Keikaku - Agence de voyages au Japon 🇯🇵

Le 23/03/2024 à 15:16

Facile, pratique et efficace ! Je recommande les yeux fermés.

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Le 23/03/2024 à 08:54

Billets du musée Ghibli au prix de 1000 yens (6€), achetés livraison incluse 198€ les 2 places. Et encore s'ils n'arrivent pas à vous avoir des places ils gardent 10% de frais d'annulation. J'ai eu la chance d'avoir les billets mais à réception : Il manque une lettre à mon nom sur les billets mais apparemment il n'est possible de ne mettre que 9 lettres : au moins notez le sur votre site. Quand vous leur envoyez votre mécontentement par mail, il vous est retourné Tout d’abord, veuillez noter que l’agressivité n’est pas une posture utile pour la résolution sereine des problèmes éventuels. Je n'ai pas été agressif 🤔 A savoir : ne passez pas par ce site où un autre (KEIKAKU / KANPAI) pour le musée Ghibli qui vous facture une place plus de 15 fois son prix réel. (Je sais vous nous rabâcher que l'explication des frais est sur votre site...) Le parc Ghibli a ouvert ses portes depuis peu verd Nagoya, c'est largement mieux et beaucoup plus simple d'obtenir une place directement sur le site Ghibli : 4000 yens au plus cher (24€)👍🏻

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Le 21/03/2024 à 06:09

La pocket wifi est indispensable pour un voyage serein. Récupération à Haneda et dépôt à Kansai faciles grâce au plan détaillé. La pocket est simple à utiliser. Je recommande la batterie externe en supplément qui nous a été nécéssaire à 2 reprises sur 13 jours. Merci Keikaku! Site que je recommande également pour l’achat de billets de train. Personnel agréable et joignable par téléphone pour répondre à nos questions.

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Le 20/03/2024 à 00:58

Super au top

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Le 16/03/2024 à 14:07

Nous avons eu Joris à Tokyo et Aurore à kyoto, nous avons apprécié la disponibilité, les conseils sur les visites et restaurants. Merci à eux

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Le 15/03/2024 à 06:59

Très très bonne expérience. Le service est clair et simple. Merci

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Le 13/03/2024 à 18:46

Notre guide Hugo a été impeccable du début jusqu'à la fin. Les premiers contacts par mail ont été constructifs. Hugo a su s'adapter à nos attentes. Durant la journée d'accompagnement, il a réussi à échanger avec les trois membres de la famille individuellement de façon à répondre aux centres d'intérêts de chacun. C'est une qualité rare. Sa connaissance du pays a permis une belle immersion durant ces 8 heures. Notre satisfaction est complète.

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Le 13/03/2024 à 09:00

Je suis ravie d’être passée par KEIKAKU pour la réservation de mes deux guides et l'achat de ma carte icoca. REIKO nous a très bien accueilli à l'aéroport et nous a donné les premières informations nécessaires pour bien commencer notre voyage (coutume, métro, train...) Christophe à bien compris mes attentes, et il su nous proposer des visites adaptées à mon fils de 12ans qui m'en parle encore aujourd'hui (musée, jeux d'arcade à l'ancienne...) je n'aurais jamais fais ces visites sans lui. Un grand merci

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Le 13/03/2024 à 08:55

Nous avons fait appel à Keikaku pour organiser 3 visites guidées dans 3 villes différentes, Tokyo, Hiroshima et Kyoto. Keikaku nous a mis en relation avec 3 guides qui ont tous été très appréciés par ma femme et moi ainsi que nos 4 enfants d'âges très différents (9 à 21 ans). Ils ont pris soin de nous demander nos envies en amont des visites pour nous proposer un plan de visite adapté, ils ont également pris en compte le régime végétarien de ma fille pour les repas. L'un d'eux nous a aidé à activer notre JR pass. Les 3 guides avaient une grande connaissance des us et coutumes du Japon, ils nous ont appris beaucoup sur la culture locale, toujours dans une ambiance chaleureuse et décontractée. Nous avons même pu échanger en dernière minute la visite de Osaka par celle de Kyoto sans que cela ne pose problème. C'est donc une excellente expérience avec Keikaku et leur équipe de guides !

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Le 12/03/2024 à 14:24

Les 4 guides que nous avons eu lors de notre séjour au Japon ont répondu à toutes nos attentes. Merci beaucoup à Reiko, Julien, Clément et Christophe qui nous ont fait passés d’excellents moments avec de belles découvertes.

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Le 08/03/2024 à 03:37

Merci Keikaku de nous avoir vendu des billets de train 6 fois le prix constaté en gare (66€ un Kyoto Nara pour une famille, au lieu de 11€ en gare de Kyoto) Je me demande quelle marge vous faites sur une Tokyo Kyoto !! Des billets impossibles à éditer dès lors qu'on n'est plus dans vos 7 jours reglementaire, ce qui ne convient pas du tout à des voyageurs itinérants. Pour nous, une belle arnaque ! D'autant qu'il est tellement facile de prendre ses billets une fois sur place, au jour le jour.

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Le 05/03/2024 à 08:18

réception rapide. j'&ai pris un 1er pass pour moi et en ai pris un 2eme pour un ami qui partage mon voyage

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Le 05/03/2024 à 06:05

J'ai commandé 3 JR Pass Green et 3 Cartes Icoca en deux commandes différentes. Les 2 sont arrivées dans les 48h dans ma boite aux lettres. Service soigné et attentif. Les explications en Français sur le site permettent de naviguer une préparation de voyage au Japon pas toujours très lisible.

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Le 04/03/2024 à 02:08

Entreprise À FUIR ! EDIT : NE RÉPOND PAS AUX MAILS DE RELANCE demandant de trouver communément une solution, mais répond aux commentaires google afin de se positionner publiquement en victime harcelée. Monsieur Berton utilise l'ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020 comme prétexte pour ne pas honorer ma commande, tout en ne respectant pas, lui-même, les conditions du contrat. Résultat : 298€ de manque à gagner. De plus, il tentera systématiquement d'avoir le dernier mot, comme nous pouvons le constater à chaque avis qui ne lui convient pas, faisant preuve de mauvaise foi. Je n'en resterai pas là.

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Le 02/03/2024 à 08:38

Très bonne agence. J'ai commandé mes billets de train, boîte Wi-Fi et permis de conduire. Tout à été très simple et rassurant. Le site est très clair et bien documenté. Merci à toute l'équipe.

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Le 01/03/2024 à 11:48

La réservation par l'intermédiaire de KEIKAKU m'a été conseillée par JNTO. Je me suis inscrite et j'ai pu réaliser ma pré-inscription pour le mois de mars. J'ai reçu la confirmation du résultat positif de ma réservation le 11 février. Je suis très satisfaite des services et de la réactivité de KEIKAKU. Merci infiniment :)

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Le 21/02/2024 à 13:54

carte ICOCA reçue très rapidement, merci beaucoup.

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Le 20/02/2024 à 10:40

c'était parfait

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Le 18/02/2024 à 09:47

C'est bien arrivé en lettre verte. Impeccable.

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Le 15/02/2024 à 09:56

Un accompagnement exceptionnel Notre expérience avec les guides Keikaku lors de note voyage au Japon en août 2023 ont été exceptionnels . Ils ont été d'une grande écoute et ont toujours su répondre à nos questions et à nos demandes, même les plus farfelues. Leurs connaissances approfondies du Japon et de sa culture ont été un véritable atout pour notre voyage. Ils ont su nous faire découvrir des aspects du pays que je n'aurais jamais pu trouver par nous-même. Grâce à l'accompagnement des guides Keikaku, notre voyage au Japon a été inoubliable. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience authentique et enrichissante dans ce pays fascinant. En résumé, les guides Keikaku ont été des partenaires de voyage formidables. Ils ont contribué à faire de notre voyage au Japon une expérience unique et inoubliable. Un grand merci a tous les guides de en particulier Nicolas , Asae et Sébastien. Nous reviendrons avec grand plaisir . Ségolène & David

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Le 14/02/2024 à 08:49

Commande JR Pass et ICOCA facile à passer, Indications sur le site 100% claires et opérationnelles Reçu en 3 jours avec une feuille A4 indiquant ou faire les échanges dans chaque aéroports. Je ne peux rien dire sur le service client car je n'ai pas eu besoins d'eux. En tout cas si c'était a refaire je repasserai par Keikaku

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Le 12/02/2024 à 07:09

facilité de la demande de traduction de permis de conduire et réception très rapide du document

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Le 08/02/2024 à 15:00

Rapide, efficace, très aimable et professionnel

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Le 04/02/2024 à 08:50

Cartes Icoca bien reçues, livraison rapide. C'est une première étape avant le départ qui permet d'enlever cette charge à l'arrivée.

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Le 03/02/2024 à 12:04

Commandé trois pass transport. La commande sur le site est très simple et bien expliquée. La réception de cette commande à eu lieu quelques jours après avec en supplément les horaires et plans des principales gares. C'est bien pratique. Je suis très satisfait du service.

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Le 02/02/2024 à 07:31

Livraison ultra rapide via UPS, le dossier avec les JR pass et les cartes Icoca sont arrivés avec pas mal de brochures pour l'utilisation, savoir comment et où les activés... C'est parfait ! Merci !

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Le 31/01/2024 à 13:45

Leurs tarifs sont tout simplement démentiels et ridicules, bien pour les pigeons. Billet pour le musée Ghibli - 1 adulte : - tarif officiel : 6,24 euros (1000 yens) - tarif keikaku : 79 euros (achat de 2 billets au minimum) Billet pour Disney Sea - 1 adulte saison basse : - tarif officiel : 52,43 euros (8400 yens) - tarif keikaku : 119 euros Au vu de la simplicité de la prestation offerte (achat de billet), rien ne peut justifier un tel écart hormis celle de vouloir plumer les touristes.

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Le 26/01/2024 à 21:17

Commande facile, de bons conseils sur le site. Expédition rapide.

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Le 25/01/2024 à 08:47

Une journée extraordinaire sur Kyoto ! J’ai pu apprendre énormément de chose dont je n’aurai pas eu connaissance en visitant Kyoto seul. Merci à Clément pour sa disponibilité et son partage 🙏🏻 Je recommande 👍

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Le 25/01/2024 à 00:14

Nous n'étions pas serein à l'idée de régler 1400€ pour nos JR Pass et de le réceptionner par courrier mais l'agence étant certifié par l'office de tourisme japonais nous nous sommes lancé. Sans regret ! Lettre suivi, bon d'échange conforme avec le livret d'explication du JR Pass tout était parfait.

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Le 17/01/2024 à 06:03

Au cours de mon séjour au Japon, j'ai pu profiter de l'accompagnement de plusieurs guides : Christophe, Catherine, Joris et Nicolas. Je ne les remercierai jamais assez pour les journées passées à leurs côtés. Ils sont très gentils et ont bien cernés mes attendus en terme de visites et d'explications. Je les recommande vivement !

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Le 13/01/2024 à 01:05

Les pass sont arrivés parfaitement . Les explications sont très utiles. Nous sommes très satisfaits.

