MonPlanVoyage

Le 17/12/2023 à 09:36

A fuir absolument ! Agence malhonnête !!! Carole Badorc et MonPlanVoyage nous doivent depuis 1 an 1/2 un remboursement qui leur avait été fait par erreur. Ils nous l'ont promis maintes fois et notre équipe basée à Madagascar l'attend toujours :(. Et je vois dans les avis précédent que les voyageurs n'ont pas - non plus - été remboursés malgré le double remboursement de l'agence locale malgache...

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Le 13/12/2023 à 22:52

Mme Badorc, cela fait maintenant 4 ans que vous avez vendu un voyage à Madagascar à mes parents, Mr et Mme Melard et leurs amis Mr et Mme Cornet, vous avez encaissé un acompte de 3650€ par couple. Cela fait maintenant 4 ans que le voyage a été annulé. Cela fait maintenant 4 ans que vous avez promis de rembourser. Cela fait maintenant 4 ans que la loi vous oblige à rembourser! Et cela fait maintenant 4 ans que vous refusez de rembourser. Ni leurs appels, ni les lettres recommandées, ni les procédures en justice ne semble vous convaincre de rembourser votre dû. Ils sont excédés par votre comportement! Je ne peux malheureusement pas y faire grand chose, mais je peux passer chaque semaine avec un nouveau compte Google de la famille vous laisser un avis 1 étoile afin d'eviter à d'autres personnes de vous faire confiance. Libre à vous de contacter Mr Melard pour une énième promesse de remboursement...

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Le 14/11/2023 à 11:43

Désireux de découvrir le Japon ,nous avons contacté Mon Plan Voyage pour nous accompagner dans la réalisation de notre projet .Nous avons exposé nos souhaits à Carole Badorc avec laquelle nous avons échangé au téléphone à plusieurs reprises ..Nous lui avons soumis notre circuit : partant de Tokyo ,nous sommes allés à Takayama ,Kanazawa ,Kyoto ,Hiroshima ,Miyajima et Koyasan ; Les hébergements (ryokan ,hôtels guest house et monastère )étaient très corrects ,bien situés ..Les guides étaient très sympathiques ,intéressants ,nous amenant hors des sentiers battus et de bon conseil pour notre voyage .Un seul guide a fait défection ,à notre grand regret . En conclusion ,nous sommes rentrés en France très satisfaits de notre périple ,la tête emplie de bons souvenirs . Pour une prochaine aventure nous n'hésiterons pas à solliciter Mon Plan Voyage pour nous accompagner à nouveau .

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Le 31/10/2023 à 19:38

Madame Bardorc au demeurant fort aimable, fait preuve d'une rigidité dogmatique quand on vient à lui reprocher la piètre qualité des prestations proposées par elle. Il semble que le client a tort en l'occurrence de ne pas accepter une voiture de location non assurée, d'accepter une chambre minuscule et bruyante donnant directement sur la circulation. Madame Bardoc a une réponse toute faite : d'autres avant vous .... Pour ma part ce n'est pas l'attitude que j'attends d'une agence de voyage qui a organisé un voyage à la carte. Le carnet de voyage numérique comprend pour l'essentiel des généralités souvent non spécifiques au voyage proposé. Globalement j'ai passé un excellent séjour de 15 jours en Argentine mais je regrette de ne pas l'avoir organisé moi même faute de temps

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Le 17/08/2023 à 14:00

Voyage en Colombie de 3 semaines en famille ( enfants 7/10/13 ans) merci encore a Carole pour l’organisation de ce superbe road trip . Elle a su s’adapter a nos demandes . Hyper reactive … nous n’hésiterons pas à retravailler avec elle pour nos prochains voyages

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Le 28/06/2023 à 16:33

Très bonne expérience avec Mon plan voyage !! On a su personnaliser le voyage selon nos besoins avec des échanges efficaces et rapides et nos attentes n’ont pas été déçues! N’hésitez pas à travailler avec eux pour votre prochain voyage!

