A propos de : Agence de voyages Monagence.com à Charenton-le-Pont
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Monagence.com qui se trouve au 2 Rue du Nouveau Bercy à Charenton-le-Pont. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Charenton-le-Pont en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Monagence.com à Charenton-le-Pont
Jean.oLe 06/03/2024 à 19:17
Voyage à Bali Comment ne pas mettre 5 étoiles à ce magnifique voyage ? La qualité de l'organisation du circuit et le choix des emplacements nous permirent de découvrir cette île dans les meilleures conditions. La disponibilité du guide, sa gentillesse, ainsi que celle de notre chauffeur y ont également contribué largement ! L'équilibre était parfait entre l'enchainement des visites (trés variées) et le temps libre pour découvrir par nous même ou se reposer. Enfin, un mot particulier de remerciement à Zihar qui s'est beaucoup impliqué et a réussi à changer le vol de l'aller pour un autre permettant de voyager en famille au complet ! Bref, un beau voyage organisé par des personnes compétentes que nous avons trouvé aussi très disponibles et promptes à répondre à nos questions à chaque fois.
Sandrine.aLe 07/01/2024 à 21:49
Nul nul nul ! Je n'ai jamais vécu un voyage aussi mal organisé, l'agence n'est pas sérieuse et ne tient pas ses engagements !
david.Le 08/12/2023 à 11:26
Super voyage à Hurghada, hôtel Lemon Son Makadi Bay personnel et endroit charmant. Documents de voyage arrivés par mail dans les temps.
Ludovic.aLe 25/11/2023 à 09:08
AUCUNE ORGANISATION ET AUCUN RESPECT DU CLIENT. Des gros problèmes d'organisation rencontrés lors du voyage avec leur prestataire sur place, des prestations non réalisées du fait de ces problèmes alors qu'elles ont été facturées. Une lettre recommandée envoyée comme l'indique leurs conditions de réclamation dont il m'a été accusé réception par mail le 18 juillet avec un délai de réponse annoncé de 12 semaines (alors que le délai légal de réponse correspond à deux mois afin de pouvoir saisir le médiateur du tourisme et du voyage). Nous sommes fin novembre et ils n'ont jamais daigné nous répondre !!! Nous avons réalisé plusieurs voyages avec d'autres compagnies et c'est bien la première fois que nous rencontrons tant de problèmes !! A FUIR TOUT SIMPLEMENT.
Patricia.ELe 17/11/2023 à 09:25
Nous avons vécu une croisière plongées sur les épaves en Egypte. Tout était parfait ! De la préparation du voyage, sur place et en fin de séjour. Choix du bateau, organisation de notre voyage, assistance 24/24.... Je ne saurais que trop recommander de vous adresser à cette agence pour son sérieux et ces prix compétitifs. Ce n'est pas pour rien que j'ai déjà fait appel eux pour mes 9 derniers voyages précédents. Patricia
Florence.
Martine.cLe 01/09/2023 à 09:13
Voyage en Floride. Mauvaises prestations des hôtels. Petit déjeuner dans un sachet avec; -1hambourger congelé -1 brick de jus d'orange -1 café -1 browni sous vide. Ça ne vaut même pas 5 dollars. Mauvaise odeur de vieille moquette moisi dans les chambres du Newport Beachside Miami. Importante fuite d'eau dans la douche baignoire, inondation au sol. Le voyage coûte 2500 euro. Très décevant Pas de piscine. En travaux. On aurait dû être au courant mais... Sachant que j ai fait la Jordanie et ile de la réunion Maurice ou ça c est bien passé . Très très décevant.
Stéphanie.e
BRIGITTE.ALe 08/08/2023 à 17:09
Circuit en Croatie au mois de mai, tout a été parfait et Nicolas le conseiller de l'agence a répondu à mes nombreuses interrogations. Nous venons de réserver un circuit en Sicile pour le mois de septembre avec la même agence et j'espère que nous serons autant satisfaits de nos vacances.
Daniel.hLe 26/07/2023 à 14:36
Je voyage en Tunisie depuis des années avec cette agence. Pour un séjour en thalassothérapie au royal kenz à kantaoui Jamais été déçu de mes séjours. Autant au niveau de l' agence que de la thalassothérapie du royal kenz Merci à vous. Je n' hésite pas à conseiller vos services
Christine.oLe 21/07/2023 à 07:58
Interlocuteurs professionnels au service des clients. Très bons conseils et réactivité.
Sandra.eLe 20/07/2023 à 12:07
2eme voyage réalisé avec monagence.com. Je suis très satisfaite de mes séjours, des tarifs et des services ! Je recommande sans hesiter !
