Au Coeur du Voyage

Le 23/03/2024 à 12:20

Un voyage merveilleux dans un endroit idyllique.

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Le 14/12/2023 à 19:41

Voyage de noces en Polynésie. On a été très bien conseillé par Mr Jeanne qui nous a fait un programme parfait pour visiter 3 iles. Je recommande et je referais appel à cette agence les yeux fermés. Merci

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Le 14/12/2023 à 15:39

De retour de Seychelles, nous gardons et garderons un merveilleux souvenir de notre voyage. Un grand merci à Jazzee pour son écoute et l’organisation parfaite de notre séjour. C’est certain, notre prochain voyage sera avec vous. Un grand Merci ! 🤩

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Le 14/12/2023 à 15:12

Très beau voyage , organisation au cœur du voyage très bonne rien à redire seul bémol si vous avez des questions administratives concernant votre voyage il vous envoie un lien et débrouiller vous insuffisant à mes yeux vue la tarification demandée

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Le 20/11/2023 à 15:10

Agence très sérieuse. Nos interlocuteurs étaient très à l'écoute et nous ont organisé un magnifique voyage en Polynésie. Un grand merci !

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Le 19/11/2023 à 11:54

Nous avons confié l’organisation de notre lune de miel en Polynésie française à Cédric d’Au cœur du voyage et tout s’est merveilleusement bien passé. La planification du voyage a été très rapide. Cédric a été de très bon conseil pour les îles à visiter, les durées et les recommandations d’hôtel étaient excellentes. Nous n’avons eu à nous soucier de rien. Nous repasserons certainement par l’agence pour organiser d’autres voyages.

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Le 13/11/2023 à 15:12

Un conseiller a l’écoute qui a su s’adapter à mes demandes et de superbes vacances en polynésie !

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Le 13/11/2023 à 14:09

Vraiment un voyage parfait sans aucune mauvaise surprise, que du bonheur. Le choix des hébergements étaient judicieux et les transferts sans aucun retard. Encore merci pour l'organisation sans faille et pour votre professionnalisme.

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Le 10/11/2023 à 18:59

Ce sont les avis qui m'ont fait choisir cette agence, et franchement j'en suis ravie :) Mon métier étant la gestion de projet je peux être assez...pénible sur les détails. Et là j'avais envie de lâcher prise...de faire confiance. Un grand merci Cédric pour l'accompagnement de qualité ! Nous avons passé une formidable lune de miel en Polynésie.

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Le 31/10/2023 à 09:33

Superbe voyage à l'île Maurice, une magnifique destination et que nos recommandons en famille. Confiance sans faille pour cette agence pour la 3ème fois. Une expérience client sans fausse note, avec nos remerciements à Cédric pour l'organisation de ce magnifique voyage et son accompagnement pendant le séjour. Merci et à bientôt pour notre prochain voyage.

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Le 09/10/2023 à 11:39

Très bonne agence, un voyage très bien préparé.

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Le 03/10/2023 à 11:24

Je recommande Au Coeur du Voyage qui nous a concocté une lune de miel sur mesure ! Jazee a été très professionnelle et a su s'adapter à nos demandes. Vous pouvez passer par cette agence de voyage les yeux fermés. J'avais regardé les commentaires élogieux avant de choisir cette agence et je peux vous garantir que vous pouvez leur faire confiance. Encore merci !

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Le 29/09/2023 à 07:14

Voyage itinérant en Polynésie française. Le circuit ,les transferts,les hôtels correspondaient à nos attentes. Nous sommes donc très satisfaits de la prestation de l'agence.

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Le 28/09/2023 à 22:37

Organisation au top pour notre séjour à l'île Maurice.

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Le 09/09/2023 à 20:14

Nous avons été ravi du voyage à la carte préparé avec Cédric. Aucun pb sur place, je recommande Au coeur du Voyage !

