A propos de : Location d'appartement de vacances Résidence Cap Camargue *** - Vacancéole à Le Grau-du-Roi
Logements lumineux avec kitchenette dans appart'hôtel convivial proposant restaurant, piscine extérieure, spa.
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Les avis
Les dernier avis sur Résidence Cap Camargue *** - Vacancéole à Le Grau-du-Roi
José.uLe 10/03/2024 à 12:40
Hotte défaillante Ustensiles de cuisine a vérifier (manche dévissé) Pour nos 11 nuits avec option linge et ménage Seulement 5 grande serviettes et 5 petites
MrMoiata.Le 03/03/2024 à 16:12
Appartement vétuste et très sale, cheveux et poils dans le lit et dans la douche, murs sales et draps tachés et les serviettes déjà utilisé juste replié Séjour horrible
modi.iLe 03/03/2024 à 14:32
Je suis partie avant la fin de séjour j'ai pas pu supporter l'odeur de pipi sur les lit je reviendrai jamais
Grégory.uLe 28/02/2024 à 09:36
Entre les photos et la réalité... Chambre vetuste et sale, contour interrupteur marron, placard qui colle etc.... A notre arrivée on nous informe que la Réception demain matin est fermée et que le petit déjeuner est déjà sur notre table de la chambre .... Biscotte beurre confiture..... Comme à l'hôpital Nous quittons l'hôtel avec l'accord du standard et maintenant remboursement impossible.... J'avais prévenu que sans remboursement j'afficherai sur leurs réseaux.... C'est chose faite!
Pierre-Thomas.aLe 25/02/2024 à 09:58
Pratique pour les séjours en famille de moyenne durée. Bien climatisé et bien agencé, les services sont également plus que correct. Cependant, la literie est plutôt moyenne et la VMC fonctionne trop bien avec un bruit de fond constant désagréable pour ceux avec un sommeil léger. Présence de bruit de rongeurs dans les murs durant la nuit.
Cédric.eLe 24/02/2024 à 18:08
Très bonne réactivité de l équipe lors de demandes ou remarques de notre part. Mais logement qu on sent vieillissant avec volet roulant défaillant, bz ou il manque une latte, douche avec une paroie en moins. Le matelas du BZ était de très mauvaise qualité mais à été remplacé par l équipe tout de suite après notre demande par un meilleur matelas. Un canapé de plus aurait été bien venu pour un logement proposé pour 6 personnes. Équipement très sommaire. Logement peu chaleureux. Draps tachés. Couverture des lits trop légères pour un mois de février.
Sandra.aLe 22/02/2024 à 18:57
Résidence vraiment trop éloignée de tout. Détail : nous avons une voiture électrique et il n'y a pas de bornes à la résidence.Mais c'est un détail.
Gaelle.eLe 19/02/2024 à 12:32
De nombreuses choses cassées : volets roulants, porte de douche, lattes du canapé. Lorsque nous prevenons l accueil cela ne semble pas choquer le personnel.
Eksens.Le 06/02/2024 à 13:40
Très bonne résidence. L'appartement était très propre. Le soir et la nuit la résidence est calme donc aucun problème pour dormir tranquillement. Les personnes à l'accueil sont polies. Le restaurant où nous avons mangé était excellent pour un prix acceptable. L'emplacement est très bon, a 20 minutes de la plage, des commerces a 5-10 minutes ainsi qu'un supermarché. Possible de se balader au alentours avec un ranch pas très loin.
Morgane.nLe 08/01/2024 à 14:52
Résidence au calme mais c'est le seul point positif. Appartement sale, ongles dans la salle de bain, cheveux dans les lits, insectes dans l'appartement. Tout les volets étaient cassés (donc dans le noir tout le temps) sauf celui de la chambre avec le lit double Parois de douche manquante Chauffage soufflant impossible à mettre avec un nouveau né donc nuit glaciale Je ne reviendrais pas dans cet établissement et le déconseille fortement
Marie-j.lLe 03/01/2024 à 16:30
Résidence agréable et bien placée pour exercer activités ou balades. Le seul petit hic à noter c'est l'empreinte carte bleue demandée à l'arrivée en guise de caution (rien de choquant à la base) mais il s'avère qu'une fois parti et l'état des lieux fait (sans aucune remarque particulière de votre part) je me trouve avec un débit et un crédit sur mon compte bancaire de 300€ alors que l'ouverture du dossier et sa clôture devraient être totalement transparente pour le client que je suis.
