Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Carrefour Voyages Claye Souilly qui se trouve à Claye-Souilly. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Claye-Souilly en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Les avis
Le 17/03/2024 à 13:51
Très bon accueil de l équipe. Conseils pertinents et suivi de la réservation très satisfaisants. Tiphaine a été à l écoute et disponible !
Le 24/01/2024 à 12:31
Une mention spéciale à Marlène, qui nous a très bien conseillé. L’accueil est chaleureux et le personnel est à l’écoute. Je recommande Carrefour Voyage pour leur rapport qualité prix.
Le 16/12/2023 à 08:22
Une très bonne expérience avec l'agence de Claye-Souilly, l'une des hôtesses ,Thiphaine, a été à l'écoute de notre demande et nous a bien conseillé, c'est une personne agréable et professionnelle. Je recommande cette agence.
Le 13/12/2023 à 07:06
Nous avons été très bien conseillées par la vendeuse de l'agence de Claye Souilly. Et notre voyage est conforme en tout point à ce qui était annoncé. Nous repartirons les yeux fermés avec Carrefour Voyages.
Le 30/10/2023 à 10:32
Accueil parfait merci tiphaine, Les infos , les docs et les recherches faite très satisfaisantes.
Le 24/10/2023 à 18:13
Séjour au palm resort maldives superbe. L allée un peu long 5 h d attente à l aeroport de mâle pour prendre l avion pour Gan (1 h d avion ensuite et 15 mns de bateau) Un document était à remplir pour les maldives avant de partir de France et en partant des maldives nous n étions pas au courant nous l avons fait en partant. Sinon séjour paradisiaque superbe dépaysant A refaire
Le 09/10/2023 à 19:57
Nous avons réserver un voyage en septembre.arrivés a l’aéroport de destination on nous indique que l’hôtel que nous avions réservé est complet! Nous sommes amenés à un 1er hôtel pour la nuit. Hôtel charmant et agréable mais pas celui que nous avions choisis…donc, premier jour de perdu…le lendemain nous sommes déplacés vers un autre hôtel pour le reste du séjour… deuxième journée de perdue…ça commence à faire beaucoup sur un séjour de 10 jours. Entre temps, j’ai envoyé des mails a l’agence pour porter réclamation et les avertir que cela n’était pas correct ni digne d’une enseigne comme celle de Carrefour. J’ai bataillé, télécharger une appli pour passer un appel gratuit via le wifi… en effet, a 7€ la minute je n’allais pas me payer le luxe de passer un appel classique!on m’indique que la responsable reviendra vers nous à son arrivée…Pas de nouvelles… je ne demandais pas la lune, simplement un retour par mail! Mais personne ne s’en donne la peine. A notre retour en France, je m’aperçois qu’une personne de l’agence m’a laisser un message vocal et me propose de les recontacter… très sérieusement… UN RETOUR MAIL, c’est trop demandé ? J’ai tjr pris mes séjours via internet, cette fois, nous avons décider de passer par une agence physique en pensant que cela était plus « sécurisant » s’il devait y avoir un soucis lors du séjour…nous avions tout faux!… au tarif dépensé pour ce voyage nous sommes excrément déçu par cette agence à laquelle nous ne ferons plus jamais appel! Nous avions pourtant apprécié la personne qui nous avait vendu le séjour, malheureusement on s’aperçoit qu’une fois sortie de l’agence et le montant du séjour réglé, plus rien ne les intéresse. Je trouve le service client minable.
