A propos de : Agence de voyages Carrefour Voyages Mulhouse à Illzach
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Carrefour Voyages Mulhouse qui se trouve à Illzach. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Illzach en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Carrefour Voyages Mulhouse à Illzach
Gisele.aLe 20/03/2024 à 22:44
Personne très agréable et patiente toutes les demandes ont eu une réponse et bonnes explications.
sophie.aLe 14/03/2024 à 17:31
Agence sympa et personnel à l'écoute et très réactive sur mes demandes. Merci
Edwige.DLe 08/03/2024 à 21:50
Je suis partie à Hurghada du 23 février au 4 mars 2024.Un séjour extraordinaire que m'a préparé Catherine de l'agence Carrefour Voyages d'Illzach. Tout y était un 10/10 pour tout. C'est l'un de mes plus beaux Voyages. À l'avenir je resterais fidèle à cette agence pour mes futurs voyages. Merci encore 🌺
Nadia.r
HEINDA.
angelique.rLe 12/02/2024 à 18:44
Merci à Manon pour sa patience et sa gentillesse. Elle a parfaitement sû répondre à notre demande. On reviendra !
Nat.Le 09/02/2024 à 12:36
Pour vendre ils sont là, par contre n’ayez pas de problème pendant votre séjour, car là il n’y a plus personne et ils se dédouanent complètement.
Aline.Le 31/01/2024 à 18:48
Pas d'aide pour un voyage qui aura lieu dans moins de 48h! Car j'ai mis mon nom marital dans ma reservation. L'interlocutrice m'as dit fallait lire les conditions générales! Plus de 3000 euros pour rien!
yves.ELe 28/01/2024 à 14:59
Très bon accueil. Très bon conseils et prennent le temps qu'il faut. Un grand Merci à Anais. A très bientôt.
Samir.a
Laura.aLe 29/12/2023 à 12:35
Un très grand merci à Anais de l'agence carrefour Illzach ! Elle nous a très bien conseillé. Merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité !
JR.Le 03/12/2023 à 08:34
Croisiere sur le nil + 2 jours au caire. Voyage merveilleux. Petit bémol: Attention aux cabines du bas vers l’arrière (214) , ici on sent le mazout des machines. Les visites sont intenses et les réveils très matinaux (2h00 pour abou symbel) Mais on en prend plein les yeux. L’un des plus beau voyage de ma vie. A faire à tout prix
Anaïs.oLe 28/11/2023 à 21:05
Que dire de plus ? Une voire deux étoiles supplémentaires ? Aurélie a été d'une sympathie inégalable lors de notre réservation ! Très réactive lors de nos échanges de mail ! Je la remercie infiniment ! Anaïset sa fille, Lina 😊😊
Coralie.o
KAUNY.aLe 01/11/2023 à 11:58
Ce séjour a été à la hauteur de nos attentes ! La formule all inclusive est idéale pour profiter et ne pas se soucier des dépenses supplémentaires .Les restaurants sont variés et proposent des repas de bonne qualité , les 4 bars servent de nombreux cocktails . L'hôtel est en fait un village étendu au bord de la mer ( pas de route à traverser ) où il fait bon se balader , chambre spacieuse et propre ( nous avions pris vue sur mer ce qui était très appréciable depuis notre balcon ) . Tout le personnel a été très sympathique . Nous avons fait l excursion aux ruines de Knossos et Héraklion ( musée archéologique) , nous avons bcp aimé . Nous recommandons vivement cet hôtel !
Marjorie.lLe 31/10/2023 à 07:52
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis.... J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!! Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Emile.hLe 24/10/2023 à 19:38
Bonjour à Toutes et à Tous🤜🏿🤛🏿😉💪🏿🙏. Carrefour Voyages c'est du Costaud Car ils m'ont vendu du Rêve Car grâce à l'agence de Voyage j'ai pu partir après 20 ans Absence chez moi à la Martinique 🙏✌🏿🫵🏿😉. J'y ai passé 3 semaines où mon séjour s'est très très bien passé. L'approche au sein de l'agence de voyage s'est faite sans aucun problème et en moins de 5 minutes Top chrono il m'ont vendue un billet d'avion aller-retour pour les Antilles 😉💪🏿🙏. Alors un petit conseil n'hésitez pas à vous y arrêter Car vous serez pas déçu du résultat. Je pourrais tellement vous en dire plus mais le mieux c'est de vous y rendre pour vraiment vous en rendre Compte. Perso cette agence c'est Carrément mon coup de ❤️💝💖.
