SmartBNB - Conciergerie à Nice

Le 05/02/2024 à 09:25

Sébastien, qui est censé représenter cette entreprise, est une personne émotive, arrogante et au total, non professionnelle. Le concernant, on est sur un tableau passif-agressif complet qui frôle la caricature. Ce genre de 'conciergerie', qui sont en fait principalement des caisses enregistreuses, ont fait très mal à l'esprit airbnb d'origine, et ont dévoyé tout ce qu'il était, à la base, c'est à dire un mode d'hébergement 'artisanal', alternatif, et hors marché ou à côté de celui-ci.

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Le 24/07/2023 à 10:10

Informatif

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Le 31/05/2023 à 13:00

Je vous recommande grandement la Smart Family. Très réactif, appartement très propre, super bien placé. J’ai pu passé un excellent séjour pour mon voyage de noces. Merci à vous !

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Le 31/05/2023 à 12:32

Meilleure agence à Nice, que des appartements incroyables !

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Le 18/03/2023 à 14:39

Super expérience avec Smartbnb ! Professionnel et à l’écoute et réactif sur les demandes, je recommande les yeux fermés 💯

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Le 21/02/2023 à 19:36

Merci à l'équipe, très pro et à l'ecoute. Nous avons passé un excellent séjour. Appartement au top. Merci

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Le 17/02/2023 à 18:18

L’ accueil est sympathique et chaleureux, une bonne réactivité en cas de besoin. Des personnes à l’écoute , des vrais professionnels. A recommander.

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Le 15/02/2023 à 18:54

Appart au top, très bien équiper et surtout très propre.. Excellent séjour pour le carnaval de nice. Très bonne conciergerie, nous repasserons par vous pour nôtres prochain séjour c’est sûr.

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Le 15/02/2023 à 15:44

1 ère expérience en Airbnb , je recommande, communication au top, appartements magnifique, et ménage soigné, je reviendrai !!!!

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Le 15/02/2023 à 15:15

Vraiment satisfait, je recommande ++

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Le 15/02/2023 à 14:57

Conciergerie au top 👌 réactif, consciencieux avec une équipe de ménage au top ! 💪🏼💪🏼 Je recommande !

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Le 15/02/2023 à 14:37

Service de conciergerie très professionnel ! Employés très réactifs, prise en charge complète de l’accueil, gestion, suivi et ménage.. je recommande à 100% !

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Le 15/02/2023 à 14:04

Super expérience avec la Conciegerie Smart Bnb, efficacité et personnel au top! Je recommande vivement

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Le 15/02/2023 à 13:37

Sébastien RANCUREL est un excellent professionnel: réactif, sérieux, perfectionniste, et de confiance. Je suis ravie de lui avoir confié mon bien. Une belle équipe dynamique et disponible.

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Le 15/02/2023 à 12:00

Super appartement A la hauteur de mes espérances. Propre et très fonctionnel Je reviendrai avec plaisir

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Le 15/02/2023 à 11:10

Très professionnel et à l’écoute ! Je recommande !

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Le 15/02/2023 à 10:43

Super agence très réactive, professionnelle et toujours à l'écoute des voyageurs. Je recommande fortement.

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Le 15/02/2023 à 10:41

Excellent service. L’appartement était très propre et parfaitement situé. L’équipe de SmartBnB a était très réactive et m’a bien conseillé sur les bons plans de Nice.

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Le 15/02/2023 à 10:30

J’ai passé un excellent séjour auprès de SmartBNB !! Un grand merci à toute l’équipe qui a su répondre durant mon séjour à toutes mes questions ! Ils sont vraiment très professionnels et réactifs ! L’appartement, en plein cœur de Nice, était très propre, très bien équipé et joliment décoré !! Je recommande sans hésiter !! Je ne manquerai pas de repasser par eux pour mon prochain séjour à Nice ! :)

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Le 15/02/2023 à 10:22

Séjour agréable, les consignes pour récupérer les clés sont bien détaillés. Le logement est propre et cosy il ne manque de rien et smart bnb dispo à tout moment au moindre besoin. Je recommande fortement

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Le 15/02/2023 à 10:05

Nous avons adoré notre séjour, l’appartement était très agréable, cosy, chaleureux et fonctionnel avec la chambre en mezzanine. Le quartier est vivant, c’était super sympa d’être près de tout, dans le centre ville, sans les nuisances sonores.

