Les clefs de Bonifacio

Le 11/08/2023 à 08:49

Nous avons loué une maison près de Bonifacio par l'intermédiaire de la conciergerie Les Clés de Bonifacio. A notre arrivée, la personne sur place nous a donné les clés, est partie aussitôt pour d'autres contraintes en nous indiquant repasser plus tard. Ne voyant personne revenir, vers 21h il nous a fallu rappeler pour avoir du linge de maison qui manquait (draps et torchons) Nous avons alors signalé un mauvais entretien de la piscine (eau sale et trouble). On nous a alors indiqué venir faire l'entretien le lendemain. Cela n'a pas été fait. Suite à notre relance, la personne est finalement passée. Au final, l'eau de la piscine était praticable 2 jours sur 7. Lors de notre sortie, personne n'est venu (malgré un SMS adressé la veille). Nous avons adressé une réclamation pour obtenir un dédommagement. Aucune réponse. C'est la première fois que nous sommes confrontés à cette situation en 10 ans de location en Corse. BILAN : mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.

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Le 28/12/2022 à 08:31

NE FAITES PAS AFFAIRE À CETTE ENTREPRISE Je suis assez choquée par l’attitude et le manque de sérieux de Mme Meryl NAOURI. En effet, nous avons loué une voiture en août 2022 pour laquelle nous avons laissé un chèque de caution de 500€. Le mois suivant, mon banquier a bloqué ma carte et j’ai remarqué avec effroi que mon chèque de caution de 500€ avait été encaissé soi disant « par erreur »… depuis je me bats pour récupérer les frais bancaires qui m’ont été facturés à tort. Mme NAOURI a mis 10 jours avant de me rembourser suite à son « erreur », elle se trouve des excuses, gagne du temps, ment régulièrement et tente de se dédouaner pour éviter de me rembourser les frais. Aujourd’hui, elle ne répond plus. Cette personne est une menteuse et elle est malhonnête. A fuir absolument à en croire les nombreux témoignages sur internet. Je ne suis pas la seule victime de ses tentatives d’escroqueries. Mme NAOURI, au lieu de perdre votre temps et votre énergie à répondre à mon commentaire allez donc demander à votre comptable de me rembourser les frais bancaires occasionnés par l’une de vos soi disant « erreur de gestion ». Personnellement je ne connais aucune d’entreprise sérieuse qui se sert indûment sans les comptes de ses clients ! C’est une honte ! ——> Suite au retour de Madame NAOURI qui enfin se réveille après lecture de mon commentaire et me promets de ne pas me rembourser les frais par sms. Je vous enverrai une lettre de mon avocate pour vous mettre en demeure de me rembourser les frais pour lesquels vous êtes responsable puisque vous encaissez un chèque de caution à mon insu de façon frauduleuse, vous détournez, profitez puis blanchissez mon argent pendant 10 jours. Qui d’autre que vous est donc responsable de mon découvert Madame NAOURI ? Vous êtes la pire espèce de personne. Malhonnête, de mauvaise foi et vicieuse. Vous ne Savez pas à qui vous vous adressez, gare aux redressements et contrôles.

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Le 27/09/2022 à 15:53

Super vacances en.corse ...avec une hôte d'exception. Merci aux clefs de bonifacio et surtout à meryl d'avoir été dispo pour toute demande. Merci beaucoup à recommander.

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Le 12/09/2022 à 19:42

Super logement !ménage impeccable et service de haute qualité !je recommande vivement !

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Le 05/09/2022 à 08:44

Merci pour les bons conseils et les petites attentions.

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Le 26/08/2022 à 08:49

Meryl Naouri nous a escroquer en ne faisant pas le 10ème de son boulot alors qu’elle a été payé. J’ai fait appel à elle à l’occasion de l’organisation d’un événement de 50 personnes en Corse pour la réservation du ferry aller/retour, d’un bus et d’un groupe de musique. Résultat = nous n’avons pas eu de groupe de musique, J’AI dû m’occuper de la réservation du bus et J’AI dû contacter moi-même les compagnies de bateau pour avoir les billets car une semaine avant nous n’avions toujours rien malgré nos innombrables relances (alors que nous avions bien payé) Lorsqu’elle daignait nous répondre, que des promesses « j’attends le virement pour vous envoyer le dossier complet », « j’attends le listing des clients depuis 10j pour finaliser la réservation »… FOUTAISES. Meryl n’a fait que payer les factures et encore cela a été difficile de lui faire comprendre que c’était son rôle (vu que nous l’avions déjà payé pour les prestations). Au début tout se déroulait pour le mieux mais une fois payée, Meryl ne répondait qu’une fois sur quinze et m’a fait croire que JE ne recevais pas ses mails. Mails qu’elle envoie uniquement dans ses rêves. Bref, ne faites jamais affaire avec elle. ———— Màj suite à sa réponse. J’ai toutes les preuves qui confirment que nous avons « travaillé » ensemble.