DOGAN.a
Tania.ILe 22/10/2023 à 15:17
Service de qualité, merci à Anais qui est adorable et très professionnelle j éspere que nôtre voyage du 25 Décembre via la Martinique sera à l image du reste…je vous ferais un petit retour 😉
Handerson.eLe 03/10/2023 à 11:16
Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Notre voyage en Turquie était pleins de surprises et magnifiques
Aurnun.Le 24/09/2023 à 09:48
Equipe très Sympathique, disponible et réactive. Je reviendrai pour les prochaines vacances avec grand plaisir
Azy.aLe 22/09/2023 à 16:43
Personnel, très désagréable souriant à l’écoute. En fait Je suis entre simplement pour demandé un peu pour les prix.mais on final je suis sortie avec une réservation inclusive très avantageuse .
severine.aLe 18/09/2023 à 11:54
Une belle semaine à l'Hôtel Royal Makadi d'Hurghada pour fêter mon anniversaire. Merci aux membres de l'accueil, de la plage et de la piscine qui ont fait que ce séjour restera un merveilleux souvenir. Dommage que l'on ne puisse pas en dire autant du correspondant local qui brille par son absence et qui a quelque peu terni ma journée d'anniversaire (avions réservé des massages, les avons réglés mais personne n'est venu nous chercher...2 jours à courir après le correspondant local pour se faire rembourser!! vraiment le seul bémol à ce séjour) Nous reviendrons avec plaisir
Corinne.t
jonas.aLe 07/09/2023 à 16:20
A fuir ! Nous somme un jeune couple étant parti à Rome à l’aide de cette agence de voyage, nous avions réservé un vol + hôtel ainsi qu’une voiture de location a cette agence. Nous n’avons jamais vu la couleur de cette voiture malgré que l’argent ai très rapidement été débité, sans parler des frais caché dans le contrat de location la voiture au total nous aurait coûter 382€ au lieu des 218€ comme convenu dans l’agence. Bref à ce jour nous attendons toujours une partie de notre remboursement que nous nous sommes résolu à abandonner vu l’abandon total de l’agence pour notre cas. En résumé nous voulions passer par une agence pour nous faciliter la vie mais à part nous causer d’énorme frais supplémentaires et une grosse prise de tête tout ça a servis à rien mais cette erreur ne se reproduira plus jamais.
Sébastien.aLe 05/09/2023 à 00:22
Très agréablement surpris par la qualité de l'accueil et l écoute du personnel.....très pro Je recommande+++
M.Le 04/09/2023 à 21:00
Il y a 5 mois je publiais ça : 3 jours que nous sommes rentrés... J'attends toujours un rappel... Suite à mon email... Je ne vous conseil pas de réserver l'hôtel El Mouradi Skanes à Monastir ! Allé voir mon avis si besoin ! Et encore moin de prendre l'organisme sunshine vacances 🙈🙈 Aujourd'hui nous sommes en mars... Et je n'ai toujours pas de réponse... À part cette pauvre réponse du service client sur mon avis Google... Blablabla l'insatisfaction... Bla bla bla... Beaucoup de blablabla... Et au final rien.... Je vous conseille donc de fuir
Steph.tLe 20/08/2023 à 16:15
Très bien accueillie et conseillée par Manon. Le personnel est très aimable, souriant et professionnel. J'avais déjà réservé chez carrefour voyages et toujours satisfaite! Je recommande cette agence!Merci!
Jerome.iLe 15/08/2023 à 21:57
Tout c est bien passé et mon voyage a ile Rhodes était génial ..l hotel fram club nautica blue meritait les cinq etoiles a mon gout .Merci encore Carrefour voyage ,excellent choix!!
mininger.lLe 14/08/2023 à 15:17
Nous sommes parti au mois de juin en Sardaigne qu elle déception on nous as vendu une formule All inclusive arrive la bas on devais payer toutes nos boissons même le café .A notre retour j ai fait une réclamation à FTI via l agence et aucun retour malgré mes plusieurs mails à l agence .je trouve que c est un manque de considération pour les clients et de l arnaque.Pour vendre il as du monde mais pour le suivi clientèle personne très très déçu je ne recommande pas cette agence.
Stiti.aLe 12/08/2023 à 10:42
Une équipe très agréable et disponible. Efficace et très professionnel. Merci de vous être plié en quatre pour nous. Je recommande cette agence à 100%
Mokhtar.
