Selectour - Bleu Voyages

Le 02/03/2024 à 17:34

Merci a toute l'équipe pour la prise en charge de l'organanisation de notre sejour a center parc et plus particulierement a Nadege.

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Le 17/02/2024 à 23:02

Ce jour le 17 Février, nous sommes passés moi et mon conjoint vers 17H30 , heureux et motivés pour venir réserver un séjour pour le Portugal début Mars . Et là une jeune femme brune nous a très mal accueilli : Elle n'a pas le temps et ses collègues non plus . Nous avons été compréhensif, en lui disant ok mais à ce moment là : on vous laisse notre projet et notre adresse Maïl et vous nous envoyez l'étude la semaine prochaine . Mais là elle nous répond que la semaine prochaine elle est en vacances et que ses collègues n'allaient pas avoir le temps non plus ... Et que nous pourrions avoir que des renseignements dans 15 jours . Nous sommes repartis sans un mot tellement surpris et désolés ... Incroyable à croire qu'elle n'a pas besoin de clients , ni besoin de travailler ... Et au delà de ça nous avons trouvé son attitude irrespectueuse et pas commerciale du tout .... Elle nous regarde pas lorsqu'elle nous parle , et nous avons ressenti aucune volonté de sa part pour nous apporter des renseignements ou une réponse positive . C'était une première fois , mais ça sera la dernière ... C'est dommage car il semble que d'après les avis ses collègues sont plutôt très professionnels . Mais je pense sincèrement que cette jeune femme n'a rien à faire dans cette agence de voyage !

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Le 08/04/2023 à 22:22

Une belle expérience pour une première en agence de voyages. Julie s'est occupée de notre dossier, elle est professionnelle, experte, réactive, et d'une gentillesse!!! On reviendra c'est certain. Encore merci à elle.

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Le 18/01/2023 à 12:56

Excellente gestion de notre road Trip américain durant l'été 2022 par Julie ! Tout était top : choix des étapes, vol, voiture et hébergement. Bravo

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Le 25/03/2022 à 10:28

Super..

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Le 09/03/2022 à 10:33

Deuxième voyage organisé par Julie, on adore ! Que de bons conseils, suivi parfait et accueil super agréable. On reviendra encore :) Je ne peux que recommander !

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Le 08/03/2022 à 12:21

Je tenais à remercier vivement Nadège et Sophie pour leur disponibilité et leur réactivité lors de notre recherche de séjour pour cet été. Nadège a su répondre à nos souhaits en terme de recherche d'hôtel et de budget. Je les recommande les yeux fermés.

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Le 08/03/2022 à 08:44

Je souhaitais remercier Sophie et Nadège qui sont exceptionnelles par leur professionnalisme et leur disponibilité! C’est une agence que je vous recommande vivement, avec une amie nous venons de commander deux voyages pour cet été. Il s’agit d’une agence où vous pouvez enfin prendre un rdv, Nadège à été à notre écoute, elle a su nous conseiller, nous envoyer les éléments comme convenus dans les délais. Nous proposer des hôtels dans notre budget et qui correspondaient aux critères de sélection attendus Nous avons voulu faire une modification, et là encore Nadège et Sophie ont su nous satisfaire et trouver une autre alternative Vous voyagez avec plus de sécurité, grâce à des assurances adaptées Bref je suis ravie d’avoir franchi la porte de cette agence Nathalie S.

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Le 04/03/2022 à 11:50

Merci à Julie et à SBV Ecully pour ce magnifique voyage. A l'écoute de la demande de ses clients, Julie a su nous trouver l'hôtel qui correspondait exactement à ce que nous souhaitions...et ce n'était pas facile. Grande disponibilité, rigueur et gentillesse. Je recommande les yeux fermés.

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Le 01/03/2022 à 19:46

J'avais été la bas une 1 ère fois pour devis et la personne avait été à l'écoute et agréable. Ce jour autres personnels moins sympa et surtout moins efficaces. Ne trouve pas ce que je demande ou à des prix démesurés . Prend un appel pendant notre entretien et dis au client au tel qu'elle n'a pas pu gérer car trop de clients qui rentrent à l'agence et donc qu'il faut que ça s'arrête pour qu'elle puisse faire ce qu'elle a à faire. C'est sympa ce genre de discours à côté des clients. On a pas l'impression de déranger!!je n'y retournerai pas

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Le 11/02/2022 à 21:45

Julie du Selectour d'Ecully est toujours de bon conseil souriante, professionnelle, et agréable, je n'ai jamais été déçu . Je recommande cette agence .

