A propos de : Agence de voyages Carrefour Voyages Liévin à Liévin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Carrefour Voyages Liévin qui se trouve à Liévin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Liévin en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Carrefour Voyages Liévin à Liévin
Nicolas.aLe 14/03/2024 à 20:31
Pour notre première fois à tout les deux en vacances à l'étranger, nous avons décidé il y a environ 1 ans de faire confiance à carrefour voyage lievin afin de planifier nos vacances de septembre 2023. Nous avons été accueilli par une dame dont je ne me souviens plus le prénom ,une dame très gentille au cheveux roux. Nous avons été très bien conseillé, et nous ne savions pas en arrivant qu'elles serait notre destination. Au final , la conseillère nous trouve un offre très abordable pour une semaine de rêves au canaris sur l'île de fuerteventura ! Nous avons bénéficier d'un très bon tarif, une organisation parfaite , que ce soit lors de l'achat, dans l'avion, à l'arrivée comme au retour et ainsi que sur place. Le seul petit bémol sur ce voyage étant que nous n'avons pas été informés qu'il y avait plusieurs classes de all exclusive, mais cela ne change rien à ma note , en un seul mot : parfait Nous reviendrons d'ici quelques semaine afin de préparer nos vacances 2024
Patrick.o
Dominique.e
Claudie.hLe 11/01/2024 à 07:32
Très bien reçu je conseille personnellement très agréable
Delphine.aLe 01/01/2024 à 23:34
De très bons conseils pour choisir un voyage Accompagnement, gentillesse
sébastien.eLe 10/11/2023 à 17:31
Nous sommes arrivés avec des exigences bien précise et ils ont trouvé ce qu'il nous fallait. On a passé des vacances au top
Fauchoit.iLe 26/10/2023 à 23:05
Fidèle cliente chez Carrefour Voyages, je ne changerai pour rien au monde d’agence Les conseillères sont toutes agréables, souriantes et attentives à nos critères. Nous sommes toujours impatients de retourner à l’agence pour dénicher les meilleurs vacances. À bientôt mesdames, pour de nouvelles aventures 😊
Axelle.Le 24/10/2023 à 13:29
Habituée à organiser mes vacances par le biais d'agences de voyage traditionnelles depuis plus de 20 ans, j'ai décidé de partir cet été avec l'agence Carrefour voyages de Liévin sur les conseils d'un ami. PLUS JAMAIS !!! Voyagiste est un métier, cela ne s'improvise pas... Quoiqu'on puisse en penser, les prix ne sont pas attractifs, au contraire. Lorsqu'ils le sont, les services proposés sont de piètre qualité. En ce qui nous concerne, nous avons cumulé les deux : voyage hors de prix et séjour qui a failli tourner au cauchemar. À notre arrivée, la chambre était dans un état inadmissible (traces de déjections dans les WC, vêtements des anciens occupants dans les placards, cendriers renversés sur les meubles, tâches multiples, douche inutilisable, sols sales...). Il n'avaient pas eu le temps de nettoyer la chambre apparemment... L'hôtel étant aussi sale que la chambre, nous avons été contraints de payer plus de 300 euros pour être relogés dignement dans un autre hôtel. Au retour, preuves à l'appui, nous avons porté réclamation estimant que la prestation vendue ne correspondait pas à la réalité. Notre démarche est restée sans effet, chacun se renvoyant la balle. L'agence a seulement consenti à demi mot que la destination choisie posait de plus en plus de problème notamment en matière d'hygiène (Tunisie). Certes, le prestataire a sa part de responsabilité (Mondial Tourisme), mais c'est quand même bien le groupe Carrefour qui vend les voyages non ? Aujourd'hui nous n'avons reçu ni excuses, ni dédommagement cohérent. Je comprends parfaitement les avis négatifs. Si vous voulez un suivi de qualité, passez votre chemin. Carrefour vend à la chaîne et les jeunes filles au guichet, bien que charmantes, n'ont pas les moyens d'accompagner les clients comme c'est le cas en agence. Je ne recommande donc absolument pas.