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Le 07/09/2023 à 08:44

Nous avons passé un séjour de rêve en Polynésie. L'organisation a été impeccable, l’accueil des représentants sur place parfait et les prestataires pour les excursions choisies efficaces et charmants. Seul bémol, les vols inter îles pas toujours justifiés (7 min entre Tahiti et Moorea, pas très bon pour l’empreinte carbone ). Sinon rien à dire , je reconfinerai un futur projet de voyage à Au cœur du voyage les yeux fermés .

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Le 06/09/2023 à 20:38

Je recommande vivement, voyage très bien organisé, professionnel à l'écoute et efficace.

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Le 06/09/2023 à 20:36

Notre voyage en Polynésie était parfait ! Tout a été bien organisé ! Le fare Vai Nui à Raiatea est super et très accueillant. Sa cuisine était savoureuse ! Les autres hôtels étaient très bien choisis également. On a adoré les bungalows overwater premiums à Bora Bora !

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Le 10/07/2023 à 16:54

De tres bons conseils et suivie du dossier tres professionnel

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Le 10/07/2023 à 16:47

Merci. Le voyage en Polynésie a été réussi.

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Le 21/06/2023 à 21:45

Agence au top !!

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Le 21/06/2023 à 11:06

Un grand merci pour ce merveilleux voyage Le voyage d’une vie : 3 Archipels (Société / Tuamotu / Marquises) - 7 iles étapes et 9 visitées Cédric a su cerner toutes nos attentes et y répondre parfaitement : tous les transferts ont étés gérés avec une parfaite ponctualité. Les activités étaient très équilibrées et variées et nous ont permis de bien découvrir chaque ile. Le ratio 3 jours par ile est vraiment idéal avec le programme que nous avions mis en place. L’alternance de pensions et d’hôtels a été un vrai plus, permettant des contacts avec les polynésiens, et notre confort. Les guides et notamment « Brian O’Connor » à Iva Oa aux marquises sont très professionnels, compétents et ont rendu nos excursions inoubliables. Notre rêve est devenu réalité grâce à vos conseils, votre écoute et nous n’hésiterons pas à refaire appel à vous, et vous conseiller à nos amis qui souhaiteraient se projeter dans un voyage personnalisé. Gérard et Catherine MILESI - Carcassonne

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Le 20/06/2023 à 09:45

Nous avons effectué un magnifique voyage en Polynésie. L'organisation a été impeccable et les prestataires pour excursions choisies tout à fait efficaces et charmants. Un petit bémol pour la prestation Deluxe exclusive à Bora Bora dont le prix n'est pas justifié (le double d'une prestation similaire faite le lendemain et bien plus réussie) : l'implication de l'accompagnatrice était nulle ... la coupe de champagne finale ne fait pas tout...)

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Le 25/05/2023 à 10:57

Super organisation pour notre voyage en famille de 8 personnes dont 3 enfants de 12 ans, hôtel conseillé par Jazee d'excellente qualité

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Le 23/04/2023 à 15:45

Voyage Polynésie française, juste inoubliable...😍😍😍

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Le 11/04/2023 à 17:33

Bon accueil, bonne écoute, qui nous a permis de faire un voyage inoubliable

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Le 11/04/2023 à 15:49

2eme voyage en polynesie toujours organisé par l'agence Au coeur du voyage 🥰 Decouverte d'autres iles ❤️ encore un voyage où Tout était parfait ❤️ Des moments féeriques avec des souvenirs plein la tête ❤️❤️ Hâte pour un prochain ❤️

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Le 03/03/2023 à 21:47

15 jours à bali en octobre. Magnifique voyage. Un guide formidable. Une très belle île et des gens très accueillants. Et une cuisine exquise...

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Le 16/12/2022 à 14:25

J’aurai aimé mettre 0, car pour le prix que la prestation nous a coûté c’était juste atroce.

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Le 09/11/2022 à 20:42

Un grand merci à jazzee pour l organisation de notre voyage. Elle s est occupée de toute la logistique ce qui nous a permis de profiter au maximum. Que de bonheur !

