Latitudes Extrêmes

Le 09/02/2024 à 13:56

je conseille vraiment ce voyage pleins de dépaysement et de découvertes.

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Le 27/11/2023 à 12:21

Le CSE Cerfrance Seine Normandie est très satisfait de la prestation pour l'organisation du voyage aux Pouilles tant sur le plan logistique, programmation des visites que sur le déroulement du séjour. Les guides passionnés, au top ! Un temps agréable et ensoleillé pour le mois d'octobre, bref 244 participants émerveillés !

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Le 06/11/2023 à 09:52

Agence pas du tout sérieuse!!! Fuyez la !!! M.Parlouer ne tient pas ses engagements, difficile à joindre, pas du tout professionnel... En étant sur un salon professionnel des CSE, nous l'avons croisé et avons saisi cette occasion pour le relancer sur un voyage à Édimbourg et particulièrement un avoir qui n'a pas été introduit a notre facture finale. Malgré sa grande gêne, il tentait de maintenir une posture professionnelle qui sonnait faux( je vous rappelle ,je relance pour l'avoir ce n'est pas normal que la comptable ne l'ai pas fait, pour l hôtel je vois pour que l'on change , ibis c est moyen face a ce que vous aviez comme hôtel au départ...et j en passe). Comme vous le devinerez silence de nouveau de sa part... Il nous a mis dos au mur... Bref fuyez🤦

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Le 03/11/2023 à 14:09

Agence à fuir. Le responsable Mr Parlouer ne tient pas ses engagements. Avec mon CSEE nous avons fait plusieurs voyages et c'est de pire en pire. Aucune communication, changement de vol et d'hôtel au dernier moment sans nous informer. Nous sommes obligés de demander les renseignements pour les obtenir sinon ce serai la surprise du chef . Sans parler des excuses plus farfelues les unes que les autres pour ne pas appliquer un avoir qui nous est dû ( refus compagnie aérienne, minimum de participants) conditions qui n'étaient pas l'origine

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Le 03/11/2023 à 13:56

Plus jamais latitude extrême ! Nous avons organisé plusieurs voyages avec eux avec mon CSEE. Nous avons eu un voyage qui a dû être annulé suite au Covid, nous avons eu un avoir alors que nous aurions dû avoir un remboursement… de ce fait pas le choix que de refaire deux voyages avec eux parce que l’avoir devait être utilisé en deux fois. Nous avons organisé un voyage en Écosse un an à l’avance au final un mois avant le voyage ils nous annoncent des horaires d’avion qui changent et qui nous laisse qu’une demi journée sur place, l’hôtel qui change nous passons d’un bel hôtel à un hôtel ibis. La visite frisson pour lequel nous avions répondu il y a bien 8 mois plus réalisable car il n’a pas réserver les créneaux, le voyage a été complètement modifier. Nous avons demandé à ce que quelque chose soit fait pour les horaires d’avion qui ne nous laisse plus assez de temps sur place, il nous a proposer de partir du dimanche au mercredi au lieu du lundi au mercredi moyennement surcoût avec une partie à notre charge alors que c’est lui qui ne respecte plus les conditions initiales. Des vols avec escales, les bagages qui n’arrivent pas sur place une correspondante tellement courte que nous étions à la limite de louper l’avion. Et qu’elle surprise quand à une semaine du départ il nous annoncent qu’il ne peut pas nous déduire notre avoir qui soit disant n’est plus valable alors que nous avons signé le contrat de ce voyage il y a maintenant 1 an !! Cette agence est à fuir, communication difficile à avoir, Mr parlouer fait le mort quand nous faisons des réclamations

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Le 18/10/2023 à 18:00

J'ai organisé pour mon CSE 2 séjours avec L.E. : un pour la Grèce qui a été annulé (pas de la faute de L.E.) et un pour le Monténégro : de manière générale (ce serait trop compliqué de tout énoncé), tout a été compliqué: dans la prise d’option de départ, l’annulation de la Grèce, l’organisation, la communication (il faut toujours les relancer), les informations « légères » sur le séjour, le choix du club au Monténégro…. En un mot, pour ma part, je ne retravaillerai plus avec eux et je ne recommanderai pas cette agence. Je vais m’empresser de les spammer pour ne plus avoir affaire à eux.

