OOVATU

Le 24/03/2024 à 07:28

Des erreurs … des oublis … 👎

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Le 15/03/2024 à 11:18

Très déçue du service proposé par Oovatu, notamment celui d'Emma, spécialiste de la Namibie. En effet, après une demande de devis pour un voyage en Namibie, nous avons attendu plus de 2 mois avant l'envoi du devis alors qu'Emma avait spécifié qu'il fallait qu'on se positionne rapidement a cause de la haute saison. Pendant ces 2 mois d'attente et malgré mes nombreuses relances par mail et téléphone, L'agent de voyage ne me rappelait pas, ne répondait pas à mes mails inquiets ou lorsque enfin j'arrivais à la joindre me promettait un envoi de devis le lendemain en vain... La standardiste d'Oovatu m'indiquait souvent qu'Emma était occupée ou en congés et m'assurait un rappel que je ne recevais jamais... Un grand manque de professionnalisme pour une agence qui insiste sur ses services premium, je n'ai jamais vu ça... De plus, le devis envoyé ne respectait pas du tout nos critères : budget hautement dépassé à 6200€ par personne au lieu des 4500€ demandés, hotels majoritairement 3 étoiles au lieu des 5 étoiles présentés lors du premier échange et compagnie aérienne douteuse avec des horaires et escales inconfortables alors qu'en faisant mes propres recherches j'ai trouvé rapidement des vols correspondant beaucoup plus aux critères que nous avions évoqués... Inutile de vous dire que nous n'avons pas accepté le devis et que nous ne voyagerons pas avec Oovatu...

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Le 12/03/2024 à 14:19

Edith était en charge de notre projet voyage. Et tout s'est merveilleusement bien deroulé. De bon conseils concernant le choix de la destination, a pris le temps de trouver des horaires de vols interessants, et un établissement qui remplissait nos critères. Merci :-)

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Le 01/03/2024 à 17:54

Nous avons réalisé l'un de nos rêves : les Maldives en famille. Cet avis concerne l'agence Oovatu et non les Maldives. Séjour au Vilamendhoo du 21 Février au 28 Février 2023. Je mets en avant l'expertise, les conseils et la réactivité de cette agence et tout particulirèrement Edith et Karine qui ont du et su gérer 2 situations d'urgence. L'annulation (la veille) du vol aller Lyon - Francfort (grève de la Lufthansa) et celui du retour (sms à 19 h 24 pour un départ le lendemain à 10 h 45) Malé - Francfort (grève de la Discover Airline). La Luf c'est fini ! 2 événements imprévisibles avec son lot de stress et panique. Ce voyage, c'est le projet d'une famille ! Impossible de ne pas y aller, ni même perdre un jour. Nous avons pu compter sur leur expérience en la gestion de crise avec une solution trouvée pour un départ le même jour mais sur Genève. Pas l'idéal mais dans ces conditions, il faut foncer. Quant au retour, le rebooking a été fait sur Emirates avec une nuitée dans un 5 étoiles à Dubai intégralement pris en charge par l'agence. Je ne peux que les remercier pour les prises en charge rapide ainsi que les solutions apportées. Passer par cette agence, c'est non seulement avoir des conseils, une expertise mais aussi un SERVICE et une ASSISTANCE en cas de besoin. Chose que vous n'avez pas quand vous passez en direct et faites vos réservations par vous même. On se dit à quoi bon, ca ne sert à rien mais quand vous en avez besoin, vous êtes bien content d'avoir de l'aide. Le devis est transparent, le carnet de voyage est envoyé en temps et heure, les rappels sur les conditions d'entrée sur le territoire sont clairs, une aide est apportée si besoin. Sur place, tout a été parfait, le resort, les transferts A/R aéroport/hotel, l'hébergement. Rien à redire. Nous repasserons par cette agence pour notre prochain voyage ! Merci Edith d'avoir rendu ce rêve possible. 6 étoiles sur 5.

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Le 09/02/2024 à 09:44

Bonjour Tres bien organisé pour notre séjour en Thaïlande . Toujours la même interlocutrice depuis plusieurs années et jamais aucun problème Nos demandes spécifiques toujours respectées . Enormes bravo a toute l equipe oovatu et spécialement à Celine. Agence très sérieuse avec un suivi personnalisé aussi bien en France que dans le pays visité Bravo et a bientôt

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Le 28/01/2024 à 21:43

Agence réactive, à l'écoute. Je recommande.

