TUI STORE Annecy

Le 28/01/2024 à 18:29

Voyage en Thaïlande prévu avant Covid, Carine a toujours été de bon conseil pour monter notre projet et enfin pouvoir le réaliser ce mois de janvier 2024, presque 4 ans après. A l’écoute de nos attentes de voyage, nous avons vraiment passé un super séjour.

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Le 05/01/2024 à 11:20

Accueil sympathique, beaucoup de professionnalisme, qualité des conseils, très bonne écoute pour répondre à nos souhaits et surtout tout est mis en œuvre pour que notre voyage se passe bien sans aucune mauvaise surprise

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Le 03/11/2023 à 09:37

Sandrine une hôtesse très accueillante et toujours prête à faire le maximum pour trouver le meilleur voyage

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Le 07/10/2023 à 14:26

10 ans de beaux voyages organisés avec Carine !

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Le 08/09/2023 à 16:49

Sandrine et Carine au top 👌 de très bons conseils, gentillesse empathie nous sommes rentrés dans cette agence sans connaître l année dernière et franchement pas déçue voyage en Tanzanie au top elles sont souriantes accueillantes prennent le temps de vous conseiller et vous aiguiller. Et d ailleurs nous repartons avec elles 👍👍👍🤗🤗🤗

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Le 22/08/2023 à 22:15

Équipe au top !!

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Le 21/03/2023 à 11:14

Convivial et pro 👍

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Le 27/01/2023 à 16:12

Nous sommes partis en voyage au mois de janvier 2023 au Mexique avec l'agence TUI d'Annecy. Au premier abord tout semblait être de bonne augure pour passer de superbes vacances. Sauf que surprise, arrivés à l'aéroport l'hôtesse Air France enregistrant nos bagages nous apprend que l'agence n'a pas réservée les bagages en soute aller-retour que nous avions payés et qui étaient prévus dans notre forfait. Bloqués à l'aéroport et après avoir appelés l'agence sans que de solution ne nous soit donné nous avons donc dû débourser 240€ en plus rien que pour pouvoir partir en vacances avec nos bagages... Donc nous voilà parti en voyage avec l'argent prévu pour nos excursions en moins nous trouvant donc dans l'obligation d'en annulé une. Lors de notre arrivée à l'hôtel nous apprenons également qu'une erreur à été faite lors de la réservation de celle-ci. Par chance une responsable de l'hôtel a réussi à arranger cette erreur sur place. Lors de notre retour de voyage nous avons donc demandés un petit geste commercial en expliquant que nous avions perdu de l'argent pour effectuer et profiter de ce voyage mais ils nous ont répondu qu'aucun geste ne sera effectué de leur part hormis le remboursement des bagages. Trouvant cela très décevant et pas du tout commercial nous ne recommandons absolument pas cette agence.

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Le 19/10/2022 à 19:38

Super agence de voyage. Nous avons été accueillis et suivis par Carine tout au long de la préparation de notre voyage de noces. Elle a été d’une patience et d’une réactivité incroyables ! Nous avons reçus de très bons conseils et les prestations dépassaient largement nos attentes. Ce voyage était fantastique, merci infiniment !

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Le 25/04/2022 à 15:59

Très a l'ecoute se décarcasse pour nous j'adore merci pour les vacances on passe avec vous et qu'on passera encore merci de votre gentillesse

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Le 21/03/2022 à 19:02

Équipe toujours sympathique et disponible face aux multiples demandes de clients peu commodes!😁🤣

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Le 07/02/2022 à 14:32

Très bon accueil et service au top !!!

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Le 12/09/2021 à 22:01

Déplorable. Que des soucis. Des erreurs sur les dates, absence de suivi , non prise en compte des souhaits du client,information approximative multiples relances,envoi tardif des documents. Jamais plus

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Le 13/05/2021 à 13:45

Un peu déçu du service

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Le 13/03/2021 à 19:59

Lieu très agréable et bien agencé

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Le 14/07/2020 à 22:49

Accueil sympathique, compétence et sérieux

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Le 27/05/2020 à 12:30

Accueil sympathique et professionnel. A le coup dans cette période difficile.

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Le 29/02/2020 à 18:34

Une agence chaleureuse qui propose de beaux voyages ! ☺️

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Le 13/01/2020 à 06:59

Bien accueilli , service rapide

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Le 08/01/2020 à 10:18

La rencontre avec la conseillère de l'agence Tui d'annecy a été parfaite. Mes attentes ont été comblées. De plus, l'idée reçue que désormais en agence, c'est plus cher, ne s'est pas avérée pour ce voyage. Belle surprise au final !

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Le 06/12/2019 à 15:55

Partie avec eux en vacance . Conseille au top tout est ficelé et une équipe sur Annecy au top je recommande ++++

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Le 26/07/2019 à 14:27

Très professionnel

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Le 01/07/2019 à 22:51

n°1 du voyage ??? non classé à propos de l'accueil qui est déplorable, je venais pour des renseignements, j'ai obtenu des réponses du bout des dents et je n'y retournerai plus. Les vols simples ne les intéressent manifestement pas et les informations sur les pièces d'identité sont erronées : pour la Tunisie et une méhnarée dans le désert, il est possible d'obtenir un voucher et de partir avec sa carte d'identité et non un passeport obligatoire selon les dires de cette femme antipathique.

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Le 16/06/2019 à 11:58

Très bon accueil, excellent rapport qualité prix. Nous ne sommes pas déçu du voyage. Tout à été parfait sur place. Très bonnes recommandations. Très bien conseiller. Seul bémol nous n'avons pas été enregistré comme voyage de Noce à l'hôtel donc nous n'avons pas eu les suppléments adaptés.

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Le 10/03/2019 à 08:37

Les best !!! Merci pour votre patience, votre gentillesse et surtout vos excellents conseils !

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Le 29/09/2018 à 15:35

Un grand bon accueil, une équipe compétente.

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Le 13/05/2018 à 15:25

Client fidèle de cette agence depuis une vingtaine d'années, je n'ai toujours eu qu'à me féliciter de ce choix: informations précises et fiables, personnel compétent et disponible, suivi rigoureux des dossiers.

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Le 21/08/2017 à 12:40

Cette agence est complètement nulle, les employés ne font pas les suivis des dossiers, ils ne se renseignent pas sur les hôtels / lieux proposés à la destination et mentent dans leurs prestations. De plus, leurs interlocuteurs des pays où ils vous envoient sont des escrocs. Nous avons été ponctionnés sur notre compte bancaire de 175 euros de manière injuste par les agences avec qui travaille TUI fin mai 2017 et nous n'avons toujours pas été remboursés depuis (cela fait plus de 3 mois). TUI n'assurant aucun suivi, nous n'avons toujours pas de nouvelles. C'est juste scandaleux.

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