La Française des Circuits

Le 23/03/2024 à 14:47

Nous avons effectué un circuit au Bresil ou aucun engagement n a été respecté par la Francaise des Circuits. Tres grande déception! Des guides non! des accompagnateurs oui!. Les vols aeriens, les transferts, les moyens de transports durant notre circuit : une catastrophe! Des hôtels bas de gamme, beaucoup trop de dîners libres. Tout cela pour un tarif haut de gamme pour un circuit bas de gamme. La Francaise des circuits a éviter à tout prix.

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Le 18/09/2023 à 18:51

Nous revenons d'un circuit ouest canadien de belles étapes malgré un grand détour pour éviter les feux mais le contrat n à pas été respecté Pas de visite du LAC LOUISE soit disant trop de monde ni le tour en calèche on ne sait pas pourquoi ? Quand à la nourriture TROP DE SANDWICH malgré tarif élevé de ce circuit La guide Sylvie et le chauffeur Zoé Très Bien

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Le 28/08/2023 à 15:22

Nous sommes partis au Brésil avec la Française des circuits qui a réservé nos vols sur LATAM: Paris Salvador via Sao Paulo à l'aller, Foz do Igaçu Paris via Sao Paulo au retour. Temps d'escales trop courts donc connexions ratées à l'aller (3 h. de retard) comme au retour (24 h. de retard). Suite à notre demande d'indemnisation pour ce retard au retour, la Française des circuits s'est défaussée de sa responsabilité et nous a renvoyé vers la LATAM qui ne veut rien entendre. Quant à notre dernier mail à la Française des circuits relatant nos échanges infructueux avec la LATAM, il est toujours sans réponse 5 semaines après son envoi...

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Le 04/05/2023 à 20:03

Circuit Montenegro à éviter Non seulement la Francaise des circuits se gave car d autres clients avec les mêmes prestations sont a 40% moins chers mais en sus le prestataire local se moque du monde. Le circuit n en est pas un. Dans un hôtel et tous les jours des excursions dans des bus a 60 personnes …. Par ailleurs a 15 h 30 retour a l hotel avec une arrivée a 17h et donc très peu de temps pour visiter les villes et les lieux en temps libre. On va meme jusqu a vous faire monter dans le bus a 15h30 alors que vous arrivez dans une vile decrite comme historique en vous expliquant que pour visiter la ville faut prendre l excursion du lendemain. 17h a l hotel sans doute au mois doute de juillet aout pas de problème car vous pouvez vous baigner en mai plus problématique. Bref si vous voulez visiter le montenegro ce circuit n est pas adapté a mon sens, il vous enmène en Croatie 9h30 de bus dans la journee 3h30 sur place , en Albanie mais bon le Montenegro oui si vous visitez la côte. A mon sens le nord et les parc nationaux valent plus que la côte.

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Le 20/04/2023 à 08:36

Je suis partie en Laponie finlandaise avec la Française des Circuits. Pour moi c'est le Spécialiste de la Laponie ! Au delà de la destination magique, féérique, il y a la super organisation des activités sur place, l'hôtel Sirkantahti chaleureux et confortable dans une petite station de ski bien animée et un représentant francophone dans l'hôtel qui est aux petits soins et répond à toutes vos questions.

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Le 19/04/2023 à 09:37

Pour info. Circuit confidentiel Vietnam. Durée de trajet très très long 9 h le quatrième jour pour arriver chez l'habitant avec une route complètement défoncée. Cinquième jour, nuit chez l habitant à Nam dam déplorable, sanitaires très sales, accueil très sommaire. Mois d'avril non propice pour découvrir tout le potentiel des régions car nuages, brouillard et pluie. Les hôtels ne sont pas trois étoiles et la restauration très moyenne. Chauffeur et guide bien. Pour résumé les prestations ne sont pas à la hauteur du prix.

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Le 16/04/2023 à 22:21

Magnifique voyage en Inde du sud tout était parfait et a su répondre à nos attentes. Super guide qui a su nous faire apprécier ce voyage et nous permettre de comprendre la vie quotidienne actuelle mais aussi l'histoire de ce pays. Très bonne organisation, merci à Lokech

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Le 10/12/2022 à 11:36

Un séjour dans l’Ouest américain catastrophique ! Une guide (Viviane) qui oubli deux clients dans un hôtel le matin . Obligé d’attendre 2h sur un parking au milieu de nul part le temps qu’ils soient récupérés. Conclusion : 20 min de visite à la cascade de Yosemite alors qu’on aurait dû y passer une demi journée ! Un business bien rodé entre le chauffeur et le guide notament à Las Vegas où ils nous proposent de payer 69 dollars Par personne pour une visite nocturne … arrêt à seulement deux endroit blindé de monde pour voir des Pseudo spectacles du coin de l’œil … mieux vaut prendre le taxi. Certains hôtels sont blindés de cafards , et l’hygiène laisse à désirer … Beaucoup beaucoup de temps de trajets Pour de simples arrêts pause Photo … A bon entendeur !

