A propos de : Agence de voyages Voyages E.Leclerc à Civrieux-d'Azergues
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Voyages E.Leclerc qui se trouve à Civrieux-d'Azergues. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Civrieux-d'Azergues en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Drivet (500 m).
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Plan :
Services disponibles :
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Voyages E.Leclerc à Civrieux-d'Azergues
ahlem.oLe 20/03/2024 à 21:25
J’ai été accueillie par une personne très compétente qui connaissait bien le pays où je veux aller et ma très bien renseigné Leclerc de civrieux je recommande vivement cette agence
nathalie.uLe 09/03/2024 à 09:29
L'hôtesse n'a pas su répondre à toutes nos attentes concernant notre séjour...
Marie.nLe 02/03/2024 à 15:40
Voyage en Tunisie avec votre agence .De très bon conseil ,séjour all inclusive .très a l ecoute de nos attentes. Bien prendre un rdv pour faire le devis .merci.
Victor.oLe 15/02/2024 à 11:51
Juste un mot pour dire à quel point nous avons été satisfait de cette agence ! Les filles sont à l'écoute et les offres sont top avec des prix vraiment avantageux. On a vraiment senti qu'elles mettaient tout en œuvre pour répondre à nos attentes. Un grand merci à elles pour avoir rendu notre voyage inoubliable. Ma femme et moi recommandons les yeux fermés !
Léo.oLe 15/02/2024 à 11:40
D'habitude, je suis du genre à tout organiser par moi-même, mais cette fois, j'ai décidé de faire appel à une agence. Ils ont vraiment pris le temps d'écouter ce qu'on cherchait pour notre escapade et a su nous conseiller des options qui collaient parfaitement à nos envies et à notre budget. Et niveau prix, je m'attendais à ce que ça soit plus cher avec une agence, mais les tarifs étaient super compétitifs. Je n'hésiterai pas à repasser par vous pour mes prochaines vacances et je vais sûrement en parler autour de moi !
Corentin.aLe 14/02/2024 à 10:15
Je viens juste de réserver mes vacances via cette agence et franchement, je ne pouvais pas ne pas laisser un petit mot ici. Un énorme merci à Nathalie ! Elle était absolument incroyable. A l’écoute, elle a vraiment pris le temps de cerner ce que je cherchais et a déniché des offres qui étaient pile dans mon budget et avec des petits plus que je n'aurais même pas imaginé demander. Les prix sont hyper compétitifs par rapport aux autres agences dans lesquelles je suis allé. Bref, si vous cherchez quelqu'un qui sait de quoi elle parle et qui se soucie vraiment de faire de vos vacances un moment inoubliable, vous êtes au bon endroit. Un grand merci à toute l'équipe et surtout à Nathalie. Vous avez gagné un client fidèle et je vais clairement vous recommander à tous proches !
Sandra.Le 12/02/2024 à 15:20
Je rejoins les nombreux avis négatifs : accueil très froid par une dame (blonde avec des lunettes) désagréable et hautaine, qui montre clairement que vous la dérangez, et se permet des commentaires non professionnels. N´a pas du tout le sens du service client. Du coup j´irais acheter ailleurs... Une honte!
ali.hLe 11/02/2024 à 18:10
Agence très professionnelle, à l écoute des clients et de leurs attentes... je conseille 100%
Sebastien.oLe 20/01/2024 à 12:38
Accueil très désagréable, temps de prise charge long, alors que l agence est loin d être débordée. A fuir, une chose est sûre j irai ailleurs la prochaine fois. Dommage pour vous!
Jean.e
Youssef.oLe 11/01/2024 à 18:00
Suite à l'accueil glacial de la charmante conseillère de l'agence de voyage Leclerc, quel enchantement de se retrouver face à une personne aussi accueillante qu'une porte de prison. Son attitude autaine et méprisante constitue, sans aucun doute, un point négatif flagrant pour une enseigne aussi prestigieuse que Leclerc Civrieux-d'Azergues.
Nono.o
Aurélien.GLe 01/12/2023 à 17:24
Merveilleux séjour à Punta cana Merci à la directrice de l’agence Leclerc CIVRIEUX qui nous a trouvé un merveilleux endroit transport hôtel. Tout était parfait.
