A propos de : Agence de voyages Voyages E.Leclerc à Saint-Grégoire
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Voyages E.Leclerc qui se trouve à Saint-Grégoire. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Saint-Grégoire en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Voyages E.Leclerc à Saint-Grégoire
Pierrick.uLe 16/03/2024 à 09:35
Lieu un peu ouvert qui ne répond pas à une certaine discrétion, mais personnel accueillant et qui rentre dans le détail pour votre réservation .
Catherine.oLe 10/03/2024 à 09:21
Leclerc Voyages Rennes St Grégoire : Un endroit agréable où le personnel est vraiment vraiment au top, très accueillant, très à l'écoute du client ! Hélène - la Responsable d'agence- est vraiment une personne dévouée, énormément impliquée dans son travail et sa fonction, accueillante, compréhensible et encore++++ !!! Un grand Merci et Bravo à toute cette parfaite équipe ! Catherine Houeix-Avril
pascale.o
Sandra.eLe 06/03/2024 à 08:12
Les conseils sont très bons mais les délais d’attente en agence sont terriblement longs …
pierre.u
kevin.eLe 03/03/2024 à 09:30
Agence à éviter! Nous nous sommes rendu ce samedi 2 Mars à cette agence, 1h d'attente pour n'entendre aucun réel conseil. Notre conseillère ne nous a proposés que des hotêls hors de notre budget sans nous présenter réellement les devis. Nous avons du nous rendre dans une agence concurrente pour trouver des conseils de qualité. Déçu de votre accueil malgré un 1ᵉʳ voyage effectué avec vous.
Margaux.aLe 03/03/2024 à 09:04
J'ai été très bien conseillé pour la réservation de nos vacances cet été, nous avons fait des recherches pour trouver la destination avec le meilleur rapport qualité-prix. Nous sommes déjà partis en 2023 c'était top!
Marion.hLe 01/03/2024 à 07:26
Très déçue de cette agence, j'attends une proposition pour un voyage en famille depuis 3 semaines alors qu'on m'avait dit qu'on me répondrait sous 10 jours. J'ai relancé par téléphone, on m'a informé que le conseiller me rappellerait le lundi suivant, nous sommes vendredi et toujours pas de nouvelles...
Pj.Le 17/02/2024 à 13:49
Je ne recommande PAS du tout cette agence ! La conseillère est incapable de nous expliquer pourquoi il y a un écart de 80€ entre les prix en ligne et les prix en agence d’une réservation d’hôtel ! En outre, l’intérêt d’une agence de voyages est de CONSEILLER et d’apporter un SERVICE, sinon quel intérêt a t’on à payer un professionnel ? Apparemment, ces deux mots ne font pas partie du vocabulaire de cette agence. On a réussi par nous-meme à se renseigner sur les hôtels et les points d’intérêt de la ville que l’on veut visiter … Bref, ne gaspillez pas votre argent ici…
Jean-henri.r
MyFred35.
Anne.aLe 12/12/2023 à 06:34
Tellement pas aimable devrait peut être bosser dans l armée
Jean-Michel.ILe 25/11/2023 à 07:33
Excellent accueil de la part d'Hélène a Leclerc voyage de St Grégoire !
Christian.eLe 22/09/2023 à 16:32
Au top A l écoute de tout Donne de bons conseils ! Je reccomande
michel.oLe 10/09/2023 à 08:46
Très professionnel De bons conseils Et des prix attractifs
A.Le 16/08/2023 à 13:40
Je ne recommande pas. En litige depuis bientôt un an avec Leclerc Voyage depuis un séjour catastrophique en Tunisie. Nous nous étions rendu à l'agence de St Grégoire pour faire part de notre déception et inquiétude face à l'hygiène (beaucoup de vacanciers malades pendant des semaines) et la sécurité de l'hôtel proposé sur leur site internet mais aucune compassion et compréhension car le séjour avait été réservé en ligne et que de toute façon il en faut pour tous les budgets. A part transmettre nos remarques à leur partenaire TRAVEL EVASION (aussi malhonnête que leclerc voyage) et un bon de réduction de 3% sur notre prochaine réservation, rien de concret sur notre demande de remboursement. Attention, si votre séjour se passe mal, ne vous attendez pas à un effort de leur part !
Jean-michel.e
Claire.u
Rosa.eLe 22/06/2023 à 20:50
Professionnelles.... Je prends toujours mes billets d'avion chez eux et satisfaction assurée
Ana.5Le 06/06/2023 à 14:45
Je me suis renseignée pour un voyage à plusieurs reprises dans cette agence. Le discours changeait en fonction de qui j'avais en face de moi !
