Agence de voyages FRAM Paris Wagram

Le 26/03/2024 à 16:10

Nous sommes parties à 4 pour le Mexique en séjour Viva by W. Hôtel très très bien situé, plage magnifique, équipe fram au top tout était parfait. Dorothy nous a proposé à l'hôtel des excursions. Nous en avons fait 3. La réserve naturelle est à faire absolument sans oublier les sites Chichen Itza et Tulum sites exceptionnels. Les guides de ses 3 excursions étaient vraiment top. Merci à Rosanna et à son équipe de l'agence Wagram de nous avoir aider dans le choix du voyage. A bientôt pour un autre voyage chez fram 😊

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Le 21/03/2024 à 14:07

Nous revenons d'un séjour au Rajasthan qui nous a été conseillé par Maylis ventadour de Fram Wagram et nous sommes très satisfait de ces bons conseils et de son suivi jusqu'à notre départ... personne très compétente, souriante,très disponible

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Le 13/03/2024 à 17:40

Personnel tres sympathique et efficace, merci Maylis pour la gentillesse.

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Le 09/03/2024 à 13:35

Accueil par une personne qui ne semblait pas maîtriser le sujet, qui n'a pu me faire un devis car l'outil informatique ne fonctionnait pas mais qui 2 jours plus tard n'a toujours pas transmis l'information. L'agence manque de professionalisme.

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Le 03/03/2024 à 09:08

Je suis entrée par hasard dans cette agence Et suis ravie de leur prestation Professionnelle et efficace j ai été bien conseillée

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Le 04/02/2024 à 11:38

Un laisser aller et une nonchalance inadmissible. La responsable Rosanna R vous promet de vous rappeler, ne le fait pas et vous êtes obligé de rappeler 2h plus tard. Elle a toujours eu un ton condescendant indigne d'une reponsable d'agence. Elle ne semblait pas connaître le produit quelle vendait.Le carnet de voyage indispensable pour modifier la quantité de bagage ou un bagage sportif n'est disponible que 7 jours avant. J'écris un mail 8jours avant par sécurité personne n'a la politesse de répondre. Je ne l'ai eu qu'en téléphonant à 3 reprises 4 jours avant le départ. Inadmissible. Service lamentable.

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Le 03/01/2024 à 20:12

Agréablement surprise par la qualité de l'accueil et du conseil. Nous avons été bien reçus, la conseillère a vite compris nos attentes sans tenter de nous vendre du superflu. Nous avons pu réaliser le voyage de nos rêves dans d'excellentes conditions et à un tarif que je trouve en plus raisonnable comparé à d'autres agences. Merci pour votre professionnalisme !

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Le 03/01/2024 à 14:31

Très bonne agence j’ai été très bien informé. Notre voyage au Mexique en famille était super ! Je recommande vivement l’agence de Fram Wagram.

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Le 02/01/2024 à 04:54

Fram est une énorme arnaque, aucune plus value, aucune valeur ajoutée. Nous avons perdu 2000€ uniquement de frais d’agence, c’est une honte. Notre voyage nous a coûté 9000€ en passant par Fram alors qu’il nous aurait coûté 7000€ si on avait réservé le vol et l’hôtel tout seul. Car c’est clairement ce qu’ils font, ils réservent pour vous le vol et l’hôtel, c’est tout, il font que ça. Énorme arnaque, fuyez.

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Le 28/10/2023 à 18:24

C'est sur les précieux conseils d'Alex que j'ai passé avec une amie un merveilleux séjour aux îles baléares celle de Minorque. Tout était parfait, prise en charge, l'hôtel et les excursions passionnantes. Merci à lui. Cordialement.

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Le 24/10/2023 à 16:20

Vacance mariage de noce superbe et inoubliable de A à Z . Accueil très chaleureux ; équipe génial en France et en Croatie .

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Le 11/10/2023 à 19:15

Bonjour Rosanna, Je vous remercie pour votre appel et votre message et nous tenons à vous remercier pour le choix de l’hôtel Belisaire en Tunisie. Tout était parfait: l’accueil, la nourriture, la propreté des chambres, la mer, la piscine….. nous sommes partis visiter l’ancienne medina en bus et au retour nous avons pris un taxi. Les enfants et mon mari ont adoré. Nous avons pris beaucoup de photos sur place à l’hôtel. Nous sommes ravis de passer ces deux semaines en Tunisie à belisaire. Nous vous remercions et a bientôt pour des nouvelles aventures. Mme El Hassan

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Le 15/09/2023 à 10:29

Personne pas souriante ET très imbus de sa personne

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Le 03/07/2023 à 01:10

Super agence. Professionnel. Patient. À l'écoute. Disponible. Je recommande. Yves

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Le 15/06/2023 à 21:39

Superbe agence ! J'y suis allé par hasard pour aller aux Maldives avec ma copine et tout a été pris en charge comme il le fallait ! Très satisfait de l'accueil et de la prestation vendue. À la prochaine !