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Le 04/08/2022 à 22:23

Très bonne expérience avec les clés de Bonifacio. Très professionnel et à l’écoute. Logement très bien équipé et propre. Un bon standing et localisation

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Le 31/07/2022 à 22:13

Une ville très agréable avec un paysage époustouflant sur les falaises, les plages sont magnifiques eaux bleu turquoises bien abritées des courants.

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Le 29/07/2022 à 15:24

Nous avons été très satisfaits par l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de Meryl. L'appartement est agréable et très bien situé. Tout était parfait ce qui nous a permis de profiter à fond de la magie de Bonifacio.

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Le 28/07/2022 à 20:30

Appartement super bien placé ! À côtés du port, il y a un Spar juste à côtés aussi. J’avais peur qu’il fasse trop chaud sans ventilateur mais pas du tout il faisait très bon la nuit! On avait oublié le doudou de ma fille la gérante nous la renvoyer, adorable ! Seul hic le carrelage de la terrasse n’est pas fixé c’est un peu dangereux car cela se soulève … sinon vraiment au top rien à dire !!

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Le 25/07/2022 à 13:13

L'appartement, très propre, est bien situé pour découvrir la ville de Bonifacio à pied. Merly prend le temps de donner des conseils pour passer un bon séjour. Je recommande.

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Le 20/07/2022 à 10:54

De très beaux jours passés au pied de Bonifacio. L'appartement est neuf, très bien entretenu et fourni, en plus d'être idéalement situé pour explorer une ville et une région splendide. L'accueil est parfait et complet. Nous ne pouvons que conseiller l'adresse!

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Le 18/11/2021 à 21:15

Pour y avoir passe un séjour de rêve en famille je recommande vivement !!! Villa au top emplacement idéal des gens accueillant à la écoute du client !!! Tout parfait encore merci

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Le 18/11/2021 à 16:42

Je recommande fortement !!! Agence très professionnelle à l écoute de la demande du client pour un séjour réussi en Corse

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Le 29/09/2021 à 19:04

Gentillesse et accueil au top sont les maitres mots de notre entrevue avec Meryl et son associé. De plus la maison était parfaitement agencée et le lieu magique. Je recommande chaudement.

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Le 07/09/2021 à 10:53

Tout était absolument parfait. La maison est très bien agencée. La terrasse est très agréable et bien orientée, équipée d’une table pour les repas et d’un coin salon de jardin. Les chambres sont équipées d’une télévision chacune, la salle de Bain est grande avec des toilettes séparés, Cuisine équipée avec tout le nécessaire. Décoration simple et de très bon goût. La piscine commune est très grande, chauffée et prêt du logement. Le parking est également proche du logement et les places sont larges pour stationner tranquillement. Le logement est proche du centre ville et du Port de Bonifacio. Merci à Meryl pour sa disponibilité et sa gentillesse. Tout est au RDV pour profiter de vacances au soleil !

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Le 30/08/2021 à 21:09

Très mauvaise expérience avec Mme Naouri . Grosse surprise à notre arrivée , notre logement était occupé par d'autre locataire dû à la mauvaise gestion de Meryl . Doublon sur notre location .... Je ne recommande vraiment pas les clefs de Bonifacio .

