place Pour l'aller 44 € pour le retour 36 € avec ma carte bleue personnelle les places ne m'ont pas été attribuées j'ai fait une réclamation à Transavia qui me dit qu'elle ne peut pas me rembourser car elle a déjà effectué le remboursement a fram vu que c'est elle qui a réservé les billets d'avion donc je me redirai vers frame sans aucune réponse de leur part plusieurs mails envoyés impossible de les avoir au téléphone car téléphone Surtaxé Transavia ne veut rien savoir ils me disent de me débrouiller avec FRAM si vous avez une solution je suis preneur merci

🚨 Signaler l'avis

Le 06/06/2023 à 18:17

J essaie de les joindre depuis des semaines et au final pour apprendre que l agence est fermée faute de personnel et qu il n y a personne pour remplacer. Comment une société peut elle travailler de la sorte. 😡😡😡

🚨 Signaler l'avis

Le 07/04/2023 à 17:29

Très bon accueil téléphonique et envoi rapide de devis

🚨 Signaler l'avis

Le 29/03/2023 à 17:30

Très bien reçue par Nelly qui est sympathique, agréable et qui semble très compétente. J'attends la finalisation de mon dossier (pas avant fin août) pour mettre une cinquième étoile mais vraiment cela a été un plaisir de monter le dossier 😉

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2023 à 15:16

Mauvais conseil plus disponible une fois le voyage paye pitoyable

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2022 à 14:13

Super vacances à Zanzibar grâce à Nelly et ses supers conseils ! Hôtel propre et équipe au top !! Je reviendrais à coup sûr !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2022 à 16:02

Merci à Nelly pour l'organisation de notre séjour à l'Ile Maurice. Tout a été parfaitement orchestré. A bientôt pour notre prochain voyage.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2022 à 15:10

Un grand merci à madame Nelly pour l organisation de mon séjour au Sénégal au palm beach Une réussite et une belle découverte de ce pays Félicitations au prochain voyage

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2022 à 13:33

Bon accueil, sérieux et sympathique ! Voyage bien organisé je recommande cette agence

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2022 à 17:40

Très belle accueil, Nelly et Alexia sont très à l’écoute. Nous reviendrons!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2022 à 23:41

Je suis passé par cette agence pour mon voyage de noce avec mon compagnon et nous avons été très satisfait

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2022 à 12:46

En attente d’un remboursement depuis maintenant plus de 6 mois. L’agence ne prend pas au sérieux ma demande malgré des dizaines de relance, aucune réponse concrète à part me demander d’attendre depuis le mois de juillet. Je ne conseil pas de passer par cette agence de voyage. Le service client est désastreux.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/10/2022 à 20:09

On vous vend des hôtels clubs et sur place aucunes animations !!! Décevant inadmissible honteux

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2022 à 15:36

Très bon accueil les jeunes filles sont de très bonnes conseillères et super gentilles. Ça fait du bien d avoir de vraies professionnelles et en plus avec le sourire. Je recommande cette agebce

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2022 à 07:43

Deux jeunes-femmes souriantes et professionnelles, merci à elles!

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2022 à 15:49

Très bon accueil souriant d'Alexia, une équipe fort sympathique avec Nelly, merci à vous deux pour vos conseils, j'attends avec impatience mon circuit Thailande!

🚨 Signaler l'avis

Le 19/05/2022 à 14:03

je remercie Nelly, pour sa gentillesse, l'écoute du besoin et son efficacité.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/04/2022 à 20:26

Fram vend des circuits dont la demoiselle de l agence ne sait RIEN. A mes questions sur le trajet ou les hôtels prevus les réponses étaient je suppose que si c est pas indiqué vous le saurez après l achat ou alors je suppose que c était interdit par les autorites locales, ou les vols de Montgolfières ne sont pas proposés dans la région de Cappadoce mais à 1000 km de là car je suppose que c est réservé aux locaux.... J ai quand-même demandé un devis écrit, plutôt qu un montant oral, Ah j'ai un pb d imprimante.. je vous l envoie par mail. N ayant rien reçu je leur laisse un msg le lendemain auquel ils n ont même pas répondu ! J ai donc acheté mon circuit chez une agence locale en ligne, qui a pu répondre à toutes mes questions !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2021 à 16:45

Je n’ai jamais été remboursé de la totalité de mon paiement suite à une annulation. Une honte fuyez.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2021 à 14:25

A FUIR. J'ai été client chez eux et je le regrette fortement. NUL Mérite un 0 mais certainement pas 1 sur 5 ADIEU FRAM Ne surtout pas aller dans cette agence DE GROS NULS

🚨 Signaler l'avis

Le 02/03/2020 à 12:49

Je n'ai pas obtenu les renseignents voulus....