Marie.aLe 21/11/2023 à 09:11
Incroyable séjour à Las Vegas, à plus d’un titre…Le voyage d’une vie….! C’est Je ne peux que vous conseiller cette super agence et Nathalie Gonthier en particulier qui est d’une redoutable efficacité et d’une très grande réactivité. Elle saura vous écouter afin de vous satisfaire au delà de vos espérances. Un très grand merci à Nathalie et son équipe
Sylvain.OLe 12/11/2023 à 05:31
Très beau voyage en croisière sur le Nil. Par contre une demande par mail de modification pour une modification et une suite de voyage sans réponse de la part de l’agence (mail du 06/11/2023 à 15h35) On a du se débrouiller sur place. Il ne faut donc pas espérer d’aide de la part de cette agence quand vous êtes à l’étranger. Un numéro d’appel WhatsApp serait un minimum pour une agence de voyage
ALOHA.OLe 25/10/2023 à 17:31
Obligation de mettre une étoile... mais non méritée ! Une réservation effectuée en agence par mes parents qui ne sont pas très agiles sur internet. Un voyage de plus de 2500€ pour 3,5 jours à Rome dans un hôtel minable et une visite prévue qui a été annulée. Très déçus ils se rendent à l'agence pour des explications, l'accueil est méprisant et inadmissible. On leur dit qu'il fallait regarder le descriptif sur internet, ma mère explique qu'elle n'est pas très à l'aise avec l'outil et on lui fait une réponse très moqueuse ! Une honte absolue !!! A fuir absolument.
Catherine.a
Béatrice.eLe 23/09/2023 à 21:42
Personnel à l'écoute et patient. Voyage conforme à nos attentes
Fabienne.oLe 17/08/2023 à 09:41
Très bel hôtel, très bon séjour. Propre, personnel agréable, 3 très bons restaurants à la carte, places sur les transats.... Nous conseillons le supplément The Signature Level, pour la tranquillité. Merci à Nathalie pour nous avoir conseillé. Elle s'occupe de tous nos voyages depuis plusieurs années, nous travaillons à distance, c'est toujours parfait 😀 Je recommande 👍
georges.yLe 28/07/2023 à 23:15
Fait son job mais manque parfois d'informations importantes (escale , besoin de papiers d'identité...)
Lyana.aLe 24/04/2023 à 16:58
Ça rejoins bien tous les avis une personne vraiment désagréable au téléphone pour avoir un rdv à fuir changer de métier madame si on vous dérange
C.Le 21/04/2023 à 15:00
Personnel incompétent, de très mauvais conseils, accueil glacial et limite méprisant. Je regrette fortement être passé par eux pour mon voyage.
Franck.aLe 01/04/2023 à 04:56
Très bon accueil Personnel très agréable et qui a répondu à nos attentes
yves.a
Belabbas.oLe 20/02/2023 à 11:22
Très bonne acceuil . Severine est très professionnelle et de très bon conseil ..merci
Monique.a
Thierry.OLe 05/02/2023 à 16:05
Nous regrettons de constater que seuls l encaissement des voyages et la vente d assurance supplémentaire inutile, intéressent l agence Leclerc voyages de civrieux d azergues et ce contrairement à votre slogan publicitaire qui prône « votre compétence à organiser des voyages ».
Jacqueline.iLe 05/02/2023 à 15:52
Service après vente déplorable suite à des problèmes de grève lors de notre retour nos demandes de remboursement de frais engendrés par cette grève restent sans réponse il est quand même intolérable d en arriver à devoir faire appel à un médiateur pour être entendu dans la mesure où l agence de leclerc voyages de Civrieux se moque de ses clients Seul l encaissement des voyages et la vente de primes d'assurances inutiles
Séphora.aLe 29/12/2022 à 23:07
Ne vous fiez pas aux premiers avis qui apparaissent.. En effet il est toujours préférable de prendre rdv mais nous avons été conseillées deux fois sans rdv ! Les personnes qui nous ont reçus sont agréables, disponibles, et surtout très réactives ! Rien à redire, elles ont su répondre à nos attentes !