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Le 31/05/2023 à 11:47

Très content de cette agence. Personnel très à l’écoute et disponible pour ses clients, je recommande.

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Le 10/05/2023 à 19:29

Catastrophique ! Nous avons été intoxiqués gravement lors d'un voyage, nos excursions donc annulées, vacances au lit ! Nous n'avons eu aucun remboursement de nos excursions même avec certificats médicaux, aucune excuse, aucun effort de la part de cette agence en notre faveur ! En plus, notre hôtel avait pris feu 4 mois avant, il nous a été vendu avec 7 restaurants ! Ceux- ci ayant brûlés, nous avons joui de 2 restaurants ! Nous avons été prévenus la veille de notre voyage par le carnet de voyage ! Pas un mot à ce sujet de la part de l'agence ! C'était une première fois pour nous, de partir avec cette agence...plus jamais ! Cette agence est À FUIR ! Argent perdu, argent volé, vacances au lit, vacances gâchées, retour encore malades !!!

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Le 05/04/2023 à 15:40

Je suis passé par cette agence pour notre voyage aux Maldives . Extrêmement satisfait de l’accueil, des conseils et de l’accompagnement…Voyage extraordinaire que je recommande à tous ( hôtel South Palm ressort Framissima) Patrice et Eugénie

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Le 04/04/2023 à 11:20

J’ai demandé plusieurs devis il y a environ 3 semaines n’a jamais eu de retour Très déçu de cette agence

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Le 09/03/2023 à 12:37

Personnel très agréable, professionnel et très réactif Merci pour votre aide

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Le 21/02/2023 à 15:08

Douieb Alain. Nous venons de rentrer d un voyage à Agadir ou nous avons passé une tres belle semaine et nous tenons à remercier Maylis et Rosanna de l Agence FRAM PARIS WAGRAM pour leur professionnalisme et leur gentillesse et leurs bons conseils et nous avoir très bien renseigné très bien guidé pour notre voyage . Nous reviendrons volontiers dans cette agence FRAM PARIS WAGRAM. Cordialement

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Le 21/12/2022 à 10:58

Cette agence et Roxana est tres accueillante bonne conseillere a l ecouute de nos questions et fait profiter de l experience de ses clientsp

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Le 15/12/2022 à 12:32

Agence de 1er qualité, le personnel de l’agence au top! Merci Rosanna pour ta disponibilité et conseils. Je recommande.

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Le 18/11/2022 à 16:48

Cliente fidèle de chez FRAM Wagram, rien à dire sur le travail elles sont compétentes, disponible, très gentilles. Merci Rosanna m'avoir organisée mon voyage et Maylis de m'avoir accueilli pour la récupération de mon carnet de voyage

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Le 19/10/2022 à 21:49

Superbe accueil de Rosanna Retif. Voyage sur mesure établi tres rapidement en répondant à toutes mes attentes. Souriante, patiente, agréable. Merci! Isabelle & maude

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Le 29/09/2022 à 11:35

Coucou belle experience hôtel club plages propre bcp d interdiction de fumé pas de mégot parterre l équipe super et les équipement sport etc toujours cline même seul je me suis pas ennuyé ne se reste un journée allez si Rachid

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Le 22/09/2022 à 11:43

Merci a ROSANNA responsable de l'agence FRAM Wagram Paris pour son accueil, son écoute, et sa gentillesse. je retournerai a cette agence pour mon prochain voyage.

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Le 20/09/2022 à 15:40

Reçu par Marina avec écoute et professionnalisme. Je recommande cette agence.

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Le 10/09/2022 à 13:39

Je viens de faire un séjour avec cette agence, une première pour moi et je ne suis pas déçu au contraire. La vendeuse Marina nous a très bien accueilli et donner de bon conseil, c’était super. Mon mari et moi avons été satisfait de notre voyage, je recommande !!