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Le 30/08/2021 à 21:07

A fuir si vous voulez passer de bonnes vacances . Je vois que je ne suis pas la seule à avoir subi la mauvaise gestion de Mme Naouri , gérante des Clefs de Bonifacio. En effet un doublon à été effectué sur la location de notre mini villa située à  Bonifacio résidence Monte Léone . A notre arrivée,  il y avait déjà des locataires qui occupés les lieux , nous nous sommes donc retrouvés sans logement .... Elle se justifie en disant qu'elle n'avait pas de nos nouvelles et qu'elle avait envoyé plusieurs mails alors que nous n'avons reçu aucun mail de sa part et nous avons bien rendu le contrat signé avec l'acompte pour bloquer la réservation. Après une après-midi et soirée de recherche , nous sommes forcés d'accepter une location dans une maison située dans les terres à 10 minutes de portovecchio soit à plus de 30kms (40 minutes ) de Monte Leone ( Bonifacio ) . Ce logement n'a pas les même prestations et la même valeur que le logement initiale pour lequel nous avons payé, il ne dispose ni de piscine , ni de climatisation, ni de WIFI, ni de barbecue , ni de salon de jardin ou même tous simplement de canapé, en réalité ce logement n'est pas prêt à la location , les propriétaires étaient en train d'aménager le bien pour pouvoir le louer par la suite mais étant au pied du mur , ils ont bien voulu nous dépanner afin que nous puissions tous de même rester en Corse , sinon nous aurions dû reprendre l'avion pour rentrer . Étant donné que nous avions payé la totalitée de notre location , Meryl nous dit avoir payée le logement de remplacement alors qu'en réalité elle a payée 1 semaine sur les 2 , la propriétaire a dû encaisser le chèque de caution pour être payée de la 2eme semaine . ( soit disant le chèque était envoyé.... la propriétaire ne l'a jamais reçu... ) . Après avoir battailler , en contre partie elle nous a remboursée 1200 euros ( un restant dû de 400 euros par rapport au prix payé + dédommagement au vu du désarroi de nos enfants ) , et nous a promis de nous payer 1 journée en bateau avec skipper et une carte carburant Totale de 300 euros pour les kms effectuer en plus au vue de la situation géographique de notre logement de substitution . En réalité , après multiples appels et messages CHAQUE jours de nos vacances , la journée bateau s'est transformée en une après-midi et la carte carburant nous n'en avons jamais vu la couleur , nous l'avons encore eu hier soir au téléphone pour demander si le virement pour le carburant avait été fait mais malheureusement encore des excuses, nous comprenons que le virement ne serait jamais fait après 3 semaines de mensonges . Meryl est une menteuse , elle a toujours une excuse à raconter pour faire retarder les choses. Autant vous dire que nos vacances ont été gâchées ....

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Le 24/08/2021 à 13:32

Nous sommes 2 familles et avons signé un contrat le 12/03/2021 pour des logements du 07 au 14 aout 2021 à la Résidence FORCE DELLE EDERA - Route de FIGARI - 20169 BONIFACIO Cette résidence devait être finie en juin 2021. Nous avons versé un acompte de 1500€ le 17/03/2021. Le 27 juin 2021 nous recevons un mail de Mme Naouri nous disant que les travaux de la résidence ne sont pas finis et qu’elle annulait notre réservation, laissant ainsi 9 personnes sans logement pour la semaine la plus chargée en Corse, avec les billets d’avion et les voitures réservés. Lors d’échanges téléphoniques avec Mme Naouri, qui n’avait pas d’autres solutions à nous proposer que des logements à plus de 9 500€ la semaine, cette dernière nous a dit « je ne suis pas une assistante sociale » ou encore « je vais vous installer des tentes Decathlon ». De telles réponses n’est pas digne d’une conciergerie et cela manque totalement de professionnalisme. Ayant finalement trouvé un logement par nos propres moyens et avec un surcout (que Mme Naouri a refusé de prendre à son compte) nous sommes passés sur le site de la résidence en construction. Il ne faut pas sortir d’une école de bâtiments pour constater qu’il était impossible que la résidence soit livrée en juin 2021 (voir photo prise le 09 aout 2021) et ainsi les acomptes perçus par les différentes personnes pour cette résidence ne devaient être qu’à des fins purement spéculatives. Malgré le fait que Mme Naouri filtrait nos appels et ne répondait que lorsque nous appelions avec un numéro qu’elle ne connaissait pas, nous avons eu de nombreux échanges téléphoniques et SMS pour essayer de nous faire rembourser notre acompte. Lors de ces échanges, nous avons été confrontés à des mensonges permanents de Mme Naouri : « Mon avocat vous a envoyé un courrier avec le chèque de remboursement » qui n’est jamais arrivé, « je ne suis pas en Corse pour l’instant » et vous la rencontrez dans la pharmacie du Port de Bonifacio le jour même,…). Nous sommes finalement arrivés à nous faire rembourser notre acompte que le 17 aout 2021, soit 5 mois après notre versement. Cette société, ou du moins cette personne, n’est pas fiable et n’hésite pas à vous mettre dans la difficulté avec 5 enfants sans aucun scrupule. Alors si nous avons un conseil à vous donner, NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC ELLE !

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Le 20/08/2021 à 17:00

Agence au top, très réactive, à l écoute de ses clients. Un service de grande qualité. Je recommande vivement leur professionnalisme.