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Le 04/10/2023 à 16:43

Je suis revenue déçue par différents aspects du voyage en Egypte, que j'ai fait en avril 2023, par le biais de l'agence Latitudes Extrêmes (modifications notables du programme, des conditions, et notamment du standing du bateau de croisière qui s'est révélé vétuste et à la limite de l'insalubrité - je peux fournir des photos si vous le souhaitez... - malgré un tarif de catégorie supérieure). Mais ce qui m'a particulièrement déplu, c'est l'absence totale de réponse/réaction de l'agence Latitudes Extrêmes à mes différents mails exprimant - pourtant factuellement et courtoisement - mon mécontentement (et je ne suis pas la seule personne du groupe à les avoir contacté pour les mêmes sujets de mécontentement) !

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Le 14/06/2023 à 18:00

J'ai récemment eu l'occasion de faire appel aux services de Latitudes Extrêmes et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Je tiens à partager mon avis négatif afin d'informer les autres voyageurs potentiels.

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Le 23/05/2023 à 11:37

Très bon prestataire avec une très bonne équipe et de très beaux voyages avec notre CE. Je recommande Latitudes Extrêmes... Malheureusement, suite à notre dernier voyage, le manque de professionnalisme et son attitude extrême a suscité un conseil qui a voter en son âme et conscience et a décidé de vous éliminer de sa liste de voyagiste.

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Le 12/04/2023 à 17:04

Je vous remercie d’avoir accompagner notre CSE FDJ lors de nos précédents voyages (Namibie, Venise, Seychelles Canada,..) Agence sérieuse et honnête. Totalement confiance à M. Parlouer.

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Le 20/03/2023 à 15:26

Organisation de 3 séjours consécutifs de 55 personnes à chaque fois au départ de La manche et à destination de Rome = organisation parfaite, aucune attente (bus, guide, accompagnateur...). Aucun problème d'enregistrement à l'aéroport - Réponses rapides à nos très nombreuses questions et modifications lors de la préparation de ces week-ends. Merci Baptiste pour votre patience et votre gentillesse ! tous nos salariés sont revenus ravis et ont mis en évidence la très bonne organisation de ces séjours. Bravo !

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Le 13/03/2023 à 19:29

La société a encaissé 28 000 euros pour un groupe de 24 personnes (de plus de 70 ans) dont mes grands parents, annulation cause covid et toujours aucun remboursement depuis 4 ans… une aberration. Résultat : deux personnes décédées depuis qui n’ont jamais pu revoir la couleur de leur argent. Aucune éthique. Pour répondre au commentaire de la société : Vous devez bien vous douter que reporter un voyage (2 ans plus tard) pour des personnes âgées (certaines ayant + de 83 ans) cela n’est pas envisageable tant leur santé est incertaine et peut évoluer du tout au tout. Certaines de ces personnes sont par ailleurs décédées depuis. De plus, la loi dispose que le report pouvait être refusé, ce qui vous oblige à rembourser les clients. Quant à votre invitation à vous contacter, permettez moi d’en rire, cela fait 4 ans qu’on vous bombarde d’appels et de mails.

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Le 07/03/2023 à 15:48

merci pour l'organisation de ce beau week-end

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Le 21/02/2023 à 10:11

Je reviens tout juste d'Egypte d'une croisière sur le Nil avec l'agence Latitudes Extrêmes Tout ce que j'ai demandé... Je l'ai eu. un tour opérateur sans problème donc respectueux de mes demandes, toujours présent et honnête. Je recommande VIVEMENT cette agence !