Isabelle.e
Bruno.uLe 21/10/2022 à 15:08
Depuis plusieurs années, nous réservions un voyage la première semaine des vacances scolaires de la Toussaint pour 11 personnes de notre famille à l'agence Leclerc de Civrieux. Notre contact régulier avec Fanny nous donnait entière satisfaction et c'est la raison pour laquelle, cette année encore nous avons réservé un voyage fin juin à Lanzarote auprès de Fanny. Malheureusement , début septembre et suite au départ de l'agence de Fanny, nous avons été en contact avec Séverine la Responsable de cette même agence. C'est déjà par un simple mail que Séverine nous a annoncé de la révision de prix de notre voyage avec une augmentation de 660 euros ! Il nous aurait semblé plus agréable d'avoir un échange téléphonique suite à ce réel désagrément. Au moment de régler le solde , notre deuxième surprise fut que l'engagement de réduction tribu lié au fait que nous étions 11 et établi par Fanny, n'ait pas été entièrement retenu par Séverine. Nous rajouterons que le contact avec Séverine a été d'une extrême froideur et ne nous donne plus du tout envie de réserver notre prochain voyage avec l'agence Leclerc de Civrieux !
Mallory.uLe 12/10/2022 à 07:08
A fuir puisque l’on dérange ! pas un regard ou un sourire, vous êtes quand même là pour nous parler de vacances cela devrait être la moindre des choses d’être gracieux. De plus, nˋa pas du tout répondu à nos attentes. même pas bon à vendre du pain…
ANNIE.ULe 05/10/2022 à 08:39
Très bien reçue par Séverine. Sympathique, à l'écoute et efficace ! Depuis de nombreuses années je réserve mes voyages par cette agence.
Marie.a
Angélique.n
Loic.ELe 21/08/2022 à 23:14
Très bonnes accueil et très professionnel, venu un première fois pour des devis avec une première conseillère, et la deuxième fois pour réserve avec une autre conseillère toute deux très professionnels et agréable, Toujours satisfait de l´agence de civrieux, qui a su répondre à mes attente depuis plus de 10ans.
Charles.r
Virginie.TLe 02/08/2022 à 23:16
Nul. Service client inexistant. Aucune écoute ni réponse aux demandes. A la limite de la politesse..Une autre agence mais pas celle ci..
Nath.aLe 27/07/2022 à 14:42
J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas faire autrement!!... Je ne suis pas venue à 18h comme d’autres clients, je suis venue à 14h , je préviens que l’accueil n’est guère mieux, il est toujours aussi froid, on nous prend de haut!!!... Je suis venue pendant la sieste, j’ai dérangé!! UN CONSEIL, vous devriez changer de métier !! Car ce n’est pas la meilleure des planques pour dormir!! .... C’est mon 1er mais dernier voyage, Je ne prendrais plus de voyage chez eux!! A FUIR...
micheline.e
Chaussat.iLe 20/07/2022 à 20:02
En terme d'amabilité et de politesse faudra éviter à tout prix la dame blonde du bureau central et la dame brune du bureaudu fond....ni bonjour ni quoi que ce soit, juste des soupirs et un comportement aigris....heureusement qu'elles ne sont pas toutes comme elles !
jerome.hLe 20/07/2022 à 11:56
Je viens vers 11h05 pour réserver des vacances. 2 conseillères derrière leur bureau. Sans aucun sourire, vous avez rendez-vous. Non. Je peux prendre des infos et vous envoyer par mail ce que je trouve. J ai rendez-vous dans 10 minutes. Quid de la 2ème conseillère. Je repasse 20 minutes plus tard. Personne dans l agence. Un rendez vous en effet à 11h15 mais pour la 2ème conseillère à 11h30. On avait donc 25 minutes pour réserver mes congés. Mais à priori cela ne l intéressait pas. Impossible de discuter. Vous n avez pas rendez-vous. Un accueil juste limite et un service inexistant.
Aurelie.oLe 05/07/2022 à 18:12
Reçus très froidement par une personne de l'agence nous disant qu'il est déjà 18h, qu'elle est seule, qu'elle a encore 2 rdv et qu'elle part dans 1h. Il serait souhaitable d'avoir un minimum le sourire même si on est saoulé par son travail, au mieux on change de métier. L'accueil et l'amabilité font grandement partie de la prise de décision du voyage et de la qualité du service rendu ; ce jour rien de tout ça. Nous ne reviendrons pas.
Philippe.ALe 13/05/2022 à 14:03
Bons conseillers, prix moins cher que la moyenne. Sympa
Judith.iLe 01/04/2022 à 16:09
Nous avons été bien conseillés et bien pris en charge. Malgré le fait qu'il fallait prendre RDV, Fanny nous a indiqué que sa collègue n'avait pas de rdv et arrivait 10 minutes après... Le temps de faire un petit tour dans la parapharmacie à côté ! 2 jours après j'ai appelé pour bloquer la réservation, et Fanny a fait toutes les démarches par mail pour m'éviter des allées et venues inutiles. Du coup, de belles vacances nous attendent Crête en août, avec un baptême de l'air pour notre loulou en prime ! A bientôt Fanny pour jouer à nouveau avec notre petit loulou
Julien.Le 24/03/2022 à 10:14
Très bon service agréable et de bons conseils, ça fait plusieurs années qu'on va la bas, on a jamais été déçu.
