A propos de : Agence de voyages Voyages E.Leclerc à Wattrelos
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Voyages E.Leclerc qui se trouve à Wattrelos. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Wattrelos en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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❌Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Rendez-vous en ligne
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Voyages E.Leclerc à Wattrelos
OLIVIER.ALe 26/03/2024 à 09:39
Superbe accueil, personnel à l'écoute et très compétent. Je recommande.
Laurence.eLe 25/03/2024 à 18:35
Depuis environ 15 ans nous partons en vacances avec Leclerc Voyages Wattrelos et jamais déçu. Une équipe au top et de bons conseils. Oui le petit bémol l'attente 😅 mais bon c'est pour la bonne cause les vacances 😊
jean.iLe 21/03/2024 à 19:59
Nous partons plusieurs fois par an, depuis quelques années avec cette agence. Les conseillères sont toutes efficaces, sympathiques et de très bon conseil. Mention spéciale à Valérie !
Nathalie.iLe 20/03/2024 à 07:08
Parfait j'ai souvent a faire à angele très bonne personne
Sandrine.aLe 15/03/2024 à 16:14
Bon accueil, politesse, compréhension, sourire et bien à l'écoute de nos désirs.
jacques.aLe 09/03/2024 à 19:10
Bon accueil et propositions pertinentes par rapport a notre recherche.
Fred.eLe 03/03/2024 à 10:21
Très bien conseillé la résa et était faite le jour même. Bravo l'équipe de Wattrelos👍
Mumu.rLe 01/03/2024 à 15:13
Les conseillères Valérie, Alicia et particulièrement Angèle sont très sympathiques et prennent le temps de bien nous renseigner mais trop d'attente. Quelquefois il n'y a qu'une conseillère car il faut bien prendre sa pause déjeuner. Manque de personnel.
Remy.eLe 26/02/2024 à 17:15
1h d'attente pour rien, on ne sait pas qui a rendez-vous ou non du coup les gens passent devant vous . Je déconseille cette agence un grand manque d'organisation. Vraiment pas agréable alors qu'on est lundi j'imagine même pas en fin de semaine ... Au final quand vient mon tour la dame me dit qu'elle doit finir un dossier et me fait encore patienter. Nul Nul Nul cette agence.
selur.eLe 26/02/2024 à 17:14
Je déconseille cette agence un grand manque d'organisation.
Christian.hLe 08/02/2024 à 18:03
Merci à Sarah pour ses précieux conseils Nous avons passé un excellent séjour à Gran Canaria., hôtel Tabaiba Princess Nous recommandons vivement
Valerie.aLe 03/02/2024 à 16:23
Agence épouvantable avec aucune organisation et aucun tact .pourquoi dépensez des milliers d euros chez eux??? 0 en communication
Delphine.eLe 23/01/2024 à 15:42
Toujours très difficile de joindre l’agence par téléphone, on nous fait patienter plus d’une heure pour ma part . J’ai dû raccrocher on nous donne même pas d’indication sur le temps d’attente, c’est pire que les services administratifs .
Valerie.eLe 02/01/2024 à 09:05
Bien renseigné sur devis mais pour certains details de prestations c est inexacte ...attention de verifier avant .
Petunia.eLe 25/11/2023 à 08:45
Bonjour très aimable prend son temps pour rechercher le mien d un voyage qui nous convient merci
sabra.aLe 27/10/2023 à 22:00
J'écris ce commentaire depuis Malte 😉 car il se trouve que l'hôtel où nous sommes est parfait et ce grâce aux précieuses recommandations de Valérie😉. Cela fait des années que nous passons par cette agence et nous sommes toujours aussi bien conseillés et ravis de nos séjours🥰 Merci à toute l'équipe avec un clin d'œil particulier à Valérie, Alicia et Sarah 😊
Hadgila.eLe 10/10/2023 à 11:12
Je mets 1 étoile concernant l assurance annulation pour voyage Une assurance qui réclame sans arrêt des papiers déjà envoyés avec justificatifs cela plus de 3 semaines c est vraiment l amentable à croire qu ils évitent de nous rembourser Leclerc voyage il faudrait revoir l assurance annulation et changer de prestataire !!!!!
Cédric.aLe 07/10/2023 à 11:01
De très bons conseils et de vrais solutions proposées par Valérie, qui a été à notre écoute et notre service durant toute notre recherche.
fabienne.eLe 02/10/2023 à 14:36
On nous a conseillé l'hôtel Carlton riviera en cefalũ et il est atroce. Après 18:30 on ne peut plus bouger. Le Al exclusif est limité. Le buffet très limité. Boisson au resto eau , vin rouge et blanc. Notre DDB était très abîmée. Pour éviter les fuites, un film d'aluminium était posé au bas de la porte. Il y avait des tâches de sang sur les murs de la chambre. La piscine était remplie avec de l'eau de mer mais elle était souvent verte et sentait très fort les égouts. L'animation n'était pas terrible. En ce qui concerne le goûter vous aviez droit a des crêpes un jour et des gâteaux aux chocolats l'autre jour. Nous sommes restés 25 jours ça été notre plus grosse erreurs et nous avons fait confiance. Nous avons bien demandé un hotelyabec des magasins autour et où nous puissions marcher autour et nous n'avons rien eu de tout ça .