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Le 17/01/2024 à 09:58

Très mauvaise expérience. Nous sommes partis en Thaïlande en décembre 2023 via un voyage réservé et organisé auprès de l'agence Oovatu (groupe Nautil). Deux des 3 hôtels réservés nous ont été surfacturés, notamment le JW Marriott de Khao Lak (681€ la nuit alors que le prix normal est de 400€ !!). Notre devis ne fournissait aucun détail, juste le prix du voyage (était-ce volontaire de leur part ??..). A notre retour de Thaïlande, nous avons demandé que l'agence fasse un geste : obtenir à minima un avoir (à défaut d'un remboursement) correspondant à la différence de tarif puisque c'est l'agence elle-même qui a encaissé cette différence de prix. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse sur ce dédommagement. Notre conseil : agence de voyage à fuir par manque de transparence et par manque d'honnêteté

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Le 13/01/2024 à 11:30

Bonjour à toute l'équipe d'oovatu.Bonjour à Celia particulièrement qui nous a accompagné pour ce voyage de noce du début de la reservation jusqu'à notre départ .Une belle découverte OOVATU, on est bien tombé mon mari et moi sur vous , sur votre agence OOVATU. Celia qui s'est occupé de nous est d' une gentillesse , d'une humanité et d'un grand professionnalisme à l'écoute des clients et d'une grande disponibilité. Elle nous a conseillé un lieu Sun siyam iru veli un endroit paradisiaque rempli d'amour, avec un personnel formidable d'une grande humanité .Nous avons passé un voyage de noce incroyable merveilleux grâce à vos conseils Celia .Vous êtes une agence au top .Tout s'est très très bien passé. Tout ce que vous avez dit sur notre voyage à été respecté .Vous êtes une agence transparente . Nous tenons à vous remercier milles merci merci merci merci infiniment Celia et aussi à toute l'équipe Oovatu . On a enfin trouvé enfin une agence de voyage compétente qui est à l'écoute et qui comble les besoins de ses clients . NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT .

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Le 04/01/2024 à 19:59

J’aimerais vous mettre un 5 étoiles mais avant cela je souhaiterais être dédommagée pour l’attente que nous avons subi de plus de 4h dans un avion de Qatar Airways cloué au sol a Brussels Airport fin septembre 2022 avec seul 1 verre d’eau durant toute l’attente! À chaque fois vous me dites, nous nous en occupons mais je n'y crois plus bien malheureusement

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Le 25/12/2023 à 17:45

Conseil écoute... je recommande merci

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Le 15/12/2023 à 11:11

Attention au site de voyage Oovatu !! Suite à un problème de vol retour n'étant pas de notre faute, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de nos billets retours. Coincé à Singapour, nous avons du racheter nos billets pour rentrer en France et maintenant, bagarre judiciaire pour récupérer notre dû !! Obligé de saisir le Conciliateur de justice, qui nous confirmeque l'agence doit nous rembourser !! Affaire en cours ! Donc méfiez-vous ! Quand tout va bien, ça va mais si problème, plus personne en vu, vous êtes lâchés dans la nature et débrouillez vous !!

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Le 27/10/2023 à 00:11

Merci pour ce merveilleux voyage. Tout a été parfait. Le souci sur BoraBora a été réglé très très rapidement après échange avec l’agence de Paris et notre correspondante en Polynésie, Gabrielle. Tout était carré entre les transferts bateaux et aériens . Nous avons eu raison de confier ce projet à une agence spécialisée et très professionnelle comme Oovatu .

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Le 22/10/2023 à 19:33

Nous remercions chaleureusement l'agence oovatu et en particulier Celem pour l'organisation de notre superbe voyage à la Réunion et l'île Maurice. C'était au delà de nos espérances. Que ce soit en terme de communication, d'organisation ou de propositions pour les hôtels et activités, tout était absolument parfait. Nous recommandons vivement oovatu et ferons appel à eux pour de futurs voyages.

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Le 20/10/2023 à 11:43

Organisation de notre voyage de noces en Polynésie parfaite. Je recommande Marion, disponible, à l'écoute, force de proposition ! Si vous voulez organiser un voyage haut de gamme sans stress et sans avoir quoi que ce soit à gérer sur place ensuite... Allez y !

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Le 17/10/2023 à 15:01

Merci à Christelle pour son aide dans l'organisation de notre voyage de noces. Nous avons passé un excellent moment et repasserons sans aucun doute par l'agence Oovatu pour d'autres voyages.

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Le 17/10/2023 à 10:37

Des pros qui comprennent mes désirs

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Le 08/10/2023 à 21:31

Agence très compétente

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Le 09/09/2023 à 14:12

Je viens de réserver avec Céline la spécialiste de cette destination un 2e voyage à Corfou avec Oovatu, le premier ayant été génial et très bien organisé !! Cette fois je m'y prends au dernier moment pour les vacances de la Toussaint, et je ne veux qu'un hôtel précis et pas un autre...et j'ai en plus des exigences de dates, bref le client pénible au possible..et ..une autre agence venait de me dire que cet hôtel était complet... Céline, avec le sourire, me fait par mail une proposition qui répond exactement à ce que je souhaite, nous en discutons et elle me dit : attendez je vous rappelle tout à l'heure je contacte tout de suite l'hôtel pour confirmer la dispo. Une demi-heure après tout est bon, je suis soulagé !! Merci encore, et je suis sûr que tout se passera bien comme la première fois.