Gaetan.eLe 10/03/2022 à 07:58
Arriver à 18 h accueil froid par une personne à l’entrée me disant de prendre rdv ce que je peux comprendre avec cette période hors elle m’informe que sa collègue fini d’ici 15-20 min donc 18 h20 sachant que nous savions déjà là destination ma femme et moi car nous avions regarder au préalable sur internet et sélectionner notre hôtel , on avais quelques questions pour un voyage à 7000 € je trouve cela normal. Déçu le plaisir de partir a été gâché si vous ne souhaitez pas finir après 19 h ou même 18h50 a renseigner des clients choisissez un autre travail bref je ne conseille pas cette agence :(
Angele.oLe 21/11/2021 à 22:47
Je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous. Mais nous avons laissé nos désidératas ,on a dit qu on nous répondrai par mail. C'est bien.
martine.oLe 04/11/2021 à 18:39
Déjà plusieurs voyages avec leclerc civrieux personel très pro vraiment à l écoute
Franck.nLe 25/10/2021 à 19:52
Je suis arrivé a l agence a 18h10 ce jour je suis accueilli moyennement par la personne se trouvant au bureau de droite elle me dit qu il faut prendre rdv car elle avait fini sa journée et au bureau de gauche il y avait deja une cliente. En repassant devant l'agence 5 minutes après cette personne pianotait sur son portable... Elle ne m'a même pas demandé ma destination ni même mes coordonnées pour éventuellement me rappeler. Je venais juste réserver un voyage a un peu plus de 9000 Euros Je ne ne pense pas que vous soyez si débordé que ça pour ne pas accroché un client surtout avec la crise que nous avons tous subit mais bon ..... J oubliais mon voyage etait tout prêt j avais tout préparé sur papier
lionel.eLe 17/10/2021 à 19:55
Madame, Monsieur, Nous avons déjà fait part une première fois de notre déception concernant notre séjour du 23/09 au 30/09/22 à l’hôtel CONSTANZA Nous avons fait parvenir un courriel détaillé de tous nos problèmes rencontrés durant cette semaine à la responsable de l’agence de CIVRIEUX ( SÉVERINE),qui a bien compris notre insatisfaction et qui fera aussi remonter nos doléances à qui de droit et nous la remercions par avance. Nous espérons vraiment un dédommagement substantiel suite à nos vacances gâchées. Merci de vous inquiéter de la satisfaction de vos clients et de faire remonter nos doléances. Nous précisions que nous sommes clients depuis de nombreuses années à l’agence de CIVRIEUX et entièrement satisfait de l’accueil et du professionnalisme des employées de l’agence mais que nous nous plaignons du Tour Opérateur qui nous a vendu ce voyage. Cordialement Mr et Mme DESPLANCHES
pascale.a
Marjorie.a
Mathieu.eLe 20/09/2021 à 12:29
Fanny Simonet est très compétente, agréable et réactive. Tout était très clair concernant notre voyage ! Je recommande fortement !!
John.eLe 11/09/2021 à 15:43
Très mauvais accueil, impression de déranger, ça bien changé malheureusement, obligé d'aller sur internet pour préparer son voyage. Quelle déception
Claudine.oLe 21/07/2021 à 15:40
La qualité de l'accueil s'est nettement dégradée, on nous prend de haut comme si on connaissait tout des voyages, personnel pas agréable du tout , très hautain, à éviter !
DAL.aLe 19/08/2020 à 21:22
Surtout ne perdez pas votre temps ,allez sur internet. INCOMPETENCE ET INUTILE sont les 2 mots qui caractérisent cette agence. Suite à votre réponse,mon mari est passé à l'agence juste après le voyage pour vous informer de plusieurs désagréments. votre réponse à été à la hauteur de votre incompétence: inadaptée....
Nade.