Eva.eLe 17/05/2023 à 19:25
Un très bon accueil de la part de notre conseillère pour un voyage en Thaïlande, elle nous a grandement aidé et accompagné pour effectuer nos choix. Je recommande vivement cette agence pour n'importe lequel de vos voyages, n'hésitez pas !
almakeup.Le 17/05/2023 à 19:17
Super agence! et très bon accueil et conseil. Nous sommes parti à l'île Maurice avec cette agence et nous n'hésiterons pas à repartir avec eux pour nos prochaines vacances! un très bon suivie on recommande
Mathilde.eLe 17/05/2023 à 19:06
A éviter pas commerçant du tout !! Apparemment ils n'ont pas besoins de clients vu comment ils les reçoivent....
emilie.iLe 09/05/2023 à 18:17
Nous y sommes aller pour des renseignements. La personne qui nous a pris en charge à été très réactive à nos demande. Elle nous a trouvé 3 destination dans notre budget et nos date. Je recommande cette agence.
Patricia.u
Catherine.aLe 28/04/2023 à 08:28
Accueil par une personne très compétente et très sympathique. Très bonne professionnelle.
Sophie.eLe 17/04/2023 à 09:07
très bon service, qualité des prestations rien a redire et propositions de prix toujours intéressantes
Jocelyne.uLe 30/03/2023 à 18:38
À nouveau très satisfaits de l'accueil, de l'efficacité de l'ensemble de l'équipe.
Nicolas.Le 11/03/2023 à 20:29
Très bon conseil, personnel au top. Il y a souvent un peu d'attente aux heures d'affluence mais c'est le signe de leur succès 😉
Vincent.o
Franck.eLe 08/03/2023 à 12:40
Habituellement satisfait de Leclerc voyages, nous sommes très decus de l accueil réservé ce matin par une jeune qui visiblement n avait aucune empathie pour sa clientèle....
Marcelle.eLe 02/03/2023 à 14:05
Très bon accueil, nous avons été très bien renseigné,et nous sommes repartis avec le une réservation de voyage. Nous sommes ravis
Maxime.e
Ingrid.O
Isabelle.iLe 13/02/2023 à 12:56
Bonjour, Agence très à l écoute et personnels souriant.
christine.uLe 10/02/2023 à 20:12
Super accueil comme d'habitude et de très bons conseils ! Merci particulièrement à Alyssa
Nolwenn.oLe 28/01/2023 à 08:15
1er voyage en septembre 2022 Destination les Baléares ! L agence (Hélène qui a suivi notre dossier) nous a super bien accompagné dans toutes nos démarches. Très professionnelle ! Rassurante, prends le temps de nous expliquer et aider. Je recommande à.100% cette agence de voyage. Nous passerons avec eux sans aucun doute pour le prochain voyage. Merci.
Nathalie.iLe 25/01/2023 à 07:37
Le personnel de l'agence est très à l'écoute de vos attentes et sont de bons conseils.
Lamia.aLe 18/01/2023 à 14:11
Très bien accueillie, le personnel est à l'écoute, souriant et dynamique. Je suis très contente de cette agence de voyage. Merci pour votre accueil
veronique.oLe 14/01/2023 à 06:24
Agence où l on est toujours bien accueilli. Le personnel est à notre écoute et sait très bien nous conseiller. Je recommande vivement !
Martine.a
Laetitia.iLe 10/01/2023 à 12:18
Mais un peu déçu qu’on ne peut plus payer en espèce c’est pas évident
Jean-claude.a
Sandrine.uLe 19/11/2022 à 09:08
Accueil toujours très agréable, les conseils qui nous été donné ont été très utiles et nous avons passé un excellent séjour. Merci leclerc voyages St Grégoire.
O.i
Jacqueline.eLe 12/11/2022 à 09:58
Très bon accueil. Bons conseils, professionnalisme, disponibilité. Je recommande vivement.
MC.eLe 01/11/2022 à 18:05
Empathie et toujours de bons conseils, des échanges instructifs et constructifs avec réactivité et soucis de trouver la meilleure solution pour le client .Excellent contact.
Odette.h
Philippe.lLe 20/10/2022 à 12:59
Agence très fiable et très bon accueil. Effectué plusieurs voyages avec cette agence. Jamais déçu je recommande
Danielle.R
Regine.uLe 13/10/2022 à 06:39
Super. Nous avons été accueillis par la responsable d agence, très dynamique, très bien,, très réactive, .. avec une pointe d humour.