Alexandra.uLe 03/01/2024 à 12:18
Très bon accueil super emplacement sécurisé proche de tout. Le petit truc à améliorer est le manque d'équipements. Parasols, planche à découper, épingles pour séchoir. La propreté n'était pas au top . Cafetière grasse et poussiéreuse. Vaisselle sale . Cheveux sur literie.
Milagros.eLe 20/12/2023 à 16:01
La résidence est très bien meublée, son mobilier est en bon état, l’attention du chef de la réception est très efficace, également très cordiale et sympathique. Les voisins sont très sympathiques, les parties communes sont bien propres, la buanderie devrait être modernisée car la laveuse et la sécheuse ne fonctionnent pas correctement.
leila.oLe 26/11/2023 à 20:41
A fuir 0 hygiène toilette et salle de bain à en vomir !!!! De la moisissure de partout !!!!! Je devais y séjourner en famille une semaine après une nuit on est partis ailleurs odeur d’égout pas de restauration comme prévu sur le site Publicité mensongère piscine sale des moustiques éclatés sur les murs La réception 0 Service client pourri également Je me demande comment l établissement reste encore ouvert à la clientèle
Magaly.oLe 14/11/2023 à 13:10
Un super appart pour 6,la literie à l étage est très dur, j étais ravie d avoir le clic clac du salon ! C est spacieux et bien conçus,le personnel est très agréable, disponible, souriant Dommage que la salle de sport en fin de saison soit limite impraticable car manque de pièces ou matériel détérioré. On est conscient malgré tout que le club fermait ses portes le lendemain de notre départ pour plusieurs semaines.
Luc.pLe 08/11/2023 à 11:03
Près de la plage, l'endroit était beau et propre et j'avais tout à proximité. 4/5 je le recommanderais
Audrey.aLe 03/11/2023 à 20:33
Communication avec le siège déplorable, le personnel sur place était par contre à notre ecoute. Tarif de groupe proposé plus cher (avec des frais de dossier) qu'en louant individuellement 😡 Etat des apparts a rafraîchir et ménage inexistant. Resto fermé et aucune solution de repli digne de ce nom nous a été proposé. Sachant que notre choix a été fait en mars justement pour avoir un resto sur place. Ce n'est pas un établissement qui nous reverra
Jackie.Le 01/11/2023 à 17:43
Résidence éloignée des commerces qui sont tous fermés aux alentours en octobre. Le bar de la résidence est également fermé donc difficile de trouver des croissants frais le matin. Oubli des draps et serviettes pourtant prévus lors de la location. Canapé inconfortable. Spartiate et sans charme.
Custodio.eLe 25/10/2023 à 17:44
notre séjour était prévu avec un déjeuner, pas de déjeuner. des moustiques dans tout l appartement.
B.Le 23/10/2023 à 10:28
Un minimum de vaisselle dépareillée, pas de faitout, pas d' égouttoir, pas de cloche micro-ondes. L'appartement est vraiment équipé au strict minimum. L'entretien de la résidence est pour ainsi dire inexistant. Des épaves sur le parking depuis l'année dernière, des poubelles débordantes, et un portillon d'accès ouvert en permanence.
Patrick.Le 08/10/2023 à 19:16
Sans doute cela doit être pas mal mais en tout cas n’est pas un hôtel 3 étoiles comme annoncé sur Booking Bref pas content et pas remboursé pour cette tromperie
françoise.eLe 08/10/2023 à 00:16
Déçut, rien ne correspondait aux photos lors de notre réservation Appartement pas propre J'ai était étonner de devoir faire nos lits nous même Moisissures sur les murs Tâches de sang sur les murs laisser par les moustiques Aérations poussiéreuses Rideaux sales et j'en passe et....
Brigitte.oLe 20/09/2023 à 13:51
Ravie d'avoir passé 1 semaine appartement propre et très calme. Merci de votre accueil.
