Monde Actuel Voyages

Le 20/02/2024 à 13:13

Voyage de rêve en Martinique il y a bientôt1 mois ... très réussi grâce à cette agence monde actuelle de charleville mezieres et de ses gracieuses conseillères... A recommander sans hésiter...

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2023 à 15:44

Jamais déçus de nos voyages, cliente depuis plus de 18 ans, super équipe dynamique qui anticipe beaucoup, toujours présente en cas de besoin, de très bons conseils… bref super agence

🚨 Signaler l'avis

Le 10/12/2023 à 20:49

👍👍

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2023 à 14:40

Équipé très professionnelle, jamais déçu des voyages, très réactives, je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 04/11/2023 à 18:03

Bonjour suite à mon voyage en Guadeloupe le 24/05/2023 au 2/06/2023 formule tout compris avec l agence de voyage monde actuel de Charleville mezieres. Après plusieurs réclamation sur cette hôtel médiocre. À ce jour toujours pas de réponse du tour opérateur. Pas d eau chaude pendant 24 heures +tournoi de foot environ 200 joueurs +DES séminaires +personnels désagréables. Impossible dêtres reçu par la direction agence et le tour opérateur à fuir absolument

🚨 Signaler l'avis

Le 04/11/2023 à 11:03

A ce jour, suite une prestation de voyage en Guadeloupe effectué du 24/05/2023 au 02/06/2023, je suis très déçu par cette agence de voyage située à Charleville-Mézières. En effet, suite à nos observations (hôtel plus que médiocre, rapport qualité/prix vraiment décevant 1592 euros par personne) lors du voyage mentionné, il m’a été demandé de fournir un rapport avec photos et arguments. J’ai donc transmis ce dernier en date du 07/06/2023 à l’agence monde actuel. A ce jour 04/11/2023, malgré les nombreuses relances, l’agence renvoie la faute sur le tour-opérateur et m’incite également à faire fonctionner une responsabilité civile… Je ne recommande absolument pas cette agence pour ce type de voyage. Je me tiens à disposition pour fournir tous les éléments cités.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2023 à 13:10

Accueil sympathique et réponse efficace.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/09/2023 à 06:11

Minorque juin 2023. Superbe organisation. Agence à recommander sans hésiter

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2023 à 22:02

A su répondre à nos attentes , très bon service 😊

🚨 Signaler l'avis

Le 13/09/2023 à 19:25

Nous avons effectué huit voyages de vacances auprès des compagnies TUI Jetairfly ainsi que LUXAIR Tour en passant, à chaque fois, par cette agence MONDE ACTUEL VOYAGE, et en particulier avec Nadège, notre conseillère privilégiée. Nous tenons exceptionnellement aujourd’hui à publier un avis concernant cette agence. Nos plus vifs remerciements leur sont adressés car, pas une seule fois, nous n’avons été déçus, et, au contraire nous avons toujours été conseillés aux petits soins. Dans cette publication, je vais citer deux cas fâcheux qui nous sont arrivés : le premier cas est en juillet 2020. Nous avions réservé à l’Hôtel LA MARQUISE à RHODES mais au dernier moment et à cause du COVID notre voyage a été annulé et, aussitôt Nadège a effectué le nécessaire pour que nous soyons remboursés illico. Ce qui a été fait dans la semaine suivante. Le second cas s’est produit cette année : vu le cas de juillet 2020, nous avons décidé, avec un couple d’amis de CHARLEROI, de donner une autre chance à l’Hôtel LA MARQUISE à RHODES. Nous réservons donc au mois de janvier pour un départ le 25 juillet 2023 auprès de Nadège. Hélas, le sort s’acharne, et, à cause des incendies sur l’ile de RHODES, le samedi 22 juillet 2023 à 22H10, la société TUI Jetairfly décide d’annuler tous les vols pour RHODES. Le dimanche 23 juillet à 08H00 du matin, Nadège, qui a décidé de travailler seule et depuis son agence, nous appelle personnellement pour nous proposer un remboursement immédiat ou envisager une autre solution. A 13h15 ce même jour, nous nous rendons à l’agence de CHARLEVILLE pour trouver une autre destination car nous avons besoin de vacances. Hélas les destinations envisagées brûlent : CORFOU, TENERIFE, etc… Nadège nous trouve alors l’Hôtel TRENDY ASPENDOS BEACH à SIDE en TURQUIE. Nous ne sommes jamais allé en TURQUIE !!!!! Elle connaît l’hôtel car elle a d’excellents retours de vacanciers précédents et nous conseille cette destination. BANCO ! Elle se débrouille pour nous trouver les places d’avion via LUXAIR Tour, le parking à l’aéroport, enfin tout ce qui fait de belles vacances. Et même un mail personnel à l’hôtel TRENDY ASPENDOS pour notre anniversaire de mariage. Génial ! Et tout ça – un dimanche !!! Sur place, nous avons passé des vacances de rêve grâce à Nadège. Alors, et malgré tous ces aléas, nous tenons, par ce post, très chère Nadège, à vous exprimer tous nos plus vifs remerciements et notre plus profonde gratitude pour vos efforts et votre super travail. Nous n’avons jamais été déçu chez MONDE ACTUEL VOYAGE et ce, grâce à toute cette belle équipe qui s’est plié en quatre pour nous depuis l’année 2000. MERCI, MERCI, MERCI et à très bientôt pour réserver les vacances 2024 !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2023 à 13:47