Christian.ELe 20/07/2023 à 10:49
si nous partons depuis 15 ans au bout du monde, presque tous les ans, avec monagence.com, c'est parce que les relations avec l'agence sont faciles et rapides, et les problèmes éventuels ont toujours été réglés avec élégance.
Andre.eLe 02/07/2023 à 22:50
Je ne regrette pas d'avoir utilisé vos service pour les réservations de mes vacances. Une équipe très professionnelle. Je conseil fortement !! Je reviendrai chez vous pour de futur réservations !!!!
viviane.eLe 22/06/2023 à 22:36
Mensonge sur mensonge j ai jamais accepter votre dédommagement de 50 euros si nous repassons par votre agence pour un futur voyage 50 euros à 4 De qui ce moque t on Notre voyage nous a coûter 760 euros par personne et non pas 500E ect ..plus jamais nous repasserons Par votre agence
Jocelyne.Le 06/06/2023 à 17:38
Si on ne nous le demande pas, on oublie souvent de le faire... À contrario, on poste volontiers par mécontentement ! Pour ma part, mes avis à fortes tendances positives sont toujours sur mes séjours bien que Monagence reste le point de départ de mes envies de voyages... Alors, signaler un accueil souriant ou chaleureux, une écoute et des conseils de qualité valent leur pesant d'or de nos jours... Je me déplace, je mail, je téléphone, peu importe, l'équipe est là ! À quand mon prochain voyage avec le concours de Monagence ? Bientôt !
valérie.aLe 05/06/2023 à 19:06
Je ne me suis jamais déplacée à l'agence néanmoins ma demande internet a été très bien gérée. Tous les séjours réalisés avec cette agence se sont toujours très bien déroulés
Veronique.aLe 05/06/2023 à 14:09
C'est la deuxième fois que je pars avec Monagence en thalasso. De bons conseils, cette agence est à l'écoute et à la recherche de la meilleure solution pour nous satisfaire, avec le sourire en plus. Que demander de plus ? Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Vivement l'an prochain que je reparte ;)
Eric.eLe 01/06/2023 à 19:54
Catastrophique Je deconseille très fortement cette agence. Bonjour en réponse à votre message je n ai en aucun cas écris un faux avis vous mentez encore car il n y avait aucune équipe de mon agence sur place à l hôtel mais effectivement je reproche rien à celui ci! mais à mon agence oui Je reçois la facture de 2303.20 euros ensuite un acompte versé pour ce voyage à Antalya de 921.28 après je reçois une nouvelle facture de 2689.25 le tarif avais changé entre temps et on ne m'a pas laissé le temps pour annuler vu que j'avais qu' 1h pour réfléchir alors que l'acompte été déjà versé. voilà mon expérience avec votre agence et j aurais fait un faux avis Votre mauvaise fois et votre malhonnêteté est incroyable ....
Didier.rLe 31/05/2023 à 16:39
Agence à fuir. Incompétence, il faut changer de métier...
Ax.aLe 27/05/2023 à 19:49
Une catastrophe! Je deconseille très fortement cette agence.
Damien.R
Pascal.oLe 25/05/2023 à 20:05
Dégoûter de cette agence ..…...a fuir Je regrette aucun cas ma réponse négative au contraire en constatant votre réponse !!! Pur mensonge notre séjour a coûtait 760euros ,vous indiquez 500euros ?Nous avions réservés ce séjour a 760 euros pour que justement notre vol soit direct comme c était convenu lors de la réservation d autant plus avec mes problèmes de jambes !! J en ai beaucoup souffert avec toutes ces escales aller et au retour ....nous comprenons bien que les horaires peuvent être modifiés mais de la a avoir des escales de plus 3 heures ect ...pour ce prix en plus et pourquoi parler de mondial touriste ??c est eux qui nous on dit que votre agence se met en en contact avec vous. quand il on su que notre vol prévu de départ était tjrs en vente même séjour et vol 2 jours avant notre départ sur votre par votre site ....incroyable ...ect
Rose-Marie.ALe 24/05/2023 à 12:41
Agence malhonnête a fuir Nous avions fait une réservation avec vols directs nous nous sommes retrouvés avec vols avec 3h30 d'escale à des heures hyper défavorables pour nous. Arrivés à l'hôtel à 3h du matin Donc le lendemain et repartis de l'hôtel à 1h20 du matin. Mais le pire c'est que les vols prévus à la réservation était bien maintenus et avec des places disponibles Nous avons essayés de voir avec l'agence avant notre départ mais ils n'ont rien voulu savoir Personnel antipathique et désagréables Suite à votre réponse encore malhonnête car le tarif que nous avons payé n'est pas du tout de 500€ mais de 760€. Donc ce que je considère un tarif normal et non réduit. D'autre part pour les vols nous n'avons jamais eu le choix puisque nous avons pris un pakage chez vous et en aucun cas passé par mondial Tourisme donc pas le choix de prendre des vols modifiable ou échangeable. Le mensonge est votre spécialité.