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Le 15/02/2023 à 10:02

Une équipe agréable, souriante , à l'écoute des demandes et très compétente. Je recommande vivement.

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Le 15/02/2023 à 09:46

Merci à l’équipe Smartbnb pour vos conseils et votre gestion. Merci Claire , Marina et Sébastien. Très professionnels, je recommande.

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Le 15/02/2023 à 09:44

Excellent séjour de deux nuits dans le vieux Nice. Appartement propre, service au top. Je recommande

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Le 15/02/2023 à 09:31

J’ai eu l’occasion de faire appel à l’agence Smartbnb pour une location et j’en suis ravie. Sebastien a su déniché un petit cocon pour notre week-end en amoureux. Je n’hésiterai pas à refaire appel à son agence pour mes futurs voyages.

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Le 15/02/2023 à 08:59

Professionnalisme et réactivité parfaite. Prestations excellentes.

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Le 15/02/2023 à 08:56

Conciergerie au top pour un séjour sur la Côte d’Azur ! Une équipe réactive et agréable, des appartements de qualité et très bien placés dans la ville. Je recommande sans aucune hésitation 👍🏼

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Le 15/02/2023 à 08:50

Un accueil parfait ,l équipe Smart Bnb a été disponible et de bon conseil Merci

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Le 15/02/2023 à 08:48

Très content des services de SmartBnB, merci à l’équipe Sebastien, Claire et Marina 🙏🏻

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Le 15/02/2023 à 08:36

Excellente expérience, je recommande

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Le 14/02/2023 à 22:23

Je suis très content de la prestation de SmartBNB pour mon appartement! Marina, Claire et Sebastien s'en occupent de manière très professionnelle et ils s’investissent comme s’il s’agissait de leur propre bien et cela avec beaucoup de réactivité. Les clients sont très satisfaits de l’accueil et des prestations proposées. Je laisse SmartBNB prendre soin de mon bien avec confiance et sérénité ! Ne cherchez pas plus loin pour une agence de conciergerie sur Nice !

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Le 14/02/2023 à 21:27

Super expérience avec Smartbnb Nice et ça depuis plus de 3 ans aujourd’hui. Je suis ravi de leur avoir confié mon bien Je n’ai jamais eu aucun problème sur la gestion de mon appartement, que ça soit niveau propreté, communication. Sebastien et Marina sont très réactif et soucieux au moindre détails toujours disponible et d’une grande aide pour exploiter tout le potentiel de mon bien Je recommande fortement !!!

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Le 14/02/2023 à 19:54

Nous avons bien apprécié notre deuxième séjour dans ce studio très bien équipé. L'appartement est bien situé pour tout faire à pied. Nous recommandons SmartBnB pour la propreté de l'appartement et l'amabilité des commerciaux de l'agence ! Nous reviendrons très prochainement ...

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Le 28/01/2023 à 11:12

Je recommande les services de SmartBnB, ils s’occupent de gérer ma maison quand je ne suis pas là!

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Le 16/10/2022 à 12:33

Malheureusement, ce n'est pas un endroit que je recommanderais. Nous avons séjourné ici une fois auparavant et, en fonction de facteurs tels que l'emplacement, les équipements et le rapport qualité-prix, je dirais que c'est correct. La deuxième fois, ce n’était malheureusement pas le cas. Trois jours avant de monter à bord de notre avion, nous avons reçu un bref message indiquant que l'appartement avait été annulé. Aucune excuse, aucune tentative de proposer un logement alternatif compte tenu du préavis de dernière minute, rien. Un jour plus tard, une autre propriété proposée par Smart BnB est devenue disponible : ma femme a immédiatement contacté le propriétaire, Sébastien, et n'a jamais reçu de réponse. Cerise sur le gâteau, nous avons dû réclamer notre argent à deux reprises avant d'être finalement remboursé. Les endroits sont géniaux d’une certaine manière… malheureusement, le gars qui les gère ne l’est pas.