Renee.uLe 19/09/2023 à 20:25
Bonsoir,nous avions pris le petit-déjeuner donc payé, nous avons attendus,puis finalement la personne de l'accueil nous a dit que l'on aurait du être averti que ce n'était pas possible...dommage qu'il n'y ait pas de dialogue entre l'accueil et la centrale..... pas de nouvelles pour le remboursement...bonne soirée
Christine.zLe 15/09/2023 à 14:02
Résidence très bien située dans Grau d'Agde et qui permet d'aller facilement au centre ville et à la plage de l'Espiguette. Très belle piscine pour nager, dommage qu'il n'y avait pas de papier aux toilettes (il a fallu que j'en réclame à la réception pour en avoir au bout de 3 jours !!) ni de parasols (la réception n'en dispose pas pour les résidents). On nous a donné un appartement en rez de chaussée pour personnes handicapées (inutile dans notre cas), (le 47 bâtiment C). La salle de bains n'était pas très engageante, mauvaises odeurs, poubelle tout rouillée sous le lavabo, lavabo qu'on ne peut pas boucher comme l'évier, obligés de passer la raclette car douche à l'italienne mais sans pente et toute l'eau qui remonte, bref très désagréable, wc dans la salle de bains ce qui augmente les mauvaises odeurs, car pas de fenêtre. Vaisselle ébréchée et en quantité très insuffisante, aucune décoration, mobilier très bas de gamme, canapé très inconfortable. Quant aux parties communes de la résidence, c'est vraiment très sale, il y a un problème de gestion et d'entretien des parties communes (détritus non ramassés dans les allées et une couche sale qui traînait par terre dans l'entrée du Bâtiment C où nous étions, un comble !!!). Très nette dégradation comparée à l'année précédente. Espérons que les choses vont s'arranger.....
Suzy.aLe 11/09/2023 à 10:43
Ménage fait à moitié, reste canette sous les lits. Lits non fait à l arrivée alors que j avais payé le kit complet. Pas de climatisation. Aucune aide à l accueil pour proposer une activité.
esp.sLe 04/09/2023 à 11:41
La résidence est totalement laissé à l'abandon par le personnel qui a lâché depuis longtemps, les logements sont peu entretenus, pas bien nettoyés, les espaces à l'extérieur ne sont pas nettoyés des papiers de partout, la piscine fonctionne mais pas possibilité de prendre une douche avant ni d'accéder au sanitaire... ...
Msk.Le 03/09/2023 à 15:10
Le camp de vacances le plus éclaté de ma vie où je suis allé. zéro animation, zéro restauration, rien à faire pour les enfants, il n'y a pas de jeu ni d'animations ou de parc. Les enfants doivent s'amuser avec des bambous qu'ils arrachent sur les arbres. Le logement niveau propreté c'est catastrophique !!!! La vaisselle était sale, les placards puer, sous les lits et le canapé ce n'était pas nettoyé il y avait plein de poussière et de saleté. Le personnel de l'accueil est très désagréable et hautaine surtout la petite jeune blonde une tête à claques elle a très mal parlé à un couple âgée nous étions choqué avec le reste des vacanciers à l'accueil. Franchement, fuyez, ne venait jamais là-bas vous allez-vous ennuyer et regretter. Heureusement qu'il y a des choses à faire à côté. Tous les escaliers, des bâtiments aussi sont très très sale ce n'est pas entretenue correctement. Tous leurs prospectus ont des fausses informations qui n'existe même pas. Sur ce, je vous laisse avec ce commentaire, en espérant qu'il vous repousse de votre envie d'y aller. CA MERITE 0 ETOILES.