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Le 08/08/2022 à 22:06

Après mon voyage en Tunisie (Hammamet), cette agence nous a fait payer deux fois la taxe de sejour alors qu'il était mentionné dans la facture qu'elle avait déjà été payée. Leur explication: il y a deux taxes de sejour à payer: une pour la France et une pour la Tunisie:. L'excuse la plus bidon qui puisse exister. Des parfait escrocs, à FUIR !!

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Le 06/08/2022 à 10:25

Ne sachant pas quelle destination réserver, Rosanna de l'agence FRAM Paris Wagram, nous a orienté sur la Crète et nous a proposé l'hôtel MAGDA JUMBO 4* pour un séjour de 15 jours, au mois de juillet 2022. Nous précisant que PLEIN VENT et JUMBO sont partenaires de FRAM, nous avons été séduits de la proposition. La plage à 50 mètres, c'est-à-dire pratiquement les pieds dans l'eau, propre avec activités nautiques. L'hôtel MA-GNI-FI-QUE, avec 4 piscines dont 1 sur le toit, restauration au top !!! Depuis 4 ans, nous n'avons jamais été déçus par les conseils de cette agence. Un GRAND merci pour les conseils et le professionnalisme de Rosanna, agence FRAM Paris Wagram 😉

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Le 01/08/2022 à 17:00

Nous avons passé un super séjour à Zanzibar grâce aux conseilles de Rosanna. Toujours disponible et à l'écoute. Merci beaucoup.

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Le 05/07/2022 à 08:35

Nous revenons de vacances de Mallorca HOTEL BAKOUR GARBI CALA MILLOR et avons eu le plaisir de croisé Lucie Cordeiro qui a été autant outré que nous de se retrouver dans un hôtel et de devoir faire lit à part avec son conjoint alors que nous sommes en couple et avons bien demandés a avoir un lit double car nous sommes en couple , il était assuré sur la description de l'hôtel que les logement comprenait des lits doubles et on s'est retrouvés tous dans les lits simple car l'hôtel n'est équipé que de lit simple, hier nous étions encore sur place donc le 4/07/2022, lorsque la manager de l'agence ROSANITA à dit par téléphone à Lucie Cordeiro que le lit était un souhait alors que ce lit nous a été vendu. Ce lit était écris dans le carnet de voyage de tout le monde nous sommes plusieurs français a en avoir discuter sur place et nous nous retournons contre Fram. ROSANITA a été insultante au téléphone, avec sa cliente (téléphone en haut parleurs). Si vous pouvez passer par Axelle de l'agence est mieux elle est beaucoup plus professionnelle. Selon ROSANITA l'hôtel a une localisation idéal, on a bien rie en se disant qu'elle se payait notre tête. L'hôtel se situe dans une zone excentré à côté d'un lidl et un supermarché mercadona.la plage est pleine d'algues soit disant près d'une criques (Cala mendia) qu'on peut voir à pieds ... Cala mendia qui se trouve à 13km aller 13 km retour , faut avoir de bon pieds aha. je ne recommande pas cette agence, ROSANITA est à fuir elle ne veut que votre argent. Cependant si Axelle est présente passer par elle , jeune femme aimable et professionnel qui ne se permettra pas de mentir pour vendre son hôtel où ne pas reconnaitres ces erreur ou se décharger.

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Le 05/03/2022 à 22:25

Très bon accueil service efficace à l'écoute des clients

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Le 29/12/2021 à 21:28

Retour d'une semaine au Cap Vert Du soleil en décembre génial Tout c'est déroulé comme me l avait décris l agence Fram Wagram....au top Hôtel Melia 5* au bordure de plage sable fin Plusieurs piscines ainsi que restaurant Dans l ensemble nous avons passé mon épouse et mes 2 enfants une semaine magnifique surtout Vu la conjoncture actuelle.....les batteries sont chargés jusqu'à l été

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Le 09/12/2021 à 10:00

La Responsable de l'agence très professionnelle. Recherche au mieux les demandes. Je recommande.

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Le 29/07/2021 à 23:09

Merci à Rosanna pour sa disponibilité et sa professionnalisme . Nous sommes tres contentes ma soeur et moi de notre sejour à Malaga en Andalousie le 15/07/2021 ( 1 semaine) . Avons obtenu les informations comme documents nécessaires pour notre voyage . Nous ferons appel volontiers à Rosanna pour nos prochains voyages si la situation sanitaire nous le permet.

