A propos de : MARCO VASCO - Agence de voyages à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages MARCO VASCO - Agence de voyages qui se trouve à Paris 15eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Paris en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur MARCO VASCO - Agence de voyages à Paris
Lali.d
druon.hLe 10/03/2024 à 11:31
Nous avons fait appel à Marco Vasco pour l'organisation de notre voyage de noce en Tanzanie. Tout etait parfait, le circuit, le choix des hôtels, le personnel. Merci à Tiphaine pour ce sejour incroyable que nous ne sommes pas prets d oublier.
Nicolas.ALe 08/03/2024 à 12:22
Un accompagnement au top dans la construction du voyage , un professionnalisme du personnel local au top
xavier.uLe 05/03/2024 à 20:01
Sejour 12 jours en Argentine, Buenos Aires, Patagonie du Sud, Chites d’Iguazu. Excellente organisation et prestation. Nous recommandons vivement Marco Vasco
Franck.aLe 29/02/2024 à 01:31
Voyage très sympa et bien organisé. Nous voulions découvrir le Mexique maya , et les sites retenus nous ont donné pleine satisfaction. Le partenaire local tient parfaitement la route. Quelques détails cependant pourraient être améliorés. Par exemple , ne pas programmer la visite guidée de la ville de merida un lundi ( musées fermés) et qu'on y est aussi le mardi... ou prévoir un late checkout quand le dernier hôtel n'est qu'à 40 minutes de l'aéroport pour un vol à 22h.
rblanc31.Le 28/02/2024 à 19:18
J'ai été très bien conseillé pour un voyage sur mesure aux Îles Féroé. La créatrice de voyages a préparé un séjour aux petits oignons. Cela demande tout de même un minimum d'efforts de votre côté en terme de préparation avant le départ (géographie, quoi voir etc.), afin de garantir la meilleure exploitation du carnet de voyage personnalisé et la meilleure expérience possible une fois sur place. Mon séjour a été génial :)
Franck.oLe 25/02/2024 à 13:56
De retour de 10 jours en Tanzanie safari et Zanzibar organisés par Marco Vasco 👍 super organisation super prestations c'était parfait 🙏 A recommander sans hésiter 👍
DD.oLe 25/02/2024 à 10:55
La relation s'annonçait bien, notre interlocutrice Marco Vasco était à l'écoute de nos attentes pour le Costa Rica, pays que nous connaissions déjà. Le programme était plutôt bien au final avec quand même des temps de route parfois trop longs que l'on aurait pu éviter avec de meilleurs conseils de l'agence. Au final, nous sommes mécontents ca l'agence nous a clairement arnaqués en nous faisant payer, dans un hôtel déjà cher, où nous restions qui plus est plusieurs nuits, 4 chambres au lieu de 2, voire 1. Nous étions en effet 4 (2 adultes et 2 ados) et dans chaque chambre, il y avait 2 lits doubles. On aurait donc même pu être à 4 dans 1 seule chambre mais Marco Vasco nous a réservé 4 chambres, chacune de 2 lits, sans nous consulter. Nous avons immédiatement réagi lorsque nous avons découvert nos hébergements dans cet hôtel. Mais Marco Vasco n'a rien voulu faire. Le différentiel de prix est conséquent, plusieurs centaines d'euros. Par ailleurs, la location de voiture nous a quasi obligés à souscrire une assurance supplémentaire qui je pense n'était pas nécessaire. Mais le discours alarmiste tenu, en présence d'une costaricaine de Marco Vasco, nous a contraints de prendre cette assurance. Nous pensons avoir été bernés également car a minima, il aurait fallu nous pré aviser de ce discours du loueur de voiture. En conséquence, nous ne referons donc jamais appel à Marco Vasco.
Francine.aLe 22/02/2024 à 12:53
Une correspondante à notre écoute, un voyage répondant à nos attendes! Fantastique voyage réalisé au Brésil avec notamment un site extraordinaire avec les chutes d'Iguazu!
caroline.oLe 21/02/2024 à 14:50
Cuba janv février voyage extraordinaire : chambres d’hôtes réservées par Marco Vasco particulièrement bien choisies, emplacement, propreté, accueil. Les transferts étaient assurés en taxis groupés ou privés, dans des vielles voitures américaines très bien entretenues. Les agents et guides francophones à chaque arrivée dans une ville , pour nous donner des conseils, nous accompagner dans les excursions de notre choix , nous aider , très professionnels et sympathiques en particulier David à Cienfuegos, Abel à Trinidad et Carlos à Varadero . Coup de cœur à Trinidad son ambiance , la musique , La Havane idem , Vinales ses ruelles et les ballades dans les champs de tabac , Cienfuegos,sa baie en bateau , Cayo Levisa plages sublimes, Playa largo petit village , plages tranquilles et sa musique sur la plage . Combiné entre nature randonnées culture musique plages relations humaines chaleureuses.
Vincent.mLe 07/02/2024 à 20:54
Agence sérieuse, nous avons été bien conseillés et l’organisation était parfaite ! Merci
Emmanuelle.c
Lolita.aLe 18/01/2024 à 11:04
Je viens de contacter cette agence à Paris par téléphone pour des renseignements. Je tiens à féliciter cette dame car elle donne des explications sans vous forcer à acheter chez eux. C'est rare de nos jours. Merci pour votre gentillesse .
Pascal.a
Stephanie.h
Yoann.ELe 04/01/2024 à 16:25
Voyage de noces en Indonésie qui ne fait pas rêver... L'agence est très rapide pour répondre au devis et accepter l'argent... il y a d'ailleurs beaucoup de pression pour verser l'acompte ! Une fois sur place, Marco Vasco ne gère plus rien ! C'est Asian Trail qui prend le relais... Quelques exemples de problèmes rencontrés lors de séjour de 3 semaines : - modification de contrat après signature avec changement d'hôtel et de guides sans demander l'avis du client - Guide francophone qui comprend pas correctement le français - Guide anglophone au lieu d'un guide francophone - retard de 45 minutes sans explication (on s'est levés pour être prêts à 4h30 du matin...) - changement de programme sans demander notre avis - descriptif erroné : l'ascension de 1h30 facile en forêt s'est transformée en randonnée de 2h30 en montagne (et que de la montée bien entendu...) - les guides nous emmènent dans les lieux et restaurants 100% pour les touristes alors que nous avions précisé que nous n'en voulions pas... - un service client hautain qui peine à répondre aux courriels et qui ne considère pas les problèmes et la déception rencontrée lors du séjour. Bref... Marco Vasco est à éviter absolument... agence qui n'est intéressée que par l'argent.
Sylviane.oLe 18/12/2023 à 14:48
Partir aux Marquises sur l'Aranui , ça a été un vrai plaisir. J'en ai eu plein les yeux. L'équipage au top. Les habitants très accueillants. Les îles 🏝️, tout a été parfait.
Gilles.aLe 13/12/2023 à 10:31
Encore un superbe voyage (Thaïlande -Laos-Cambodge) parfaitement organisé avec Marco Vasco
BENJAMIN.
Annabelle.yLe 10/12/2023 à 15:42
Un voyage sublime au Japon sur mesure pour petit et grands. Merci à Nicolas d'avoir répondu présent avant, pendant et après COVID pour réaliser notre rêve. Tout était parfait!
Bernard.E
Marie.gLe 04/12/2023 à 08:24
Nous sommes rentrés totalement enchantés de notre voyage Le triangle d'Or, enchantés par l'organisation de Marco Vasco, nous n'avons pas été des clients simples...., ils ont parfaitement bien compris ce que nous voulions dans le temps court dont nous disposions, enchantés par le guide parfaitement francophone, très gentil et connaissant bien son sujet, le chauffeur très sympa aussi, voiture confortable et très bien entretenue et leur correspondant sur place a été très gentil et prévenant aussi. Enchantés de ce que nous avons vu, de la découverte de cet état d'Inde, nous recommandons vivement Marco Vasco pour organiser vos séjours.
christophe.ELe 27/11/2023 à 20:34
Un beau programme monté avec Marco Vasco pour découvrir en safari les parcs du nord de la Tanzanie, de nombreux animaux au quotidien ! Un programme parfait, correspondant à nos attentes et budget. De retour avec plein de souvenirs et photos !
Lou.nLe 24/11/2023 à 13:09
Après avoir fait le tour de différentes agences afin d’organiser un voyage en Namibie, l’agence Marco Vasco s’est largement différenciée. Je remercie Elea René pour sa réactivité, son amabilité et son efficacité hors paire.
Christelle.uLe 22/11/2023 à 14:44
Voyage au Japon cet été. Tout s'était bien passé jusqu'au retour. J'ai d'ailleurs mis une très bonne note sur l'évaluation finale. Peut-être que j'aurais dû attendre un peu avant de les noter! Des prestations n'ont pas pu être faites pendant le séjour. Nous avions été prévenus avant le départ, donc aucun soucis. SAUF que ces prestations étaient payées. On m'a assuré que je serai remboursée. A ce jour et après plusieurs relances par mail et téléphone, je ne suis toujours pas remboursée! PAS TRES SERIEUX. Plus rapide pour encaisser que pour rembourser!!!
Nathalie.aLe 20/11/2023 à 17:38
Une catastrophe avec Marco Vasco pour l Indonésie, on nous avait promis un voyage sur mesure, il n en est rien !!! Leur prestataire local, un loueur de car !!! Donc rien de bien ! Les repas en tout inclus, les hôtels, que des problèmes à régler depuis l étranger, leur numéro d urgence inexistant pour vous aider ! Si vous souhaitez partir à Bali peut être vous aurez satisfaction mais si vous leur demandez des prestations tel que sumatra, les mentawai, même une simple semaine à Flores dans un hôtel avec une belle mer pour vous reposer voir les photos et bien fuyez, vos vacances seront gâchées ! Et je n aurai pas assez d une page pour vous résumer la mauvaise qualité de leur prestation. Bref après notre retour et notre rendez-vous dans leurs locaux, Àminata chargée de notre dossier nous a proposé une indemnité de 150 euros par personne pour un voyage d un mois à plus de 10000 euros par personne, bref nous ne passerons plus jamais avec eux, il s agit d une escroquerie!!!! Je rajoute la photo de ce tout petit bateau que nous avons commencé à prendre en pleine mer, un retour d urgence s est imposé grâce au guide que nous avions, sinon nous serions tous morts ! Nous avons pris un ferry qui a changé également son itinéraire du aux mauvaises conditions météo. Et la l agence locale n était pas d'accord de ce changement. Bref trouvez une autre agence pour l Indonésie !
Jean-Michel.aLe 15/11/2023 à 10:19
Très bonne agence avec toujours de bons conseils et une grande disponibilité, je recommande.
virginie.lLe 06/11/2023 à 20:30
Je recommande vraiment Marco Vasco. Nous sommes très satisfaits. Ils nous ont organisé un magnifique road trip avec notre fils de 2 ans en Afrique du Sud, pari osé mais qui s'est merveilleusement bien passé grâce à l'organisation du voyage. Merci à Tiphaine pour son professionnalisme.
Catherine.aLe 06/11/2023 à 13:22
Agence de voyage d’une grande qualité et d’un grand professionnalisme tout était parfaitement orchestré pour notre voyage en Tanzanie je recommande vivement !
beatrice.aLe 06/11/2023 à 12:41
Très beau voyage au Pérou avec Marco Vasco. Nous étions 4 mais accompagnés de A à Z avec des guides extraordinaires. Ce qui nous en fait un vrai voyage culturel. Les nuits chez l'habitant c 'est très bien, cela permet de mieux appréhender le pays. Plus de 15 jours , c'était vraiment bien pour découvrir ce pays très contrasté et très grand. Marco Vasco c'est du vrai sur mesure!
Franck.eLe 31/10/2023 à 18:37
Marco Vasco ,nous a organisé un voyage en Namibie, Zimbabwe, Kenya, tout ça sur une durée de trois semaines, tout était parfait. Tout s'est bien passé vraiment des vacances extraordinaires.
Pauline.gLe 28/10/2023 à 10:50
Nous sommes partis 15 jours en Afrique du Sud ! Merci à Tiphaine qui a su prendre en compte nos attentes pour rendre ce voyage exceptionnel ! Nous vous recommandons Marco Vasco pour vos destinations de vacances !
Yoann.eLe 23/10/2023 à 19:04
Expérience exceptionnelle auprès de cette agence de voyage, Elsa nous a été de très bon conseils, nous recommandons vivement cette agence pour vos voyages.