Marie.eLe 01/09/2023 à 22:29
Bof,vieillot,volet roulant cassé chambre et salon, alèses non changées,odeur d'égout dans salle de bain...presque pas de vaisselle,scandaleux les prix pratiqués
Alban.uLe 01/09/2023 à 14:19
Vraiment très déçu par à peu près tout dans cette résidence ! Logement austère, mobilier minimaliste, bruyant, moustiques, pas de clim,tâches diverses et variées sur les murs, odeur dans les toilettes et dans la salle de bain, sol sale, ... En plus de tout ça, le petit déjeuner normalement inclus dans notre forfait n'est pas disponible, les draps et serviettes n'étaient pas dans la chambre et nous avons du nous déplacer pour les chercher car personne ne voulait (ou pouvait) nous les apporter, ... Vraiment pas grand chose de positif à dire malheureusement à part la piscine qui est grande et bien située (au centre des bâtiments), l'accueil satisfaisant et la localisation proche du Grau du Roi ou de la Grande Motte
Naomi.Le 31/08/2023 à 20:14
Nous avons passés 3 semaines en familles avec 3 enfants en bas âges agréable logement propre avec clim dans le salon et la chambre résidence calme très familiale cela fait la deuxième fois que nous revenons après quelques années et toujours aussi satisfait je recommande au départ suite à certains commentaires j’avais peur d’y revenir mais plus de peur que de mal je n’ai rien à désapprouver pour ma part tout était nickel les deux fois que je suis revenue y compris la piscine propre agent de sécurité dans la résidence le soir donc super ne vous fiés pas trop à la plupart des avis négatifs je peux comprendre que certains logement sont peut-être nefaste d'après la majorité des avis mais la plupart des logements sont vraiment nickel et entretenu RAS pour ma part faites votre propre expérience de plus à proximité de tout avec la voiture si vous n'êtes pas des personnes qui aiment marcher.
Gladys.BLe 29/08/2023 à 12:16
Pour un établissement qui existe depuus . Niveau hygiène a revoir poussière, toile d'araignée, vaisselles abîmées, la wifi pas assez simple d'activation quand nous sommes plusieurs. Je n'ai pas trop aimes. Les enfants ont aimés l'accès piscine
Dounia.dLe 27/08/2023 à 18:16
Résidence en très mauvais état général, piscine pas entretenue et publicité mensongère car sur place le restaurant est fermé, salle de sport indisponible, climatisation soi disant en cours d'installation dans les logements mais très peu sont fournis. Je ne reviendrai pas.
Cécile.ULe 27/08/2023 à 15:27
Très correct. Seul reproche le gardien de la piscine qui ne permet aux enfants de jouer. Clairement la piscine est réservée à la bronzette et la petite trempette. On tolère les enfants. Salle de sport à l'abandon. Restaurant fermé pour une durée indéterminée (donc pas de petit-déjeuner, ni repas) Les appartements sont très bien et ont la clim, le parking au pied de l'appartement est très pratique et à toujours de la place ce qui est très appréciable. Personnel de l'accueil très sympathique et à l'écoute.
Omir.hLe 27/08/2023 à 14:53
Bonjour Franchement je ne suis pas satisfait de mon séjour car j'ai trouvé des pneus et des lits rempli des poils J'ai laissé un mail ou service propriété J'ai toujours pas u de réponse et je trouve pas ça professionnel Merci
Mohamed.hLe 25/08/2023 à 22:42
La propreté à revoir les logements sont vieux même le mobilier c'est vraiment moyen ce n'est pas comme Les photos du site
Dany.uLe 25/08/2023 à 21:27
Wowwo j'ai passé 2 heue de ménage wowwo quel honte des gean sal wowwo c une honte âpre 8 heur de voitures mon dieu pas le droit de fair du bruit pas de ballon pour les anfant pas le droit de huile bronze a la piscine pas le droit de boire de l'eau anfinte fau que sa ferme pas de resto souna e payant le service massage ay pas pfff wowwo bon courage a quel qui vont aller pour moi c'est comme si que j'ai vécu une semaine dans un salubre
Kouar.hLe 25/08/2023 à 20:35
Ne y'allez jamais sais une résidence nul il gratte de l'argent et en plus la télé il sont dit si on la casse sa va coûter 150 alors que sur internet il coûte 50€ piscine sale ya pas de distributeur pour acheter les lunettes les bonnes ect bon on en parle pas de l'intérieur sa pus le frigo il et petit
Stéphanie.hLe 19/08/2023 à 17:04
Photo non contractuelle. Le frigo et le congélateur fonctionne au ralenti. Les aliments frais ne tiennent pas plus d’une journée à l’intérieur. Après nous devons les jeter. Hygiène, plus que très limité. Bêtes mortes sur les murs. Pas assez de vaisselle pour le nombre de personnes dans le logement joint du frigo moisi, pas mal de traces de rouille micro-ondes, accessoires de salle de bain accessoires dans les toilettes. Restaurant, spa et salle de sport. Fermer Et pour le clou du spectacle, sans jeu de mots, nous nous sommes fait dévorer le corps entier par les puces de lit. Attention à la piscine, vous n’avez le droit de rien pas le droit de sauter pas le droit de bouée vous devait passer sous une douche obligatoire avant même d’avoir poser vos affaires sur votre transat . Si vous ne désirez pas mouillé vos cheveux ou autre vous êtes trempé directement le monsieur qui surveille. La piscine pourrait travailler à l’armée. Tout le monde se fait engueuler comme des enfants de cinq ans. Nous avons vu un enfant se faire jeter de la piscine comme un malpropre. Il parle comme un chien à tout le monde. Pas de clim dans les logements plus que très compliqué pour refroidir le logement le ventilateur fonctionne au ralenti. Bon courage pour les journées très chaude et les nuits très compliqué. Le seul point positif. Le personnel de l’accueil est très gentil, mais ce , décharge de toute responsabilité dans les logements.