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Le 21/07/2021 à 11:59

Je reviens pour la deuxième année de Minorque voyage réservé avec Fram Wagram. Je suis satisfait des prestations proposées A L Hôtel et de mon séjour Avec ma fille et ma femme. Je tiens par ailleurs à préciser Que Rosana à l agence de Wagram Est très professionnelle et n hésite pas à s investir pour nous proposer les meilleurs solutions ... Merci bcp Et merci également aux équipes Fram Qui font leur maximum Depuis plus 1 an et demi Pour relancer la machine du Tourisme A.leur niveau Et nous faire voyager en Sécurité Malgré la crise Sanitaire.

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Le 29/06/2021 à 12:52

Très bonne agence professionnel ! 2 voyages réservés très satisfait de la prestation.

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Le 24/06/2021 à 22:47

Accueil désagréable, hôtesse qui ne veut pas faire son travail, qui vous dissuade de solliciter la FRAM et qui vous encourage à aller voir les concurrents car les prix sont trop chers. J'ai rarement vu un niveau de professionnalisme aussi bas

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Le 17/06/2021 à 12:07

La personne était très impolie. Elle a carrément refusé de parler quand je lui ai dit que mon français n'était pas bon. Est-ce que je peux utiliser l'application de traduction ? Elle ne voulait même pas parler. Elle vient de partir. Expérience horrible

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Le 02/11/2019 à 04:36

Super

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Le 29/06/2019 à 23:52

J'arrive bientôt !

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Le 14/06/2019 à 18:33

Equipe pas très professionnelle

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Le 13/06/2019 à 14:16

Un véritable service client associé à une expertise en matière de voyages, idéal pour tous ceux qui recherchent un coup de main lors de leur prochain voyage !

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Le 13/06/2019 à 14:03

Des conseils et un accueil toujours on point ! J'ai plusieurs fois fait appel à leurs services, jamais déçu.

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Le 13/06/2019 à 13:00

M.Vercel a su me conseiller moi et ma compagne pour réaliser notre séjour au Portugal. Un grand merci pour son professionnalisme, et sa bonne humeur. Je ne peux que recommander cette agence

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Le 27/05/2019 à 12:52

Super accueil, personnel courtois et serviable

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Le 21/05/2019 à 19:00

Très satisfaite de cette agence ! Super conseils, ils ont vraiment prit le temps pour moi. Au top

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Le 21/05/2019 à 17:00

Bonne agence, on m'a bien conseillé pour mon choix de voyage, je recommande !

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Le 28/02/2019 à 21:50

Merci de m’avoir conseillé ce magnifique hôtel Riu Tikida palace c’était parfait ! Je recommande cette agence , personnel à l’écoute et sympathique.

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Le 28/02/2019 à 18:18

Agence au top! À l'ecoute, je recommande.

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Le 22/02/2019 à 13:53

Agence à recommander, de vraies pros à votre service !

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Le 18/05/2018 à 21:31

Très bonne agence et très bon accueil. C'est Alexia qui a organisé mon voyage en Thailande Hôtel Holiday Inn . Elle a d'ailleurs écouté ce que voulais mon épouse puis ensuite lui a conseillé cet hôtel et franchement deux semaines de rêve rapport qualité prix excellent. Elle a préparé le dossier sans problème et nous a rendu la tâche vraiment facile. Avec elle, tout a été possible et nous sommes revenus avec mon épouse très ravis. Nous reviendrons dans cette agence prochainement. Le personnel est de qualité. Très professionnelle, très agréalble et compétente Alexia, pourtant le téléphone n'arrêtait pas de sonner et elle a su garder le sourire et bien renseigner malgré l'affluence. BRAVO Monira et Pierre PUCELLE

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Le 27/01/2018 à 19:45

Très bon accueil et à l'écoute

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Le 18/01/2018 à 13:03

Très mauvaise agence. La personne qui ma reçue était très désagréable, pas à mon écoute du tout. Je suis parti d'office, elle était en train de rigoler avec son amie . Agence à déconseiller !!!!

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Le 05/01/2018 à 16:11

Super accueil et le personnel de l agence très poli et très gentils Merci beaucoup

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Le 05/04/2017 à 11:07

Très bon accueil. Personnel de bon conseil et patient.

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Le 22/02/2017 à 19:48

Très bon accueil, personne professionnel sachant répondre aux différentes demandes .

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