POMES.dLe 17/10/2023 à 08:27
Personnel très disponible et impliqué. A notre disposition à tous moments. Très bon parcours pour ce voyage, nous en avons pris plein les yeux.PARFAIT
Myriam.aLe 10/10/2023 à 19:01
Horrible 😡😬😭 Nous sommes partis à 6 avec Marco Vasco, sur la cote ouest des US. Nous sommes tombés en panne dans la vallée de la mort. Bien qu ayant pris l’assistance et l’organisation totale du voyage avec Marco Vasco; l’assistance ne nous a pas aidé, et nous avons dû nous débrouiller seul. Nous avons dû avancer tous les frais ( + de 3000 euros ) et lutter pour être remboursé à notre retour. Donc je déconseille vivement cette agence et son service d’assistance.
claudine.rLe 06/10/2023 à 12:06
Voyage très mal organisé pour la réunion, plein de frais annexes en dehors du prix du voyage,nul
Emmanuelle.Le 04/10/2023 à 09:54
Un voyage à New York qui nous fait rêver. Tout était parfait. Le vol, le transfert de l'aéroport à l'hôtel, l'hôtel et son emplacement, même la météo était avec nous ! New York sous un ciel bleu... 6 jours sur place sont le minimum pour faire ce que j'appelle la base... On rentre à peine, avec déjà l'envie de repartir. Merci Marco Vasco pour votre aide précieuse à chaque étape du voyage. Merci Dominique tout particulièrement.
Carlos.oLe 02/10/2023 à 20:22
Un pays magnifique avec des gens a l'image de leurs pays Il est juste dommage qu'il ne prenne pas soin de la propreté de l'environnement. Nous recommandons vraiment.
Romain.eLe 27/09/2023 à 10:52
Nous remercions grandement Barbara qui à organisé un des plus beaux voyages de notre vie.
Thomas.eLe 24/09/2023 à 16:54
Premier séjour en Afrique de Sud et aux chutes Victoria. Voyage d'exception pour toute la famille. Tout était parfait.
Marie-Claude.oLe 22/09/2023 à 17:20
Si vous souhaitez un complet dépaysement, découvrir une culture riche et extraordinaire, des gens très sympathiques il n'y a pas à hésiter votre destination est le Japon.
Pierre.eLe 20/09/2023 à 13:57
C’est le voyage d’une vie à faire absolument. Tant qu’on n’y est pas allé, on ne peut imaginer l’effet que procure les 3 ou 4 mètres qui nous séparent des éléphants, lions, girafes , zèbres et tous les autres animaux de la savane. Que d’émotions vécues, absolument uniques
Aurore.Le 18/09/2023 à 09:25
Pour la préparation d'un voyage c'est une super agence, de très bons conseils.
GAMBERT.sLe 17/09/2023 à 17:19
Un super Road Trip sur la côte Ouest Américaine, très bien organisé.
Francois.eLe 13/09/2023 à 18:42
Comment ne pas être enthousiaste après le merveilleux voyage au Japon que l'équipe de Marco Vasco nous a concocté. Bravo ! C'était vraiment du sur-mesure, avec du temps consacré à nous écouter, que ce soit pour les prestations souhaitées ou pour nos envies de découverte. Un grand merci et à bientôt.
Marie.aLe 10/09/2023 à 18:15
Très beau road trip familial aux USA organisé par Marion de chez Marco Vasco. Avec gentillesse professionnalisme et écoute, Marion a su répondre à nos attentes pour nous confectionner sur mesure notre voyage dans L’ouest Américain. Le service de conciergerie est très appréciable. Un voyage de 3 semaines et 3300 km réalisé en voiture avec paysages et lieux sensationnels. Merci encore à Marion !
Gaelle.aLe 07/09/2023 à 23:49
c'est une agence superbe, on peut faire faire son voyage sur mesure comme on le souhaite dans le budget souhaité également, personnes sérieuses, professionnelles, et a l'écoute a la moindre question
Djamel.LLe 07/09/2023 à 18:29
Un super voyage en Islande qui a été organisé par Marco Vasco avec une prise en charge avant et pendant le voyage. Plein de souvenir à raconter :-)))))
Virginie.eLe 07/09/2023 à 12:07
Safari fantastique en Tanzanie, suivi de quelques jours au Zanzibar, tout était parfaitement organisé par Marco Vasco. Nous avions un guide remarquable. Les logements étaient parfaits, confortables et très propres. Aucune petite bête indésirable dans les chambres !
Christelle.oLe 03/09/2023 à 13:51
Un accompagnement parfait pour un voyage exceptionnel !
Virginie.oLe 02/09/2023 à 16:49
C'est la 3ème fois que nous partons avec Marco Vasco et à chaque fois nous avons été très satisfaits ! Cette année c'était pour faire un safari en Tanzanie et notre chauffeur/guide était vraiment super ! Notre créatrice de voyage a pris en compte toutes nos demandes pour nous concocter un voyage inoubliable, en toute sérénité !
Gregoire.hLe 31/08/2023 à 15:14
De retour d'Argentine, un magnifique pays, malgré les nombreux déboires que nous avons connu dans l'organisation de Marco Vasco Étape chez l'habitant payé et non prévu, hôtel vieillissant et sale ou trop loin des centres villes. Communication avec notre correspondante parisienne une catastrophe.
Famille.aLe 31/08/2023 à 11:02
Cela fait plusieurs voyage que nous faisons avec Marco Vasco. Aucun problème a signaler. Je recommande.
Sabrina.oLe 30/08/2023 à 19:16
Super agence, notre conseillère nous a super bien accompagnée, je recommande fortement !
karine.LLe 30/08/2023 à 10:12
Voyage autour du monde en 80 jours Organiser de bout en bout par Rachel de Marco Vasco
cecile.eLe 28/08/2023 à 20:45
Nous venons de rentrer du Japon. Nous avons été accueillis à l'aéroport par Andréa qui nous a amenés à l'hôtel,nous a montré le quartier d'ikebukuro ( que nous avons adoré, excellent choix d'hôte), une expérience formidable. Le Ryokan à Hakone était vraiment incroyable. Nous avons vraiment adoré notre séjour, même si un ou deux points de détail peuvent être perfectibles. Nous avons très envie de continuer à découvrir ce merveilleux pays et assurément nous leur ferons à nouveau confiance tant ils ont compris ce que nous souhaitions.
Cerise.oLe 27/08/2023 à 07:55
Demande de devis pour un circuit en Égypte. 1er contact chaleureux et réception d'une proposition rapidement. Après plus rien, j'apprends en téléphonant que notre conseillère voyage est en congés. Nous pensions être recontactés à son retour mais non. Après plusieurs relances, on nous fait comprendre que c'est notre faute et que nous ne sommes pas assez flexibles sur les dates. La conseillère nous précise qu'elle repart en congés. Si ce voyage n'était pas possible comme nous le souhaitions, pourquoi ne pas nous l'avoir dit tout de suite ? Nous avons contacté une autre agence et réservé notre voyage sans difficultés. Nous sommes déjà partis plusieurs fois avec Marco et Vasco, nous n'avions jamais rencontré ce type d'incident mais cela nous laisse perplexe pour les prochaines fois.
Marjorie.Le 20/08/2023 à 10:34
Tour en Floride inoubliable Un grand merci à Alexandrine pour son professionnalisme et sa disponibilité
Laurence.ELe 14/08/2023 à 18:01
Deux voyages organisés avec Marco Vasco et deux grand succès. Une équipe à l'écoute, disponible, avec de très belles propositions. Un suivi de qualité, et un professionnalisme qui m'engage à préparer mon prochain voyage.
JOEL.ALe 21/07/2023 à 11:48
Cadre idyllique et reposant. Quelle sérénité ! Hôtellerie de qualité. Grande chambre très bien équipée, terrasse des villas sur pilotis vraiment agréable. Restauration variée et élaborée. Propreté remarquable des installations (et plus particulièrement le spa). A recommander.
BOGGIO.aLe 19/07/2023 à 17:09
Un grand merci à Manon de nous avoir accompagnés dans notre projet et réussi à satisfaire toutes nos attentes avec une mention spéciale pour le choix des hôtels. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous espérons pouvoir repartir avec vous prochainement !
Chloé.oLe 13/07/2023 à 17:12
Tout simplement à fuir. Au vu des prix nous devrions avoir à faire à un service client sur-mesure et un traitement de nos réclamations au cordeau il n'en est rien. Il se cache derrière la responsabilité des prestataires locaux pour se décharger de la leur et nous expliqué que rien n'est de leur faute. On reconnait la qualité d'une agence de voyage lorsque l'on rencontre des problèmes et là force est de constater que la qualité n'est pas au rendez-vous.
Patrick.rLe 28/06/2023 à 17:34
Pas sérieux en terme de suivi de commande. ERREUR DE CONCEPTION DU VOYAGE : Ils m'avait pris un billet d'entrée à Universal Studio normalement valable 48h et finalement qui était en date non utilisable sur un des deux jours. il m'a fallu racheter des billets à ma charge et ils n'ont rien remboursés alors que leur fameux site d'urgence sur place nous avait donné le feu vert sur ce futur remboursement. J'ai répondu à leur étude qualité et il ne m'ont jamais fait de retour quand à ce point. Visiblement, il a manqué du conseil sur tout le dossier. Dommage à ce prix de Voyage d'avoir ces imperfections Je ne conseille pas du tout cette agence
stephane.aLe 25/06/2023 à 22:32
Je suis parti au Costa Rica avec ma fille - tout s'est bien passé sauf que Marco Vasco nous avait booké sur Air Canada et nous avons mis 42 heures à revenir en Europe via Milan avec pertes de bagages. Marco VAsco a écrit à Air CAnada pour un dédommagement mais en vain. Et à partir de là, Marco Vasco a laché l'affaire et nous a conseillé de saisir la Direction de l'aviation civile !!! Quelle honte, alors que ce sont eux qui ont décidé de nous faire voler sur Air Canada !!
Charley.iLe 16/06/2023 à 18:42
A fuir ! Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile sur Google ! Passe par des sous traitants .... aucun Sav, aucune considération du client en cas de pb. Vraiment je déconseille vraiment cette agence ! Scandaleux !
Alexia.oLe 14/06/2023 à 15:33
Après un super voyage en Tanzanie il y a quelques années, j'ai voulu recontacter l'agence. Ca fait 2 jours que je tombe sur un répondeur. Je laisse donc tomber et vais choisir une autre agence !
Frédérique.aLe 10/06/2023 à 08:06
Fantastique séjour à Venise grâce à l’agence Marco Vasco . Un voyage en amoureux sur mesure. Une guide exceptionnelle. Un concert à la Fenice, musica a palazzo, des visites insolites… un merveilleux souvenir pour des nombreuses années. Merci à Maëlle qui a su si bien comprendre nos désirs.
Christelle.eLe 07/06/2023 à 22:01
Heureusement que nous n'avions pas compté sur vous pour un voyage au Japon ... Nous étions en contact avec Gilles et et quand nous l'avons contacté pour finaliser le devis, zéro retour par mail et par téléphone. Ca donne confiance pour le voyage ...
marie-claude.iLe 03/06/2023 à 18:52
Le paradis sur terre. Les polynésiens sont toujours souriants et disponibles, le paysage est magnifique, le lagon turquoise. Les poissons multicolores et les raies, les requins et les dauphins qui nous ont fait de belles apparitions. C’est un voyage que je souhaite à tout le monde. Très bonne organisation de Marco Vasco. Je conseille cette agence très professionnelle.
Edith.iLe 30/05/2023 à 09:38
Je suis en litige avec cette agence depuis le mois de novembre 2022 suite à un voyage au Canada avec location de voiture par Avis. J'ai eu un prélèvement de plus de 800€ sur ma carte de débit qui n'a été que partiellement remboursé sans aucun détail ni sur le prélèvement ni sur le remboursement. Le service client de Marco Vasco est nul ,ne répond pas au courrier adressé en recommandé et j'en suis à faire appel à un service officiel de médiation. Méfiez-vous+++
Marta.aLe 24/05/2023 à 09:34
J'ai effectué un voyage en Polynésie française, organisé par Marco Vasco. Je recommande cette agence. Tout était parfaitement organisé.
Mathilde.eLe 17/05/2023 à 09:46
Voyage au Kenya. Je suis super contente, c'était génial et inoubliable. Je suis très satisfaite de cette agence, ils sont au top !
josiane.aLe 03/05/2023 à 19:48
Nous rentrons de 15 jours de Malaisie. Langkawi, Penong, Ipoh, le Park de Taman Negara, les magnifiques plages sans oublier Kuala Lumpur. Un séjour inoubliable organisé d'une main de maître par Mélinda qui est vraiment une experte et qui commence à nous connaître puisque c'est le 3ème voyage que l'on fait avec Marco Vasco en Asie. Je recommande sans hésitation et j'ai déjà hâte de repartir ! Quelques photos mais il y a tellement de merveilles...