Cécile.ALe 08/05/2023 à 08:46
Réservation pour 1 semaine au Sénégal, circuit tout compris. Site facile d utilisation, Réservation immédiate sans difficulté. Accès au dossier voyage parfait. Côté agence c'est impeccable. Arrivée au Sénégal bien cadrée, hôtels bien sélectionnés (même si hors programme). Par contre guide vraiment blasé par son travail. Minimum syndical. Nous a aidé quand nous en avions besoin. Mais peu d explications, pas avec nous à table, très isolé. Dommage. En bref une très bonne agence, un beau séjour, mais j'aurais préféré un autre guide
Stéphanie.iLe 07/04/2023 à 21:57
Expérience en demi teinte Le voyage a été très bien organisé et répondait à mes attentes sauf - au retour d’excursion il y a eu une erreur sur la réservation d’hôtel et heureusement l’hôtel a été très arrangeant et nous a quand même trouvé une solution pour nous 5 - pour le transfert vers l’aéroport : également une erreur dans l’heure (heureusement nous étions prêts) Enfin j’ai essayé de joindre les correspondants sur place ou sur paris quand nous avons la mésaventure d’hôtel : personne n’était joignable ! Par contre le choix des hôtels et de l’excursion étaient très bien.
BOUSQUET.aLe 31/03/2023 à 19:43
Ravis de notre séjour qui n est pas le premier et ne sera pas le dernier ! Nous allons faire une thalasso dans cet établissement depuis des années et sommes toujours enchantés par les soins l hôtellerie et la restauration....bravo à l Agence de voyages très réactive en cette période de grèves....Catherine Bousquet
Vanina.OLe 24/03/2023 à 10:42
Nous sommes parties à Djerba avec mon agence et notre séjour a été parfait. Merci à Moufida pour son accueil et son humour 🙏🌟
Sylvie.eLe 23/03/2023 à 12:40
Découverte de l'agende lors d'un salon, excellent contact. Séjour thalasso à Djerba, excellent rapport qualité/prix !
Yann.iLe 08/03/2023 à 10:59
Un séjour d’exception, Mention particulière à Max, un grand merci pour tous ses nombreux conseils, sa disponibilité, son accompagnement
Hkhd.gLe 16/02/2023 à 22:09
Bien lire les conditions générales avant d'acheter quoique ce soit : Si annulation de voyage à plus de 3 mois avant, aucun remboursement n'est possible et l'annulation vous coûtera très cher, d'autant plus que vous vous rapprochez de la date du voyage Par ailleurs, il n'est pas possible de changer l'identité des passagers par exemple si l'on souhaite donner le voyage à d'autres personnes Enfin, le service client est de tres mauvaise qualité, vous aller avoir le plus grand mal dans vos démarches qui restent sans réponse si on ne commence pas à utiliser les grands moyens Bref, du low cost avec bien moins de service et de possibilités qu'un carrefour voyage par exemple Je ne renouvellerai pas du tout
Isabelle.E
Serge.oLe 05/11/2022 à 09:38
Les modérateurs Google m'empêchent de dire tout le mal de cette agence pour notre voyage à Marrakech. Ils sont inexistants en cas de problème.
Corinne.eLe 17/10/2022 à 08:24
Ont s est amusée Ont étaient un groupe de 12 Proprete nickel repas variés du choix Personnel très sympathique Animation au top Franchement je reviendrai Merci à tous pour vos attentions et gentillesse
G.Le 12/08/2022 à 16:49
Prix abordable par rapport à d'autres agences. Excellente disponibilité. Explications claires. Possibilité de payer par chèques vacances en ligne.