fanny.eLe 12/10/2023 à 12:14
Je suis une cliente fidèle de carrefour voyage ! En effet je pars depuis des années avec carrefour voyages c’est la première année où je suis déçue de l’accompagnement qui m’a été fait ! En effet, j’ai bien précisé être enceinte et partir avec mon bébé qui a 3 mois en vacances. Aucune informations m’a été fourni sur les modalités liées à la compagnie aérienne en lien avec les équipements bébé et même les bagages. C’est moi qui en lisant le carnet de voyage (7 jours avant le départ) qui me suit rendu compte des soucis! De plus, arrivée sur place on nous a attribué une chambre au 2 eme étage sans ascenseur selon moi il était compris dans la prestation le fait que l’agence s’assure que l’hôtel prévoit une chambre adaptée pour la venue d’une famille avec un bébé ! J’ai appelé carrefour voyages Lievin pour avoir des informations et on m’a répondu qu’elles n’avaient « pas le temps » pour donner les informations si les questions n’étaient pas posées lors de la réservation ! Je suis déçue je passe par un prestataire pour être sereine avec toutes les informations avant de partir en vacances et donc moins stressée d’autant plus que c’était le premier voyage avec un bébé ! Or si carrefour voyages ne fait que la réservation du voyage je ne vois plus d’intérêt de passer par eux! Je ferai directement mes réservations sur des sites concurrents désormais!
Léa.�Le 10/09/2023 à 12:54
Personnel très gentil, rien à dire là dessus. Cependant, je pense un manque d’information lors de notre passage, car beaucoup de personne attendait derrière. Je suis actuellement en vacances en Crète. La chambre et l’hôtel c’est une catastrophe. Harmony Rethymno Beach. Je vous laisse aller voir mon commentaire sur celui-ci, si cela vous intéresse. Si c’était à refaire, je partirai sûrement pas dans cet hôtel.
Gabin.wLe 04/09/2023 à 18:46
Merci Célia, très professionnel, un plaisir nous reviendrons !
Lancry.aLe 03/09/2023 à 09:58
Je n’arrivais pas à faire ma réservation et grâce à l’aide d’un de vos conseiller tout s’est parfaitement bien passer Merci à Tony d’avoir pris le temps par téléphone pour effectuer cette réservation avec succès
Jarod.rLe 11/08/2023 à 11:45
Nous avons réservé un voyage pour le Mexique avec Camille, tout a été parfait! Nous sommes partis à 14 et Camille a parfaitement su nous trouver les vols et hôtel afin de satisfaire tout le monde. Elle a réussi à nous grouper bien que les réservations n’aient pas été faites au même moment. L’hôtel Riu Lupita à Playa del Carmen était top: localisation et animation parfaites, buffet varié, les chambres étaient très bien. Je recommande. Merci Camille!
lyly.a
gabin.oLe 24/07/2023 à 18:27
Un super voyage grâce à un personnel à l’écoute des demandes et très agréable.
Alicia.Le 24/07/2023 à 11:59
Je conseil cette agence de voyage les yeux fermés, j’ai réservé un voyage via carrefour une conseillère à l’écoute (Laurine) qui a su nous trouver notre séjours ☺️ Je recommande ++++
Simone.aLe 24/07/2023 à 11:16
Tres très déçu de mon voyage en Pologne un circuit horrible 😭 avec mon handicap !!!!
alix.aLe 22/07/2023 à 18:05
Vaut mieux ne pas avoir de soucis pendant le voyage ils ne sont aucunement en mesure de vous aider ! Suite à votre réponse : Quand notre avion est annulé un dimanche que l’on appelle l’assistance carrefour car personne à l’aéroport pour nous aider et que celle ci nous répond clairement de se débrouiller avec la compagnie pour être logé et redirige vers un autre vol ce n’est pas ce que j’appelle un service client à la hauteur. N’êtes vous pas responsable des prestataires que vous employez ?
Julien.eLe 07/06/2023 à 14:12
Un très bel accueil, le personnel vous écoutes et fais tout le nécessaire pour vous trouver le meilleur des voyages, même quand la demande est complexe. Dorénavant j irais directement chez Carrefour voyages sans perdre mon temps à consulter tous les comparateurs de voyages.
Arnaud.Le 06/06/2023 à 11:12
Très bonne agence de voyage, aucun soucis particulier et à l'écoute des clients
jerome.i
Chrystelle.iLe 07/04/2023 à 17:11
Je recommande cette agence,personnel compétent,agréable, de très bons conseils et d'un grand professionnalisme!!