Agence présente uniquement pour vendre mais totalement absente lorsqu'il y a un problème. J'ai envoyé 2 mails pour expliquer notre insatisfaction mais aucune réponse.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2023 à 00:12

Agence peu fiable lorsque qu’il y a un litige via l’hôtel ! Gros problème d’hygiène subit lors de notre séjour,(serrure fracturée , gros cafard , aucune femme de ménage, draps sales, sols insalubres, Clim hors service , joints de douche moisis… un vrai cauchemar !) nous avons expliqué notre situation à l’agence en pensant qu’il allait faire un geste.. en vain !!! Cette agence vous fait tourner en rond en vous disant «  nous faisons notre possible !» Cela a durée plus de dix mois pour vous annoncer à la fin : «  désolé mais votre délai de dédommagement est dépassé nous ne pouvons plus rien faire ! … Grosse déception malgré plusieurs séjours achetés chez eux ! Et cela pour des voyages proches de la France ! Si vous avez un bon avocat n’hésitez pas…dans le cas contraire, faites demi tour et fuyez vite !

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2023 à 21:54

Très Mauvaise expérience avec Nadège ! Nous ne recommandons pas. Voyage organisé de A a Z par l'agence ! Avion low cost , hôtel minable pas digne du 5* promis ! Et en revenant j'ai envoyé un mail d'explication et j'attends tjr la réponse ! A fuir !!!! Elle dit plein de chose pour vendre mais rien ne se passe comme prévu lorsque l'on arrive sur place !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/06/2023 à 23:15

Très à l' écoute . Nous explique bien les voyages.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/06/2023 à 16:24

Mauvaise expérience, ils ne vous donnent pas toutes les informations en leur possession et si vous avez un problème de leur faute ils vous disent débrouiller vous tous seul.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2023 à 20:25

Beau voyage au Portugal en Algarve , petit bémol l agence n a pas prévu le bus pour les 67 personnes au départ de l hôtel et le petit-déjeuner du matin , mis à part cela on a fait 2 voyages avec monde actuel et c était réussi.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2023 à 15:58

Bien

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2023 à 08:44

Endroit accueillant Equipe professionnelle et agréable Nous avons toujours été bien conseillé Je recommande cette agence !👍

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2023 à 20:25

Très bonne agence, Nadege est formidable.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2023 à 12:53

Accueil chaleureux

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2022 à 20:37

Agence de voyages très bien situé. Personnel très professionnel.a l'écoute Très sympa.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2022 à 18:28

Parti au grande canarie las palmas superbe voyages entre amis on remercie toutes l equipe de monde actuel qui est au top comme a chaque voyage fait avec vous

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2022 à 16:34

Très a l'écoute de ces clients,on recommande cette agence 👍😘

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2022 à 19:19

Excellent des séjours toujours réussis.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/08/2022 à 20:11

Très bon conseils sur les séjours et notamment le choix de l’hôtel. Par contre une fois le paiement fait c’est plus compliqué !! Surtout si l’on souhaite confié un retour négatif sur certains points négatifs.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/08/2022 à 17:29

très bien 👌👍

🚨 Signaler l'avis

Le 20/05/2022 à 23:14

Très bien conseillé équipe au top , je recommande cette agence pour un voyage merveilleux

🚨 Signaler l'avis

Le 28/03/2022 à 14:39

Parfait

🚨 Signaler l'avis

Le 25/03/2022 à 08:45

Bon conseil Professionnel a tout égard .

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2022 à 19:49

Malgré la crise sanitaire, cette enseigne est restée dans notre chef lieu. De bons conseils et de bonnes destinations nous ont été proposées avec leurs bonnes expériences.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2022 à 17:06

Agence très professionnelle. Bien à l'écoute de ses clients. Entièrement satisfaite, merci encore à l'équipe pour tout.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2021 à 12:45

Une équipe toujours accueillante et souriante. À l'écoute de ses clients et disponible. Réservez vos voyages en toute sérénité !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/11/2021 à 02:36

Très bien, accueil chaleureux, bon conseils.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2021 à 11:06

C'est la deuxième fois que nous passons par cette agence et une nouvelle fois nous sommes pas ravis. Une équipe très sympathique et professionnelle. Si vous désirez partir quelques jours afin de vous ressourcer allez les voir vous ne serez pas déçu. Nous avons passé de superbes vacances. Encore merci à eux.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2021 à 22:22