Jérôme.hLe 13/10/2022 à 02:38
Balade en bateau réconfortante, les animateurs sont très sympathiques. À découvrir absolument
Stephane.u
Michele.aLe 29/09/2022 à 08:01
Reçue par une professionnelle .bien renseigné. Avec des propositions intéressantes.
christiane.aLe 26/09/2022 à 13:18
A éviter....si on va dans une agence c est pour le conseil....sinon on va sur internet. Très mauvaise experience sur un voyage récent en Crête
Alice.H
Farah.o
Morgann.lLe 18/09/2022 à 00:45
Accueil très agréable, nous sommes repartis avec toutes les informations pour passer un bon voyage, merci à Agathe pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Daniel.vLe 13/09/2022 à 20:21
Je ne recommande pas cette agence. Manque de professionalisme de la personne qui nous a reçu à la remise du dossier de voyage.
corinne.oLe 02/09/2022 à 12:18
Agence lumineuse . Ce qui est agréable dans cette agence , dès votre entrée , le personnel est accueillant. Le conseil est précis et clair .
Claudine.r
AYOUB.I
Marie.oLe 21/08/2022 à 12:57
Venue dans cette agence pour trouver un voyage qui correspond à nos envies. Nous avons eu la responsable d'agence 2 mins montre en main pour nous dire : si vous ne connaissez pas votre destination revenez quand vous aurez trouvé .
hachichi.u
Ehsan.a
Jean-Yves.oLe 03/08/2022 à 08:51
Super accueil mais veaucoup d'attente, manque de personnel
Antony.rLe 28/07/2022 à 11:24
Tres bonne agence de voyage. Tarifs super avantageux. Personnel très gentils
Stephane.lLe 26/07/2022 à 19:26
Dommage que les voyages en prix promos ne sont pas des vols directs..
Eric.H
Shlomi.a
catherine.o
Alan.e
jean.iLe 11/07/2022 à 09:49
J'ai voyagé deux fois avec eux Je n'ai aucune déconvenue donc je conseille cette agence sans hésiter
William.i
Cass.vLe 04/07/2022 à 18:24
Accueil sympathique mais faire attention avec les assurances. J'attends toujours qu'on me rappel à ce sujet
CHEZ.I
Raphael.oLe 24/06/2022 à 12:36
Et à l'écoute de ce que vous recherchez propose toute destination à tout tarif je recommande
nacer.a
Robert.eLe 19/06/2022 à 15:54
Agence et personnel très sympa.beaucoup et pas trop cher certains voyages.
Alhadad.i
Stéphanie.a
Popotte.tLe 08/06/2022 à 19:14
Très bonne expérience. Merci à Agathe pour ces explications et son professionnalisme. Elle nous a bien aidé dans notre choix.
Catherine.aLe 05/06/2022 à 10:35
Le personnel et très agréable et accueillant. Merci Alyssa pour vos conseils et votre écoute. A bientôt pour une autre destination... Je recommande.
Céline.
Vincent.e
Ahmed.o
stéphanie.e
Fabienne.oLe 06/05/2022 à 15:14
Accueille très bien Personnels avec le sourire et très sympathique
manu.aLe 25/04/2022 à 22:16
Toujours des bons conseils dans cette agence, le personnel est très agréable et surtout à l'écoute de nos besoins en voyages. Je recommande.
Bernard.eLe 24/04/2022 à 12:30
Nous avons souvent réservé avec Leclerc Voyage et n'avons jamais eu de mauvaise surprise . Les prix sont très compétitifs . Merci Gaby pour votre accueil très sympathique , la prochaine fois ce sera peut être l'Italie !! A bientôt.
