A propos de : Agence de voyages Air France Guadeloupe - Siège social à Baie-Mahault
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Air France Guadeloupe - Siège social qui se trouve à Baie-Mahault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Baie-Mahault en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Air France Guadeloupe - Siège social à Baie-Mahault
Keiza.OLe 09/03/2024 à 20:52
PIRE COMPAGNIE AÉRIENNE ! Sachez que si un membre de votre famille détenteur d'un biller d'avion AIR FRANCE tombe brusquement gravement malade ou décède, AIR FRANCE LA JAILLE ne le remboursera pas et ne modifiera pas le nom inscrit sur le billet d'avion ! AUCUNE ALTERNATIVE dans ce triste contexte n'a été trouvée par la compagnie. MANQUE D'EMPATHIE TOTAL envers des clients fidèles ayant l'habitude de voyager avec eux dans une situation des plus compliquées. AIR CARAIBES vous rembourse dans cette situation. Je ne souhaite à aucun salarié de cette entreprise bas de gamme de se retrouver dans une telle situation.
Jessica.H
Charles.rLe 04/02/2024 à 20:11
Incroyable! embarquement surréaliste ! Le personnel au sol de l’aéroport de Pointe-à-Pitre est incompétent et très désagréable. Elles ne voulaient pas me laisser embarquer pour FDF sous prétexte que je ne pouvais pas plier le genou. Elles prétextaient en plus que le vol était complet Heureusement que le pilote est le seul maître à bord, nous avons pu très facilement trouver une solution. Le vol n’était absolument pas complet, j’ai pu mettre ma jambe en travers sans aucun problème ! Je précise que je suis un client Platinium AF, je prends l’avion plusieurs fois par mois dans tout l’outremer. Mesdames il faut faire preuve d’un peu plus de serviabilité ! Merci au pilote!
laetiraph.eLe 29/01/2024 à 03:15
Très très bien reçu, très à l'écoute et très aimable. Personnel très agréable, très souriante. Ma fille a même eu le droit à un ballon 🎈 aucune attente prise en charge rapide.
samuel.o
Cedrick.ELe 25/12/2023 à 20:40
Équipe professionnelle qui vous accompagn jusqu'au bout...
VV.Le 08/12/2023 à 20:32
Accueil très commercial et agréable qui mérite d être souligné.
Marjorie.lLe 07/12/2023 à 11:30
Attente longue. Une des employés est condescendante et malpolie. Elle a fait passer des gens devant dans la file en plus ce qui a failli causer une bagarre...
Charline.Le 05/11/2023 à 21:36
J’ai eu une dame en ligne pour modifier mon vol qui a été très agréable et très compétente ! Merci ☺️
Kévin.'Le 13/10/2023 à 18:33
Armez-vous de beaucoup de patience en allant a l'agence. A éviter autant que possible, c'est mieux de favoriser des démarches en ligne Il y a 2 bureaux disponible sur les 9 Les gens sont 2 de tensions, aucune efficacité dans le traitement des requêtes, que vous veniez pour une modification ou achat ou autre … Une perte de temps incroyable avec chaque client
wyclef.aLe 24/09/2023 à 13:57
Très accessible, juste un petit soucis. Je n'arrive pas à intégré mes points sur mon compte personnel.
Sylvie.iLe 08/09/2023 à 21:18
Impossible d'obtenir un renseignement simple si vous n achetez pas un billet. Franchement un accueil du public sert a quoi ? Très décevant. Du coup je vais voir une autre compagnie.
Benjamin.R
Eric.o
gotox.5
christian.OLe 20/07/2023 à 03:51
Venu pour prendre un pass pour mon chat pour un A/R en métropole car ceci est impossible via Internet ou l'application, j'ai attendu une heure pour apprendre que le tarif avait augmenté de 100€ à 250€ soit 250% d'augmentation ! Ceci pour le mettre à mes pieds en cabine... Un véritable racket! scandaleux! Déjà que les billets pour les humains ont presque doublé en 2 ans, le prix du transport du chat au kg devient un luxe! Pourtant les compagnies ont été sauvées à coup de subventions publiques durant le COVID ! Vraiment scandaleux! Que font les politiques à ce sujet pour assurer la continuité territoriale ?
matthieu.e
Tony.