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Le 27/06/2023 à 19:13

super voyage en thailande ! Organisation et accompagnement au top. Carole a été' très disponible lors de l'organisation et a su répondre au mieux à nos attentes,; Disponible et joignable tout le long du voyage. Sincèrement je recommande MonPlanVoyage et n’hésiterai pas a faire à nouveau appel à eux à l'avenir

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Le 26/06/2023 à 10:45

Nous sommes partis en Écosse en groupe de 8 amis. Tout a été parfait. Nous sommes ravis, en juin pas trop de monde et on a eu la chance de voir le soleil tous les jours. MonPlanVoyage a fait preuve de bons conseils, d’écoute et de disponibilité aussi bien avant que pendant le circuit. Nous avons apprécié le choix des hôtels, leurs emplacements et surtout la gentillesse des Écossais. C’est un pays merveilleux où chaque région a son propre charme. Il faut y aller, vous en reviendrez enchantés c’est garanti.

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Le 25/06/2023 à 12:32

Très déçus, nous étions 3 participants, nous avons payé notre voyage circuit Mexique avec extension à Playa del Carmen à l'agence monplanvoyage environ 3 mois avant le départ. Arrivés sur place, l'agence locale qui s'occupe du circuit nous informe que monplanvoyage ne leur a pas réglé les prestations. Nous étions obligés de repayer (par la pression de l'agence locale) sur place pour pouvoir continuer le circuit. Monplanvoyage restait indifférente à nos soucis et à l'angoisse engendrés par cet incident grave. Après plusieurs tentatives, des difficultés de communication, des courriers avec accusé de réception nous étions remboursés quelques semaines après. Nous jugeons que cet incident frôle l'arnaque avec une désorganisation totale.

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Le 24/06/2023 à 13:04

excellente agence Carole est très à l'écoute, très réactive, a très bien cerné nos désirs et nous a fait un programme sur ZANZIBAR tout a fait conforme à ce que nous souhaitions. elle nous a accompagné dans toutes nos pérégrinations et a réglé à distance très rapidement les petits soucis que nous avions sur place c'était très rassurant et très confortable. prix très compétitif pour ce très beau voyage nous repartirons avec elle

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Le 01/06/2023 à 22:16

Séjour enchanteur aux Pouilles, très bon choix des messerias et des villes avec des centres historiques sublimes. Merci pour cette évasion italienne .

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Le 28/05/2023 à 21:34

Avis très partagé. Plusieurs déboires qui finalement au lieu de faciliter notre voyage au Japon l ont rendu plus compliqué... Dommage c est justement l inverse qui est attendu. Nous avons également du payer des prestations sur place alors que nous les avions déjà réglé en amont et n avons toujours pas été remboursés malgré nos relances. Nous nous questionnons donc sur le sérieux de cette agence. Mais peut être est ce un malentendu et que nous aurons une réponse et un remboursement... Après avoir vivement insisté, nous venons d être remboursés. Vraiment dommage car cette agence a très bien su gérér d autres aspects de notre voyage. De fait, notre avis reste partagé.

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Le 19/05/2023 à 15:00

Extrêmement déçue par cette agence. Nous avons été clients par 3 fois, et tant que voyages et excursions étaient payées tout allait bien. Lors de notre dernier voyage en Islande au mois de février 2023, 2 excursions n'ont pu se faire à cause de la météo. Le prestataire get your guide que l'agence avait mandaté pour ces excursions leur a bien remboursé la somme totale fin mars (même si mon plan voyage certifie qu'elle a été viré le 2 avril, ce qui ne change rien ), mais depuis l'agence bloque le transfert, et nous attendons toujours le remboursement pour une somme totale de 1190 euros. Depuis 2 mois, malgré de nombreux échanges, ce ne sont que des promesses écrites et orales, nous baladant de semaine en semaine, avec des dates fictives de soi-disant remboursement. L'agence m'a même envoyé une capture d'écran d'un ordre de virement au 2 mai, dont je n'ai toujours pas vu la couleur. En bref, notre argent leur sert à renflouer leur trésorerie, car je n'ai en plus aucune explication de leur part pour justifier le blocage du transfert. Je déconseille totalement cette agence qui ne tient pas ses promesses de remboursement. C’est vraiment dommage qu’ayant été des clients réguliers, on en vienne maintenant au contentieux juridique pour pouvoir espérer récupérer ce qui nous est dû. Je ne pensais pas cette agence si dénuée de valeur morale et aussi malhonnête.