Laetitia.R
Ismael.gLe 09/03/2020 à 10:23
J'ai demande 1 réservations un séjour en Camping d'une semaine et régler en Carte Bancaire par mail, réponse positive très vite, paiement par Carte CB en tout sécurité, , etc... très satisfaits d'agence Azergues Voyages, surtout la service de Fanny , Merci à tous l'équipe, je noté 5 étoiles
Francois.Le 03/03/2020 à 11:02
Ne vous déplacez pas, réservez en ligne car ici vous n’aurez ni accueil, ni conseil !... Les vendeurs vous prennent de haut si vous reposer les memes questions !... Dommage pour le voyagiste qui propose un bon rapport qualité/prix.
Elody.rLe 02/03/2020 à 10:42
Update de mon avis: pour des raisons de proximité, nous avons choisi de changer d'agence il y a un an, et depuis nous allons de déceptions en déceptions: aucun conseil, aucune réponse aux questions posées excepté allez sur internet, personnel désagréable et hautain (nous avons pu constater que cet accueil ne nous était pas réservé lors de notre visite en juillet 2021). En plus du comportement limite vis à vis de leur client, nous avons remarqué une erreur. En effet, lors de notre réservation, ils nous ont fait suivre un document récapitulant la quantité d''alcool/tabac autorisée à être rapportée... Pas à jour depuis un an. Heureusement que la confiance ne régnait pas et que nous avons vérifié sur internet... Nous ne recommandons absolument pas cette agence, allez dans une autre ou sur internet, vous ne pourrez être que mieux servi. Je tiens à préciser que notre séjour s'est bien déroulé mais qu'ils n'ont absolument rien à voir là-dedans.
Sylvie.h
Guy.rLe 27/01/2020 à 07:53
BIEN ACCUEILLI. BIEN RENSEIGNE. BIEN SERVI. AGENT TRES COMPETENT.
Joséphine.'Le 13/12/2019 à 21:05
J ai été reçu par Fanny et ensemble nous avons finalisé mon prochain voyage merci encore a tout ces bons conseils.
Marie.rLe 29/10/2019 à 19:52
Je pars toujours avec Leclerc Aucun problème Très bon accueil et bien renseigné
Sinath.aLe 19/10/2019 à 13:46
Amandine de l'agence était à l'écoute, réactive et agréable. Pourquoi pas 5*, car j'attend de voir le lieu proposé qui doit correspondre à nos attentes ...
Marilyne.hLe 27/08/2019 à 16:25
je pars depuis plusieurs années , les conseils de Séverine et Fanny ont toujours été à la hauteur de nos attentes . je recommande vivement cette agence
Yves.ALe 27/08/2019 à 10:10
très professionnelle, très réactive, Fanny est exceptionnelle!
Clément.a
Josette.ILe 24/07/2019 à 13:32
De véritables professionnelles toujours à l'écoute. Merci
Henriette.a
Francoise.nLe 17/04/2019 à 12:43
très satisfaite .très bon accueil et tres à l écoute de nos souhaits. je recommande sans problème
Cedric.ALe 28/03/2019 à 12:25
Agence à éviter d urgence !! Désagréable et Agressif avec les clients ..et de mauvais conseils ..
Guillaume.oLe 04/01/2019 à 12:08
Désagréable, amateur et incompétent !!! Refuse de donner les informations par téléphone, au revoir LECLERC. Bonjour CARREFOUR ET AUCHAN voyages !!! Réponse 9 mois plus tard vous êtes au top ne changez surtout rien !!! Et en l'occurrence c'était pour un séjour complet avec l'hôtel heureusement vos concurrent ont été très réactifs eux.......
Christiane.oLe 21/11/2018 à 11:07
Tout à été fait dans les règles et nous avons été très bien accueills.
Adeline.Le 15/11/2018 à 19:31
Si vous voulez un conseil vous n'aurez rien Un voyage, fuyez ! Nous avons fait une réservation pour notre voyage de noces, pas une pochette a la commande juste une feuille! Des reponses aux questions, même pour avoir les horaires de vol c'était un comble ! Il fallait choisir la cabine, mais c'était a nous de leur dire... Pour le reste pareil... Enfin le pire c'est que celle qui nous manque de respect est apparemment la responsable qui bien sûr ne s'est pas preprése... Pourtant on a voyagé une fois avec Auchan voyages et toutes étaient agréables!
Serge.I
thierry.e
franck.u
Fanny.iLe 11/09/2017 à 11:56
Très professionnelles ! Nous voyageons depuis de nombreuses années avec cette agence de voyages et nous n'avons jamais été déçus. Encore Merci !
Chantale.aLe 16/03/2017 à 16:28
Pas sympa du tout, ne connais absolument pas son boulot 😂
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