EF Séjours linguistiques

Le 14/03/2024 à 00:39

Aillant déjà visité les bureaux et eut un rendez-vous avec une conseillère, ef se montre très rassurant ont su m'accompagner dans mes choix pour pouvoir faire mon voyage linguistique !!

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Le 10/02/2024 à 15:44

Mon fils est parti à Singapour pour 3 semaines. Le séjour, la ville de Singapour, les cours, son prof, les activités, la structure EF, les autres élèves ont été une très belles expérience. Un grand merci à Léopold qui nous a aidé à modifié le séjour initialement de 3 semaines, ramené à 2 et finalement ramené à 3. Prévu aussi au début chez l'habitant (pas cher), on a hésité avec la structure proposée en remplacement (un hôtel avec un étage privatisée mis sans PDJ, plus cher et à 20 min de l'école) et on a choisi de louer sans l'aide de EF (encore quelques doutes). Parce qu'en lisant les avis sur différents sites, on se fait vite peu peur mais ça ne concerne que les séjours chez l'habitant, quelques hôtels dont l'étage réservé ne sont pas terribles non plus et dans certaines villes seulement (l'Angleterre à priori). Alors oui, les commentaires négatifs viennent des mécontents mais il y'en a beaucoup tout de même. Le bémol, c'est plutôt le fonctionnement de EF, plutôt type grosse structure avec un siège en Suisse (mais bon, ils sont présents sur beaucoup de destinations), avec une inscription qui vaut engagement sans possibilité de rétractation et donc de payer même si on ne veut plus y aller, avec des offres promotionnelles vous incitent à signer vite (pour une petite réduction) et vous êtes engagés. Bref; ne pas s'emballer, préparer toutes ses questions avant et ne pas signer trop vite. Voilà; au final, pour Singapour, vous pouvez y aller les yeux fermés. La ville, c'est vivant et très sécurisée. L'école, ça été parfait. Ses collègues logés chez l'habitant étaient éloignés de l'école (45 minutes à 1 heure de trajet) et certains avaient changés au bout quelques jours ou semaines avec l'aide de l'école. Ceux logés à la résidence de Singapour la jugeaient correcte. Mais comme écrit; pour 3 semaines et pour rassurer au mieux les parents sur un 1er séjour dans un pays lointain (c'était pour éviter trop de français à l'école), il serait bon que les conseillers puissent donner beaucoup plus de précisions avant à ceux qui les demandent. Je comprends qu'il a été difficile pour Léopold de nous rassurer (car il ne connaissait pas la destination) mais il a su nous aider face à nos hésitations. Notre fils veut maintenant partir pour une longue période et a confirmé son attirance pour vivre en Asie et leur mode de vie. Une belle expérience de vie au final et c'était mon besoin au delà de simples cours en anglais. Donc je recommande cette agence et les conseils de Léopold mais pensez à travailler vos besoins et impératifs avant votre visite.

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Le 16/01/2024 à 10:46

Mon séjour linguistique avec EF Education à Londres a été une expérience positive. L'école offrait des cours de qualité, et j'ai trouvé l'ensemble de l'expérience enrichissante. La réservation à travers l'agence d'Annecy a été facile et efficace. Je recommande !

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Le 03/01/2024 à 10:42

Très déçu !!! Nous avons porté notre choix sur EF formation malgré un tarif élevé car il était prévu que notre fille puisse changer de ville aux USA toutes les 6 semaines si elle le souhaitait. Elle est partie pour 9 mois destination SAN DIEGO. Au bout de 3 mois sur SAN DIEGO, elle décide de partir à EF NEW YORK. Sa demande a été refusée car on l'informe qu'elle ne peut changer de ville que pendant les vacances 2 fois pendant le cursus en décembre donc trop trad et en avril 1 mois avant la fin. Ce n’est pas du tout les informations que l'on nous a transmis à la signature. Business Business, je ne recommande pas...

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Le 29/08/2023 à 16:04

Expérience plutôt réussie pour le séjour de notre fils à San Diego. Mis à part quelques aléas et points à améliorer comme vu ensemble lors de notre entretien téléphonique, notre retour est très positif. Merci Léopold et l’agence d’Annecy pour leur disponibilité.

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Le 28/08/2023 à 12:31

Retour très positif sur EF Annecy qui a organisé un voyage d’un mois à Oxford au mois de juillet pour ma fille. J’ai d’abord eu une crainte avec l’annulation de la famille d’accueil au dernier moment mais ce fut aussi bien car ma fille a été aussitôt replacée en résidence (qui est d’ailleurs beaucoup plus proche du campus que les familles d’accueil)avec une chambre individuelle. Le niveau d’anglais de ma fille s’est clairement amélioré et n’a qu’une envie de retourner en Angleterre. Dans 3 ans pour mon fils, je repasserai par EF sans soucis.