jean.i
Milla.a
beatrice.aLe 15/04/2022 à 08:31
Très bon accueil A l’écoute de nos envies de voyage Et de bonnes idées pour améliorer la proposition de base
Brigitte.e
Tiphaine.lLe 21/03/2022 à 22:22
Très bien renseigné. Voyage valider et vendeur (Gaby)très agréable 😉😁
brigitte.eLe 20/03/2022 à 12:04
Bonjour Je ne recommande pas cette agence . Cette année nous avons sollicité cette agence pour notre voyage car entre la vente de notre maison, 1 déménagement et le stress qui va avec je ne souhaitais pas m occuper d organiser 1 voyage A part 2 personnes qui sont aimables les 2 autres à qui on a eu affaire sont désagréables incompétentes .de plus on se demande pourquoi on paie 1 agence car je pensais avoir payé suffisanment cher pour ne rien gérer grosse déception ! remarques désagréables de la personne qui s est occupée de nous .bref je n y retournerais jamais je me tiens a leur disposition pour en discuter mais j ai déjà fait part de ma déception
lola.oLe 10/03/2022 à 19:52
Super accueil ! très souriantes et agréables. Cette agence nous as beaucoup aidé au niveau des formalités, nous a bien expliqué les formulaires à faire avant notre départ. Un grand merci aux conseillères.
Arnaud.oLe 02/03/2022 à 08:07
Je n’ai eu affaire à l’agence que par téléphone et tout s’est toujours très bien passé. Le seul regret, c’est que l’accueil physique est prioritaire par rapport à l’accueil téléphonique, même si on a déjà acheté en voyage à plus de 3000 €. On vous met en attente 25 minutes, et on vous répond qu’on prendra nos coordonnées ou faut envoyer un mail avec réponse sous 48 heures. Je n’ai pas assez de patience…
Nicolas.iLe 27/02/2022 à 07:32
Très bon conseil avec le sourire , je ne suis jamais déçu , je recommande les yeux fermés !
Jean-Marc.hLe 21/02/2022 à 18:12
Bonjour, Jolie décoration de l'agence, personnel accueillant et expliquant les destinations.
Jeanpaul.o
Yvette.ELe 11/02/2022 à 10:03
Comme d'habitude nous avons un accueil chaleureux et la proposition qui corresond à nos attentes. Merci Hélène
Nicole.hLe 10/02/2022 à 08:50
Dommage qu’il faut attendre plus d’une heure debout pour rencontrer une conseillère
Carole.e
Jute.0Le 01/02/2022 à 17:44
Nous nous sommes rendus dans cette agence pour organiser nos vacances en République Dominicaine. Nous avons été renseignés par Agathe qui nous a fait différents devis pour le voyage et a su nous trouver le logement et le vol idéal pour arriver sereinement. Encore merci, je recommande
Pierre.oLe 31/01/2022 à 08:34
Nous avons été très bien accueillis à l'agence de St Grégoire (35), les conseillères se sont démenées pour que l'on puisse partir en voyage dans de bonnes conditions. Merci beaucoup
S.s
louna.rLe 22/01/2022 à 19:31
Merci à Hélène, pour son accueil, son écoute, ses recherches, son amabilité 👍👍
Vanessa.iLe 17/01/2022 à 21:01
Merci à Agathe pour notre super voyage ! Merci pour la disponibilité et la gentillesse 🤗
Nathan.oLe 22/12/2021 à 21:40
Équipe très accueillante, à l’écoute et professionnelle. De très bons conseils sur les destinations et les différents hôtels qu’ils peuvent proposer. Je recommande cette agence les yeux fermés !
Clément.aLe 22/12/2021 à 19:19
Service client catastrophique. Ils manquent de respect au client et en sont même fiers.
Yann.aLe 23/11/2021 à 12:58
Prix très différent des prix annoncé sur leur propre site web
Jean.Le 09/10/2021 à 18:14
Acheté cet été séjour sélections leclerc...arrivé sur place aucune photo de l'hôtel ne correspondait...la situation ne correspondait non plus. Les prestations non plus... une tromperie totale et des vacances gâchées Après réclamation en bonne et due forme, aucun sens de la responsabilité, l'agence renvoyant à l'analyse de son sous traitant (boomerang pour le citer). Ils ne se sentent donc pas responsable de ce qu'ils vendent. Proposition de transaction à hauteur de 10% du coût (à valoir sur un séjour du même voyagiste !!!!!) Ou 5% en remboursement. Cela ne couvre même pas le 1/10eme des prestations (options) souscrites non respectées. Autant dire que l'on se moque royalement de vous une fois que vous avez payé votre séjour. Une procédure est donc lancée.
camille.hLe 04/10/2021 à 13:39
Agathe nous a été de très bon conseils pour notre futur voyage à Bayahibe en novembre. Elle a su prendre le temps nécessaire et cibler nos envies pour trouver l’hôtel idéal. Je recommande vivement cette agence pour préparer votre voyage.