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Le 19/02/2023 à 15:21

Pour répondre à certains commentaires que j'ai pu voir en ligne, cela fait plusieurs fois que nous organisons des voyages avec Latitudes Extrêmes, c'est une Excellente agence de voyages, nous sommes toujours entre 70 et 90 personnes et nos séjours se sont toujours très bien passés, tant sur l'aérien que sur le terrestre, employés et directeur sont toujours à l'écoute de nos besoins (ce qui est très agréable), Je recommande vivement.

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Le 17/02/2023 à 09:03

Très surpris par ces messages négatifs, responsables d'une commission voyage dans mon entreprise. Nous avons fait appel à cette agence de voyages plusieurs fois et nous n'avons pas eu de problème particulier. De plus latitude nous à toujours accompagnés lors de la pandémie concernant les reports, le responsable a toujours été réactif sur ses conseils avisés. Il est clair que lorsque on organise des voyages de groupes, il faut avoir en tête quelques règles. (la notion des bases sur un groupe qui peuvent évoluer, assurances, changement de date, etc.)

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Le 16/02/2023 à 17:37

Une entreprise qui a toujours répondu aux attentes et suit ses clients au plus près.

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Le 16/02/2023 à 17:21

Excellente agence de voyage toujours à l'écoute et aux petits soins avec ses clients. J'utilise cette agence avec mon comité d'entreprise ou personnellement depuis plus 15 ans et c'est toujours un plaisir de partir en vacances dans ses conditions. Prochain voyage, une croisière en Méditerranée aux vacances de pâques puis nous allons programmer un voyage en Louisiane pour l'année prochaine. Merci encore à Marc PARLOUER et son équipe.

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Le 16/02/2023 à 17:07

je suis présidente d'une Amicale du Personnel et je travaille depuis plus de 15 ans avec l'agence Latitudes Extrêmes. les adhérents de notre Amicale reviennent toujours enchantés de leurs séjours sur des longs courriers, moyens courriers mais aussi des week-end et des séjours clubs. nous sommes dans l'obligation de faire plusieurs groupes sur certains voyages tellement nous avons de demandes je recommande cette agence.

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Le 16/02/2023 à 16:57

En cette période d'après covid, où tout le monde veut partir à la découverte du monde, et des compagnies aériennes qui annulent ou retardent les départs d'un claquement de doigt, Latitudes Extrêmes a su nous accompagner sur nos nombreux voyages cse depuis de nombreuses années. Je recommande fortement ce tour operator.

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Le 16/02/2023 à 15:53

Nous sommes partis plusieurs fois avec Latitudes Extremes avec mon CSE ( SHISEIDO près d'Orléans ) et franchement, rien à redire ! une organisation au TOP, nous avons toujours eu des guides géniaux ! le dernier voyage en date est LA REUNION avec un hôtel magnifique ( le LUX St Gilles , extraordinaire ! ). Même le directeur d'agence ( Marc ) est venu nous rendre visite sur place pour s'assurer que tout se passait bien ! N'hesitez surtout pas, ils trouveront toujours des solutions à vos besoins !

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Le 30/08/2021 à 10:40

Agence a fuir, aucun retour depuis plus d un an suite annulation de voyage pour raison de santé, aucun remboursement et aucun retour de la direction. Pas sérieux, aucun suivi. L agence est l intermédiaire entre le client et l assureur, a ce jour, nous n avons même pas les coordonnées de l assureur pour gérer nous même notre dossier! Manque de professionnalisme +++

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Le 01/05/2020 à 20:31

Super agence. Commerciaux très à l'écoute sur les besoins des clients 😊😊

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Le 30/09/2019 à 17:29

Très pro

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Le 30/05/2019 à 09:28

Voyage à New York d'une durée de 4 jours. Aucune information réellement utile n'est fournie durant le trajet en navette jusqu'à l'hôtel. Une guide qui a sûrement peur qu'on oubli son tip a la fin du voyage et qui une fois l'enveloppe ramassée vous fait perdre du temps à l'aéroport à promener entre les guichets(on aurait gagné 1h en se débrouillant seuls) . Sinon les lits à l'hôtel sont top.