Très bien lorsqu'on sait où aller et opter de surcroît pour un vol + hôtel. Un peu moins bien lorsqu'on demande une maison en location dans un pays étranger. Il faut effectuer des recherches. Donc là on vous oriente adroitement vers un hôtel.... Comme COVID il y a, on est plutôt dans l'urgence de partir, donc on suit avec une petite pointe de frustration. Sinon bons conseils avec l'ordinateur comme support.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/07/2021 à 18:58

Bonjour on m’envoie une offre par mail je téléphone je prends rendez-vous pour quelques informations car l offre m intéresse fortement en précisant que je prends mon passeport et le nécessaire pour régler le voyage. J’arrive à l’agence on discute la vendeuse (pas trop au courant au niveau des tests sanitaires ) C’est tout je demande à voir quelques photos et là elle ne retrouve pas l’offre ,la conseillère n’avait pas mis d’option pour la bloquer sachant que nous venions pour faire les démarches. On pense avoir eu affaire à une stagiaire (pas du tout professionnel et aucune autre proposition donc absence de réactivité ) pour info personnelle je pense que quant on prends rendez-vous la personne doit préparer son dossier avant pour bien renseigner la clientèle .

🚨 Signaler l'avis

Le 31/05/2021 à 11:24

C'est magnifique

🚨 Signaler l'avis

Le 19/03/2021 à 15:10

Personnel a l'écoute

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2021 à 11:06

Très bon accueil, agents à l'écoute et propositions de voyages adaptés à notre recherche, selon plusieurs budgets.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2021 à 16:05

Très bon accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2020 à 14:04

Agence qui prend en otage ses clients. Très mauvaise gestion de la crise du coronavirus. Refuse catégoriquement le report du voyage sous prétexte qu'il n'y a pas de circonstances exceptionnelles et pas d'epidemie. Mais d'un autre côté ne sont pas capables de confirmer que le voyage aura bien lieu 1 mois avant le départ. Honteux !!! Si vous êtes dans le même cas n'hésitez pas à me contacter pour un recours.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2020 à 12:08

Toujours aussi souriantes et serviables. Cette agence de voyage est à l'écoute de ses clients et propose de très bonnes destinations. Je vous la conseille.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2019 à 15:11

La meilleure agence de charleville !

🚨 Signaler l'avis

Le 09/10/2019 à 05:52

Une agence a l écoute de nos envies et qui est vraiment professionnelle

🚨 Signaler l'avis

Le 01/10/2019 à 15:53

super agence et personnelle sympa

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2019 à 17:39

Agence de voyage proche de ses clients et satisfaction garantie ! Je recommande vivement !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2019 à 22:26

Cela fait 5 ans que je part en voyage avec eux et il sont compétitifs

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2019 à 17:01

Très bonne agence avec de bons conseils

🚨 Signaler l'avis

Le 24/06/2019 à 18:23

Très bien accueilli et très bien conseillé

🚨 Signaler l'avis

Le 12/06/2019 à 14:53

Personnel sympa bon accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2019 à 17:11

Équipe au top ! Conseil et suivi de qualité, je recommande à 1000%

🚨 Signaler l'avis

Le 19/04/2019 à 13:34

Mon agence préférée. Toujours de bon conseil, un accueil et une écoute au top. Une disponibilité hors pair!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2019 à 10:00

Une agence moderne à l'écoute de vos envies de voyage. Et une équipe d'agent de voyage près à vous dénicher la perle de vos rêves, sur mesure, individuel, en groupe, tout est possible grâce à Monde Actuel Voyage !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2019 à 12:47

Bien

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2019 à 09:42

Super agence. Tjrs de beaux voyages proposés et une très bonne qualité de service. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2019 à 13:49

Très bon accueil et très bien conseillé. Bonne comparaison des prestations

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2018 à 13:34

Très bien s occupe très bien de ses clients sympathique

🚨 Signaler l'avis

Le 24/03/2018 à 19:10

Un accueil chaleureux par une personne très agréable à l'écoute de nos envies .

🚨 Signaler l'avis

Le 22/03/2018 à 13:29

Très belle agence, avec du pers préparé. Plein confiance, je reserverai avec eux 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2018 à 11:34

agence trés agréable, des conseilleres (pas sur du terme) professionnelles et sympa. Plusieurs experiences et toujours satisfait. Il manque juste le café d'accueil pour la 5eme etoile.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/12/2017 à 17:48

Bonne accueil, personnel sympathique

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2017 à 21:39

Agence de voyage sympathique avec un personnel charmant et professionnel. De beaux voyages en perspective.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2017 à 11:20

Très pro

🚨 Signaler l'avis

Le 11/04/2017 à 20:14

Excellent accueil et conseils !

🚨 Signaler l'avis