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Le 21/12/2021 à 18:33

Lors de notre passage avec mon compagnon, nous avons été reçu par une des employées. On avait plus l'impression de l'embêter plus qu'autre chose. Etre présent au travail c'est bien, mais le faire et renseigner les clients c'est mieux ! Nous voulions juste avoir quelques renseignements sur le mode de financement des voyages, nous sommes répartis 2 mn après notre arrivée tellement que l'accueil était déplorable, posture et éthique non professionnelles.

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Le 27/02/2020 à 19:06

Nous avons fait appel à l'agence dans le cadre de l'organisation d'un voyage en petit groupe en Egypte. Nos besoins exprimés ont fait l'objet d'une attention professionnelle sans faille. La valeur ajoutée de l'agence de voyage a pris tout son sens, en particulier grâce à la gentillesse et à la compétence de Sandrine. Agence fortement recommandée !

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Le 23/01/2020 à 15:55

Très bon accueil conseillère très à l'écoute de nos attentes en tenant compte de notre budget.

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Le 09/01/2020 à 10:40

Très bonne agence et très compétent

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Le 03/12/2019 à 18:32

Nous avons toujours été satisfaits des conseils judicieux de la responsable de l'agence ,nous lui faisons encore confiance pour notre prochain voyage

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Le 03/12/2019 à 10:32

Nous avons vraiment été plus que ravi de notre voyage de noces ! Nous avons été accompagné du début à la fin de notre projet, qui n'était pas encore bien aboutit, à un voyage de noce inoubliable. Les solutions apportées pour les moyens de paiements ont été très appréciés (liste de cadeau mariage). Un grand merci a Marylaure pour son aide et ses conseils ! Je recommande chaudement cette agence ! Vous serez choyer et entre de bonnes mains.

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Le 28/11/2019 à 16:21

Merci beaucoup à Sophie qui nous a bien reçu et bien conseillé sur le choix et la date de notre séjour. Merci aussi à Julie qui a conclu le dossier de réservation 👏👍

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Le 31/10/2019 à 19:08

Merci pour l'organisation et l'accueil de ce voyage aux US !! Je vous recommande Julie..... quelle patience... et avec elle tout est très claire!! BRAVO... je reviendrais.

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Le 21/09/2019 à 19:57

Un grand merci à Sophie Podiacheff qui a été très professionnelle et fort sympathique pendant toute la préparation et l'établissement de notre devis pour un séjour aux Seychelles au mois d'août. Avions réservé dès janvier, nous avons rencontré à plusieurs reprises Mme Podiacheff qui nous a bien renseigné sur la destination, les différentes îles et les établissements hôteliers, sa connaissance sur les voyages, sa gentillesse et ses conseils nous ont beaucoup apportés. Nous avons trouvé une personne de confiance. Nous savons désormais que pour un prochain séjour en combiné comme celui-là nous prendrons attache auprès de cette agence,

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Le 12/07/2019 à 10:10

Ça devait être un sans faute et nous n’avions pas hésité à aller chez eux pour notre voyage de noces : nous pensions avoir tout fait dans les règles : acompte à 4000€ etc pour notre voyage aux Seychelles, assurances etc. Quelle déception quand mon mari s’est vu refusé ses congés par son employeur et que Selectour ne pouvait rien faire : assurance ne garantit pas ce genre de choses .... aucune possibilité de s’arranger malgré nos nombreux échanges restant pour la plupart mystérieux ( voie postale ?). Nous voulions décaler notre séjour et non l’annuler : impossible il faut payer les billets meme si vous ne serons pas sur ces vols, mais ce n’est pas de notre ressort si Selectour prend des billets non échangeables et non remboursables .... nous avions voulu voir s’il était possible d’avoir un « bonus » ne serait ce que de 10% pour notre prochain voyage, histoire de dire qu’on a pas perdu la totalité des 4000€... pas possible non plus. Ça fait cher pour un imprévu. Nous aurions aimé partir, mon mari se serait retrouvé sans emploi à son retour. Ce sera donc vers un autre TO que nous irons pour notre voyage et faisons appel aux aides d’avocat pour voir si effectivement Selectour ne peut réellement rien faire ou si c’est juste significatif d’un classement laxiste volontaire de notre dossier sans même un infime geste commercial M& Mme Girard