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Le 08/01/2024 à 11:25

Après avoir décidé de planifier un voyage au Japon, nous avons décidé d’acheter les pass transport sur le site de keikaku. Nous avons bien reçu nos pass ICOCA accompagnés de petites brochures. Bonne expérience…nous recommandons ce site.

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Le 06/01/2024 à 13:35

Juste un appel téléphonique pour glaner quelques renseignements...accueil désagréable car nous ne souhaitons pas commander de voyage organisé

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Le 05/01/2024 à 17:34

Notre guide Hayato a été extraordinaire ! Durant 2 jours il nous a fait découvrir Tokyo de façon remarquable. Sa gentillesse, sa bonne humeur ainsi que ses commentaires toujours très intéressants ont fait de notre fin de séjour au Japon une expérience inoubliable. Merci pour tout Hayato !

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Le 03/01/2024 à 15:36

Personne très aimable au téléphone et efficace qui a réglé un petit problème de réservation. Nous avons loué un pocket wifi et une batterie qui nous attendaient à l'aéroport. Séjour à Ici Japon Village : logement très propre, bien équipé et agréable dans un quartier très sympa. La vue de notre chambre sur la rivière et la Tokyo Skytree était superbe. La possibilité d'emprunter des vélos est un énorme point positif! Les petits sachets de friandises offerts sont également appréciables. On sent qu'il y a de l'attention apporté pour l'arrivée de chaque client. L’hôtel est à côté de la station où passent les trains pour le centre de Tokyo et pour l'aéroport de Narita à l'Est de la ville. Très bon emplacement pour un début ou une fin de séjour.

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Le 02/01/2024 à 10:38

Très bon accueil téléphonique, compétent et rassurant, explications très claires et réponses rapides à mes questions … j’ai pu commander et payer un aller simple Tokyo-Osaka pour 6 personnes en 10mn très simplement… la remise d’un QR code pour éditer les billets dans une gare japonaise reste à expérimenter.... De retour du Japon je complète mon avis afin d'indiquer que l'impression des billets à Tokyo Station s'est faite sans difficulté comme le voyage en Shinkansen. Un grand merci à Keikaku pour le service rendu.

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Le 02/01/2024 à 08:31

Je ne l ai pas visualiser. J ai juste téléphoné pour avoir quelques informations mais au regard de mon questionnement,j ai compris que le type de voyage que je souhaite réalisé n est pas en adéquation avec leurs propositions d ou cet accueil téléphonique très froid alors qu une amie m'avait conseillé cet agence pour glaner des informations concernant notre voyage que nous souhaitons réaliser a vélo. A consulter uniquement si vous souhaitez faire un voyage organisé avec agence.

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Le 29/12/2023 à 11:55

Nous avons beaucoup apprécié les 2 journées entières à Kyoto avec Asae, qui a su parfaitement comprendre nos demandes et adapter les visites en fonction de notre rythme et de nos envies. Nous avons finalement décidé de rajouter une journée supplémentaire toujours en da compagnie pour visiter Nara. Elle a su nous partager sa culture lors de ces journées très agréables. À recommander absolument 😊

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Le 22/12/2023 à 05:46

La WiFi de qualité dans la poche partout au Japon Simplicité efficacité Reçu a mon hôtel en arrivant a Tokyo Remis dans l'enveloppe dans la boîte à lettres rouge a l'aéroport en partant. Tout comme notre JR pass et nos carte suica, Keikaku a ete de bon conseil et d'une grande aide, avec la même efficacité Merci à eux et vive le Japon

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Le 16/12/2023 à 07:35

Un grand merci à Catherine pour Tokyo et à Christophe pour Kyoto. Ponctualité, professionnalisme, partage de leur culture du Japon en nous faisant découvrir des sites hors des sentiers battus. Ils nous ont donné les clés pour notre déplacement en free-lance à Tokyo, Kyoto, Nara et au mont koya. Nous recommandons Keikaku sans réserve. Alain et Danielle

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Le 09/12/2023 à 12:13

Trois semaines magnifiques au Japon grâce à Laetitia qui a parfaitement répondu à nos attentes . Grâce aux moyens pratiques : JR pass ,carte Suica , WIFI pocket, traduction du permis de conduire , location de voiture , hébergements parfaitement choisis , tout a été mis en oeuvre pour nous simplifier le voyage . Trois guides au Top avec une mention spéciale pour Clement. Un bon moment avec la découverte de la cérémonie du thé chez Camellia Une experience de galligraphie inoubliable avec Kissako Wazuka. Bref! sommes enchantés de notre voyage et recommandons chaleureusement Keikaku à tous ceux qui veulent découvrir ce fabuleux pays .

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Le 04/12/2023 à 07:39

Le pocket wifi a été livré dans les temps au Japon à l'adresse indiquée, comme demandé à la commande. Il est fourni sous forme de smartphone, dans une sacoche, qui le protège très bien. Il a très bien fonctionné pendant tout notre séjour au Japon. Nous avions du réseau partout. Il faut prévoir une batterie externe pour le recharger, car son autonomie est limitée dès qu'on est 5 utilisateurs, et loin d'une prise secteur. Je l'ai déposé au comptoir Ninja wifi à l'aéroport de Haneda. Il a été facile de le trouver. Tout s'est très bien passé.

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Le 01/12/2023 à 13:59

très bonne expérience, le guide à Kyoto ( Nicolas) a été très sympathique et connaissais très bien son sujet, nous hésiterons pas à re prendre un guide à l'avenir

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Le 01/12/2023 à 09:51

La journée avec Joris était vraiment superbe, j'en garde un souvenir excellent! Déjà, avant même la journée de visite, nos échanges étaient fluides, Joris a été arrangeant pour modifier la date après réservation. Le jour de la visite il a encore une fois été à l'écoute et on a pu modifier notre heure de rendez-vous pour terminer plus tôt car j'avais un rendez-vous en début de soirée. Pour terminer, il a été d'excellent conseils pour me recommander une activité pour le lendemain, m'a donné un itinéraire recommandé, toutes les informations utiles liées au transport etc .. Concernant la journée de guide en elle même, je ne pouvais pas espérer mieux! Le courant est tout de suite bien passé entre nous, nos échanges étaient instructifs, j'ai appris énormément de choses sur les endroits que l'on visitait ou sur la société japonaise en général. Il a su répondre à mes questions mais également à mes attentes concernant le type de journée que je voulais avoir. Si j'avais su, j'aurai clairement réservé une autre journée de guide avec Joris, je ne peux que recommander ses services!

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Le 29/11/2023 à 18:07

C'est la seconde fois que je fais une commande et comme la 1ère fois, tout s'est bien passé. Merci

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Le 20/11/2023 à 08:15

Excellent, grâce à la batterie externe, aucun problèmes sur l'utilisation durant tout le trajet. Evidemment le réseau est plus incertain dans les trains, lorsqu'ils passent à travers des montagnes, mais c'est à peu près tout.

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Le 18/11/2023 à 15:15

Fuyez cette firme! La location pendant 26 jours d’un Wifi Pocket a généré stress et frustration tout au long du séjour au Japon. La livraison de l’appareil au bureau de poste de l’aéroport s’est faite de manière impeccable mais, dès le départ, un problème majeur de recharge est ressorti. Celle-ci se faisait à l’occasion sans problème mais parfois à moitié et souvent pas du tout. De toute évidence, il y avait un mauvais fonctionnement de la pile, du câble de recharge ou des deux. Contactée à de multiples reprises par courriel, la firme n’a proposé aucune solution concrète, telle qu’un remplacement de l’appareil. Elle s’est plutôt évertuée à nier le problème en clamant sa bonne foi. Elle a même mis en doute la fiabilité des prises de courant au Japon et, sans beaucoup de subtilité, l’aptitude technique du client/usager! Il était nettement vain d’espérer un véritable soutien de sa part et il n’y en eut aucun.

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Le 10/11/2023 à 17:53

Nous avons passé une super journée avec Sigrid! La balade dans la foret de Yakushima fut un moment formidable pour toute la famille. Sigrid a une fine connaissance de la foret et sait partager sa passion. Le déjeuner dans la foret des mousses, au bord de la rivière fut un moment magique. Sigrid est une personne adorable, je recommande vivement à toute personne passant par Yakushima de la prendre pour guide.

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Le 01/11/2023 à 16:55

Prise en compte parfaite des désirs du client. Accompagnement durant le voyage, non seulement avec les guides prévus mais par mail. L'agence connaît parfaitement les besoins des clients dans un environnement très diffèrent de tout ce que l'on connaît ailleurs dans le monde. Des informations importantes et indispensables sont disponibles sur leur site et sont d'un grand intérêt pour préparer le voyage. Un contact chaleureux et un suivi que l'on ne rencontre pas toujours chez d'autres agences; lorsque le client a signé, il est parfois oublié ...

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Le 28/10/2023 à 08:00

J’ai eu la chance d’être guidé par Denis (guide francophone) pour une demi journée à Tokyo. C’était super, Denis a une grande connaissance du pays et de son histoire. Je recommande fortement. Merci

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Le 25/09/2023 à 06:11

Recuperation et restitution du pocket WiFi sans aucun probleme. Avoir la possibilité d’acceder a Internet partout est vraiment precieux

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Le 22/09/2023 à 09:45

Incontournable pour bien préparé son voyage

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Le 15/09/2023 à 19:59

Nous sommes partis à trois pendant 17 jours au Japon, et la Pocket wifi nous a bien rendu service. Le réseau était bon, le retrait et la remise était vraiment facile, grâce au plan reçu. En ce qui nous concerne c'était l'aéroport d'Haneda. Sans aucune hésitation, nous la reprendrons lors de notre prochain voyage. Je tiens à remercier l'équipe qui a toujours été à mon écoute et qui est très réactive.

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Le 14/09/2023 à 02:55

Cartier très sympa Logement parfait Chambre rien a dire a par que la lumière nous a joué des tours Personnel très gentil et a l'écoute J'ai bien aimé pouvoir faire du vélo

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Le 07/09/2023 à 21:17

Un grand merci à Carole pour l'organisation de notre voyage à la carte de 20 jours. Les logements sélectionnés étaient bien situés et de très bon standing. Vous avez fait une heureuse pour la visite des rizières en terrasse à Karatsu ;). Merci à Alexandra pour son accueil à Tokyo. Merci à Maxime pour la journée à Kyoto ET ses précieux conseils. Merci à Charles pour la découverte à Nara et ses photos. Merci à Sébastien pour la journée à Osaka et plus particulièrement pour la visite de la coutellerie. Nous recommandons chaleureusement Keikaku ! A très vite pour notre prochain voyage !!!! Nous avons une peluche à gagner pour Sébastien ;).

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Le 07/09/2023 à 08:16

2 JR commandés en fin de matinée en envoi sécurisé, reçus dès le lendemain matin en province en main propre. Efficace, rapide, un grand remerciement.