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Le 11/06/2022 à 21:22

Au top !

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Le 27/04/2022 à 17:41

Un séjour de rêve. L'appartement est juste superbe, il ne manquait vraiment rien et tout était super propre. L'accueil de Marina a été au top et elle ne m'a jamais rien fait manquer, toujours disponible et aux petits soins. Je recommande ses logements à tous ceux qui souhaitent visiter la Côte d'Azur.

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Le 28/02/2022 à 16:37

Nous avons loué un appartement du 17 janvier au 23. Quand nous sommes arrivés l’accueil a été très chaleureux et agréable, l’appartement était impeccable. Je recommande fortement Smartbnb et l’équipe de Marina et Sébastien pour leur professionnalisme, leur personnalité accueillante et leur dévouement auprès des clients.

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Le 28/02/2022 à 16:36

Cet endroit est idéal pour séjourner en famille ou entre amis. L'emplacement est tout ce qu'il y a en plein cœur de la vieille ville. Tout est accessible à pied et la station de tramway est à 5 minutes à pied. La promenade est à 2 minutes à pied. Vous avez d'excellents restaurants, cafés et bars autour de la place. L'appartement était soigné et propre. Tout avait l'air neuf. L'enregistrement et le départ ont été faciles et l'hôte nous a hébergés pour un enregistrement anticipé et un départ légèrement tardif, ce qui est très apprécié. Sebastian et Marina ont été très réactifs et guidés là où nous avions besoin d'aide. Le seul problème est que s'il y a des problèmes d'accessibilité, vous ne serez peut-être pas à l'aise car il y a des escaliers. Vous pourrez peut-être alors vérifier d'autres propriétés avec Sébastien et Marina. Super séjour, je choisirai certainement à nouveau cet endroit

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Le 28/02/2022 à 16:08

Appartement super, le ménage était bien fait. Je recommande.

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Le 28/02/2022 à 15:58

Super séjour avec Marina et Sébastien. Ils sont très à l'écoute et réactif aux demandes, des maisons impécables et rien qui faisait tâche !!

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Le 26/02/2022 à 20:16

Location d'un logement sur Airbnb géré par smartbnb (régie professionnelle). Nous sommes restés une seule nuit le temps de trouver une solution avec Airbnb car le logement était tout simplement sale et non entretenu. Appartement situé au 10 rue Catherine Segurane (quartier du port a Nice). Les photos de l'annonce du logement en parfait état et les avis positifs ne correspondaient absolument pas à ce que nous avons vécu. Des frais de ménage qui s'élèvent à 75€ en précisant que c'est une entreprise professionnelle qui intervient. Il n'y a qu'à regarder les photos pour se rendre compte de la malhonnêteté des personnes. En résumé des personnes qui souhaitent simplement gagner de l'argent avec une absence totale de considération des clients et aucun respect ! A fuire tout simplement !

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Le 21/02/2022 à 07:17

J’ai choisi de passer par SmartBnB pour mon séjour à Nice et je n’hésiterai pas à le refaire ! L’appartement réservé était très cosy, propre, bien équipé et conforme à la description. L’équipe est très aimable, réactive et vous pouvez compter sur eux si vous avez la moindre question sur Nice et ses alentours ☺️ Petit + pour Marina qui nous a accueilli et nous a tout de suite fait sentir comme chez nous. Je reviendrai !

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Le 20/01/2022 à 19:56

Logements à éviter! L'appartement était très très sale, TOUTE la vaisselle rangée était sale et il y avait une très très forte odeur de canalisation (le siphon n'avait visiblement jamais été lavé). C'est une honte de proposer un appartement comme celui-ci. En plus d'être sale, l'appartement manque de finitions. Cloison cheap qui ne tient pas, volets cassés, appartement bruyant...

