Agence de voyages : Sissitour Voyages

Le 19/03/2024 à 16:22

Horaires d’ouverture aléatoires, accueil inexistant, la directrice vous fait bien comprendre que vous l’embêtez avec vos colis, pas un bonjour, pas un sourire. Je suis à chaque fois surprise de cet accueil, c’est malheureusement le point le plus près de chez moi! Championne de l’antipathie!!!

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Le 24/02/2024 à 13:22

À fuir. Très mauvaise expérience. très mauvaise communication (pas de réponse aux appels, aux textos aux mails) . Mon chèque de réservation de 800 € à été conservé pendant 2 mois alors que le voyage prévu le 4 avril n'a pas été confirmé. Il a fallu aller le chercher nous même à l agence. On s est sentis pris en otage et nous avions perdu toute confiance. Pas un mot d excuse ! C est un mépris total du client de la part de la directrice de l agence Mme Dorothee Fermaut.

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Le 31/01/2024 à 16:26

accueil convivial

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Le 30/01/2024 à 16:51

Super 👍 Et relais Colis Mondial Relay au top 👌

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Le 14/12/2023 à 15:22

Tout d'abord je tiens a remercier la responsable de l'agence Dorothée, d'avoir parfaitement organiser la sortie dégustation coquillages , ce fut une première pour mon mari et moi même et ce ne sera certainement pas la dernière 😁 Je tiens à préciser qu'elle dirige d'une main de maître son agence de voyage je n'ai entendu que des compliments la concernant Pour ce qui est du service point Relay je n'ai jamais eu a me plaindre , au contraire elle fait le maximum pour rendre service n'en déplaise a ceux qui se plaignent, et je rappelle encore une fois que c'est une agence de voyage donc je trouve parfaitement normal que son travail passe avant les colis! Si vous n'êtes pas contents passez votre chemin et allez les chercher ailleurs !

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Le 28/11/2023 à 18:05

Voici mon retour sur le séjour à Vienne, en novembre 2023, auquel j'ai participé avec mon épouse et un couple d'amis. Absolument enchanté par ces quelques jours organisés par l'agence de voyages SissiTour. Je n'ai que des compliments à faire à Madame Fermaut initiatrice de ce circuit. Madame Fermaut attentionnée et soucieuse de notre bien être, nous a accompagné et a pris soin de nous, tout au long du voyage (groupe de 33 pers). Madame Fermaut parle couramment 5 langues dont l'allemand. Ce qui nous a là encore, bien rendu service entre autres pour la lecture des menus par exemple. Séjour très bien organisé, variés et passionnant avec des guides locaux parlant français. Les hôtels sélectionnés 4 * d'excellentes qualités et bien situés. Des chambres spacieuses. Des repas de qualité pris dans des restaurants de charme. Les cars proposés étaient récents, confortables et spacieux, conduit par des chauffeurs forts sympathiques. Le beau temps était avec nous. Tout était réuni pour passer un séjour viennois en bonne compagnie avec un groupe chaleureux et dynamique. Je remercie encore Madame Fermaut pour nous avoir fait vivre un séjour d'exception. Nous serons ravis de repartir avec SissiTour.

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Le 28/11/2023 à 11:18

Voyage en Autriche, Novembre 2023 Ce voyage touristique (j’en ai fait plus d’une dizaine) restera dans les meilleurs, si ce n’est le meilleur. Il est rare d’avoir une guide qui maîtrise aussi bien la connaissance du circuit et des prestataires (hôtels, transports, restaurants, lieux de visite, …) ce qui lui permet d’adapter séjour et circuit aux conditions du moment (météo, affluences,…) tout en respectant toutes les visites et temps libres prévus au programme mais en s’affranchissant du planning préétabli. Bravo à Dorothée. Christiane, Jacques, Liliane, Monique

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Le 04/11/2023 à 22:07

Excellent accueil dans cette agence .la responsable est très professionnelle et apporte une grande aide à ces clients . 3voyages parfaitement réussis , prête à repartir!

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Le 17/10/2023 à 10:24

Je suis très content de la gérante qui à tout fait pour m'aider à trouver un voyage me correspondant. Elle est vraiment à l'écoute. Mon voyage c'est très bien passé ....Je suis très satisfait de cette expérience que je reproduirai avec plaisir.

