Agence de voyage TUI STORE Melun

Le 06/01/2024 à 21:50

Personne aimable et qui donne de bonnes informations

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Le 24/08/2023 à 16:43

Très bon accueil

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Le 24/08/2023 à 11:05

Très bon accueil, responsable d'agence à l'écoute, idéal pour préparer un voyage

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Le 26/05/2023 à 10:32

totalement satisfait de l intéret porté par l agence suite à mon appel réponse claire et pertinente

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Le 04/03/2023 à 15:21

Cet avis n'est pas lié à l'injonction de payer en urgence , mais à divers éléments qui me déçoivent. L'accueil est parfait, une belle écoute, mais la surprise d'avoir un vol sur Tunis au lieu de Monastir. À l'heure fixée, il n'y a jamais eu de vol pour Monastir, je l'ai constaté après, donc une impression désagréable d'une erreur non assumée de l'agence. Le transport terrestre sera aussi long que l'aérien pour un hôtel à 10 minutes de l'aéroport de Monastir. Déçue alors que je suis une cliente fidèle de Tui

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Le 15/02/2023 à 18:20

Très beau dojo

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Le 13/01/2023 à 17:47

Je recommande vivement cette agence, Christelle est très agréable, réactive, et fait preuve d'un grand professionnalisme! Je la contacte avec grand plaisir pour chaque projet vacances !

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Le 11/01/2023 à 08:31

Il y a un manque de personnel mais finalement la patronne gère son affaire comme il faut avec de très bons renseignements et toujours prête à répondre aux questions les plus variés

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Le 10/01/2023 à 04:54

Bonjour je suis très satisfaite Cristelle est à notre écoute à 100% ces collègues idem merci pour tout les services que vous m’avez donnés

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Le 30/07/2022 à 15:27

Super sympa christele. Elle m'a bien conseillé pour mon séjour.. Je recommande

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Le 01/03/2022 à 17:28

Très accueillant lors de la réservation du séjour, mais après ... ça se gâte. Une fois le paiement effectué, les éléments de langage sont absents des échanges. Quand au mail de rappel concernant les démarches administratives suite aux conditions sanitaires, il est arrivé après l'avoir réclamé. Pour une fois que j'ai réservé en Agence, l'expérience n'est pas concluante. Dorénavant, je resterai sur Internet. Suite à votre réponse : aucun mensonge : - il suffit de lire vos mails ; la politesse commerciale y est absente. - il suffit de vérifier les heures d'appels téléphoniques et l'heure de réception des mails : je n'ai pas menti. Apparement, seuls les avis positifs sont admis.

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Le 01/03/2022 à 10:03

Très bien je recommande

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Le 01/03/2022 à 09:34

Agence très agréable, de très bons conseils. Je recommande

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Le 28/02/2022 à 14:23

Agence moderne idéalement positionnée au cœur de Melun, personnel très sympathique, prix très corrects, de multiples choix de destinations, merci encore pour vos nombreux conseils très avisés.

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Le 28/02/2022 à 13:57

Le personnel est à l’écoute et apporte de bons conseils, agence professionnelle, je recommande ! 💯

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Le 28/02/2022 à 13:42

Un super accueil. Je ne regrette vraiment pas d'avoir poussé la porte de l'agence. Après quelques questions pour cerner mes besoins, les propositions sont au delà de mes espérances tout en respectant mon budget !!! Je recommande cette agence et n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à eux pour mes prochains voyages! Encore merci pour vos conseils de pro et à bientôt

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Le 28/02/2022 à 11:52

Nous sommes passés par cet agence pour un séjour Marmara. Le séjour a été impeccable ! par contre, au niveau de l'agence, je ne suis pas satisfaite ; 48h avant le départ, nous avons constaté que nous manquions de renseignements relatifs à l'obtention obligatoire du QR code via le formulaire sanitaire pour entrer en Espagne. Nous avons bien essayé mais c'était compliqué et nous disposions de très peu de temps pour être en règle. J'ai donc appelé l'agence, l'appel a été transféré (car personne à Melun) vers une autre agence qui n'était pas au courant. Suite à un échange par mail, la correspondante de Melun m'a rappelée avec un numéro masqué en me proposant de la contacter si soucis (sic) et s'est dépêchée de nous adresser le mail avec les formalités nécessaires, prétendant que nous l'avions déjà eu, ce qui était faux (resic) ! Finalement, il nous aura été adressé suite à notre intervention que quelques heures à peine avant les 48h de délai imposé...Bof, je ne passerai plus par cette agence ! aucun intérêt !

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Le 19/01/2022 à 15:43

Remboursement non effectué apres une annulation d un voyage au canada fait par TUI. Les promesses ne sont pas tenues Après renseignements, nous constatons qu aucune demande de remboursement n est faite par cette agence A aucun moment il n a ete question de remplir un formulaire. Les échanges se sont faits par téléphone, et il nous été certifie que tout serait fait dans les plus brefs délais......Je vois le resultat !

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Le 05/01/2022 à 18:42

Accueil très agréable et très professionnel

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Le 16/11/2021 à 13:09

Accueil très agréable, personnel efficace. Je recommande

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Le 04/11/2021 à 21:43

Professionnelle, disponible et réactive. Une conseillère qui prend en considération les diverses demandes sur le voyage . Fait preuve d une grande patience et toujours avec le sourire . Voyage en août 2021 à Corfou au top. A bientôt Christelle pour les prochaines vacances

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Le 09/09/2021 à 15:13

personnel à l'écoute et agence très moderne :) merci et à bientôt !

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Le 29/08/2021 à 13:25

Très bon accueil et à l'écoute

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Le 29/06/2021 à 19:48

Mauvaise compagnie de voyage

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Le 16/12/2019 à 12:52

très moyen

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Le 14/08/2019 à 01:49

Nathalie réserve à chaque fois un très bon accueil, très à l'écoute des attentes et des demandes que nous lui faisons. Nous sommes satisfait à chaque voyage, encore merci beaucoup pour votre travail

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Le 26/01/2019 à 21:04

Très bon accueil. Responsable d'agence très pro. Je vous conseille vivement cette agence

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Le 15/11/2018 à 17:01

Super bon acceuil et conseils pour un voyage à zanzibar. Je recommande !

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Le 27/09/2018 à 23:02

Excellente agence

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Le 02/08/2018 à 15:58

L'équipe nous trouve toujours une destination sympa

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Le 13/02/2018 à 00:21

Agence dans le centre de Melun, bon accueil,applique la réduction de 9% pour les sociétaires de la Macif avec TUI, malheureusement il faut souvent les relancer pour avoir les renseignements demandés, un peu long pour nous, il y a d'autres agences...!!!

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Le 19/08/2017 à 18:28

Personnels à l'écoute, bon accueil, dossier mené de main de maître

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Le 05/06/2012 à 15:52

Nous avons effectué trois voyages avec l'agence de Melun et à chaque fois tout s'est parfaitement passé. Les voyages à la carte pour découvrir une région sont faits avec intelligence et discernement. L'accueil fait par l'agence est vraiment de qualité. Une mention particulière pour madame Nathalie V... qui est une excellente professionnelle.

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