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Le 11/08/2023 à 14:15

Merci à Leopold d avoir gérer ma réservation . Ma fille est revenue enchantée de son voyage à Miami ! Je recommande l agence d Annecy

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Le 10/08/2023 à 19:42

Je tiens à remercier le personnel EF de l’agence d’Annecy qui a été disponible et à l’écoute. Mon fils a passé un bon séjour à Brighton. Seul point négatif, l’hygiène des sanitaires au campus et l’impossibilité d’utiliser la cuisine partagée contrairement à ce qui était indiqué.

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Le 08/06/2023 à 18:25

Gros mécontentement face à la qualité des prestations proposées par EF, qui ne sont pas à la hauteur du prix très onéreux de cette soi-disant formation. Au niveau scolaire, les cours ne sont pas adaptés si vous avez plus de 25 ans, l'ambiance est plutôt camp pour adolescents. Pour ce qui est des familles d'accueil, elles ne partagent rien avec nous et l'hygiène est déplorable (moisissures dans la chambre, pas de chauffage, nous payons pour faire des machines à laver pour que notre linge sente l'humidité...), nous nous demandons donc où est le fameux suivi promis par EF ? On ne nous trouve jamais de solution ni de réelle réponse lorsque l'on rencontre un problème sur place. Tout cela est aux antipodes des promesses faites avant le paiement ! Et the cherry on the ice cream : notre niveau d'anglais n'a absolument pas évolué, même avec un programme intensif. Je suis rentrée démotivée, dégoûtée par l'anglais et en ayant perdu mon temps et mon argent... Organisme à fuir !!

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Le 11/03/2023 à 10:27

Attention, il y un écart entre discours commercial et réalité. A Annecy ce sont de petits commerciaux uniquement intéressés par leur commission. Informations fausses ou imprécises et absence totale de conseils. J’espère que ce n’est que de l’incompétence et non pas une stratégie guidée uniquement par le profit.Passez votre chemin ou renseignez-vous par d’autres moyens.

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Le 27/02/2023 à 21:46

Accueil chaleureux avec des personnes à l'écoute. Je recommande

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Le 25/01/2023 à 22:19

Je déconseille très fortement cette entreprise. Tout à commencé avant la pandémie, je devais initialement aller à Los Angeles par la suite on m'annonce que le campus dans lequel je devais aller n'étais pas prêt pour nous accueillir. Malgré cela j'ai accepté une option 2 qui a été Miami. Par la suite est venu la pandémie, j'ai donc demandé l'annulation de ma réservation avant les reformes visant à autoriser les remboursements sous 18 mois. J'ai été transmis de service en service, jamais été rappelé comme convenu, au moment où je trouve un compromis avec EF on m'indique que je serai remboursé dans 18 mois (c'était la bonne excuse). Je me suis donc résigné à patienter 18 mois pour rappeler 6 mois plus tard et me rendre compte qu'aucun avoir n'avait été édité, donc on m'indique que c'était reparti pour 18 mois. Après mes nombreux appels, relances et patience j'ai pu me faire rembourser mais clairement pas au bout de 18 mois. Donc ce message s'adresse à tout ceux qui n'ont pas pu se faire rembourser, ne lâchez pas l'affaire et je conseille clairement de fuir EF et je mets 1 étoile à ce jour car il est hélas impossible de mettre 0 étoile.