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Le 30/05/2019 à 09:20

Agence de voyage lowcost. Pour un voyage organisé par notre CE des services très bas de gamme et des explications très vagues et peu précise. Quand tout va bien tout est ok, mais dès que nous avons besoin d'eux il n'y a plus personne.

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Le 17/08/2018 à 12:15

Équipe très professionnelle et compétente

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Le 04/06/2018 à 13:02

Bonjour, nous somme actuellement au portugal avec notre groupe. Hotel adriana beach club ressort, Latitude extrême nous a vendu cette hotel en nous disant que les chambres ete rénovés mais aucune chambre ne le sont ! Boiserie jaune, literie moite, salle de baim vétuste.... Vous avais le droit à 1 bouteille d eau pour 1 semaine pour 2 personnes ! 849e/personne la semaine . Toutefois le cadre et magnifique et très bien situé géographiquement et les activités sont nombreuse. Animateurs très serviable et francophones . Les plages de sable s étande sur plusieur kilomètres. Domage que latitude extreme nous et vendu du rêve hôtelier alors que c est chambre sont triste a mourir. Je serais ravi d envoyer des photos a toute personne interesser par cet hôtel que nous ne recommandons pas du tout juste a cause des chambres. Nous avons en plus payer pour des chambre de catégorie supérieur ! Que doivent être les chambre de catégorie B !!!!

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Le 25/05/2018 à 17:59

Lamentable de faire du fric sur le dos d'un CE qui confie les vacances de ces salariés, tout est low cost, un vol du vendredi (moins cher) en plus pas direct, un village vacance sans intérêt a remplacé un hôtel mieux situé et de gamme supérieure, nous nous sommes retrouvés loin de tout dans des bungalows style camping, dans un environnement ou tous les autre établissements ont mis la clé sous la porte, enfin ou la bouteille d'eau est payante en all inclusive... On vous vend un produits et on vous change pour boucher des trous dans du moins cher et surtout de gamme inférieure. Sur place le petit pot organisé pour faire avaler la pilule ne passe pas, vous nous avez fait passer les vacances les plus nulles de notre vie. Ah, nous avons eu aussi un changement de vol retour, pourtant le vol prévu était maintenu, on nous a casés sur une autre compagnie, encore pour combler les trous, ces méthodes sont scandaleuses, j'en fait part a mon CE, merci lassitudes extrêmes, j'espère que c'est la dernière fois... Dommage on ne peut pas mettre la note 0.

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Le 03/05/2017 à 11:21

Il est impossible de mettre zéro étoile, ce serait surement ma note autrement ! Voyage d'entreprise à destination du Monténégro qui aurait pu tourner à la catastrophe. En effet, Latitudes extrêmes travaille avec des compagnies aériennes (maleth aero en l’occurrence) douteuses si bien que l'avion qui était sensé nous emmener est tomber en panne en plein vol, forçant l'atterrissage d'urgence à Orly... Arrivés malgré tout sain et sauf à Paris, Latitudes extrêmes a fait preuve d'une attitude négligeable en plusieurs point : - Attente de presque 8 heures en zone internationale (donc impossibilité de sortir) sans donner de nouvelles; - Et lorsqu'une solution a été trouvé, qu'elle ne fut pas notre surprise : on nous propose un vol pour le Monténégro à 17h30 avec une autre compagnie aérienne (déjà une journée de voyage en moins) MAIS le retour du Monténégro se ferait avec la même compagnie qui venait de manquer de nous crasher !!!! Lorsque les responsables de l'entreprise ont expliqués que nous étions choqués par le drame qui aurait pu se produire, Latitudes extrêmes a simplement répondu que cela était secondaire, qu'ils avaient trouver une solution et que nous devions l’accepter !La communication devenant existante, nos responsable ont dû se charger d'organiser le retour dans l'urgence... Pire encore, quelques jours avant le départ, une de nos responsable avait émit des doutes auprès de latitudes extrêmes sur la compagnie aérienne, ce à quoi on lui a répondu qu'ils avaient l'habitude de travailler et que cette compagnie était sérieuse ! En résumé, Latitudes extrêmes a clairement mis la vie de 143 personnes en danger et ne s'en est même pas préoccuper par la suite ! Je déconseille vivement ce tour opérateur et j’espère que ce commentaire pourra contribuer à éviter, un jour, un drame par le manque de bienveillance et de professionnalisme dont fait preuve Latitudes extrêmes.

