TUI STORE

Le 10/02/2024 à 16:41

Excellent service très professionnel. Bravo à l'équipe .

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Le 23/01/2024 à 12:05

Un grand merci à l'agence Tui pour son professionnalisme et sa bienveillance. Leurs conseils sont toujours parfaits et elles sauront vous guider pour choisir un voyage parfaitement adapté à vos besoins.

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Le 21/12/2023 à 12:14

Nous avons voyagé plusieurs fois avec l’agence tui Mulhouse que je recommande les yeux fermés. Une mention spéciale pour Zohra Mallas qui nous a accompagné dans le choix de nos vacances, et dans la préparation de nos voyages. Une personne toujours souriante et plus qu’à l’écoute de ses clients. Elle est d’une efficacité incroyable ! Merci encore d’avoir contribué à ses beaux moments. M.-Mme KAMAL

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Le 18/12/2023 à 09:17

Je voulais vous faire part de ma mauvaise expérience avec cette agence, je ne la recommande pas, ils veulent seulement vous facturer et ensuite ils ne respectent pas ce qui a été convenu lors de la réservation. Ils vous arnaquent et gâchent tout votre voyage, en plus ils génèrent des dépenses car il faut trouver une autre solution puisqu'ils ne répondent pas à vos mails, ils se lavent les mains. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services. Une semaine avant le voyage, ils m'ont écrit pour me dire que l'agence où je devais récupérer la voiture (aéroport de Mullhouse) serait fermée, ce n'était pas la condition lorsque je l'ai louée. Ils n'ont donc pas respecté ce qui était convenu, ils m'ont facturé une journée de location de voiture dont je n'ai pas profité et en plus j'ai dû payer les frais de taxi pour aller à l'hôtel et revenir le lendemain en train à l'hôtel. aéroport pour récupérer la voiture. Une honte!!! En plus de cela, ils ne me remboursent pas les dépenses même le jour où je paie une voiture pour laquelle je n'ai pas eu de service. Ce sont des voleurs et peu professionnels ! Je ne le recommande pas!!!

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Le 11/12/2023 à 20:12

Bonjour, Depuis plusieurs années nous restons fidèles à Tui et cela grâce à madame Mallas qui par sa compétence professionnelle sa qualité d'accueil, son humanisme et aussi son charme a su nous convaincre de rester client de votre agence. Ces remarques sont également adressées à sa collègue qui prend le relais avec la même compétence et la même qualité d'accueil. C'est un personnel à féliciter, à récompenser....et surtout à conserver. Mme et Mr Prolongeau.

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Le 18/11/2023 à 22:07

Merci Zohra , merci Christelle pour tous vos bons conseils et pour tout le temps passé à dépatouiller nos vœux voyagistiques . De la part de vieux clients . Sandrine et Bertrand .

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Le 06/10/2023 à 11:31

Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Zohra pour la préparation de notre voyage en Grèce. L’accueil est chaleureux et les sourires font plaisirs Je reviendrais…… Merci encore d’avoir contribué à la réussite de notre séjour

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Le 04/08/2023 à 15:43

Après plusieurs voyages réalisés avec Zohra tout s’est toujours très bien déroulé ! Elle est vraiment super, très à l’écoute de nos envies afin de nous réaliser le meilleur séjour possible et très professionnelle ! Je vous la conseille à 100% pour vos futurs voyages 😉☺️

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Le 07/07/2023 à 14:08

Un grand merci à Zohra une perle vraiment même derrière le téléphone son sourire est communicatif ! Je recommande les yeux fermés 👍

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Le 10/04/2023 à 13:12

Merci pour les conseils et la disponibilité !

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Le 22/03/2023 à 16:47

Christelle est une personne très gentille et professionnelle. Nous recommandons vivement cette agence.

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Le 17/03/2023 à 10:50

Une ambiance sympa ds une maison ancienne Accueil cordial Rapidité et efficacité A conseiller

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Le 20/02/2023 à 13:39

L’accueil était bien et chaleureux, de plus, la dame était à l’écoute. Néanmoins, TUI doit revoir leur contact en Turquie, ainsi que revoir leur base de données par rapport aux hôtels et leur avis. En effet, les photos ne sont pas à jours et ne ressemblent point à la réalité. L’hôtel 4* n’en mérite même pas une. Heureusement nous avons vérifié les avis sur Google en même temps que nous étions à l’agence, parce que les avis datent et ne devraient plus être pris en compte autant les hôtels ont changés.

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Le 19/01/2023 à 10:47

Superbe agence, nous sommes très bien conseillés.