Sandy.uLe 29/09/2023 à 18:14
Agence que je recommande vivement. Alicia est une conseillère exceptionnelle, très à l'écoute qui se démène pour ses clients.
Kahina.aLe 25/09/2023 à 22:51
Mention excellente pour Sarah, merci encore pour son sérieux et sa gentillesse. Elle est très à l'écoute et de très très bons conseils. On ressent qu'elle exerce son travail avec amour 👍 et c'est très rare de nos jours, un grand grand MERCI !!
ROM.RLe 10/09/2023 à 13:19
Je suis tombé en août 2022 sur Alicia, qui nous a conseillé le Nozha beach a Hammamet en Tunisie (c était la première fois que je passé en agence...). Un hôtel qui est beau uniquement sur photos ... Résultat les pires vacances de ma vie et une procédure qui a du être engagée ... De mémoire l agence m a remboursée 70€ pour un séjour raté de 10jours pr deux personnes et un enfant de un an... Maigre consolation. J ai eu une très très (TRES) mauvaise expérience. Les autres conseillères avait l air pourtant top. C est la faute a pas de chance. Je ne passerais donc jamais plus de ma vie par une agence 🤣
Virginie.Le 10/09/2023 à 10:47
J'ai reçu toutes les informations désirées et même plus. Angèle était compétente et très agréable !
Chantal.s
Morgane.sLe 01/09/2023 à 10:44
Super désagréable, le bonjour et au revoir ne fait pas partie de son vocabulaire..
Ouali.a
Virginie.e
jean.u
alain.e
Julien.kLe 28/07/2023 à 18:45
N’achetez pas un séjour Disney a Leclerc voyage on ne vous donne pas le code de réservation en temps et en heure du séjour et du coup les restaurants sont complet et vous avez payez 100 euros de pension complète par personne pour ne pas avoir votre restaurant favoris ! Merci à une certaine V. la conseillère de nous gâché notre futur séjour … Et quand on appelle l’agence on a aucun geste commercial …
Amandine.eLe 25/07/2023 à 19:48
Très bonne agence avec du choix niveau voyage et a pris raisonnable !!! Merci a Valérie qui a prit sur son temps libre pour nous trouvé le meilleur horaire de vol 👍🏻
maya.eLe 24/07/2023 à 12:50
Trop d’attente, mais le personnel est très sympathique et efficace
Marie-Line.ELe 21/07/2023 à 06:43
Très bon acceuil d Alicia à l'agence de wattrelos. Compétences et professionnalisme au top.
Michel.a
Zohra.ALe 16/07/2023 à 08:39
Sarah nous a accueilli agréable serviable nous a très très bien conseillé pour plusieurs destinations 👍👍👍👍👍👍👍
Nathalie.a
Lisa.cLe 29/06/2023 à 12:15
Merci à sara très professionnel et à l’écoute des clients néanmoins Valérie désagréable lors de notre venue
jacqueline.eLe 26/06/2023 à 18:40
Nous avons été conseillés par Angele pour un voyage de 10jours en Tunisie à Djerba elle nous a conseillée l hôtel Aladin nous sommes très déçus mon mari et moi cet hôtel est bien pour les personnes qui veulent boire toute la journée autour de l hôtel le désert nous sommes âgés de plus de 70 ans on s est ennuyé je suis allée en Tunisie 4fois à El Kantaoui Sousse c était super la cette année pas contente du tout je ne pense pas m adresser chez Leclercq pour voyager c était la 1ere fois mais je pense la dernière
Kevin.ELe 22/06/2023 à 16:54
Nous avons réservé notre voyages de Noces en Guadeloupe chez Leclerc voyages et avons été très satisfaits du début à la fin. Notre conseillère Alicia a été à l'écoute de nos attentes et à su concocter un séjour idyllique ! 😊✈️🌴🥥
marianne.oLe 15/06/2023 à 08:18
Tres bonne agence. Personnel agréable et de bon conseil
Rose-Marie.ALe 12/06/2023 à 18:38
C'est la première fois que j'achète un voyage, il me faut donc attendre pour donner mon opinion. Par contre, l'accueil est parfait, on voit que la personne connaît très bien son travail et répond parfaitement à toutes nos questions. Ses conseils paraissent judicieux. A suivre.....
Jimmy.e
Chris.oLe 05/05/2023 à 09:14
Très bonne agence. Mention très bien à Sarah pour son sérieux et gentillesse. Très à l'écoute et de très bons conseils. Tout d'abord, encore merci à Sarah pour ces conseils qui se sont avérés nickel !, 👌👍 Nous sommes partis du 2 août au 13 août à Cuba. Sous ses bons conseils, nous avons pris l'hôtel jibacoa et c'était super 👌. Grâce aux conseils de Sarah, nous avons passés de superbes vacances 🌴 🌞 🌊 le voyage à Cuba est un pur bonheur. Merci à Sarah....... Et à bientôt 😜
Seingier.aLe 04/05/2023 à 16:47
Valérie est une très très bonne conseillère qui a su écouter nos envie et nos attentes. Merci beaucoup à elle
Danielle.aLe 30/04/2023 à 08:01
Beaucoup d'attente sans rendez-vous mais impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone car le planning complet 😟. Sinon bien accueilli et bien renseigné et avons signé un voyage
Jeny.Le 23/04/2023 à 11:12
Novice dans la réservation de voyage nous avons été bien conseillé, et accompagné. Notamment Angèle , disponible, agréable, patiente . Bonne expérience à l'agence de Wattrelos
francoise.