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Le 05/10/2023 à 18:22

Un bon accueil chaleureux, un bon professionnalisme et aussi une bonne situation pour le parking

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Le 05/10/2023 à 17:42

Superbe endroit où l accueil est au rdv.toujours de très bon conseil ,disponible et d une gentillesse qui se fait rare de nos jours.

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Le 04/10/2023 à 15:35

On a visité les lacs italiens avec Dorothée. De belles découvertes, bonne ambiance, bonne organisation. Très satisfait.

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Le 24/08/2023 à 08:01

Top. Je recommande vivement

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Le 22/08/2023 à 16:24

Ne cherchez pas la commerçante la plus antipathique de La Ciotat, elle est là ! · « C’est à quel nom ? » en guise de bonjour (trop forte, elle a dû deviner que je venais chercher un colis !) · Cherche 30 secondes le colis et annonce fièrement : « Je ne l’ai pas, repassez demain » alors que je suis déjà venu la veille et que c’était fermé (à 15h55 alors que ça ouvre normalement à 15h30) · J’ai finalement trouvé MOI-MÊME le fameux colis, posé sur une chaise à 1m50 de son bureau ! Bref que ce soit pour un colis ou pire lui donner votre argent, fuyez ce lieu maudit !

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Le 18/08/2023 à 15:08

Les trois dernières fois que je me suis aventuré dans ce point relais, j'ai eu droit à une comédie de l'accueil désagréable digne d'un film en série B. J'y vais pourtant par pure convenance : proximité de chez moi et un parking qui évite le casse-tête. Je ne m'attends pas à une fanfare pour déposer un colis, mais un minimum de politesse n'a jamais fait de mal à personne. Cette fois-ci, en plus de l'accueil à glacer le sourire de Cheshire, elle a repoussé les limites de l'incompétence en matière de gestion des colis. Mon plan d'attaque ? Me pointer à 11h30 pour espérer une transaction rapide et sans douleur. Hélas, à mon arrivée, le comptoir semblait être protégé par un bouclier anti-sourire. La dame derrière le bureau s'intéressait plus aux clients déjà assis et prêts à cracher leur argent qu'à ceux qui franchissaient timidement la porte. Les politesses étaient en rupture de stock ce jour-là. Pas un bonjour, pas un sourire, pas même un signe de tête pour signaler notre existence. J'ai cru un instant être un personnage de science-fiction, invisible à l'œil nu. Après avoir crié un BONJOUR digne d'une pièce de théâtre, j'ai réussi à embarrasser un autre client, qui a dû répondre à sa place. Finalement, la dame a daigné lever les yeux de son comptoir sacré pour m'informer, comme si j'étais son millième fardeau de la journée, de poser le colis sur la chaise. Fait, histoire de mettre fin à ce spectacle. Mais attendez, le véritable numéro de cirque n'en était qu'à son entracte ! À 16h30, pas de nouvelle de mon colis scanné. J'ai décidé d'appeler l'agence pour percer le mystère. La dame, de sa voix peu enthousiaste, m'a informé qu'elle n'avait pas encore eu le temps d'accomplir la tâche titanesque de scanner mon colis (un événement épique de 30 secondes). Elle m'a promis que tout serait réglé en 10 minutes, comme si elle était la reine du délai. 18h30 sonnait, l'agence était déjà plongée dans le silence de la fermeture. Mon colis restait aussi non scanné qu'une créature mythique. Le lendemain, miracle ! Mon colis avait enfin rejoint le monde moderne, scanné et prêt à voyager. La joie m'a submergé, mais la question demeurait : avais-je assisté à une farce de théâtre de l'absurde ou à un véritable drame en plusieurs actes ? En résumé, ce point relais offre un spectacle à ne pas manquer pour les amateurs de désagrément et de mauvaises blagues. Entre l'accueil plus froid que l'Arctique et la gestion des colis digne d'un épisode de Le Bureau des Oubliés, on y trouve une expérience tout à fait unique. Mais si vous préférez garder le sourire et votre précieuse santé mentale, mieux vaut chercher un autre point relais où le service client n'est pas en grève perpétuelle.