🚨 Signaler l'avis

Le 21/11/2019 à 21:21

Sommes revenues apres 2 ans d'absence (suite a divers problèmes dans cette agence non résolu ) En passant devant l'agence nous avons constaté et rencontré la très charmante Mathilde nouvelle responsable qui nous a informé la mutation de Rosanna dans une autre agence Nous avons été ravis moi et mon épouse de renouer avec Fram lui avons demandé un devis pour un séjour a Barcelone suivant notre budget avons conclu sans hésitation (pas plus chère que sur le Net) le service et l'échange humain en prime Nous réserverons nos prochains voyages dans cette agence très professionnel bonne connaissance du monde Avis aux amateurs

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2019 à 11:33

Très bon accueil, personnel souriant et très compréhensif !

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2019 à 23:55

L'année dernière en août nous avons fait un voyage en Crête d'où nous sommes revenus enchantés, par contre cette année nous avions souhaité la même prestation en Grèce en insistant bien là dessus, nous avons donc fait confiance à Fram qui nous a conseillé le Palace Hôtel à Skyros!! Quelle déception amère, les prestations sont tellement en dessous de ce que nous souhaitions et en plus nous sommes restés 15 jours alors qu'une semaine aurait amplement suffit! Une île où il n'y a strictement rien à faire une fois qu'on en a fait le tour!! La restauration est très moyenne et les chambres très peu confortables avec une micro salle de bain! 25 transats à la piscine et la même à la plage qui est sauvage et pas agréable! Franchement nous avons l'impression d'avoir perdu de l'argent et nous sommes très très déçus car d'après Rosanna c'était un voyage très sympa, alors certes nous avions demandé de la tranquillité mais pas d'être entourés par les moutons et les chiens des locaux!!!! Alors à moins d'aimer rester sur un transat quand on peut en avoir un, car après 9h30 c'est très rare, c'est effectivement l'endroit idéal!! Nous avons fait un mail mais aucune réponse....

🚨 Signaler l'avis

Le 07/09/2019 à 10:09

Très bon accueil et disponibilité On était à la veille de ses vacances, elle avait du boulot par dessus la tête, et pourtant la personne que j'ai vu a pris le temps de me faire un billet de train avec le sourire et amabilité. Très pro. J'y retournerai pour planifier mes prochaines vacances !!

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2019 à 20:02

Que dire ??? Fuyez les conseils de cette agence. Nous sommes partis plusieurs fois avec Fram. En passant par d’autres agences. Lors de la réservation, Nous avons été très précis sur nos goûts, le rendez vous à duré plus de deux heures, et la vendeuse nous a proposé un hôtel. Résultat : c’est mon deuxième jour et je suis dépité au point de vouloir partir. Je lui ai envoyé les photos de l’hotel et même elle a été choquée par l’infrastructure. Les images de la brochure sont justes prises dans des angles impossibles. Que faire ? Rien, débrouillez vous ;(... dixit « je n’ai pas que vous, je pars en vacances, on règle cela le 3 septembre »... autant dire que pour un budget de ce prix là, se retrouver à un niveau de prestation aussi médiocre et sans solution c’est affligeant. Imaginez un 2 étoiles... pas mieux... et les hôtels sont tellement les uns sur les autres que le bruit du spectacle de l’un couvre l’autre.... Bien évidemment une suite sera donnée. Encore 12 jours... Finalement la seule solution c’est de se passer d’agence de ce type, ce sont des commerçants sans conscience professionnelle... sa seule angoisse était de savoir si ma CB aller pouvoir être prélevée en une fois...

🚨 Signaler l'avis

Le 24/07/2019 à 15:30

Voyageant depuis plusieurs années par la Fram, je suis un habitué de l’agence Voltaire. J’y ai été toujours très bien accueilli et ai toujours obtenu les réponses à mes questions concernant tous les aspects de mes voyages. La personne qui me reçoit prend la peine d´écouter son interlocuteur et lui apporte tous les éclaircissements et précisions nécessaires . Cette année encore ,je n’ai pas été déçu et notre voyage en Crête a totalement correspondu à nos attentes et aux descriptions apportées par la dame de cette agence qui doit être félicitée pour la qualité de son travail. Michel Morethe.Evry.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2019 à 11:15

Je suis devenu client de cette agence depuis 4 ans et je suis toujours aussi satisfait de l'accompagnement et du professionnalisme que Rosanna porte à chacun de mes voyages, toujours très agréable et a l'écoute même après mon retour. Je préfère donc venir toujours ici même si j'habite loin.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/07/2019 à 21:33

🤨 Je n'ai pas du tout accroché avec Rosana. On a eu l'impression qu'elle s'adressait à nous comme si elle parlait à des... Demeurés. 🤪

🚨 Signaler l'avis

Le 12/03/2019 à 00:39

Client de l'agence depuis 5 ans Rosanna prend son temp pour trouver le produits adéquat. Merci à elle pour toute ces recommandations . A bientot pour nos nouvelles vacances

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2019 à 11:08

Excellent accueil, très professionnel. Ici on prend le temps de bien nous écouter. Contrairement aux idées reçus, ce n'est pas plus cher en agence. Bel exemple avec Fram Voltaire. Bravo !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/03/2019 à 12:30

Super agence !!! Merci Rosanna pour tes conseils depuis ces nombreuses années je recommande cette agence ++++

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2018 à 14:48

L'agence est fermée le samedi, mauvaise info

🚨 Signaler l'avis