David.iLe 19/04/2023 à 22:46
Nous avons contacté Marco Vasco pour organiser notre voyage au Brésil avec nos enfants du 15 janvier au 30 janvier 2023 et réussite totale !!! Nous avons passé un séjour inoubliable . Deux semaines sensationnelles et très bien organisées . Le prix est bien sûr au dessus que si vous l'organisé vous même. Cependant , pas de surprise et un contact permanant pour tout type de question. Par ailleurs et cela est complètement indépendant de Marco Vasco , nous avons eu la désagréable surprise d'avoir eu un vol d'argent dans une des chambres de l'hôtel a Rio alors soyez vigilant (Astoria palace) .. Merci a Thierry notre premier contact et a Éric pour le suivi sur place Nous aimerions partir a Rio pour le carnaval suivi de l'Amazonie et bien sûr ,nous allons faire appel à Marco Vasco ,👍👋😘
Nathalie.aLe 03/04/2023 à 11:59
Je recommande Marco Vasco et son représentante Manon Debruyne pour l'organisation de vos voyages à la carte. N'hésitez pas à la contacter.
Nathalie.OLe 02/04/2023 à 14:54
Nous avons enfin pu faire notre voyage de noces après 2 ans d'attente à cause de la covid. Charlie a été dès le début très à l'écoute et a su trouver des activités pour un voyage parfait au Canada province de Québec. Charlie a toujours été là pour répondre à chacune de mes attentes, de mes questions voire de mes angoisses avant le voyage. Il a toujours fait preuve d'une disponibilité parfaite et je l'en remercie encore. Nous y sommes enfin arrivés. Un voyage parfait. Gros coup de cœur pour le Canada et l'accueil et la gentillesse de ses habitants . L'organisation des activités était parfaite, nous avons été très bien encadré par nos guides Claude et Amélie que nous remercions encore vivement. Nous recommandons sans hésiter Marco Vasco
Nolwenn.eLe 19/03/2023 à 15:23
Nous sommes partis à Cuba avec mon copain du 27/02 au 09/03 2023. Cela a été une expérience formidable grâce à Marco Vasco. Nous remercions particulièrement Alison, créatrice de voyages Cuba, qui a su nous écouter et répondre parfaitement à nos attentes pour nous créer un voyage sur mesure au top !! Le service client est super et nous avons reçu de l'aide à chaque fois. On recommande à 100% cette agence et repartirons sûrement avec Marco Vasco à l'avenir.
Marine.eLe 19/03/2023 à 11:21
Maelle s'est chargée d'organiser notre voyage de noces en Polynésie française. Tout à été parfait nous nous sommes laisser porter au gré des îles. De vrais professionnels. Je recommande +++ et je n'hésiterais pas à repasser par eux pour mon prochain voyage de ce type.
Yvan.iLe 15/03/2023 à 21:50
Organisation catastrophique. On paie cher et vilain pour un soit disant un voyage d'exception et sur mesure. En finalité quand tout se passe de travers, ils vous remercient des retours d’expérience et vous dédommage avec des cacahouètes, ... Pour vendre ils sont là, sur place il n'y a personne et après ils répondent à votre dixième courrier qu'ils sont désolés mais que c'est comme çà. Bref à fuir si vous chercher de la qualité et du conseil avisé.
bertrand.aLe 10/03/2023 à 17:03
Un voyagiste à éviter !!! Les hôtels ne correspondent en rien aux hôtels prévus. Notre cahier des charges était simple, nous voulions nous payer 10 jours au Costa Rica dans les meilleures conditions possibles. Résultat, des hôtels miteux, des hôtels où les odeurs d’égouts nous ont obligés de partir dans dans des hôtels à nos frais. Bien entendu, Marco Vasco fait la sourde oreille ! Ne veut rien entendre. Bref aucun intérêt de passer par eux !
Philippe.oLe 09/03/2023 à 13:50
La qualité de service d’une agence de voyage se mesure non seulement aux prestations de service qu’elle propose mais aussi à sa gestion des imprévus. Seulement… A notre arrivée à Miami (tard dans la nuit), nous apprenons par l’hôtel même que notre réservation avait été annulée 1 mois auparavant. Il a fallu plusieurs heures, à un prestataire américain , sous-traitant de Marco Vasco, et à l’origine de l’annulation pour nous trouver un autre hôtel de même standing. Mais…avec un lit en moins. Sans autres solutions proposées, le canapé non convertible a servi de lit pendant 3 nuits. Ensuite … à Key West, site touristique très renommé, l’hôtel de luxe CASA MARINA”, où nous avons séjourné 2 nuits, était complètement vétuste (tous les ascenseurs en panne, dépendances très sales, chambre non faite pendant notre séjour…). Marco Vasco, annoncé comme expert sur les Etats Unis, ne pouvait-il en être informé ? J’ai eu confiance en Marco Vasco pour l’organisation du voyage… Bien trop.
murielle.eLe 21/02/2023 à 19:15
Voyage à l’est du Canada avec ma fille très bien organisé par Manon , et le vécu sur place a été une très belle découverte des différents lieux et hôtels très confortables. Nous repartirons sans problème avec Marco Vasco sur conseils de Manon😉
Sindy.aLe 21/02/2023 à 11:43
Excellente agence de voyage sur mesure. Nous sommes partis au Vietnam avec Marco Vasco et préférions nous sécuriser en confiant la préparation à une agence. marine, notre conseillère est sympathique et très compétente ; elle a parfaitement compris nos désirs, nos attentes, nos limites et a su nous proposer le voyage qui nous convenait. Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons chaudement cette agence.
Theus.aLe 20/02/2023 à 09:50
Je suis partis faire un safari en Tanzanie avec mes deux grands mères de 80 ans et tout s’est passé à merveille. C’était parfaitement organisé, notre guide a été exceptionnel et les gens la bas sont très accueillants et bienveillants. Je recommande à quiconque souhaite le faire de vous lancer, peu importe votre âge tout est possible.
fab.ALe 15/02/2023 à 10:57
Il n'y a aucune prestation sur mesure. Ils revendent des packages d'autres agences sans vérifier quoi que ce soit ( même les mauvaises traductions ne sont pas reprise). Ils acceptent des modifications et dès que vous avez régler tout devient impossible. Le service client ne veut rien entendre et se cache en changeant de sujet... Leur seul but vendre très cher des prestations bas de gamme. La honte de la profession de voyagiste...
Lisa.lLe 14/02/2023 à 10:47
Ils ont répondu à nos attentes, avec un road trip incroyable sur la côte ouest des États Unis, nous avons vu des paysages époustouflants, les américains sont très gentils, les guides lors des excursions étaient vraiment géniaux, je recommande !
Maxime.ALe 09/02/2023 à 18:41
tout simplement honteux et minable. Je mets 1 étoile car 0 n'existe pas. Aucune prise en charge des déconvenues rencontrées malgré le fait qu'ils s'y étaient engagés. Ils se dédouanent de toute responsabilités alors que ce sont eux les prestataires. Résultat, un billet supplémentaire à plus de 2000€ en plus du prix du voyage. Je vous invite à fuir dans le sens opposé. Le service commercial est déjà limite, le SAV n'est pas mieux. La prestation a totalement été sous traitée à une agence locale qui a fait un taf extra. Au moins certains connaissent leur boulot et le font plus que bien. Vivre son voyage l'esprit libre??? je pense que vous avez fait une faute de frappe --> comment flinguer le voyage parfait
Nicolas.uLe 07/02/2023 à 12:09
Sentiment partagé : J’ai effectué un voyage en février 2022 avec eux au Mexique. Hormis une information donnée partiellement erronée sur la location de voitures sur place (qui nous a mis un peu en difficultés ), tout se passait plutôt bien avec eux et le parcours retenu….jusqu’à notre arrivée à Tulum: Sur les réservations fournies par l’agence, il était noté que nous avions un appartement avec deux chambres séparées payées pour + nuits. Or l’hôtel nous a dit que ce n’était pas ce qui avait été prévu et on a du payer un supplément conséquent de 450E. L’agence n’a fait aucun geste à ce sujet (malgré mes réclamations). Alors que c’est clairement elle et/ou l’hôtel qui était responsable de cette situation. On reconnaît vraiment la qualité d’une agence quand les choses ne se passent pas comme prévues. Je la déconseille donc ainsi que l’hôtel (Copal Tulum)
Marc.oLe 30/01/2023 à 14:36
J’appelle la société afin de savoir s’il est possible d’organiser un voyage pour 3 personnes en Afrique du Sud dans un délais max d’un mois… timing serré quoi. Une spécialiste du pays nommée Éléa (si mes souvenirs sont bons) me répond, très sûre d’elle, « sans aucun problème ! » Du coup, nous commençons à discuter de mon projet. Elle part avec des idées bien arrêtées sans même me demander mon avis, surprenant comme façon de faire… Après quelques minutes, elle semble trouver une solution pour les vols. Mais ensuite, à ma grande surprise, elle coupe net la conversation et me signale qu’elle me tiendra au courant alors que nous n’avons même pas encore évoqué l’hébergement, les excursions souhaitées, etc… très étrange comportement ! J’ai déjà un mauvais pressentiment quant à la suite. Avant de raccrocher, j’insiste bien sur le fait qu’elle doit me rappeler en express car nous sommes pris par le temps. 10 jours après, plus aucune nouvelle… sans commentaire ! Enfin si, un, au final nous avons décidé d’organiser nous-mêmes ce voyage. Ce qui nous fait en plus économiser de l’argent. Argent que n’aura pas Marco Vasco par la faute d’une « spécialiste » à la fiabilité plus que douteuse…
Alex.eLe 26/01/2023 à 12:04
Nous avons fait notre voyage de noces au Mexique (Yucatan) et ce fut une expérience formidable ! Merci à Marco Vasco et notamment notre chère Alison pour son accompagnement, sa gentillesse et con professionnalisme ! Nous recommandons Marco Vasco sans hésiter !
Philippe.eLe 23/01/2023 à 19:10
2ème expérience avec cette agence de voyage, pour un périple totalement personnalisé, du nord au sud du Vietnam (après les Philippines en 2019) A nouveau, une superbe réussite, entre la capacité à concrétiser nos souhaits, des propositions parfaitement adaptées et une organisation sans faille... Tout est parfaitement huilé, et vous laisse complètement libre d'esprit pour profiter de votre voyage sans contrainte matérielle.. C'est plus que confortable, et c'est pour ça que nous n'hésiterons pas à revenir vers Marco Vasco pour de futures aventures.
Al.sLe 12/01/2023 à 16:05
J'ai choisi cette agence pour un petit périple de 12 jours au nord Viet Nam. J'ai apprécié la démarche commerciale qui consiste à pouvoir moduler son voyage à son propre rythme et en fonction de ses aspirations. Reçu par un conseiller qui connaît très bien son affaire et le pays, sans langue de bois et sans chercher à vendre à tout prix. Descriptif du voyage jour par jour clair et détaillé. Frais de dossier offerts sans avoir à insister. Amabilité et professionnalisme au rendez-vous pour un tarif en rapport avec d'autres voyagistes. Je modifierai éventuellement cet avis au mois de mai, une fois le voyage effectué, pour le moment c'est un sans faute!
Boris.eLe 06/01/2023 à 10:52
- - => Expérience avec l'agence ++ => Le voyage Notre voyage de noces nous a plu contrairement à tous les échanges que nous avions eu avec l'agence Marco Vasco. Nous sommes peut-être malheureusement mal tombés mais les relations avec notre chargé d'affaires n'étaient pas agréables et c'est loin de ce que nous pouvions imaginer pour une agence censée vendre du rêve à ses voyageurs. - Service client ne prenant contact uniquement lorsqu'il s'agit demander de regler des appels de fonds - Une des activités sur place ne correspondait pas à ce que nous avions payé - une fois sur place, il est difficile de faire modifier la prestation (nous avons payé plus que les prestations réalisées) - Carnet de Voyages (avec heures des vols internes) envoyé 3 jours avant notre départ ce qui nous a empêché de planifier en amont des activités sur places. Ce même carnet contenait un guide Lonely Planet (très bien!) mais que nous avions bien évidemment acheté 8 mois plus tôt. Pourquoi ne pas l'avoir envoyé plus tôt? - Echanges tendus et très désagréables avec la conseillère de vente, qui nous a demandé de modifier des hôtels en nous faisant regler un supplément - uniquement car elle n'avait pas fait preuve de réactivité pour bloquer les hôtels que nous souhaitions. Bien entendu, nous avons été accusés et dû payer la somme plutôt que de recevoir des excuses pour cette gêne à quelques centaines d'euros. En bref, une expérience avec l'agence loin d'être satisfaisante voyage mais un voyage réussi heureusement!
alain.lLe 30/12/2022 à 12:20
voyagiste très sérieux ,les correspondants locaux idem; tt est super , rien à dire de plus depuis 5 ans
mallory.oLe 16/12/2022 à 08:36
Une belle agence à l'écoute, disponible je conseil vivement ! Merci Caroline pour ce 2 ème magnifique séjour au kenya...