Jade.lLe 01/10/2021 à 16:59
Personnel accueillant et à l'écoute. Jeanne m'a super bien conseillé. Elle m'a proposé plusieurs devis pour avoir des éléments de comparaison. Elle a pris le temps de m'expliquer l'intégralité des modalités du séjour, du vol et des assurances. Quand je suis sortie tout était clair elle avait répondu à toutes mes questions. Vraiment rien à dire...
Jean-Claude.eLe 01/10/2021 à 08:44
trés bon accueil et grand professionnalisme hotesse super sympa
Lucile.OLe 20/07/2021 à 17:35
Pas professionnel. On nous avait pas fourni le numéro d’embarquement donc a était obligé de revenir en agence.... Méfiez vous surtout et demandez bien à ce qu’on vous mettre par écrit ce que les personnes assurent car nous on sait fait royalement fait avoir car elles ont été dire que c’était notre parole contre celle de la vendeuse ! En gros on prend le temps de les appelées en étant en lune de miel pour demander une explication sur le fait que la prestation demandée n’est pas du tout celle qu’on souhaitait ! Mais à part ça apparemment on a que ça à faire d’appeler pendant nos vacances pour obtenir une explication... c’est inadmissible limite c est de notre faute si la vendeuse n’a pas su bien réserver. La personne en charge de notre dossier nous avait assuré une vue similaire à la photo c’est à dire une vue mer, en réalité on se retrouve face aux immeubles et on voit au loin la mer. Autant vous dire qu’il ne faut jamais réserver une vue mer lateral chez eux !!!!. Photos mensongères. Nous avons voulu faire confiance à l’une des chargées d’agence qu’elle déception. Elle nous vendu la Crête avec des plages de sable fin et la aussi grosse déception on se retrouve avec des gros galets dans la mer... impraticable si vous avez pas de chaussures. Et le pire dans tout ça, c’est qu’elle trouve aucune solution à notre soucis et qu’elle ne s’excuse même pas ! Elle sait juste contenter d’essayer d’appeler le prestataire sans revenir vers nous... encore une fois aucuns suivi... A ce jour aucune solution a été trouvée vu que pour eux ils ont juste appelé le prestataire et puis voilà... aucun dédommagement, il a fallut quand même limite réclamer des excuses de leur part ! Et dire qu’on croyais être entre de bonne main avec eux.. Agence a fuir honnêtement !
Christophe.oLe 13/07/2021 à 13:03
Toujours en attente d'un remboursement voyage qui date d 'octobre '
Benoit.oLe 01/07/2021 à 14:08
Aucun suivi, aucun recours pour annuler un voyage dans un pays devenu dangereux et en.pleine crise de covid après 1 an et demi d avoir détenu par leurs.services. aucune empathie. Ne.rien attendre d eux ils s en foutent.
Gwenn.uLe 21/06/2021 à 02:06
Je tiens à souligner le grand professionnalisme et la gentillesse de la conseillère.
Laurent.A
Marie-odile.r
joseph.oLe 07/06/2021 à 18:23
Très accueillant les hôtesses très gentil. Et a l'écoute des clients 👍👍✈️
Emile.SLe 20/01/2021 à 17:20
Aucun suivi des dossiers. Bloqué à l'aéroport impossible de contacter une garde. Résultat obligé d'avancer l'argent et aucun remboursement depuis maintenant 1 an. De plus, le remboursement était promis. Une équipe pas très compétente visiblement.
JD.Le 07/01/2021 à 21:57
Un super service! J'étais coincée à l'étranger durant la crise sanitaire et l'agence n'a pas hésité à appeler les compagnies aériennes pour s'assurer que mes vols prendraient lieu. Une fois arrivée à Paris l'agence a même appelé pour confirmer mon arrivée. Vraiment un service au top! Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Fanny.
Fristel.a
Christine.O
martine.h
Anissa.a
Dorothee.eLe 25/07/2020 à 08:55
1ere expérience avec une Agence de voyage reussie ! je recommande vivement. Merci au Leclerc Voyage de Saint Gregoire et à son equipe pour son accompagnement.
Marine.eLe 23/07/2020 à 17:27
Agence professionnelle avec une responsable d'agence cherchant toujours à satisfaire ses clients, ce qui n'est pas chose simple en période de Covid 19. Très bonne communication, je recommande.
Marc.eLe 22/07/2020 à 23:12
Malgré le fort impact de la crise actuelle sur l’économie du tourisme, la responsable de cette agence a su répondre à nos attentes et trouver rapidement une alternative à notre voyage. Je tiens à remercier la transparence, la réactivité et la bonne humeur de l’équipe tout au long son accompagnement !