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Le 25/08/2022 à 21:19

Je tiens à féliciter La française des circuits pour l'organisation du voyage LUMIERE PEROU ET BOLIVIE. Points forts : Les guides ont été parfaits, les visites des sites et les rencontres avec les autochtones superbes. Le repart organisé en plein milieu du désert de sel : exceptionnel Points faibles : l'hôtel Girasoles Uyuni désastreux (pas d eau chaude, chauffage insuffisant pour la piece et pas très propre : j'ai dû dormir habillée malgré 4 couvertures dont une chauffante), en revanche le dîner et pdj acceptables. Autrement dans l ensemble les hôtels sont acceptables (propreté tres médiocre excepté l'hôtel Présidente pour lequel je donne 4 étoiles. Les repas très typiques des pays ont été variés et excellents. Dans l ensemble j ai vraiment aimé ce circuit et le recommande vivement. A bientôt pour d autres voyages

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Le 26/02/2022 à 12:36

Séjour en Laponie Finlandaise du 19 au 26 février 2022. Tout est parfait, très bonne organisation par les équipes sur place à l'hôtel Saaga. Merci pour votre accompagnement lors de ce voyage féerique. Un grand merci à l'ensemble des guides et une mention spéciale pour la guide Dorothée.

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Le 12/10/2021 à 15:19

Pas honnête du tout

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Le 30/11/2020 à 09:45

En attendant l'ouverture , des frontières pour peut-être une croisière en Russie !!!!

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Le 18/04/2020 à 07:08

Magnifique voyage circuit 1et regard Afrique du Sud un régal un guide au top et pays riche en émotion et cette biodiversité je suis comblée par ce beau voyage merci

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Le 02/03/2020 à 09:40

Nous avons passé une semaine en Laponie Finlandaise à l'hôtel Saaga. Le séjour a été féérique. L'équipe d'animation a été aux petits soins, très disponible, très pro. Merci à Clémence, Florent, Mila, Jéremy. Toutes les excursions ont été magiques grâce aussi aux connaissances de notre guide Julie de Lapland Safari. Voyage à recommander les yeux fermés.

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Le 11/02/2020 à 10:59

Séjour à Saariselka en Laponie en janvier. En positif, animateurs des activités sympas et compétents. Personnel de l'hôtel attentif et agréable. Dans l'ensemble bonne organisation. Activités intéressantes, petit bémol sur le traîneau à rennes, un peu promène couillon. En négatif, chambre en mauvais état surtout la salle de bain dégradée et inondée à la moindre douche. Lavabo fêlé etc. Les 3 étoiles de l'hôtel doivent être des étoiles de neige! Le sauna privatif mentionné dans les brochures était aux abonnés absents. Malgré 3 mails et l'envoi de photos à la Française des circuits pour signaler ces problèmes, à ce jour, aucune réponse, aucun contact. C'est un peu léger comme Sav. Je ne pense pas que nous voyagerons à nouveau avec cette agence de voyage.

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Le 30/01/2020 à 21:58

Laponie saga ÿllas

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Le 25/01/2020 à 16:45

Formidable avec une équipe d'animateurs au top !

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Le 23/01/2020 à 11:56

Séjour Laponie Lumières de Laponie fabuleux ! Nous avons passé une super semaine avec un accueil chaleureux et un voyage très bien organisé. Les excursions nous font découvrir une région magnifique, dépaysante et intéressante. Le prêt de l'équipement grand froid nous fait oublier les températures basses. Jean-Marc a une très bonne expérience et partage ses grandes connaissances. Les guides comme Marie de Lapland Safari sont très sympas et dynamiques. Merci !

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Le 21/01/2020 à 16:06

Séjour en Laponie Finlandaise à Ylläs.

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Le 17/01/2020 à 22:48

Tres bien a conseiller a tous

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Le 12/01/2020 à 15:11

Nous venons de rentrer d'un séjour en Laponie finlandaise à l'hôtel Saaga. Nous allons avoir beaucoup de mal à revenir sur terre. Séjour féerique plus que complet au niveau des excursions avec une guide sensationnelle et des animateurs aux petits soins pour nous. Toujours à l'écoute, souriants géniaux avec des animations performantes. On n'a pas vu la semaine passée et je reprendrai la croisière des circuits pour de prochains voyages. Je recommande vivement pour la Finlande en tout cas .