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Le 14/08/2021 à 10:28

Alain a pris le temps de nous faire découvrir de merveilleux endroits ! Nous avons passé une journée en famille au top. Merci

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Le 13/08/2021 à 21:05

Personnel très professionnel. Réactif aux besoin des clients. Très dévoué ou l'ont peut passer un séjour Magique. Je conseil le conseil vivement.

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Le 17/07/2021 à 18:53

Nous avons passé un excellent séjour Aux Clefs de Bonifacio, accueil très sympathique, logement exactement comme nous l'avions imaginé, très propre et bien équipé.Confort, et cadre très agréable, l'accès à Bonifacio par les falaises est un vrai plus. Super séjour en famille !

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Le 14/07/2021 à 21:17

Ma famille et moi avons passé un très bon séjour sur Bonifacio. L'accueil et la disponibilité de l'équipe des Clefs de Bonifacio est très appréciable. Ils sont très réactifs. Je recommande vivement et les yeux fermés ! Encore un grand merci à vous Méryl pour avoir permis à tous d'avoir passé des vacances inoubliables.

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Le 14/07/2021 à 19:43

Mensonges et mauvaise foi doivent être votre devise. Je ne ferai pas plus de commentaires

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Le 14/07/2021 à 17:35

ayant moi aussi occupé le logement avec Pauline El outtassi je confirme ses dires. J'appuie son avis et vous informe que suite au dépôt de son avis négatif, j'ai été très surpris de découvrir que sitôt l' avis négatif laissé-et que je partage-, vous avez droit à un message d'intimidation de son avocat maître Bartoli pour procéder au retrait de l'avis. Bonne chance à vous Edit: suite à la réponse de la conciergerie, je ne cherche pas à me faire passer pour un autre client indépendant de la famille. Je viens appuyer le fait que je suis insatisfait du traitement injuste de notre cas. Je vous souhaite sincèrement que nous ayons été les pires locataires que vous ayez jamais eu. Le temps le revelera, c'est un bavard qui parle sans être interrogé. Et À la place de faire des photos objectives, faites des états des lieux d'entrée et de sortie et faites les signer.

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Le 14/07/2021 à 14:27

MEFIEZ VOUS !!! Cette agence manque totalement de professionnalisme! Ou plutôt a une technique bien rodée pour réclamer les cautions! Absence d'état des lieux en bonne et due forme! Que ce soit à l entrée ou à la sortie de la location ! Resultat: on vous accuse d'avoir cassé ou sali des choses qui étaient initialement ds cet état sur le site de location une fois que vous êtes partis! En face évidemment lorsque l'on fait le tour de l'hébergement avec la concierge, elle vous dit tout est parfait ici ! C'est pas le cas ds ttes les villas... mais ils vont avoir une surprise quand ils vont rentrer chez eux. Finalement j'ai l'impression que l'agence prend la caution ( de 500euros pour une location à 1600 euros) de façon systématique... Aucun principe, aucun honneur, aucune honnêteté.

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Le 14/07/2021 à 11:30

Concierge incompétente et lâche. Se réfugie derrière des boniments pour masquer ses erreurs. pas réactive.

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Le 14/07/2021 à 11:21

Très mauvaise expérience avec cette agence. À fuir absolument. Aucun état des lieux écrit n'a été fait ni à l'entrée ni à la sortie. Nous avons fait l'état des lieux de sortie et la concierge a annoncé que tout était parfait et qu'elle était contente de récupérer un lieu dans cet état. À notre grande surprise, le lendemain, nous avons reçu une demande de caution de 500e pour dégradations. La concierge se ventait devant nous d'avoir demandé beaucoup de cautions de 500 ces derniers jours et a dit en riant ils vont avoir une bonne surprise en rentrant !. L'appartement a été rendu dans l'état de propreté initial mis à part le sol qui n'était effectivement pas balayé, mais nous avons payé 85e de frais de ménage, je pense que cette somme peut valoir un coup de balai de la part de l'agence. Je suppose fortement Meryl Naouri d'avoir dégradé l'appartement après notre départ. Précision: suite à mon avis défavorable, qui est un avis client tout à fait recevable, j'ai été appelée par l'avocate de cette dame me sommant d'effacer mon commentaire négatif sous peine de dépôt de plainte de sa part. Ne vous étonnez donc pas s'il n'y avait que des commentaires positifs sur cette agence auparavant, les autres clients ont certainement été forcés de les effacer. Au final, cette fameuse avocate n'existe pas au barreau d'Ajaccio. J'ai toujours son message vocal laissé sur ma boîte vocale se présentant sous une fausse identité et un faux titre afin de m'intimider. Mise à jour: ATTENTION Meryl Naouri Desplanche fait écrire de faux commentaires par sa famille, son mari, ses employés afin d'augmenter sa note sur Google. Ces manipulations sont très graves et seront une nouvelle fois signalées à la DGCCRF répression des fraudes. À fuir absolument. Pauline El Outtassi