Adrien.ALe 22/07/2020 à 22:27
4 voyages pro organisés par cette agence depuis 2016. Pas un accroc merci et courage pour cette période difficile ! Je recommande
R.nLe 22/07/2020 à 22:07
En ce contexte de crise sanitaire le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe, notamment de la responsable qui a été mon interlocutrice, m’ont été d’une grande aide concernant le report de mon voyage. Elle m’a conseillé sur les destinations certaines pour cet été , ainsi que sur le report de mon voyage au Monténégro. Les agences de voyage souffrent énormément dans ce contexte de covid et malgré le manque à gagner, les annulations et reports en cascade l’équipe garde le sourire et continue à conseiller du mieux possible ses clients en fonction des données qui changent quotidiennement... bravo pour le professionnalisme
christine.iLe 06/03/2020 à 13:19
Très bon accueil le personnel très prêt du client je recommande
Laurence.iLe 23/02/2020 à 07:50
Bon accueil personne très professionnelle nous a bien expliqué le déroulement du circuit que nous devons faire seul souci l attente...
Laetitia.aLe 09/02/2020 à 10:47
J'ai pu croisé 2 conseillères pour le devis pour la validation toutes 2 très agréables après il s'agissait pas du voyage de notre vie (beau petit week-end chez Mickey) donc passage express mais l'accueil fait tout ....comparé à l'accueil que j'avais eu à l'agence de cleunay je reviendrai sur St Grégoire plus facilement 😊
gwenn.7Le 01/02/2020 à 16:57
Dommage on ne peut pas mettre la note de 0 étoile... Pour vendre du rêve, équipe au top ! Mais une fois le carnet de voyage dans les mains c'est une autre histoire ! Novices, c'est notre premier voyage, on se garde bien de nous dire que les horaires peuvent être modifiés... Résultat on perd une jour de voyage ! Suite à notre mécontentement la conseillère à qui nous avions eu à faire se garde bien de venir nous voir pour nous expliquer les choses... Leclerc c'est très bien pour les courses, mais pas pour les voyages !!
pat.hLe 31/01/2020 à 16:36
Toujours un tres bon acceuil Avec recherche de solutions
marie.eLe 27/01/2020 à 13:03
Nous recommandons ! Très bon accueil et les personnes sont professionnels !
Sandrine.OLe 20/01/2020 à 09:47
Très bon conseil, personnel très pro. Par contre, l'attente est parfois longue et difficilement acceptable quand des clients, sous prétexte qu'ils viennent juste régler leur solde, passent devant vous.
Famille.rLe 18/01/2020 à 11:33
L'accueil est toujours aussi agréable. Le personnel est à l'écoute, conseille et ne force pas la main du client. Il prend le temps, cherche des solutions et les renseignements utiles en lien avec la destination, tout cela dans une ambiance franchement très convivial. Nous conseillons très fortement. Bravo aux personnelles (le féminin est utilisé volontairement)
Julien.uLe 04/01/2020 à 13:51
Catastrophique. Nous sommes partis en voyage avec mon épouse et mes deux enfants à Punta cana du 21 au 29 décembre 2019 dans le club lookéa catalonia bavaro. Atteint de la maladie de Charcot, ce voyage était pour moi l'occasion d'offrir à mon épouse et mes garçons un souvenir impérissable et unique dans la mesure où je ne serais surement plus en capacité de le reproduire. La réservation de notre voyage a pris un mois, Marjorie s'étant assuré que la chambre sur place était pmr, que le transfert privé de l'aéroport au club l'était également.je souhaitais également voyager avec mon fauteuil roulant électrique afin de garantir une relative autonomie sur place. Enfin nous souhaitions un club proposant à ses clients une nourriture de qualité et un service chaleureux. Malheureusement premier couac, j'ai voyagé en fauteuil roulant manuel car Marjorie ne nous a pas dit qu'air France acceptait les fauteuils roulants électriques en soute. S'en est suivi un florilège de déconvenues : deux heures d'attente au service assistance d'air France entouré de deux voyageurs en fauteuil roulant électrique, arrivés à Punta cana le transfert privé n'était pas pmr, il fallait gravir une marche de 40 cm dans un van vétuste. Arrivés au club, accueil glacial, tout les restaurants fermés, nous nous sommes rabattus sur le snack de la piscine qui nous ont servi des hot dogs impropres a la consommation à base de pain rassi et de saucisses flétries. Même mon chien n'en voudrait pas. Clou du spectacle tragi-comique, la chambre n'était pas pmr, la nourriture immonde et le personnel désagréable. Je vous déconseille fortement Punta cana comme destination, nous y sommes allés trois fois et nous notons une forte dégradation des prestations de services. Quant à l'agence Leclerc voyages de saînt Grégoire, un seul mot d'ordre : FUYEZ. Il vaut mieux passer directement par le site du tour opérateur ou via voyages privés. Cela vous coûtera moins cher et ça ne pourra pas être pire.