Jean.uLe 14/04/2023 à 10:08
Accueil sympathique et professionnel j’étais décidé sur la destination et j’ai été bien renseigné
aure.u
Christine.hLe 03/04/2023 à 12:11
Très bon accueil.Bons conseils. Nous sommes satisfaits de notre visite.
Catherine.a
Natacha.lLe 25/03/2023 à 07:51
Une expérience fantastique ! Une conseillère à l’écoute et très agréable (Sarah) Je recommande vivement ! Merci beaucoup !
emmanuel.aLe 17/03/2023 à 10:07
Merci Valérie pour les conseils ! Après un voyage très bien organisé aux USA en 2017, vacances de rêves en 03/2023 au Cinammon Velusfushi Maldives ! Top hôtel ! Je recommande !
marcel.h
Alain.O
Dominique.o
Karine.eLe 01/02/2023 à 08:02
La meilleure agence que je connaisse. Avec une équipe au service et à l'écoute de ses clients. Je recommande vraiment. Vous ne trouverez pas mieux.
Marie.e
corinne.uLe 25/01/2023 à 20:06
L'agence est chaleureuse et l'accueil est parfait. La responsable de l'agence met tout en oeuvre pour le bien être de ses clients. Nous sommes très satisfaits des conseils qu'elle nous donne chaque année pour nos destinations et le temps qu'elle consacre aux recherches pouvant nous correspondre. Tout ceci contribue à notre fidélisation. Nous avions pris l'habitude de réserver en ligne pour nos voyages. Valérie nous a redonné l'envi de revenir en agence. Elle nous a conquis. Un grand merci et à très bientôt. La famille Carlier (Leers)
thomas.oLe 24/01/2023 à 14:14
Merci à Valérie pour le temps passé et les solutions apportées.
Virginie.Le 19/01/2023 à 10:24
Que dire de Leclerc voyage WATTRELOS … Une équipe, jeune et dynamique, je ne citerai que Valerie et Alicia, qui nous ont coacher pour nos voyages. Rapides, consciencieuses et professionnelles, nous recommandons cette agence pour une équipe vraiment sympathique et professionnelle. Débordées de travail, mais toujours à l’écoutent est prête à vous renseigner du mieux qu’elles le peuvent ! Donc nous recommandons. Bravo ! Et merci
BRUNO.E
Fanny.uLe 11/01/2023 à 20:44
Très mécontente de la prise en charge des remboursements cela fait 18mois maintenant et je suis toujours en attente du remboursement de mes billets d'avion ( 1600 euros pas une petite somme). Je suis venue en agence en pensant être tranquille et suis vraiment déçue. Je ne recommande pas du tout
Frédérique.Le 10/01/2023 à 20:56
Très bon accueil, renseignements clairs et efficaces. Quelques précisions posées après la réservation par mail et réponse très rapide. Vraiment l’impression d’être réellement accompagnée. Espérant que le voyage choisit se passe aussi bien que la réservation
Sophie.E
Caroline.a
louiza.t
Stephane.OLe 28/11/2022 à 11:07
Super accueil. Valérie est au Top et connaît très bien son travail
Vero.e
Abdallah.ALe 28/11/2022 à 07:24
Bonjour, l'accueil s'est bien passé. Notre choix de voyage auprès ds votre agence a été très intéressant et compétitif. J'espère que notre séjour le sera tout autant. 🎉🎊
Georges.eLe 27/11/2022 à 08:12
Pour la 1ère fois que j'achète un voyage chez Leclec, j'ai trouvé avec Sarah,un accueil très agréable et des conseils professionnels et bien ciblés. Je reviendrai certainement chez leclerc pour d'autres voyages....
Steve.oLe 17/11/2022 à 10:53
Service au top même en voyage ils vous répondent et trouvent des solutions.
Fabienne.E
Laurence.oLe 07/11/2022 à 15:15
Très bonne expérience au magasin Leclerc Voyages de Wattrelos. Notre hôtesse, Angèle, a été très professionnelle et nous a vraiment bien conseillés. Nous avons réservé notre voyage à Lanzarote pour une semaine début décembre.
Djamila.U
Michel.e
Brizolier.hLe 13/10/2022 à 05:35
Accueil et conseil le sourire toujours aussi satisfaite. Merci Valérie
Mickael.iLe 10/10/2022 à 00:16
De très bon conseils, agréable de rechercher une destination avec la personne face à nous(sarah). Nous avons réservé le jour même tant les conseils et les informations étaient bonnes.
kevin.aLe 05/10/2022 à 21:00
A fuir cette agence du moins quand c’est une certaine Valerie incroyablement hautaine , la seule chose quel ai gagner est que je suis allé ailleurs
BIEN.LLe 15/09/2022 à 12:45
Âgent désagréable vite énervée 😠 n as vu que mon jeune âge… Décevant a éviter les jeunes favoriser la Belgique bien plus sympa pro et patient !!!