Le 06/08/2023 à 11:15
Je me suis fait avoir par cet agence Je demande un hotel avec animation et qui est bien noté finalement ils m´ont envoie dans un hotel ou il n´y a rien de mes critaires
Le 25/07/2023 à 01:01
Bonsoir effectivement j’etais presente j’ai ete mais choquée choquée de l’accueil horrible de devoir repeté deux fois bonjour de demander un renseignement et que l’on reponde et je suis avec des clients là mais depuis quand demandé un renseignement en disant deux fois bonjour est ce un manque de respect ? Une honte comment peut on recruter de telle personne ? Je vois d’ailleur que ne nous ne somm un accueil de la sorte par rapport au avis . Je soutiens les dire de md ibrahima (permis chouette) marlene et sa collegue au cheveux boucles sont top . Ce qui est dommage c’est que nous n’irons plus dans cette agence a cause d’une jeune fille hyper hyper desagreable qui a parler comme ci elle etait dans la rue en disant et repetant « taille , taille » comment peut on parler de comme ça une honte mais quoi qu’il arrive nous n’en resterons pas là . Et ne mettons pas tout le monde dans le meme simplement fuyez cette jeune personne hyper desagreable pas un sourire et irrespectueuse . C’est clairement une honte je vous assure qu’a 00h30 je suis encore mais encore tellement choqué . Et les cameras peuvent le prouver de l’accueil mais deguelasse et agressive qu’elle a fait a ma soeur ma soeur etait avec ses enfant, mes neveux sont choqués de l’agressivité de la dame, ils ont pleurer toute la fin de journee comment peut on accueillir une mere avec ses 3 enfants de la sorte
Le 25/07/2023 à 00:44
Alors nous nous sommes deplacer au mois de mai, nous avons demander un devis a un agent de voyage ( blonde, jeune) donc hyper desagreable, elle faisait une tete n’en parlons pas elle nous a dit qu’elle devait envoyer un mail car c’etais un voyage de groupe du coup nous basculons avec marlene quelques jour plus tard par contre rien a dire tellement agreable, nous etions une quinzaine a partir elle nous trouvé de la disponibilite de suite en direct bref magnifique personne a preciser que je suis une trees bonne cliente en decembre j’ai payé 2500 au mois de mai 14000 en bref aujourd’hui lundi 24 juillet, je me suis rendu a l’agence de voyage pour payer un sejour a ma petite soeur donc j’arrive je dit bonjour une premiere fois a lapersonne sui nous avait hyper mal accueillir elle ne me repond pas je repete bonjour est ce que marlen est ici aujourd’hui? Elle me repond sechement bonjoir non elle est en conges et je suis avec des clients là ! Alors la je lui di mais je ne vous ai pas deranger je vous ai simplement demander un rensigenment donc redecendez ! Et elle me repond mais vous parler a qui taille taille elle me dit ! C’est une honte je pense que cela est discriminatoire comment peut on parler a des client de la sorte. Demain j’irais deposer plainte meme si celle ci n’aboutira pas je vais contacter le siege envoyer un recommandé maais je n’en resterais pas la . Irrespectuesue sa facon d’accueillir les client une honte . Et attention marlene et sa collegue un peu plus ahés sont 2 personne au top hyper agreable fuyezzzzzzzzz juste cette jeune fille qui prend tout le monde de haut et qui est hyper hyper desagerable et zero respect . Elle fait sortit les client de leur gond . Je n’en resterais pas là pour le coup .
Le 24/07/2023 à 14:51
Je suis parti en Corse avec cette agence en voyage organisé, le circuit s'appelait Merveilleuse Île de beauté, je suis parti une semaine du 15/07 au 22/07/23. J'ai pas été déçu c'était génial j'ai adoré ça s'est très bien passé, le circuit est bien je vous le recommande. Sur place il y avait une guide locale qui s'appelle Marie elle est super gentille accueillante à l'écoute patiente et passionnée par l'histoire. Je tiens à préciser que les Corses sont sympas ils sont accueillants. Je recommande ce circuit.
Le 22/07/2023 à 15:22
La jeune femme blonde qui nous a reçu devait être fatigué, car pas aimable ne sait pas donné la peine de regarder se qu il pouvait y avoir dans notre budget.. Bref heureusement nous avons trouvé notre voyage chez promo vacances on nous avont été bien accueillis ...
Le 22/07/2023 à 13:59
Très bien conseillé. Mes besoins ont été bien compris. Séjour au top.
Le 14/06/2023 à 12:58
Les services proposés sont de très grande qualité. Un grand merci pour l’accueil et le conseil.