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Le 04/01/2022 à 13:26

J'ai passé un très bon séjour en passant par SmartBNB. Cela fait déjà 5 fois que je réserve chez eux et je suis toujours autant surprise par les logements. Les logements sont propres, lumineux, bien situés. Le personnel est réactif et fait preuve de professionnalisme. Encore merci 🙏

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Le 28/12/2021 à 17:55

Nous avons été très bien accueilli, l'appartement était très propre et très bien équipée, fidèle aux photos, proche de toutes commodités et des plages Niçoise. Nous recommandons cette location. Merci a Marina et Sébastien.

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Le 02/10/2021 à 02:33

J 'ai été très bien accueillie. Marina et Sébastien sont très sympatiques, très disponibles et réactifs. L 'appartement était vraiment super, propre, très bien équipé , très bien situé . Quand je reviendrais sur Nice , je louerais de nouveau chez SmartBNB et ferais donc appel à nouveau à Marina et Sébastien qui sont tous deux très agréables et très professionnels . Je garderais un très bon souvenir de mon séjour .

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Le 01/10/2021 à 20:42

Le travail de Marina et Sébastien est très professionnel, ils sont réactifs aux demandes des voyageurs toujours dans le respect et la politesse. Il sont très à l'écoute. Ils fournissent vraiment du très bon travail.

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Le 01/10/2021 à 09:34

Merci beaucoup pour votre disponibilité et pour la rapidité de vos réponses ! A chaque fois un studio bien agencé, propre et très bien situé.

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Le 19/08/2021 à 22:34

Après un excellent contact commercial, j’étais vraiment confiante et l’accueil s’est très bien passé. Donc, le début de séjour s’annonce très bien surtout que l’appartement du 20 rue Segurane est très bien placé. Mais malheureusement j’ai déchanté,: l’appartement n’est vraiment pas à la hauteur de sa description, qui est carrément mensongère, notamment à cause de problèmes vraiment embêtants: - mitigeur cassé, il tombe littéralement en ouvrant l’eau ! - hotte non fonctionnelle, juste décorative..embêtant pour une cuisine ouverte - le lavabo fuit et se bouche systématiquement (malgré mes vidages de siphon) - la douche complètement bouchée à l’arrivée et pas propre - panne électrique du four et de la machine à laver 6 jours avant notre départ (sur 17 jours de location, soit le tiers de la période), sans intervention de réparation ! - aspirateur défectueux et aucun matériel de nettoyage fourni -balcon très sale et inutilisable -air conditionné bruyant En plus l’appartement (contrairement à ce laissent croire les photos) globalement en mauvais état : volets inutilisables car cassés, poignée de fenêtre cassée, plan de cuisine taché et cassé par endroits, porte de chambre enfoncée, mobilier de salle de bain vieilli, un lit avec tour de sommier inexistant, 2 chaises sur 4 branlantes… la liste est bien trop longue pour un prix de location de 120€ par nuit… Franchement, j’aurais préféré être prévenue de tout cela à la réservation au lieu de m’entendre dire que le prix tenait compte de ces problèmes !

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Le 17/09/2020 à 20:40

Équipe très professionnelle et à l’écoute. Marina et Sébastien prennent grand soin des biens qu’on leur confie. En temps que propriétaire, je suis ravi de travailler avec eux en toute confiance !

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Le 01/03/2020 à 18:37

e recommande SmartBNB en tout point ! La personne qui a pris en charge mon appartement a toujours fait preuve de réactivité, il s'est montré très disponible pour répondre à toutes mes questions et attentes. C'est une démarche rentable et fiable dont je suis plus que satisfaite.

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Le 27/01/2020 à 17:19

Sébastien RANCUREL est un excellent professionnel: réactif, sérieux, perfectionniste, et de confiance. Je suis ravie de lui avoir confié mes biens. Il gère une belle équipe dynamique et disponible.

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Le 27/01/2020 à 15:51

Très satisfait de l'expérience avec SmartBNB. Je recommande sans hésiter ! Mr Rancurel est à l'écoute et très efficace. Merci.

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Le 24/01/2020 à 13:01

Un professionnalisme digne de l'hôtellerie, Sébastien est à l'écoute et disponible 24h/24h, une expérience que nous renouvellerons en pensant pour notre prochain séjour sur Nice par cette agence Merci pour tout

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