Sabine.eLe 07/09/2022 à 07:34
Nous sommes très satisfaits de votre enseigne Leclerc voyage avons été bien reçus bien aiguillés les explications très claires l’hôtesse très a l’écoute
Lepez.vLe 06/09/2022 à 21:14
Déçu par 2 fois pas très satisfaite des hôtels la je suis en Grèce vacances hélices sunshine hôtel village hôtel pas très propre 3 fois j'ai réclamer pour le nettoyage de la salle de bain ainsi que toilettes j'ai était déçu . personne pour nous réceptionné à la sortie de l'aéroport d'heraklion pour nous dirigé pour le bus nous avons du nous débrouiller seul la taxe de séjour l'agence ne m'a pas prévenu ont ne m'a pas tenu compte de ma demande j'ai demandé pas trot loin de la ville heureusement qu'une navette était à notre disposition pour ce rendre en ville, à la plage pareille hors que l'on me dit ses à 500 mètres la encore une navette ou si vous y allez à pied du faites que ses des plage privées vous payé 15 euros la nourriture pas trot le choix pratiquement toujours pareille je ne recommanderais pas votre agence
N.Le 22/08/2022 à 11:34
Elles prennent le temps de répondre aux attentes juste l attente peut être longue
Monique.u
stéphanie.aLe 14/08/2022 à 19:05
Un grand merci à Angèle d'avoir pris le temps de nous trouver le voyage adéquat et d'avoir été patiente pour les formalités. A bientôt !
JEREMY.ALe 03/08/2022 à 22:22
A l’écoute patiente et efficace En confiance lors de la reservation
Mélissa.dLe 28/07/2022 à 10:20
Super agréable compréhensibles et de bon conseil je recommande
maxime.a
farid.rLe 23/07/2022 à 07:49
Super accueil très bien fidèle depuis 10ans donc je vous remercie pour vos conseils et le prix des voyage toujours correcte bonne continuation monsieur Tir farid
Cathy.
François.a
Sylviane.e
Simon.aLe 19/07/2022 à 08:27
Ils sont de très bon conseils, à l'écoute de leur clients, réalisent des devis sur mesure et s'adaptent à la demande. Pour avoir comparer ils sont moins chère que leurs concurrents pour exactement la même prestation.
Delphine.nLe 16/07/2022 à 14:30
3 passages en agence pour un simple week-end. On appelle pour avoir des informations et on vous met 10 minutes en attente. Et de plus, une certaine Valerie se permet de raccrocher au nez des clients. Agence à fuir
Jean.uLe 10/07/2022 à 07:46
Nous remercions ALICIA de bien s'être occupé de nous et de nous avoir trouvé une nouvelle destination .de rêve.
Emma.Le 09/07/2022 à 23:48
Nous avons réservé ce jour. Très très bien reçus par Valérie. Personne très sympathique, très patiente, pleine de bonhomie, qui a véritablement la volonté de satisfaire à vos desiderata. Ne cherche pas à vendre des produits qui ne vous sied pas, mais à contrarié, véritablement en fonction de votre budget. Nous sommes ravis et la remercions grandement ! Sachez néanmoins qu il faut compter env 1h30 d attente avant d être reçu mais vous serez très bien conseillé .
Thierry.e
angéla.o
Guylaine.e
Isabelle.rLe 25/06/2022 à 09:04
Excellent renseignements et accueil. Je retournerai pour mes prochaines vacances.
MARTINE.L
Jeoffrey.u
Toufik.u
Emilio.eLe 04/06/2022 à 16:06
Dommage qu’il ni a que deux personnes pour nous accueillir il y a énormément d,attente 6 familles avant moi!entre vers 15h sorti 17h45 Lo Par contre la jeune fille qui nous a aidé a préparé notre voyage et très à l’écoute ,en changeant la date de départ de 15 jours ´elle nous a permit économisé 200 eur ce qui n’ai pas négligeable ´les prix sont très attactif
Ludovic.uLe 03/06/2022 à 17:15
Très bien conseillé ! Mais dommage que l'on. peu pas prendre de rdv pour les devis et réservations ! Ou devrez mettre un système de ticket avec l'ordre d'entrée
Chrystelle.e
Tom.cLe 30/05/2022 à 06:08
Visite en Mai, personnel très accueillant, prise en charge rapide et efficace Arrivé sans idée de où partir, mise en place d'un projet, détermine la zone de vacances souhaité et le budget a disposition. Après 2-3 minutes de recherche, proposition de plusieurs destinations avec devis complet et informations pratiques et conseils très pertinent. Facilement joignable. Prise de rendez-vous rapide.
laetitia.oLe 21/05/2022 à 09:30
C est vraiment bien car ils a toujours du monde pour les réservations
francoise.eLe 16/05/2022 à 18:57
Très bon accueil, mais aussi de très bons conseils. A pris le temps de revoir notre projet pour un bien meilleur séjour. Que demander de plus ?
Sam.o
Ahssain.eLe 10/05/2022 à 13:42
Intéressant, mais très expéditif ! A la chaîne et au plus vite ! Parcontre, bon conseils et bon suivi après réservation !
