Agence Havas Voyages

Le 15/03/2024 à 17:21

Cela fera bientôt une année que je connais l'agence Havas Voyages de Saint-Servan : Delphine et Pauline ont organisé 3 voyages qui ont répondu complètement à mes attentes, grâce à une excellente écoute des besoins exprimés et grâce à la connaissance des destinations et des hôtels proposés. Je me déplace à l'agence avec un enthousiasme renouvelé et j'y suis toujours accueilli avec le sourire. Je recommande vivement.

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Le 29/01/2024 à 20:48

Plus que ravie de notre voyage! Nous recommandons vivement

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Le 28/12/2023 à 15:51

Affreusement déçue ! Mon époux et moi avions réservé 5 jours à New-York avec notre fille pour son anniversaire et les soucis sont apparus dès le début du séjour qui était un gros investissement pour nous. Mauvais conseils sur l'ESTA qui nous a fait rater l'avion de départ, avec le stress terrible que l'on imagine ; nous avons été obligés de prendre un avion pour Charlotte et une nuit d'hôtel qui ne nous a pas été remboursée (+ la perte d'une attraction réservée avec le City pass). Aucune navette n'était présente à JFK le lendemain, car la compagnie nous avait attendus pour rien la veille. Frais de taxi (qui nous a été remboursé plus de 3 mois après notre retour) pour aller à l'hôtel. Mauvais conseils également au sujet de bagages que nous avons sur-payés. A notre retour, j'ai envoyé un courrier recommandé au siège d'Havas, puisque l'agence de Saint-Malo se défaussait de tous ces dysfonctionnements, dont elle était pourtant à l'origine ; ce courrier est resté sans réponse, bien qu'il est était délivré. Impossible également d'avoir le siège de Sèvres en ligne, toujours un répondeur sans possibilité de laisser un message. Désastreux !!!

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Le 20/12/2023 à 18:26

Très bonne expérience, ravie des conseils, merci Delphine

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Le 12/12/2023 à 12:11

Agence au top 👍. Pauline s'est mise en quatre pour nous concocter nos vacances 😊. Très bon suivi du dossier. Je recommande sans hésitation 😊

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Le 17/11/2023 à 11:42

Merci à Delphine pour son accueil et son professionnalisme. À très bientôt pour mon voyage de noces.

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Le 17/11/2023 à 11:40

Allez y les yeux fermés. Pauline et Delphine sont d excellents conseils. Elles savent trouver le voyage qui nous correspond à 100% avec le sourire et la bonne humeur.

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Le 10/11/2023 à 08:25

Accueil au top, conseillère très pro, souriante et à l'écoute.

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Le 28/07/2023 à 08:47

Nous avons été très bien conseillés par Pauline sur un séjour. Réponses à nos questions toujours très rapides. L'annulation partielle d'une de nos réservations s'est très bien déroulée. Nous reviendrons.

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Le 15/06/2023 à 09:33

Très bon accueil et efficacité de Delphine. Merci beaucoup

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Le 06/04/2023 à 18:17

Toujours de très bons conseils. Respect du budget. Nous y retournons régulièrement

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Le 05/04/2023 à 09:07

Excellents conseils, dossier parfaitement suivi jusqu'aux embarquements aller et retour. Voyage réussi. Merci à Delphine et Pauline.

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Le 04/04/2023 à 19:38

Accueil super Toujours à l ecoute du client et de ce fait des séjours formidable Une agence que je recommande les yeux fermés

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Le 04/04/2023 à 18:58

Agence très professionnelle. Les conseils avisés de ses agents sont précieux et pertinents

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Le 04/04/2023 à 18:57

Les hôtesses sont bien à l'écoute de notre désir et de nos choix toujours un accueil agréable . dommages quelles n'aient pas assez de support pour comparer(carte ,photos ,etc) et surtout des ordinateurs obsolètes qui les empêchent de travailler correctement Delphine nous suit depuis des années et est très pro .

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Le 04/04/2023 à 18:42

J'ai plusieurs fois utilisé les services de cette agence pour mes séjours à l'étranger et à chaque fois j'ai été satisfait de leurs conseils et de la planification des voyages.

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Le 04/04/2023 à 17:52

Agence de voyage au top. Pauline et Delphine sont de bons conseils Merci a vous deux

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Le 01/02/2023 à 17:03

Super agence de voyage à Saint Malo avec une équipe dynamique et très à l’écoute!!! Beaucoup de choix et un très grand professionnalisme. Merci à Pauline de s’être occupée de nous et d’avoir organisé le voyage de nos rêves 🤩

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Le 26/01/2023 à 11:25

J'ai fais entièrement confiance à l'équipe (merci Pauline et Delphine). Et j'ai bien fait, super séjour à Londres je n'ai eu qu'à profiter. Alors n'hésitez plus.

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Le 09/12/2022 à 23:51

Accueil chaleureuse. Merci à Pauline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très bien conseillée je recommande.

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Le 08/12/2022 à 10:23

Cette année très déçue.!

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Le 22/10/2022 à 09:38

Pour ma première visite de cette agence j ai ete très bien reçu et conseillé par Pauline tes sympa merci encore

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Le 17/10/2022 à 12:37

Très bonne agence de voyage, l’équipe est très sympathique et super compétente. J’ai été renseignée par Pauline qui a su parfaitement répondre à mes questions et m’orienter. Je n’hésiterai pas à recommander cette agence à mon entourage.