Marc.uLe 02/12/2022 à 15:45
Un endroit paradisiaque, des lagons d'une infini beauté, une faune aquatique extraordinaire, des polynésiens d'un accueil et d'une extrême gentillesse !
Christelle.oLe 22/11/2022 à 16:22
L agence a été a l écoute et disponible a chaque question et chaise étape. Notre séjour de 10 j au Japon s est parfaitement bien passé et hyper bien organisé. Les logements de très bonnes voir même excellentes qualites Nous sommes plus que enchantés de la prestation de l élaboration du devis jusqu a la réception de notre carnet de voyage et tous les petits cadeaux en plus. Merci de nous avoir aide a faire que ce voyage se soit déroulé encore mieux que dans nos espérances.
Marjorie.eLe 14/11/2022 à 21:44
L'expérience était plutôt agréable jusqu'à ce que les galères s'enchaînent sur place et que Toundra ne réagisse jamais. Mais c'était sans compter sur l'expérience avec le service client. Nous avons du attendre 10 semaines pour nous faire rembourser d'avances de frais sur place et d'activités annulées, le tout pour une petite somme non négligeable. Je suis très déçue de cette fin de parcours.
Manon.'Le 14/11/2022 à 09:51
Super expérience. Notre voyage a été organisé à la perfection malgré des petits couacs. Très à l'écoute et disponible afin de nous proposer un voyage de rêve dans notre budget. Un grand MERCI
Cali.eLe 11/11/2022 à 13:48
J ai pris un voyage assez coûteux en circuit avec Marco Vasco. J ai eu un problème de retard d'avion au départ de Paris qui m a valu de louper mon interconnexion à Istanbul. Après avoir été baladée toute la nuit à l aéroport et donc après avoir dormi à l'aéroport d'Istanbul, je les ai contactés le lendemain pour voir comment adapter de nouveau mon programme. Marco Vasco n a pas voulu prendre contact avec la compagnie aérienne pour demander une compensation, ils m ont dit que c'était à moi de le faire et ils n'ont pas voulu me faire un geste commercial sur plus de 3000 € de forfait alors que c'est à l'agence de voyages de gérer tout problème car j ai pris mon forfait avec eux et je ne suis pas passée par une tierce personne ni pris les vols de mon côté. Ils se sont dédouanés de toute responsabilité qui leur incombe. J ai perdu au total 2 jours de vacances et de programme avec le stress et les nerfs à bout. Leur seule réponse était que j'ai quand même pu tout faire des sites prévus dans le programme. Aucune bienveillance et aucune aide!!!
PY.iLe 26/10/2022 à 14:38
Merveilleux voyage aux Seychelles préparé avec Marco Vasco. Barbara à été très présente tout au long de la préparation de notre voyage. Elle a su répondre à toutes nos interrogations, bravo à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Tous les conseils donnés par Marco Vasco étaient de très bon niveau et les hôtels proposés étaient au top. Grâce au correspondant sur place, tout s'est bien enchaîné, tous les transferts et/ou activités prévus se sont déroulés sans encombre. Quelle tranquillité d'esprit pour nous ! Je recommande vivement Marco Vasco pour la préparation de votre voyage aux Seychelles 👍
diego.eLe 16/10/2022 à 11:10
Un grand merci à l'équipe de Marco et vasco et particulièrement à Perrine pour ce merveilleux séjour Sanpark dans le kalahari Tout a été réalisé selon nos désirs Un endroit hors des sentiers battus à la découverte d'une faune particulière
Stéphanie.oLe 15/10/2022 à 16:36
Nous étions déjà parti au Japon en 2014 avec Marco et Vasco et nous avons renouvelé l'expérience avec eux pour partir cette fois çi en Corée du Sud. Ce fut un voyage magnifique, pleins de découverte et encore une fois très bien organisé. Un grand merci à Solange pour ce voyage magnifique!
Patrick.aLe 04/10/2022 à 20:39
Marco Vasco reste très présent pour capter le nouveau client et prendre l affaire. Mais une fois le deal conclu, le service n est plus la et seul un standard externalisé par l entreprise vous répond qu ils vont laisser un message au conseiller qui vous a vendu votre voyage. Et depuis cette demande, plus rien à deux semaines de mon départ en Indonésie.
Cécile.lLe 29/09/2022 à 18:59
Agence à éviter : le service est loin d être à la hauteur du prix. Hôtel en travaux, longeant l autoroute, de qualité très moyenne, activités annulées et non remboursée…voyage en Floride en août 2022. Toujours en échange avec le SAV sans réponse concrète. Ras le bol 👿👿
Frederique.tLe 26/09/2022 à 15:33
Nous avons fait une réclamation à Marco Vasco suite à notre voyage à Cuba en août 2022 . Notre carnet de voyage ne nous est parvenu que 5 jours avant notre départ , avec toutes les formalités à remplir nous même . Nous déplorons le manque d'information sur les conditions de notre voyage qui s'est avéré très compliqué , puisque Cuba vit actuellement une situation économique difficile , une grande partie de l'île est privée d'électricité , d'essence , il est parfois difficile d'avoir de l'eau potable. Mais nous n'avions pas été éclairé de tout ceci au moment de notre préparation de voyage . Mais lorsque vous avez un véhicule , vous devez savoir qu'à Cuba il est souvent nécessaire d'attendre 2 , 3 ou 4 heures pour faire un plein , tout en espérant qu'une coupure d'électricité ne vienne pas encore retarder l'opération. Tout ceci rend un périple en voiture très compliqué , d'autant qu'en lieu et place d'un SUV nous n'avons pu obtenir qu'une vielle Peugeot 3001 sans amortisseurs et sans codes. Notre réclamation auprès de Marco Vasco s'est soldé par une proposition d'indemnisation de 80 euros pour la différence de catégorie de véhicule. Nous invitons toute personne ayant rencontré des difficultés identique à se mettre en rapport avec nous .
Frédérique.aLe 20/09/2022 à 11:41
Voyage sur mesure très bien préparé et séjour sur place très bien organisé. Au Kenya, nous avons pu côtoyer les grands animaux et passer de très bons moments en safari et au bord de l'océan.
Jean-Marc.oLe 17/09/2022 à 13:36
Deuxième voyage de 25 jours aux USA organisé par Macro Vasco : presque tout était parfait. L'agence s'occupe de tout réserver : hotels, vols, voiture de location, activités... Excellente organisation et explication durant tout le séjour. Je recommande Marco Vasco
laura.ALe 16/09/2022 à 16:30
Après être parti en 2019 au Japon via Marco Vasco (qui est mon meilleur voyage), je suis cette fois parti en Corée du Sud et j'ai une nouvelle fois été très satisfaite de leurs services. Tout est bien organisé et tout s'est très bien passé sur place.
Roland.aLe 12/09/2022 à 21:38
A voir des paysages à couper le souffle , les grandes villes moins passionnantes à pars San Francisco. Tout le reste est grandiose , magiques fabuleux , un voyage inoubliable.
Chris.VLe 06/09/2022 à 12:28
séjour de 3 semaines au Viêtnam, Nord, Sud et Centre : cette fois encore, le séjour en famille a été parfaitement organisé, que ce soit l'itinéraire, les logements exceptionnels, les guides. nous avons pleinement profité de nos vacances, accompagnés à chaque étape par notre guide et notre chauffeur en toute quiétude dans un pays si différent. merci Marco Vasco
Aude-Arnaud.aLe 02/09/2022 à 20:44
Sur un séjour de 15 nuits en Tanzanie, 12 nuits ne correspondaient pas à ce qui a été payé. Pas de notification préalable (on l’a appris une fois sur place), pas d’information, et depuis un mois, impossible de les joindre pour avoir des explications. Même le service qualité qui promet une réponse sous 15 jours ne tient pas ses délais !! Prestation donc très décevante, Service après vente misérable A éviter à tout prix !!
Céline.rLe 01/09/2022 à 20:10
Je ne suis absolument pas d'accord avec l'avis publié par ma sœur. C'est moi qui ai organisé le voyage et été l'interlocuteur référent sur le dossier. Je suis entièrement satisfaisante de la prestation fournie par marco vasco et de l'accompagnement de notre conseillère voyage tout au long de l'organisation. Tous nos souhaits et contraintes ont été entendus et respectés. Il était convenu que l'envoi du carnet de voyage soit effectué uniquement à l'interlocuteur référent en raison de nos nombreuses contraintes budgétaires imposées à l'agence. Un Briefing sur les vêtements à emporter a été fait. On nous a dit d'emmener une veste chaude. Il s'est avéré que nous avons eu 2 journées fraîches et qu'une polaire ou une fine doudoune aurait été plus appropriée mais cela fait parti des aléas d'un voyage. Concernant l'utilisation des gourdes, je reconnais en effet que l'on nous a demandé de partir avec des gourdes mais finalement des bouteilles d'eau étaient à notre disposition dans la Jeep Safari, un autre aléas du voyage. Il n'empêche que ce voyage était fabuleux ! Parcourir la savane à la rencontre des animaux et assister aux scènes de vie sauvage est une expérience extraordinaire. Je recommande donc vivement l'agence Marco Vasco!
Philippe.iLe 30/08/2022 à 16:39
Islande. Ce furent huit jours de découvertes, de bonheurs et d'émotions avec, chaque soir, le plaisir d'être hébergés dans des hôtels de très bonne qualité.
Justine.rLe 23/08/2022 à 21:00
Dommage que je sois obligée d attribuer une étoile. Le service client et la conseillère ne répondent pas aux mails malgré un voyage qui a coûté 5000 €/pers. On nous dit qu'on va recevoir un carnet de voyage tout compte fait on a rien reçu ! La conseillère nous a fait acheter des gourdes pour rien et ne nous a même pas conseillé pour le type de vêtement à prendre ....
Laurane.ILe 10/08/2022 à 08:06
Laura Simonetta nous a accompagné durant toute l’organisation de notre voyage de noce, très disponible et à l’écoute. Le jour-j aucun problème, chaque détail avait été méticuleusement géré par MarcoVasco, voyage en Polynésie Francaise inoubliable. Les hôtels étaient incroyables et les activités toujours très authentiques. Merci à l’agence pour son professionnalisme !
stephanie.hLe 06/08/2022 à 16:41
« Notre incroyable voyage au Pérou en famille » a vraiment été incroyable grâce à cette agence ,très professionnelle disponible à l’écoute de nos desiderata, les équipes locales sont tres expérimentées ,disponibles également ,le programme s’est déroulé comme prévu, nous avons dû le modifier sur place pour des raisons médicales et le service client a été tres reactif, efficace , l’équipe locale à l’écoute disponible pour nous permettre de terminer le voyage sans souci ,je recommande l’agence MarcoVasco et une grande pensée pour tous les guides et plus particulièrement Angel et Wilfrid
Aurélie.oLe 27/06/2022 à 11:19
A la lecture des autre avis je constate que l'agence marco vasco est bien si pas de problème mais ne sais pas du tout gérer les situations difficiles, ce qui est le comble car c'est pour ça qu'on passe par une agence. Aucun suivi, accompagnement et remboursement . Faites attention à l'enregistrement de vos billets (en correspondance), à l'assurance contractée avec eux (vous devez tout avancer et rien ne vous ai remboursé). Je déconseille fortement et j'accepte d'échanger avec d'autres personnes dans la même situation.
carola.oLe 04/06/2022 à 19:30
Je veux juste dire que mon expérience avec Marco Vasco a été vraiment positive. Je voulais voyager à Cuba avec mon partenaire et l'une de leurs agents (Audrey) était vraiment la meilleur. Elle était très professionnelle mais aussi elle nous a mis à l'aise dès la première fois que nous avons echanger avec elle. Elle voulait s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin et comme elle connaît les pays, elle prendrai le temps aussi de partager avec nous son expérience. Malheureusement, nous n'avons pas pu terminer le voyage mais tout le temps que nous avons pris pour organiser le plan, elle a été très patiente et la communication a été très réactive. Leur site Web est également très clair et organise. Nous le suggérons fortement et si un jour nous sommes en mesure de compléter cet voyage, nous aimerions venir avec eux si c'est possible, surtout avec elle . :) Vraiment merci pour tout 🙏
Laurence.Le 08/05/2022 à 18:39
Merveilleux voyage au cœur de l'histoire Maya avec un parcours varié alternant les sites archéologiques, les petites villes typiques, les superbes cénotes, les réserves naturelles verdoyantes et les plages paradisiaques. Choix d'hôtels parfaits (petites structures et excellent accueil) avec toujours de magnifiques jardins, même en pleine ville, et piscine toujours appréciable après une journée de visites. Je recommande toujours Marco Vasco après 2 voyages organisés par leurs soins (Cuba et Mexique)
Dam.aLe 30/04/2022 à 14:57
Il y a deux ans, afin d'organiser un voyage sur mesure à New York pour les 40 ans de ma compagne, j'ai fait appel, un peu par hasard à Marco Vasco et je peux, en la circonstance, affirmer que le hasard fait remarquablement bien les choses. Le Covid ayant bouleversé mon projet initial, de report en report, j'ai toujours pu compter sur la disponibilité, le conseil, l'écoute et le professionnalisme de mon conseiller, que je prends soin de nommer, M. Dominique Semedo. En avril dernier, notre voyage s'est enfin concrétisé et sa réalisation a dépassé toutes nos espérances. M. Semedo, peu avare de son temps et de ses conseils, nous a proposé un séjour enchanteur, certainement le plus beau que nous ayons jamais vécu. Tout était absolument parfait. La prise en charge à l'aéroport, la qualité de l'hébergement, les activités proposées et toutes les attentions dont nous avons bénéficié sont à porter au crédit de M. Semedo et de la société Marco Vasco que nous recommandons vivement.
