A propos de : Agence de voyages Carrefour Voyages Venette à Venette
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Carrefour Voyages Venette qui se trouve à Venette. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Venette en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Carrefour Voyages Venette à Venette
gerard.u
Lucas.iLe 01/02/2024 à 20:48
Agence mal organisée, de l’attente avant d’être reçu. Une conseillère froide, et quelque peu méprisante, laisse des blancs d’au moins 5 minutes lors de la recherche du voyage correspondant à nos critères. Bref une expérience client à FUIR…
Gaelle.oLe 07/01/2024 à 16:33
Personnel très agréable, à l'écoute et qui prend le temps de satisfaire les demandes.
Kelly.aLe 06/01/2024 à 23:30
Agence peu avenante, nous nous sommes retrouvés avec deux devis sur des hôtels que l'on ne nous montre même pas, sans nous les localiser dans le pays demandé, avec des vols aux escales interminables. Bref des devis sont faits mais sans cerner les envies et les goûts des clients. Nous irons voir ailleurs.
Joel.RLe 23/12/2023 à 20:49
Accueil sympathique à l'agence de Venette, à peine 24h passées après la réalisation du devis, nous décidons de le valider. Comme conseillé, nous allons sur notre compte, retrouvons notre devis et impossible de le finaliser au moment du paiement. Sur le devis un 08 à appeler en cas de souci ou pour réserver, toujours motivés, nous appelons. L'interlocuteur ne retrouve pas notre devis, on recommence tout à zéro et là il nous annonce une augmentation importante avec les mêmes conditions. Etant surpris nous réalisons un deuxième appel (se ne sera pas faute d'avoir essayé), cette fois-ci notre interlocuteur retrouve notre devis, on fait le point tout correspond même le prix et au moment de régler il nous dit de patienter à son retour il nous informe une augmentation de 600 euros mais qu'il nous propose de payer en 10 fois pour absorber cette augmentation. Heuuuu je ne dirais pas le fond de ma pensée. De ce fait, nous contactons une autre agence de voyage qui nous propose le même voyage avec le même prix au centime près. et cette fois-ci tout est ok. En clair, je déconseille le service carrefour voyage pourtant je suis un client fidèle de carrefour.
olinda.aLe 13/12/2023 à 17:14
Aujourd'hui nous sommes allés réserver un séjour à Disney, nous remercions fortement Annabelle elle a été très professionnelle et très agréable. Elle est tres compétente Nous vous recommandons l agence A bientôt
laurence.tLe 16/11/2023 à 07:06
Très bon agent , à l écoute des ces clients ,des réponses clair et rapide. Je recommande cette agence .
Melanie.eLe 19/10/2023 à 12:40
Voyage réservé en agence en destination de Djerba, personnel disponible et à l’écoute ! Nous avons été très bien informé.
Sebastien.oLe 07/10/2023 à 11:58
Conforme aux attentes, conseillères à l'écoute qui répondent aux interrogations clairement et dans des brefs délais
Pascal.a
Szlachta.rLe 27/09/2023 à 12:58
Très belle endroit.. avec de jolies criques..un personnel très accueillant et agréable à l'hôtel.. des soirées animées a la hauteur...juste dommage un manque de communication en français....
Alain.i
Kévin.rLe 14/09/2023 à 11:53
Tout est claire et expliqué par mail, si besoin vous pouvez contacter l'agence de voyage. Le transfert est pris en compte dans la réservation. Top !
christelle.OLe 21/08/2023 à 20:10
Le séjour était super mais la destination n’est pas du tout touristique, tags, dégradations, détritus, pas de trottoir pour se promener et rien à faire à part aller au café puisqu’il y en a partout sur l’île. Par contre pour ceux qui aiment la plage, la piscine et rester à l’hôtel toute la semaine, je recommande vraiment.
Emmanuel.eLe 16/08/2023 à 09:03
Nous avons été chez Carrefour Voyages pour un départ en dernière minute. Le Monsieur ne trouvait pas de voyage, n’était pas très rapide pour trouver quelque chose et donne l’impression de ne pas avoir envie de combler ses clients. Ça m’embête de mettre une étoile car sa collègue n’a pas l’air d’être comme ça, mais il faut réagir, et être un peu plus réactif…
Mélissa.lLe 13/08/2023 à 14:51
Pas decue de l'agence carrefour voyage.Nous avons bien était conseillé et aidez pour réservé notre séjour merci Delphine gentille souriante et sympathique. Nous avons eu quelqu questionnapres la remise des documents un appel à l'agence et nous etions renseigné! Très ouvert et disponible nous reviendrons pour notre prochaine destination
Laura.eLe 21/07/2023 à 18:03
Un service de qualité nous a était offert par Kassandre lors de notre venue. Très professionnelle et sympathique elle a su répondre parfaitement à notre demande et cela avec réactivité! Je recommande.