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Le 05/09/2023 à 05:00

Hana a été formidable dans la planification puis dans l'organisation de notre visite privée du Japon. Nous lui avons présenté une liste d'intérêts et de contraintes et elle a immédiatement répondu avec un plan attractif à un coût raisonnable. Ses idées étaient géniales. Nous avons répété plusieurs fois à cause d’une erreur de ma part et parce que ses suggestions nous ont amenés à repenser certaines de nos idées originales. Chaque fois qu'elle mettait à jour le plan, il était entièrement documenté et chiffré. Nous avons fait appel à diverses agences de voyages au cours de nos 30+ années de voyage et ce fut notre meilleure expérience de ma vie !

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Le 01/09/2023 à 12:09

Je pense que vous connaissez tous la qualité d'accueil des japonais et notre séjour à Ici Japon Village n'a pas fait exception : tout était parfait et cosy à notre arrivée et les hôtesses, toute mignonnes, qui passaient tous les matins s'assuraient que nous manquions de rien. Mention spéciale pour le salon, espace de convivialité et de rencontres très charmant et les vélos, gratuits et disponibles, qui permettent d'atteindre la gare d'Aoto en 5 min montre en main, le tout en longeant la Shinnaka River et le Naka-gawa, via le pont Takasogo. Merci à toute l'équipe d'Ici Japon Village d'avoir contribuer à faire de ce voyage un véritable rêve dont on ne veut pas s'éveiller. Et un merci encore plus chaleureux à Akiko qui m'a renvoyé ma carte d'identité oubliée sur place via DHL. Je reviendrai, soyez-en certains ! お世話になりました

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Le 31/08/2023 à 01:10

Commande d'un jr pass, tout s'est très bien déroulé. Reçu en quelques jours.👍

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Le 26/08/2023 à 10:59

Excellent service choisi sur la qualité du site. Une fois nos deux cartes commandées, nous les avons reçues en Belgique quelques jours plus tard via UPS. Rien à redire si ce n'est un excellent service.

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Le 25/08/2023 à 17:21

Très contente du service de location de pockets wifis proposé par Keikaku. Je n'ai pas rencontré de problèmes de connexion, et le Pocket wifi à une longue durée d'autonomie.

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Le 21/08/2023 à 13:26

Nous avons fait appel à Keikaku pour nous proposer leurs guides lors de notre séjour à Tokyo. L'accueil par un guide à l'aéroport a été indispensable pour comprendre les us et coutumes du Japon à notre arrivée et l'usage des transports en commun. Nos 2 jours avec Catherine ont été exceptionnels. C'est une personne qui adore son travail, qui est extrêmement cultivée et qui connait sur le bout des doigts toute l'histoire du Japon. Nous nous sommes liés d'amitié avec elle. Notre journée avec Hayato était au delà de nos espérances en nous proposant des expériences loin des sentiers battus. Les guides ont été une valeur ajoutée inestimable à notre séjour dans cette ville complexe qu'est Tokyo.

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Le 21/08/2023 à 06:54

J’ai acheté des places pour le musée ghibli à 99€ sur leur site, j’arrive sur place et la … 7€ le ticket !!! Le musée a 99€ c’est une arnaque totale, 7€ c’est bien max 20€. Je ne comprend pas les avis positif quand on marge à 1500% sur des clients. Déjà 300% c’est honteux. J’imagine comme réponse il vont me dire sur place pas sur d’avoir des places, ok. Trouver un site japonais pour commander avec Google trad. Mais conseil ne faite pas un musée pour 99€ surtout pour voir des dessins affichés sur les murs et des explications uniquement en japonais. Interdit de prendre photo sur place. Et pas de statut à l’intérieur uniquement des dessins. J’espère que vos bénéfices vont au gens victime des arnaques.

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Le 05/08/2023 à 00:05

Rapide et efficace. Je recommande le dossier complet pour le JR Pass, les guides et horaires vont nous être très pratique.

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Le 04/08/2023 à 19:08

Nous avons réservé une guide pour 2 jours à Tokyo début juillet 2023. Nons avons eu la chance d'avoir Alexandra qui a parfaitement répondu à nos attentes. Sa double culture Japonaise et Française est un vrai plus pour connaitre et comprendre les spécificités de ce peuple insulaire. Bref, tout était parfait : le contact au préalable par mail, le relationnel, la visite et les conseils pour la suite du séjour.

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Le 02/08/2023 à 18:49

J'ai commandé mon JRPass et c'est arrive en express dans une pochette avec des infos sur le Japon, j'adore, merci !

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Le 31/07/2023 à 19:52

Déçue… J'ai voulu prendre des fast pass pour le parc Universal au Japon mais n'ayant pas réussi à avoir mes pass, j’ai demandé le remboursement. Je reçois donc un mail ensuite qui m'annonce des frais de 10% à laquelle je ne m’attendais pas du tout. J’aurais dû consulter vos CGV. Pour info, vos concurrents Japan Experience remboursent la totalité et nous avons été remboursé en 2 jours ouvrés. Actuellement, nous n’avons toujours pas reçu votre remboursement et cela fait 7 jours que l’on attends… (un peu moins de 400€ tout de même)

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Le 31/07/2023 à 19:34

DES VOLEURS A FUIR ABSOLUMENT ! Nous avons fait appel à Keikaku dans le cadre d'une recherche de fast pass pour le parc Universal à Osaka. Le premier contact au téléphone s'est très bien passé, la personne nous assurant qu'elle allait trouver une solution pour nous obtenir des fast pass correspondant au jour de notre visite sur place (les billets principaux avait déjà été achetés via un autre organisme) dans le cas contraire, un remboursement devait être effectué. Le prix des deux fast pass est alors de 200€ par fast pass (ce qui est exorbitant quand les billets sont annoncé à 70€ environ sur le site du parc, mais soit, on ne va pas au Japon tous les jours). 4 jours plus tard, on nous dit que les billets choisis n'existent plus (c'est le jeu), on nous propose donc une unique alternative pour 50€ de moins avec seulement 4 coupes file (contre 7 dans le cas des billets choisis). On est donc à 150€ par billet (contre 50€ pour le tarif du parc). On décide donc de ne pas accepter, pensant, probablement, à juste raison, que notre budget voyage pourrait être mieux investi. L'affaire aurait pu s'arrêter là MAIS ! 2 jours plus tard, Keikaku nous confirme le remboursement de notre commande. Enfin de 90% de notre commande seulement. 40€ ont en effet été prélevé pour frais de service, le tout justifié dans un mail honteux nous invitant à aller vérifier dans leur conditions d'utilisation alors que ces frais n'ont jamais été évoqués avec eux par téléphone ou notifiés explicitement lors de la commande. Bref c'est dégueulasse, je déconseille fortement. J'ai rarement eu l'impression d'être arnaqué comme ça par un voyagiste.

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Le 31/07/2023 à 11:13

Très bonne experience avec ce pocket wifi KEIKAKU. Nous avons réservé avant de partir ce pocket wifi pour 10j en illimité 4G.Nous l avons fait livrer à notre hotel. Nous l'avons réceptionné immédiatement à l arrivée de l'hotel et il était fonctionnel. C'etait un telephone dont la connexion était partagée. Il a tres bien fonctionné, que ce soit dans le metro ou voies ferrés japonaises. Pas eu besoin de le rechargé en journée. Nous l'avons rendu dans un seven eleven où la personne l'a bien pris en charge. C'est une très bonne solution pour pc, tablette ou telephone. Je le recommande. Le service est parfait et le suivi par email et très prévenant et à votre écoute. Merci à vous pour nous avoir donné la possibilité d'un voyage sans soucis.

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Le 31/07/2023 à 11:04

Nous avons vécu une super expérience à Ici Japon Village. Nous avions réservé 2 chambres dans la maison B. Tout est exactement comme indiqué sur l'annonce et nous avons pu pendant quelques jours découvrir la vie dans une maison Japonaise récente. Les vélos mis à disposition sont vraiment pratiques et indispensables pour se déplacer dans le quartier ou même aller à la gare rapidement. Le guide de voyage fournis dans les chambres est vraiment utiles et nous à permis de découvrir de très bons restaurants et lieu à visiter à proximité de la maison. La maison étant quand même excentrée du centre de Tokyo, il faudra prendre le train souvent si vous désirez visiter certains quartiers incontournables.

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Le 31/07/2023 à 10:06

Je suis passé par Keikaku pour acquérir des JR Pass en 2020. Suite au report du voyage, j'ai fait modifier ces Pass en juillet 2023 pour un voyage début août. Réceptionnés à l'agence le matin à 11h, ils étaient tous modifiés et réexpédiés avant 15h. Franchement, une équipe ultra réactive que ce soit par courriel ou au téléphone, efficace, et ayant une bonne connaissance des petites subtilités administratives et commerciales japonaises.

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Le 27/07/2023 à 20:51

Services d'un guide à Kyoto. Clément était à l'heure au point de rendez vous. Il a été attentif à notre souhait de vouloir sortir des sentiers battus à Kyoto. Le rythme a été bon sur la journée; Clément nous ayant demandé si nous étions aptes à beaucoup marcher, la journée s'est terminée après 15km de promenade, de belles découvertes, des tonnes de choses apprises sur les lieux visités et la vie en général au Japon. La journée a été coupée en 2 par la découverte d'un petit restau typique de ramens que nous n'aurions jamais découvert seuls. Première expérience avec un guide, qui en appellera d'autres tant la journée a été enrichissante en tous points. Je recommande chaudement Clément qui connait parfaitement son sujet sur cette étonnante ville de Kyoto. Keikaku a été à la hauteur, déjà par l'acquisition sans faille d'un JR Pass et par les services d'un guide pour la visite de Kyoto pour la journée. Keikaku est définitivement la référence en France pour nous épauler lors d'un séjour dans ce magnifique pays qu'est le Japon.

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Le 27/07/2023 à 00:09

Nombreuses explications ou informations très utiles et pratiques sur le site internet. Commandes JRPass et Pocket WIFI faciles à effectuer. Envoi le jour suivant la commande. Contact très réactif pour des questions diverses. Je recommande.

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Le 22/07/2023 à 19:26

Magnifique séjour à Tokyo grâce à un excellent accompagnement de Keikaku (préparation, prestations)

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Le 21/07/2023 à 08:31

Livraison très rapide et conforme en tous points

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Le 14/07/2023 à 09:48

préparation avant le voyage (pass, pocket wifi et parc à thème): réservations, communication, disponibilité, rapidité. Tout est réuni pour une préparation optimale de notre voyage en famille au Japon grâce au grand professionnalisme de l'équipe keikaku. Je suis vraiment très impressionnée par leurs compétences et leurs qualités d'échange! Je recommande pour qui veut partir en toute zenitude soutenu par l'équipe keikaku.

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Le 27/06/2023 à 05:36

Les JR Pass sont bien arrivés largement avant notre départ. Les documents et les plaquettes (horaires et plans) sont très pratiques et bien expliqués. Merci beaucoup. Maintenant, nous sommes prêts à partir !

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Le 24/06/2023 à 01:21

Bonjour, nous avons reçu les JR dans les délais indiqués. Ils sont arrivés en très bon état, bien emballés. Merci beaucoup. Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré vu que c'est déjà le top. Cordialement, Mme Merland Yannick

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Le 20/06/2023 à 16:03

Franchement merci keikaku et carole pour ce voyage exceptionnel moi et ma copine on s'en souviendra toute notre vie. Tout était bien , hotel , guide très sympathique poket wifi , un voyage très bien organiser je recommande keikaku.