Rom.Le 31/12/2019 à 16:57
Si vous voulez faire une surprise à vos proches passez votre chemin car la confidentialité n’est pas au rendez-vous et ils ne font aucun geste pour rattraper leur erreur ! La surprise d’anniversaire est gâchée 2 mois avant !!!! C’est inadmissible !!!!! Pour mon prochain voyage j’irai ailleurs où ils savent respecter leurs clients !
Mathieu.oLe 07/12/2019 à 08:49
Des incapables. Pour un voyage à New York, je demande le prix pour un hôtel précis. Celui-ci est le double de ce que j'avais vu sur internet. Donc on m'oriente vers un autre hôtel, 50% plus cher. Pris d'un doute, je regarde en sortant sur Misterfly, l'agence avec laquelle ils gèrent (frais sur frais..), le prix de mon hôtel souhaité est effectivement celui que j'avais vu. L'agence me confirme qu'elle a fait une erreur, mais...trop tard c'est pour ma grosse pomme (big apple)! Un service nul (erreur de la conseillère), et une fois vendu débrouillez vous... A éviter, il y a mieux et moi s cher sur internet, sans la double commission (ils contractualisent avec misterfly, que vous pouvez trouver sur internet, vous évitant une commission de plus..) Bonne journée !
Jomichel.5Le 29/10/2019 à 20:05
Personnel toujours souriant et très compétent, souvent de bons conseils pour une destination
Jules.eLe 16/10/2019 à 18:23
Sa fait la quatrième fois que nous partons avec eux, nous sommes très satisfait de leur suivit et une très bonne prestation. Nous avons eu quelques déconvenues lors d'un voyage. La compagnie aérienne à eu des gros problèmes avionique, avec un retard considérable. Au retour de nos vacances, leclerc voyage est revenu vers nous, en s'excusant sur le désagrément des mésaventures. Ils sont étaient réactifs, pour demander un dédommagement. Nous avons eu satisfaction. Nous remercions, toute l'équipe de leclerc voyage pour leur professionnalisme. Si vous souhaitez obtenir des informations sur un voyage, sachez que vous avez la possibilité d'obtenir un rendez-vous au préalable, cela évitera d'attendre pendant 30 ans sur un siège...
Thierry.u
martine.l
A.RLe 19/03/2019 à 18:26
Il y a 1an nous sommes partis à Malte avec ma soeur (1 semaine en demi pension + vols A/R inclus) par le biais de cette agence. A notre arrivée le commercial sur place ne nous a pas transmis (par écrits - preuves concervées) les bonnes informations concernant les horaires et le N° de vol retour. Le jour-J étant férié nous nous sommes retrouvés à payer nous même des billets d'avion pour rentrer en France avec promesse de remboursement des notre retour par la chef de service du commeracial incriminé qui a en plus reconnu sa faute. A ce jours après maintes et maintes démarches auprès de la responsable de St Grégoire (telephone - mails) j'attends encore et toujours l'aboutissement de ce dossier. Aujourd'hui donc 1an plus tard je constate que l'honnêteté ne paye pas et que les petites gens qui n'ont pas les moyens de se lancer dans des procédures juridiques n'ont QUE le droit de se faire voler et de se taire!!!! Je suis écoeurée et decus de cette agence!!! A bon entendeur ....
Camille.iLe 31/01/2019 à 19:33
Franchement déplorable !!! Aucun accueil -zéro - Nous avons attendu une demi heure patiemment sur les deux fauteuils oranges devant la personne pas un regard , pas un mot .... nous nous sommes levés ... idem !!! Il ne faut pas que les agences se plaignent ... nous sommes seulement des fantômes ! À fuir ! Nous aurions dû aller à Grand Quartier !
Nathalie.eLe 27/12/2018 à 14:14
2 fois que nous prenons nos voyages ici. Accueil agréable équipe souriante et bon prix.