Gilbert.eLe 20/04/2023 à 02:23
Personne qui s est occupée de moi très professionnelle .on n à pas le sentiment de n être qu un numéro comme dans certains établissements mais un client que l on cherche à satisfaire. Bravo et à bientôt
herve.oLe 17/04/2023 à 16:43
L'agence air france de référence en guadeloupe, personnels agréables mais attente longue possible, ticket à l'entrée. Cadre pas très moderne mais il y a des sièges pendant l'attente. Gros point negatif la déduction de la prime ladom pour les résidents n'est pas possible en ligne et occasionne des frais de 26€, cela nous oblige à aller à l'agence !!!dommage...
Frédéric.e
heloise..eLe 23/03/2023 à 17:22
Accueil sympathique et problème réglé, mais la référence de mon billet avait changé et je n'y avais pas accès. Il a fallu téléphoner et traverser les embûches. Les procédures sont assez stressantes. Le personnel fait ce qu'il peut.
Véronique..Le 10/02/2023 à 12:35
Un grand merci tout spécialement à une des hôtesses du vol PAP-PARIS ORLY N⁰ AF0789, vol du mercredi 25 janvier 2023 et à un des stewards du vol PARIS-NICE N⁰ AF6204, vol du jeudi 26 janvier 2023, qui se sont présentés à ma tante et moi, avec des mots de réconfort suite au décès de ma maman. Merci pour leur disponibilité. Mme Véronique DEVICHI
William.rLe 17/01/2023 à 03:54
Ils servent des plats délicieux (pas seulement des crackers et un coca).
Guillaume.oLe 22/11/2022 à 11:24
Courtois, polie et très professionnelle quand vous avez la personne. Seul bémol la barrière de langue peut être compliqué. Il a fallu se répéter un peu !
gary.e
Marykmjhbgcd.a
Nicolas.ELe 29/09/2022 à 13:38
Des pénalités de 150€ pour changement de vol car voyageurs sans bagages... augmentation de ladite taxe de 200% depuis le covid... Et ces tarifs globalement honteux. Heureusement que le personnel au sol (reservations, agences) et en l'air (flying crew) est au top à tous les niveaux, mais ça ne suffit pas. #boycottairfrance
René.a
Linda.aLe 31/08/2022 à 20:03
Très bien en général, une grosse frousse quand notre vol a été annulé
Florence.uLe 28/08/2022 à 17:43
Hormis le problème à l'enregistrement tout s'est bien passé. Les personnels de bord a été au top vraiment.
Choukett.lLe 26/08/2022 à 15:09
Personnel d'une extrême gentillesse et ultra disponible et à l'écoute. Avec une mention toute particulière pour Nadine 🙏🏻🙏🏻 La maman de Valentin et Charline.
Nat.a
Ivan.iLe 12/07/2022 à 22:19
Excellente compagnie aérienne avec tous les avions bien entretenus et neufs, à mon avis deux choses à améliorer : la nourriture pourrait être meilleure, la plupart des menus avec de la cuisine indienne n'ont aucun sens et deuxième point : il y a peu de films en italien
Jan.yLe 03/07/2022 à 22:06
Je trouve qu'air france est victime de son succès.....impossible d'avoir de renseignements. De plus elle a mis des vols sur le Canada et actuellement c'est air Canada qui a le meilleur service. De plus elle aurait pu prendre le marché de l'Amérique Centrale et avoir tous les clients qui sont obligés d'aller à sint maarten et prendre un vol copa Airlines....je ne vous félicite pas
Steve.aLe 28/06/2022 à 14:18
C'est la pire compagnie aérienne de la planète. Je sais qu’ils détestent les Américains, mais essayez au moins de le cacher. J'ai perdu le dos. Pas de service client, rien. Je te donnerai de l'argent pour ne pas les utiliser. Animaux
chris.u
Marie-Antoinette.I
B.