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Le 17/10/2022 à 16:04

Au Coeur du Voyage, nous a permis de faire un magnifique voyage grâce à leurs bons conseils, leur aide et leur impeccable organisation.

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Le 17/10/2022 à 15:26

Voyage de noce incroyable, l’agence de voyage a tout organisé de A a Z et même malgré les grèves qu’il y a eu sur place nous avons été informé très rapidement et eu une solution très vite. Je recommande au cœur du voyage à 100%, tout était parfait

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Le 16/10/2022 à 12:13

juste parfait !! voyage en Polynésie extraordinaire!

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Le 14/09/2022 à 16:58

Le voyage était très bien organisé. Aucune mauvaise surprise. Nous avons eu raison de vous faire confiance. Merci

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Le 08/09/2022 à 15:50

Mon interlocuteur Cédric à été extrêmement efficace pour mon voyage (demandé seulement 1 mois en avance) en Polynésie. Il m'a fait une offre en 24h qui était plus fournie et avec un meilleur prix que 4 autres agences. Aucun accro durant le voyage, tout le monde était ponctuel et les horaires bien pensés !

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Le 08/09/2022 à 15:39

Nous avons sollicité au coeur du voyage pour notre voyage de noce et nous ne regrettons pas. L'organisation sur place fut parfaite! Hotels, excursions, tout était au top pour passer de bonnes vacances... seul hic.... il a fallu rentrer :(

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Le 23/08/2022 à 18:55

Je recommande vivement cette agence, notre voyage à la Réunion, reporté 2 fois suite au COVID s'est très bien déroulé ce mois de juillet. Notre projet a été très bien suivi, merci pour votre professionnalisme.

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Le 23/08/2022 à 14:50

Cédric a été réactif et a nous a proposé une belle offre pour notre séjour à l'île Maurice puisque nous avons adoré notre semaine là bas au sein d'un superbe établissement. Déception une fois sur place lorsque le contact de l'agence nous appelle pour planifier notre séjour 3 jours après notre arrivée sur un séjour de 7 jours.

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Le 18/08/2022 à 15:12

Très bonne agence de voyage, un voyage parfait

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Le 17/08/2022 à 12:29

Très bon accueil. L’agent qui m’a reçu était très aimable et poli. Il a su me proposer la bonne destination pour un voyage de noces.

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Le 07/07/2022 à 17:58

Agence à fuir !!! nous avons versé un acompte de 3500 euros il y a plus de deux ans pour un voyage au Pérou. Ils ont été plus que présent pour nous réclamer l'acompte !! Le voyage a été annulé deux fois cause covid chose que je peux comprendre. Depuis la reprise des voyages il est très compliqué de les avoir au téléphone aucune réponse à nos mail et quand on arrive à les avoir la réponse est toujours la même la personne qui s'occupe de vous est en ligne ou on vous donne des dates qui ne correspondent pas aux nôtres ou le voyage est annulé ou modifié on vous rappelle.... Sauf que personne ne rappelle. Nous allons prendre à regret un avocat pour défendre notre dossier et demander notre remboursement.

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Le 06/07/2022 à 19:50

À l’écoute et reactif ! Super organisation et superbe voyage à la clé ! Merci Mélissa !!!!

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Le 04/07/2022 à 08:18

Très bonne organisation de notre voyage en Polynésie Française. Hotels tops, tout s'est déroulé comme prévu on gardera un excellent souvenir de ce voyage. Prêts à repartir

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Le 03/07/2022 à 18:46

Merci infiniment à Jazzee pour son aide et sa disponibilité. La Polynésie est une destination… de reve mais seulemnt de reve! Les hôtels étaient tous très bien surtout le Moana à Bora bora. Évitez les périodes avec jours fériés ce qui nous est arrivé à Taha le 26 mai ! Tout était fermé et l’île n’est pas grande. Idem à Papeete à partir du samedi midi et le dimanche tout est fermé donc périodes à éviter absolument mais ça on ne le savait pas! Sinon population très agréable et accueillante et surtout on y mange très bien!