Bérangère.r
Cath.eLe 08/04/2022 à 14:06
Très bon accueil, Alicia nous à très bien conseillée merci encore.
Bachir.eLe 05/04/2022 à 20:21
Bayahibe en République dominicaine grâce à Valérie de l’agence de Wattrelos. C’était vraiment top. Je recommande l’hôtel 5etoiles Iberostar hacienda les yeux fermés.
jacquy.e
Labalette.i
benamar.eLe 22/02/2022 à 11:29
Très bon accueil, Valérie est une conseillère géniale. Jamais déçu .
Lau.aLe 05/02/2022 à 11:10
Agence et conseillères très professionnelles !!! Toujours l’habitude de partir avec Leclercq voyage, je n’ai jamais eu de problème ! Les filles savent très bien nous conseiller surtout Angèle et Alicia, elles prennent bien le temps de tout vous expliquer même si c’est plusieurs fois. Au top!🌴
Dominique.nLe 29/01/2022 à 13:07
Des vendeurs qui ont des difficultés pour vous aider pour les formalités sanitaires dues au covid
dominique.aLe 29/01/2022 à 08:58
Les personnes arrivent toujours à trouver un voyage qui nous correspond
Gwendoline.rLe 23/01/2022 à 19:16
Nous avons réservé notre en janvier 2020 pour partir en septembre malheureusement a cause du covid le voyage a étais annulé nous devions attendre 18mois pour etre remboursée a date de l'échéance nous envoyons un mail on nous repond que ok sa serra fait a date, 3 semaine après la date nous envoyons un mail pour savoir ou sa en ai ! On nous repond qu'on a pas vu notre mail ! 1mois après le mail envoyé nous somme toujours pas remboursé de notre voyage ! Pas professionnel du tout
STEVE.ALe 23/01/2022 à 10:20
Beaucoup trop d'attentes ! Sinon ça fait des années que je pars avec vous mais il est vrai que c'est quelque chose qui pourrait me donner envie d'aller autre part
vinciane.oLe 23/12/2021 à 11:40
Un voyage réservé début 2020, le 11/06/20 suite au COVID le voyage est annulé, un avoir émis le 11/06/20 utilisable pendant 18 mois, si pas utilisé remboursement. A ce jour toujours pas de remboursement un mail envoyé le 06/12/21 date de fin de validité du bon, à cela on me répond que mon bon expire le 17/12/2021 que le remboursement sera enclenché à ce moment là, à ce jour le 23/12/2021 petit coup de téléphone, le paiement ne sera fait que dans 15 jours voir début du mois de janvier 2022 pourquoi ? N'avez vous pas assez garder mon argent inutilement ? Pratiquement 2 ans !! Ce voyage n'a pas été effectué normalement on rembourse sans délai, ma famille est moi- même n'avons pas à en pâtir de la crise sanitaire actuelle, nous la subissons comme vous !!! Aucune humanité, aucun geste, juste une personne qui à appris par cœur le texte de loi qui couvre votre vol !!! Rendez moi mon argent que vous garder précieusement depuis 18 mois !!!!
Berndette.aLe 29/11/2021 à 20:25
Merveilleux ! Les voyages forment la jeunesse. Yeah!!!
Blervacque.oLe 16/11/2021 à 20:02
L'agence Leclerc de Wattrelos est la meilleure que nous ayons remarquée.Nous avons fait beaucoup de grands voyages mais elle est la seule où nous avons pu vraiment apprécié à la fois : l' accueil, les conseils, l'expérience, la patience et la réactivité (nous les avons sollicité jusqu'à la veille du départ).Pour nous ,il va de soi que nous allons revenir vers eux , en toute confiance.
Daniel.aLe 29/09/2021 à 11:43
Bon accueil pour le remboursement de mon voyage j' attends le 11 octobre date de la promesse de remboursement
Charles.e
Danièle.i
Andre.a
Anthony.a
Marilyne.eLe 04/08/2021 à 14:05
Super équipe, très bon accueil, la personne qui nous reçoit répond à toutes nos questions.
ash.a
Amélie.oLe 27/07/2021 à 21:01
1er expérience avec leclerc voyage est en sommes vraiment heureux. Nous avons était reçu par Alicia qui à respecter nos envies nos attentes et notre budget. Beaucoup de patience et de connaissances sur différente destinations et hôtels. Je vais renouveler avec cette agence pour mes prochaine vacances.
Samira.aLe 27/07/2021 à 18:43
J’ai toujours eu les renseignements dont j’avais besoin, c’est la seconde année où nous partons avec eux!
JOVENIN.ALe 11/07/2021 à 08:18
le personnel est très à l écoute de nos désirs et du choix de nos voyages
Gwendoline.aLe 10/07/2021 à 15:35
Ignorance, tel est le mot ! Face à l'agence, on se retrouve avec un numero de téléphone coller à la porte. Personne en agence, l hôtesse se lève au bout de 10 min, renseigne un monsieur, sans le laisser entrer, nous regarde et claque la porte à notre nez, sans un bonjour ! Vos hôtesses n ont clairement pas envie de travailler et votre organisation covid est SÉRIEUSEMENT à revoir. Résultat, séjour reservé dans une agence sans rdv et disponible.
beatrice.'
gilles.aLe 21/06/2021 à 17:05
Très bien reçu, nous avons réservé un voyage pour cet été🌞🌴🏄. On croise les doigts pour qu'il n'y ait pas d'annulation. Nous avons été acceuilli avec le sourire, de très bon conseils et connais très bien leurs sujets. Le seul petit soucis est que nous devons attendre notre tourne un petit moment. Ce jour là il y avait 2 conseillère plus une qui Prenez les rendez-vous. Elles font le maximum mais ils sont victimes de leurs succès. Je Conseil fortement.