Julien.aLe 16/04/2022 à 07:29
J'ai fait appel à Marco Vasco pour mon voyage de noces au Costa Rica. Déjà, qqs jours jours avant le départ, notre conseiller nous annonce qu'il a dû faire des modifications par rapport au devis signé plusieurs mois avant car certains hôtels n'étaient plus disponibles. Incompétence ou malhonnêteté, je ne sais pas mais ça commence mal. A l'arrivée, notre correspondant local nous donne notre planning et on se rend compte qu'il manque des activités. J'avais choisi de partir avec une agence pour voyager l'esprit tranquille, c'était manqué. Après vérification complète, nous avons envoyé les erreurs à Marco Vasco qui n'a pas été très réactif. Encore heureux que l'agence locale a bien géré la situation. D'ailleurs, si vous souhaitez partir au Costa Rica, je vous conseille de partir directement avec eux: Cactus Tour. Ce sera moins chère et ils sont compétents. A notre retour, nous avons complété le questionnaire de satisfaction de Marco Vasco et leur avons envoyer un mail mais toujours aucun retour
Atilla.aLe 23/02/2022 à 17:59
Voyager à Cuba, c’est une vraie expérience qui marque le voyageur pour de bon. Nous rentrons de ce voyage de 2 semaines avec de très beaux souvenirs plein la tête. Nous avons été à la Havane (4 nuits), à la vallée de Vinales (3 nuits), Cienfuegos (1 nuit) et Trinidad (4 nuits), toujours dans des casas familiaux, parcours et casas très bien conseillés et choisis par notre conseillère Laetitia de Marco Vasco. La logistique sur place était parfaitement organisée par Marco Vasco et leurs correspondants sur place. Nous remercions Milay, la correspondante responsable de Marco Vasco à Cuba, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Voyager à Cuba, c’est d’abord une rencontre avec ce pays magnifique par sa nature et son architecture. C’est surtout une rencontre avec les cubains, en particulier dans les casas où nous avons séjournés, avec nos guides et nos chauffeurs. Nous avons pu discuter librement de la vie à Cuba, des conditions si particulières pour vivre au quotidien, de leur réligion, de leur musique et de leur envie en général pour le futur proche. C’était passionnant et souvent très émouvant. Nous avons particulièrement aimé Vinales et la nature autour, Cienfuegos et son architecture et Trinidad, sa plaza Mayor, une ville ressemblant à un village où le temps s’est arrêté il y a un siècle lorsque la production de canne à sucre s’est arrêtée.
Stephanie.aLe 07/02/2022 à 15:07
En attente d'un devis pour le jeudi.... toujours rien le samedi. Je relance donc. Le standard me dit que des conseillers sont présents mais pas disponibles...que l'on me rappellera...Le lundi, toujours ni devis,ni appel...je relance... après 10mn d'attente toujours personne au bout du fils...J'abandonne...j'ai trouvé mon bonheur chez @Mairitiustravel qui auront été ultra efficace et facile à joindre!...
Alexis.eLe 03/02/2022 à 18:23
Evitez Marco Vasco, c'est du vol ! Marco Vasco se proclament les spécialistes du voyage sur mesure...Pour avoir utilisé leurs services pour un voyage de 14 jours en Argentine et Chili, je peux confirmer que l'organisation fut un désastre, leurs conseils inadéquats, leur service inexistant, leur prix exhorbitants, etc...Evitez Marco Vasco, sauf si vous aimez jeter votre argent par la fenetre et voyager de facon ordinaire et visiter les endroits les plus fréquentés. 3 mois après ce voyage totalement raté, et un mail de 3 pages complet et détaillé expliquant les nombreuses erreurs et désagrements subis lors de ce voyage, j'attends toujours des explications, une compensation, et a part des emails proposant un RV, rien de la part de MV, pour un voyage qui a couté plus de 50,000 €. Evitez !
Céline.Le 02/02/2022 à 14:10
Un voyage sur mesure fait sur la côte ouest des États Unis qui était absolument parfait ! Le bonheur de pouvoir ajuster son voyage comme on l’idéalise. Je recommande les yeux fermés !
Julien.hLe 24/01/2022 à 20:24
Nous avons effectué notre voyage de noces avec cette agence de voyage. Initialement prévue en Polynésie nous avons pu décaler sans frais une première fois. Puis une seconde, nous avons du changer de destination la veille du départ (fermeture des frontières). L’agence nous a trouvé une autre destination en moins de 24h. Bravo !!! Notre voyage en Tanzanie 🇹🇿 a été mémorable ! Merci beaucoup a notre conseillère voyage.
philippe.rLe 24/01/2022 à 15:13
Voyage initialement prévu en juillet 2020, annulé cause Covid. Malgré de nombreuses sollicitations, refus amiable de procéder au remboursement de l'acompte. Néglige toute approche commerciale et ne pense qu'à faire de la trésorerie sur le dos des clients. Remboursement enfin reçu après de nombreuses réclamations et plus de 18 mois d'échanges .....
Laetitia.eLe 03/01/2022 à 20:39
Très bonne agence qui propose des voyages de qualité et sur mesure. Cela implique forcément un prix plus élevé que des agences standard. Mais ça vaut le coup.
marielle.eLe 22/12/2021 à 19:50
18 mois d'attente car le voyage a été repoussé en 2020... mais aucun regret! Une gestion parfaite depuis le début, conseiller à l'écoute. Suivi du voyage avant et après. Et pendant? Ils sont là aussi! Nous recommandons sans hésiter Marco Vasco! Merci de nous avoir fait découvrir la Laponie!
Françoise.SLe 10/12/2021 à 18:16
bonne organisation de notre séjour à la Réunion et Maurice, agence comme interlocuteur sur place très à l'écoute de nos besoins nous avons pu bénéficier d'un itinéraire avec logements bien placés qui nous a laissé le temps de visiter tranquillement
arnaud.rLe 27/11/2021 à 19:59
Excellent voyage très bien préparé avec l'aide de Gabrielle ( en France) et de Mélanie ( Mexique) . Voyage très varié ( nombreuses villes , 4 temples , sites naturels, cénotes, villages et de très belle rencontres avec les Mexicains! Merci
anthony.hLe 29/03/2021 à 23:35
Très déçu de mon expérience... Nous sommes 8 et rêvons d un voyage à bali tout se met en place avec marco vasco et là... Le covid. Marco vasco nous propose des avoirs, comme la loi le lui permet. Nous acceptons et programmons un deuxième voyage avec Marco vasco. Vu le contexte covid, nous faisons des concessions et passons d un voyage idyllique, à Bali, à un beau voyage à la Réunion qui se voit lui aussi annulé pour cause de covid. Nous demandons un remboursement, comme la loi nous le permet dorénavant, et là... plus de nouvelles ! Étrange sachant que lors des demandes de paiement là il y avait toujours quelqu'un...
Éric.oLe 11/01/2021 à 12:45
Après deux demandes de devis via leur site internet ou je n'ai eu aucune réponse hormis un mail automatique , j'ai envoyé un mail pour être recontacté. Là cette fois on m'a répondu en me demandant beaucoup d'informations pour organiser un voyage. Après avoir donné toutes les informations nécessaires on ne m'a plus donné de nouvelles (ma demande date d'octobre). Déception total pour une agence qui ce dit professionnel et à l'écoute du client. À éviter sauf si vous voulez perdre votre temps.
Sabine.eLe 03/09/2020 à 16:54
Manon chez Marco Vasco a organisé un voyage de rêve en Polynésie. Très professionnel, réactif , tres à l’écoute. Nous sommes ravis et avons profité d’un séjour fabuleux ! Nous utiliserons à nouveau vos services c’est sur !
yann.lLe 01/08/2020 à 09:08
Agence de voyage qui ce veux haut de gamme sans en avoir les compétences, le service ni aucune logique... Si vous partez en Asie, exigez de ne pas etre pris en charge par Rachida. Les compétences : arrivés à l'aéroport direction Bali pour notre voyage de noce, on ne peux embarquer car l'agence n'a que pré-reservé nos billets... N'arrivant à joindre personne, nous avons du racheter dans l'urgence 2 billets soit plus de 2500€ ! Le service : pas d'assistance joignable 24h/24h, des agents concernés que le temps de la conception du voyage, après, silence radio. Logique : une chambre d'hotel prévue en escale à Dubaï 2h après que notre vol devait être reparti... Nous avons du rester dans un chambre fumeur faute de disponibilité et aucune compensation de leurs part. Une expérience mitigée car la destination est magnifique mais je ne conseil absolument pas cette agence !
BERNARD.ELe 15/07/2020 à 14:44
Bonjour. J'ai annulé mon voyage du 27 Mars au Japon pour cause de Coronavirus et ils ont gardé la somme de 1140 €. Je leurs ai envoyé deux lettres recommandés et je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Pour moi cette agence est peu recommandable car aucun dialogue possible.
Marjan.Le 17/06/2020 à 14:50
Bonjour, Nous sommes très déçus de votre absence de réaction. Vous nous avez PROMIS par mail le remboursement de notre voyage . Depuis... Le service qualité aux abonnés absents... Suite à nos multiples demandes nous n'avons obtenu aucun retour par mail ou par téléphone. Une lettre en AR vous a été envoyé et aucun retour non plus. Je trouve incroyable de laisser ses clients dans cette situation et de les obliger à saisir les réseaux 'sociaux' . Voyage intégralement payé qui a été annulé 1 semaine avant le départ suite à une fermeture des frontières. Un remboursement nous a été promis en date du 11 mars dernier.
Michaël.ULe 16/06/2020 à 15:26
Partis avec un jour de retard, je n'ai toujours eu aucune indemnisation. Leur service qualité est à la ramasse. Evitez Marco Vasco. MISE À JOUR DU 28/07 : aucun remboursement pour un départ avec 24 h de retard. Je persiste ; évitez ce voyagiste qui vous laisse tomber au moindre pépin.