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Le 07/06/2023 à 16:16

Nous avons passé une excellente journée à Kyoto avec Sébastien en avril 2023. Non seulement Sébastien est un puit de connaissances sur le Japon mais il est en plus un guide extrêmement agréable. Il a été très attentif à nos envies. Un grand merci !! Nous gardons un merveilleux souvenir de cette journée. Xavier, Emmanuelle, Sophia et Alice

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Le 21/05/2023 à 15:19

Nous avons passé un séjour merveilleux et c’était très important puisque c’était notre premier (et pas notre dernier) voyage au Japon à la saison des cerisiers ! Nous avons beaucoup apprécié le fait d’avoir toutes les infos et le matériel (pocket wifi, JR pass, cartes suica, etc.) pour un voyage clé en main. Les activités réservées correspondaient à nos attentes, les hôtels étaient parfaits (Sophie : le Ryokan était incroyable !) et surtout les guides étaient vraiment exceptionnels : merci beaucoup à Toshi, Andrea et Sébastien qui ont été très à l’écoute et ont su personnaliser nos visites et nous accompagner dans notre premier voyage en Asie. Nous recommandons vivement les guides pour un pays tel que le Japon qui est culturellement très différent.

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Le 19/05/2023 à 10:40

C'est toujours un plaisir de travailler avec Keikaku. Les explications sont très claires et la location du Pocket Wifi s'est parfaitement déroulée. L'agence répond aux questions avec une grande gentillesse, en y consacrant le temps nécessaire. Je ferai de nouveau appel à Keikaku pour mon prochain voyage au Japon, c'est certain!

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Le 19/05/2023 à 10:12

Nicolas: Choisi pour accompagner notre 1ère journée à Tokyo. Super sympa et efficace. Il nous a parfaitement accompagnés dans la découverte de cette mégalopole déroutante, a réservé tous nos transports, et nous a montré une facette de Tokyo moins connue et plus authentique. Un tout grand merci à lui de la part des belges taquins :) Maxime: Choisi pour nous aider à découvrir Kyoto. Très professionnel. Il avait fait l'effort de se renseigner sur notre ville et sur la Belgique. Bravo. Lui aussi hyper sympa et plein d'humour, parfois décalé, on adore. Nous a fait comprendre la culture nippone avec beaucoup de sincérité. Belles découvertes de petits artisans et de quartiers authentiques. Une super journée.

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Le 19/05/2023 à 01:06

Nous avons grandement apprécié notre premier avant midi à Tokyo en compagnie de Nicolas , le parcours dans Yanaka et les informations historiques et pratiques nous sont très utiles dans la poursuite de notre séjour. Très heureux de notre expérience. Merci

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Le 17/05/2023 à 09:10

Je désespérais de trouver une agence pour me traduire mon permis. Puis je vous ai trouvé et toute les démarche on été très rapide. Les agents au téléphone sont très gentil et à l’écoute, ça change de certaine agence. Merci beaucoup KEIKAKU !

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Le 16/05/2023 à 12:52

Excellente expérience à tous niveaux avec Keikaku, aussi bien pour tous les services (réservation du musée Ghibli, Cartes Suica, routeur Wifi, traduction de permis) que pour la formidable prestation de notre guide à Kyoto, Charles, passionné et passionnant, qui nous a fait découvrir des visages de la ville hors de sentiers trop rebattus durant une journée inoubliable pour nous et nos deux ados ! Et en plus, Charles fait de super photos! Bravo et bonne continuation!

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Le 14/05/2023 à 12:01

Reçu en temps et en heure à l'aéroport de Haneda. Retour facilité avec enveloppe fournie et renseignée. On glisse le pocket dans l'enveloppe et mis dans une boite de la poste à l'aéroport. 30 jours d'utilisation sans problème de connexion.

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Le 13/05/2023 à 20:59

'ai réservé deux jours de visite de Tokyo avec un guide francophone et je recommande vivement Nicolas qui a été un guide parfait. Autant sur son érudition sur la culture et l'Histoire du Japon que sur sa faculté à satisfaire son client (on sent qu'il aime ce qu'il fait), il est très à l'écoute et s'adapte à vos envies malgré un programme déjà établi et vous donne des tuyaux et conseils précieux. Ces deux journées en sa compagnie ont été un booster pour le reste de mon voyage. Encore un grand Merci à Nicolas

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Le 10/05/2023 à 10:53

Le voyage en lui même, merveilleux , par contre l'organisation par une employé ( à temps partiel) qui a chaque fois que j ai eu la chance d'avoir par mail me répondait qu'elle était débordée et que je n étais pas prioritaire, même une semaine avant le départ, a été calamiteuse, effectivement j'ai compris avec une de ses réponse pourquoi mon dossier a été traite de la sorte, j'ai refusé d'avoir un guide durant mon séjour, du coup je devais me débrouiller tout seul , presque comme une punition... bien entendu j ai gardé toute notre correspondance pour preuve. Dommage que part la désinvolture d'une personne mon jugement soit négatif sur l'organisation de ce voyage...

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Le 10/05/2023 à 07:22

Service parfait et utilisation facile du Wi-Fi de poche qui vous libère partout où vous allez 👍👍👍

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Le 04/05/2023 à 13:28

Fabuleux voyage Fabuleux pays Peuple formidable Tout cela grâce à Carole de keikaku qui nous a concocté un voyage sur mesure sans aucune fause note. Carole a continué à prendre de nos nouvelles tout le long de notre séjour. Les guides sont d'une qualité professionnelle et humaine exceptionnelles. Merci à Denis et Clément. Les prestations étaient haut de gamme à un prix abordable.

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Le 26/04/2023 à 08:21

Très bonne expérience sur la commande de 2 JR PASS régionaux avec Keikaku, pratique, facile, rapide, efficace... Espérons que ce sera aussi facile au Japon...

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Le 20/04/2023 à 12:08

Formidables... Keikaku...ce sont des personnes / une agence rares. nous avons commandé les JP pass, les cartes Suica, des guides en accompagnements individuels à Tokyo et à Kyoto....tout a fonctionné à la perfection, documentation très claire, tarif transparent et des rencontres superbes. c'est tellement rare M.E.R.C.I. Le seul nom à retenir pour le Japon : Keikaku 😌

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Le 15/04/2023 à 16:36

Commande d'une pocket Wifi en cours de voyage sur Keikaku pour 15 jours, pocket qui arrive à mon hôtel et qui fonctionne bien les 7 premiers jours. Puis là plus rien, impossible de m'en servir sur les 8 jours suivant de mon voyage. Je les contacte donc par mail pour leur faire état de ma situation, echange de mail pendant 5 jours avant qu'ils ne me proposent une autre pocket Wifi. J'ai refusé car je repartais 3 jours après. Je demande donc un remboursement des 8 jours ou elle n'a pas fonctionné et là je reçois une somme qui correspond à tout juste 4 jours de location. Je leur fait part de mon mécontentement et là ils me disent que apparemment plus la location est longue plus le tarif est dégressif, sauf que quand je fait le prix de la location à la journée fois mon nombres de jours je tombe sur ce que j'ai payé. Et en plus de ça ils me font le reproche d'avoir refuser la 2eme pocket. Ils me disent ensuite de renvoyer la pocket ce que je fait en partant du Japon et qu'ils me tiennent au courant dès réception pour potentiellement me rembourser le reste. J'attends donc presque 1 semaine, bien sûr aucune nouvelle d'eux donc obligé de les relancer. Je finis par enfin recevoir les reste du remboursement. Pour ma part se sera la première et la dernière fois avec Keikaku, services clients honteux.

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Le 15/04/2023 à 08:09

Tous ces très bien passés, juste après la commande, un retour de réponse rapide, l'envoi par UPS très rapide, les cartes son opérationnel et intact. Merci pour les magazines. Merci

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Le 09/04/2023 à 12:27

Excellente expérience avec Keikaku, on voit vite qu’on a affaire à des pros. Très bon service client, réponses clairs, envoi du JR Pass très rapide, et l’agence se soucie même de savoir si on l’a bien reçu ! Je ne peux que recommander de passer par eux !

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Le 17/03/2023 à 14:04

Visites avec Sébastien toute la journée à Osaka, un grand merci pour nous avoir fait découvrir des lieux magnifiques et pour la patience qu il a eu avec nous dans les magasins. A Christophe pour cette soirée à Osaka ou nous avons découvert d autres quartiers d Osaka et de nouvelles saveurs.

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Le 11/03/2023 à 09:56

Concernant le pocket wifi: Les forfaits à l'étranger sont très chers donc le pocket wifi est une très bonne alternative! Il est facile d'utilisation (y'a juste à l'allumer, trouver le réseau et entrer le mot de passe indiqué derrière le pocket wifi). La vitesse sur le net est génial! C'est rapide et sans limites de données. C'est indispensable pour pouvoir se repérer au Japon avec Google maps, Tokyo Metro etc il m'a été très utile et efficace. De plus il se décharge lentement, j'ai eu à utiliser la batterie externe que 2 fois. Sans pocket wifi j'aurais été perdue lol. C'est vraiment une très bonne alternative et solution pour pouvoir profiter gratuitement d'Internet au Japon, ce qui est fortement indispensable pour chercher les endroits à visiter et les numéros de stations de métro. Très très satisfaite!

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Le 11/03/2023 à 06:02

Même si je trouve la prestation chère, je suis très satisfait. J'ai reçu mon permis avant la date butoire et peut donc sereinement finaliser les préparatifs pour mon voyage.

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Le 11/03/2023 à 00:35

NOus avons fait appel à Kéilaky pour un guide à Osaka. Maxime fut au top, toujours à l'écoute et plein de bons conseils, merci beaucoup !

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Le 07/03/2023 à 17:06

facilité et rapidité, efficace et sans bavure.

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Le 06/03/2023 à 09:55

Grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Marie-Caroline ce voyage découverte tant attendu au Japon fût un rêve! Un grand merci!

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Le 04/02/2023 à 09:30

* edit: Keikaku se permet de me contacter par mail afin de montrer son mécontentement sur mon avis! En plus de proposer un tarif de 127€ ou guet your guide est a 39.19€ il se permet de tenter de vous culpabiliser ! A fuir!!!! J'ai contacté keikaku suite a une visite sur leur site internet afin de réserver des entrées pour Universal a Osaka sans tarif affiché On m'annonce 127€ par personne et pas de tarif enfant alors que je découvre avec surprise que leur brochure en bas de page du mail annonce 125€ pour un adulte et 99€ pour un enfant.... Nous ne donnons pas suite car le pris ne comprends même pas l'assurance d'entrée a Mario World... Nous avons finalement commandé sur un site concurrent pour une enveloppe global de 270€ ( Sans les coupe-file)! Méfiance quand au tarif pratiqué par keikaku...