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Le 30/11/2022 à 15:58

Promesse mensongère : tout comme les précédents commentaires ci-dessous par d'autres victimes, notre fille de 14ans qui devait être en famille d'accueil (notre souhait spécifique à la signature et payé d'avance), s'est retrouvée sans famille la veille au soir jusqu'à la dernière minute 18h : le piège se referme sur nous ! On nous avait endormi, tout allait bien jusqu'à la dernière minute. Prenez garde : on n'avait même pas été prévenu qu'il n'y avait plus de famille d'accueil, on l'a constaté par hasard en se connectant sur le site. On a passé l'après-midi au téléphone à leur mettre la pression pour trouver une solution, et au final, une vraie arnaque : famille dégotée à 45 min en transports en commun : acceptable selon EF pour une enfant de 14ans... C'est sûr vu les temps qui courent... On a donc annulé en catastrophe, et EF se cache derrière ses conditions de vente dans lesquelles si on annule après 7 jours avant le départ, pas de remboursement possible !!! 2600 euros perdus !!! Mais 7 jours avant, on n'avait aucune raison d'annuler, il y avait une famille à 12 minutes à pieds de l'école !! A fuir, à mon avis il n'y a aucune garantie de famille d'accueil, c'est un attrape-parents naïfs : ou alors tant pis pour la sécurité de vos enfants !! Pas sérieux, on leur confie quand même des mineurs ! Et bonjour le geste commercial... Pour votre réponse : Si vous exigez des clients une annulation avant 7 jours pour obtenir un remboursement, ayez la décence et l'honnêteté de ne plus faire de modification essentielle au logement dans ce laps de temps, surtout la veille du départ ! Là, on est pris au piège !! Et c'est une blague d'appeler le logement dans un campus avec plein de français un SURCLASSEMENT au lieu d'une expérience en famille d'accueil !! Enfin, si j'avais su que 45 minutes de transports en commun dans un pays étranger était possible pour le 1er voyage toute seule de ma fille de 14ans, je n'aurais certainement pas choisi EF ! Depuis le début, elle était censée habitée dans la même ville que l'école et les activités... Et voici comment ils traitent ensuite les clients déçus : ils sont bloqués par email !!!!

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Le 24/11/2022 à 11:25

Ma fille devait partir à San Francisco pendant un an. Bien avant qu’elle ne parte, j’ai voulu m’assurer qu’elle aurait bien un logement indépendant (que j’avais réglé à l’avance, bien sûr). On me répond que « normalement » il devrait y avoir une chambre pour elle. Évidemment, je voulais m’assurer qu’elle serait bien logée. L’équipe devenait de plus en plus évasive à ce sujet, si bien que je n’ai pas eu d’autre possibilité que d’annuler le séjour. Voilà 2 ans que nous attendons le remboursement total prévu (hormis frais d’inscription et premier versement non remboursables). Équipe très sympathique quand elle doit soutirer notre argent, mais fantôme quand elle nous en doit.

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Le 10/11/2022 à 13:31

Cette agence est vraiment bien si vous voulez des informations sur votre voyage avec EF Je doute que cela arrive mais si vous appelez plusieurs fois pendant les heures d'ouverture et aucune réponse aller voir à l'agence ils seront ravis de vous recevoir Et si vous habitez pas loin de Annecy et que vous avez du temps aller directement à l'agence 👌 J'ai fais 2 voyages avec EF et chacun d'eux étaient incroyable si vous voulez plus d'informations à propos de mon expérience vous pouvez me contacter par Instagram @_quentin.pg Et bon voyage si vous partez avec EF dans pas longtemps

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Le 18/10/2022 à 11:18

Je suis partie à San Diego grâce aux conseils de cette agence et j’ai passer un incroyable séjour dans cette ville.

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Le 30/07/2022 à 22:02

Ma fille de 13 ans est partie à Cambridge 15 jours, une catastrophe, changements de dernière minutes devait être en famille avec une fille d'une autre nationalité mais en fin de compte c'est retrouvé en dortoir avec des français, pas d activités contrairement à ce qui nous avait été vendu. Très insatisfait ma fille repartira l année prochaine mais certainement pas avec EF qui est d après moi à fuir. Dommage.

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Le 25/07/2022 à 21:56

équipe ef réactive et à votre écoute

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Le 29/06/2022 à 14:05

Excellente réactivité et professionnalisme pour l organisation

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Le 28/03/2022 à 20:19

Une équipe vraiment accueillante qui est à l'écoute!

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Le 21/02/2022 à 08:08

agence a fuir ! la conseillère ne devrais pas travailler ici, elle n’est pas humaine et prend les gens de haut

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Le 29/01/2022 à 23:30

Incapable de répondre au téléphone ou aux e-mails. Il faut batailler pendant près de trois semaines pour réussir à avoir quelqu’un. C’est inadmissible 20/02/2022, j’ai envoyé une lettre recommandé au siège à Paris pour être remboursé et n’ayant toujours pas de nouvelles je les ai appelé, ils n’ont toujours pas ouvert ma lettre malgré qu’elle soit chez eux depuis 3 semaines. On m’a dit que une fois la lettre ouverte ils me répondront sous 4 à 6 semaines !! Ils font tout pour rendre nos demandes et démarches impossibles, ce sont des voleurs

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Le 24/01/2022 à 16:57

J’ai été très bien renseignée et conseillée par Anna qui m’a aidée à choisir la destination avec beaucoup de professionnalisme.