Mils.bLe 19/06/2021 à 14:19
Très bien ça correspondait à la hauteur de mes attentes
Nadia.i
Desreumaux.uLe 29/05/2021 à 23:40
Je suis passée plusieurs fois en agence pour un voyage pour un devis. L'accueil n était pas au rendez vous le personnel pas très souriant ni accueillant d ailleurs, surtout quand on a assisté à une scène pas très sympa entre la responsable qui rembard sa propre clientèle mais j ai eu la chance de tomber sur une employée agréable et souriante qui a su me mettre à l'aise et trouver le voyage qui me correspondait (dommage covid) merci à Sabrina pour ton professionnalisme
Sabrina.eLe 28/05/2021 à 01:06
Bonjour, Je suis Sabrina de l'agence. Et je viens de lire les commentaires de mme Tibeche et de mme Lefefre qui j avoue mon assez surprise Car j ai etait Absente de l agence durant 3 mois... Et mon retour est que depuis 2 jours seulement. De ce fait, je ne vois pas comment vous pouvez écrire mon nom alors que je ne me suis pas occupé de vos dossiers. Ne ne suis pas non plus la responsable et elle se prénomme Valérie.. Je ne manquerai pas de de vous contacter pour avoir quelques explications concernant votre litige mais qui visiblement n était pas avec moi, car comme je vous le répète, je n etait pas en agence... Je suis d autant plus surprise que l agence laisse sans réponse ce genre de message et ne manquerai de revenir vers vous pour faire un poind de votre litige. Sabrina Ca .
Charline.uLe 24/05/2021 à 23:07
Merci à Anaïs et toute son équipe pour leur réactivité et professionnalisme, je recommande fortement cette agence. De très bons rapports qualité prix .
zackary.aLe 23/05/2021 à 22:41
Je devrais partir avec ma mère Nadia Ziti et notre voyage à agadir vous nous avez fait un bon voyage et ma mère à demander à être remboursé vous ne lui avez dit qu'elle devait attendre que sa fait depuis mars 2020 on est très déçu et votre agence moi je veux vous me rembourser de suite ou je fais le nécessaire auprès du service de police
Ania.Le 19/05/2021 à 12:11
Même une étoile ne les vaut pas personnel très désagréable et très hautain une prénommée Valérie ainsi que une Sabrina se permette de raccrocher au nez des clients honteux si vous n’êtes pas capable de faire votre travail changer de métier la direction devrait peut être ce soucier de leur image et sanctionner sont personnel qui est incapable de faire correctement leur travail
Cathy.o
Marie-Dorothée.oLe 23/01/2021 à 12:06
Nous avons été reçu par Sarah. Elle nous a proposé de bonnes idées de voyage. Et de plus, elle est charmante et accueillante. Merci à elle pour notre voyage en Andalousie.
Suzanne.r
Adrien.e
Doudou.aLe 01/12/2020 à 12:36
Merci parfait en plus on peut payer en plusieurs fois....
Saida.oLe 01/07/2020 à 11:43
FUIYEZ!!! une vendeuse prénommée SABRINA, qui se permet d’être hautaine, froide, méprisante au possible!!! je n'ai jamais eu de problème avec cette agence par le passé, surement car je n'avais jamais eu affaire avec cette vendeuse! hélas obligée de passer par cette agence une dernière fois (un avoir en cours de validité chez eux) mais ce sera la dernière fois!!! après tout des agences de voyages il y en a plein d'autre :) Je vous déconseille cette vendeuse en tout cas!
Ines.lLe 11/05/2020 à 19:18
Passez votre chemin ... Aucune considération pour certains clients, un accueille très très mauvais, pas de bonjour en plus d'une attente trop longue. Après de longues minutes d'attente, voilà enfin arrivé mon tour. Je suis tombée sur une vendeuse qui m'a méprisé au plus au point. J'avais limite l'impression de la déranger quand j'avais une question, même pas un sourire! Même de politesse ! Aucune écoute. Je n'ai pas chercher à comprendre plus, je me suis sauvée Honteux !!!
Sadik.k
Mustapha.e
Aimee.o
Mickael.MLe 06/03/2020 à 10:42
Depuis sa rénovation, ce Leclerc est plus aéré, mieux disposé, et il y a 2 entrées Le personnel est pro
Francine.uLe 05/03/2020 à 19:26
ANAIS est SUPER PERFORMANTE, TRES ACCUEILLANTE, SUPER A TOUS POINTS DE VUE
leleu.r
Aurélie.e
Déborah.oLe 28/02/2020 à 09:47
Toujours au top pour trouver des bonnes destinations à notre convenance! Je recommande
Patricia.aLe 03/02/2020 à 16:23
2ème fois que je me rends dans cette agence et 2ème fois très bien accueillie par Anaïs très professionnelle et de bons conseils. En même temps je ne peux faire de retour pour le moment sur mon 1er voyage car il se fera en avril prochain ......