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Le 07/09/2023 à 16:34

J'ai envoyé une demande de devis... OOVATU arnaque ses clients sur les prix, je vous conseille d'établir des devis avec plusieurs agences afin de pouvoir comparer les prix. Très déçue.

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Le 06/09/2023 à 14:46

Téva nous a aidé à organiser un voyage inoubliable en polynésie. Il a été constamment à notre écoute et nous a bien conseillé pour que ce voyage exceptionnel corresponde à nos envies et attentes. Nous remercions OOVATU, et Téva en particulier, pour cet accompagnement et cette disponibilité. Nous avons eu de nombreux échanges pour la préparation du voyage. Comme il connaît bien la destination, ses conseils ont été particulièrement pertinents. Nous avions consulté plusieurs agences, mais Oovatu était de loin plus à l'écoute de nos attentes. Toute la famille vous remercie.

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Le 04/09/2023 à 20:28

Agence efficace mais aucun suivi (sauf pour les paiements) et aucun accompagnement si problème. Pas d’assistance Aucune réponse aux mails A éviter si possible

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Le 03/09/2023 à 21:06

Service personnalisé et très bon suivi avec la même interlocutrice du début à la fin, c’est très appréciable. Les offres sont très qualitatives, bien sélectionnées et plutôt haut de gamme, avec le choix de la compagnie aérienne pour avoir une marge dur le coût du voyage. Les contacts sont faciles, par mail ou par téléphone. Notre TO a été à l’écoute pour nous proposer un séjour adapté à nos souhaits et nous avons eu un surclassement à la suite d’un désagrément, notre premier choix n’étant plus disponible après avoir booké. Les quelques problèmes rencontrés ont été parfaitement gérés.

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Le 31/08/2023 à 09:31

Excellente agence de voyages

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Le 23/07/2023 à 11:10

Pour la première fois, j'ai fait appel à cette agence pour planifier mon voyage à Bali de 2 semaines avec mes deux enfants en juillet. Séjour exceptionnel ! tout était parfaitement organisé : transferts aéroport / transferts inter hotels car j'en ai fait 3, activités... Concernant le prix, c'est pas plus cher qu'une simple agence qui va juste booker avec son catalogue sans connaitre la destination. Merci à Celine pour l'organisation et le choix des hotels. Juste parfait !!!

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Le 16/07/2023 à 08:32

Nous avons sollicité cette agence pour un séjour à Zanzibar. Excellente agence (communication, sélection de l'hôtel, gestion du dossier). Nous repasserons certainement par Oovato pour nos prochaines vacances.

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Le 13/04/2023 à 19:42

Je reviens de voyage et tout a été parfait. Agence au top, un grand merci à Sophie, pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils. Organisation irréprochable. Je recommande

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Le 24/03/2023 à 08:09

juste un mot: GÉNIAL ✅

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Le 08/02/2023 à 09:48

Nous avons choisis cette agence pour notre voyage de noce aux Seychelles, du début à la fin c'était parfait ! Voyage magique et inoubliable !

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Le 25/01/2023 à 11:04

RÉACTIVITÉ & COUVERTURE DE TOUS NOS BESOINS! Merci à Sophie pour les préparatifs d’un séjour cousu-main qui répond parfaitement à nos attentes! Je recommande!

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Le 18/01/2023 à 17:38

Je viens compléter mon avis ci dessous. Après l’erreur reconnue par l’agence, nous avons été pris en main par Karine, directrice commerciale, qui s’est démenée pour que notre voyage se termine bien. Et avec succès! Un grand merci à Kaine donc. Dès lors, nous exigerons de passer par cette personne uniquement, si nous avons de nouveaux projets. À bientôt Avis précédent : Une gestion scandaleuse! Après avoir appelé pour demander une faveur à l’agent s’occupant de notre voyage (Nelly), à savoir un late out, celle ci a cru bon de modifier notre billet retour, afin de prendre un vol plus tôt. Se rendant compte de son erreur après nous avoir annoncé à son initiative « qu’elle avait regardé pour un billet plus tôt mais avec un supplément de 188€ par personne », chose que nous avons refusé en lui expliquant que cela était absolument pas ce que nous avions demandé, elle a voulu annuler sa réservation. Résultat, nous avons perdu les deux billets. Après 3 mails sans réponse, un appel coûtant 50€ sans que nous ayons eu aucun responsable en ligne, nous nous retrouvons avec les billets initiaux à des sièges séparés avec mon épouse de 27 rangées. Et avec cela, aucune excuse de l’agence, ni coup de téléphone. Nous n’avons reçu aucun conseil sur la destination ni été mis en garde sur les problématiques de Check out et transferts hôtel-aéroport. Un merveilleux séjour, voyage de noces aux Maldives, qui se termine par du stress, de l’énervement et surtout la réalité d’une agence de voyage qui ne sait absolument pas répondre à nos attentes, gérer les problèmes, et faire face à ses responsabilités. Il est certain que nous ne passerons plus par Oovatu pour nos prochains voyages et que nous déconseillerons à tout notre entourage de faire appel à ses services. Je rejoins donc les avis négatifs lus sur Google, qui force est de constater, proviennent de moins en moins de la malchance des voyageurs. A bon entendeur.