Le 25/05/2023 à 10:43
Bonne agence, personnel aimable et à l'écoute, prix intéressant même comparé à internet. Après petit bémol sur le séjour au Mondi Club Sunshine de Rhodes. Sur les photos du site internet tout va bien, mais une fois arrivées un peu de déception. je dirais pour fait simple que c'est l'hôtel de l'à-peu-près. Tout ce qui est proposé ou disponible est en à peu près. hôtel en général ( propreté, finition, déco, repas.) Équipements et matériels dans la chambre, salle de bain avec une paroi de douche qui ne retient pas l'eau lord de la douche ( 2 cm d'espaces entre la douche et la paroi)donc SdB inondé à chaque douche, la robinetterie daté, wc fissuré. les canaux TV en français inexistant ( 1 chaine). l'insonorisation de la chambre très faible. ( j'entends le voisin toussé et parler, les couloirs resone énormément merci le respect des gens la nuit et sans parler des avions qui passent au-dessus de l'hôtel de 4 ou 5h du matin jusqu'à 23h30. Je note 6/10 l'hotel
Le 12/05/2023 à 19:32
Publicité mensongère ! Prise en charges 0. Aucune compréhension de leurs parts! Nous devions aller dans un hôtel 4 étoiles qui en vaux 2 étoiles ! Transfert aéroport-hôtel 2heures a la place de 45 minutes. Moisissures dans la salle de bain qui pour eux c’est conforme aucun gestes commerciales et aucun gestes de compréhension fait envers nous ! Agence située a claye-Souilly. Buffet à volonté (petit pois carottes en conserves toutes les boissons sont coupées a l’eau même le lait). Je vous déconseille très fortement leurs propositions et de partir avec eux.
Le 11/04/2023 à 14:46
très déçu de la conseillère, qui était blazer qui n'a même pas pris le temps de chercher notre souhait de voyage, on voulait partir 3 semaines miami hôtel + vol ,aucune volonté ,sachant qu'on est des clients de longue date qui prennent la même prestation, elle nous a expédié. je lui conseil de changer de métier, c'est la première fois que je sort très déçu et mécontente .
Le 07/04/2023 à 21:32
Réservation pour un voyage en Égypte , - prix ok -réactivité ok - accueil ok - voyage parfait Pour ma part si je dois repartir je ferrais confiance à cette agence.
Le 19/03/2023 à 00:27
La conseillère voyage qui c’est occupé de nous est très professionnelle et à l’écoute c’est très plaisant.
Le 11/03/2023 à 12:12
Je suis très satisfait de l'accueil ainsi que des renseignements fournis .Son personnel a été à l'écoute de mes désirs, très agréable et très professionnel. Je recommande de consulter carrefour voyage en cas de prévision de voyage. Cordialement Mr jean
Le 03/03/2023 à 21:04
Super je recommande ils sont a l écoute.très professionnel bravo
Le 14/02/2023 à 16:16
Une équipe en ce qui me concerne,vraiment agréable. Je reste fidèle ,à cette agence
Le 19/01/2023 à 23:49
Séjour idéal et conforme à la description. Je recommande 👍
Le 15/01/2023 à 18:41
efficacité à chaque fois ,merci à vous ,toujours de bon conseils.
Le 09/12/2022 à 20:26
L’accueil pour notre première réservation à carrefour voyage Claye souilly 77 était excellente, les conseils, le suivis était excellent. Voyage top. Je pourrais volontiers reprendre un voyage avec carrefour. J’ai confiance alors Merci
Le 18/11/2022 à 09:54
Super séjour à Venise, très bien organisé, les transferts bateaux et aéroports au top. Super Hôtel. Je recommande vivement cette agence. Merci beaucoup.
Le 15/11/2022 à 22:03
Très bon rapport qualité prix, conseillère très à l’écoute, je recommande carrefour voyage.
Le 07/11/2022 à 14:25
Les conseillères voyages sont agréables et vous conseille bien dans le choix de votre séjour !