Olivier.oLe 18/03/2020 à 17:10
Deja 2 voyages sur mesure avec MARCO VASCO (CUBA et COSTA RICA), je recommande vivement. Voyage aventures en liberté et totale autonomie avec garanties de services sur place !!! Top
stephanie.eLe 11/03/2020 à 23:20
Je suis partie avec mon mari et mes 2 enfants au mois d'octobre pour un voyage de 12 jours à new york & miami. Nous avons passé un très bon séjour jusqu'au moment du retour. Nous avions une escale à madrid et ensuite un vol madrid-nantes, cependant nous avons appris lors de notre embarquement à miami que notre vol madrid-nantes n'existait pas. effectivement, en arrivant à madrid, nous n'avions pas de vol pour rentrer, nous avons appelé marco vasco (veille du 1er novembre), qui ne comprenait pas et était incapable de nous donner une explication. On a dû se débrouiller seul pour trouver un hôtel et un vol de retour le lendemain (madrid-barcelone-nantes). De retour 1 jour en retard, nous avons demandé à marco vasco de voir avec la compagnie aérienne les justificatifs de retard pour obtenir un dédommagement. Il ne pouvait le faire puisque le vol n'existait pas et rejetait la faute sur la compagnie aérienne comme quoi il n'était pas au courant de l'annulation du vol!! La moindre des choses et de vérifier les vols avant de nous envoyer les billets, quel manque de professionnalisme surtout au prix ou on paye. Par la suite, nous avons eu bcp de difficultés à avoir un interlocuteur crédible, nous avions le sentiment d'être baladé, et bizarement, quand ma soeur , qui est bonne client chez MV et qui nous avait parrainé à téléphoné, nous avons eu un retour. Ce que je n'accepte pas, c'est que MV n'a pas assumé ses erreurs et ont été ZERO pour nous aider quand nous étions bloqué à madrid. Ce qui est sûr, c'est que vous avez perdu plus qu'un client.
Baptiste.hLe 07/03/2020 à 15:41
Nous revenons de cuba, ou nous avons passé un super séjour. Nous avions prévu un trip avec location de voiture pour découvrir ce pays. A chaque étape tout était parfait, les casa particular correspondaient à nos souhaits, un correspondant local venait nous voir pour savoir si tout allait bien, les excursions prévus avec guide (cubains parlant français) étaient très instructives et très sympa. Bref, l'organisation était au top, avec nos trois enfants, nous voulions découvrir un pays sans avoir à chercher hébergement et visites à faire pour optimiser le temps, et nous sommes donc très satisfait par la prestation de marco vasco , merci à laetitia à paris et toute l'équipe cubaine! thierry lhonneur
Christophe.aLe 09/02/2020 à 16:25
aucune compétence professionnelle à savoir l information contractuelle inexistante. nous devions annuler plus de deux mois avant ils ont fait le mort en définitive pour seul recours dénonce ton annulation via ta cb à déconseiller pour ceux qui attendent d une agence de la transparence.
CHRISTINE.HLe 05/02/2020 à 18:45
Un rêve paradisiaque accompli. Circuit et hôtels correspondant à nos attentes. Merveilleux paysages, une palette de bleus extraordinaires, et des excursions fantastiques avec un peuple charmant, accueillant et sympathique.
attia.aLe 29/12/2019 à 22:04
Je demande un devis pour le Sri Lanka, je précise mon budget, on m'a regardé d'un air dédaigneux en me disant que je ne trouverais jamais. Or, une autre agence française (travaillant avec le même réceptif local donc memes prestations sur place) m'a proposé un circuit individuel sur mesure correspondant à mes attentes et mon budget.... Si vous voulez vous ruiner, c'est la bonne adresse. Petite astuce: n'hésitez pas à passer par des réceptifs locaux , bien moins chers et offrant de meilleurs conseils sur la destination
Anne.Le 25/12/2019 à 11:57
Nous recherchions une agence à l’écoute de nos envies, disponible, proposant un programme à notre goût. Marco Vasco a répondu à nos attentes, nous en sommes plus que ravis ! Notre voyage de noces en Tanzanie et Zanzibar a été inoubliable ! Les safaris au Lake Manyara, Serengeti, Cratère de Ngorongoro nous ont littéralement coupé le souffle ! Notre guide Samson a été le meilleur guide que nous puissions rêver d’avoir. Grâce à lui nous avons pu voir les big five et plein d’autres merveilleux animaux à quelques mètres de nous. L’hôtel à Zanzibar et toute l’équipe ont été aux petits soins avec nous et nous ont préparé de superbes surprises pour notre lune de miel. Nous remercions infiniment Marco Vasco et notre conseillère Gaëlle pour ce voyage qui s’est déroulé sans encombres et au-delà de nos espérances. Mille mercis !
Christophe.Le 03/11/2019 à 11:33
superbe vacances au Vietnam, superbe période de début octobre et superbe organisation de Marco Vasco !
Coralie.Le 25/10/2019 à 20:34
Mediocre. A fuir ! Des menteurs et voleurs qui n'assument pas leurs responsabilité. Une agence qui se permet de modifier votre destination retour sans aucunes explications. Bref, votre voyage peux finir (ou commencer avec encore moins de chance) en cauchemar avec eux ! La justice fera le reste.
cynthia.oLe 25/10/2019 à 14:22
Équipe réactive et contentieuse. Voyage sur mesure au top. Service client irréprochable. Deux voyages organisés avec eux et rien à redire. Je ne passerais que par eux pour tous mes voyages sur mesure.
Jade.uLe 15/10/2019 à 17:01
J'ai fait plusieurs voyages avec différentes agences, et c'est la première fois que je vois un tel manque de professionnalisme et un service aussi MÉDIOCRE, vous n'êtes que des ESCROCS avides d'argent. Pour signer le contrat et envoyer l'acompte, notre conseiller Etienne était plus que présent. Nous avons payé une somme plus que généreuse pour un combiné Safari Tanzanie Zanzibar, nous exposons les faits : Nous recevons un mail mentionnant un changement de vol de dernière minute (Soit la veille du départ de Zanzibar), suite à cela, NOUS nous rendons compte par pur hasard que l'arrivée n'est plus à Genève (Ce qui était prévu initialement dans le contrat) mais Francfort, en Allemagne. Lorsque nous contactons l'agence, nous nous retrouvons face à un Pardon, nous nous sommes trompés. Après maintes négociations on nous annonce que nous aurons un vol Francfort-Genève avec DIX HEURES d'escale à Francfort. (Tout cela bien évidemment pour des questions d'économies) Nous nous retrouvons face à des personnes qui ne nous répondent pas ou peu et qui renvoient la responsabilité sur la compagnie aérienne et nous expose cela comme si nous n'avions pas le choix (Ce qui était d'ailleurs le cas). Impuissantes face à la situation, nous menons notre enquête et réalisons que l'agence a MENTI et que le vol a bien été réservé par leur soins et non par la compagnie aérienne comme ils nous le maintenait, preuves et documents à l'appui. PLUS GRAVE, nous apprenons l'agence était au courant AVANT MÊME notre départ au 1er Sept 19 (Vu directement avec la compagnie aérienne avec documents et dates à l'appui, cf image jointe le changement a été fait le 26/08 à Paris) que notre vol initial avait été annulé et reporté 2 jours plus tard, et l'agence au courant a donc CHANGÉ sans nous tenir informées de cet évènement, notre vol retour pour une arrivée dans une ville qui n'avait rien à voir avec ce qui était prévu !!! Clairement, on nous laissé juste à Francfort au lieu de Genève sans plus d'explications. Idem pour le vol Francfort Genève. Marco Vasco nous a AFFIRMÉ que nous n'avions pas le choix de prendre ce vol imposé par la compagnie aérienne Ethiopian Airlines (avec, ne l'oublions pas 10 HEURES d'escale pour 1h de vol) ce qui s'est avéré être un MENSONGE de plus, car c'est bien Marco Vasco qui a réservé le vol la veille de notre départ. (Là, à nouveau preuve à l'appui, on a le temps de mener une enquête en 10 heures....) Je DÉCONSEILLE très vivement cette agence, c'est la première fois qu'un professionnel nous prend autant pour des imbéciles. On nous a faites tourner en bourrique et vous vous êtes bien moqué de nous. Du jamais vu. Vous avez dû recevoir notre lettre recommandée, je vous conseille de vite réagir car nous n'en resterons pas là.
Véronique.aLe 13/10/2019 à 12:57
Marco Vasco m’a bien conseillée pour organiser mon voyage en Tanzanie en étant à l’écoute de mes envies et sur place je n’ai pas été déçue. Tout était organisé comme prévu et le niveau des prestations était à la hauteur de mes attentes même au delà.
Sarah.ILe 13/10/2019 à 12:50
Une super agence qui écoute ce que l’on souhaite. Notre voyage de noces en Polynésie était magique et aussi grâce à Mylène qui s’était occupée de nous pour que l’on ait à s’occuper de rien 😊. A recommander car il n’y a pas de problèmes que de solutions ! Merci !
Thierry.oLe 31/08/2019 à 12:41
Je n'ai pas d'avis trop négatif sur les 3 séjours que nous avons fait en 2 ans : Japon, Canada et New-York. Cout : 30 % plus élevé que les autres prestataires. Prestation de bonne qualité en général. Par contre : les pratiques commerciales sont très limites. Communication commercialement très agressive. Opacité de facturation des prestations : en exemple nous avons bénéficié au canada d'une chambre familiale 2 lits de 2 personnes (un peu limite pour une famille avec 2 ados). Nous étions en vacance avec une amie qui est partie avec son fils même chambre, 2 lits doubles au moitié prix du notre chambre familiale qui n'avait que le nom..... Autre exemple : une erreur a été faite en facturation. Le solde a été payé 1 mois à l'avance. Erreur sur le solde. Il nous a été adressé un mail menaçant pendant notre séjour au Japon nous intimant de régler le solde dans les 3 jours sous peine d'annulation de billets d'avion de retour. Dernier exemple : une publicité sur internet sur le parrainage.... Nous avons parrainé notre amie pour notre voyage au Canada. Elle n'a jamais été remboursée de la somme de 100 € due : aucune réponse malgré plusieurs relance. Puis une offre d'avoir de 100 € valable un an sur un prochain voyage. Je ne conseille pas.
Sandrine.aLe 18/08/2019 à 21:36
Nous sommes très satisfaits de notre voyage au Canada et de son organisation. Tout était parfait : livret de voyage, vouchers, location de voiture, hôtels, activités. Nos interlocuteurs chez Marco Vasco ont été tres à l ecoute de nos souhaits et de très bons conseillers. Je recommande.
Marine.rLe 31/07/2019 à 18:09
Je suis partie deux fois avec Marco Vasco, j'ai fais 2 supers voyages! Mais je suis déçue aujourd'hui car l'an dernier, mon vol aller avait été annulé et le service qualité m'avait assuré s'occuper des démarches de dédommagement auprès de la compagnie aérienne (avec procuration, factures supplémentaires...) ... puis silence radio pendant des mois malgré plusieurs relances ... Puis j'ai du relancer via le service client pour m'entendre dire qu'il fallait que je fasse les démarches moi même !! Le vol était il y a plus d'un an, impossible de faire la démarche de dédommagement auprès de la compagnie aérienne !!!...
Floriane.ALe 31/07/2019 à 17:33
Welcome San Francisco & Aloha Hawaii : un voyage de noces désastreux ! Notre voyage de noces (qui a lieu qu'une fois dans une vie) nous a couté 13500 euros. La réservation (11 mois à l'avance) s'est très bien déroulée, mais alors à partir du versement de l'acompte...c'est catastrophe sur catastrophe. Par où commencer d'ailleurs ? - Recevoir le carnet de voyages 2 jours avant notre départ, le mercredi pour un départ le vendredi - Oublier de réserver Alcatraz, c'est comme aller à Paris sans voir la Tour Eiffel, oui oui la veille de notre départ on nous annonce que c'est complet depuis 4 mois alors que notre voyage est réservé depuis 11 mois - Aucune réponse à des mails ou appels, conseiller inexistant avant, pendant et après le voyage - Commencer le voyage de noces sans être à côté pendant 12h d'avion - Avoir une chambre d'handicapé sur l'un des hôtels - Avoir des lits twins pendant dans 2 hôtels différents - Ne pas savoir regarder un calendrier en réservant 2 excursions le même jour, le 22/07 dernier : et bien le jour J on fait no show pour une excursion, même le conseiller et sa manager s'y perde, un soir la manager nous dit que l'histoire est arrangée et le lendemain le conseiller nous annonce que c'est toujours en cours, oui on marche sur la tête - Le TOP c'est quand même qu'aucun de nos 5 hôtels (3 Hilton, 2 Aston) n'est au courant de notre voyage de noces ! - Recevoir les bons plans du conseiller sur Hawaii à peine 1 semaine avant de revenir en France, cela faisait déjà une semaine que nous y étions, 2 îles sans bon plan - Partir à l'autre bout du monde avec des vouchers manquants - Descriptif de certaines excursions obsolètes - Recevoir des vouchers avec réservations à des dates post départ, quel sérieux - Nous avons plus d'une fois demandé à l'agence de réagir avant et pendant le voyage mais rien à faire tout le monde s'en fiche du voyage des jeunes mariés - Bref j'en oublie. AUCUNE plus value à réserver notre voyage de noces par MV, nous l'aurions fait par nous même c'était la même chose. Et je vous passe le slogan de partir en toute sérénité, MV nous a pris la tête TOUS LES JOURS.