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Le 10/08/2021 à 12:00

Extrêmement déçu, on as payé une fortune, pour avoir des logements insalubre et suite au covid aucun remboursement, la gestion suite au covid est vraiment catastrophique. Je recommande absolument pas EF !!!

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Le 01/03/2021 à 21:37

Très bonne expérience. Explication clair, avec des personnes professionnel.

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Le 19/02/2021 à 11:58

Extrêmement déçu de la gestion de la COVID, appels auprès du service client qui reste sans réponse. L'équivalent de plus de 3 000€ de séjour (9semaines) non effectués sans remboursement possible ni compréhension de mes obligations personnelles qui m'empeche de partir. Dans l'attente d'une solution...(remboursement ou avoir sans limite de date)

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Le 15/01/2021 à 12:17

L’organisme vous vend du rêve, un séjour au top, un progrès linguistique énorme mais malheureusement que des mensonges, les cours sont relatif à un niveau de primaire, alors que vendu comme des cours certifiés par Harvard ... Aucun soutien et suivi lors du séjour, une fois le séjour payé, vous verrez la vrai face de cet organisme, une fois que vous ne pouvez plus faire marche arrière.... Une entreprise qui vous escroque de l’argent en vous promettant de belles choses mais la réalité est malheureusement toute autre. Personnel non professionnel, leur seule préoccupation est votre chèque avant votre départ. Après cela, l’intérêt de l’organisme envers vous n’est plus le même. (Vous avez déjà réglé alors pour eux c’est gagné ) La liste des problèmes serait trop longue pour un simple commentaire sur Google, mais c’est un organisme à fuir, je ne recommande à personne de vivre la même expérience que moi avec cet organisme, dirigez vous vers des organismes moins onéreux, vous en serez bien plus satisfait. Ne faites pas les mêmes erreurs que moi, et éloignez vous de cet organisme. Sur ce, bonne continuation à vous en vous souhaitant le meilleur si vous partez en séjour linguistique, avec un autre organisme que celui-ci.

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Le 18/12/2020 à 17:24

La vente agence d annecy top mais alors Après si problème ..... Plus personne pour gérer les problèmes et si par malheur le Covid arrive alors il ne propose aucun remboursement ni possibilité de négociation pour pouvoir résoudre correctement le différent Impression de pompe à fric sans rien personne A faire très attention avant de s engager

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Le 06/12/2020 à 16:55

A fuir , c’était pitoyable.

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Le 01/10/2020 à 13:45

Les entretiens téléphoniques furent très convaincants et professionnels. je suis très satisfaite de nos échanges et des solutions trouvées. La réactivité et la compréhension est un gros atout.

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Le 10/09/2020 à 21:55

Bonjour, nous avons envoyé nos 2 ados avec EF Malte au mois d’août. 3 jours avant de partir nous avons contacté EF Paris afin de s’assurer du bon déroulement du séjour suite à la crise sanitaire . Bien entendu EF a validé le bon déroulement du séjour. A peine arrivé le cauchemar a commencé . Vous n’êtes bon qu’à payer !! 50€ par Manuel non transmis ! 570€ pour une résidence non disponible alors que la réservation date de janvier jjj nos ados placés dans des chambres avec d’autres ados qui sont en quarantaine !! Oui vous lisez bien . Suite au manque d’organisation et au désordre qu’il régnait sur place nous avons décidé de faire rentrer nos ados au bout de 4 j. Mon fils est revenu positif au Covid !! Depuis Leur retour, après une dizaine de mail, une lettre envoyée en recommandé et un quinzaine d’appel , afin de demandé une partie du remboursement , nous n’avons pas de nouvelles d’EF. Même pas une prise de nouvelle sur la santé de notre fils .Juste un raccrochage au nez en nous disant qu,ils ne nous rembourserait pas !! Belle preuve de professionnalisme. C’est juste une boîte à fric.Bien triste .

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Le 23/04/2020 à 17:31

Je suis partie à Dublin pendant 2 semaines, c'était super j'ai fait de très belles rencontres quand il y a un problème le personnel et toujours à l'écoute et essaye de trouver des solutions. Aucun regret d'être partie avec cet organisme!

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Le 28/03/2020 à 12:44

Encore merci pour ce séjour qui restera gravé à tout jamais dans ma mémoire! 2 semaines de folie passées à Maltes; les infrastructures sont modernes, les familles d’accueil sont adorables et les activités diversifiées! Vivement l'été prochain pour un autre voyage avec vous !

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Le 18/03/2020 à 19:50

Arnaque !