Gil.u
Elsa.eLe 09/04/2022 à 15:51
Bonjour je voyage beaucoup avec Air France les hôtesses d'accueil de sol et de l'air sont gentilles. Les vols se passe bien. Les repas cependant pourraient être mieux. Niveau 💺 c'est satisfaisant mais un peu coincé si on ne paye pas les places pour avoir plus d'espace pour les jambes. Niveau prix parfois c'est cher. Bon voyage avec Air France.
Charles.eLe 09/04/2022 à 03:27
Vol bien organisé,siège inconfortable et le repas peu mieux faire.
Jean-Claude.eLe 29/03/2022 à 17:59
Agence de la Jaille à Baie-Mahault. Pratique mais frais de guichet élevés. L'attente peut se révéler longue mais l'accueil est toujours très agréable et souriant.
Marc.a
Laurent.a
Yohan.eLe 01/02/2022 à 12:06
Service digne des années 50 ou l'on vous balade pour ne pas répondre au sujet de l'incompétences de son personnel ... Même leurs demandé d'imprimer votre carte d'embarquement est un supplice . Ça mériterait juste de fermer au vu des prix pratiqués et du non respect des clients . J'ai jamais vu plus nul que ça
Gregory.uLe 29/01/2022 à 13:53
Contacter pour un renseignement très bien orienté avec une réponse rapide
Heddy.uLe 26/11/2021 à 19:39
Vol aller sur Paris une catastrophe , il était bondé et le personnel était pas très appréciable. Le vol retour était un vrai bonheur. Accueil chaleureux et sympathique. Le service aux petits oignons.
Benjamin.eLe 25/10/2021 à 22:22
On attend la gueule au soleil pendant 20 min,pour se faire engueuler quand on pense que c'est à notre tour quand un client sort et se faire dire de revenir demain car c'est complet et qu'ils fermentdans 10 minutes(soit 16h...) on fait remarquer leurs heures d'ouverture qui sont 17h.. réponse.. ah bah oui mais c'est comme ça.. Très professionnel et commercial pour une agence de voyage..
R.Le 09/10/2021 à 01:02
Ouille ! Agence de pôle Caraïbes impossible à joindre et même par le standard de l'aéroport. Obligé de contacter Air France Paris pour obtenir une réponse.
Cynthia.A
Clay.iLe 17/09/2021 à 20:28
Les dames au comptoir très professionnelles et agréables
elise.a
Pascal.a
Maurice.Le 30/08/2021 à 17:50
Tapis en panne à pointe a pitre attente au contrôle à Roissy du coup avion rate pour Bordeaux le 26 août
Laurine.aLe 14/08/2021 à 06:29
Personnel très accueillant et qui explique bien les renseignements les délais d'attente très courts ! Très sympa rien à dire...
Dolu.i
Marie.iLe 08/08/2021 à 22:46
Tres bien accueilli service mais les films pas trop proposés
Linda.c
YOAN.
Nathalie.u
Styves.u
Chérel.n
MILIESE.A
Cyril.oLe 15/07/2021 à 18:48
Peu être moins d'attente si le site et les personnes qui s'en occupent serez sérieux...
Dina.a
Alizee.a
Richard.aLe 24/06/2021 à 19:02
Les vols sont très bien mais les informations de la part des conseillers ne sont pas clair et ils ce contredisent entre eux ce qui est gênant et problématique dans certaines situations que nous vivons (conditions voyages covid).
Nadia.a
Christian.i
Aurica.u
daniel.iLe 09/04/2021 à 02:24
Une attente et traitement d'une modification de reservation faite en 45 mn alors que sur le site cela aurait pu prendre que 2 minutes mais fallait il pouvoir y accéder Cordialement
Raphael.A
Dominique.e
Charles.eLe 04/03/2021 à 12:17
J'aime beaucoup cette compagnie parcequ'elle est d'une haute qualité et de sérieux mais elle n'est pas très accessible pour les personnes de moyens moindre et si possible d'élargir pour d'autres destinations
Chantal.lLe 21/02/2021 à 07:33
Manque vraiment de sourire dans cette compagnie bien dommage pour un compagnie Française
Dominique.oLe 15/02/2021 à 15:13
Personnel très compétent et agréable agence impeccable Nous avons été très bien accueilli
nadine.i
Kimberley.oLe 15/01/2021 à 07:01
En allant vers la Guadeloupe air France n'était vraiment pas fameux je n'ai pas aimé du tout par contre au retour c'était super sympa j'ai bien aimé
Gemaelle.O
Kelly.e
Natasha.aLe 23/12/2020 à 12:08
Air France est ma compagnie aérienne favorite .Excellents en tous points !