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Le 03/07/2022 à 14:08

Ce fût une belle expérience grâce à l équipage du bateau même si la vétusté de celui-ci laissait à desirer. Rien à redire sur l organisation, le souvenir reste positif

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Le 08/06/2022 à 09:31

Au coeur du voyage a organisé le voyage en Polynésie dont nous rêvions avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité . Tout était parfait .

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Le 29/04/2022 à 19:50

Voyage en Thaïlande tout c’est bien passé organisation transfert et choix des hôtels petit bémol pour avoir des renseignements sur la documentation nécessaire Covid ect envoyer un lien et lire 20 pages suis pas fane il manque cette prestation

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Le 29/04/2022 à 16:20

Agence de confiance, notre voyage de noce a Tahiti, Moorea et Bora Bora fut un pur plaisir. Le tout fut organisé à la perfection. Je recommande les yeux fermés .

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Le 29/04/2022 à 15:34

Nous avons fait un voyage magnifique, extrêmement bien organisé par l'agence Au Cœur du voyage Merci à Brenda pour sa gentillesse et sa patience.

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Le 29/04/2022 à 14:27

Merci a Cedric pour l'organisation de notre voyage en Polynésie Française. Il a su comprendre nos attentes et nos envies et nous a proposé des prestations qui nous correspondaient. Nous avons pu profiter de chaque instant sans penser a rien de la logistique du voyage (billets d'avions inter-îles, vols internationaux, transferts, ... ) Nous sommes revenus avec de merveilleux souvenirs , Un très beau voyage !

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Le 19/02/2022 à 19:13

Très bonne agence , à l’écoute . Merci à Jazzee d’avoir réaliser un de nos rêves : les Maldives . Nous sommes partis 3 fois en voyage avec Au coeur du voyage et on compte pas s’arrêter là .

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Le 04/02/2022 à 13:38

Pour mon 2e voyage en Polynésie avec Au Coeur Du Voyage, c'est encore une fois Cédric qui s'est chargé de mon programme sur un mois avec 9 Îles, et je dois dire que tout a été parfait, du début à la fin ! Merci beaucoup, je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à eux pour d'autres voyages !

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Le 27/01/2022 à 21:23

Cédric nous a organisé notre voyage aux Seychelles en seulement 2 semaines. Nous avions prévu une autre destination mais le covid en a décidé autrement. Cédric a été super réactif et nous avons pu partir rapidement. Il a été aux petits soins jusqu'à notre départ nous rappelant l'ensemble des documents administratifs que nous devions avoir. L'accueil sur place également au top ! Notre voyage fut fabuleux. Un grand merci. Nous avons prévu un second voyage avec l'agence en espérant qu'il se passe aussi bien !

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Le 03/01/2022 à 18:58

Très mauvaise surprise, l'agence ne répond plus. Voyage réservé 6000 € pour ile maurice. Plus de nouvelles de personne.

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Le 13/10/2021 à 18:19

Mauvaise surprise concernant notre projet de voyage aux USA en février 2020 avec cette agence. Notre voyage a été annulé à cause du covid et nous avons versé 6600 euros d'acompte. A ce jour octobre 2021 pas de réponse a nos courriers avec accusé de réception pour notre remboursement. Passez votre chemin.... ajout du 29 dec 2021: il aura fallu passer par un avocat et demander des indemnités pour qu'enfin ils répondent a nos courriers et remboursent enfin.