Chris.aLe 02/08/2023 à 12:57
Un accueil souriant et agréable Des conseils au top Efficacité et prix attractifs Je recommande vivement cette agence Où Manon vous recevras avec gentillesse et un sourire qui déjà vous fait voyager
Martine.rLe 25/07/2023 à 05:31
Un accueil très chaleureux, et des prix très attractifs
Jean.aLe 24/07/2023 à 13:12
Pour une première fois rien à dire personnel tres professionnel très bien accueilli tres à l'écoute et de bon conseil je recommande vivement encore merci pour tout
Dila.Le 22/07/2023 à 08:13
A fuir !!!!! Personnel irrespectueux et très lente😡même pas un bonjour, on ne fait pas attention à vous et surtout on vous fait attendre très longtemps, je suis repartie voir d’autres agence beaucoup plus réactive et respectueuse de leurs clients!!!!
Melanie.i
isabelle.ILe 29/06/2023 à 14:01
Nous sommes très satisfaits de cette agence très bonne écoute et de bonnes destinations proposées
Mad.sLe 24/06/2023 à 10:15
Nous sommes partis avec notre bébé de 6 mois avec Carrefour Voyage à Palma de Mallorca en juin 2023. Nous avons payé pour 5 jours mais au final nous y sommes restés que 3. Nous sommes arrivés le 19/06 à 1h35 du matin et nous sommes repartis le 22/06 à 4h50. A quoi ça sert de payer pour 5 jours si on a le droit de profiter que de 5? Ah et je tiens à préciser que j’ai payé un supplément pour prendre un avion plus tard mais le transfert n’a rien voulu entendre et nous a fait quitter l’hôtel à 4h50 (pour un vol à 9h10), inadmissible… Nous ne pensons pas repartir avec cette compagnie à l’avenir.
Valerie.aLe 20/06/2023 à 11:42
Réservation de mes prochaines vacances hier très bonne accueil et les service part la conseillère
Aude.eLe 23/05/2023 à 16:48
Le personnel de l’établissement était très agréable Le buffet est varié et bon Le personnel Oclub est dynamique, nous avons été bien accueillis pas leur soin à notre arrivée à l’hôtel et nous a expliqué ce qu’il y avait à savoir sur l’établissement et les environs. A notre départ un membre de l’équipe était également présent. Petits bémols : hormis le personnel de Oclub, et une personne a l’accueil personne ne parle le français. L’hôtel propose de nombreuses prestations mais beaucoup sont en suppléments. Une des piscine était censée être chauffée mais pas sûr qu’elle l’est été.
Vanessa.rLe 21/05/2023 à 04:28
Séjour de 4 jours en Espagne , Nous avons été déposés dans le mauvais hôtel à 2h du notre . On a du prendre un taxi qui nous a coûté 100€ nous avons téléphoné à l’agence pour avoir le bon transfère au retour et bien évidemment il y avait personnes a 4h du matin . Nous avons dû nous débrouiller pour appeler un taxi qui nous a coûté 91€ . Pour l’instant je n’ai eu qu’un remboursement .. au finalement nous avons perdu tte une après midi pour arriver à notre hôtel.. c’était la première et dernière fois avec cette agence . Même pas d’excuse …
Regis.e
ponama.Le 16/04/2023 à 15:38
Accueil et choix des voyages pour tout budget vraiment je recommande
Emmanuel.uLe 04/02/2023 à 12:50
Équipe dynamique et très attentive à la clientèle. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil.
Kmbs.yLe 02/02/2023 à 07:15
Nayez aucune confiance En écoutant les conseillers, nous avons payé 4000e pour un voyage en Égypte, Nous avons été très mal conseillé et nous nous sommes retrouvés dans une seule chambre à quatre personnes alors qu’on avait demandé deux chambres , nous avions également demandé d’être côté jardin et nous nous sommes retrouvés devant le parc aquatique des enfants et je passe tous les détails. Nous avions privilégié une agence plutôt qu’un site Internet au final nous nous sommes rendus compte Que tous les échanges avec la conseillère sur les détails de ce qu’on voulait n’ont servi à rien du tout en revenant de vacances nous avons contesté par mail le litige est le dernier mail resté sans réponse super le service client
Sébastien.oLe 15/12/2022 à 11:44
Nous sommes parti à deux reprises cette année avec cette agence de voyage (île de la réunion et Laponie) nous sommes complètement satisfait des prestations proposés et bien entendu de la superbe communication et accompagnement pour la réservation des voyages. Merci à vous je recommande
Cyril.yLe 22/11/2022 à 20:43
ATTENTION au petite ligne, Ma femme nous a payé un séjour à Disney Land Paris et il y avait une offre à ce moment là si vous êtes en possession d une carte de fidélité de Carrefour vous recevrez 50€ sur vôtre carte de fidélité au retour de votre séjour, mais après plusieurs jours d attente nous apprenons que l en fin de comptes nous sommes pas éligible à l offre parce que nous n avons pas atteint un minimum de 700€ de dépense alors que dans l offre nul n était stipulée. ATTENTION au petite ligne.