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Le 10/11/2019 à 14:33

Des circuits très intéressants

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Le 24/10/2019 à 09:49

C est le must du voyage organisé à un prix convenable.Je ne voyage que avec eux

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Le 23/09/2019 à 11:11

Le pire voyage jamais vécu cet été (Aout 2019) en Indonésie pour 4500 euros payés pour une seule personne, fuites dans les SDB des hôtels et carrelage détaché ( plutôt un cache misère) à l'origine d'un accident grave, quand je dis grave oui c'est la vérité, dossier médical à l'appui , Déjeunes à 18h à Java donc diners payés perdus, pas de petit déjeuner lors du départ matinal pour prendre le train, lunch box oubliés par la guide guide à Java nulle, aucune information sur les sites ni pendant les trajets notamment pendant les 2 jours de route non stop, dormait ou discutait avec le chauffeur, toujours pressée et nous quittait avant la remise des clefs dans les hôtels, car doit faire sa prière à 18h On était que 3 adultes et 2 enfants, tous les français rencontrés durant le vol étaient partis avec Tui/nouvelles frontières circuit plus riche et haut de gamme pour 3700 euros par personne Aucun dédommagement proposé pour toute cette souffrance au lieu de vacances et plaisir, même pas pour les repas perdus Je suis rentrée vivante et c'est déjà cela C'est mon premier commentaire sur internet car c'est important d'informer les voyageurs français, faites attention Dégradation totale pour ce prestataire qui va certainement connaitre le sort de certains tours opérateurs en liquidation Zéro étoile, à bon entendeur

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Le 21/09/2019 à 16:14

Circuit Canada Usa à 2200 € par personnes en juin 2019 Prestations absolument pas à la hauteur : - Restauration au ras des pâquerettes - Accueil inexistant à l’arrivée (ni au départ d’ailleurs) - Guide complètement nulle, incompétente et ne connaissant pas les sites visités - Heurts entre guide et chauffeur - … Vous faites 6200 km pour aller voir Washington et la Maison Blanche, la guide vous montre seulement la façade arrière !!! Et La Française des circuits trouve ça normal… Après réclamation, nous avons obtenu misérablement 34 EUR par personne de dédommagement. Des voyageurs tout aussi mécontents de notre groupe mais qui étaient passés par d’autres voyagistes ont obtenu jusqu’à 500 EUR ! Donc un conseil, passez votre chemin et trouvez un autre voyagiste !

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Le 28/07/2019 à 20:25

Super séjour 1er regard Californien avec notre guide Félix c'est un super guide attentif, fédérateur du groupe et patient ! Il en sait beaucoup on voit qu'il est passionnée il nous a même fait faire des petite rando dans les parcs nationaux des petit bonus tellement indispensable vu la grandiosité des sites.. Dommage que les wifi soit pas dans toutes les chambres d'hôtel.. Air Tahiti nui c'est une super compagnie je recommade! L'ouest américain c'est magnifique a faire en famille ou en couple !

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Le 27/06/2019 à 12:38

Irlande voyage du 20au27 juin . Notre guide Catherine a été super, géniale, magnifique !!!!!

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Le 22/05/2019 à 19:25

3ème circuit qu'on fait avec la Française des circuits et rien à redire. Tout est très bien organisé !

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Le 13/05/2019 à 10:29

Nous avons effectué un circuit intitulé Lumieres du Laos et du Cambodge qui nous a donné entiére satisfaction. Activités très diversifiées, alternant visites de temples, ballades pour découvrir des villages et des sites nature, avec d'excellents guides. Les hotels étaient tous de qualité. Bonnes prestations.

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Le 10/04/2019 à 11:55

FUYEZ !!! Circuit Chine 15 jours..... que nous n'avons pas pu faire, car livret de voyage reçu 3 jours seulement avant le départ, avec billets d'avions, convocation, horaires.... mais pas de visa !!!! Délai trop court avant le départ pour en obtenir un. Retour maison. Négligence et incompétence dans le suivi des dossiers. Allez voir un autre tour operator. Obligée de mettre une étoile pour publier mais ça ne le vaut même pas.

