Prêt à Partir - Henriette

Le 13/03/2024 à 18:55

Accueil très chaleureux, personnel très competant, toujours disponible

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Le 13/03/2024 à 18:45

Très bon accueil Souriante et réactive Force de proposition

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Le 13/03/2024 à 14:33

voyage à Malte pour Noël 2023 parfaitement organisé , Hôtel luxueux avec de très bonnes prestations

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Le 13/03/2024 à 12:51

C'est un plaisir de réserver un voyage avec Sarah ou Laëtitia. On est écouté mais surtout compris. L'accueil est souriant et professionnel... Merci à elles

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Le 13/03/2024 à 11:29

Nous partons à 3 personnes depuis 8 ans avec vous, c'est plus particulièrement Sarah Fiegenwald qui s'occupe de nos voyages mais nous avons déjà eu à faire à Laetitia Galotte, qui est aussi très très bien. L'avantage de passer par la même agence et la même personne, c'est qu'elle connaît nos aspirations, nos goûts, nos exigences ! Sarah sait trouver les perles que nous espérons et nous avons toujours été très satisfaites - elle a la compétence, la parfaite connaissance de tous les lieux qui peuvent nous convenir, mais aussi une grande gentillesse et une patience admirable - parmi les 3 slogans figurant au bas de vos messages, nous retenons pour Sarah un accompagnement sans faille et applaudissons des 2 mains très fort ! Et pourtant, nous lui donnons du fil à retordre.... nous sommes des clientes difficiles mais reconnaissantes de tout le travail que nous lui donnons. Dans cette agence, nous trouvons une écoute, une compréhension, une patience et une gentillesse comme nous n'avions jamais trouvé avant - nous y sommes toujours accueillies avec des sourires et de la bonne humeur par Sarah et Laetitia - on peut dire que nous avons tissé des liens d'amitié et de confiance avec Sarah plus particulièrement puisqu'elle nous connaît bien maintenant. Et nous ne manquons pas d'envoyer des clients à cette agence rue Henriette. Merci beaucoup !!!

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Le 13/03/2024 à 10:14

Très bien conseillé je recommande

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Le 13/03/2024 à 09:50

Conseillère au top

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Le 13/03/2024 à 09:49

Une équipe super !! Surtout, merci à Laëtitia pour son professionnalisme au top.

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Le 13/03/2024 à 09:06

C’est toujours un vrai plaisir de venir vous voir pour rechercher et surtout trouver notre prochaine destination ! Merci à vous, et particulièrement à Laetitia qui nous avait proposé une magnifique lune de miel aux Seychelles l’année dernière.

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Le 05/02/2024 à 22:02

Agence agréable avec très bon accueil. Conseillère en voyages Laetitia à nos petits soins et aide et accompagne jusqu'à la finalisation du dossier voyage. Merci à elle.

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Le 07/10/2023 à 10:46

Je conseille vivement cette agence qui m'a toujours bien conseillé. Le personnel est très accueillant, agréable, professionnel et à l'écoute de vos besoins et de vos attentes, vous pouvez y aller les yeux fermés

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Le 15/09/2023 à 15:43

Des conseils, de la réactivité , du professionnalisme et de l écoute ! Merci à toute l équipe !

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Le 11/09/2023 à 17:44

Une fois de plus Sarah et Laetitia nous on très bien conseiller nous avons passer un très bon séjour en Turquie cette année un grand merci pour votre professionnalisme et efficacité au top

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Le 17/08/2023 à 13:45

Accueil très agréable, la personne (Patricia) nous a très bien conseiller,sommes très satisfait.

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Le 12/08/2023 à 21:01

Sarah et laetitia au top, toujours disponible , des très bon conseils , des voyages de rêve. Vous ne pouvez que être satisfait 🥰

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Le 11/08/2023 à 21:39

Merci à Sarah pour ses bons conseils Très professionnelle, prends son temps pour bien nous conseiller Nous repartirons avec l’agence

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Le 10/08/2023 à 21:18

Sarah & Laetitia sont vraiment passionnées par leur métier, et ça se sent ! Elles sont pleines de bons conseils, généreuses de leur temps et leur expertise vous permettra de passer un séjour inoubliable (à tel point que vous retournerez les voir). Je ne peux que recommander cette agence pour son professionnalisme, son expertise, son écoute et sa convivialité !

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Le 10/08/2023 à 15:49

Très bon accueil. Un service pro et de l'écoute. Une vraie implication à trouver la meilleure des formules. Et à chaque fois j'y ai trouvé les vacances sur mesure qu'il me fallait. Je recommande vivement.

