Prestige Voyages

Le 09/03/2024 à 16:51

On venu samedi à 16h30 et c’était fermé.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/11/2023 à 12:38

Voyage exceptionnel pour des souvenirs en or massif. Sur la base de mon expérience sur ce voyage, je recommande les prestations de Prestige Voyages. Je leur confierai la gestion de mon prochain voyage en famille. (Tour des grands parcs de l'ouest américain en camping car).

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 11:14

Prestige voyage nous a organise a la perfection notre voyage de noce en polynesie francaise en octobre 2023. Prestation à la hauteur voyage magnifique. Peut être prendre en compte les soirée spectacle suivant les lieux. Réservation au tiki village suivant les soirée, réservation chez tara pour le dimanche midi. Merci à Rachel pour l'écoute et le temps passé pour l'organisation.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2023 à 07:46

Voyage de noce en Polynésie réservé en Avril 2022 pour un depart en septembre 2023. Modification du séjour 10 jours avant notre départ sans même nous contacter, nous l avons découvert lors de la réception de notre carnet de voyage. Modification : changement d hôtel, changement d ile , changement de prestation de demi pension en petit déjeuner ..., nous gardons un goût amer de notre voyage de noce.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 16:26

Voyage en Polynésie exceptionnel. Fluidité, hôtel, excursion au top. Merci Rachel

🚨 Signaler l'avis

Le 30/05/2023 à 06:45

Thaïlande Cambodge

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2023 à 13:50

Notre voyage au Japon en famille s'est parfaitement déroulé malgré 2 reports dû a la Covid 19! Nous sommes enchantés de notre expérience avec cette agence de voyage. Tout était impeccable, des réservations des vols aux hébergements en passant par les activités proposées et le carnet de voyage bien conçu. Nous avons pu découvrir les merveilles de ce pays fascinant, des temples anciens aux gratte-ciel futuristes, en passant par la délicieuse cuisine locale. Nous recommandons vivement cette agence de voyage à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience inoubliable au Japon. Un grand merci en particulier à SOPHIE.B notre créatrice de voyage pour cette organisation sans faille. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à prestige voyage pour notre prochaine destination.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/04/2023 à 17:29

Décevant ! Cette agence n’a de prestige que le nom. C’est la première fois qu’une agence nous oblige à prendre les billets d’avion avec elle et cela aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Alexandra a été de bons conseils pour organiser notre voyage sur mesure aux US. En revanche, visiblement elle ne fait que le « relais «  avec la billetterie, ne fait que « suivre les règles de l’entreprise » et n’est que la seule interlocutrice. Bref, en cas de problème, c’est limite la faute du client dont on n’a pas pris en compte la demande ! Dommage comme service clients ! J’espère que le carnet de voyages sera complet et sans erreur.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/03/2023 à 16:52

Circuit Vietnam-Cambodge. Voyage magnifique, organisé par une agence au top: logistique, accueil, hôtels, circuit, guides parfaits.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2023 à 20:18

Merci à Marie-Jo pour son professionnalisme et son accompagnement si personnalisé. Un voyage parfaitement parfait !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2022 à 23:28