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Le 09/01/2023 à 09:03

Agence de voyage à conseiller. Merci à Edith qui est très professionnelle.

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Le 17/12/2022 à 13:50

Pour notre voyage de fin d’année, Céline - et Mélody lors des off - ont été à notre écoute et nous ont accompagné dans différentes possibilités et dans leurs réalisations. Toujours prêtes à réfléchir avec nous à de nouvelles solutions, à trouver le meilleur rapport qualité/prix tout en respectant notre budget, avec de très bons conseils, elles sont aussi très réactives, efficaces, disponibles et flexibles malgré les contraintes et alors que nous étions clairement en last minute ! Merci encore d’avoir organisé pour nous ce magnifique voyage en 2 étapes qui fut plus exceptionnel et parfait que ce que nous avions prévu au départ. Oovatu, nous recommandons à 300%.

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Le 07/12/2022 à 14:09

Nous avons choisi cette agence dans le cadre de notre voyage de noces. Du vol à l'hôtel tout était parfait ! Nous avions formulé quelques demandes particulières qui ont toutes été respectées. La communication avec cette agence est fluide : que ce soit pour la réservation ou des questions d'organisation. La dame qui a géré notre dossier nous a accompagné tout le long. Je recommande +++++

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Le 12/11/2022 à 09:41

J'ai reçu un mail frauduleux à votre nom. Veuillez réglementer votre système de sécurité.

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Le 01/11/2022 à 14:50

Voyage safari Tanzanie + 10 jours Hotel zanzibar Ce voyagiste a fait appel à l’agence local Abercrombie & Kent pour organiser le safari à mon sens cette agence ne correspond absolument pas aux attentes d’un voyage comme celui -ci et je ne comprends pas qu’en tant que voyagiste dit de luxe des vérifications ne soient pas faites scrupuleusement ! J’ai mis un avis sur cette agence locale via Google si cela vous intéresse d’en connaître les raisons plus précisément mais pour résumer 4x4 dans un état proche de l’apocalypse, erreur nous interdisant l’entrée dans un parc, refus du directeur de l’agence local de nous parler au téléphone etc… ! Quant à l’hôtel de zanzibar le Régent est de telle vétusté qu’il ne devrait même pas être proposé. J’ai aussi mis un avis sur Google sur cet hôtel si cela vous intéresse de connaître les raisons. Nous avons fait une excursion pour visiter Stone Town avec l’agence locale choisit par OOVATU à la fin de la visite nous avons attendu 1h pour que le conducteurs viennent nous chercher. Du coup nous avons annulé toutes les autres visites organisée ne voulant pas être pris en otage par cette organisation aléatoire À noter aussi que OOVATU n’a pas WhatsApp ce qui interdit tout appel de l’étranger puisque nos données cellulaires sont désactivées et comme Oovatu n’équipe pas ces clients de routeur vous devez vous débrouiller seul en cas de problème 😡… Il vous faudra donc contacter un membre de votre famille, lui demander de téléphoner à OOVATU pour résoudre votre problème et attendre les bonnes grâces de cette agence ! Je ne voyagerai plus avec Oovatu

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Le 05/10/2022 à 13:02

Un grand merci à notre conseillère Sandrine pour son écoute, ses conseils et suivi de notre dossier. Nous avons passé un séjour extraordinaire, paradisiaque au Constance Lémuria, le choix de l'hôtel était exactement ce que nous recherchions, tout était parfait!

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Le 24/09/2022 à 21:33

Très bonne agence de voyage. Offre qualitative qui mérite son prix.