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Le 02/08/2023 à 15:57

Très bonnes explications Très douce, à l écoute Vraiment contente du service

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Le 11/05/2023 à 10:21

Si vous êtes prêt à partir avec un service à la pointe, rendez-vous dans cette agence avec Sarah et Laetitia qui seront vous trouvez avec professionnalisme votre voyage idéal. Elles sont à l’écoute et recherche avec attention ce que vous souhaitez. Elles consacrent de leurs temps pour vous apporter les meilleurs propositions afin que vous soyez satisfaite. Nous avons jamais été déçu. Un grand merci à Sarah et Laetitia. Je recommande cette agence sans aucune hésitation. Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour l’hôtel que vous nous avez proposé c’était plus que parfait. Merci de nous avoir offert du rêve. Sarah et Laetitia sont de vraies professionnelles et adorables. Nous sommes ravie de repartir avec votre agence pour vos merveilleux conseils. L’avis avec 1 étoile a du se tromper d’agence. Merci mille fois à très vite.

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Le 11/01/2023 à 19:21

Très déçu de l'accueil du monsieur qui était là! N'a pas était bienveillant et n'a pas essayer de comprendre où de faire en sorte à répondre à mes attentes! Je ne recommande vraiment cette agence et surtout pas le monsieur qui travail la bas! J'avais l'impression de le déranger!

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Le 14/10/2022 à 18:17

merci Laetitia pour vos bons conseils je reviendrai avec plaisir et je recommande !

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Le 03/09/2022 à 11:51

Cela fait maintenant plusieurs années que Sarah s'occupe de nos séjours et nous lui devons des découvertes de grande qualité, sans aucune faille, de multiples fois, par delà les continents. Par son écoute, sa compétence et sa longue expérience Sarah a toujours su nous orienter vers des voyages et des hébergements qui correspondent parfaitement à nos souhaits. Il n'est pas étonnant donc que ayons fait définitivement le choix d'éviter les recherches par Internet, à y voir de plus près, une agence de cette qualité offre presque toujours une prestation en rapport qualité/prix meilleure que le Net. Salutation également à sa collègue Laetitia. Étant donné qu'il reste tellement de lieux à découvrir, nous sommes amenés à nous revoir souvent !

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Le 07/06/2022 à 16:54

Un grand merci à Laetitia qui a était un ange , très à l’écoute et de très bon conseil .. une personne formidable , très souriante qui nous a très bien renseigné . Merci bcp a une prochaine fois ..

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Le 01/06/2022 à 10:45

Personne très accueillante et qui donne de son temps pour nous trouver une destination de rêve qui nous convient agence au top

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Le 01/06/2022 à 08:28

Tout d’abord je tenais à remercier Leatitia car elle a été une super aide pour réserver nos vacances. Bien que nous lui avons envoyé plusieurs destinations par mail, elle s’est démenée pour nous trouver une destination de vacances qui nous correspond à tous les deux en respectant nos choix. Je suis ravie d’avoir pu partager ce moment et surtout c’est toujours très excitant de réserver des vacances !! Merci pour le professionnalisme de cette agence.

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Le 24/05/2022 à 11:41

Bonjour, J’ai été très bien reçu par la responsable de l’agence, Sarah. J’y suis retourné dans le but de réserver mais j’ai été désagréablement déçu de sa collègue voici l’histoire :: Nous sommes arrivées à 17h30, celle-ci a parlé de ses allergies fromages et habitudes d’hôtel à une cliente pendant 30 minutes. Elle nous a ensuite reçu, nous a dit que Sarah avait proposé des hôtels super mais trop cher. Elle a donc proposé d’autres recherches. Elle accélérait les recherches et nous devions regarder trop rapidement. Ma soeur a demandé à ralentir le rythme, elle a alors répondu „ah non nous allons pas vite la“. Et des lors que ses parents et son enfant sont arrivés à 18h15, elle nous a dit qu’elle nous laissait la souris de l’ordinateur pour regarder les hôtels et lire les descriptifs, elle faisait du rangement, s’occupait de son fils, parlait avec ses parents. Elle nous a fait comprendre à 18h35 qu’il faudrait partir, car elle a d‘autres enfants à récupérer. Nous lui avons dit que vu la hausse des prix et nos difficultés à trouver un jour de libre en commun avec ma soeur nous aurions aimé réserver ce soir. Elle nous a dit qu’elle ne faisait pas d‘heures supplémentaires car elles n’étaient pas payées. Elle nous a alors demandé si on travaillait et si on faisait des heures supplémentaires ce à quoi nous avons répondu „oui, on travaille à l’hôpital on en fait tout les jours“ ce à quoi elle a alors rétorqué qu’elle n’était payée qu’au smic ELLE, donc elle n’allait pas rester plus longtemps. Ce à quoi ma soeur a répondu que ce n’était pas très poli car nous sommes venues dans les plages horaires de l’agence et nous aurions juste aimé un peu plus de temps avec elle pour qu’elle nous explique, plus lentement, et plus en détails, le descriptif des hôtels. Je voyage énormément et je n’ai jamais eu un tel désagrément, après appel avec la responsable ça semble être un cas isolé, je l’espère pour les clients car réserver des vacances doivent rester un beau moment, ce n’est pas digne d’une commerciale voyage !

