Boutique SNCF

Le 23/01/2024 à 18:56

N’y achetez pas de prises d’air ni d’électronique. J'ai acheté des bouchons d'air et ça ne marche pas. Quand je suis revenu, ils m'ont dit qu'ils n'accepteraient pas de retour. Les bouchons d'air ne fonctionnent pas du tout et après l'avoir acheté, vous avez perdu de l'argent à cause d'un problème. Ils s'en moquent 😫😫😫

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Le 02/12/2023 à 20:35

Bonjour je suis allée a l'office du tourisme est très bien accueilli et en plus pour des renseignements au top merci

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Le 22/11/2023 à 11:18

Il basse vraiment les mec et femme on peut rien leur reprocher

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Le 31/10/2023 à 13:11

La SNCF est souvent décriée à tort ou à raison. Mais les temps changent…. Embarqué à Nice 30 minutes avant l’heure du départ, gentiment orienté vers la voiture par une aimable hôtesse, je découvre avec enchantement la nouvelle Business Première, élégante et confortable. Heureusement puisque le trajet est long, 5h35. Il faudra donc bien manger et le détour à la voiture restaurant vaudra le détour. Du personnel élégamment vêtu, et aux manières raffinées nous parle de leur carte et surtout du menu Thierry Marx qui a retenu ma curieuse attention. Évidemment j’aurais très bien pu commander à la place avec mon smartphone. Bref, menu absolument délicieux, avec une petite bouteille de vin pour 21€. Et le café programmé 15 minutes après sera livré ponctuellement, chaud et délicieux. Bravo SNCF, only in France….!

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Le 21/10/2023 à 13:18

Boutique assez pratique pour prendre ses billets grandes lignes ( 5 ou6 guichets) Personnellement je suis tombé sur une personne sympa Il est possible de vous asseoir pour atteindre votre tour Un écran est installé pour voir avec votre ticket le numéro de guichet

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Le 17/10/2023 à 16:09

On m'a fait poireauter plus d'une heure et demi, en me disant toutes les 15 minutes, que dans 15 minutes le train serait réparé. Au final pour arriver à destination il m'a fallu 3h là où ça prend une heure habituellement.

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Le 02/08/2023 à 09:36

Hier je quitte le taf mais je laisse tomber en route car je vois une fermeture a 15h15 sur Google. Aujourd’hui je viens a 8h30 pour l’ouverture annoncée avant le boulot, et je vois une page A4 collée à l’entrée indiquant de nouveaux horaires : 10h15-16h. Par pitié respectez un peu les gens, les boutiques sont encore nécessaires : votre site et votre appli sont complètement bugués!!

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Le 09/07/2023 à 09:04

Horaires différents sur google maps. Pas ouvert le dimanche avant 15h15. Personnel mal poli. Impossible de se faire rembourser un billet qu’ils ont eux-mêmes annulés. Toujours aussi nuls quoi

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Le 01/06/2023 à 06:14

On ne peut pas dire etonné vis a vis d'une gare sncf... bref hormis un sol propre on ne peut trop donner de points positifs. Salle d'attente avec des chaises et les wc (payantes) ne sont ouvert que de 9h à 18halors que les premiers trains sont à 5h et finissent à 22h passés. Les bornes d'achats rapides sont tous disfonctionnels, aucune prise presente afun de recharger ses appareils. Vivement le jour ou la concurence se lancera sur sncf.

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Le 13/03/2023 à 09:12

Ils y a beaucoup de mondes, très sympa, les serveuses,

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Le 21/12/2022 à 06:50

Le service est horrible. Les gens qui servent comprennent un peu l'anglais mais ils vous donnent les informations en français et vous ne comprenez rien. Antipathique et aucune volonté d'aider.

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Le 15/10/2022 à 09:50

Je ne comprends pas qu'ils existent encore, nOui train de la SNCF !!! tu t'es trompé de train ? tu reçois une facture !!!! on dirait qu'il y a des trains privés en France pour la même distension

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Le 31/08/2022 à 12:15

Ouvrir le quai du train 12mn avant le départ alors qu’il est complet et qu’on attend tous depuis 30mn dans le hall et que la queue est gigantesque. C’est quoi l’intérêt de faire ça ? Alors qu’on est quai E ( donc tout au fond ) et qu’il faut passer par les escaliers avec bagages, enfant, poussette, se voir malgré tout interdire d’être accompagné. Insister, on vient déjà de perdre 5mn dans la queue ! Se faire répondre que non car « on a pas demande assez gentiment » alors qu’on est juste stressé de rater le train. Repenser aux départs de Noel l’année dernière où on nous a annulé le train la veille du départ pour cause de grève « surprise ». La galère que c’était La SNCF c’est soit on fait du zèle pour rien, soit on fait la grève pour rien. Dans tous les cas, on doit avoir de la compréhension pour eux en cas de retard ou de grève, mais eux n’en n’ont jamais pour nous. C’est a sens unique et d’un égoïsme choquant.