Gwendoline.oLe 19/07/2023 à 16:56
Très déçu de mon voyage en Grèce avec carrefour voyage Il y a pleins de choses qui n'ont pas étaient dites leurs de ma réservation.
Laura.b
Muriel.aLe 14/06/2023 à 07:09
Dernier voyage à Ténérife superbe. Hôtel parque sans Antonio très bien situé et super, et même des navettes gratuites. Tt était parfait. Merci Annabelle d avoir pris le temps de me conseiller. Tous les voyage par carrefour étaient top, jamais déçue. Bravo. Je recommande
Alexia.oLe 19/05/2023 à 12:06
Top, je recommande ! De belles offres avant l’été ! Notre conseillère, Annabelle, a été super
Xavier.eLe 07/04/2023 à 07:21
Une agence au top qui a su répondre à mes attentes avec écoute et bienveillance! Annabelle et Fabrice connaissent leur métier et ont su nous satisfaire pleinement dans notre recherche d évasion. Merci à eux et à l équipe 🙏🤗
patricia.uLe 05/04/2023 à 13:40
Cela va faire bientôt un an que nous attendons notre remb suite à un vol retour NY annulé av 2 jrs de retard!Nous av eu un gros préjudice car communion de mon petit fils loupé et mon amie sa formation sur Lille également loupée .Malgré plusieurs tentatives de notre part rien a ce jour en dédommagement.j invite les personnes qui ont eu des soucis av cette agence a me contacter Incompétence totale de leur part dans ce litige à regler
manon.a
Maryne.iLe 03/04/2023 à 11:17
J'ai eu affaire à Cassandre, personne très souriante et investie dans son travail, je recommande vivement !
déborah.aLe 20/02/2023 à 17:08
J'aurais dû lire les avis avant d'y aller. Agence a fuir. Le monsieur qui m'a reçu à été très désagréable en me répondant non à toutes mes questions. Au final j'ai perdu mon temps et je suis sortie de là sans aucune proposition ah!!!!! Mais si pour l'Albanie.
Frédéric.ALe 10/02/2023 à 11:05
Super service. Grand merci à Annabelle pour s'être démenée pour nous trouver un voyage dans nos dates avec nos contraintes et de plus avec plusieurs propositions. Je mets sans problème 5 étoiles. Je suis entièrement satisfait du service et de l'accueil.
Charles-Vincent.ELe 25/01/2023 à 10:46
Très bon acceuil. Services et conseils sont au rendez-vous. Réservation faite dans les temps et la promesse d'envoi en différé des documents a été tenue sans avoir à relancerles interlocuteurs (ce qui est rare de nos jours...) Soit une expérience de réservation parfaite. Il ne reste plus qu'à profiter de notre séjour à venir !
Mailys.aLe 19/01/2023 à 18:02
Voyage organisé par Mme Placial : à l’écoute, patiente et de bons conseils! Merci nous avons passé un magnifique séjour grâce à vous
Thomas..Le 30/12/2022 à 20:58
Bonne communication et un travail satisfaisant afin de trouver un séjour au top!!
Talie.eLe 28/12/2022 à 14:40
Accueil excellent de tout le personnel. Malheureusement la nourriture restait peu variée et basique mais toujours de bonne qualité par contre. pas d'animation dans l'hôtel ce qui pourrait manquer à certains. Par contre le personnel était très à l'écoute. Un vrai plus.
Jocelyne.oLe 22/12/2022 à 08:43
Tellement déçus sur le traitement de notre demande ! Nous étions clients depuis des années mais pour l'agence ça n'a aucune valeur. Dommage !
Farida.bLe 19/12/2022 à 15:55
a fuir incompétence pas du tout accueillant de toute façon à mon retour de vacance je vais devoir prendre contact avec un responsable ce que je n’ai pas voulu faire avant car je préparai mes vacances car il me faut tout de même une explication sur le fait que l’on ai pas voulu me vendre un séjour j’ai donc été à celui de Aulnays sous bois qui grâce à eux je suis bel et bien en turquie en vacances. désolée pour l’avis mais ça passe pas.
sandrine.e
Fanny.aLe 15/10/2022 à 08:19
Équipe sérieuse à l écoute et Edith c est démenée pour nous trouver le voyage qui nous correspond. Merci beaucoup
nadine.gLe 23/09/2022 à 12:49
Équipe à l'écoute du client ! Merci pour vos conseils pour un séjour au top :)
Chantal.oLe 29/08/2022 à 11:06
Je reviens de ce carrefour voyage pour un renseignement sur le tarifs Web et après je demande pour faire une recherche de voyage le monsieur pas du tout enthousiaste me dit ah ça va être long et y'a des gens qui attendent je lui dit c'est votre métier quand même que de me proposer des voyages mais cela avait l'air de l'embêter donc une vulgaire recherche, je ne retournerais pas la et du coup je vais allée à la concurance
Corinne.uLe 22/08/2022 à 17:29
Accueil et conseils par annabelle super comme d habitude si on a des difficultés avec les papiers elle nous aide merci je part toujours avec carrefour on est pas déçu
Didier.eLe 06/08/2022 à 15:55
Personne accueillantes et souriante répondant au questions.