Hadja.rLe 16/08/2023 à 03:14
Je ne sais par où commencer franchement. Fuyez cet endroit. Draps sale, odeur nauséabonde dans la salle de bain. Cuisine insalubre. Incroyable manque d’hygiène, les couverts n’étaient pas lavés, traces de moustiques écrasés sur les murs. Des araignées dans tout « l’appartement », canapé cassé. Piscine sale et non nettoyée. Des bêtes de partout, nous avons des marques sur le corps pour en témoigner. Réception fermée les 3/4 du temps. Pour passer les pires vacances de votre vie venez ici vous serez servis. -1000 étoile, l’établissement devrait fermer à jamais.
Karine.eLe 15/08/2023 à 18:59
Très déçu du service accueil, et en plus logement sois disant PMR, mais à notre surprise avec non accès à la terrasse : une personne en fauteuil (mon fils adulte en l'occurrence) doit faire le tour de la résidence pour pouvoir manger avec nous sur la terrasse et en plus difficilement accessible car graviers à passer et petite hauteur pour monter sur la terrasse. Très petit frigo en + avec rayon cassé qu'on ne nous a jamais reparé. Très limité en vaisselles surtout aux nombre de couverts : ex 3 petites cuillères. Au vue de l'emplacement de notre terrasse nous récupérions tous les déchets qui s'envolaient : emballages plastiques, papiers,... il aurait fallu par exemple un retour de haie ou un autre aménagement, c'était récurent tous les jours. Nous avions réservé notre pain à récupérer chaque matin, mais dès le 3e jours nous n'avons plus pu en avoir, car leur service restauration à fermé...la totale !!! Bref à fuire !
myriam.eLe 14/08/2023 à 09:31
Quand j'ai fais ma réservation l'hôtesse ma dit qu'il y avait une navette pour aller à la plage et quand je suis arrivé c'était la grande surprise (40mn ) de marche pour arriver au premier arrêt de bus ,le vigile de la piscine était très désagréable, le click CLAC dans le séjour était très inconfortable ,le ménage dans l'appartement était très mal fait.
Nourida.uLe 13/08/2023 à 16:10
Bon séjour à part pour la laverie où il n'y a qu'une seule machine et un seul sèche linge pour toute la résidence ce qui ne suffit pas,on doit attendre son tour, il faudrait plus de machines
bukurie.ALe 12/08/2023 à 22:19
CATASTOPHE!! A FUIRE !!!! le manque d'hygiène est choquant PUNAISES DE LITS et mûres rempli de moisissures. Même en ayant alerté à l'accueil pour les punaises de lits ils ne se sont même pas bouger pour faire quoi que se sois FUYEZ ! Vous allez passer les pires nuits à vous faire piquer dans vos lits passer votre chemin d'aller surtout pas la ba ! Impossible de vivre proprement dans de tels conditions HORRIBLES.