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Le 23/09/2022 à 14:20

Personne super compétente, réponses rapides sur questions posées

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Le 02/09/2022 à 19:53

Nous avons eu recours aux services de OOVATU pour obtenir des idées de voyage. Nous avons opté pour un boutique hôtel qui s’est révélé être le paradis sur terre. Nous ne nous sommes occupés de rien. Les transferts ont été parfaits. Cerise sur le gâteau après l’annulation de notre vol de retour, l’agence s’est occupée de tout pour nous reloger dans l’attente du départ le lendemain. Équipe très sympa et qui s’occupe de vous même si votre conseiller/conseillère n’est pas présente. Je recommande fortement.

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Le 29/06/2022 à 09:37

Une superbe agence de voyage qui a su trouver l’hôtel parfait adapté à nos attentes! Grâce à elle, nous avons passé des vacances exceptionnelles, ou tout était parfait! Je recommande oovatu si vous chercher des vacances de rêve !

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Le 15/05/2022 à 22:38

Très bonne agence, des ofres dz qualité et une équipe à l'écoute des besoins du client. Je recommande vivement

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Le 14/05/2022 à 19:38

Second voyage préparé par Karine. Une nouvelle fois, une organisation parfaite et un voyage féérique. Facklement joignable et toujours aimable. Du travail de pro.

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Le 12/04/2022 à 17:12

De retour des Maldives où nous avons passé 10 jours à l'hôtel Baros. En un mot Exceptionnel. Exceptionnel également les excellents conseils de Karine qui nous a vendu un produit d'exception, un grand merci à Oovatu pour leur professionnalisme, réactivité et surtout leur relation client. Un grand merci à vous. Cordialement Pascal

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Le 21/03/2022 à 19:30

2e fois que j ai recours aux services de cette agence que je recommande chaudement! Un merci particulier à edith

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Le 16/03/2022 à 19:40

Plusieurs voyages réalisés avec cette agence, et jamais déçu, tant sur le montage des projets voyages, que sur la qualité des prestations.

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Le 15/03/2022 à 10:32

Nous sommes satisfaits de notre expérience avec OOVATU autant sur l'accompagnement et la réactivité que sur l'hôtel qui était superbe et avec des prestations excellentes. Nous repasserons pas l'agence. Merci a Johanna pour nous avoir accompagné pour organiser notre voyage à l'île Maurice

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Le 22/02/2022 à 12:43

Oovatu nous organise des voyages depuis une dizaine d'années et chaque expérience est une grande réussite. Notre interlocutrice Karine a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une efficacité et d'une réactivité remarquables, sans oublier sa disponibilité et son extrême gentillesse. Ses précieux conseils nous ont permis de profiter de séjours inoubliables. Un grand merci et toute notre considération !!! Nous recommandons particulièrement cette agence pour la qualité exceptionnelle des services proposés.

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Le 21/02/2022 à 08:34

Agence plus que très très pro

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Le 21/02/2022 à 04:23

Une agence très professionnel rien à dire. Un suivi parfait du début à la fin. Réserver sur leur site internet communication à distance par téléphone je ne regrette pas du tout de les avoir choisi pour se voyage au Maldives et je le recommande… merci à vous pour votre écoute

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Le 19/02/2022 à 21:16

Agence sérieuse. Depuis 3 ans Karine s'occupe de l'organisation de nos voyages aux Maldives et nous en sommes ravis , le professionnalisme et le sérieux de cette agence feront de nous de fidèles clients.

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Le 12/02/2022 à 14:27

De retour de nos vacances à l'île Maurice je tenais à remercier chaleureusement l’agence Oovatu qui a organisé parfaitement notre voyage. Nous n’hésiterons pas à repartir avec eux. Merci.

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Le 11/02/2022 à 18:34

Depuis quelques années, tous nos voyages sont organisés par OOVATU !! Tout est parfait !!! Un service exceptionnel, un accompagnement hors pair, des conseils toujours judicieux, des adresses merveilleuses. Je recommande !

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Le 10/02/2022 à 18:30

Deux voyages avec cette agence dans de bonnes conditions et des beaux souvenirs, on a donc envie de recommencer …Et la grosse déception. Une demande de devis récente avec un retour qui ne correspond pas aux critères. Après plusieurs relances, plus de réponses: un service client fantôme, l’agent se fout complètement de votre projet, c’est le monde à l’envers! Je pense que selon les agents qui s’occupent de vos projets ça peut bien ou mal ou pas se passer…Et c’est décevant d’être ignoré quand vous êtes client. Je dirai donc un gros manque de professionnalisme. Du coup en alternative voyageur du monde a su se montrer plus pro et vraiment à l’écoute. Oovatu semble dépassé et aller nulle part.