Dorothee.eLe 05/04/2023 à 20:11
C’est parce que on ne peut pas mettre zéro étoile car ç’aurait été la meilleure note pour cette agence mon mari ayant réservé le 20 décembre notre voyage pour avril 2023 le 29 décembre je retrouve un emploi ayant pris l’assurance ayant donné un montant de 700 € je me retrouve avec un remboursement d’annulation de 128 € une honte 150 € de franchises pour moi et 150 € pour mon mariet 150 € Le frais de dossier alors que les conditions étaient là puisque si c’était un problème professionnel ou médical il nous rembourser La conseillèreMichelle l’avait pourtant bien dit à mon mari et mon fils lors de la réservation De plus elle est très désagréable et envoie paître les clients
Manon.yLe 22/03/2023 à 19:43
Nous avons eu affaire a Laurine Super accueil, personne souriante qui a su répondre à nos attentes pour un voyage au zanzibar Nous avons pu réservé également l’année dernière, suite aux grèves des contrôleurs aériens elle a su nous trouver une solution rapidement. Je recommande Hâte de vivre ce voyage au zanzibar !!!
Isabelle.eLe 11/03/2023 à 12:12
Nous avons été reçus par la responsable de l'agence Madame Philippe qui nous a très bien conseillé pour nos prochaines vacances . Elle est particulièrement à l'écoute, je suis très satisfaite. Je vous la recommande. Merci encore.
Gilles.aLe 11/03/2023 à 11:56
Un très bon accueil et de très bons conseils Bravo à votre professionnalisme
Martine.o
corentin.eLe 03/03/2023 à 16:29
Très bonne agence , des personnes très souriantes et très professionnelle , ils ont su bien maiguillet et me simplifier mon projet voyage , le personnel est très compétent et sont d’une gentillesse incroyable, j’ai d’ailleurs réserver mon deuxième voyage avec eux merci à toutes l’équipe ! Je recommande a 100% merci à kathleen, Camille et Laurine 😉
Martine.aLe 02/03/2023 à 20:19
Excellent accueil, conseils et énormément de patience pour nous trouver notre voyage à un prix compétitif malgré nos exigences... Un merci particulier à Kathleen 😉 je recommande un passage a cette agence pour vos projets voyages .
Mathilde.eLe 26/02/2023 à 04:03
un super voyage en polynésie sous peu! Ces dames sont charmantes et pleines de bonne humeur :) a très vite pour de nouvelles aventures en italie !!
Gehanou.aLe 24/02/2023 à 21:04
Nous avons réservé notre voyage de noce de rêve grâce à Hana qui nous a conseillé un superbe hôtel en Crête qui correspond parfaitement à nos critères. Nous recommandons vivement cette agence et les voyages proposés correspondent à tout les budget. Nous réorganiseront avec plaisir un prochain voyage avec carrefour.
Laura.e
Morgane.eLe 24/02/2023 à 18:01
2 voyages à mon actif avec Carrefour Voyages (Zanzibar et Égypte) et je suis très satisfaite. Très bien reçue et très bien conseillé par Kathleen. Je recommande a 100%
Thésé.ELe 22/02/2023 à 07:01
Je ne conseille pas cette agence de voyage car j'ai fait un chèque de caution de la totalité du voyage, ils m'ont dit qui ne l'encaisser pas et dès que j'ai payé la totalité par carte banquière ils avaient déjà encaissés le chèque et quand j'ai voulu récupérer au plus vite cette somme, ils m'ont dit qu'il y avait 3 semaines d'attente pour le remboursement et si je voulais récupérer cette somme au plus vite il fallait venir à l'agence en sachant que l'agence est à 62 kilomètres donc 124 kilomètres. Ils ne sont vraiment pas sérieux. Tout le monde ne peux payer une somme si importante 2fois ,nous avons tous des loyers à payer et d'autres charges. C'est vraiment honteux.
Fabien.eLe 18/01/2023 à 18:26
Une agence très agréable…. Laurine est vraiment au top … des super conseils… très professionnel… elle nous donne envie de voyager…. Je recommande vraiment…
Annick.eLe 13/01/2023 à 14:22
Nous avons passé un très bon moment en Guadeloupe. Hotel et restaurant sympa. Plage en bas du logement. Personnel sympa et repas simple mais bon.