Le 07/11/2022 à 14:18
Très bonne agence de voyage, l'équipe est au top et à l'écoute de vos besoins
Le 20/10/2022 à 16:28
Hotel Thb Proche de la plage ambiance sympa Balade et bars face a la mer Literie irréprochable Ménage excellent merci Isabelle pour ton travail très belle endroit avec 2 piscines dont 1 zen et au calme loin des animations
Le 19/10/2022 à 11:32
Magnifique. Très beau. Le personnel agréable et compétent.....
Le 05/10/2022 à 12:05
Personnel aimable accueillant et disponible et à l ecoute
Le 30/09/2022 à 14:03
Excellent séjour personnel disponible très souriant logement très spacieux cadre très agréable et la restauration était impeccable
Le 15/09/2022 à 23:49
très belle destination. croisière sur le nil magnifique. les excursions étaient époustouflantes.
Le 09/08/2022 à 16:07
Bonjour Je ne recommande vraiment pas cette agence. Une fois le voyage signé le service aprés vente est déplorable. Hôtesse non chalante, aucune empathie pour le client. J ai fait des remarques en toute bonne intelligence sur le voyage que nous avons effectué juste pour que l agence fasse évoluer la prestation dans le bon sens. L avis du client sur le circuit ne semble pas être important. .. dommage ils ont perdu un client.
Le 05/08/2022 à 17:16
Séjour très agréable. Hôtel bien situé avec bus à proximité. Chambre propre et très bonne literie. Restauration variée. Seule la qualité de l'animation du soir mériterait d'être améliorée...
Le 04/08/2022 à 13:50
Attentif, sourire, à l'ecoute c'est la définition même de cette équipe... pour le moment jamais déçu des voyage proposés et à des prix abordable
Le 27/07/2022 à 17:24
Plus jamais je ne réserverai chez vous Tout ce qu'on sait nous répondre c'est ça marche pas allez chez cultura. Si je réserve avec carrefour ce n'est pas pour aller chez cultura. Mais merci je saurai maintenant chez qui je dois commander. Et quand je compare les 2 accueil (votre hotesse n'avait pas specialement envie de chercher une solution) finalement je dois vous remercier
Le 19/07/2022 à 10:41
Déconseille cette agence arnaqueurs et pas accueillants Ils Proposent des tarifs de billets d avion en ajoutant des options payantes en vous disant que c est inclus déjà dans le tarif du billet Pratique très malhonnête et en plus on vous répond vous avez signe l air de dire c est trop tard pour vous Bravo le service clientèle
Le 10/07/2022 à 18:03
Excellent accueil et super service au téléphone gentillesse et professionnalisme ma conseillère Marlene a été top
Le 07/07/2022 à 13:24
Bonjour, je recommande cette agence et plus particulièrement Caroline qui grâce à elle, me fait passer d’excellentes vacances ! J’ai été très bien conseillée surtout moi qui suis très indécise et dans le respect de mon budget. Clin d’œil également pour la gestion du Covid. Pas simple. Merci encore
Le 03/07/2022 à 12:44
L’hôtel parfait je recommande Ostria en Crète. Magnifique tout était parfait Juste déçu Les voyages sont beaucoup plus chers que les autres plateformes 500 € de différences meme vol, même dates, même chambre… même nombre de personnes. Réservation pratiquement au même moment Dommage dernière fois pour nous chez eux La personne qui nous a reçu agréable mais ça ne vaut pas le surplus de tarif Bonne continuation
Le 20/06/2022 à 19:14
Personnel très agréable ! Je remercie Caroline qui a été à l’écoute et qui a su me diriger vers un super hôtel dans les attente très agréable je la remercie
Le 30/05/2022 à 17:36
Je recommande vivement carrefour voyage et l'équipe qui est au top et à l'écoute.
Le 07/05/2022 à 12:17
Nous partions avec mon amie pour un voyage avec un budget assez serré. Mais ça c’etait avant de rencontrer marlène. Adorable comme tout elle a su trouver notre bonheur malgré toutes nos conditions. Elle est à l’ecoute et tres tres sympathique. Franchement je recommande a mille pourcent cette agence. Et rester comme vous etes marlene franchement c’etait un plaisir!!!