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Le 10/02/2022 à 10:13

Nous avons séjourné dans un très bel hôtel à Grand baie suite à une réservation sur Oovatu avec un voyage sur mesure. Nous étions ravie, à notre arrivée à l aéroport on a nous a donné rdv au point Kreola pour attendre notre chauffeur, on nous a donné également un rdv avec une certaine Nadine le lendemain. Nous pensions que celle ci était partenaire de l hôtel. Elle nous a demandé si nous étions bien installé, si l hôtel était à notre goût, si le personnel était réactif, si nous avions pris rdv pour le test PCR du retour et nous a proposé des sorties à la carte, comme un privilège moyennant un prix de 900e pour une sortie à l île au cerfs avec repas langouste en bateau privé. Cette sortie était également proposé à 160 à plusieurs. Cette journée a été catastrophique, banale, sortie dans un bateau sale, à la queue des autres bateaux, sorties baignade et plongée au milieux de 10 bateaux identiques collées les uns aux autres, repas très médiocres, visites aux cascades expéditives, bref une pure arnaque… Nous avons contacté l agence Oovatu qui nous a mis cette société dans les pattes sans aucune réponse de leur part ( malgré un voyage pour un montant de 10 000e pour 15jours ) Nous avons heureusement fait de belles excusions et découvert cette belle île Mauricienne par nos propres moyens et pour un prix divisé par 2 avec des prestations de hautes qualités

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Le 27/01/2022 à 20:22

Service déplorable. J'ai appelé 3 fois. On a pris mes coordonnées à chaque fois, promettant de me rappeler mais aucun retour. Apparemment ils n'ont pas besoin de clients !

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Le 25/01/2022 à 18:27

Nous avons demandé un devis que nous avons eu rapidement. Apres consultation nous avons renvoyé 1 mail pour affiner le devis. Pas de retour. J ai appelé la conseillere, le lendemain, mais elle était absente, j ai laissé 1 message pour qu elle me rapelle...mais rien. Je retente ma chance ce jour et toujours pas là....bon et bien on va en rester là. Dommage.

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Le 04/01/2022 à 18:13

Manque de renseignements concernant le covid--> rejet de l'aéroport--> plus de 3000 eur à payer en plus si on ne veut pas tout perdre!Personnel très sympa.

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Le 22/11/2021 à 15:46

Je vous conseille de demander cary une vraie pro avec une gentillesse extrême et de très bons conseils je remercie cette personne je repartirai avec oovau et les conseils de cary merci

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Le 11/10/2021 à 13:45

Site très bien fait on peut simuler un voyage très rapidement avec tous les détails je recommande

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Le 18/08/2021 à 11:43

Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme. Célia a été toujours disponible, réactive, et a su nous proposer des solutions afin de nous satisfaire. Je ne connaissais pas cette agence, agréablement surpris. Et pour couronner le tout, peux imbattables. Je recommande à 100%.

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Le 10/08/2021 à 08:37

Que dire, si je pouvais mettre 0 je le ferai. Nous sommes malheureusement actuellement en voyage avec Oovatu, un voyage fort peu compliqué à organiser d'ailleurs, et nous le regrettons amèrement. Nous enchaînons les problèmes depuis notre arrivée. L'agence n'est même pas capable d'organiser un transfert en voiture de l'hôtel à l'aéroport. Nous avons en plus 3 bébés à qui nous devons faire supporter le manque de professionnalisme d'oovatu. Nos vacances sont largement gâchées par cet organisme que nous ne recommandons donc pour rien au monde.

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Le 09/08/2021 à 17:55

Je ne comprends pas cette note de 2 sur 5, à ce jour j ai juste demandé un devis à cette société et j ai très bien compris pourquoi elle ne pouvait pas satisfaire ma demande pour le moment. Je n ai jamais mis de note. Je suis désolée de ce malentendu. Je ne corrige pas les étoiles car mon message apparaîtra.

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Le 09/07/2021 à 10:24

Meilleure agence de voyage possible, dévouée, serviable , disponible, et pour tous ces services très raisonnable au niveau tarif…. Merci

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Le 02/02/2021 à 14:54

Nous avons réservé notre voyage aux Maldives via oovatu (effectué en janvier 2021) Un sans-faute du début à la fin : - un très bon niveau de conseil sur l'atoll et l'ile correspondant à notre mode de voyage et nos envies, ainsi que pour les prestations associées - un voyage sur-mesure et très qualitatif dans un budget équivalent à des offres standards de voyagistes - un suivi du juste avant, pendant et retour du voyage, bref une vraie prise en charge Mais l'essentiel est encore au-delà : quid en cas d’imprévu / de soucis à affronter? Et ba voilà ce que nous avons expérimenté : - Leur renégociation avec leurs partenaires pour replanifier le voyage en janvier 2021 quand il fut annulé à cause du confinement COVID de mars 2020 : des prestations identiques à un meilleur moment de la saison et sans un centime de plus pour nous - Une replanification des vols sur une autre compagnie avec prise en charge du delta à leurs frais quand la compagnie initiale a supprimé un vol, ce qui nous a évité d'avancer notre retour au matin - Un soutien, apport de conseils et un suivi (dont le WE) face à la situation de ma femme testée positive au COVID juste avant de rentrer, ce qui nous a occasionné un isolement 14 jours sur place. En conclusion : une agence de voyage avec de vraies valeurs, en plus des compétences que l’on peut en attendre. Notre prochain voyage (surement un retour aux Maldives) se fera à nouveau en passant par eux !