Ziennte.Le 10/08/2023 à 23:47
A fuir !!! Vraiment les pires vacances que j’ai pu passer, sur le site tout était parfais, mais à l’arrivée rien à voir avec les photos il n’y avait malheureusement pas de salle de sport. Pas de restaurant pas de sauna pas de climatisation pas de massage, à l’arrivée dans l’appartement tout était sale il y a de la moisissure de partout, des toiles, d’araignées et de la poussière, des taches dans les draps, c’est vraiment invivable. Le lavabo de la cuisine c’est boucher et a fui dès le premier jour. Le frigo sent très mauvais. Tout est extrêmement sale l’humidité est présente et je pèse mes mots ! Dommage que nous habitons loin, on serait parti sur le champ vraiment je suis très déçu surtout au prix indiqué. La piscine est très sale et n’est même pas réchauffer, Très dommages que le restaurant est fermé, nous nous croyons chez nous chacun chez lui, ce n’est pas comme dans un camping où il y a des rencontres et de la bonne humeurs. Vraiment décevant.
cyril.iLe 09/08/2023 à 14:51
Alors nous sommes globalement Satisfait de notre séjour. Nous avons tres bien dormi, c'est calme et la literie de qualitée plus la clim dans les 2 pièces a vivre. Je trouve l'endroit bien situé par rapport à la plage de l'espiguette et le centre ville, mais c'est mieux d'avoir des vélos , J'ai bénéficier d'un tarif promo , et je trouve donc ce tarif plus en adéquation avec le lieu. L'appartement mérite un petit rafraîchissement ou un nettoyage plus approfondie. Il était propre mais les détails ...... . Pour ce qui est de la propreté de l'endroit, la pollution est du a l'humain, cependant le nettoyage doit être fait , une histoire de coût certainement. Merci de dire aux femmes de ménage de ne pas secouer leur balais au dessus de la terrasse d'en bas. Manquait le nécessaire a récupérer dans l'appartement. Voilà
Loredana.uLe 09/08/2023 à 12:28
Très fortement déçu par cette résidence, pourtant payé au prix fort! Rien à voir avec les photos du site! Arrivée après 19h (donc arrivée tardive pour eux) j ai prévenu que j étais dans les bouchons, on m explique qu il y a un coffre fort à code avec l enveloppe dedans. Arrivée à 19h15 pas d enveloppe, réception fermée nous avons attendu plus de 10min que quelqu un passe et nous renseigne enfin. Appartement très sale, le ménage n avait pas été fait avant notre arrivée, traces au sol, poussière, bcp de taches sur tout les murs (moustiques écrasés laissés là!) Toilettes sales et mauvaise odeurs, moisissures dans la douche, hotte avec bcp de poussière suspendu! Terrasse avec table plastique cassée, tuyau et bâche dépassant des graviers.. bref pas du tout entretenu!! Accès à la piscine sous un rideau de douche glaciale! Gravier où l on doit laissé les chaussures donc mal aux pieds! Et surveillant pas aimable. Tout cela a bien sûr été signalé dès le lendemain de notre arrivée puisque le soir il était trop tard. Aucune solution n a été proposé, à part faire remonter le problème et que je devais écrire au service après vente, ce que je vais faire!
Alexia.eLe 09/08/2023 à 00:48
Nous étions deja venus il ya 5ans, à la residence de vacances cap camargue vacanceole. Nous sommes revenus car nous étions satisfait de notre premier séjour. La résidence à malheureusement perdu en qualité. (prise arrachée ce qui était dangereux pour notre petit de 19 mois, odeur de remonté dégoût au niveau de la douche, serviettes sale, congélateur défectueux, balai casé mais au lieu de le remplacer on nous met un bout de scotch...) sans parler des vacanciers qui jette leur poubelle éventré a même le sol devant le local à poubelles ce qui attirait entre autres les mouches et les guêpes... Plus de verre de bienvenue avec présentations de la résidence et des activités touristiques, plus d'animations au sein de la résidence, restaurant de la résidence fermé... pour citer un point positif : la climatisation.