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Le 03/05/2017 à 11:04

Agence qui normalement doit organiser un voyage dans les meilleures conditions et sans risques. Départ de Nantes dans un avion très très bas de gamme avec un problème de dépressurisation. Atterrissage en urgence à Orly. Les pilotes et hôtesses ne parlent pas français alors nous nous demandons si qu'ils nous arrivent. L'agence nous propose donc de reprendre une nouvelle compagnie aérienne à l'aller et au retour la même compagnie qui a faillit nous coûter la vie !!!!!!!!!!!! Vous vous rendez compte à quelle point cette solution est complètement invraisemblable !!!! Très très mécontent de cette agence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Le 02/05/2017 à 20:21

Je me permets de modifier mon avis puisque la société à enfin daigné répondre après 4 ANS de silence! pour finalement donner un lien de réclamation et ne même pas répondre aux critiques... vous n'avez pas beaucoup changé en 4 ans. vous êtes lamentables et ne méritez pas d'exercer. En lisant le reste des commentaires je vois que nous avons d'autre compagnons d'infortune... J'espère que nos avis aiguillerons désormais au mieux les personnes qui auront la mauvaise idée de vous consulter pour leurs vacances. Vous êtes pathétiques, je ne vous souhaites en rien une bonne continuation et espère que vous ne ferez pas d'autre victimes. Mes parents ont eut affaire à cette compagnie durant le week-end. Comment peut-on faire confiance à une agence qui fait décoller un avion Dans un si mauvais état que son pare-brise se fêle en plein vol... oui vous avez bien lu! Vous avez joué avec la vie de 150 personnes! Sans compter l'atterrissage d'urgence, Et en plus Avec une prise en charge inexistante, entassés dans une salle comme des bêtes pendant 7h sans aucunes nouvelles, ni le droit de sortir prendre l'air? Messieurs, Dames les dirigeants une ÉNORME remise en question s'impose vous êtes en dessous de tout, vous n'êtes pas digne d'exercer ce métier. Mais si votre attitude est la même avec mon commentaire que ceux qui ont eut la même désillusion que mes parents, je suppose qu'il sera supprimé. Ces méthodes sont celles d'un autre temps...

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Le 02/05/2017 à 19:20

Ils portent bien leur nom ... extrême... comme extrêmement mauvais et dangereux... Quand on confie un projet de voyage à une agence on se dit qu ils savent mieux que nous choisir les bons partenaires et que cela nous garantit un voyage réussi...si non pourquoi faire appel à ces professionnels du tourisme... Malheureusement cela​ ne s est pas vérifié ce weekend. Cette agence a gâché notre weekend, mis en péril nos vies, sans assumer leur erreur majeure : le choix d une compagnie aérienne peu fiable, certainement moins cher que d'autres pour des raisons évidentes, une flotte de deux avions en fin de carrière. Incapable de nous trouver une solution de rapatriement dans l urgence, nous avons heureusement des responsables de notre entreprise qui ont su prendre en main notre groupe de 143 personnes et nous ramener sain et sauf à notre point de départ (transfert de Orly à Montparnasse puis train puis car) Je déconseille fortement à quiconque de leur confier votre voyage, votre argent, et surtout vos vies !

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Le 08/11/2015 à 20:32

Une excellente prise en charge, merci beaucoup

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