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Le 29/11/2020 à 12:46

Nous avons fait appel à cette agence pour 2 voyages, à Bali en 2018 et aux Maldives en 2020. Tout simplement le service à été parfait et nous avons passé les meilleurs voyages de notre vie grâce à Oovatu et à leur organisation impeccable. Je recommande sans réserves.

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Le 24/10/2020 à 08:42

voyage exceptionnel aux seychelles , tout très bien

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Le 09/01/2020 à 14:00

Disponible et de très bons conseils. Merci

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Le 31/12/2019 à 15:47

consternant !! l'agence vous annonce faire des réservations de place dans l'avion 3 mois à l'avance et 3 jours avant de partir vous informe que cela n'a pas été fait .... une erreur, non cela fait 2 fois. et après les agences de voyages ferment au profit d'internet... on se demande pourquoi force est de reconnaître l'implication de Nicolas pour régler les problèmes. les Hommes font la différence avec la machine

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Le 31/12/2019 à 10:05

Nous avons échanger Uniquement par telephone... Notre voyage en Thaïlande était parfait

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Le 13/12/2019 à 17:28

Très grande satisfaction de oovatu et très particulièrement à Tene qui nous a accompagnés tout au long des démarches pour notre voyage aux Maldives et a répondu à toutes nos attentes . Cerise sur le gâteau : Tene a réservé auprès du resort la villa ayant la plus belle vue sur le lagon. Un grand merci. Notre séjour a été paradisiaque.

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Le 15/11/2019 à 18:16

Le lieu est élégant et chaleureux. Loin des agences classiques avec des centaines de catalogue et de publicités pour des circuits. Ici c'est autre chose. Personnel très aimable, disponible et... patient. Onn est plutôt sur du assez haut de gamme.

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Le 09/11/2019 à 10:27

Voyage parfait avec oovatu qui a su nous trouver un prix très intéressant !!! Merci à Margot d avoir suivi notre dossier !

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Le 20/09/2019 à 18:56

Parfait , Très professionnelle , rien a dire sauf : j'ai enfin réaliser mon rêve faire un voyage à l'étranger avec Bali comme destination et aucun point négatif durant les 13 jours de A à Z du départ avec les vols , les hôtels et les activités si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai ! Un énorme merci à Roze , celle qui a permis de vivre ce rêve et qui nous a suivi du début à la fin ! J'ai maintenant des souvenirs plein la tête et plein le coeur !

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Le 05/07/2019 à 06:49

Agence très peu chaleureuse, atmosphère froide, vous n'apprendrez rien de plus que ce que vous trouverez sur internet, aucun appel au retour de voyage pour connaître nos impressions sur les lieux, l'hôtel et le déroulement du voyage, De plus peu compétitifs concernant les tarifs en comparaison avec d'autres agences. Bref, aucun intérêt de passer par cette agence, très déçu au regard de la prestation payée pour mon voyage (> 10000 euros). Pour ma part, Je ne recommande vraiment pas cette agence qui manque vraiment de chaleur de convivialité voire de professionnalisme malgré leur pseudo spécialisation sur certaines destinations !!. À vrai dire, j'en connaissais plus sur la destination que la vendeuse....c'est vous dire..

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Le 27/03/2019 à 10:02

nous revenons d'un séjour en Thaïlande et nous sommes enchantés des conseils de cette agence. Super choix sur les hôtels, services personnalisés. Pour le prochain beau voyage nous ferons appel à eux sans hésitation

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Le 25/03/2019 à 19:16

Superbe voyage en Thaïlande grâce à oovatu. Très grande réactivité pour nous proposer des offres de voyage (moins de 24h après un 1er contact par mail). Un grand merci à Edith qui a été d'un bon conseil sur le choix de l'hôtel à Bangkok (hôtel Riva surya) magnifique!!. Concernant les différents transferts Aéroports/hôtels ,tout était parfait, rien à redire. Merci à toute l'équipe Oovatu.

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Le 16/02/2019 à 11:27

Super agence. Leur site internet super bien fait. La réponse sur votre demande tient se qu'elle affiche 24h. L'acceuille super gentille. A rechoisir pour un futur voyage.

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Le 28/01/2019 à 16:52

agence très professionnelle, je recommande!