Gaëlle.e
Sarah.Le 16/09/2022 à 19:25
Accueil chaleureux des conseillères de l'agence. Conseils donnés avec professionnalisme et sérieux en tenant compte des impératifs de la famille. Je suis plus que satisfaite, j'attends maintenant avec impatience les vacances.
Poca.Le 11/09/2022 à 07:24
La réservation pour un séjour s'est bien passé, je n'ai pas eu de soucis sur place, donc difficile d'émettre un commentaire plus étayé.
Valerie.aLe 03/08/2022 à 08:42
Tellement déçu, personnel au téléphone incompétent, avec une petite impression de les déranger. Arrivée à notre hôtel nous avons eu une chambre complètement insalubre, la réponse de la personne à la réception est à la suivante : nous avons un accord avec Carrefour voyage et ceci sont les chambres réservées aux clients de carrefour voyage. Heureusement nous avons eu un interlocuteur sur place qui a pu tout arranger. Mais rien à voir avec carrefour voyage. À mon retour j’ai eu plusieurs mails de carrefour voyage me disant qu’ils allaient Nous tenir informer des suites à venir. 1 mois que nous sommes rentrés et toujours aucune nouvelle. Ils ont encaissé l’argent maintenant je n’attends plus rien. Je conseille c’est Agence a Personnes je n’y retournerai plus évidemment. Des promesses et des engagements en ont tenu. Je précise aussi que nous avons eu un vol avec escale alors que ce n’était pas prévu. Nous avons mis neuf heures pour arriver à notre destination alors qu’il y a des vols directs qui se font en 2h50. Tout simplement honteux d’encaisser Et de faire galérer les gens comme ça.
Mimie.Le 30/07/2022 à 16:01
Super agence, personnels sympathiques et trés professionnels. Ils proposent de veaux voyages et en cas de problème vous suivnt et bevus l agissent p as tomber. Ils gèrent tout bien . Dès pros respectueux de leurs clients. Je recommande.
René.iLe 22/07/2022 à 13:42
Agence de Voyages au Top. Allez voir Mme Catherine elle sera très bien vous conseiller. Très bel accueil...
Christophe.rLe 10/07/2022 à 11:56
Très satisfait du service Carrefour Voyages. Merci à Catherine qui à sut très bien nous orienter et conseiller dans le choix de notre voyage.
martine.hLe 08/07/2022 à 18:56
je suis vraiment pas contente des services de l agence cela fait 8 jours que nous attendons un devis pour un projet de vacances en octobre malgré la relance de mercredi ou j ai dû attendre 2 h 30 sur place pour qu on me dise c est pas fait aujourd'hui c'est vendredi toujours rien et le pire c'est la 2ème fois que cela arrive donc raz le bol carrefour vacances je vais voir ailleurs
Laetitia.rLe 01/07/2022 à 06:41
Prendre notre argent ils sont présent mais alors pour répondre à nos questions trouver une solution ou même nous appeler pour nous prévenir que nous devons récupérer des papiers pour notre voyage y a plus personne !!! Agence pitoyable ....
Layla.aLe 30/06/2022 à 21:06
Agence que je recommande sans hésitez. Mon séjour à Hurghada , répondait à mes attentes .
Jocelyne.uLe 22/06/2022 à 21:14
Personnel très aimable, professionnel et souriante ! Une agence que je recommande
Veronique.eLe 21/06/2022 à 14:25
Super équipe Anaïs est bienveillante et patiente , merci pour ses conseils ..plus qu'à partir profiter
Guillaume.uLe 20/06/2022 à 15:00
Catherine est au top comme d'habitude. On lui donne nos critères et en 5 minutes elle nous trouve notre voyage sur mesure. Avec elle on sait pourquoi passer par une agence pour planifier ses vacances à encore du sens en 2022. Merci. Amandine Wagner et Guillaume Muller
Mustapha.aLe 05/06/2022 à 23:56
Déçu pour la réservation d'un séjour, prix un peu élevé et personnel pas tjr disponible malgré les frais d'agence !
Michael.aLe 31/05/2022 à 19:26
Pour encaissé l'argent ils sont gentils, aimable.... Par contre a 7 jours du départ je devrais avoir les billets d'avions. Là y'a plus personne ! Une misère pour les avoir au téléphone. Quand vous choisissez qu'ils vous rappelle se n est jamais fait. Après une bonne 30aine d'essai j'arrive à avoir quelqu'un qui m'assure que se sera régler au plus tard se soir.... Résultats pas de réponse.... Du coup déjà stressé et je sais même pas si vais pouvoir partir
Celine.c
A.Le 16/05/2022 à 14:40
Très bon accueil téléphonique. J'ai pu réserver à distance auprès dAnais , personne à l écoute , très agréable. Merci à vous !