Dorothée.uLe 11/08/2022 à 16:03
Bonjour mon agence, je viens de voir votre réponse qui s'arrange avec la vérité. on m'a dit que le transfert était inclus, j'avais un doute (c'est pour ça que j'ai appelé). De plus je n'ai pas appelé à maintes reprises mais 3 fois entre avril et juillet, je ne pense pas que ça releve du harcelement. Et enfin le mail que l'on m'a envoyé le 6 était 2 jours avant mon départ. Je maintiens donc travaillé votre communication et parfois il y a des loupés c'est pas grave mais la mauvaise foi si !
dubois.oLe 20/07/2022 à 19:54
Bonjour, je suis partie par le biais de vente privée en italie. Pour les cinq terres, je voyageais avec mon enfant de 4 ans donc je voulais etre sure de tous les tenants et les aboutissants du voyage. j'ai appelé 3 fois sans pouvoir m'annoncer on m'a dit que le transfert était assuré( j'avais un doute sur le transfert, je voulais juste m'y preparer si il n'avait pas lieu) Un premier interlocuteur m'éxpèdie en me disant que le transfert est assuré et que je recevrais un carnet de voyage 15 jours avant. je n'ai pu poser aucune question par rapport au séjour. Par la suite, j'appelle sans laisser mon nom et on me dit qu'on m'enverra le voucher une semaine avant. On m'envoie le voucher 48 h avant et on m'appelle dans la foulée pour me dire qu'il n' y a pas de transfer donc que je dois me dermerder seule et que pour le prix le transfert ne peut pas etre inclus super !!!De FLORENCE À cerri un village 4h de transfert avec train correspondance taxi et une arrivée en soirée avec un enfant de 4 ans. AUCUNE AIDE, AUCUNE EXPLICATION, vraiment il faut travailler votre communication. j'avais un bon pour un train indiqué, on ne m'a rien expliqué, c'est inadmissible. HEUREUSEMENT l'hotel et le personnel était top !!! si j'y retourne, je me débrouillerai seule comme en juillet en fait ...
Chantal.iLe 21/06/2022 à 12:26
Agence de voyage sérieuse que je recommande sans problème. Mon interlocuteur, Mr Foissy, présent, à l'écoute, réactif pour que le séjour se passe au mieux.
Mouss.oLe 25/04/2022 à 17:57
Mr foissy, mon interlocuteur de MONAGENCE.COM, extrêmement gentil, à l'écoute et très patient. Et de très bons conseils pour voyager en toute sérénité.
Raouf.a
Pascal.ULe 04/12/2021 à 16:15
Excellentes prestations,rapport qualité prix imbattable .A recommander sans modération
Sebastien.e
Audrey.vLe 20/07/2020 à 14:35
Top accueil super a l'écoute et très réactif et surtout moins chère
ERIC.LLe 13/07/2020 à 18:08
Personnes accueillantes et qui connaissent bien leurs produits. Tarifs sympas et bon conseils, what else ?
Fagalo.Le 18/01/2020 à 14:47
Devis réalisé le 11/01/20 avec communication de nos coordonnées téléphoniques pour valider la commande comme proposé sur le site de monagence. Aucun rappel. Nous les avons donc contactés le 17/01/20 mais ils étaient débordés et se sont engagés à nous rappeler dans la journée. Aucun appel encore une fois. Nous les avons relancés le lendemain et surprise : le devis avait augmenté de 110 euros sans qu'ils soient en mesure de s'aligner sur le prix initial. Nous avons renoncé à réserver avec monagence et ne passerons plus par leur intermédiaire. surprise : le devis avait augmenté de 110 euros sans qu'ils soient en mesure de s'aligner sur le prix initias'aligner . Nous avons ren
Joseph.aLe 03/11/2019 à 22:56
DE JAVA AUX SECRETS DE BALI ET PLAGE A SANUR on a passé un bon séjours avec le circuit organisé et on est très content que les programmes et les hotels sont bien choisis et surtout en aidant tout moment .
michel.uLe 14/10/2019 à 13:49
Très agréable séjour au Royal Karthago à Djerba du 28 septembre au 5 octobre 2019. Les logements, dans le style local (menzel ) blanc et bleu, sont typiques, spacieux, confortables et implantés au milieu d un beau parc de végétation méditerranéenne luxuriante. L'ambiance est tranquille sur la plage et festive autour de la piscine avec des animateurs toujours présents et à votre service. Quelques excursions pour le dépaysement sont proposées dans le désert de sable ou de cailloux tout proche. Que dire si ce n'est un soleil très présent au bord de l'eau et la piscine à une température idéale - le rêve !