Le 04/05/2022 à 16:24
Très bon accueil de la part de la personne qui se s'est vraiment investie afin de nous trouver le voyage idéal ! Elle a pris le temps de nous recevoir et le lendemain de finaliser notre voyage ! Agence à recommander à 200 % !!
Le 04/05/2022 à 15:09
Accueil, service et prestation impeccable ! Grand merci à Olivier qui été au top . Agence que je recommande vivement et par laquelle je re passerai à l'avenir.
Le 24/04/2022 à 23:07
Toute l'équipe est très sympathique, professionnelle et prend le temps de vous écouter. On vous remercie pour vos conseils et explications Un grand merci à Olivier de nous avoir consacré du temps pendant sa pause, pour nous orienter et valider notre réservation Merci à toute l'équipe
Le 24/03/2022 à 15:19
La personne propose tarif trop chère pour revenu modeste. Problème de connexion.ne veux pas chercher le tarif mer de sable
Le 06/03/2022 à 08:08
Une horreur d'agence. J'avais été une première fois afin d'avoir une devis et surtout une estimation de mon séjour. J'ai été reçu par une hôtesse froide et qui a bâclé ma demande l'histoire de se débarrasser de moi! Par la suite, je prends RDV afin de finaliser mon voyage, c'est une hôtesse tout sourire qui me reçoit mais incompétente qui n'a même pas réussi à me valider ma réservation en sachant qu'elle essayait de demander de l'aide à sa collègue qui n'a elle même pas daigné lui venir en aide. Vive l'agence où il faut super froid pour son humanité et son professionnalisme. Je me suis donc dirigée vers une autre agence en l'occurrence TORCY où j'ai trouvé l'écoute la réactivité un travail d'équipe et surtout une très bonne ambiance de travail la solidarité entre elles merci beaucoup à elle trois.
Le 13/01/2022 à 06:05
UNE HONTE Carrefour voyage nous a laissé, avec un enfant, la nuit du 24 au 25/12 ( Noël..) sans chambre d’hôtel dans la rue en Égypte. Ils savent encaisser votre paiement mais pour le reste il n’y a plus personne. Une assistance téléphonique en cas d’urgence qui vous raccroche au nez. Pour un séjour d’une semaine en Égypte nous avons été coincé 24h à l’aéroport d’Istanbul, Carrefour voyage n’avait pas de solution à nous proposer. Une fois arrivée à destination, avec un jour de retard, l’hôtel n’a pas de réservation à notre nom. Nous réglons le problème encore une fois seul. Suite au retard de 24h nous demandons si il est possible de décaler le départ de 24h, carrefour voyage nous répond que oui si on leur paye une commission de 130€ ( oui commission car Turkish Airlines le faisait gratuitement) nous payons car nous avons envie de profiter un minimum de notre séjour qui a très mal débuté puis le 23/12 Carrefour voyage nous réclame par la suite ( une fois les billets d’avion modifiés ) 275€ pour le repas du réveillon de Noël soit disant obligatoire. L’hôtel nous confirme qu’il n’y a rien d’obligatoire pour le réveillon et qu’on pouvait simplement profiter de l’hôtel sauf qu’en refusant le repas du réveillon de Noël Carrefour voyage a purement et simplement annulé notre nuit du 24/12/21 au 25/12/21 alors que nos billets d’avion étaient modifiés au 25/12 et oui NOUS AVONS PASSE LE RÉVEILLON DE NOEL DANS LA RUE AVEC UN ENFANT EN ÉGYPTE GRÂCE À CARREFOUR VOYAGE
Le 09/12/2021 à 21:05
Les personnes qui travaillent dans cet établissement sont très compétantes et très serviables.Beaucoup de gentillesse envers les clients.C'est une agence a taille humaine ,je suis client depuis de nombreuses années et je ne changerai pas pour rien au monde.