Sylvie.aLe 29/07/2019 à 15:14
Voyage au Canada, assez déçu.. Voyage cher pour les prestations que nous avons eu , mauvais rapport qualité/Prix. En plus, qq couacs comme oubli de réservations , prestations à reconfirmer . Voyage fait par un spécialiste qui s'avère être le même au final pour tous . Les insolites , nous les avons trouvé nous-mêmes. Le canada reste super agréable , mais qui peut être réservé en direct sans cet intermédiaire aussi cher , mais ça , on le sait finalement après ..
Patrick.aLe 17/06/2019 à 15:20
Proposition d'un voyage de rêve dans l'ouest américain. Tout n'était pas parfait mais pas loin. Quand même quel voyage avec des temps forts dans le GRAND CANYON, ANTELOPE CANYON, BRICE CANYON, ZION , YOSSEMITE. Un auto-tour bien organisé avec une sécurité via l'assistance locale et la correspondante initiale, malgré le décallage horaire. Trés bonne réactivité pour un plan B en cours de séjour du à un problème météo. De trés bon conseil pour l'optimisation du voyage, une fois sur place. Une vrai aventure en toute sécurité.
THIERRY.OLe 16/06/2019 à 14:34
Voyage organisé par Julie en un temps record. Julie a été à notre entière écoute, toujours très disponible. Elle a à chaque fois répondu à nos multiples interrogations, pragmatique avec toutefois le sens du moindre détail, soucieuse de nous faire vivre la plus belle des aventures et en tenant compte de nos goûts et souhaits. Elle s'est toujours voulue rassurante, mettant toutes ses connaissances, compétences et professionnalisme à notre disposition. Notre séjour s'est déroulé dans les meilleurs conditions possibles grâce à ses conseils, recommandations et attentions particulières que nous avons beaucoup appréciés.Nous avons été totalement comblés! Nos sincères remerciements pour nous avoir accordé un temps certain pour l’orchestration de ce merveilleux voyage. Au plaisir Julie.
elisabeth.gLe 29/05/2019 à 12:27
Nous sommes partis avec nos enfants en bas âge traverser le Vietnam et tout s'est merveilleusement bien passé! Merci!!! PS: Par contre, il n'est pas nécessaire de prendre l'assurance voyage car celle de la carte bleue et notre propre mutuelle a suffit. En effet, l'assurance n'est pas très convaincante lors de la prise en charge de la maladie (nous avons trouvé notre médecin nous même et le médecin de l'assurance qui devait nous rappeler ne l'a jamais fait) mais aussi lors de la prise en charge des coûts engendrés par la maladie. (franchise qui est élevée)
Philippe.ELe 13/05/2019 à 13:18
Je ne mes que 3 étoiles car je n'ai pas été déçus pendant l'organisation de notre séjour ni du séjour mais il y a comme même eu quelque souci dons je me serais bien passé. Non enregistré sur le vol ce qui commence bien le séjour et qui nous fait arriver le soir au lieu du matin et nous oblige à payer un taxi alors que le transfert aéroport hôtel étais compris. Il fallait que je confirme des activités, ce qui n'est pas très pratique pendant un séjour à l'étranger, le livret fournie contenais des erreurs de date ce qui n'as pas été évident à faire entendre à la personne en face qui devais confirmer l'activité et de plus le numéro fournie ne fonctionnais pas encore heureux que le mail fonctionne bien. Et pour le vol retour qui avait été gérer à l'aller par la compagnie, mais nous n'avons pas pu être ensemble car l'agence avait créé 2 groupes de passager. Pour ma part pour un voyage organisé un an à l'avance je ne trouve pas très professionnel mais péripéties.
Patricia.rLe 03/04/2019 à 10:35
Un super conseiller chez Marco. Julian que nous remercions encore d'avoir organisé avec talent, ce magnifique voyage Chili Argentine. Tout c'est super bien passé et nous revenons avec de magnifiques images dans les yeux. Bravo et merci pour l,écoute et la disponibilité de Julian. Nous espérons juste traiter notre prochain voyage avec Julian.
Mio.uLe 29/03/2019 à 10:19
Japon. Organisation excellente , cela fait des années que je voyage avec Marco Vasco et je n'ai jamais eu de problème et de déconvenue. Ils sont très bons et même si cela peu paraitre cher , le service est là. On part tranquille en vacance au bout du monde sans inquiétude.
Vanessa.eLe 23/03/2019 à 21:41
Un voyage au Mexique unique qui nous marquera à vie! Pour faire court, depuis les premières lignes du livret de propositions à la dernière minute du voyage, un pur régal et bien au-delà!
Rosalie.oLe 22/01/2019 à 12:24
Nous sommes partis en 2017 grâce à eux au Canada et notre road trip a été merveilleux malgré la perte des bagages des notre arrivée. Grâce au correspondant sur place tout à été géré dans les meilleurs delais. Merci particulièrement à Anouck qui m'a permis de réaliser mon reve en observant les orques en pleine nature et je suis tombée amoureuse de son pays.
Elle.oLe 08/01/2019 à 17:23
Très bonne agence de voyage comme les différent avis peuvent le confirmer. Personnel/conseillers super sympa et a l’écoute,que ce sois par mail ou téléphone.Mon voyage c'est déroule comme sur des roulettes,j'ai passé un très bon réveillon de noël. Un grand merci a Mélanie .
Pierre.vLe 13/11/2018 à 10:54
En Tanzanie, nous avons pu découvrir l'intégralité de la faune sur 3 parcs merveilleux et très différents ! Les journées passées en immersion nous ont apporté de très beaux échanges ! Cette aventure fut celle d'une vie et nous a permis de forger une magnifique cohésion familiale !
chaneyou.Le 09/11/2018 à 18:36
Nous venons de partir avec Marco vasco pour un séjour au Japon. Première expérience et pas decu. Très bien conseillé et à l'écoute de nos attentes et questions.Nous en sommes très contents et nous pensons leur faire confiance pour une prochaine aventure.
Richard.Le 21/08/2018 à 16:41
Nous avons choisi cette agence pour notre voyage de noces à Hawaï, mais le résultat n'a pas était satisfaisant. On vous propose plein de choses, mais si (pour des raisons financières) vous ne sélectionnez pas tout ce qu'ils vous proposent votre voyage devient vite un enfer.Nous avions demandé à avoir une navette à chaque déplacement vers l'aéroport et l'hotel, mais nous n'avons eu qu'une navette pour l'arrivée et le départ de notre voyage, même chose pour les activités proposées pas de navettes tout ce qu'ils vous proposent, c'est la location de voiture alors que les navettes sont très répandues aux USA. Autre exemple : comme nous avons refusé la location de voitures, le conseillé aurait tout de même pu nous avertir que sur l'île de Maui, il n'y a quasiment pas de transport en commun et que donc pour cette raison une location de voitures serait plus économique que de compter sur les taxis. Et le service On Spot : une véritable arnaque, le personnel décroche une fois sur cinq, ont toujours besoin de se renseigner sur votre dossier, ne mette aucune indication sur votre dossier concernant vos attentes et le comble vous assures de vous rappeler, mais il ne vous rappelle jamais ; j'attends toujours ma réservation de taxi pour l'aéroport. Heureusement que nous parlons plutôt bien anglais. Bref pour conclure un voyage de noces très éloigné de nos attentes, je ne recommande donc pas cette agence.
Romain.oLe 21/08/2018 à 09:20
Très bonne agence de voyage, le personnel est toujours aimable et disponible (que ça soit par téléphone ou mail). Très arrangeant et à l'écoute pour nous préparer et organiser le voyage de noces dont nous rêvions. Notre conseillère (Sandra) a été plus qu'à la hauteur et a su respecter notre budget avec à la clé une prestation haut de gamme. Merci encore et bravo pour votre travail !
Cathy.ELe 09/08/2018 à 12:34
Une agence de voyage sur mesure à votre écoute. Parfait. Merci Clémentine.C'est d'ailleurs notre deuxième voyage avec vous. A bientôt pour de nouvelles aventures peut-être au Canada ou au Japon.
Henri.eLe 17/06/2018 à 13:03
Prestation de qualité. Le soin apporté durant la phase de préparation nous a permis d'effectuer en toute sérénité un voyage de rêve en Australie.
Delfy.eLe 22/05/2018 à 22:33
Nous sommes partis à 4, NY, Philadelphia et Washington. Tout était bien organisé, selon nos désirs. Les transferts entre chaque ville en train, nous vous le conseillons, c'est une belle expérience, c'est simple et rapide ! Notre conseiller nous a rassuré et vraiment bien conseillé jusqu'à la dernière minute. British airways, c'était vraiment une bonne idée! Que du positif ! Nous repartirons avec Marco Vasco sans hésitation, rapport qualité prix, nous sommes très satisfaits ! Merci Florent
Delphine.lLe 14/05/2018 à 22:47
Très bon organisme pour les voyages lointains. Nous sommes déjà partis 2 fois avec Eux, rien à dire organisation parfaite pour des voyages sur mesure. Des conseillers au top. Merci Audrey spécialiste Floride 😉 nous repartirons l'année prochaine avec Eux..
Carole.oLe 08/05/2018 à 16:20
Agence de voyages de très grande qualité pour des voyages d'exception. Ils sont très à l'écoute des demandes et font en sorte de réaliser vos rêves tout en respectant au mieux vos budgets. Un merci particulier à Sophie ;)
Jfjimenez-11.eLe 02/05/2018 à 23:15
Notre séjour à été parfait Marco vasco avait réservé les vols la voiture et les hôtels tout à été respecté. Aucune surprise nous ne pouvons que recommander votre agence. Merci pour cet excellent séjour au Costa Rica
alan.iLe 02/05/2018 à 11:01
Très déçu par Marco Vasco. Nous avons fait appel à cette agence au positionnement haut de gamme pour notre lune de miel n'ayant pas le temps de préparer le voyage. Leur crédit est sur mesure et rythme adapté. Et bien ce n'est pas du tout le cas. Sur les 10 premiers jours nous avons le même programme que deux autre couples français ayant réservé par d'autres agences. Marco Vasco passe donc par un prestataire local et ne fait que choisir parmi des voyages déjà conçus par eux. Ce n'est pas du sur mesure et ce n'est pas adapté. Nous avions de lande un rythme calme pour se reposer. L'agence ne nous avait pas informé sur les temps de transport. Il se trouve que le rapport temps de transport sur temps passé dans la ville est énorme. Nous sommes très déçus et ne recommandons pas à ceux qui veulent du sur mesure.
Nathalie.aLe 19/01/2018 à 17:10
Pas déçu du tout. Vraiment le voyage correspondait à notre demande pour le Canada. Avec des prestations merveilleuses. Concernant Miami Beach le petit point négatif était que le petit déjeuner n était pas prévu à l hôtel ou nous sejournions et on n'y avait pas forcément prêté attention avant d'y être.
Luciani.aLe 07/10/2017 à 19:56
Nous avons organisé un voyage avec Céline chez MarcoVasco ! Très bonne expérience. Nous avons beaucoup comparé avant de faire notre choix. Céline a écouté parfaitement ce dont on avait envie pour notre séjour, elle a su nous conseiller, nous faire changer d'avis pour au final des vacances de rêves dans des endroits magnifique ! Nous la remercions tout particulièrement et choisirons MarcoVasco pour nos prochaines vacances.
S..FLe 07/09/2017 à 14:40
Bonjour, Nous revenons de notre voyage de 17 jrs dans l'Ouest Américain qui a dépassé nos espérances ! Ce fût un séjour inoubliable qui s'est déroulé sans accros. Marco Vasco s'est montré très professionnel du début à la fin. Un grand merci à notre chargée de clientèle Fanny qui a construit l'intégralité de notre parcours/projet. Elle s'est montrée réactive, efficace, à l'écoute et nous a accompagnés à merveille dans toutes les étapes de notre projet. Ses conseils ont été avisés et précieux. Tous les documents d'info et de voyage fournis en amont étaient juste parfaits. Aucune mauvaise surprise ni déconvenue, la prestation délivrée a été fidèle à la promesse et même au-delà. Nous avons passé 17 jrs merveilleux et nous repartirons avec plaisir avec Marco Vasco ! Nous sommes enchantés de cette 1ère expérience de voyage via une agence. Bravo et merci ! Nous n'hésiterons pas à vous recommander dans notre entourage. A bientôt pour de nouveaux voyages. :-) PS : petit détail, il serait souhaitable que les loueurs de voitures (Alamo) prennent le soin de faire les niveaux des véhicules avant de laisser les clients partir avec. Mieux vaut prévenir que guérir;-)
Dominique.oLe 07/09/2017 à 11:43
Nous rentrons juste d'un séjour 6 nuits safari et 3 nuits Zanzibar. Un sans faute côté organisation et quel voyage! Lodges excellents, nourriture au top, guides géniaux et safari extraordinaire. Je ne peux que remercier Marie de l'agence Marco Vasco pour l'organisation de notre séjour et recommander vivement cette agence. Un de nos plus beaux voyage à ce jour.