Un voyage au Japon mal organisé. Avant le départ : carnet de voyage envoyé à la mauvaise adresse à l’autre bout de la France (ancienne adresse dans le Nord de la France alors que je pars de Lyon, ça ne gêne personne), puis même problème avec le pocket Wifi envoyé toujours à la mauvaise adresse alors même que j’avais signalé une erreur dans l’adresse de départ suite à la non réception du carnet de voyage ! Sur place organisation plus qu’approximative : Sur place transfert des valises non géré, hôtel 1 pas au courant…. Obligé de me de débrouiller seul. Leur expliquer, papier à l’appui qui Si ! normalement le transfert de bagage est prévu ! Échange en Anglo japonais. Négociation. Des heures de perdues. Un 1er hôtel très très limite, dont le restaurant est en réparation. Obligé d’aller petit déjeuner dans un autre hôtel à 300m. Le pire : Un retour en France non géré. Absence de réservation de navette hôtel 3 => aéroport. Le service client n’a rien fait pour corriger cette erreur que j’ai pourtant signalé en début de séjour ! Se contentant de me dire que tout était ok, que tout était réservé ! J’ai du SEUL m’apercevoir l’avant veille du départ que le travail de réservation n’avait pas été fait : des heures de communication en japonais/anglais. Une note de téléphone incroyable. Pour au final tenter de réserver SEUL une autre navette qui à ce jour n’est pas encore validée. Le service client français ou japonais n’a strictement rien fait pour m’aider ou corriger leur erreur. RIEN. J’ai du me débrouiller entièrement seul alors que toute cette logistique devait être gérée et payée par l’agence bien en amont. Et je dois payer la navette non réservée ! Ma fin de séjour a été gâché et le service client n’a pas bougé le petit doigt. Hallucinant. Lamentable. Alexandre CHUFFART EDIT en réponse aux mensonges de l’agence : aucune navette a été réservée pour mon retour à l’aéroport. Dans l’urgence la société de transport a bien voulu dépanner mon fils de 11 ans et moi même. Nous n’avons pas payé la navette. L’aéroport demande à ce que les voyageurs arrivent 4h avant le décollage. Décollage 8h25. Embarquement 7h55. Durée transport hôtel- aéroport 1h30 si tout se passe bien. La navette, overbooké puisque pas de réservation effectuée en amont, n’a pu nous prendre à l’hôtel qu’à 5h ET en plus il a fallu aller chercher un autre voyageur, ensuite, dans la banlieue de Kyoto à l’opposé de la route vers l’aéroport. Conclusion : nous sommes arrivés tres très tard à l’aéroport. Nous avons du courir dans les couloirs, demander à doubler les files d’attente de passagers à l’enregistrement (malgré pré enregistrement effectué en ligne), doubler les files d’attente à la sécurité (très mal vu au Japon). Un stress incroyable pour une organisation qui aurait du nous permettre de rentrer sereinement en France. Notre embarquement s’est joué à quelques minutes. Aucune excuse de l’agence de voyage et au contraire une mauvaise fois jusqu’au bout. Plus jamais.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/09/2022 à 14:38

Très déçu, je ne recommande pas

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2022 à 20:31

Nous rentrons du Costa Rica et malheureusement nous sommes très déçus par cette agence . Nos besoins, pourtant clairement exprimés , ont été mal pris en compte . Cela a conduit à de mauvais choix d’hôtels , nettement en dessous des standards attendus et une organisation logistique complètement sous-optimale . Prestige , cette agence n’en a que le nom . A éviter

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2021 à 08:36

Le Bora Bora a rénové ses pilotis, ils sont magnifiques et on y mange très bien, le cadre est digne d'une carte postale.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2020 à 17:02

Excellents professionnels qui mon amené à deux reprises au bout du monde (Patagonie, Brésil, Chili, Asie du Sud Est Laos et Cambodge) avec une excellente analyse de mes souhaits et les prestations que j'attendais. Bravo!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2019 à 11:37

Que ce soit une des collaboratrices de l'agence ou sa responsable, elles n'ont pas voulu m'effectuer un devis pour un voyage car j'étais déjà assez renseignée, d'après la collaboratrice. En effet, un devis est nécessaire pour comparer avec les autres agences de voyage. De plus, si je n'étais pas sûre de réserver dans les 48h, impossible d'avoir un devis de leur part. Comment être sûre si aucune proposition m'a été suggérée. En outre, aucun professionnalisme, aucune adaptation, aucune écoute des attentes du client. D'après la collaboratrice, elle va perdre de son temps, soit une demi-journée pour faire un devis donc il faut être certain de réserver. Sinon c'est trop de travail pour elle ! En conclusion, une très mauvaise expérience suite à un échange avec cette agence de voyage, que je ne recommande pas. Car si cela ne les arrangent pas, ils ne préfèrent pas travailler ! Manque total de profession alisme, donc à fuir totalement !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2019 à 20:06

Superbe agence, je recommande. Ils ont su cerner nos besoins et attentes. Nous avons qu’a Nous laisser porter et à savourer . Un très bon suivi et un super accompagnement sur place .