J-E..
Gilles.rLe 20/11/2020 à 12:08
Sièges sales toilettes identiques. Très déçu. En transit PAP PERPIGNAN. Rien n à voir avec l aéroport de PAP.
Jean.aLe 19/11/2020 à 13:41
Air France pas comme avant ! Difficultés de changer à chaque fois d'aéroport pour les Antilles. C'est la galère !
Christophe.oLe 23/08/2020 à 20:23
58 minutes d’attente téléphonique, et personne n’a décroché ! Quoi dire de plus. Nul, des fonctionnaires, une compagnie qui ne tardera pas à disparaître.
Francelin.aLe 29/07/2020 à 00:38
J'ai jamais été aussi bien accueilli, une hôtesse d'accueil très professionnelle, et très courtois. Une doyenne de l'agence. Malheureusement des comme elle sont envoi de disparition.
yori.a
Denis.A
Francine.oLe 18/04/2020 à 18:40
Tous les années je pars voir mes enfants jaime l'accueil super,les jolies dames très agréables et gentilles ,jaime tout,le vol se passe bien les hôtesses très gentilles bon tout va bien Air France jaime,et c'est grâce à Dieu que je voyage ,lui qui me donne le souffle de vie.merci Dieu vous bénisse et bénisse lescompagnies AIR France
GILLY.ILe 18/03/2020 à 19:28
Très bon accueil à Air France Guadeloupe avec Marie une secrétaire à l'écoute et très compétente Bravo je recommande l'agence
Jango.a
Valeryves.Le 16/03/2020 à 19:47
Trop de monde et les gens attendent les uns derrière les autres sans distance de sécurité
Monique.aLe 22/02/2020 à 23:57
La classe premium demande d etre améliorée je parle des sièges Les hôtesses sont extras elles nous co oonent c est super
Nelly.O
Joelle.o
Elo.i
like.a
Tania.a
Jean-François.ULe 30/08/2019 à 12:11
Bon accueil et reçu par une collaboratrice souriante ayant pris son temps pour nous apporter les informations nécessaires..
Ultramarin.Le 08/07/2019 à 15:00
Ouverture agence 8h30... ... 9h déjà 15 personnes qui attendent... 4 guichets 1 seul ouvert 🤔... Temps de passage par personne au moins 1/4 heure...
Mbtd.
Mendy.ILe 17/11/2018 à 14:08
J'ai été bien accueilli par un personnel compétent, efficace, et surtout à l'écoute de sa clientèle. Et j'en suis ravi. PNC ! Préparez-vous au décollage et bon voyage à toutes et à tous.
Andre.eLe 11/08/2018 à 01:55
De bon professionnel à encourager très bonne compagnie . Toujours à l écoute , nous sommes , choyé entre leurs mains . Si prochain voyage sans hésité . Air France . Chapeau bas à la compagnie .
Bruno.oLe 24/07/2018 à 09:21
Étant client habitué ma déception était grande. Leurs systèmes à changé, beaucoup trop d'attente. Ma carte fidélité n'a pas pu être créé. Pour la première fois en 15 ans je pense changer de compagnie
Sylvain.aLe 04/05/2018 à 08:49
Moins 5 étoiles. Compagnie de m****. Nous doit des remboursements et ne répond même pas à nos courriers. Champione du monde des grèves. Boîte de glandeurs professionnels. À éviter absolument.
Rebecca.Le 21/08/2016 à 16:16
Le billet est plus cher en agence qu'en ligne. Pas de possibilité de payer en plusieurs fois sans frais.
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