Francois.aLe 29/03/2022 à 15:18
MEME A DISTANCE UN SERVICE AU TOP PAR TELEPHONE ET INTERNET PAR AURELIE
Furt.oLe 24/03/2022 à 20:54
Si vous êtes pas vacciner vous pouvez oublier il vous propose rien alors qu'il y a pas mal de destination ! Les convictions et les choix ne doivent pas rentrer en compte dans cette situation ! Je déconseille fortement
Alain.oLe 06/12/2021 à 09:42
Après avoir réservé un séjour dans cette agence, je ne peux que vivement la conseiller, pour plein de bonnes raisons... Très bons conseils, compétences, expérience, qualité d écoute pour mieux orienter le client sur ses choix,du professionnalisme des deux charmantes conseillères que sont Aurélie et Anaïs .
Maxence.aLe 16/11/2021 à 11:42
J'ai dû annuler un séjour de 4 nuits à Disneyland Paris , comme c'était une somme assez conséquente je me suis dis que cela n'allez jamais pouvoir ce faire où alors dans des délais interminables ... J'ai donc décidé d'appeler l'agence pour leur expliquer les raisons pour lesquelles je voulais annuler mon séjour et je suis tombé sur une personnes dès plus professionnel ! On se sent écouté , compris et accompagné. Cette agence est juste géniale. La rapidité des réponses apportées à vos questionnements , leur disponibilité , leur amabilité et leur professionnalisme donne envie de revenir vers eux pour mes prochains séjours. Je vous conseil vraiment cette agence.
Fraise.aLe 30/07/2021 à 17:27
Manque de professionnalisme de la part d’une employée (blonde à lunettes), ne prend même pas le temps de regarder sur son ordinateur pour confirmer ses dires. Inadmissible.
Hauser.r
Brigitte.cLe 09/06/2021 à 17:19
Pour la première fois je voyage par cette agence de voyage ,et je ne regrette pas du tout . Aurélie est super gentille ,souriante et fait tout pour satisfaire les clients . Merci pour votre accueil.
VO.
Tressy.aLe 13/02/2021 à 12:53
Ne recommande pas du tout cette agence. Inadmissible ,nous avions fait le choix d'organiser nos vacances en direction de la Martinique par agence au vue de la dituation covid très compliqué. Mais nous avons payer une prestation(environ1000€ plus cher que si nous avions réservé par nous même) pour aucun service en retour. Nous avons dû nous débrouiller suite à des changements de vols etc . Pourtant ils savent vous rassurer avant le payement Arnacoeur !!!!
Emilie.a
Joannes.eLe 14/08/2020 à 18:26
Toujours beaucoup de choix et un personnel compétent !
gomes.u
Pascale.ELe 13/02/2020 à 09:55
Attente interminable manque de personnel pour finalement partir sans avoir été renseigné
A.dLe 16/09/2019 à 15:00
Très mauvaise experience, pour effectuer une modification de billet qui est gratuite sur le site easyjet, l'agence demande 190 euros...et je ne vous parle pas de la réponse téléphonique de l'agence, mais où est donc passé votre professionnalisme? Je ne recommande absolument pas.
Hernani.r
Wahbi.OLe 06/08/2019 à 17:16
Personnel efficace et à l'écoute et les tarifs des voyages sont très intéressants !
Elite.r
Nassera.E
michel.o
Francis.e
Montemagni.h
Chris.eLe 09/01/2019 à 15:07
A fuir cette agence une catastrophe nos vacances gâchées l année dernière.elles ne connaissent pas leurs hôtels vs certifient qu' il est bien ....Pour avoir eu un problème ns avons du les appeler de l étranger pas de solution a nous proposer . PLUS JAMAIS allez ds une autre agence ave des personnes compétentes surtout qui connaissent leur boulot
Amand.h
Manu.Le 12/09/2018 à 20:41
Bonjour ma femme et moi sommes partis en voyage de noces aux grands canaris sur 8 jours acheter on avait que 6 jours et deux jours perdu un jour arrivé a l’Hôtel à 22h30 et départ le dernier jour à 7h20 Et sur place personne parlé français à notre arrivée Le lit donné le mal de mer tellement il bouger La nourriture le repas de midi récupérer pour le soir Je ne recommande pas cette agence Merci
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