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Le 16/11/2018 à 07:44

Fuillez un fiasco !!!!!!! Une étoile c’est déjà énorme pour un service aussi déplorable... et je pèse mes mots On as pris un circuit pour la côte ouest des états uni. Nous devions déjà avoir je cite la vendeuse «  un road book » jamais vue! Les billets d’avions ainsi que les hôtels 3 jours avants notre départ. Je lui pose une question qui me paret simple concernant la location de la voiture celle ci n’es pas foutue de me répondre correctement. Les hôtels degeulace ! Et pour le retour problème d’avion ! Ok ce n’est pas de ça faute mais quand je demande si elle peut m’expliquer ce qu’il en es ce que nous devons faire et vue qu’au états uni nous sommes en plein milieu de là nuits si elle peut appeler la compagnie aérienne madame s’indigne quel ne peut pas gérer les avions. Dois-je lui rappeler que c’est quand même sont métier si nous avons un soucie celle ci doit me dire comment le régler et non pas me prendre de haut

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Le 04/11/2018 à 14:18

Circuit Floride Bahamas oct 2018. Arrivée à l'aéroport de Miami. Personne pour nous accueillir! Aucune organisation, un numéro d'urgence avec un incompétent au bout du tél qui n'a jamais rappelé,des mauvaises surprises tous les jours. Impression d'un voyage au rabais au niveau des excursions. Nous avons par contre payé 4500 euros pour 2 pour 8 nuits. Plus jamais!! Passez votre chemin!!

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Le 26/10/2018 à 14:53

Fuyez cette agence de voyage. Circuit de 15 jours en Chine. La prestation de visite des 2 derniers jours n'a pas été honoré à cause de la météo, et certains restaurants étaient très sales. Pas de geste commercial en contre partie, la Française des Circuits a pourtant empoché les 5000 €. Sur un voyage de ce prix, on peux s'attendre à un geste commercial en contre partie des deux jours. Je n'ai toujours pas de nouvelle de mon courrier de réclamation. Pour recevoir l'argent çà va, mais après il n'y a plus personne. C'est indigne d'un professionnel.

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Le 22/10/2018 à 11:42

voyage lumières d'argentine excellentes prestations. nombreux transferts aériens sans soucis avec accompagnements des guides. restauration excellente et typique, hôtels impeccables, nos différents guides ultra compétents et passionnés par leur région. Pour notre guide de Salta beaucoup de petites attentions pour le bien être des clients. merci à lui. Un voyage de qualité que je conseille vivement de faire par la française des circuits.

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Le 03/09/2017 à 07:23

9 jours en Thaïlande inoubliable , van privatisé à l'aéroport, petite visite furtive de l'île avant d'arriver a l'hôtel. Hôtel superbe , repas variés et belle plage. À faire en amoureux ou en groupe sans problème

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Le 28/07/2016 à 14:42

Le 28 juillet 2016. Nous revenons d'un circuit de 16 jours Lumières de Californie avec la Française des circuits. Nous avons une note finale de satisfaction globale positive car les paysages que nous avons traversés sont magiques. Il n'y a rien à redire sur l'organisation du circuit sur place laquelle est tout à fait rodée. Le choix de la compagnie aérienne XL n'est évidemment pas le meilleur car sur du long courrier le voyage façon bétallière est difficile à supporter. Un point très négatif sur ce circuit est le choix des hôtels. Le contrat de vente stipule des hôtels 3 étoiles. Même en se référant aux normes américaines, sur 10 hôtels la moitié seulement était correcte. Les hôtels sur des villes comme BAKERSFIELD, SAN DIEGO, LAUGHLIN et LOMPOC étaient non seulement très vétustes, occupés par personnes très bruyantes et vivant portes ouvertes et sales (cafards). Le Tour Opérateur américain GO WEST qui organise ce circuit sur place devrait prendre note des avis déposés car c'est un voyage relativement cher qui ne remplit par les conditions de vente. C'est dommage.

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Le 12/05/2016 à 18:38

Une fois payé, pas de contact, au téléphone on me prends pour une imbécile à raison de frais téléphoniques surtaxés !

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Le 28/03/2016 à 17:37

Lumiéres de l'Inde du sud décevant.17 personnes unanimes.Un guide qui n'etait pas a l'écoute de nos demande qui parlait mal le français avec une mauvaise sono dans le bus.Il n'avait qu 'une envie nous larguer dans nos hotels a 17h pour profiter de la piscine.Si cela avait été notre but nous aurions choisi une formule club.Nos hotels confortables et accueillants étaient trés exentrés nous étions coincés dans la campagne voire zone industrielle.Le diner spectacle du 5ieme jour c'est resumé dans une salle avec 2 danseuses( charmantes et talentueuses) dans une salle de 18h 45 a 19h30 puis retour en salle restaurant.Bref pas un diner spectacle.La réserve de Periyar nous l'appelerons l'attrape touristes.Il faut payer pour faire des photos(5 loutres +quelques bovidés).Heureusement nous étions un super groupe plein d'humour.15 ans que je voyage en formule circuit et c'est la premiére fois que je manifeste mon mécontentement.Désolée.

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