HOTELISSIMA

Le 26/02/2024 à 14:31

Nous avons réservé un séjour via Hotelissima. Tout s'est bien passé et nous avons reçu les informations nécessaires par mail. Néanmoins, un appel téléphonique qq jours avant le départ aurait été apprécié pour s'assurer que tout était ok. Je recommande toutefois ce site de réservation qui propose des packages très intéressants.

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Le 21/02/2024 à 21:10

Le voyage s’est bien passé ..( un vol + un hôtel ) mais il manque clairement à cette société des éléments classiques et basiques ,au standard du marché ,de satisfaction clients .. ex: message de début de vacances , message d’interrogation de satisfaction au retour … De plus suite à un retard Air France au retour, nous avons eu un supplément de 100 euros de correspondance train, j’ai fait une demande de prise en charge , refus net, une prise en charge symbolique de 50€ m’aurait pleinement satisfaite.. bref je peux difficilement mesurer la compétence de ce TO , mais commercialement il faut qu il fasse des progrès !!

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Le 11/11/2023 à 19:21

Agence de très bon conseil très réactif et professionnel nous avons réservé un séjour

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Le 10/10/2023 à 20:59

De retour d'un séjour merveilleux à l'Ile Maurice! Je tenais à remercier particulièrement Aurélie pour le professionnalisme, la réactivité et l'écoute dont vous avez fait preuve. Ce voyage était sur mesure, correspondant totalement à mes attentes. Heureuse d'avoir fait la découverte d'Hotellissima!

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Le 22/09/2023 à 18:06

Je suis partie à la réunion dans le plus bel hôtel! Un paradis Aussi beau que en photo tout était bien organisé. Le service cliente au top! Infos transfert tout dans les temps. Au retour sms plus fax à l’hôtel pour le transfert retour. Je suis ravie d’avoir traité avec hotelissima qui était d’ailleurs moins cher avec bagages en soute compris par rapport aux autres sites de voyage. Mme Pourlier Priscilla

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Le 03/08/2023 à 18:33

Bonne expérience avec cette agence

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Le 30/07/2023 à 20:09

Ayant réservé 6 jours en hôtel à La Saline, Réunion, aucun problème à l'arrivée. Prix compétitif sur ce site sur notre hôtel. Questions posées avant de passer commande, réponse rapide par mail. Je recommande.

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Le 20/07/2023 à 22:15

Suite à une erreur de réservation de ma part, solution trouvée et gérée par téléphone par hotelissima donc pour ma part, SAV efficace 👍 Quant à l'hôtel à l'île Maurice, conforme aux attentes, c'est à dire un petit paradis 😎

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Le 12/07/2023 à 21:40

Excellente agence de voyages, proposant des hôtels de qualité, réactive en cas de difficultés, on peut leur faire confiance.

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Le 29/05/2023 à 19:36

Nous avons acheté un voyage pour la République Dominicaine auprès d'Hotelissima à compter du 06/05/2023 : vols,transfert,hotel. Les 2 premières prestations se sont effectuées sans problème avec un niveau correct. Surprise, à notre arrivée à l'hôtel, HOTELISSIMA ne les a pas payés alors que le voyage a été soldé depuis plus d'un mois. Il est plus de minuit en France ( décalage horaire), impossibilité de contacter l'agence. L'hôtel accepte de nous héberger moyennant le paiement d'un dépôt de garantie de près de 1 000 €. Le 7 mai, dimanche, le 8 mai, lundi férié aucun contact possible avec l'agence. Le paiement de l'hôtel sera effectif que le vendredi 12 mai et l'annulation du dépôt de garantie obtenue le jour de notre départ le 20 mai. Ces vacances ont été totalement gâchées par le stress de cette situation. Pendant notre séjour et depuis notre retour en France, aucune information ni communication d'Hotelissima. De plus, nous attendons (est-ce bien réaliste) toujours un geste commercial de leur part!!!! Agence ni sérieuse, ni professionnelle à éviter

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Le 29/05/2023 à 11:33

En tant que voyageurs exigeants de la qualité et des services proposés en général, je recommande cette agence de voyages pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses services.

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Le 26/05/2023 à 09:31

Séjour à la Réunion réservé avec Hotelissima. Prestation parfaite, tarifs compétitifs, réactivité, disponibilité au téléphone. Tout s'est magnifiquement bien passé comme nous le souhaitions. Je recommande fortement.

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Le 20/05/2023 à 15:03

La réservation fut simple et la proposition parfaite Je recommande comme intermédiaire

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Le 25/04/2023 à 22:13

Merci à Hotelissima pour l’organisation de notre voyage ! Superbe voyage, tout s’est passé comme prévu Agence réactive et très efficace

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Le 04/04/2023 à 21:08

J’ai passé 3semaines au salako à gosier Guadeloupe. Chambre un peu vieillissante mais confortable hôtel dans lequel je n’ai pas pu dormir à cause du chant des coqs à partir de 3h30 du matin . Le rôle d’un hôtel est de vendre des nuitées donc du sommeil

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Le 17/12/2022 à 16:58

Voyage en MARTINIQUE Hôtel BAMBOU, les interlocuteurs de HOTELISSIMA sont très réactifs . Le séjour s'est très bien passé Je recommande cette agence

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Le 10/09/2022 à 13:10

Service au top , et prix excellent en comparaison avec les autres prestataires ! Ce n’est pas le 1ere fois qu’on réserve avec Hotelissima et à chaque fois, on est gagnants ! Sans hésiter , comparez

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Le 30/08/2022 à 14:05

Bonjour , passé par cette agence pour notre voyage en Guadeloupe chez pierre et vacances a Saint Anne et vraiment aucun regret , prestations , accueil parfait

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Le 24/08/2022 à 00:02

Agence très sérieuse avec laquelle je suis partie à Punta Cana en mars et tour à été parfait !