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Le 18/03/2020 à 08:31

C'était magique

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Le 28/01/2020 à 11:06

une équipe très disponible pour répondre à nos questions

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Le 22/11/2019 à 14:13

très bien

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Le 08/10/2019 à 10:07

Une honte d'envoyer des étudiants en séjour dans de telles conditions et à un tel tarif. EF est un organisme qui vend du rêve tout en arnaquant ces clients. Inutile de donner des détails, même si EF ne reconnaîtra jamais ses torts, allez consulter les forums afin de ne pas vous faire piéger.

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Le 05/10/2019 à 02:20

Un grand merci à l’équipe EF Annecy ,une équipe très a l’écoute et performante qui a su m’accompagner et m’orienter dans mes démarches. Un voyage au top à San Francisco ,des classes par niveaux dans lesquels on progresse et où on apprends vraiment ,ce qui a pu m’aider a perfectionner mon anglais faisant des études de langues à la fac. Une très belle ville à découvrir ,les américains ont été très sympathiques et toujours prêts a aider. J’ai été logé dans famille d’accueil très gentille avec d’autres étudiants, notamment avec deux autres français ce qui m’a permis d’avoir quand même des repères et des réponses à certaines questions.Je me suis fais des amis de nationalités différentes au sein de l’école avec lesquels je garde contact. Prix élevés mais bon investissement. Je repartirai avec cette organisation sans aucune hésitation.

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Le 27/09/2019 à 08:51

J'ai choisi EF depuis trois ans, Maltes, la Floride et Los Angeles. Autant d'années que de satisfactions, l'équipe d'Annecy est vraiment à l’écoute... Sur place les cours sont enrichissants et les activités font rêver ! De quoi progresser rapidement. Vivement l'année prochaine !

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Le 07/09/2019 à 14:42

Très bon accueil et très bien conseillé pour mon futur projet! Vivement le départ.

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Le 22/07/2019 à 00:38

Très mauvaise organisation. Mensonges sur le séjour. Activité obligatoire jusqu'à 22h alors que mon enfant de 15 ans à 1h de transport dans un quartier pas secure du tout. Mal organisé, peu d'activités...je suis en colère de laisser ma fille partir avec un organisme aussi peu sérieux !! On ne m'a pas vendu ça du tout. Plusieurs parents très remontés

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Le 25/06/2019 à 20:12

Je suis partie plusieurs fois avec eux et le service est toujours au top du top! Les activités organisées en séjour, par ef, sont supers et on s'ennuie jamais! Et puis même pour les plus timides l'avanture EF est accésible, l'équipe EF est toujours là.

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Le 19/06/2019 à 20:45

J’ai fait deux séjours linguistiques avec EF à Malte et à Dublin. Ce fut d’excellentes expériences ! Super prof, superbes écoles, staff et résidences au top ! Je recommande a 100% ! Vivement mon prochain voyage avec eux

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Le 13/06/2019 à 17:05

Une équipe supe gentille, qui est très présente dans notre accompagnement lors de notre expérience à l’étranger. Je suis partit avec cet organisme 9 mois à New York et 3 semaines à Santa Barbara et c'était juste incroyable ! Des rencontres et des découvertes de lieux juste magnifiques

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Le 18/10/2018 à 10:56

De gros soucis logistiques rencontrés sur le séjour à Londres cet été : changement de lieu des cours en dernière minute avec aucune explication, famille d'accueil à plus d'1h40 de transport.... Et surtout : l'absence de l'hôte pour accueillir le dimanche après-midi ma fille (mineure) et ce jusqu'au lendemain matin. Ma fille est restée seule dans la maison, avec une chambre sale (pas refaite après le départ de l'étudiante précédente). Au final, beaucoup de stress tout au long de ce dimanche... et nous nous sommes sentis bien seuls par rapport aux promesses si rassurantes d'EF... Heureusement, le bureau d'Annecy a été très actif le lendemain pour la changer de famille. Mais en ce qui concerne EF, aucune réponse n'a été faite à nos mails et courriers. Nous ne valons certainement pas la peine qu'ils perdent du temps. En revanche, nous sommes recevons toujours leur mail pour que notre fille reparte avec eux...

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Le 25/06/2018 à 09:36

je suis parti en Formation CPF espagnol avec EF et je vous assure que leur équipe et école est Excellent! les gens accueillant intelligent et à l’écoute!

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Le 22/06/2018 à 21:27

Un séjour génial au campus EF New York l’été dernier! Il n’y a vraiment pas mieux comme formule! Les professeurs sont géniaux et à l’écoute. Quant aux installations, tout est moderne (y compris les installations sportives) et les classes sont très lumineuses. Des rencontres formidables avec d’autres étudiants du monde entier et des souvenirs à foison!

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