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Le 22/01/2023 à 12:06

Nous avons contacté cette agence de voyage pour effectuer une traduction d’un permis de conduire. Nous avons obtenu le document sous à peine 15jours et nous en sommes ravis ! Nous allons donc commandé notre JR pass chez eux très prochainement. Hâte de vadrouiller en voiture à travers le Japon, merci encore !

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Le 09/01/2023 à 18:10

Un voyage mémorable de 5 semaines pour notre lune de miel au Japon qui n'aurait pas pu avoir lieu sans le travail et l'aide de l'équipe de Keikaku qui a su être à l'écoute de toutes nos envies et qui a fait de ce voyage un expérience unique ! La saison de l'automne était magnifique et celle des neiges encore plus féérique. La richesse culturelle, historique, et des paysages font de cette destination un MUST absolu pour les amoureux de la nature, des belles choses et des aventures !

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Le 18/12/2022 à 11:47

J'ai fait confiance à Carole pour me choisir des hôtels et prestations sur la base de mes voeux, elle m'a demandé quelques précisions pertinentes, m'a donné quelques conseils d'activités, et tout ce qu'elle a choisi et organisé pour moi correspondait parfaitement à mes attentes et les a même dépassées. Nous avons été enchantés de notre voyage de trois semaines !

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Le 16/12/2022 à 00:13

Commande envoyée rapidement avec un bon suivi. De très bons conseils au téléphone également. Merci beaucoup!

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Le 13/12/2022 à 17:53

Je suis une grande habituée de la pocket wifi et la votre marche super bien. Au Japon c’est fondamental de pouvoir en bénéficier, c’est plus que pratique, c’est un instrument nécessaire et ça change la vie. Ça permet de se repérer et de se diriger très facilement, entre autres.

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Le 16/11/2022 à 09:22

Je ne parvenais pas à trouver un moyen pour faire traduire mon permis dans les temps souhaités. Sophie de Keikaku a été extrêmement professionnelle, de la prise en charge téléphonique jusqu'à la résolution de mon problème. Le suivi a également été parfait. Au final, j'ai reçu la traduction à l'adresse demandée, sans aucun soucis et dans un délais plus court qu'annoncé. Juste impeccable. Merci beaucoup !

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Le 15/11/2022 à 19:20

Nous revenons de 18 jours d'un circuit crée sur mesure au japon.une préparation en amont compliquée par le covid(report de 18 mois) mais cela nous a permis d'affiner nos choix.l'organisation sur place est parfaite les jr pass la pocket wifi les billets pour Ghibli et team lab....Nous avons fais le choix de prendre des guides pour nous faciliter la tache surtout en voiture mais pas que: connaissances de leur ville ou secteur pour une meilleure immersion ,des super rencontres et que dire du choix des resto.En ce qui concerne les hébergements un mixte d'hotels Temple et maison le tout choisi parfaitement bien en fonction de la proximité des transports.les visites s'organisent en fonction du rythme que vous souhaitez . n'hésitez pas à souligner ce que vous voulez vraiment ne pas rater.Nous etions en famille maman et 2 gds enfants 23 et 25 ans nous avons tous été comblés Un gd merci à l'équipe en Charente pour sa disponibilité et accueil et un gd Merci à Hayato pour ces merveilleuses journées à Tokyo et à Sébastien pour sa bonne humeur ses adresses pour les visites et les resto et bien plus.... A très bientôt Carole

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Le 12/11/2022 à 11:42

Keikaku est manifestement débordé en ce moment, nous venons de partir avec eux (fin octobre 2022) et même si il n'y a pas à douter de leur compétence sur l'organisation de séjour au japon (ils savent faire à la base, pas de souci) nous n'avons pas eu le droit à un road book réactualisé (donc beaucoup de temps perdu une fois sur place à se renseigner sur les activités, comment les enchainer, comment se déplacer,...) ni à être informé d'un changement de vol (+12h et arrivée le jour suivant donc gros retard au final). Je pense que leur niveau de service est tombé assez bas je soupçonne qu'il n'ait pas assez de personnel (ou du personnel pas assez consciencieux) en ce moment (peut-être ont ils réduit leurs équipes pendant le covid?) et ils ne s'occupent pas correctement de leurs clients actuellement.

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Le 01/11/2022 à 09:35

Les échanges avec nos 2 guides, en amont et pendant notre séjour, ont été très faciles et d'une grande souplesse. Nous avons été accueilli à l'aéroport de Narita par Toshi, qui nous a aidé pour le retrait du JR Pass (on a même pu faire les réservations) et de Pocket wifi, puis pour nos premiers pas avec les transports. Nous avons très apprécié sa bonne humeur, son initiation à la culture japonaise et le ramen qu'il nous a fait découvrir :) Astrid a été notre guide pour une journée entière à Tokyo. En plus d'être un puits de connaissance sur la culture japonaise (historique et moderne), on a beaucoup apprécié sa convivialité, son humour et sa disponibilité. Cerise sur le gâteau: on a (très bien) mangé dans un izakaya dans Harajuku, au rapport qualité/prix imbattable. Un grand merci à tous les deux et nos félicitations à Keikaku pour la qualité des prestations.

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Le 10/09/2022 à 10:07

Bonjour, faites confiance en cette agence pour essayer de répondre à toutes vos envies concernant le japon, ils font vraiment du sur mesure, travaillent avec des gens directement au japon et c'est une agence de voyage agrée par le japon.J'ai pu avoir des places de concert grâce à eux .

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Le 11/08/2020 à 15:06

Je laisse enfin un avis sur l’entreprise Keikaku qui reflète le plus fidèlement mon expérience avec eux. Notre voyage était programmé du 25 mars au 21 avril 2020 mais Lufthansa ayant annulé les vols, nous avons dû reporter notre périple et demander à Keikaku d’annuler les réservations faites chez eux : cérémonie du thé, location de pocket Wifi et véhicule. C’est alors que nous avons compris à qui nous avions affaire… Nous n’avions pas fait vraiment attention aux conditions d’annulation (CGV Conditions Générales de Vente pas faciles à trouver sur le site). Les frais engagés pour les 2 premiers points n’étaient remboursés qu’à hauteur de 50% et ceux concernant le véhicule (loué pour 3 semaines), à … 0% ! MAIS, dans leur grande bonté et pour « ne pas être trop punitifs » avec leurs clients, ils ont tout de même consenti à nous rembourser 70% du montant de la location, en expliquant que cette condition était exceptionnelle, vu que le contrat signé n’exigeait aucun remboursement !!!... Ces façons de faire sont tout simplement scandaleuses. Renseignement pris auprès de plusieurs loueurs de véhicule sur place en vue de notre voyage en 2021, nous nous sommes rendu compte que TOUS LES LOUEURS remboursent à 100% à la condition d’être prévenus plusieurs jours à l’avance, ce qui était notre cas. Petite cerise sur le gâteau, Keikaku a refusé plusieurs fois de nous donner les coordonnées du loueur à Tokyo afin que nous le contactions… en prétendant qu’il n’accepterait pas de nous renseigner (sic), ou que les conditions faites aux particuliers sont toujours préférables à celles octroyées aux agences (re sic). Car j’ai oublié de préciser que le contrat de location que nous avions reçu par mail de Keikaku ne faisait pas apparaître le nom de la société de location ! Juste une adresse au sein de l’aéroport. Trop fort ! Mais surtout malhonnête ! En résumé, si vous êtes absolument certains de partir aux dates que vous avez fixées, vous pouvez faire appel à leurs services (ils répondent rapidement et leurs envois sont fiables (traduction du permis de conduire notamment), sinon, un seul conseil, FUYEZ ! Nous y avons été de 680 € de notre poche. Ah j’oubliais : ils nous ont proposé de faire à nouveau appel à eux pour louer un véhicule en 2021 (ils ne sont pas habités par le doute…), en expliquant que « nous verrons ensemble comment organiser vos nouvelles réservations en prenant en compte des frais d’annulation déjà imputés »… Comme quoi, ils auraient pu rembourser bien au-delà de 70%. Avec le risque de devoir une nouvelle fois annuler. Malhonnêtes, je vous dis.

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Le 27/03/2020 à 08:46

Malheureusement, je n'ai pas pu tester 100% de leurs services en raison de l'annulation de mon voyage en 2020 (contexte sanitaire) Je ne parlerai donc que du service client. J'ai été très bien accompagné dans la préparation de mon voyage, Keikaku répond rapidement aux questions de manière simple et concrète. Et malheureusement quand nous avons du annuler notre voyage, Keikaku a su répondre rapidement, ils ont effectué le démarches de remboursement dans l'instant. C'est une entreprise sérieuse !

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Le 17/03/2020 à 10:10

Avec près de deux ans de retard, je prend enfin le temps de livrer mon témoignage sur l'organisation de mon séjour au Japon. J'ai souhaité organiser un voyage surprise au Japon pour célébrer l'anniversaire de mon épouse. Je ne peux que me féliciter d'avoir choisi Keikaku pour l'organisation de ce voyage. Absolument tout à été parfait. Du premier accueil téléphonique jusqu'au dernier échange. J'avais à la foi une méconnaissance du pays et beaucoup d'attente et l'équipe de Keikaku à su parfaitement cerner mes envies et est parvenu à les mettre en place. Le choix des lieux de séjour et de visite était extrêmement pertinents. Les guides sur place étaient chaleureux et interessants. Merci à notre interlocutrice chez Keikaku, Marie-Caroline, qui à sur faire d'un rêve une réalité.

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Le 03/02/2020 à 08:59

Outil très pratique pour voyager au Japon

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Le 24/01/2020 à 11:26

très bon site pour commander vos JRPass

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Le 15/01/2020 à 05:03

Excellente organisation ! De Gaël en france à tous les guides au Japon ; Jean,Salym, Asae, Sébastien, Caroline, Jason.... tous passionnés et passionnants. Parlant couramment Japonais, ils vous font découvrir un Japon à la fois traditionnel et hors des sentiers habituels si cela est votre souhait ! Un rêve! Le Japon doit être approché avec des guides, tellement il est hors normes, complexe et pleins de traditions qu’il est souhaitable de connaître pour ne pas choquer, mais si intéressantes à découvrir. Keikaku à recommander sans hésitation aucune!

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Le 14/01/2020 à 10:34

Nous remercions Keikaku pour ses services pour notre voyage (26/12/2019-03/01/2020) au Japon. Les japan Rail pass, le wifi pocket et surtout les guides francophones nous ont été très précieux ! Nous avons été parfaitement guidés et éclairés par tous nos accompagnateurs de Kyoto et Tokyo que nous tenons à saluer içi : Claire, Nicolas, Baptiste, Christophe, Joris et Mizue. Une mention spéciale pour Christophe pour son érudition et sa convivialité et pour Joris pour son enthousiasme communicatif !

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Le 30/12/2019 à 16:08

J’ai commandé un JRP et une carte Suica très facilement sur le site, paiement sécurisé et excellent suivi par mail. La lettre suivie était dans ma boîte à lettre 2 jours plus tard! J’ai pris l’option avec le petit guide JRP et le plan des lignes. Je recommande vivement Keikaku très pro et excellent suivi!