loic.eLe 03/09/2019 à 16:58
Je passe beaucoup de temps sur le net à rechercher les voyages, je compare les autres sites monagence. Com est toujours le moins chère pour produit équivalent, trois voyages en Égypte de 15jours un en tunisie jamais de souci, pare contre le prestataire FTI, meeting point sur place ne vaut rien pas d'explication pour les excursions la réunion d'informations à durée 10 mn Site de voyage pas assez connu sur le net vu les tarifs attractif, merci à vous
Alexandra.aLe 23/08/2019 à 19:44
4ème voyage préparé avec cette agence, disponible, à l'écoute, très bon rapport-prix
Jacques.o
Alex.lLe 04/08/2019 à 11:58
Depart 2 semaines en Égypte croisières et séjour hotel très bonne agence une prise en charge sans aucun problème je recommande vivement
Nora.hLe 23/04/2019 à 20:16
Nous revenons d'un séjour à Djerba. Ce voyage n'avait pas bien débuté car l'hôtel choisi avait un retard pour l'ouverture mais grâce au suivi et diverses interventions de la part de Sabrina il s'est transformé en un séjour idyllique. Il fait partie d'un de nos meilleurs séjours. Merci encore à Sabrina. NoraK
Kelian.aLe 18/04/2019 à 10:24
Nous partons assez souvent avec cette agence qui propose de belles destinations ainsi des beaux hotels , le +++++ c'est la conseillère sabrina qui est trés agréable , trés disponible et réactive... voici nos destinations avec cette agence ( la sicile , les maldives , rhodes (au mois d'aout 2019 ) l'ile maurice (mois de juin 2019)..les prix sont compétitifs sont garantie à un service de qualité!!
Eric.aLe 20/03/2019 à 11:36
Nous avons passé de agréable vacances avec monagence en république dominicaine tout ces très bien passé. ils s'occupe de tout rien a redire Merci Monagence
Juliette.uLe 15/03/2019 à 10:28
J'ai voyagé une semaine à Hurgadha en Égypte début mars 2019 au club Coral Beach. Ma semaine s'est très bien passée avec une bonne organisation (vol+transferts+hébergements). Le rapport qualité/prix est très agréable pour cette destination et à cette période ! Je vous recommande de choisir cette agence, très bon accueil, informations et prestataires !
Thomas.zLe 01/03/2019 à 11:18
Séjours parfait, je reviens de vacances via Monagence, tout s'est bien dérouler, on m'a très bien conseillé pour le choix de l’hôtel, ils ont répondu a toutes mes attentes. Je vous conseil de partir avec Monagence pour vos futures vacances.
Chloé.aLe 16/09/2018 à 13:47
Nous sommes partis à Hersonissos en Crète avec mon ami du 8 au 15 septembre. L'agence envoi le carnet de voyage (réservation hôtel, avion...) 24h à 1 semaine avant le départ. Nous avons reçu notre carnet 5 jours avant le départ. Vous n'avez absolument pas le choix concernant les vols que vous allez prendre, ce sera celui-là et c'est tout. L'agence ne précise pas aux voyageurs que toutes les plages de cette ville sont privées et qu'il faut compter 10€ à deux pour vous installez sur un transat. Ce qui fait un sacré budget si vous comptez y aller chaque jours. Et non, il n'y a aucune place pour installer sa serviette gratuitement. Une fois arrivés là-bas, un membre de l'agence vous propose des excursions. /!\ il est préférable pour votre porte feuille de vous rendre directement en ville pour réserver. Par exemple l'agence propose de visiter Santorin pour 155€/pers contre 70€/pers en ville. De plus on vous promet parfois le repas compris lors des excursions mais il n'en n'est rien. Lors d'une excursion l'agent s'est trompée d'arrêt de bus, elle s'est étonnée d'un ton condescendant que je l'appelle pour vérifier où l'on prenait le bus pour notre retour en France. En fait il vaut mieux vous débrouillez seul pour préparer vos vacances plutôt que de passer par cette agence.
HODIN.VLe 20/08/2018 à 09:28
Qualité de service plus que médiocre ! Descriptif du séjour erroné, le massage soit disant offert n'en était pas un. Annonce du vol retour en retard et pour couronner le tout 45 minutes de retard sur le transfert vers l'aéroport et aucune information ! Si nous n'avions pas réagit à temps nous manquions le vol retour !!
Melle.Le 28/11/2017 à 22:00
SI vous n'avez pas de problème lors de votre voyage, le choix des prestataires est bon. Par contre n’espérez pas avoir le moindre contacte avec le service client sauf mail pour vous envoyer les document de voyage. Toutes mes tentatives de contacte ont été vaines. Aucun service client, donc aucun intérêt à passer par une agence. A fuir.
Zarko.rLe 22/08/2016 à 17:02
En cas de problème, l'équipe n'est pas du tout à votre écoute. Après des vacances pourris aucune réponse à nos différents courriers recommandés! Effectivement agence très sérieuse. À méditer.
Abdelmalik.eLe 05/07/2016 à 13:39
Agence sérieux des conseillé au top du top suivie de dossier personnalisé est de très bonne connaissance des pays et la vie sur place
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