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Le 13/12/2022 à 11:38

Nous y allons depuis des années, et vraiment toujours satisfait des prestations Zohra et Christelle très professionnelle, tjs à l écoute hyper sympa, Agence à recommander Alain et Sonia

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Le 11/11/2022 à 11:18

Agence de voyage sérieuse avec Zohra et Christelle qui sont toujours là pour vous accompagner dans vos choix de vacances avec les conseils adaptés et qui permettent de créer de superbes souvenirs. Toujours souriantes et accueillantes, elles sauront faire de votre recherche de vacances un moment convivial et agréable.

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Le 19/07/2022 à 19:50

De bons conseils pour les séjours, accompagnés d'un accueil souriant !

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Le 04/07/2022 à 18:42

A 1 semaine de départ pour djerba le quel j’ai réserver depuis debut février ils viennent nous dire que l’hôtel qu’on a réservé est au complet , on a du choisir un autre hôtel qui nous convenait pas. Je vous déconseille d’aller dans cette agence

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Le 28/05/2022 à 11:55

Toujours au top, dernier voyage en date Dubaï avec comme d’habitude les bons conseils sur les activités à réaliser durant le séjour … Merci l’équipe

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Le 23/05/2022 à 17:59

Super équipe , très bon accueil , le personnel au top , donne envie de voyager avec TUI Mulhouse , Agence à recommander .

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Le 20/05/2022 à 10:52

Très déçue! Derniers jours de vacances gâchés en raison d’un manquement à son obligation d’information contractuelle. En effet, on nous a affirmé par oral et par écrit que les personnes non vaccinées ont l’obligation de présenter un test pcr ou antigenique pour le retour en France. Or, les personnes disposant d’un certificat de rétablissement (pass sanitaire) sont également exemptées de l’obligation de présenter un test pcr ou antigenique pour le retour en France. J’ai donc perdu du temps et de l’argent afin de procéder à ce test pour rentrer en France alors que je n’en avais pas la nécessité, disposant d’un certificat de rétablissement !

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Le 14/04/2022 à 20:20

Parfait rien à redire notre conseillère à été à l écoute, présente et répondant à la moindre question toujours avec la même patience et gentillesse

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Le 07/11/2021 à 14:12

Très a l écoute disponible et bon conseil merci Zora

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Le 17/07/2020 à 12:56

Quand on entend que ma maman atteinte du cancer na pu partir sur une réservation faite 9 mois avant et a annulé dans les temps. Quelle a dût reglé 50% et en plus le reste à été réclamé sans gêne. Le côté humain est inexistant. Je sais où je nirais pas.

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Le 08/02/2020 à 17:54

Bonne accueil avec personnel sympathique à l'écoute et donnant de bon conseils.

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Le 17/12/2019 à 19:40

Pour leurs conseils

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Le 03/11/2019 à 07:14

Personnel très pro

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Le 29/10/2019 à 11:58

Toute l'équipe est formidable, toujours disponible et d'une efficacité remarquable. Nous sommes accueillis comme il se doit, efficacité, rapidité, et professionnalisme. Merci à vous toutes pour votre dévouement. L'agence est agréable,avec brochures et bureau clients avec grand écran (et café !!!!) . Encore un grand bravo à vous toutes. Je vous recommande vivement. Et n'oubliez pas, vous y allez pour vos vacances alors, saluez,souriez,patientez,et tout sera parfait .

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Le 21/02/2019 à 14:43

Pour notre voyage nous avions des critères et cela na pas été respecté notre filles et nous même était déçu Un geste de 30 euro( lamentable )a été proposé mais sur le prochain voyage a faite dans leur agence nous somme otage de ce geste commerciale honteux au prix ou nous avons payé

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Le 29/08/2018 à 23:32

Accueil excellent Toujours une réponse à mes attentes

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Le 19/08/2018 à 23:12

Responsable tip top. Rien à redire.

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Le 04/07/2018 à 12:13

Au secours ! Nathalie n’a pas l’air d’aimer son travail ! Après nous avoir laisser patienter en nous regardant à peine, elle nous explique que son logiciel est compliqué et que l’on doit retourner dans les agences ou nous étions précédemment. Bon courage pour le reste de l’été .

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Le 13/06/2018 à 12:36

Nous partons depuis plusieurs années avec cette agence ! Nous ne sommes jamais déçus et nous avons noué des relations de confiance avec l’équipe ! Voyages de prévu cette année Marrakech et NewYork !

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Le 21/05/2018 à 08:06

J’ai été très mal reçu et très mal renseigné par une conseillère, j’en garde un goût amère.

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Le 30/12/2016 à 08:16

C'est un endroit où je vais souvent afin de me renseigner sur les dernières tendances voyages. Toujours bien reçu et bien renseigné

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