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Le 21/12/2019 à 09:09

Nous avons choisi ce site pour effectuer une demande de réservation pour obtenir nos fameux sésames d'entrée pour le misee Ghibli à Tokyo... Cette mission a été remplie avec succès par l'équipe ! Ils sont très pros et efficaces ! Via le site nous avons choisis plusieurs dates pour augmenter nos chances d'avoir des billets d'entrée (nous vous recommandons d'effectivement choisir plusieurs dates pour augmenter vos chances car il est difficile d'obtenir des billets !). Nous avons reçus nos billets plus d'une semaine avant le départ et en bon état. Bref on est vraiment vraiment contents !! Merci à eux !

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Le 06/12/2019 à 18:34

Problème toujours en cours, car remboursement partiel non reçu. Le câble du chargeur de batterie était défectueux à réception car n'a pas été testé avant envoi. Privé du chargeur, le temps de la réception. Dommage surtout l'attitude du Directeur prénommé Sébastien qui demande un écrit de son client pour qu'il n'y ait pas de mauvaise note sur le Web. Déçue... car le problème pouvait être réparé rapidement (remboursement de approximativement 12E non effectué)......

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Le 21/11/2019 à 17:21

Pour notre premier séjour au Japon, ma mère et moi avons choisi de faire appel à Keikaku qui nous a organisé un circuit des incontournables, axé sur les aspects traditionnels du Japon. Nous avons enrichi le programme par plusieurs journées avec guides, à Tokyo et Kyoto, ainsi qu'un accueil à l'aéroport le jour de notre arrivée. Nous sommes très satisfaites des hébergements choisis par Keikaku, et des prestations des guides. Noriko nous a beaucoup aidé à l'arrivée à Tokyo, et nous a permis de passer nos premiers moments au Japon sans stress. Jason et Colin, nos guides à Tokyo et Kyoto nous ont fait vivre des journées riches en découvertes, et nous ont appris beaucoup sur l'histoire et la culture japonaise. Lors des journées sans guide, nous nous sommes facilement déplacées d'un point à l'autre grâce à Google Maps et à la connexion du Pocket Wifi loué via l'agence, qui ne nous a jamais fait défaut grâce à sa batterie portable ! En cette première quinzaine de novembre, nous en avons pris plein les yeux avec les couleurs d'automne autour de Takayama et de Kyoto. L'érable de l'automne n'a, selon moi, rien à envier aux cerisiers en fleurs du printemps ! La météo superbe a été la cerise sur le gâteau pour profiter des paysages ! Merci à Lucile et Sophie pour votre travail en amont dans la programmation de notre séjour et le choix des hébergements, et à Noriko, Jason et Colin pour votre sympathique et agréable accompagnement !

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Le 16/11/2019 à 03:13

Parfait ! Nous étions un peu inquiet lorsque nous avons commandés car nous sommes étions en voyage en Amérique et nous changions de ville et de logement très fréquemment. Cependant, les délais de livraisons ont été respectés et UPS est un service de livraison fiable et que nous pouvons suivre ! Leur service de signature du colis en ligne avant la réception est géniale pour des personnes en voyage comme nous. Le package de cartes, magazines, explications, etc. livré avec le JRPass est vraiment super bien !

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Le 09/11/2019 à 05:13

Formidable agence, très compétente et disponible

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Le 05/11/2019 à 11:10

Reçu à l'aéroport de Tokyo, très pratique pour aller jusqu'à notre hôtel ! Ce boîtier Wi-Fi nous à servi pendant tout notre séjour à Tokyo. Aucune perte de réseau, hyper simple d'utilisation. Le retour avec l'enveloppe est très simple aussi. Je recommande !!!

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Le 12/10/2019 à 13:49

Pour notre premier voyage au Japon, nous avions choisi un accompagnement par un guide privé sur Tokyo une journée, et sur Osaka une journée. - Sur Tokyo, nous avons été accompagnés par Toshi, qui a su tout de suite comprendre nos attentes. Nous sommes adeptes de gastronomie, il nous avait donc concocté un petit tour de la ville autour de cette thématique, et a su nous donner de très bons conseils sur l'organisation de nos journées sur Tokyo, ainsi que de bonnes adresses (de restaurants bien sûr !). Par la suite, il a continué à communiquer avec nous via WhatsApp pour s'assurer que la suite du voyage se déroulait bien. Enfin, nous avons été absolument ravis de faire sa connaissance car par dessus tout, Toshi est quelqu'un d'adorable et avec qui nous avons passé une très belle journée, merci à lui. - Sur Kyoto, c'est avec Jean que nous avons arpenté les rues. Fort de ses connaissances impressionnantes sur l'histoire du Japon, Jean nous a fait découvrir la partie Ouest de Kyoto, en faisant le plein de culture nipponne. Petite pause dans un (superbe) sushi, le premier et le meilleur que nous aurons fait au Japon, Jean n'a pas du tout été avare de temps et de conseils. Le petit plus ? Jean est propriétaire du Salon Bar à Osaka, un petit bar où se réunissent locaux et expatriés français : nous avons donc naturellement été lui rendre visite lors de notre passage sur Osaka. Jean fut également une magnifique rencontre que nous n'oublierons pas de si tôt, et nous espérons un jour pouvoir le revoir lors d'une autre visite ou derrière son comptoir à Osaka car il nous par dessus tout donné l'envie de revenir au Japon... Merci à lui, Et merci à Keikaku pour la qualité de ses guides, et pour avoir participé grandement à la réussite de notre voyage.

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Le 11/10/2019 à 18:55

Très bon pocket wifi. J'ai également eu besoin d'être en relation avec le service client, tout aussi compétent. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous !

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Le 04/10/2019 à 11:05

Nous avions demandé à Colin un programme spécifique. Tout le jour il a été attentif à bien coller à nos attentes et disponible à nos suggestions. Passionné par le japon, intelligent, très connaisseur de la culture locale et us et coutumes, nous avons passé une journée formidable avec Colin. Nous sommes ravi de l'avoir rencontré.

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Le 04/10/2019 à 10:11

Premier gros voyage et honnêtement pas déçu de Keikaku. Sophie qui s'occuper de mon dossier était a l’écoute et tres agréable. Le gros point fort c'est que nous avons un carnet de voyage qui est tres bien pensais (juste ne pas oublié de tout bien lire car oui sur Hakone on n'as eu du mal a trouver l'hebergement ) nous avons eu Jason qui nous nous as tout expliqué comment ça fonctionné ensuite Alexandra qui est un très bon guide qui nous as fait découvrir pas mal de chose et de facette du japon sur Tokyo. Ensuite notre guide Aurore sur Kyoto qui est un excellent guide m'a fait découvrir plein de chose (Le calpis c'est trop bon) le reste du voyage c'est passé sans accro le plus dur pour nous a titre personnelle c'etait de comprendre les bus et qui nous avons compris les 2 dernier jour de notre voyage Si vous voulez un voyage sans prise de tête avec d'exellent guide choisissez Keikaku vous ne serais pas déçu. le seul truc qui nous as déçu c'est de rentrer c’était très dur de rentrer vu comment le Japon est un beau pays avec un culture très riche et les Japonais qui sont des gens qui sont très carré, courtois et très respectueux (chose qui va beaucoup nous manquer vu la mentalité Française) Suite a ce voyage nous retourneront au Japon a 200% avec Keikaku

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Le 03/09/2019 à 14:50

La procédure de demande est claire et simple. Commander la traduction d'un permis français, en japonais, n'a jamais été aussi facile. La réception s'est faite rapidement et conforme à ce qui était demandé. En un mot : parfait.

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Le 17/08/2019 à 15:33

Commande reçu très content service pro

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Le 10/08/2019 à 19:17

JR pass commandés en ligne et reçu 2 jours plus tard, tout s'est parfaitement bien déroulé. Nous n'avons plus qu'à profiter du japon :)

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Le 03/08/2019 à 13:36

commande arrivée en temps et en heures, très rapide et dépliant intéressant et bien fait merci

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Le 22/06/2019 à 10:46

Visite guidée de 4 heures pour découvrir Tokyo, itinéraire à pieds et en métro, préparé par notre guide selon nos intérêts. Extra! Nous avons été ravis!

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Le 17/06/2019 à 21:33

Un incontournable. Facile à retirer, simple d'utilisation, facile à renvoyer. Permet de surfer pour les trajets sur la route et dans le métro, en ville pour connaitre les informations sur les lieux. De petite taille, nous avions pris également le chargeur portable pratique également pour les autres appareils surtout en cas de location de voiture ça évite la synchronisation avec le véhicule. top top top Bravo et merci

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Le 12/06/2019 à 15:51

Excellente écoute d’Audrey pour la mise au point du voyage (15 jours du 20/11 au 05/12) avec ses précieux conseils tant sur le choix de nos hôtels que les sites, les moyens de transport si particuliers au Japon et la pertinence de tous nos accompagnateurs que nous remercions chaleureusement, Alexandra pour l’accueil à l'aéroport, Toshi, Sébastien, Jason, Jean, Maxime et Claire pour les visites Tokyo, Kyoto... Nous recommandons cette agence à taille humaine et très soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous réitérerons sans aucune hésitation.

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Le 31/05/2019 à 13:29

faites leur confiance ,matériel indispensable,facile d'utilisation

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Le 30/05/2019 à 09:29

Absolument parfait !!! Nous avons commandé un pocket wifi et une batterie externe pour nos 17 jours de voyage au Japon et tout a été très facile et ultra bien organisé : récupérer le pocket wifi à l'aéroport, l'utilisation en continu du pocket sans aucun souci et la restitution du device dans son enveloppe pré timbrée postée à la dernière minute dans la boîte de l'aéroport. Excellent ! Mais la meilleure prestation a été la commande de deux places pour le championnat de sumotori de Tokyo alors que les billets étaient partout sold out. J'ai cherché des heures sur internet et ce sont les seuls qui proposaient encore des places pour le championnat à une semaine de l'événement (j'ai même eu du mal à y croire) avec des prix raisonnables et un bon placement au stade. Bref, grâce à keikaku nous avons pu voir la 4e journée de compétition et nous sommes ravis car c'était pour nous le highlight du séjour !!! Bref, nous recommandons cette agence à 200% et nous n'hésiterons pas à la recommander autour de nous !!!

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Le 26/05/2019 à 19:27

Nous avons réservé deux journées avec Keikaku à Tokyo puis Kyoto et nous avons été vraiment ravis! Les journées ont fait la différence sur notre voyage, nous avons eu Andréa qui a fait découvrir un Tokyo insolite comme nous avions demandé (le tokyo des trentenaires) et Nicolas à Kyoto qui nous a concocté un circuit à vélo autour des sites importants de la ville. Deux belles rencontres et des découvertes. Nous avions hésité à faire ces journées du fait du coût important dans le budget du voyage mais vraiment nous n’avons pas regretté et on s´est même dit qu’une troisième journée aurait pu être bien. Nous avons pu apprendre un peu plus la culture japonaise, Manger dans des restaurants locaux que nous n’aurions pas pu connaitre autrement, et se laisser porter par les guides, Extra!! Bref nous recommandons vivement pour avoir un voyage qui prend d’avantage de sens.