Marie.hLe 04/08/2022 à 11:46
Bien accueilli par l’hôtesse et à l’écoute du client .
Nathalie.oLe 08/07/2022 à 08:58
Très beau cadre, hôtel bien situé et propre Buffet fourni mais répétitif dans son compte tenu.manque descriptif des plats proposés et plus de propositions de plats locaux aurait été apprécié .
Yohan.hLe 04/07/2022 à 21:57
Pas encore partie en voyage que notre vol et décaler de 3 jours… Puis un changement d’hôtel tout ça à un mois avant de partir!! Puis là une demande de 70euro par personne pour la hausse du carburant.. Quand on va les voir en agence on nous dit qu’il peuvent rien y faire que c’est de la faute de leur partenaire.. une demande de remise commerciale est limite impossible d’après l’agence car eux ne peuvent rien faire!! Une fois le carnet de voyage reçu pas de bagage en soute que des bagages à main…
maxime.kLe 07/06/2022 à 18:42
Le personnel est très disponible Notre interlocutrice a recherché la meilleure solution pour notre voyage
Sarah.aLe 06/06/2022 à 20:18
Nous avons réservé une semaine de vacances tout inclus, on nous a proposé la formule qui correspondait à nos besoins, donc top, néanmoins j’enlève une étoile car le service est un peu lent, on nous a proposé 2 lieux en 30min, et il imprime beaucoup de feuilles alors qu’il suffirait juste de nous montrer sur l’ordinateur, organisation à revoir au vue du monde qui passe !
Michele.aLe 24/05/2022 à 18:12
Séjour super Très bon accueil. Personnel compétent et agréable. Simple suggestion : serait il plus judicieux de mettre un détecteur de mouvement dans les couloirs pour la nuit. La lumière reste allumée tte la nuit ! Ce serait une sacrée économie d'électricité, vous ne croyez pas ? Sinon, tout était parfait. Cordialement Mr et Mme LACROIX J.Claude et Michèle
Yaya.lLe 20/05/2022 à 14:32
1er séjour réservé avec eux nickel même si finalement nous avions regardé nous même les prix et destinations sur internet. 2ème séjour déçu pas de conseils de fausses informations un vol direct qui se transforme en vol avec escale et en vol charter.. avec du coup des horaires qui changent la veille.
Cloe.uLe 05/05/2022 à 11:48
Très bonne agence, bien accueilli et bien conseillé 👍🏻
Maxime.o
Lucas.lLe 24/04/2022 à 17:48
Bien pour prendre 8000 euros mais petit désagrément au retour. Pu partir avec 3 valises à l allée mais du payer un supplément au retour pour la 3eme . De plus c'est à nous de remplir les dossiers prévoyez du temps.... Reçu debout par une personne formée.
freddy.aLe 24/03/2022 à 15:17
Voilà, on devait récupérer les 2700€ que nous avons versé comme acompte en novembre 2019, voyage annulé en aout 2020 cause du covid. On a appelé le 11 février 2022 pour demandé le remboursement, carrefour nous a informé d'un délai de 4 semaines, on a dit ok. Nous sommes le 24 mars, après des appels la semaine dernière, carrefour nous a dit que le chèque partait dans la semaine et à aujourd'hui rien. CARREFOUR VOYAGE se moque du monde, se faire balader c'est ON A RIEN A FAIRE DE VOUS. On va utiliser les grands moyen on va appeler 60 millions de consommateurs en espérant qu'ils vont nous aider. Un conseil si vous voulez voyager adressez vous à des professionnels du voyage. C'est désolant...................
valerie.uLe 02/02/2022 à 11:15
D'habitude très satisfaite de cette agence, j'ai été cette fois très déçue du suivi de ma demande qui a été complètement inexistante malgré mes passages à l'agence et mon mail pour savoir où en était ma demande. Avec le risque en attendant la réponse que les prix augmentent où qu'il n'y ai plus de dispo .... Nous devions partir a 2 familles habitant dans des régions différentes, nous sommes donc passés par carrefour voyage de l'autre région, notre dossier a été réglé en 1h !