Catherine.eLe 02/02/2020 à 11:47
JANVIER 2020 Agents de voyage qui font le maximum pour trouver la solution la moins chère en vérifiant plusieurs tour operator, plusieurs aéroports, simulation avec des dates différents. Vraiment personnel au top. Par contre, c'est à chaque fois la queue interminable,. J'ai essayé l'après-midi et le matin, c'est toujours autant d''attente. Il manque de personnel, c'est pourquoi, j'ai enlevé une étoile. Proposition : prendre un ticket d'attente et aller faire ses courses en attendant (et suivre l'évolution de la file sur son téléphone). JUIN 2021 Plus de file puisqu'on doit prendre rendez-vous. Personnellement, je ne trouve pas ça pratique. Des clients sont renvoyés parce que sans rendez vous. Mais, c'est le covid. On espère une autre organisation après la pandémie. Personnel toujours au TOP.
Deedee's.aLe 31/01/2020 à 07:36
Très bon accueil, s'occupe bien des personnes et à l'écoute des demandes
Audineau.r
deborah.aLe 30/01/2020 à 06:19
Très bon conseil par contre le temps d'attente est trop long. Je suis allé 3 fois car a chaque fois trop de monde. Et surtout un samedi ou il y a que deux conseillères je trouve ca vraiment peu.
patricia.oLe 29/01/2020 à 14:07
Bonjour , Ayant préparé mon voyage d'avance je ne pensé pas attendre aussi longtemps , arrivé vers 10 h sorti vers 11 h 45 mm trop d'attente ? aussi j'estime que les gents qui n'ont pas de rendez vous et qui viennent d'arrivé n'ont pas a être vu en priorité. m'on hôtesse d’accueil ma très bien accueillie et a répondu a toutes mes questions demandés ,il manque que le service soit un peu plus souriant a l'avenir? MERCI D'AVANCE
Taza.l
Aurélie.eLe 26/01/2020 à 08:02
Je mettrais un 4 Sup (tout comme les hôtels que je réserve)! Le parfait n’existe pas ! Cela fait 7 ans que je réserve tout avec Leclerc voyages (du grand voyage au simple petit séjour) et je n’ai jamais été déçu! Le bémol est en effet l’attente, mais bon, il y a toujours possibilité de prendre rdv!! J’ai des critères bien définis dès le départ, je fais quelques recherches puis je vais 3 ou 4 fois à l’agence afin d’être sûre de mon choix! Merci à eux pour leur écoute, et leurs patiences, car faut avouer que certains clients ne sont pas toujours très faciles !!!!
jean.oLe 24/01/2020 à 07:27
Clients fidèles depuis plus de 10 ans. Personnels toujours à l'écoute et s'efforçant de répondre au mieux à nos attentes avec gentillesse.
aymeric.bLe 18/01/2020 à 09:09
Merci à Sarah d'avoir validé notre journée aux studios HP, chose que nous n'avons pas pu faire la veille avec une autre personne apres 1h20 d'attente...
Adele.o
Lila..Le 10/01/2020 à 06:54
Évitez les heures d'influences car il y'a énormément d'attente.
Arnaud.
E.F.i
Cat.aLe 08/11/2019 à 16:29
Très déçu du voyage baya beach nourriture ambiance nul et les alentours accosté à tout bout de champ tous les jours la nourriture pareil on en pouvez plus la preuve parti 7 jou rs les 3 derniers jours nausées diarrhée
Marco.lLe 07/10/2019 à 17:01
Nous avons passé une semaine l'équipe d'animation est au top la propreté au top les repas au top rien à dire un très bon accueil
Mima.iLe 22/09/2019 à 12:23
Notre Circuit Monténégro, Albanie, Croatie, s'est très bien passé de A à Z, merci à vous
Rafyca.iLe 19/09/2019 à 13:58
Très bonne agence, les conseillères prennent vraiment le temps pour nous dénicher des séjours avec des tarifs défiant toute concurrence,
XAVIER.a
Anthony.oLe 19/08/2019 à 19:19
Bonne agence accueillante etc... par contre le gros défaut est l’attente, trop long j’ai même cru que jetait aux urgences un moment. Les employées réponde trop aux appels téléphonique quitte à vous laisser attendre 10 15m de plus a chaque coup de file alors que vous regardez avec eux pour vos vacance. Je sais que vous devez répondre aux appels mais là c’est abusé des fois ils faudrait simplement rappelait vos appels. Surtout quand ça fait 3h qu’on est dans l’agence
Toffoli.aLe 12/08/2019 à 12:56
Dommage que le 0 étoile existe pas Attention Leclerc voyage wattrelos arnaque ne prenez pas de séjour chez eux car SABRINA blonde aux faux ongles vend des séjours aux clients mensongeres ne précise pas certaines informations qui sont importante c’est inadmissible dépenser 2100 euros dans un voyage en Crète envoyé des photos par mail à Leclerc voyage de wattrelos et SABRINA ne veut rien entendre et le services client vous en faites quoi chère MADAME ??? Un geste commerciale coûte quoi ? Ou de satisfaire le client ? Par contre vendre un séjour sérieusement et tous indiquer aux client ça elle s’est pas faire !! Non non car pendant la réservation du séjour SABRINA répond à beaucoup d appels rigole au téléphone va voir des personnes et j’en passe bref je vais pas en rester là
