Novasol

Le 04/09/2023 à 20:09

Beaucoup de frais imprévus, j'ai dû transférer le montant directement à Novasol. Les instructions lors de l'enregistrement n'étaient pas claires, compliquées et à chaque fois, l'hôte écrivait quelque chose de différent. Avant mon arrivée, j'ai dû appeler quelqu'un pour savoir comment récupérer la clé. En vain, personne n’a décroché le téléphone. Je suis arrivé à l'adresse du bureau et la porte était fermée. J'ai contacté Airbnb et Novasol n'a pas non plus pu joindre un responsable Airbnb. La réservation a été annulée. Terrible hôte et arnaqueur, il ne se soucie jamais de ses clients ! Non recommandé!

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Le 31/08/2023 à 18:05

Fuyez, et si vous passez quand même par eux ne venez pas vous plaindre 🤣. Pire vous ne pourrez pas trouver !!! : - courir 1 mois après son chèque de caution. - rester 1 semaine sans lumière dans la chambre et lave-linge en panne sans que personne ne vous réponde. - appartement très sale en arrivant. - 2 verres seulement dans le placard (pour 4 personnes). - personnes incompétentes et désagréables au téléphone. Au secours

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Le 30/04/2023 à 13:16

Conciergerie au top! Service impeccable du devait à la fin pour ma part

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Le 08/01/2023 à 11:15

MALHONNETE! J’ai contacté cette agence pour louer une villa en Corse pour début septembre et ils ont fait preuve d’une grande malhonnêteté. Le prix de la nuit était proposé à 209€. J’ai échangé quelques mails ac eux pr avoir des informations supplémentaires et lorsqu’ils se st rendu compte que la maison n’était pas louée assez chère ils ont bloqué la possibilité de la réserver aux dates que je souhaitais et ont laissé mon dernier mail en suspens jusqu’au lendemain. Le lendemain les dates souhaitées ont été débloquées et j’ai reçu un mail me disant que je pouvais la réserver. Le prix de la nuit étant passé à 342€ comme par magie! La moindre des choses aurait été de m’annoncer que la maison n’était pas louée au bon prix et qu’il ne pouvait pas me la laisser à 209€ la nuit parce qu’erreur de leur part sur leur fichier. A FUIR

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Le 13/12/2021 à 19:09

Pour le prix que ça coûte c'est une belle arnaque ! Plus de 400€ pour 6 jours avec la moitié du mobilier ou des prises qui ne marchent pas ! Plusieurs prises ne fonctionnent pas, le micro ondes non plus, dans la chambre pas de lumière car même pas de lampe au plafond !!! Couvertures sales, plus de poignée au radiateur de la salle de bain donc pas possible de chauffer un peu.. etc et j'en passe !!! La liste est longue ! Plus jamais !!

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Le 25/08/2021 à 17:14

Logement insalubre, une semaine de vacances avec mon fils à la poubelle. Des escrocs, des menteurs, des voleurs. Des interlocuteurs minables.... Fuyez le plus loin possible

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Le 03/08/2021 à 10:54

Réservation effectuée 6 mois à l'avance, mais annulée par Novasol 4 jours avant le début du séjour Manque de professionnalisme des employés Je déconseille au plus haut point Fuyez

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Le 18/06/2021 à 08:30

Excellent service de la part de Novasol qui gère très bien mon appartement de A à Z. Un vrai soulagement.

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Le 25/05/2021 à 18:54

Novasol ne repond pas aux emails, ne repond pas non plus aux messages téléphoniques. Aucune réactivité, aucun professionalisme. Courtoisie, ZERO!! En outre, l’agence Novasol à Cannes est constamment fermée. Les hotes premium Novasol sont des fantômes!! Ils font les morts. Bref: A FUIR!

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Le 09/09/2020 à 13:12

En tant que hébergeur professionnel ayant eu affaire à eux je tiens à signaler le manque d'écoute et professionnalisme de cette équipe Novasol sur Cannes qui non seulement n'avait pas correctement fait son job mais en plus refuse depuis 1 an d'enlever leurs annonces de MON établissement sur Arbritel alors que je ne veux plus travailler avec eux ! Bref A FUIR...

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