Sandrine.hLe 04/09/2017 à 09:59
Un voyage à Cuba parfaitement organisé sans fausse note ! A Paris, Charlotte a été efficace, à l'écoute, aimable, charmante et a bien compris ce que nous désirions. Sur place, les correspondants étaient accueillants, disponibles et arrangeants. Les logements bien situés et de bonne qualité dans un pays où se n'est pas chose aisée. Une très bonne organisation, rien à redire c'était parfait ! un grand merci !
Bastien.NLe 26/07/2017 à 09:54
PASSEZ VOTRE CHEMIN! Première et dernière fois que j'utilise les services de cette agence, en effet mon voyage à cuba a été plus que décevant. Les hébergements censés être choisis avec le plus grand soin, ne sont choisis que pour leur prix, en effet sur les nombreux hébergements, seul 1 a été à la hauteur (accueil génial, nourriture au top, propre, bien placé), les autres ont été tout le contraire! (la destination n'est certes pas connue pour ses hébergements , mais nous avons fait l’expérience de prendre une casa sélectionnée par un guide (lonelyplanet), le jour et la nuit!!! habitants accueillants, propre, bonne nourriture.... N'ayez pas de demande particulière à la réservation, on vous dira oui oui, mais une fois sur place vous vous rendrez compte que rien n'a été pris en compte ( dans mon cas j’avais vu que certains hébergements n’avaient pas de fenêtres et j'avais demandé à ma conseillère d'avoir au minimum une moustiquaire, jamais ça n'a été le cas du coup bêtes en tout genre avec une apothéose dans un des hébergements en se faisant réveiller par des blattes énormes). Ne demandez pas non plus à votre correspondant sur place de moduler le parcours, en effet, nous avons voulu arriver plus vite à l’hôtel final en rajoutant 2 nuits, là encore grosse déception, nous répondant que c'était impossible car très cher 600 euros la nuit......après l'épisode cafard, nous nous sommes débrouillés par nous même et à notre grande surprise nous avons pu trouver un super hôtel en bord de plage à 150 euros la nuit..... Transfert de retour pendant 5h dans un taxi plus que dangereux avec une climatisation et un moteur plus qu'aléatoires ( je précise qu'il existe malgré la destination des taxis récents) - A notre retour, nous nous sommes évidemment rapprochés de marco vasco, pour expliquer tous nos problèmes, ils nous ont remboursé 180 euros......notre voyage nous a coûté 5000!!! Pour résumer, ce voyage vendu comme haut de gamme hors des sentiers battus et en fait un voyage basique pour un circuit à cuba et avec des hébergements bas de gamme, seul le prix reste haut de gamme! ( nous avons pu constater que mis bout à bout tous les hébergements, la voiture le billet d'avion..... l'agence avait une marge ÉNORME entre 1500 et 2000 euros) -
frederic.eLe 25/07/2017 à 14:23
Nous revenons de notre 2eme voyage aux US en 2 ans avec MARCO VASCO. Encore MAGIQUE. Non seulement la destination mais aussi l’organisation hors pair faite par MARCO VASCO. Tout a été parfait, des conseils, aux hôtels en passant par les vols, les correspondances. Quant à la communication: JUSTE NICKEL. Des gens impliqués et professionnels. Un grand merci particulier à Clémentine pour sa gentillesse, sa patience et sa connaissance du sujet bien évidemment je recommande vivement MARCO VASCO avec qui, c'est sur, nous repartirons Encore merci MARCO VASCO et bravo
CHRAIBI.hLe 09/07/2017 à 14:16
Voulant faire un très beau voyage au Kenya avec mon épouse, j'ai essayé de les contacter. en effet, j'ai donné mes exigences, mes demandes, pour un budget pas spécialement limité. On prends contact avec moi, me promettant de très belles prestations etc ... j'attends alors le devis. Le devis tombe, près de 5000 euros par personne. Je regarde les prestations : CATASTROPHIQUE, des hôtels vraiment minables, des safari très basiques, mais par contre une marge tellement haute. La personne reprends contact avec moi, je lui fais part de mes critiques, que le tarif ne me dérangeait pas si effectivement cela reflétait le confort demandé. La personne a essayé de se défendre, pour au final me dire : Ah oui non mais attendez, je pense que je me suis trompé sur le calcul des prix, laissez moi 48h je regarde ce que je peux faire. 3 semaines plus tard, et une relance, j'attends toujours le contact. Cela démontre clairement, un mal honnêteté, le fait qu'ils ne maitrisent rien. Je suis content de ne pas avoir eu affaire avec eux.
René.iLe 24/03/2017 à 18:19
Notre séjour sur mesure au Japon (17j en avril) fût en tous points conforme au carnet de route fourni. Avec de bons hôtels, toujours très propres et judicieusement implantés ; et avec de bons conseils quant aux transports et aux visites. Merci Eléna.
Oro.rLe 24/03/2017 à 18:13
Un voyage organisé aux petits oignons ! Un grand merci à Marco Vasco pour l'écoute et l'accompagnement personnalisé.
Walter.uLe 22/03/2017 à 11:27
Une organisation parfaite (un immense merci à Caroline), une guide sympa et très intéressante (connaissances approfondies de l'histoire de son pays) très bon français pour quelqu'un qui l'a appris sur place en Birmanie. Des chauffeurs à la hauteur de l'état des routes. Seul bémol, manque de temps à Hsipaw, deux nuits sont nécessaires pour profiter du lieu et des randonnées. Choix d'hôtels d'excellentes qualités avec mention spéciale pour l'amabilité du personnel de l'hôtel Thande Beach Hotel à Ngapali. Conseil, profitez des montgolfières au-dessus de Bagan :) Et en conclusion, peut-être le plus agréable de ce voyage, la gentillesse des Birmans :)
Nanard.oLe 17/03/2017 à 10:12
Bonjour à tous, très grosse déception pour ce dernier voyage qui d'ailleurs sera le dernier car je n'apprécie pas d'être traité comme nous l'avons été sur notre voyage à Cuba. L'agence avec laquelle Marco et Vasco a traité localement a été en dessous de tout et MV n'a pas assuré à notre retour. Le carnet de voyage n'a pas été respecté et l'indemnisation que nous a donné MV était dérisoire et non acceptable, pour ma part je l'ai très mal ressenti comme les amis que j'ai trainés dans cette galère et ce sera la dernière fois. Je ne mettrai plus cette agence comme j'ai pu le faire au par avant.
Jp.Le 16/03/2017 à 22:54
cuba est un pays magnifique, notre séjour nous a fait vivre un décalage temporelle extraordinaire. l'organisation était très bien, par contre il faut parfois attendre suivant ce que l'on veut mais c'est le pays qui le veut. on recommande
Chantal.eLe 16/03/2017 à 20:31
Une autre façon de voyager avec une logistique sans fautes grâce à un contact précieux lors de la préparation du voyage . le personnel est à l'écoute ce qui permet de cibler parfaitement nos besoins . Excellent rapport qualité prix .Beaucoup d'autonomie sans les soucis de la logistique .
Sonia.aLe 23/02/2017 à 22:17
Étonné des commentaires lu en ligne je suis a l'inverse satisfait on nous a conseiller écoute et surtout entendu. Mail téléphone notre interlocutrice a été très compétente et réactive malgré des problèmes de dernières minutes qu'ils ont réglé rapidement . Le carnet de voyage mériterais d'être plus complet mais en même temps il vous offre une grande liberté sur l'organisation de votre emploi du temps ce qui est très bien sauf si vous désirez un voyage tout organisé ou on vous tient la main tout au long de vos journées. Je pense qu'il faut être clair dans sa demande et ses attentes avec eux pour notre part contrat remplit par marco vasco et kristel qui nous a permis de réaliser le voyage que l'on désirait.
Georges.ELe 20/02/2017 à 16:12
A éviter absolument : ils m'ont planté mes vacances aux USA en février 2017. Après 3/4 heure au téléphone pour fixer les détails, le conseiller m'a promis une proposition par mail pour 2 jours après, puis de me rappeler 4 jours après afin de décider. Nous sommes une semaine après et je n'ai absolument RIEN reçu : aucune proposition, aucun message sur le suivi du dossier, comme si MV avait disparu de la surface de la terre... Ayant fait confiance, j'ai arrêté les recherches par ailleurs et maintenant c'est trop tard pour reprendre l'organisation d'un trip de 15j aux USA, plus de vols, etc... NE FAITES JAMAIS CONFIANCE A UN INTERLOCUTEUR UNIQUE... Soyez prudent !
Cadel.vLe 12/12/2016 à 19:25
Service impeccable. Une conseillère ravissante et à mon écoute, j'ai pu créé le voyage de mes rêves qui s'est très bien déroulé qui plus est. Pour ceux qui hésitent et qui peuvent, allez visiter les bureaux à Paris, vous comprendrez que vous serez entre de bonnes mains.
JAMET.iLe 15/08/2016 à 21:13
Voyage aux États Unis (Combiné New York-Miami pour 6000€) Aout 2016. En dehors de la partie commerciale qui était très bien aiguillée, même après le paiement (merci Fanny T pour vos bons conseils), le reste n'est pas conforme aux exigences que l'ont peut avoir vis à vis d'une agence de voyage sur-mesure. La partie New York était parfaite, l’hôtel charmant, le personnel accueillant. La partie Miami était affligeante, tant la vue sur l’océan (garantie puisque payé par MV soit disant) ressemblé à une vue sur un toit avec 3 degrés de vision sur l'océan. La chambre était sale à notre arrivée, sale à notre départ, le tuyau de douche cassé n'a pas été réparé et la clim dégoulinée sa flotte sur une serpillère dans le couloir du 4ème étage. Malgré notre réclamation auprès de l'assistance francophone de Marco Vasco pour changer de chambre, je n'ai eu un retour de l'agence qu'à mon retour en France par le service qualité de MV qui me demandait si j'avais eu un retour de l'assistance pour le changement de chambre. Belle communication n'est ce pas ? Devant ma déception j'ai eu droit à un chèque cadeau de 150 € valable 2 ans pour revoyager avec Marco Vasco. Dans le genre foutage de gueule on ne fait pas mieux !!! Je ne voyagerai plus jamais avec Marco Vasco !
Pascal.OLe 06/05/2016 à 15:13
MARCO VASCO : Rapport Qualité/Prix EPOUVANTABLE Intéressé par un voyage d'une semaine au Québec, j'étais prêt à y mettre le prix pour célébrer les 30 ans de mon conjoint. J'ai faît appel aux services d'un voyagiste réputé, Marco Vasco, à qui j'ai fait confiance pour réussir cet événement. Mais une fois sur place, nous avons constaté l'écart énormissime entre le prix facturé et le niveau de confort et de prestations proposées. Imaginez-vous payer 3 fois le salaire moyen d'un travailleur français (soit plus de 5600 EUR sans compter les billets d'avion) pour une seule semaine de vacances et devoir constater la mesquinerie du voyagiste qui propose à ses clients un hôtel presque miteux à Montréal avec un matelas qui s'approche du record mondial de mollesse et une chambre bas de gamme, sans aucune vue et sans équipement (pas même un frigo), dans un hôtel 4 étoiles magnifique au bord du Lac Sacacomie et dans lequel il n'est même pas prévu de proposer un forfait au spa. De plus, l'écart de prix abyssal facturé pour une heure de vol en hydraski par l'opérateur de cette excursion et celui facturé par Marco Vasco nous a démontré le niveau de marge pratiqué par Marco Vasco. Cet écart explique à lui seul la facturation de plus de 5600 EUR pour une semaine de vacances à ce niveau de prestations hôtelières très insuffisant. Marco Vasco ne nous a pas pris pour des québécois mais bien pour des américains ! Je déconseille formellement ce voyagiste.
Dan.Le 02/05/2016 à 09:49
Nous ne recommandons pas cette agence. Nous avons acheté un voyage haut de gamme. Nous nous sommes retrouvé dans des hôtels 2 étoiles voire moins. Ce n'est pas les excuses à rallonge après coup, et les c'est pas moi c'est lui , ni une indemnisation loin d'être à la hauteur de notre préjudice, qui vous nous fera oublier cet épisode.
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