Cédric.a
Maeva.oLe 16/11/2022 à 13:34
Super agence, totalité des documents reçu en temps et en heure, super organisation. Les conseillers sont à l’écoute et très réactifs ( surtout en cas de soucis ). Je ne regrette pas d’être passé par eux. Je recommande fortement.
lampin.rLe 21/09/2022 à 19:43
Merci à Camille et Laurine, pour leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme. Elles se sont démenées pour trouver le voyage de notre vie. Malgré toutes les péripéties, elles y sont arrivées. Nous sommes très heureux. Je vous recommande +++.
Philippe.WLe 18/09/2022 à 13:12
Première expérience. Très positive, la commerciale Michèle est dynamique et efficace. Je donne une note de 5 et je recommande.
Jordy.eLe 06/09/2022 à 17:51
Bonjour à tous , Je souhaite vous partager mon expérience avec l'agence de carrefour voyage lievin . Nous sommes partis à 3 avec notre fille de 6 mois en Crête , la conseillère nous propose une bonne offre pour cevoyage tout inclus en plus de 50 euros offert sur la carte carrefour . Les vacances ce passent très bien l'hôtel est comme prévu très satisfaisant cependant arrive la fin de ce voyage nous n'avons toujours nos horaires de vol pour le retour. La réception de l'hôtel est incapable de nous donner les heures ; l'agence carrefour nous donne aucune nouvelle ni aucun mail de renseigement . Nous avons un bébé de 6 mois le trajet ce prépare à l'avance surtout que nous avions une location de voiture à rendre . La matinée du jour même où nous devions prendre l'avion toujours aucune nouvelle pour les heures de retour l'agence carrefour ouvrea 10h00 (11h00) en Crête c'est en discutant avec des francophones que nous avons supposé que le vol était à la même heure ,heuresement. L'agence n'était au courant de rien . 6h d'attente avec un bébé à l'aéroport bravo pour l'organisation. En rentrant de vacances les soit-disant 50 euros de l'offre ce sont transformé en 10 euros et en appelant la conseillère celle ci no8s affirme qu'elle avait stipulé cette offre de 10 euros... Désorganisation total et une offre qui n'en n'est pas une bref je ne recommande pas cette agence . Bonne journée à tous.
Minot.iLe 21/07/2022 à 18:01
Super agence conseillère Camille a l écoute et très agréable je recommande sans soucis.
Bruno.aLe 07/06/2022 à 11:13
Voyage réservé pour djerba , très bonne agence personnelle au top ,je recommande carrefour voyage Liévin.
Damien.oLe 01/06/2022 à 05:05
A l'écoute, et très pro, bien mieux placé sur les vols que les sites internet en tout genre
Juliette.aLe 31/05/2022 à 11:22
Nous avons réservé avec mes sœurs un voyage à New York via Carrefour Voyages. Camille a été super pour nous trouvé un hôtel et des vols qui correspondaient parfaitement à nos demandes. Elle nous a également donné de très bons conseils sur place. Merci à elle, je recommande sans hésiter!
Michel.eLe 13/05/2022 à 17:35
Je n'ai pas visité mais nous bénéficions d'un excellent service en ligne
Patricia.rLe 04/05/2022 à 14:30
Personne au top! Un grand merci à Michelle pour sa gentillesse, sa compréhension et son professionnalisme !!! Je recommande +++ 👍
Eric.e
Stéphanie.rLe 17/02/2022 à 12:48
En relais d'une réservation compliquée en ligne, Laurine a pris les choses en mains en me répondant dans l'heure qui à suivi mon mail (pourtant par un dimanche). Elle a retrouvé exactement ce que je souhaitais au même tarif, mêmes dates et mêmes excursions. Bravo et encore Merci d'avoir contribué à ce beau voyage qui j'espère laissera des souvenirs inoubliables pour ce voyage Mére/fille pour les 20 ans de ma fille.
Corinne.o
Dan.iLe 23/01/2022 à 12:26
Merci Camille et ses collègues pour votre professionnalisme. Vous êtes des passionnées et vous nous faites toujours rêver
Gianni.aLe 10/10/2021 à 17:47
Très bon accueil et merci à Mme Caron Laurine pour ses conseils et son professionnalisme. Voyages toujours au Top et pas de mauvaise surprise 👌👌
Michel.zLe 11/09/2021 à 18:57
Bonjour à tous, si vous souhaitez ne pas partir en voyage, adressez vous directement chez Carrefour voyages à Liévin ! Quand vous y passez, elles sont occupées, (et c'est tant mieux pour la société.) on vous demande de repasser, alors vous repartez en vous disant je vais téléphoner, vous le faites, vous attendez quatre jours, vous relancez, elles vous répondent qu'elles n'ont pas le temps, qu'elles le feront quand elles le pourront, ou il faut passer à l'agence... lol ! Après huit jours, vous laissez tomber ! Mais rassurez vous chères congénères, il y a heureusement d'autres agences de voyages qui s'occupent de nous sur le secteur ! Carrefour n'est plus qu'un vieux souvenir....