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Le 17/08/2022 à 08:52

Avis mitigé sur cette boutique SNCF. Lors de mes précédents passages à Nice, je n'ai rencontré aucun problème : j'ai pu acheté et échangé mes billets sans incombres. Mais cette fois-ci, ça fait une semaine que j'essaie d'aller en boutique pour finaliser un échange de billet acheté par téléphone et la boutique est fermée. Je suis allée pourtant dans les horaires d'ouverture.... Dans la majorité des cas, il n'y a aucun mot. Une fois il y avait un mot pour dire qu'ils fermeaient à 12h00 exceptionnelement alors que j'étais en gare à 11h30... le personnel sur le terrain n'avait aucune information ce sujet. Je suis retourné les autres jours tantôt le matin, tantôt l'AM et toujours la même chose. Aujourdhui, je suis devant la boutique censée être ouverte à 8h15 et toujours porte close... quel manque de respect envers vos passagers!

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Le 10/06/2022 à 12:10

Service épouvantable, préparez-vous à passer plusieurs heures ici. Il y a 2 caisses, la file d'attente est de plusieurs dizaines de personnes. Nous étions en retard pour le train prévu, étant arrivés une heure avant. Le personnel hausse les épaules. Tout est très lent.

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Le 26/04/2022 à 11:55

Excellent accueil et service ! Agent d'accueil chargé de l'orientation des clients vers les guichets très aimable et professionnelle. Au guichet, reçu et servi avec amabilité pour imprimer des billets achetés en ligne impossible d'imprimer à une borne ! J'ai été très agréablement surpris. Seul bémol, hier il était affiché fermeture à 15h30 alors que sur Google c'est 16h. Mais le service est excellent et je recommande particulièrement la prise de rendez-vous en ligne pour ne pas faire la queue. Merci à l'équipe !

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Le 30/11/2021 à 14:52

Le personnel de la plateforme est très impoli et il semble que cela soit un énorme inconvénient pour eux de faire leur travail. S’ils détestent tellement ça, ils devraient probablement chercher un autre métier. La photo incluse est celle d'un membre du personnel très grossier qui est posté à la porte pour aider les gens, mais qui n'est pas du tout intéressé à aider.

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Le 21/11/2021 à 13:44

Très bien

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Le 16/11/2021 à 18:11

Bien

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Le 25/07/2021 à 22:09

LES TRAINS SONT TOUJOURS EN RETARD !!!! J'ai perdu plusieurs fois mes hasards, l'organisation est horrible ! Toujours en retard, aucune exception c'est affreux !

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Le 12/04/2021 à 06:03

Contrairement à ce qui est indiqué sur Google les horaires de la boutique SNCF de Nice ville, la boutique ouvre à 10h15 jusqu'à 16h00 en semaine et le dimanche et jours fériés de 12h15 à 16h00. Service correct.

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Le 19/07/2019 à 18:19

Scandaleux ! Aujourdhui fermeture exceptionnelle 16h. Samedi fermeture exceptionnelle 17h. Impossible d'avoir la carte de réduction voulu et 1h de route dans les dents pour rien à chaque fois! L'entreprise est-elle en liquidation judiciaire? Très fâché !

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Le 24/01/2019 à 13:58

Le service était bon et le personnel était très serviable

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Le 22/12/2018 à 15:23

Très serviable et efficace. Ils étaient sympathiques et ont réglé mon problème de billet sans problème.

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Le 22/04/2018 à 21:10

Pas accueillant

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Le 11/02/2018 à 19:15

La Sncf, une étoile sera suffisante

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Le 20/12/2017 à 12:28

Ce mercredi 20 décembre 2017, la boutique de Nice Thiers est totalement fermée et impossible d'acheter un billet grande ligne sur automate sans carte bancaire ! Surtaxe en prime si on achète dans le train. Gare principale de la 5ème ville de France où l'on ne peut pas acheter son billet normalement, un mercredi !

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Le 20/10/2017 à 14:37

Ya du progrès....

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Le 04/09/2017 à 07:57

Pour tout abonnement : 1 seule personne pour réaliser cette carte. Personnel sympa

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Le 28/05/2016 à 13:19

Le personnel est sympa, mais pas suffisant. Préparez-vous à faire la queue pendant un moment si vous devez modifier un billet ou faire toute autre chose qui ne peut pas être effectuée dans un kiosque automatisé.

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