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Le 30/08/2017 à 18:37

J'ai eu à organiser un voyage à l'Ile Maurice pour 10 personnes à l'occasion de nos 55 ans de mariage Aprés une comparaison entre plusieurs agences j'ai retenu Oovatu pour les mêmes prestations J'en ai été très satifait au pont de vue organisation, amabilité. Leur correspondant sur place a été également très efficaces et disponible. Je remercie particulièrement Edith de Oovatu

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Le 28/03/2017 à 10:24

l organisation des transfert est inexistante, ça nous a causé beaucoup de désagréments, on ne connaissais pas du tout la thailande et l anglais parlé n est pas celui qu on pratique, ça a été compliqué, nous avons failli plusieurs fois raté nos avions, car les taxis n arrivaient pas à l heure convenue et les temps de trajets mal estimés, le pompom a été le dernier jour pour le retour, la taxi avait 1h30 de retard et nous a déposé dans un mauvais aéroport, personne pour nous conseiller ça a été la panique. Le voyage a couté 6500euros,sans les repas, le dernier hotel étant isolé, nous avons du manger sur place à la finale lnos vacances nous ont couté plus de 9000euros beaucoup trop cher ! Parcontre la thailande est un très beau pays mais pas avec cette agence

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Le 22/02/2017 à 13:16

Nous sommes passés par cette agence qui c'est occupée de préparer notre voyage en Thaïlande. Excellent contact, très bonne connaissance des hôtels et visites à faire sur place. Le voyage était très bien organisé. Nous sommes ravis. Merci.

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Le 22/11/2016 à 18:29

Merci Nicolas.

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Le 16/06/2016 à 19:57

Une equipe superbe et qui connait ses clients et ses offres sur le bout des doigts. Toujours a l'ecoute et super reactive en cas de probleme...what else?

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Le 29/09/2014 à 15:49

Une véritable agence de voyages, qui propose des séjours intéressants sur internet et assure une vraie prestation d'organisation et d'accompagnement. 2 séjours aux Maldives effectués par leur intermédiaire (un en février 2013 à Vilamendhoo et un autre en Septembre 2014 à The Residence Maldives) Tout s'est déroulé sans aucun problème, avec un suivi et une disponibilité sans faille. Bravo à toute l'équipe et plus spécialement à Julie !

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Le 24/07/2014 à 11:38

Service parfait, et circuit irréprochable à la Reunion

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Le 14/05/2014 à 23:27

inconditionnel de oovatu voyages depuis qu'ils m'ont sauvé la mise en m'organisant un voyage toppissime à l'île Maurice. J'ai évité le pire en les écoutant. Cela m'a évité de me retrouver dans un resort tout-inclus dont ils ont eu raison de me dissuader.

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Le 14/05/2014 à 20:46

Il est possible de voyager autrement avec une agence de voyages à l'écoute et des conseillers vraiment concernés par nos envies. Je l'ai testé avec un voyage aux Seychelles et j'en reviens enchantée. Merci encore à Melody qui a fait son maximum pour que le voyage soit réussi.

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Le 29/04/2014 à 22:00

Je suis partie 3 semaines entre la Thaïlande et Bali avec oovatu, en mars 2014, c’était simplement génial ! L'agence a tout réservé a la carte : hôtels, vols, excursions avec des guides francophones... Ils gèrent tout , donnent de vrais conseils et sont super professionnels, ce qui est assez rare... C'est sur, je réserverai mon prochain voyage dans cette agence ... Merci encore :)

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Le 29/04/2014 à 10:33

Excellente agence avec des conseillères gentilles et professionnelles! A recommander fortement pour des voyages exceptionnels et fait pour vous! Merci beaucoup à l'équipe d'oovatu

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Le 28/04/2014 à 13:58

Sollicités pour un circuit privé à l'occasion d'un Voyage en Thaïlande. Super Conseils, super prix.

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Le 28/04/2014 à 10:52

Très sympas, très pros, je suis content d'avoir trouvé enfin une agence de voyages en ligne sérieuse. merci oovatu.

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Le 25/04/2014 à 11:13

Merci pour ce joli Voyage à Bali. Sandrine de OOVATU s'est occupée de nous avec tellement de gentillesse et de sourire que nous étions déjà un peu en voyage ! à Bali ça s'est super bien passé. L'idée de combiner Sayan, Jimbaran et la plongée à Amed c'était gé-nial ! On a compris que le service et le conseil ça veut dire quelque chose et que ça change tout. On reviendra quand on aura à nouveau des sous avec une grosse envie de partir en voyage au Vietnam.

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Le 08/04/2014 à 12:38

Un fantastique voyage sur mesure en Thaïlande. De belles découvertes et des conseils originaux. Je recommande ce voyagiste en ligne qui a démontré son sérieux dans l'organisation de notre séjour.

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