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Le 04/05/2023 à 00:01

Superbe organisation pour un séjour en famille, ski, découverte de l'Autriche. Logement top a Vienne et très bon conseil station Schladming

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Le 03/11/2022 à 13:06

100% déçus. Mon mari et moi avions prévu un voyage à Madagascar en 2020 avec mon Plan Voyage. En raison de la crise sanitaire notre voyage n'a pas pu hélas se faire. Nous avons versé un acompte d'un montant de 3635 euros le 26 février 2020( coût total du voyage 6000 euros). Après maintes réclamations par mail, appels téléphoniques et textes de loi (art. 1. Vll de l'ordonnance n°2020- 315 du 25/03/ 2020)... nous n'avons aucune nouvelles. Pourtant lors de notre échange vous aviez promis le versement pour le 31 octobre . Nous aurions préféré une entente honnête et claire. Peut-être qu un avocat pourra nous aider à récupérer notre dû. En attendant une réponse Cordialement Me et Mr CORNET En réponse à votre réponse : Vous nous avez envoyés un mail le 10 octobre où vous parliez d'un échéancier et depuis rien de plus. Envoyez moi cet échéancier avec 3 échéances maximum et surtout respectez le. Merci de respecter vos engagements car nous continuerons nos réclamations Me et Mr CORNET

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Le 03/11/2022 à 11:11

Extrêmement déçu, ne tiens pas ses engagements. A éviter à tout prix. Achat d’un voyage à Madagascar pour un montant de 6000€ pour 2 personnes en février 2020, suite au COVID le voyage n’a pas pu avoir lieu. Je demande donc le remboursement de l’acompte versé, soit 3635 € ! Appel téléphonique, mail, courrier recommandé, rien n’y fait. Mme BADORC Carole me fournit une excuse l’une après l’autre pour ne pas me rembourser. C’est la pire expérience que j’ai eu avec une agence de voyage de ma vie, MonPlanVoyage ne tiens pas ses promesses et ne respecte même pas la loi concernant les remboursements de ses clients (article 1. VII de l’ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020). Nous allons devoir passer par la case TRIBUNAL ! J’invite, Mme BADORC à me répondre et à me contacter. Encore une fois, vous qui lisez ceci, fuyez ! Bonjour, Cela fais maintenant 9 mois que je reclame le remboursement de mon voyage à Madagascar. Me Badorc repousse perpétuellement l'échéance , jusqu'à vous faire parvenir des virements pour la semaine suivante qui ne sont jamais honorés. Méfiez vous de cette agence....

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Le 23/10/2022 à 13:07

Voyage de noce à ZANZIBAR Je donne un 5 étoiles car ce n'était pas évident de demander un voyage avec notre budget de plus en All inclusive et une premiére fois pour un long séjours Estelle a été depuis le début joignable et de bons conseils . Nous avons passé un séjours de 7 nuits sur ZANZIBAR, rien à dire en ce qui concerne les prestations demandées. Je referais appel aux services de Mon plan voyage Il est vrai que ce n'est pas évident de faire confiance à une organisation ou vous devez payer en avance ( comme de partout ) et qui est à 800 kms de chez vous. Au final je vous conseil cette agence de travel planner. Bonne continuation

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Le 23/02/2022 à 21:48

Je suis partie en Laponie grâce à mon plan voyage et mademoiselle voyage , un séjour inoubliable et très bien pris en charge . Merci !

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Le 12/06/2021 à 01:53

Personne pas professionnelle Tres mauvaise expérience. Cette professionnelle attendait de notre part des prestations hors de notre offre. Elle a menti ou omis d informer ses clients et nous a mis dans une situation scabreuse. Les heures de chek in / out ne leurs ont pas été précisées et ils pensaient pouvoir faire la fête. D ou une politesse vraiment limite de leur part. Nous sommes des particuliers, pas un hôtel ni une structure offrant des services. Les travaux sont à environ 1km de la maison pensiez vous privatiser le village ? ils sont par ailleurs mentionnés sur le site Airbnb dans informations utiles Vous avez tout a fait raison la critique constructive sert à s améliorer, la critique malhonnête par contre remet en question le professionnel qui la pratique. Nous déconseillons fortement ce prestataire.

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Le 20/06/2020 à 12:55

Nous sommes partis à Bali avec cette agence. Tout était parfait et bien pensé, planifié pour correspondre exactement à nos attentes ! Je recommande !

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Le 21/04/2020 à 10:55

Bali sur 4 étapes en 15 jours; magnifiquement réglés par Monplanvoyage dans le choix des prestataires Je recommande

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Le 07/02/2020 à 16:06

Mon très mauvais plan voyage ?

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