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2019 à 17:19

Tout à été fait pour que nous passions un excellent séjour. C'était top ! Aussi bien l'hôtel (même si l'insonorisation pourrait être meilleure côté couloir) que le choix des prestataires pour les activités ou encore l'interlocuteur sur place. Bref, notre prochai' voyage se fera avec prestige voyages.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/10/2019 à 21:17

Très belle expérience pour notre voyage de lune de miel aux Seychelles orchestré par Prestige Voyages. Une belle découverte :) et grand merci à Marie Josée pour son accompagnement et sa disponibilité.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2019 à 13:58

Superbe voyage , un grand merci à Alexandra pour sa qualité d'écoute et la prise en charge de mon circuit.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2019 à 22:15

Magnifique voyage de 10 jours dans l’ouest Américain : sur les très bons conseils d’Alexandra nous avons réussi à combiner les visites des grandes villes comme LA et Las Vegas et la visite de Parcs tels Death Valley, Zion Parc - notre coup de cœur - Bryce Canyon et Joshua Tree. Le boîtier wifi est un service vraiment génial ainsi que le book de voyage dont nous nous sommes inspirés au quotidien. Avec Prestige Voyage la préparation du séjour est un bonheur et l’organisation sur place sans faute. Bravo à toute l’équipe !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/06/2019 à 16:04

Superbe prise en charge par tout le commercial et merci à Rachel pour son accompagnement de A à Z ! L'équipe répond 24/24 même à l'étranger... Un vrai plaisir et un grand merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/06/2019 à 15:15

Une agence qui ne se soucie que du budget maximal que vous avez, ne parlant que de paiement et règlement mais à aucun moment de nos attentes. Il ne faut pas s’y prendre trop en avance et s’assurer de bien pouvoir payer le voyage ça nous l’avons bien compris. Nous avions un très beau projet en Indonésie qu’ils n’ont pas voulu traiter ... c’est dommage heureusement d’autres agences sont bien plus à l’écoute et cherchent en permanence à s’adapter à la demande du client en proposant les plus beaux itinéraires dans nos budgets !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2019 à 16:34

Nous avons beaucoup apprécié notre visite dans différentes villes du nord du Maroc (Tanger, Larache, Asilah, Chauen et Tétouan), et cela est dû en grande partie au travail et au professionnalisme des personnes qui nous ont aidés à organiser le voyage, ainsi qu'à son développement, notamment à l'agence locale Prestige Voyages, son directeur et notamment notre guide lors de notre séjour Abdul. Merci beaucoup, nous répéterons sûrement

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2019 à 11:45

Une agence d'escrocs. A fuir. Ayant reçu en cadeau une enveloppe de 2500€ à dépenser chez Prestige Voyage, j'ai eu la surprise (une fois arrivé sur place) de découvrir les véritables tarifs des (deux) activités et des (trois) nuits d'hôtel proposées par l'agence, et ainsi de calculer la marge à quatre chiffres qu'avait réalisée Mme Botbol sur mon budget. A mon retour, je lui fais part de mon mécontentement et celle-ci me répond qu'ayant gagné ce voyage, je n'ai pas de raison de me plaindre car je ne suis pas un vrai client. Je passe aussi la non réception de mon carnet de voyage, et le service de conciergerie que l'on me propose gratuitement... mais que l'on me retire le lendemain car nous sommes désolé pour cette erreur mais cela n'est pas inclus dans votre enveloppe. Si vous avez de l'argent à perdre, ça se passe par ici.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2019 à 21:06

Très bonne agence de voyage ou tout est pris en compte je recommande a d autres utilisateurs,vous pouvez leurs faire confiance pour un séjour merveilleux .un grand merci a Déborah pour l organisation de mon voyage aux USA

🚨 Signaler l'avis

Le 24/12/2018 à 07:10

Mauvais rapport qualité prix. Nous n’avions pas le temps d’organiser notre voyage sur Cuba, nous avons donc choisit une formule « sans souci » au delà d’un séjour assez éloigné de nos attentes, nous avons du gérer nous-mêmes les problèmes alors qu’une conciergerie était censée les résoudre. On nous a donc fait payer très cher des « guides » en Français alors que nous parlons l’espagnol et que ces guides Francophones ne faisaient pas partie de notre demande, la plupart de ces guides étaient inutiles car à part sur La Havane où il a été particulièrement utile, les autres n’ont servi à rien. Les casa particular étaient moyennes alors que nous avions payé des supérieures, et la dernière étape à Varadero a été bâclée. Nous avons donc payé 3500 euros un séjour qui en valait 1800 SANS LES BILLETS D’AVION !!!!!! Beaucoup de marge pour rien, à éviter...