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Le 31/03/2021 à 11:02

Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage. Nous avions réservé notre voyage de noces pour avril/mai 2020, et craignant des restrictions COVID lors de notre réservation, nous avions souscrit à une assurance annulation en nous faisant préciser noir sur blanc qu'elle nous rembourserait en cas d'annulation du voyage pour crise sanitaire. Lors de la finalisation de la réservation, j'ai été harcelée tous les jours, d'abord pour le versement d'un acompte pour pouvoir réserver les vols et hébergements - jusque là rien d'anormal, j'ai effectué le règlement - puis ensuite pour le versement d'autres montants avant la date prévue par le contrat pour le règlement du solde, toujours soit disant pour pouvoir réserver l'hébergement sur place. J'ai refusé en me reportant au délai notifié par le contrat, et heureusement ! En effet, suite à l'annulation du voyage dû au COVID - et la non possibilité de report pour nous suite à une grossesse multiple - commence un long feuilleton qui n'est toujours pas terminé, pour obtenir le remboursement de notre acompte : nombreux appels pendant de longs mois, nous tombions à chaque fois sur une personne différente qui n'avait pas l'historique du dossier - et même souvent de mauvaise foi - nous indiquait qu'elle nous recontactait demain, après-demain, ne le faisait pas. A ce jour, nous tournons toujours en rond et l'agence joue la montre pour faire traîner les choses et espérer que l'on se lasse... Je précise que toutes mes connaissances qui ont réservé leur voyage par eux mêmes - sans passer par une agence - ont obtenu tous leurs remboursements depuis belle lurette. En bref, nous pensions épargner notre temps en passant par un intermédiaire, mais c'est tout l'inverse : on patauge. Un conseil : passez votre chemin !

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Le 04/12/2019 à 17:45

Merci beaucoup à Cédric pour l'organisation de notre voyage dernière minute en Polynésie. Nous sommes enchantés Nous avons rencontré un petit problème sur notre parcours qui a été réglé très rapidement et avec un grand professionnalisme Organisateur de voyages très à l'écoute Encore merci...

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Le 01/12/2019 à 23:21

Corinne et Michèle ont fait confiance à l'agence Au Coeur du voyage pour un voyage Cambodge, Laos, Nord Vietnam. Avant leur départ elles m'ont demandé de regarder l'itinéraire. Et là, oh stupéfaction, le voyage aller de Paris à Phnom Penh était: Paris / Ho Chi Minh-Ville 2 H de correspondance pour Siem Reap, 6 heures d'attente pour un vol de Siem Reap à Phnom Penh. Alors qu'il y avait , à la même heure, à Ho Chi Minh Ville un vol direct pour Phnom Penh en 1heure ! C'est à dire qu'après un vol de 12 heures pour arriver à Ho Chi Minh, il leur fallait 8 heures de plus pour atteindre Phnom Penh au lieu d'une heure ! Ceci étant inacceptable et épuisant pour elles, peu mobiles, j'ai contacté l'agence pour modifier l'itinéraire et prendre le vol direct SGN PNH que j'avais identifié Dans un premier temps refus de l'agence, ils ont fini par accepter moyennant 300 Euros de plus ( pour réparer leur faute ! ) Devant partir , Corinne et Michèle ont payé ! Pour illustrer cet itinéraire, c'est comme si un vietnamien veut aller à Marseille, il arrive à Paris, il aattend 2 heures pour aller à Nantes où il attend 6 heures un vol pour Marseille ! Et on lui dit c'est normal. Depuis leur retour j'essaie en vain de leur faire rembourser les 300 euros que j'estime extorqués . Le tout enrobé de multiples coup de téléphone, car il est impossible de voir quelqu'un physiquement, le tout avec une mauvaise foi exténuante. Ce serait trop long à développer ! ...... En trois mots : Passez votre Chemin !

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Le 22/04/2019 à 16:14

Nous avons voyagé aux Maldives pour le renouvellement de notre mariage et nous avons passé un agréable séjour. Nous avons eu un petit problème lors de notre arrivé, nous avons contacté l'agence qui a résolu le problème avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Rina et à l'équipe pour votre écoute et votre suivi et à bientôt pour notre prochain voyage.

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