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Le 05/08/2023 à 20:30

très décevant pour la récupération de colis. j'ai dû revenir 2 fois!!!

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Le 13/07/2023 à 10:51

Agence catastrophique n’y allez surtout pas dorothée n’hésite pas à vous arnaquer sur les voyages, ne soyez pas naïf !!!

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Le 05/07/2023 à 10:08

La femme est tres sympa :)

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Le 10/05/2023 à 17:20

Je rentre de voyage , dorothee super, a l écoute ,explique bien je recommande .....

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Le 14/02/2023 à 08:41

Très acceuillant

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Le 26/01/2023 à 06:29

Catastrophique. S’est affiliée au service de dépôt de colis, et le reproche aux clients. Indique je cite «  ne rien gagner sur le service, et ne pas avoir que cela a faire ». Ne trouvant pas mon colis, alors que je disposais des infos habituelles, il m a été demandé de chercher mon colis moi même, ce que j ai fini par faire. Il m’a été également indiqué :  «  que je devais m’estimer heureuse d’avoir été reçue puisque les personnes étaient en pause » No comment

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Le 09/12/2022 à 18:58

Belle découverte de Vienne avec Dorothee notre accompagnatrice Elle connaît bien cette ville et nous fait profiter de sa connaissance

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Le 12/09/2022 à 15:28

C'est une horreur au niveau des horaires d'ouverture. Elle n'est que très rarement à l'heure. Une attente au minimum de 1/2 heure .... Et en plus quand elle arrive aucune excuse pour les personnes qui ont attendu. Vraiment très désagréable. Je ne sais pas comment mondial Relay garde cette agence... peut être n'ont ils pas d'autre choix. 🤔Bref je déconseille très fortement.... Si vous avez le choix allez ailleurs pour deposer vos colis.

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Le 24/08/2022 à 09:52

Je ne connais que cette agence comme dépositaire mondial relay que je déconseille d’utiliser Les horaires d’ouverture sont aléatoires: portes fermées alors que le chien aboie à l’intérieur sans mot explicatif sur la porte (je reviens….), colis égarés dans le local, et cerise sur le gâteau, un colis déposé en envoi a disparu des radars pendant 15 jours: la préposée croyait qu’il était en réception et attendait qu’on vienne le chercher! Et je ne m’étendrai pas sur le sourire et l’amabilité aléatoire.

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Le 26/07/2022 à 15:32

Fermé entre 12 et 14h

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Le 09/03/2022 à 14:40

L’accueil très gentil

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Le 18/10/2021 à 13:56

Des gens bien ici.

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Le 12/10/2021 à 14:10

point de récupération des paquets personne serviable et échanges faciles !

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Le 19/07/2021 à 17:05

Très sympa

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Le 23/03/2021 à 15:15

Super accueil

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Le 11/07/2020 à 19:07

Nous avons fait en oct 2019 une super croisière fluviale sur le Danube et l’agence Sissitour voyages nous a hyper bien conseillés sur toutes les visites intéressantes à ne pas rater à Vienne, Budapest et Bratislava. Nous gardons un super souvenir de notre voyage..encore un grand merci pour votre professionnalisme!

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Le 13/06/2020 à 22:51

Excellente agence à La Ciotat. Située en bordure de la route de St Cyr, à coté du Santa Gusta. La responable d'agence fait vraiment le maximum pour satisfaire les demandes. Voyages personnalisés, prix corrects. Expérience de Voyage en Février 2020. Très satisfait.

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Le 27/09/2019 à 13:39

Agence. Inexistante à La Ciotat.

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Le 09/09/2019 à 18:54

Patronne tres sympa, on a reservé plusieurs voyages chez elle, tout etait toujours tres bien organisé, prix raisonables, et on a toujours eu des hotels/apartements de luxe!! Tres contente

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Le 08/08/2016 à 21:37

Agence de voyage située dans le quartier de la gare à La Ciotat. Excellents voyages personnalisés, sur mesure. Prix compétitifs, pour des voyages construits à la demande. Très bon accueil et écoute du besoin des clients.

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