🚨 Signaler l'avis

Le 21/12/2018 à 15:12

Nous sommes très déçus de notre voyage via cette agence. Une fois que vous aurez payé votre voyage plus personne ne sera là ni pour vous répondre ni pour vous aider. Elle est loin d’etre une agence de prestige à part pour le prix qu’elle vous fera régler.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/12/2018 à 11:25

Prestiges voyages ?? Je ne sais pas lequel des deux mots est le plus inadaptés. Si vous avez un gros portefeuille et que vous aimez les petites prestations , foncez vous ne serez vraiment pas déçus. Ma femme et moi somment passés par cette agence pour organiser notre voyage de noce de 3 semaines en argentine et ce fut le début de notre erreur. La catégorie des chambres et des voitures de locations demandées ne sont pas respectées. S il vous propose un boîtier wifi surtout ne pas accepter !! Ils passent par un prestataire non compétent et nous nous sommes retrouvés dans des situations vraiment délicates sans même pouvoir nous situer. Les excursions ou nous étions censés nous retrouver seuls se font par groupe de 30 ou 40. Pour conclure, ce n est ni du voyage et on est vraiment loin du prestige vendu par cette agence. A fuir !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/11/2018 à 11:53

Magnifique agence de voyage. Nous leur avons confiés l’organisation de notre voyage de noce, destination Hawaï. L’agence nous a contactés en entretien téléphonique, pour cibler nos attentes et nous a fait une proposition personnalisée. Tous s’est merveilleusement bien déroulé, nous les remercions !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2018 à 21:21

Excellent conseil et accompagnement parfait !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/08/2018 à 22:53

Un road trip réussi aux États-Unis avec prestige voyage

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2018 à 13:56

Très bonne organisation de la part de Prestige Voyages. Les hôtels et les vols sont parfaits.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/04/2018 à 15:50

Sollicitations incessantes malgré refus. Pas professionnel du tout.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/04/2018 à 20:58

De prestige cette agence n a que le nom, soit distant specialistes de la Chine, ils se contentent de sous traiter a un prestateur local de moyenne gamme. Au cours des nombreux contretemps lors de nos 2 semaines en Chine, la seule reponse a ete on le signale au prestateur local et par consequent aucune aide concrete. Les guides, ou plutot simple accompagnateurs, peu serviables Agence tres chere aux prestations tres decevantes, a eviter,

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2018 à 14:52

Très bonne agence de voyages avec des conseillers compétents et agréables

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2017 à 20:14

Un voyage de noces idyllique !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2017 à 06:08

Des prestations sans égal

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2017 à 18:44

Magnifique séjour sur la côte ouest et les grands parcs américains. Un beau planning complété par beaucoup de conseils pratiques sur place qui nous ont permis d'optimiser nos vacances sur place. Un grand merci à cette agence.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2017 à 22:24

Extrêmement déçu, la sensation de m'être fait bien arnaqué. Malgré les échanges par mails qui prouvent que j'ai été lésé dans le contrat de voyage que j'ai signé, la commerciale se cache derrière son doigt en disant que j'ai accepté en signant... On m'a embrouillé, j'ai fait confiance , je n'aurais pas dû. .pourtant tous les échanges et négociations par mails justifient ma plainte et mon mécontentement, mais quand vous signez dans cette agence , ils ne reconnaissent plus aucune erreur de leur part !! Dans cette agence , Signé c'est verrouillé ' ...nous verrons bien... Je vais donc partir en voyage avec cette agence , avec déjà des regrets et une forte amertume ; ils ont réussi à gâcher mon voyage avant même d'être parti. Je vous fais profiter ma tres mauvaise expérience afin de préserver ceux qui hésiteraient entre cette agence et autre .

🚨 Signaler l'avis