Frédéric.uLe 20/06/2021 à 19:06
Quel dommage de ne pas avoir travaillé avec eu .ils ont pas était réactif concernant ma demande j'ai pris un concurrents une prochaine fois j'espère
Stefa.o
ben.h
Freddy.ALe 17/06/2020 à 14:51
Octobre 2019, nous réservons un voyage au Canada pour 7 jours huit nuits, du 8 septembre au 15 septembre pour 4 personnes. Nous versons de arrhes 2700€ et surtout une assurance pour une annulation. La situation sanitaire aujourd'hui, et à court terme nous rend très méfiant, et nous sommes allés pour l'annulation du voyage. Et là on marche sur la tête, on est dans un film d'horreur, on nous réclame 1800€ pour annulation. On attire l'attention de la dame derrière le bureau que nous avons pris une assurance pour annulation, et la réponse est: C'EST POUR SITUATION EXCEPTIONNELLE, et le CORONAVIRUS ce n'est pas exceptionnel, surtout qu'elle nous préviens qu'arrivé au Canada, on sera confiné à l'hôtel pendant tout le séjour. Cela s'appelle purement et simplement de l'escroquerie, que Carrefour continue à vendre ses patates, et qu'il laisse faire le métier de voyagiste au vrai professionnel. J'ai sollicité mon avocat, pour prendre l'affaire en main, sachant qu'il y a un texte de loi du 25 mars 2020 l'ordonnance N°2020-315 et article 1218 alinéa 2 et 1229 du code civil. Il y en a marre que les gros comme Carrefour nous prend, nous les petits gens comme moins que rien. On économise sous par sous et d'un coup de revers il vous dise et ben oui c'est 1800€ .A suivre on ne lâchera pas l'affaire. 2 ANS ET DEMI après on attend toujours notre remboursement. Carrefour voyage traîne en longueur, et malgré nos relances nous affirme un jour que le chèque est partie, et un autre jour que le chèque va partir...........
Claire.'Le 01/03/2020 à 13:06
Toujours de très bons conseils pour aider à faire un choix sur destinations
Emmanuelle.ELe 23/09/2019 à 18:05
Dommage que l'accueil n'était pas au rdv , première fois que je venais j'ai été déçue par l'accueil et le manque d'informations quant à une demande de circuit. Je rejoins un des commentaires qui stipule le dérangement occasionné lorsque l'on demande des estimations sur plusieurs dates, dommage je me suis dirigé ailleurs.
Francine.a
Lea.eLe 08/09/2019 à 21:57
J ai commencé mes devis par téléphone avec une femme très professionnelle qui n etait malheureusement pas là le samedi pour concrétiser le projet c est donc avec sa collègue que nous avons continué ... je demande à simuler 2 dates différentes et elle me réponds : je vais quand même pas faire toute la semaine ? Conclusion : nous sommes partis en ville continuer notre projet avec une personne adorable !
le.u
Thierry.a
Colette.a
Julef.
LYDIE.L
Valérie.i
Jean.aLe 08/03/2019 à 14:42
Cela fait plusieurs fois que nous avons recours à ce service et quelque soit les personnes qui nous ont reçu, nous avons toujours été bien accueillis. Elles prennent le temps s'expliquer les modalités du voyage et toujours sur aimable et souriant. A ce jour, toujours satisfait des prestations.
Marine.aLe 28/02/2019 à 16:02
Toujours très très bien reçu peu importe la personne qui nous reçois
severine.o
mat.o
Georges.oLe 17/12/2018 à 18:25
Bonjour, de passage aujourd'hui à l'agence pour prévoir un voyage de noce, nous sommes reçu par une femme (coupe mi cour). Nous venions pour avoir un devis et un conseil professionnel sur une destination ensoleillé, all inclusive, sans limitation particulière en terme de durée vol, celle ci ne nous a pas demandé notre budget ou la durée du séjour. Par contre elle nous a demandé de revenir avec une idée de la destination que l'on souhaite. Si nous cherchons tous les éléments de notre côté quel intérêt de venir en agence voir des professionnels du voyage ? Que cette personne reprenne les bases de son métier (entre autre la découverte du client), si vous tombez sur cette personne, fuyiez ou allez voir ses collègues qui seront certainement plus compétent et pour sûr plus aimable.
Franck.o
Jean.v
Carina.ELe 13/05/2018 à 17:13
Bon accueil physique et téléphonique. Personnel disponible et agréable. Des Prix semblables à la concurrence...
Alexandra.iLe 23/01/2018 à 01:12
billet très cher... Pas très sympathique (déçu de l'acceuil) Pas trop de conseil personnel incompetant j'ai fini sur Internet !!!!
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