Grégory.ALe 04/09/2021 à 13:29
Ne surtout pas partir avec cette agence de voleur. Ils ont laissé partir mes parents aux Canaris alors que leur hôtel était fermé : résultat ils ont été logés dans un hôtel déclassé beaucoup moins cher et cette agence de voyage de voleur ne veut pas faire de gestes. Fuyez donc carrefour voyage et adressez-vous à de vrais professionnels. Vous retrouverez mon avis sur d’autres sites afin que les gens ne se fassent pas voler
Sophie.oLe 01/09/2021 à 11:24
Très professionnel, employées disponible et de bon conseils, et très agréable, hâtes de partir en vacances !!
Djamela.oLe 01/09/2021 à 10:17
Séjour réservé la veille pour le lendemain personnel très gentil prend son temps de rechercher les informations utiles contrairement à TUI qui nous jette un bouquin en nous disant regarde chez vous on a pas le temps... Je recommande cette agence et je reviendrais sans hésitez. Merci pour votre professionnalisme
Gilles.uLe 31/08/2021 à 09:28
Excellente agence que je ne connaissais pas auparavant
Leclercq.yLe 25/08/2021 à 11:17
Enfin une agence où l'on peut avoir confiance les yeux fermés. Très à l'écoute et réactive !!! Merci à vous.
Romain.eLe 16/07/2021 à 23:44
Super accueil de l'équipe, tarifs abordables, super qualité de service, personnel réactif, je reviendrai pour mes prochains congés !👌🏼
Alchymie.lLe 12/07/2021 à 13:03
Mauvaise qualité d'assistance, manque de compétences malheureusement de la part de la responsable LAURINE Grosse perte d'argent et de temps, manque d'humanisme
Moon.fLe 12/07/2021 à 13:01
Absence de réactivité évidente, aucune assistance, aucun service après vente, je ne recommande pas
roselle.aLe 10/07/2021 à 22:19
Nous avons reçu des papiers avec des informations incorrects, mais l'agence se dédouane de toute responsabilité et préfère rejeter la faute sur ses fournisseurs. Et malgré cela AUCUN REMBOURSEMENT (800€), et aucune solution apporté.
Julien.eLe 10/07/2021 à 15:14
Conseillère ( Laurine) à l'écoute et disponible afin de nous proposer les meilleurs offres et répondre à toutes nos questions. Je recommande cette agence.
Dubois.aLe 09/07/2021 à 23:26
Accueilli par l’aimable responsable Laurine, nous nous sommes laissés guider et avons pleinement profité de notre séjour Je recommande! Merci beaucoup carrefour voyage, je reviendrais
Steven.aLe 09/07/2021 à 23:00
Très satisfait de l'accueil et de la conception de notre projet de voyage nous y retournerons les yeux fermés
Margot.uLe 09/07/2021 à 10:23
Personnel incompétents, absence de réactivité (8h pour ne trouver..aucune solution), nous on fait payer notre séjour plein tarif alors que notre séjour a été annulé à cause d'une erreur de LEUR part. Si vous souhaitez partir en vacances, évitez carrefour voyages, si vous avez un problème avec votre séjour ils ne seront pas là pour vous aider, encore moins Laurine, la responsable qui devait s'occuper de notre dossier et qui en une semaine, n'a absolument rien fait.
racine.a
Laura.hLe 19/06/2021 à 14:38
Accueil au top! Très belle agence ! Personnel attentif et très réactif! Je recommande a 100%
Nicolas.hLe 26/05/2021 à 10:17
Très bon accueil de la part de Laurine, très professionnelle et à l'écoute, elle a su parfaitement me trouver ce qui me correspond 👍🏼 Allez y les yeux fermés dans la nouvelle agence dans le centre commercial carrefour. 😉
cappe.a
Laurence.a
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J0SETTE.o
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