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Le 17/05/2019 à 06:35

Il est un metier ou la fidélité est importante et nous le somme avec cette agence de voyage du centre commercial d’Ecully. J’achète toutes mes vacances depuis des années la-bas et ce que j’apprécie par dessus tout c’est la personnalisation des recherches et toutes les attentions apportées par l’équipe pour vous trouver le voyage qui vous correspond. L’équipe est aussi stable depuis des années et c’est un bonheur de retrouver son conseillé(re) au fil des ans! Toujours souriant, toujours arrangeant, toujours passionné par les voyages, l’équipe se donne a 1000% pour vous, je reste fidèle à cette agence car c’est la où commence chacune de mes aventures estivales et hivernales :)

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Le 06/05/2019 à 14:58

3eme année à partir en voyage avec Julie. Service toujours parfait. Une grande attention portée à nos demandes. Enjouée, compétente, professionnelle

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Le 30/04/2019 à 08:38

Merci à Sophie! Ma maman et ma sœur sont ravies de leur voyage. Service au top! Voyage Reunion et Île Maurice que des souvenirs magnifiques.

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Le 28/03/2019 à 19:08

Un grand merci à Julie de Sélectour Bleu Voyages Ecully qui nous a organisé un voyage aux Seychelles très réussi : timing, choix des hôtels, logistique, tout a été parfait !

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Le 26/03/2019 à 16:20

C'est mon deuxième voyage dans cette agence et c'est un sans faute (ou plutôt 2 sans faute). Une équipe disponible et accueillante. Bravo à Julie qui nous a organisé les voyages. J'ai hâte de repartir.

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Le 26/03/2019 à 13:40

client depuis plus de 15 ans une équipe toujours a l écoute du début jusqu au retour des voyages des conseils de vrais professionnels merci pour toutes ces années et pour celles a venir Marylaure une femme qui dirige bien son equipe et soucieuse de la satisfaction de ses clients

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Le 26/03/2019 à 10:20

Une agence qui a parfaitement compris son métier. Parce qu'elle sait nous écouter, décoder nos envies, assouvir nos rêves sans oublier notre budget sur lequel nous avons pu travailler en toute simplicité.... Merci Marylaure pour vos conseils et votre disponibilité. Avec vous même au bout du Monde on sait qu'on à toujours notre fil d'Ariane.... -Retour de voyage Sri Lanka-Maldives... une très belle destination !-

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Le 25/03/2019 à 20:32

Nous avons eu à faire plusieurs fois à cette agence, nous avons jamais été déçus Une équipe accueillante et professionnelle toujours à notre écoute pour nous faire voyager. Nous reviendrons sans hésiter

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Le 17/03/2019 à 19:33

Fuyez cette agence qui n'a pas hésité à arnaquer mes parents agés de plus de 65 ans ! Lors de la réservation ils avaient fait remarqué le prix très élevé des billets d'avion. La personne de l'agence 'a indiqué qu'une seule compagnie aérienne volait pour notre destination (Paris-Djerba) et qu'ils nous n'avaient pas le choix. Or une autre compagnie vole ce jour là, les billets étaient visibles et surtout deux à trois fois moins chers. Mes parents n'ayant pas ce réflexe, et surtont une totale confiance en la personne de l'agence, n'ont pas vérifié sur internet. De plus, ils avaient donné leur préférence de départ un samedi, mais auraient apprécié que cette personne leur suggère de partir le dimanche (deux fois moins chers) quand ils ont été plus que surpris par le prix. L'agence nie toute faute. C'est une honte.

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Le 24/10/2018 à 19:00

Une efficacité sans faille,une qualité d'information et une gentillesse jamais démenties. L’endroit ou s'adresser pour voyager sana souci . Merci selectour vous êtes un vrais plus pour voyager

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Le 15/05/2018 à 21:59

1er voyage en famille ... une équipe disponible et à l'écoute pour un très bon voyage! Je reviendrai sans hésiter!!!

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Le 10/09/2017 à 12:07

Accueil sympathique et très professionnel. Assurance de trouver un voyage selon vos critères. Recommande vivement.

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Le 29/12/2016 à 19:09

Un très bon accueil. Et un bon service. Merci j étais ravie de mon voyage!

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Le 07/02/2016 à 17:36

Belle destination conseillée... Des attentions/avantages devaient nous être proposés pendant notre séjour, nous n'avons rien eu de tout ça... Nous sommes revenus à l'agence pour faire un retour très positif sur notre voyage et signaler les quelques problèmes rencontrés afin d'améliorer leurs services. Nous avons eu l'impression d'ennuyer la conseillère, qui nous poussait gentiment vers la sortie, avec des Merci d'être passé... Nous la croisions 3 minutes plus tard, au McDo... Différence de comportement avant et après l'encaissement du chèque... Nous irons ailleurs la prochaine fois.

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