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Le 24/05/2019 à 09:51

Services parfaits et très utiles pour une expérience au Japon sereine en parfaite autonomie (jr pass, cartes Suica et pocket wifi)

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Le 10/05/2019 à 00:32

Commande rapide et facile, personnel disponible Conseil personnalisé Nous avons bien reçu les cartes en 72h

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Le 09/05/2019 à 09:47

Le pocket wifi INDISPENSABLE si vous ne voulez pas activer vos données cellulaires dans certains pays. Très bonne qualité de matériel.

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Le 02/05/2019 à 23:52

Un grand merci à Keikaku et à Marie Caroline pour la conception et la réalisation de notre merveilleux voyage au Japon en famille, grands-parents et enfants. Sa disponibilité et sa réactivité nous ont permis de rester sereins tout au long de notre séjour (réservation de cyclotour et de cérémonie du thé en quelques heures). Des conseils toujours judicieux et adaptés à notre groupe. La préparation du pocket Wifi et des différentes cartes de transports sont un véritable plus. Nous remercions également nos guides et surtout Diana animée d’une grande passion pour le Japon, pour leurs partages de connaissances. Merci à toute l’équipe de Keikaku que nous recommandons vivement: la liberté organisée!

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Le 01/05/2019 à 16:12

Nous avons pu profiter de la Pocket Wifi pendant notre séjour de 12 jours sur place. Un confort que je recommande vivement afin de pouvoir bénéficier en toute sérénité de votre séjour en particulier pour l’accès à tout moment à Google map (indispensable selon moi) : trouver sa route facilement, avoir des informations rapidement quelque soit l'endroit où vous vous trouvez et éventuellement consulter ses messages et mails. La location a été très simple et rapide. Nous avons même pu prolonger notre location sur place par un simple mail.Nous nous sommes fait livrer notre Pocket Wifi directement à l'aéroport (cela nous pris à peine 5mn) et nous avons procédé de la même manière pour sa restitution et tout cela, une fois de plus, de manière très simple. Un investissement que nous n'avons regretté à aucun moment !

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Le 28/04/2019 à 19:04

Très satisfait par le pocket Wifi de l'agence que j'ai utilisé sur un séjour de 3 semaines. La livraison du pocket directement à l'hotel est un vrai plus qui fait gagner du temps. La connexion de qualité que ce soit en ville ou en campagne (sentiers de randonnée de la préfecture de Wakayama). Pas de limite de débit et une batterie qui tient largement la journée sans recharge, alors que nous étions 3 personnes connectées en permanence dessus. Un service de qualité, parfait !

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Le 14/04/2019 à 12:52

Location d'une pocket wifi via Keikaku : Elément indispensable pour se déplacer sereinement au Japon. La pocket wifi à une bonne autonomie (environ 10/12h en usage intensif).

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Le 01/04/2019 à 19:14

Bonjour, mon expérience utilisateur était vraiment excellente. Tout c'est déroulé comme annoncé par vos services. Seulement 5mn après avoir récupéré mon enveloppe à Osaka, j'étais connecté sur internet. Je vais être votre meilleur promoteur et vais faire savoir ce que vous proposez. Bravo.

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Le 22/03/2019 à 08:57

Service rapide et soigné. Beaucoup de documentation en plus de nos achats.

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Le 21/03/2019 à 06:38

Disponible et agreagré, cette agence a tout pour vous simplifier le Japon.

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Le 15/03/2019 à 08:48

Que ce soit la qualité des guides comme la simplicité d'utilisation de l'indispensable Pocket Wifi, je recommande sans hésitation

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Le 23/02/2019 à 07:07

Pratique, utile, facile, et jamais sans connexion durant tout le voyage Vivement recommandé et service irréprochable : vous arrivez à l'hôtel votre appareil vous attend , à la fin du voyage vous placez le tout dans l'enveloppe ...c'est aussi simple !

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Le 21/02/2019 à 23:48

Commande simple et envoi très rapide. Parfait

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Le 31/01/2019 à 12:24

J'ai commandé : JR Pass, Nikko pass et Hakone pass, sur le site et j'ai tout reçu 3 jours plus tard avec pleins de documentations ! Documentation qui est vraiment pratique car elle nous explique où retirer nos pass une fois au Japon. Que faire dans différentes villes etc. J'ai appelé l'agence Keikaku 3 fois pour diverses raisons et j'ai toujours été très bien reçu, le personnel et le responsable sont vraiment agréables et aimables ! Chose rare de nos jours et je vous remercie pour cela ! Plus qu'à partir maintenant !

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Le 11/01/2019 à 06:49

Services excellents. J'ai pu centraliser tout ce dont j'avais besoin pour notre voyage au japon.

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Le 31/12/2018 à 15:51

Sérieux et connaissance des guides au top, je recommande

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Le 18/11/2018 à 12:02

Nous avons pris un accompagnement pour Tokyo (avec Alexandra) et pour Kyoto (avec Jean) et nous avons adoré notre expérience. Chacun à sa façon nous a fait découvrir sa ville, a échangé avec nous sur les spécificités du pays et leur expérience personnelle. Nous en ressortons donc avec des souvenirs plein la tête mais aussi une meilleure compréhension de ce que nous avons vécu. Nous considérons simplement qu'il s'agit de la meilleure façon de vivre un tel voyage. Merci à eux deux ! Nous tenons aussi à signaler la rapide réponse de Keikaku lorsque nous avions eu un petit soucis dans les boites mails lors de la prise de contact avec Alexandra avant notre voyage, mais ceci a été réglé en moins d'une journée. Bravo pour cette réactivité !!

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Le 16/11/2018 à 14:20

Visite avec guide: Lila a su mettre sur pied, en discutant avec nous, une excursion personnalisée et sur mesure qui nous convenait très exactement. Nous avons été enchantés par cette prestation et captivés par Lila très imprégnée et passionnée de culture et d’histoire du japon. Nous avons eu une belle expérience avec notre guide très avenante que nous recommandons sans réserve.

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Le 25/10/2018 à 10:23

Réception rapide, commande simple efficace : Parfait.

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Le 24/10/2018 à 13:48

J'ai fait appel à Keikaku pour mes places Ghibli, JRPass, Suica, mon Pocket Wifi et l'accompagnement. Je suis très satisfaite du service qui, malgré la distance (je suis de Belgique) m'a fourni tous les documents à temps avant mon départ. Tout c'est fait pas mail et tout était correcte. Je conseille Keikaku à toutes les personnes qui souhaitent partir au Japon l'esprit tranquille. Concernant l'accompagnement, j'ai été très satisfaite. Alexandra nous attendait à l'aéroport (Narita) pour nous aider dans les démarches (pocket Wifi et JRpass) et nous conduire à notre hôtel. Ce fut un grand soulagement, après 11h de vol, de pouvoir se laisser guider sans stress. Jason, quant à lui, nous a fait découvrir Tokyo, ce fut notre deuxième jour au Japon, il a répondu à toutes nos questions tout en nous guidant parmi les parc, les temples et les petites ruelles typiques de Tokyo, ce qui fut une grande aide pour les jours suivants où nous devions nous débrouiller tout seul. Après ce fut la découverte en famille et, avant de partir, Jason nous a fait découvrir Hakone, petite ville balnéaire très sympathique et agréable. Au retour, je savais que souhaitais retourner au Japon et que je ferais de nouveau appel à Keikaku sans hésitation. A tous mes compatriotes belges : Vous pouvez faire confiance à Keikaku pour l'organisation de votre voyage au Japon.

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Le 23/10/2018 à 06:16

Indispensable au Japon pour se déplacer.Permet d’avoir une connection internet 24h/24 et en tous lieux.Petit boîtier qui se range facilement dans son sac.Fourni avec un chargeur qui permet un rechargement en tout endroit avec une prise électrique.Consei : pour éviter qu’il se décharge trop vite, le mettre en marche uniquement si besoin d’ internet.Nous l’avons récupéré facilement à l’aéroport Haneda tard dans la nuit et l’avons restitué facilement avec l’enveloppe spéciale fournie par Keikaku en le déposant simplement dans une boîte aux lettres sans avoir besoin de timbrer à l’aéroport Haneda.

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Le 22/10/2018 à 14:02

Qualité du service au top ! 😆 ️

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Le 05/10/2018 à 08:20

Je suis passée par cette agence pour la commande des JR pass commande facile et réception ultra rapide ..J'ai eu besoin du service client pour des réservations pour le musée Ghibli , ils sont exceptionnels : réponse aux mails immédiates et font tout pour vous satisfaire ... Bravo!!!!!

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Le 21/09/2018 à 06:47

J’ai fait appel à keikaku pour commander plusieurs de leurs services, une carte suica, une traduction de permis et des places pour le musée ghibli. Pour la carte suica et la traduction de permis le service est vraiment parfait, bien fait et livré rapidement, ce qui mérite largement 5 étoiles. Mais pour les places du musée ghibli le service est bien trop cher. Pour une famille de 3 j’ai payé 125€ alors que j’ai pu également obtenir des places directement sur le site du musée pour 25€ pour toute la famille. Comme les places sont vendues le 10 du mois précédent à 10h du matin heure japonaise, en commandant par keikaku ou par le site du musée vous n’avez de garantie d'obtenir des entrées, mais vous avez exactement les mêmes chances donc cela ne justifie pas de multiplier par 5 le prix des billets pour keikaku. Expérience moyenne sur ce coup.

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Le 15/09/2018 à 09:35

Commande passée sur le site des cartes suica et jrpass. Simple et rapide. Service très compétent . Livraison en temps respectée. Je recommande.

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Le 20/08/2018 à 20:27

Indispensable pour voyager au Japon. Retrait et retour de l’appareil sans aucun problème. Accès internet pour 5 smartphone/tablette parfait pendant 2 semaines. Utilisation très simple.

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Le 13/08/2018 à 08:21

Location de Pocket Wifi qui était conforme aux attentes et nous en étions très satisfait (famille de trois branchée dessus non stop) batterie tenant 8-10h sans problème. très utile au japon ! surtout pour le prix.

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Le 11/08/2018 à 20:49

Délais proposés très courts et respectés... parfait

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Le 30/06/2018 à 07:27

Excellent tout simplement. La location est simple et rapide. Vous commandez sur le site, deux jours avant votre arrivée au Japon, un mail pour vous donner l’indication où aller chercher l’appareil (très bien emballé et protégé dans un colis carton!) Quant à l’utilisation sur place, le pocket Wifi de Keikaku est un véritable bijoux!! Le réseau est excellent, partout! Tokyo, Kyoto, Nara, Osaka : nous avons eu du réseau 4G absolument partout, et ce même dans le train sur une portée d’un wagon! Pour terminer, quand j’ai eu besoin de poser une question par mail, la réactivité à été immédiate! Vraiment au top, je ne regrette pas mon choix et conseillerai Keikaku pour la location d’un pocket wifi à mes proches partant au Japon prochainement et pour notre prochain voyage. Encore merci pour ce véritable petit couteaux Suisse qui nous suit partout!! Willy (en ayant corrigé les quelques erreurs de frappes laissées sur le commentaire de votre site)

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Le 27/06/2018 à 10:09

Merci beaucoup pour ces 2 magnifiques journées. Nous étions avec Catherine sur Tokyo et Sébastien T (et notre demi-guide ;) ) sur Kyoto. Comme demandé, ils nous on fait découvrir des lieux où nous ne serions pas allé de nous même. Nous avons appris beaucoup de chose sur la culture, l'histoire et la religion au Japon ! Nous avons également mieux compris les différents lieu visité après par nous même. Si nous retournons au Japon, c'est sûr qu'on va repasser quelques jours avec des guides Keikaku !