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Le 17/10/2022 à 12:28

Excellent accueil ,personnel très professionnel, et très souriante est à l'écoute de ses clients ils sont vraiment de très bon conseils je recommande fortement surtout Mme pauline elle est top

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Le 17/10/2022 à 11:47

Accueil dans l'agence très agréable. Voyage à Venise d'une semaine . Hotel proposé dans le meilleur quartier de Venise. Petit déjeuner parfait. Personnel au petit soin. Seul bémol: avion à l'arrivé avec 2 h de retard à Venise; personne pour nous conduire au bateau taxi comme nous le pensions.Un peu compliqué de trouver le parking fluvial. Sinon tout nos compliments. A recommander.

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Le 17/10/2022 à 11:42

Accueil chaleureux, je recommande cette agence, on a su répondre à mes attentes et bien me guider, ce qui est très appréciable, merci à Pauline une conseillère hors pair !

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Le 04/10/2022 à 16:11

Delphine a été de très bon conseil pour gérer notre voyage de noces. Elle nous a accompagnés du début à la fin. Notre voyage a été très réussi

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Le 02/10/2022 à 20:19

Merci à Delphine pour son écoute et ses conseils pour mon futur voyage de noces. Merci je recommande à 100%

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Le 02/10/2022 à 19:29

Nous voyageons avec Delphine depuis 15 ans . Très à l écoute de nos besoins , des propositions qui nous correspondent. Suivi et sav au top . Nous partons les yeux fermés, très pro , nous passons de super vacances à chaque fois , en couple et en famille avec les enfants . Je recommande, au top. Merci Delphine

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Le 25/08/2022 à 12:13

Je vous conseille fortement de vous laisser porter par Delphine et Pauline. Vous ne serez pas déçu. Pauline et Delphine ont le feeling de vous trouver exactement le voyage qu'il vous faut. Merci encore à vous deux pour votre investissement, je suis heureuse de vous avoir attribué ma confiance, mon voyage fut une belle réussite. A très vite. Nathalie

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Le 25/08/2022 à 11:06

Ça fait deux ans qu'on est quand même pas très satisfait de votre agence. Tjs des surprises ... L'année dernière nous avons demandé un hôtel en Espagne compatible avec des enfants de 3 ans et des poussettes résultats 300 marches de la réception et de la restauration a notre chambre... Très compatible... Nous avons eu un avoir car en demi pension notre chambre n'étais pas équipé de cuisine. Nous sommes donc partis cette année en Egypte et la, surprise a une semaine de partir nous recevons un mail pour nous annoncer que le visa n'est plus inclus au voyage comme on nous l'a confirmé mais bien payant... 10 Euros par personne puis 20 puis 32, fois 4, ça soigne un peu.... Pas besoin du pass sanitaire... A l'aéroport pass sanitaire Pour monter dans l'avion... Beaucoup de surprise.. nous n'avons plus confiance... C'est terminé pour nous, nous ne partirons plus avec Havas...

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Le 14/08/2022 à 12:22

Très bien renseignée par Pauline un amour très gentil de bons conseils on voit qu'elle aime ce qu'elle fait mille merci

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Le 30/07/2022 à 09:41

J'étais partie pour un voyage organisé par mes propres moyens, mais j'ai été guidée et conseillée merveilleusement bien par Delphine qui a su nous proposer un projet sur mesure avec un rapport qualité prix sans comparaison. Les hôtels, les excursions, le périple et les transports. Aucune mauvaise surprise. Merci!!

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Le 22/06/2022 à 17:44

Pour chaque voyage, je vais voir Delphine qui est au top ! Elle connaît toutes les destinations, un nombre incalculable d'hôtels et sait nous proposer celui qui nous correspond le mieux. Elle connaît sa clientèle parfaitement, elle cible toujours ses propositions pour coller au plus près des attentes. Elle est toujours de bons conseils, elle sait s'adapter, rebondir et est très réactive. Elle se démène aussi toujours pour obtenir des tarifs compétitifs. Delphine est très souriante, accueillante et à l'écoute. Si vous souhaitez passer des vacances de rêve, je vous conseille de passer la porte de cette agence !

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Le 09/06/2022 à 07:31

Les filles de l agence sont exceptionnelles. Elles se sont démenées pour me trouver un billet à la bonne date et au bon prix. En plus de leur professionnalisme, elles sont aussi très accueillantes. Je les recommande et je retournerai les voir pour mes prochains voyages.

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Le 25/05/2022 à 12:40

Personnel très souriant, agréable merci à Pauline pour son accueil et ses renseignements, j’ai hâte de m’envoler au soleil je recommande fortement cette agence merci pour tout à très bientôt

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Le 15/03/2022 à 16:03

Très bon accueil, bons conseils et disponibilité le tout accompagné de gentillesse et de sourires. Nous conseillons cette agence de voyages

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Le 23/02/2022 à 12:46

Nous remercions Delphine pour sa gentillesse ainsi que son grand professionnalisme ,toujours à l'écoute de nos envies et pour ses propositions de séjour . Très agréable séjour au VILLAGE CLUB DU SOLEIL à OZ EN OIZAN Encore un grand MERCI. Géraldine et Éric

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Le 18/12/2021 à 17:16

Delphine est très professionnelle , connait très bien son travail et fait le maximum pour les clients , je recommande vivement Havas Voyage à St Servan

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Le 25/11/2021 à 11:33

super professionnelle et tres sympa

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