Allibert Trekking

Le 02/01/2024 à 17:25

Allibert ne publie que les commentaires positifs de ses voyageurs sur son site. Nous nous permettons donc ici de recopier celui que nous leur avons envoyé suite à un voyage en « autonomie » autour des grands lacs italiens. Nous n’avons jamais reçu de réponse de leur part à la lettre que nous leur avons adressée. Nous vous la livrons ici. ----- Nous avons éprouvé une grande déception notamment après les commentaires que nous avions lu pour ce voyage et les conseils de nos familles qui voyagent régulièrement avec Allibert sur d’autres destinations. Surtout, une colère froide au vu des prestations offertes. Concrètement, votre métier sur ce séjour : - Réserver 3 hôtels - Vous assurer que le roadbook est à jour Les hôtels : Côme : Aucun intérêt autre que sa localisation. Tremezzo : Une véritable arnaque. Nous avions pourtant réservé 2 mois à l’avance. Demandez à voir la chambre 501. Il s’agit du grenier de l’hôtel. C’est la seule chambre qui ne possède pas de vue extérieure dans le bâtiment principal. Nous avons pourtant réservé 2 mois à l’avance. Nous avons demandé à en changer car l’odeur de tabac froid était persistante. On nous a donné la seule chambre alors disponible, la 1. Il s’agit d’une remise en fond de propriété. On ne peut pas ouvrir les rideaux car ils donnent sur la douche de la piscine commune. Le petit déjeuner est industriel au possible. Pain rassis. La demi-pension tout aussi industrielle. Nous avons donc dîné autre part le 2ème soir et pris nos petits-déjeuners en ville. Stresa : Hôtel miteux dans un village proche à Baveno. De tout le séjour, aucune vue lac. Pourtant, sur cet hôtel, la différence de prix était de 20 euros pour une vue lac. Nous nous sommes senti si peu à l’aise le premier soir que nous avons décidé de réserver un autre hôtel pour la seconde nuit prévue dans cette région. Les randonnées : Pour peu qu’un voyageur ait une petite expérience de jolies randonnées, celles que vous proposez ne présentent aucun intérêt. Votre roadbook n’a pas été updaté depuis 2021 et les indications sont donc erronées la plupart du temps. J’ai suivi avec diligence l’ensemble de vos indications. Le pic de la déception, la randonnée que vous proposez entre le Giardino Alpino et le sommet du Mottarone. Un chemin sans saveur qui nous amène vers une station de ski accessible par voie carrossable pour y admirer plusieurs antennes paraboliques. Nous avons payé 1,000 euros pour 2 personnes. Votre marge brute a probablement été supérieure à 40%. Véritable sentiment d’avoir été pris pour des idiots. On ne nous y reprendra pas deux fois. Si vous payez 1,000 euros pour 2 personnes, autant faire les 3 réservations d’hôtel vous-même. Vous aurez de bien meilleures prestations à n’en pas douter. Il n’y a pas de valeur ajoutée à passer par Allibert.

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Le 27/10/2023 à 15:59

L'équipe m'a aidé à choisir mon voyage. Chaque personne a une zone d'expertise et le personnel aiguille en fonction du niveau et des attentes. L'agence est très agréable, il y a de nombreux livres d'aventure à consulter sur place. Mon voyage d'alpinisme était exceptionnel, super bien organisé. Je recommande !

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Le 02/09/2023 à 15:21

Très bonne agence sur Lyon.

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Le 31/08/2023 à 19:35

Une super expérience avec Allibert. De vrais conseils et une grande expertise avec Gabriel sur la Jordanie. Le voyage fut riche de découverte et très bien déroulé ! Merci , je vous encourage à voyager différemment avec Allibert !

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Le 07/08/2023 à 12:07

Extrêmement déçue une fois de plus par les informations, totalement nulles ou erronées de l'agence Allibert! Heureusement les voyages se passent bien car les accompagnateurs sont professionnels et passionnés par ce qu'ils font, mais pour les renseignements préparatoires, ne vous fiez qu'à vous mêmes! En agence le personnel est nul, non professionnel, se débarrasse sans chercher à comprendre par un email totalement faux quand vous, vous voulez aller plus loin pour régler le problèmel

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Le 22/07/2023 à 23:00

Nous avons choisi rando forme à Roscoff, et tous les ingrédients étaient présents : beau temps toute la semaine, guide (christian) incollable sur tous les sujets et très à l'écoute de son troupeau, très bon cuisinier puisqu'il nous a concocté chaque jour de délicieux picnics, difficultés des randonnées juste à notre hauteur, et restos chaques soirs de très bonne qualité. Nous étions 6 amis et avons passés un super séjour. Foncez à Roscoff !!

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Le 13/09/2022 à 15:58

Beau trek, avec une super guide (Sophie) et un groupe super sympa ! A faire 😊

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Le 11/09/2022 à 16:18

Magique, superbe bouchon lyonnais, conviviale, merci au chef pour la dégustation et à l'équipe pour l'accueil chaleureux. Je valide que rue mercière c'est le restaurant où on c'est le plus régalé et amusé.. Le serveur ressemble à Fernandel, adorable, un retour dans le futur 😍

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Le 19/09/2021 à 19:55

Arrivés à l'hôtel à 19h : aucune réservation n'avait été faite à l'hôtel 4 étoiles grauer baer comme cela avait été annoncé. La ligne d'urgence répond, mais s'avère incapable de nous reloger. Nous demandons à reprendre notre liberté et à poursuivre notre séjour par nos propres moyens : refus. Le personnel de l'hôtel se démène pour nous trouver une chambre dans une pension. Nuit horrible dans une chambre en bord de route mal insonorisée et sur un matelas en mousse de 10cm (chambre à 30€ la nuit...). Le lendemain à 8h nous rappelons et signalons que nous ne dormirons pas une nuit de plus dans cette pension. Sans nouvelles de notre chargée de voyage, nous rappelons à 11h pour apprendre que nous avons été relogés conformément au contrat et que notre voyage se poursuit. Or cette pension n'a aucun standard hôtelier, ne propose pas de pique nique, ni de dîner. Nous insistons et obtenons un relogement en fin de journée dans une très belle chambre d'un hôtel 3 étoiles. Mais toujours pas de dîner et de pique nique. Pour le pique nique, on nous propose de voler notre nourriture au buffet du petit déjeuner. Pour le dîner, il faut faire 3 km à pied ou alors accepter d'être défrayé à hauteur de 15€/personne! Selon allibert le contrat est respecté. Nous contestons cette vision. On nous traite de personnes de mauvaise foi. Après plusieurs journées de palabres et d'échanges de mails, nous obtenons un remboursement partiel de notre séjour. De plus, les itinéraires sont mal documentés en terme de difficulté / dangerosité. L'application roadbook ne fonctionne pas.

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Le 04/07/2021 à 10:09

Nous avons pris contact pour un voyage dans les Antilles.Ils sont à l'écoute de nos demandes. Ils ont été de bons conseils avec un engagement permanent. . 👍

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Le 15/02/2019 à 16:50

Bon accueil avec une petite collation. les locaux sont sympas.

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