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Le 06/06/2018 à 00:10

ATTENTION ! Piège pour le Temple des mousses Si au moment de réserver vous cochez la case : J'ai bien conscience que l'obtention d'une invitation n'est pas garantie (conditions de remboursement) sans aller lire les dites conditions de remboursement sur une autre page, vous pouvez ignorer que, comme ce temple est très demandé, il y a un fort risque que vous perdiez les 20€ que vous aurez versés par demande d'invitation. Certes tout est écrit et annoncé, quelque part, mais on frôle quand même l'arnaque. Il eut été plus honnête et pas plus long d'écrire : J'ai bien conscience qu'en cas d'échec de cette demande, son coût ne sera pas remboursé juste au dessus du bouton réserver. Cette quasi arnaque m'a coûté 40€. J'ajouterais que je n'ai pas trouvé de lien permettant de déposer un avis sur le site de Keikaku, ce qui me laisse penser que les avis laudatifs affichés sont au mieux sélectionnés et au pire, totalement bidons.

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Le 04/06/2018 à 12:07

Excellentes prestations. Equipe au top, service de qualité.

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Le 26/05/2018 à 10:47

Service efficace et fiable.très pratique.je recommande vivement ce site.

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Le 26/05/2018 à 10:38

l'Agence KEIKAKU a organisé notre séjour au Japon et a répondu à toutes nos demandes. Notre voyage s'est très bien passé et nos souhaits ont été respectés. Un changement de vol de dernière minute, vu les grèves AF, a été fait dans l'urgence par l'agence pour un nouveau départ sans stress, ni souci. Les hôtels ont été bien choisis et les prestations (pocket wifi bien reçue, l'accompagnateur très compétent et ponctuel était au RV. . Nous conseillons l'Agence KEIKAKU pour un voyage sur mesure pour le Japon

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Le 24/05/2018 à 09:31

C'est vraiment un plus de pouvoir se connecter à n'importe quel moment, pour trouver son chemin, un restaurant sympa, les horaires de tel ou tel établissement ou simplement traîner un peu sur les réseaux sociaux ! Le tout pour un prix modéré quand on est plusieurs à s'en servir. La récupération et le renvoi du boitier se fait en tout simplicité. Je recommande vraiment à 100% !

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Le 14/05/2018 à 18:13

superbe agence pour découvrir le japon , sérieux et très efficace , la qualité et gentillesse des guides top top

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Le 11/05/2018 à 07:10

Indispensable.

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Le 29/04/2018 à 02:35

Réservation simplissime. Modes de réception / dépôt pratiques et adaptés. Connexion de très bonne qualité. Indispensable !

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Le 27/04/2018 à 11:55

le service Keiku est à la hauteur du service japonais ! soit Nickel , ponctuel et fiable ! merci encore .(concerne la commande SUICA, JR pass et Pocket wifi !

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Le 26/04/2018 à 15:32

Excellente expérience. Notre voyage s'est superbement bien passé grâce à notre JR Pass et à notre Pocket Wifi !

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Le 26/04/2018 à 06:03

Indispensable pour un voyage au Japon

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Le 25/04/2018 à 23:16

Commande facile et livraison (option UPS) super rapide et bonus pour le petit dossier. Un vrai bonheur, je recommande

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Le 16/04/2018 à 19:34

Nous souhaitions organisé notre voyage de Noces à destination du Japon, destination qui nous fascinait tous les deux. Nous ne souhaitions pas de voyage organisé, nous souhaitions un programme sur mesure et disposer d'un peu d'intimité. Nous avons connu Keikaku par l'intermédiaire du site Kanpai.fr. Nous avons fortement apprécier la qualité, la richesse de contenus ainsi que le visuel de ces deux sites internet. Nous avons d'abord commencé par un devis en ligne sur le site de Keikaku, qui aux premiers abords, étaient hors budget pour nous (nous avions eu la main lourde sur l'hébergement et l'accompagnement). C'est alors que Marie-Caroline, notre organisatrice de voyage Keikaku s'est rapprochée de nous afin d'ajuster nos besoins et ainsi optimiser notre budget. Nous avons grâce à elle, pu construire notre voyage bien en amont de notre départ, avec beaucoup d'échanges par mails, puis par contacts téléphoniques. Nous avons bénéficié d'une réelle écoute et d'un réel accompagnement tout au long de la préparation de ce voyage, cela a été un vrai plus pour nous. Au final, nous nous en sommes sortis avec un bon petit programme, bien chargé, dans notre budget. Nous avons même pu étalonner notre règlement sur plusieurs mois, ce qui est un plus appréciable pour un tel voyage. Il est vrai que nous appréhendions quelques peu ce mode de réservation tout en ligne, sans passer en agence physique, mais la qualité des échanges avec Marie-Caroline nous rassurait. Et puis le moment où nous avons reçu notre dossier, avec nos JR Pass, notre Road Book, pleins d'éléments sur le Japon, avec des petites annotations, des préconisations, a fini de convaincre. Et puis c'est allé de bonnes surprises en bonnes surprises tout au long du séjour. Chaque jour sur place étant une découverte. Hébergement, parfait, accompagnement, parfait, road book, on a fait au temps de choses que possible mais malheureusement, il nous a été impossible de tout faire dans le temps imparti. Nous avons été probablement un peu trop gourmand sur notre liste de choses que nous aimerions à tout prix voir. Quoiqu'il en soit, nous avons été plus qu'enchanté par le déroulement du voyage et du voyage en lui même. Le service proposé par Keikaku n'a souffert d'aucune critique. Nous envisageons de retourner au Japon à plus moins long terme (le temps de ré-économiser), et nous savons déjà que nous repasserons par Keikaku pour l'organisation de notre futur voyage. Nous tenons également à remercier nos 3 guides, Reiko, Adrien et Diane. ça a été un réel plaisir de découvrir le Japon à vos côtés. On vous embrasse, bien à vous, Christelle & Maxime

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Le 11/04/2018 à 19:16

Avis sur location PocketWifi : Récupération et retour à l’aéroport sans problème. Débit excellent. Bonne autonomie. Idéal pour GPS et appels aux proches via Messenger ou FaceTime (Même à 2 en même temps). Accessoire indispensable pour voyager au Japon

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Le 06/04/2018 à 12:53

Le Pocket Wifi a fonctionné à merveille pendant tout notre séjour, y compris dans le métro et le train la grande majorité du temps. Un investissement on ne peut plus judicieux et indispensable à notre voyage, tant il nous a permis de nous repérer et de pouvoir utiliser Maps à volonté en cas de besoin, ou encore de rester en contact avec notre entourage via mails, Messenger ou Whatsapp. Je recommance cet outil à tous ceux qui envisagent de partir visiter ce fabuleux pays qu'est le Japon et qui se demandent comment rester joignables ou avoir internet sur place !

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Le 29/03/2018 à 18:25

Très efficace et rapide, je recommande fortement

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Le 14/03/2018 à 09:51

Service fiable et efficace. Les informations et les instructions sont très claires. Respect des délais de livraison. Je recommande vivement.

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Le 10/03/2018 à 06:43

Expérience fantastique et quasi nécessaire pour pouvoir savourer son séjour avec sérénité et plaisir ! Notre formule était la prise en charge à l’aéroport : que de temps de gagné, de stress d’évité et de bons conseils reçus pour tout le reste de notre périple à Tokyo. Sans Diane notre séjour n’aurait pas été aussi excellent ! Léo, guide en test qui l’accompagnait, a été lui aussi parfait et demeure prêt à vous accueillir ! N’hésitez pas !

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Le 07/03/2018 à 08:28

Pour notre premier voyage au Japon en famille nous avons opté pour 3 jours avec un guide. En l'occurence Diane. Nous avions un peu épluchés les guides pour savoir quoi visiter, puis nous avons envoyé tout cela à Diane qui nous a fait un programme personnalisé. Nous avons fait a peut pret 3 points touristiques par jour. Elle a été d'un très grand secours non seulement en tant que guide mais ce qui fait ca force c'est surtout sa connaissance des us et coutumes et des pratiques locales. cela nous a aussi permis pour le reste du séjour d'être autonome. Elle a su mélanger à la fois le culturel avec le loisir, le moderne, la cuisine, et nous a entrainé dans des coins que nous n'aurions jamais fait sans elle, lesquels coins se sont révélés des pépites pour nos yeux d'européen. Nous avons bénéficié de sa présence de 9h à 18h généralement. l'agence Keikaku et l'accompagnatrice que nous avons eu c'est vraiment un duo gagnant, cela a tenu toutes ses promesses pour un prix finalement relativement correct.

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Le 13/02/2018 à 06:20

Parfaite expérience sur ce site 👍

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Le 21/12/2017 à 14:07

Très bon guide. Je recommande. Très sérieux, disponible, à l'écoute et efficace.

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Le 23/11/2017 à 01:42

Agence très sérieuse, un moyen simple et efficace de se procurer un JRpass en France. Délais de livraison très rapide

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Le 09/10/2017 à 12:31

Pour notre premier voyage au Japon (15 jours), nous avons été enchantés de travailler avec Keikaku. Nous avons été accueillis à l'aéroport de Tokyo par Jason qui nous a montrés comment nous repérer dans les transports en commun ainsi que divers codes de la vie en société. Les deux après-midi suivants, il nous a accompagnés dans les quartiers d’Asakusa, Shibuya, Shinjuku et les alentours. A chaque fois des ambiances fortes, les 5 sens en émoi ... A Kyoto, Pierre puis Alexandre, lors d’une après-midi chacun, nous ont aussi permis de mieux comprendre la ville en nous amenant dans des lieux emblématiques par des chemins détournés. Merci à tous les trois parce-qu’ils ont été force de proposition, contentant nos divers points d’intérêt (notre couple, la cinquantaine et notre fils de 21 ans). Ils nous ont expliqué la vie japonaise avec leur regard de gens qui y habitent et nous ont donné de très bonnes adresses. Ils nous ont ainsi permis de bien nous débrouiller seuls par la suite. Nous reviendrons, c’est sûr… Il y a tellement de choses à découvrir et à apprendre. A très bientôt.

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Le 28/09/2017 à 09:41

Service et accueil parfait, pourquoi ne l'ai je pas utilisé plus tôt. Je suis maintenant de retour et je confirme tout est parfait, merci et continuez !

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Le 17/08/2017 à 12:55

Commande très rapide (nous avons reçu les pass seulement 2 jours après notre commande.) Les explications fournies sont claires et précises. Je repasserai par Keikaku pour avoir mes futurs pass sans aucun regret

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