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Le 17/06/2022 à 20:20

Agence proposant voyages tropiques Site intéressant

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Le 07/06/2022 à 12:20

L'accueil y est excellent, vraiment, lzs chambres rénovées sont très bien et la piscine bien mieux qu'avant. Manquerai juste un verre ou café d'accueil pour etre un 3 etoiles au top

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Le 16/05/2022 à 11:44

Je tiens à remercier Hotelissima, Audrey et Aurèlie pour l'accompagnement à réaliser notre voyage en avril à DHIGALI Maldives. Je ne regrette pas d'avoir choisi Hotelissima, l'organisation et la disponibilité du personnel sont à souligner. Aucune mauvaise surprise, notre lieu de destination a été inoubliable. L'hotel Dhigali Maldives est à garder dans vos prestations, endroit délicieux sur tous points vue. Merci à vous

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Le 29/04/2022 à 20:32

Incompétence totale

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Le 10/04/2022 à 19:01

Je suis passé par cette agence pour mon voyage à Punta Cana, les interlocuteurs sont très réactifs et l’organisation est parfaite. Nous avons juste eu un problème à l’aéroport nous n’avions pas fais le e-ticket pour l’immigration mais en 10 minutes c’était fait. Nous avons était accueillis par le taxi qui nous a emmener à l’hôtel et un second est revenu nous chercher au retour. Je vous conseille cette agence car de plus, les prix sont également très bien placés par rapport à d’autres agence.

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Le 03/04/2022 à 11:21

C'était une première avec Hotelissima et nous revenons de Bayahibe et vraiment le paradiiiiiiiiis. Merci pour vos prestations ainsi que sur place nous avions un contact réactif nous vous recommanderons sans hésiter.

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Le 26/03/2022 à 13:32

Séjour au mois de décembre. Super sejour. Hotel top. Personnel très agréable. Merci hotellissima après l annulation de notre voyage en Guadeloupe vous avez su nous accompagner efficacement pour le séjour en Martinique. J espère à bientôt pour une autre destination.

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Le 17/03/2022 à 19:42

Site agréable sur lequelle j'ai déjà réservé plusieurs séjours mais que je n'utilise plus car 1) les filtres sont lourds, peu réactifs 2)la présence d'une salle de sport a été supprimé des options de filtrage 3)le filtre adulte only a été supprimé. Dommage

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Le 13/03/2022 à 10:33

Nous sommes passé par le Site Hotelissima pour notre voyage aux Maldives : You&Me Cocoon. J’ai eu plusieurs échanges téléphonique et par mail avec l’équipe d’hotelissima : professionnels, réactifs, et apporte des réponses précises a mes questions. Une belle découverte, je saurais passer par votre agence pour mon prochain voyage et ne manquerais pas de vous recommander ! Voyage Maldives Mars 2022 ☀️

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Le 11/03/2022 à 14:59

Nous avons voyagé en République dominicaine avec hotelissima . Tout c’est très bien passé de la réservation , au contact mail et téléphone, rapide et efficace, tout ce qu’on aime .

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Le 07/02/2022 à 16:11

Très bien accueilli et conseillé je recommande cette agence

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Le 21/12/2021 à 19:20

Un séjour paradisiaque grâce à hotelissima qui a super bien gérer notre dossier et nous a dirigé vers Mauritius (Raj notre interlocuteur) pour organiser nos excursions à la perfection merci aux chauffeurs de taxi qui ont su nous guider nous conseiller et être tellement gentils avec nous. Merci.

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Le 18/11/2021 à 20:18

Super sérieux, j'ai déjà voyagé en passant par hotellisima et je viens de valider un nouveau voyage en famille. Je tenais à remercier Audrey qui est très professionnelle et avec beaucoup d'empathie. Les démarches sont claires et simples.

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Le 14/10/2021 à 22:15

Je recommande à 2000%! Service client irréprochable: réactif et à l'écoute !

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Le 19/08/2021 à 09:13

Meeci beaucoup à l'équipe Hotelissima qui nous a permis de passer un superbe séjour en Martinique. Réactivité et contacts clairs, nous repasserons par eux si nous reprenons une de leurs destinations.

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Le 20/01/2021 à 14:24

Super équipe très professionnel et à l'écoute de leur client !!!! Je remercie infiniment Elodie et florence pour leur gentillesse et leur efficacité un grand merci !!!! Je recommande Hotelissima très satisfaite

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Le 15/02/2020 à 00:32

J’ai réservé un voyage pour le mois d’octobre et pour le moment site hyper réactif aucun soucis à l’horizon A voir par la suite mais j’espère que ça ira ! 6 mois après le début de la réservation. Tout est parfait ! Un suivis très précis et conseil rapide, informations sur le covid au top tout est Niquel !

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Le 28/01/2020 à 19:22

Merci au site pour leur rapidité, leur réactivité et surtout leur écoute . Accompagnement au top pour nos vacances !

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Le 28/01/2020 à 16:48

Excellent suivi de dossier. Interlocuteur réactif, fiable et disponible. Même en cas de soucis, le service client sait réagir vite et hors des cases. Je recommande à 100%

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