Chantal.aLe 06/08/2019 à 13:31
Très bon accueil nous sommes partis plusieurs fois avec l'agence Leclerc très satisfaite merci beaucoup Leclerc
stephane.uLe 20/07/2019 à 18:48
Bonne accueil bonne ecoute Mais arrivée dans l hôtel rien à voir avec ce que l'on m avait dit très très decue Donc agence qui est bien commerciale mais se fou royalement des clients Honteux faire dépenser de l argent aux clients pour qu ils reviennent plus que decus Ne le recommande pas du tout
Angélique.aLe 21/05/2019 à 12:08
Nous sommes passé par une agence de voyage pour partir rassuré, malheureusement pour nous c'est tout le contraire. Nous avons donné, mon conjoint et moi-même des noms d'hôtels a réserver pour Bali, la directrice d'agence les a réservé. Nous arrivons à Bali tout ce passe bien jusqu’à ce qu'on arrive au troisième hôtels. Nous avions réservé de base un hôtel magnifique dans les rizières avec 6 piscines, pour bien terminer le séjour, sauf que la directrice d'agence s'est trompé d'hôtel, nous sommes arrivés dans un hôtel miteux. Nous avions dû réservé d'urgence un autre hôtel, en galère de réseau. L'hôtel n'était pas du tout à la hauteur que celui ou dont avons dû être.. Cela nous a engendrer des problèmes de carte bancaire pendant 2 jours et beaucoup de stress et de soucis. Aucune excuse de la directrice d'agence qui nous dit C'est de votre faute, fallait vérifier C'est du n'importe quoi.
Vivi.u
Karima.Le 02/04/2019 à 19:04
Plus jamais nous ne passerons par cette agence...... Très mauvaise expérience
guillaume.aLe 07/03/2019 à 04:07
Très bien accueilli et renseigne, nous avons hâte de partir à zanzibar pour notre lune de miel.
Laurence.e
Olivier.a
zabou.aLe 15/01/2019 à 15:31
Merci Angele à Wattrelos vraiment très gentille, très professionnelle ,patiente et a trouvé mon voyage parfait . je recommande vivement !
Carlos.eLe 31/12/2018 à 13:49
Toujours bien conseiller, efficace pour résoudre les problèmes. Réserver les vacances en toute sécurité
Okba.aLe 22/09/2018 à 22:38
Merci à Julie et à Sarah pour le travaille exceptionel à l'agence de wattrelos elle sont à l'écoute et très souriante
Sophie.Le 15/09/2018 à 21:01
Une étoile c’est beaucoup trop ! J’ai malheureusement rencontré une personne agressive, de mauvaise foi, dédaigneuse, qui n’est pas du tout attentive aux demandes et surtout qui nous a fait passer pour des menteurs ! Nous avions convenu dirons nous d’un rdv pour récupérer les documents de voyage. Au courant depuis 24h qu’ils n’étaient pas disponible avant une journée complète, elle n’a pas juger utile de me contacter, quel professionnalisme ! Mais le plus drôle, en rentrant chez moi j’ai réussi seule à récupérer mes documents de voyage sans attendre !
Youssef.lLe 01/08/2018 à 20:18
Bonne agence, équipe professionnelle et qui vous accorde le temps nécessaire pour trouver votre bonheur.
Sadallah.lLe 06/07/2018 à 10:48
En vacances en Espagne au camping neptuno déçu déçu je passe de mauvaise Vacances à cause du camping mauvais accueille essaie de nous arnaquer on se fait insulter et maintenant parce que les enfants joue devant on reçoit un avertissement mais ces quoi sa pffff je ne recommande pas du tout lecler et encore moin le camping heureusement qu’il y a des choses à faire dans les alentour pour sortir de se camping ah et 2 animation par semaine et seulement 2h par soirée super l’ambiance aucune activités pendant la journée
Xavier.eLe 03/06/2018 à 08:59
Merci à Antoine pour ses conseils pour la Grèce. Très bon séjour à refaire.......
Alexandre.Le 06/05/2018 à 20:44
Je suis tombé sur une femme pessimiste, arrogante qui ne donnait aucun conseil, qui ne voulait trouver aucunes solutions pour un voyage / roadtrip en Indonésie. Une personne qui n’ecoutait pas ce qu’on lui disait. A aucun moment elle a voulu nous « faire voyager et rêver » au contraire. J’ai du couper court à la discussion étant énormement agacé. Et je reste correct dans mes propos !!
Emmanuel.ILe 28/10/2017 à 17:51
Très bon accueil et conseils de Valerie qui nous a guidé dans nos recherches de voyage. Excellent accueil, sourire et compétences. À conseiller pour vos recherches de voyage.
Nathalie.uLe 29/06/2017 à 00:21
Toujours de très belles idées de déco . Les présentations sont faites avec goût et les prix raisonnables .
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