Le 20/10/2021 à 18:32
Je suis déjà parti par le biais de carrefour voyage prix intéressant. Et j aimerai repartir. Donc je les resollicite.
Le 29/08/2021 à 19:49
Personnel gentil et à l'écoute. Bien renseigné, à l'écoute.
Le 29/08/2021 à 16:03
Excellent accueil personnel à l écoute En bref je recomande Nous avons déjà voyager avec l agence qui respecte bien le contrat très bonnes prestations au regard du tarif
Le 06/02/2020 à 01:27
J' ai pas à détester bonne agence de voyage, bien reçu,
Le 02/01/2020 à 09:44
Très grand centre commercial. Seul hic il faut un véhicule pour y accéder facilement
Le 28/11/2019 à 15:21
J'ai réservé un séjours à Djerba par l'intermédiaire de l'agence de Claye- Souilly. Très bon accueil de la par de Marlène que je remercie pour le choix de l'hôtel welcom meridiana ou nous avons passé un excellent séjours: bon accueil, très bonne équipe d'animation, chambre propre et nettoyée tous les jours. En fait, nous sommes très satisfait de ce séjours et de l'agence.
Le 19/11/2019 à 17:27
Des bons plans. J'ai testé, les prestations sont de très bon niveau. Et je m'y connais en voyages puisque j'ai un blog consacré à mes voyages. Carrefour Voyages, je conseille.
Le 19/10/2019 à 12:23
Accueil catastrophique (les hôtesses préfèrent discuter entre elle que de s occuper de la clientèle) , incohérences complètes quant aux interrogations posées, ... Je déconseille fortement cette agence, si aucune étoile était possible je le sélectionnerai... Ne reviendra plus jamais acheter ni en voyage ni en spectacle chez eux... Une belle déception !
Le 26/09/2019 à 16:47
Bien. Mais j'attends toujours son appel. Ça fait 6 mois
Le 05/09/2019 à 19:03
Cela fait un moment que je réserve avec l agence toujours bien conseillé
Le 09/08/2019 à 02:17
Eleonores est une conseillère adorable et très professionnelle. Le reste de l'équipe est très accueillante à l'écoute et aux petits soins de ses clients. J'y retourne les yeux fermés
Le 20/07/2019 à 11:49
Nous passons régulièrement par Carrefour Voyages de Claye Souilly. Toutes les hôtesses sont très sympathiques, professionnelles, prennent le temps de vous écouter, de vous guider ( sans jamais vous forcer ). C'est vraiment une agence sérieuse à recommander.
Le 19/02/2019 à 07:02
La conseillère etait tout simplement Géniale, le jour où j ai été faire ma réservation il y avait une panne de téléphone, mais elle est restée professionnelle et vraiment sympa.
Le 16/01/2019 à 06:41
Équipe très sympa et à l'écoute, je voyage que avec eux, Marlene et top
Le 06/08/2018 à 16:51
Une agence serieuse et a votre écoute. Personnel tres agréable également
Le 29/07/2018 à 09:45
Equipe de vente sympathique ne force pas à la vente en donnant ces renseignements
Le 04/12/2017 à 16:05
J'ai eu à faire à une charmante jeune femme très efficace qui c'est très bien occupée de mon dossier. 10/10
Le 31/07/2017 à 20:23
Bonsoir, Tout simplement scandaleux. Je me présente avec ma femme ce lundi 31 juillet 2017 pour l achat d un billet d avion plus de 500€. Arrivés à 19h40 la personne en poste ne daigne pas lever la tête pour s affairer à ses clients que nous sommes et une dames pour la billetterie. Quand on lui demande si elle peut s'occuper de nous la réponse fuse je suis toute seule, je ferme, revenez demain? De qui se moque t-on ? Carrefour n'a t il pas besoin de l argent de ses clients en ces moments difficiles ? N'est il pas important de satisfaire ses clients afin de les fidéliser ?? Client carrefour depuis plus de 5 ans et salarié depuis plus de deux ans, ces manières poussent à aller vers la concurrence.
Horaire d'ouverture :
Comment contacter l'établisement ?