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Le 06/04/2022 à 17:11

Tres serviable toujours à l écoute très professionnel j adore y aller

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Le 05/04/2022 à 19:33

Nous sommes partis pour les seychelles avec laetitia et nous sommes super content de A à Z pour les conseils et les choix des hôtels. Chaque fois que j avais besoin d un renseignement laetitia était toujours rapide à répondre et à l écoute. Professionnelle et impliquée, tellement rare de nos jours... Bonne experience

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Le 11/02/2022 à 07:56

La très bien aussi bravo

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Le 10/12/2021 à 08:41

Nous avons apprécié la compétence, le professionnalisme, leur amabilité. Nous étions à l ’agence de Mulhouse que nous recommandons vivement et espérons pouvoir repartir avec eux. Merci encore.

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Le 09/12/2021 à 15:37

Toujours disponible pour nous. Dossiers bien complets. Renseignements précis. Tout ceci depuis des années BRAVO et MERCI.

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Le 02/10/2021 à 21:37

Adorable et professionnelle tout simplement

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Le 28/07/2021 à 21:18

Super a l écoute de nos besoin

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Le 06/06/2021 à 12:50

Super accueil, de bons conseils, du professionnalisme et un voyage concocté selon mes attentes et mon budget. Un grand merci à Laetitia. Hâte de partir et de vous confirmer que c'est une agence au top ☺️

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Le 25/11/2020 à 13:32

Bon accueil et très bons conseils.

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Le 24/01/2020 à 16:32

Nous venons de revenir de 10 jours de vacances inoubliables à Ténerife dans l 'hôtel Barcelo Santiago. Magnifique hôtel et superbe vue que ce soit sur la mer ou sur le Teide. Le personnelle est super sympa et souriant. Les repas très bon et variés. Merci à Sarah pour les bons conseils

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Le 02/10/2019 à 18:49

Prête à partir.... Effectivement 18h15 on se retrouve dehors sans être servie car « ont ferme dans 15 minutes, il faut venir avant » Excusez nous mais avant ont ne peux pas....!!! Heureusement à côté des personnes très serviables nous ont accueillis à 18h20 « ferme à 18h30 » et nous partons quand même en vacances. Il vaudrait mieux marquer sur la porte ferme à 17h30, nous n’avons pas besoin de beaucoup de client et d’argent.....

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Le 24/02/2019 à 07:44

2eme année que nous réservons nos vacances avec cette agence. Et c est toujours aussi bien organisé

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Le 09/01/2019 à 14:55

Personnels très compétents pour vous renseigner

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Le 11/11/2017 à 15:18

Bonsoir, Madame, Monsieur, Mon compagnon et moi vous écrivons suite à des problèmes rencontrés durant notre séjour passé à KOS du 11/10/17 au 18/10/17. Nous sommes partis avec l'agence ( Prêt à Partir à Mulhouse) Tout d'abord , les billets d'avions (A/R) de mon compagnon n'étaient pas imprimés complétement au niveau du code barre ( voir ci-dessous en pièce jointe), et nous avons rencontré des problèmes lors du passage de sureté et à l'embarquement donc pour partir puis pour le retour.. Ceci est vraiment dommageable car vous êtes censés imprimer correctement les billets et non à moité ! Puis, quant aux places, nous n'étions pas l'un à coté de l'autre à l'aller. De plus la personne qui nous a vendu le séjour nous avait bien spécifié toutes les activités à faire ( jet ski , bouées traquées , parachute ascensionnel) et les différents modes de restauration disponibles mais qui étaient inexistants ( bar de plage/piscine snack et buffet diminuaient de jours en jours et les salles fermaient ) Les structures installées pour la plage et la piscine ( transat/parasol etc) étaient au fur et à mesure démontées, grosse déception pour nous !!! Nous avons été mal conseillés par la personne de cette agence qui ne connaissait pas les prestations de cet hôtel à cette période. Et pour finir la personne mandatée de la compagnie FTI avec qui on a eu rdv (deux jours après notre arrivées à l’hôtel) pour nous donner soit disant des informations sur les choses à voir et à faire, n'était pas en mesure de nous informer correctement . Nous avons dû chercher/demander par nos propres moyens au près d’autres clients . Suite à tous ces désagréments rencontrés, mon compagnon et moi-même pensons que pour notre futur voyage , nous passerons par une autre agence de voyage,dommage! Cordialement ,

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