TUI STORE

Le 13/12/2023 à 19:02

Si vous n'êtes pas fan des mauvaises surprises, passez votre chemin. On me demande d'être plus précis, donc voici quelques précisions. Je suis en fauteuil roulant. J'ai écris un mail à TUI Annemasse pour demander si il est possible de louer au Canada (Vancouver) une voiture avec une conduite au volant. Je précise que nous comptons réaliser un des road trip de l'agence. On me répond pas de problèmes, il faut que nous discutions de ce que vous souhaitez. Plus tard, lorsque j'ai l'agence au téléphone, on m'explique que finalement, c'est non, car étant donné qu'il y a eu des problèmes avec des personnes en fauteuil par le passé (par exemple, chambres PMR réservées qui finalement n'étaient plus dispos), TUI ne prend plus en charge des personnes comme moi. En matière d'inclusivité, on fait mieux de nos jours, à tout le moins sur le discours.

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Le 02/12/2023 à 20:54

Très mauvaise expérience avec cette agence!!!Nous avons dû prendre un taxi alors que nous avions payé un transfert qui n’est jamais arrivé! Nous attendons encore le remboursement depuis le 16 septembre!!!

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Le 15/11/2023 à 10:44

Personnel compétent et professionnel, se démène pour trouver des solutions et une destination agréable. Je conseille vivement, Mmes Larissa et Dany sont très disponibles et à votre écoute, merci merci

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Le 01/09/2023 à 11:01

Nous remercions vivement Dany pour son accueil, son travail et sa gentillesse. Nous changeons de projet car le voyage choisi ne se fait plus, c'est notre regret vis à vis de Tui.

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Le 21/02/2023 à 16:17

Super professionnel j'adore

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Le 05/07/2022 à 14:33

Une semaine que j'attends un devis. Le numéro de téléphone correspond à Annecy alors que je suis sur Annemasse et en plus on me dit d'appeler pendant certaines heures... Ce que je fais. Lamentable.

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Le 22/06/2022 à 00:21

Milles merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et tout vos conseils pour mon voyage. Madame, vous êtes une super professionnelle. Au plaisir de me retourner vers vous pour mon prochain séjour.

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Le 30/05/2022 à 12:23

Super accueil. Grande disponibilité et compétence.

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Le 06/01/2021 à 18:38

Annabelle notre interlocutrice toujours au top, à l'écoute de nos envies, sait trouver ce qui nous convient. Je vous conseille vivement

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Le 23/09/2020 à 18:58

La famax 🏢💪

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Le 10/09/2020 à 21:07

Parfait

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Le 13/02/2020 à 20:40

Très bonne agence avec personnel très sympathique accueillant et très professionnel

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Le 26/11/2019 à 08:46

AGENCE AU TOP nous sommes tombés par hasard sur cette agence, et depuis c est un véritable plaisir. toujours disponible , agréable .Les conseillères se plient en quatre pour nous trouver ce dont nos avons besoin et je dois vous dire que nous sommes exigeants . Elles sont toujours très très agréable , souriante ca s’entend au téléphone et très professionnelle. Nous ne passons plus que par la pour réserver nos voyages , vacances .... a recommander sans problème - une mention particulière à Annabelle

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Le 06/12/2018 à 10:03

Excellent conseil Je suis tombée par hasard par internet sur cette agence en cherchant un voyage TUI Nouvelles frontieres et j'en suis tout à fait satisfaite.Excellente écoute et professionnalisme. Pourtant étant une grande voyageuse je suis assez difficile à satisfaire !

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Le 23/11/2018 à 23:51

De très bon conseil

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Le 18/11/2018 à 10:21

Une conseillère au top, à l'écoute. Je recommande

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Le 13/07/2018 à 18:31

Personnel très agréable et disponible, conseil de qualité Je recommande !

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Le 18/03/2018 à 22:00

Après un 1er weekend organisé avec tui nous avons décidé de voir avec eux pour nos vacances au bout du monde et la quelle deception ... Le devis change d'un jour a l autre avec une hausse de prix a chaque fois pour finir on nous propose de partir mais de gérer l hotel nous meme ... aucun professionnalisme. Du coup on organisera tout le voyage seul et on evitera cette agence qui n'est vraiment pas sérieuse.

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Le 24/04/2017 à 22:20

Extrêmement déçu par un séjour organisé en Corse... Aucun suivi, des changements d'interlocuteurs sans cesse. Aucune valeur ajoutée mais facture grossie de 15% de frais d'agence.

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