Frédérique.iLe 17/11/2018 à 12:21
Très bon accueil et de très bon conseils personnels très aimables
Constance.aLe 21/10/2018 à 20:23
Contrairement au leclerc cleunay ou nous avons été très mal reçu, ici rien à dire très bon accueil de Agathe qui finissait son troisième jour. Reste à voir le résultat du voyage mais les conseils nous on tout de suite convaincu. Nous espérons une embauche pour cette personne qui le mérite .
Véronique.eLe 05/10/2018 à 16:04
Le samedi 29 Septembre Nous avons attendu une demi heure, ensuite 30 mn d 'attente pour que la personne de jet tour repondre car la jeune femme de l'agence du leclerc n'avait pas réponse à ma question concernant 2 chambres ou chambre quadruple. L'agent jet tour répond au bout de 30mn elle ne pouvait toujours pas répondre à notre question , nous remet en attente 20MN le temps qu elle se renseigne auprès du superviseur et pour finir personne n'a su me répondre. Elle à pris tout les éléments devait contacter l'hotel directement lundi 01 octobre, a ce jour toujours rien, j ai rappelé l agence de ce matin, j ai eu Aurélie, j'attend de ses nouvelles. Mais J 'ai la réponse à ma question en fesant la simulation sur internet en changeant les dates de naissances des enfants en les mettant plus jeune j'obtiens une chambre quadruple parcontre si je met l'age réel de mes enfants 11 ET 13 ans le systeme m'attribue 2 chambres POUR 1 ADULTES ET 1 ENFANTS mais moi je veux une quadruple, Comment se fait il qu'il n'y ai pas une seule personne de chez Leclerc voyage que ce soit Saint Malo ou St gregoire à pouvoir me dire que le probleme c'est l'age .....Demain j'essai la nouvelle gence à DINAN qui vient d'ouvrir.
Bernard.aLe 24/09/2018 à 21:38
revenons d'un séjour d'une semaine en tout inclus a l'hôtel aloe resort situé a CORRALEJO sur l'île de FUENTEVENTURA tout est génial buffets logement et propositions d'excursions ne pas louper le grand tour de l'île et surtout la journée a LANZAROTE
hugues.a
Samuel.nLe 17/09/2018 à 19:19
Deux fois j'y suis allé deux fois j'ai attendu... Et attendu... Manque clairement de personnel ! Le personnel présent est malgré tout sympathique.
ariitea987.Le 17/08/2018 à 09:12
J'étais venu dans cette agence car sur internet les offres détaillent pas toujours l'admission pour un petit chien. En fait, elle ne savait pas plus que moi et a pas su me proposer autres choses, et prenait des personnes au téléphone pendant notre entretien pendant 5 minutes parfois. Au final elle sert à quoi cette agence si elle regarde pareil que vous sur son site: mais monsieur vous avez quelqu'un en face de vous.... Bin ça m'a pas avancé du tout..
Marie.eLe 04/08/2018 à 23:20
Nous sommes venus pour un devis afin de partir en lune de miel et avons été servi par Cécile. Et quelle déception ! Cette personne ne nous a absolument pas écouté. Elle n'a pas respecté nos attentes et envies. Nous avons vraiment eu l'impression de gener. Peut-être était-il trop tôt ? En tout cas, elle n'avait pas de temps pour nous. Et ne parlons pas de son amabilité. Que ce soit son manque de sourire avec nous ou sa façon de parler avec ses collègues. Les pauvres ! Il ne doit pas faire bon vivre d'y travailler. Nous ne travaillerons pas avec cette agence essentiellement à cause de cet accueil.
Tinker.eLe 05/03/2018 à 13:22
Nous sommes tombées sur une personne peu accueillante, qui ne cherchait pas forcément de solutions pour notre voyage, nous souhaitions juste un devis et nous ne l’avons pas eu.
Savoir.
Philippe.HLe 12/11/2017 à 11:48
Pitoyable! Une agence de voyages est avant tout un commerce de rêves! où tout est beau et rose. Première chose : Aucune connaissance des lieux et du personnel sur place.Deuxième chose : Une fois que vous êtes partis et donc le voyage payé. Rien ne les préoccupe. Ils ne gèrent plus rien, ce sont leur assurance et leur juriste qui prennent le relais! (soi disant). Troisième chose : faites attention à vos destinations , c'est extrêmement important (normes et règles).
ludovic.e
Frederic.iLe 26/05/2017 à 08:04
Recommandé , ils proposent des solutions en fonction du budget
Elodie.OHoraire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
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