Doriane.aLe 08/08/2023 à 17:33
Très mauvaise expérience dans cette résidence. Nous sommes venus pour 1 semaine de vacances en famille avec notre fils d’un an et nous nous sommes retrouvés avec un appartement complètement sale, avec de la moisissure, un évier de salle de bain bouché (que nous avons dû déboucher seul car personne n’intervenait). Le bac à douche qui fuit, la porte de cette dernière à 2 doigts de nous tombés dessus et j’en passe. J’ai dû nettoyer afin de laisser mon fils déambuler dans l’appartement et si nous n’avions pas autant de route pour rentrer nous serions repartis sur le champ… Beaucoup de clients mécontents, la piscine n’est pas propre, les abords de la résidence (végétations laissé à l’abandon, déchets, mobilier extérieur en piteuse état…) ne sont pas mieux… Vraiment à fuir je déconseille… Les réceptionnistes sont agréables mais surtout extrêmement gênés de la situation face à laquelle elles sont impuissantes car ce n’est pas de leur ressort.
Lila.zLe 08/08/2023 à 07:56
Bonjour C’est de pire en pire cette résidence ! Les prix exploses ! La résidence se dégrade ! Le ménage des logements n’en parlons pas ! Mais celui des PC n’est pas mieux ! Que fait la direction ? C’est honteux ! Nous sommes en vacances Ok ! C’est pas la maison ! Seulement nous souhaitons un minimum de propreté . Au vu du prix payé je trouve complètement légitime de me plaindre et de demander un minimum ! Un conseil de vous arrêtez pas ! Fuyez ! Pour le même prix vous pouvez aller voir un autre concurrent qui aura la décence de vous écouter et solutionner votre problème ! Pas de ménage pas de resto pas d’animation un vigile devant la porte de la piscine comme si vous étiez à la piscine municipale d’une zone ZUP 😡😡 Pa assez de transat Piscine sale Crottin de chien Logement sale Coupure d’eau chaude A fuir vraiment …..
Fulgu.Le 06/08/2023 à 16:17
Très déçu. Quand je suis arrivé tout était sale, des tâches dégoûtantes sur le micro-onde, et d'autres sur les murs. Aucun draps, oreillers, couvertures n'ont été lavés et on en a trouvé plusieurs tachés, il y avait du sable plein les escaliers. Des tâches d'humidité dans le plafond d'une chambre. Les toilettes étaient dans un état lamentable. Le frigo ne marchait pas. Les verres et couverts n'ont pas non plus été lavés. Il y a des traces de radiateur volés. Les lits étaient très inconfortable on se réveille toutes les demi-heures ( le matelas du clic-clac trop petit ). Mes pires vacances. À FUIR !!!
Rico.Le 06/08/2023 à 13:32
Séjour d’une semaine qui s’est bien passé dans l’ensemble, chambre assez propre le point négatif est l’état de la piscine, le nettoyage a l’air d’être fait une fois par semaine ce qui n’est vraiment pas suffisant.
Pelletier.Le 03/08/2023 à 15:40
A notre arrivée tout c’est bien passé, un bon accueil de la part des secrétaires ainsi que des explications clair sur la disposition de la résidence. Cependant surprise en arrivant dans l’appartement, ayant voulu monter le store le capot de celui ci est tombé. Malgré les réclamations que nous avons fait quelques minutes après, le technicien ne s’est jamais présenter en 4 jours. Impossible de lever ou de baisser le store pour accéder à la terrasse nous devions nous mettre accroupi. Le restaurant était fermé a notre arrivée. Assez déçu en globalité car par de visite de contrôle du logement à l’arrivée, mais contrôle de départ effectué. La résidence est assez loin de tout donc difficile d'accès pour les personnes non véhiculées et sans vélo Je ne recommande pas du tout !