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Le 06/07/2021 à 07:52

Agréable séjour dans la résidence, très bien placée à proximité de Bonifacio, des plages et des commerces. La piscine chauffée est un plus très appréciable. Très bon accueil, hôte à l’écoute et donnant d’excellents conseils. Nous reviendrons sans hésitation !

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Le 26/06/2021 à 20:46

Malgré une prise de contact dernière minute disponibilité immédiate, aimable et accueillante , logement très propre, nous ne pouvons que recommander !

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Le 16/06/2021 à 21:30

Merci encore pour la qualité des prestations et la disponibilité de Meryl! Je recommande vivement!

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Le 11/06/2021 à 12:11

Nous avons été bien accueillies, les explications nous ont été données et avons même eu des conseils de sorties... Le logement était propre. Personne chaleureuse ;-)

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Le 18/02/2021 à 13:57

Voilà 2 ans maintenant que j'ai confié mon logement à Méryl, je n'ai que de s bons commentaires par mes locataires. Vous pouvez confier votre habitation les yeux fermés

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Le 17/01/2021 à 21:51

La directrice est au top pour l’amabilité et le professionnalisme L’accueil et la ponctualité sont au rendez-vous !! La villa est très confortable et les prestations sont bien au delà du standard

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Le 28/08/2020 à 17:30

nous avons été très bien accueilli,Meryl est une femme très joviale et dévouée tout au long du séjour ...au plaisir de se revoir bientôt jean louis et Stéphanie

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Le 28/08/2020 à 13:27

C'est l'endroit le plus magique, la cuisine, la mer, le vin, le vent

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Le 21/08/2020 à 18:33

Organisation de nos vacances au top. Vacances sous le signe du bien-être grâce à la Conciergerie Les Clefs de Bonifacio. Chef à domicile avec repas végétarien, cours de yoga et massages à domicile, le tout dans une villa avec piscine privée. Meryl nous a organisé des séances de sport tous les jours avec un coach professionnel. Un grand merci à Meryl qui a su répondre à toutes nos demandes. Nous reviendrons.

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Le 15/08/2020 à 21:51

Nous avons confiés l organisation de nos vacances en famille à Meryl et nous avons été plus que satisfait. La villa était superbe, très bien entretenue, très belle prestation et très bon accueil. Le cadre était idéal. Meryl a eu beaucoup de petites attentions qui nous ont touchées et a su nous conseiller tout au long de notre séjour. C est sans aucune hésitation que nous confierons nos futurs projets a Meryl. A très vite!

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Le 13/08/2020 à 12:45

J’ai contacté Meryl afin d’organiser une journée bateau pour 2. Elle m’a aidé à préparé un parcours que nous avons élaboré ensemble en fonction de nos envies. Les explications étaient très clair pour le jour J. Nous avons passé une super journée en compagnie du skipper qui connaît bien les coins où aller. Une petite attention à été faite car nous fêtions notre pacs. Pas de surprise sur le tarif tout est bien clair avant. Vraiment une superbe journée nous en garderons un super souvenirs ☺️

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Le 10/08/2020 à 18:42

Un très bon accueil, un très bon emplacement avec un logement bien exposé. Meryl est disponible et dynamique. Signé : Les jardiniers bretons 😉

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Le 27/06/2020 à 22:17

Je recommande fortement cet endroit. Nous nous sommes vite sentis comme chez nous avec un accueil 5 étoiles. Meryl a le sens du relationnel et est une personne très attachante remplie de joie par son sourire. Elle a su prendre le temps pour nous écouter et nous conseiller. On garde un très bon souvenir de ce séjour et de Meryl. Nos sincères félicitations et remerciements. Mario et Jezabel.

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Le 25/05/2020 à 22:07

Une super expérience grâce à vous, merci !!

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Le 25/05/2020 à 21:23

Parfait , Meryl est très accueillante, elle conseille très bien. Elle est à l'écoute de toutes questions. Très bon séjour merci nous reviendrons !

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