Ordas..Le 02/08/2023 à 15:42
Résidence calme et agréable. Bien aérée et belle piscine. Les appartements sont bien aménagés et équipés. Je recommande 👍
Maigret.aLe 01/08/2023 à 11:11
Bonjour, piscine les enfants pas discipliner, ballon des enfants encore des deux heures du matin..... Qui jouais, frigo tout cassé à revoit...appartement Très sale à vôtre arrivée bonne journée
CHRISTOPHE.ALe 31/07/2023 à 16:58
Une honte ! Je vous mets une étoile car je n’ai pas le choix sinon aucune étoile ne serait attribuée. Je ne sais pas comment vous avez pu avoir la certification par Atout France ! Vous êtes très loin d’un trois étoiles. Volets cassés, évier bouché, lavabo bouché par la crasse et les cheveux, la douche rouillée et moisie, le plafond de la chambre tombe car il y a eu un dégât des eaux mais ça ne les empêche pas de louer le logement, porte du freezer cassée impossible de mettre quoi que ce soit dans le freezer, des amas de poussière sur les coffres de volets roulants, les grilles d’aération cassées, la VMC remplie de poussière et de crasse. Des ventilateurs sont mis à disposition et remplis de poussière. La porte d’entrée a été forcée et ferme mal. Depuis samedi 29 juillet 2023 que nous sommes arrivé, le personnel est perdu et laissé à l’abandon par une directrice qui n’est pas sur place et qui ne leur répond même pas. Vu l’état général nous n’avons même pas osé s’approcher de la piscine. Soit disant un restaurant lors de la réservation mais il est fermé sans même être prévenu. Vacancéole que nous essayons de joindre par téléphone et par mail n’a même pas la correction de rappeler. Au bout de trois jours un technicien bien au courant des problèmes est enfin venu déboucher l’évier et le lavabo. Le technicien, les femmes de ménage et la réception sont au courant des problèmes mais sont complètement impuissants devant la situation et se prennent toutes les plaintes sans que qui que ce soit d’autres soit inquiété. Nous avons demandé un remboursement afin de partir et finir nos vacances ailleurs mais tout le monde fait l’autruche. Si le SAV Vacancéole ou qui que ce soit d’autre lit ce commentaire faites preuve de professionnalisme c’est honteux de gâcher les vacances des familles ! Surtout ne réservez pas chez ces charlatans
Sylvie.iLe 30/07/2023 à 16:14
Un peu déçue par la résidence. Pas de restaurant comme c'était stipulé...piscine sympa mais pas sûre de la propreté car pas de pédiluve et douches ne fonctionnent pas...sinon les appartements sont bien agencés et l'emplacement est top
Béatrice.uLe 30/07/2023 à 11:24
Salle de sport avec matériel défectueux voir dangereux, piscine où les enfants ne peuvent pas s'amuser pas le droit de faire ceci,cela, literie bz inconfortable, cafetière pas nettoyée, freezer non dégivré on n'a rien pu y mettre, volants roulant qui bloquent.Enormement de moustiques .Nous avons rendu l appartement plus propre qu'à notre arrivée
Magali.hLe 26/07/2023 à 13:03
Très déçus de la prestation. Des bouchons de pompottes ont été retrouvés au dessus de l armoire dans la chambre. Évier cuisine et sdb bouché. La piscine nous ne pouvions pas jouer au ballon . Le restaurant snack froid les extérieurs non entretenus des vélos qui traînent rouillés....
Sonia.aLe 24/07/2023 à 11:39
Avant ma réservation, l opérateur téléphonique m a dit qu il y avait la clim, que le logement ferait 55m2, et en fin de compte pas de clim et 40m2. L opérateur ment et idéalise pour inciter à signer la réservation. Clic clac pas confortable, manque des lattes, seulement 2 plaques de cuisson pour 4 personnes donc très galère pour cuisiner et trop long. Environ 1000m2 de pelouse jamais tondue, les mauvaises herbes dépassent la hauteur des sièges, piscine qui ne reflète pas la photo sur le site, est plus petite en réalité. A l accueil, Quand j ai demandé de rajouter les 2 lattes manquantes, rien n a été fait, j ai dû réclamer à nouveau 2 jours après, et l agent d accueil n est pas empathique, elle fait des remontrances. Je ne réserverai plus chez vacanceole
Zohra.hLe 24/07/2023 à 10:29
Dans l ensemble c était bien.Mais mes enfants n ont pas apprécié la froideur de l agent de sécurité qui passé son temps à reprimender tout le monde.Ils n ont pas pu s amuser comme ils le voulaient.Dommage..
Véro.eLe 22/07/2023 à 11:38
Très mécontente, pensais que votre enseigne était plus sérieuse... J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins... L entretien est à revoir (appartement)... A éviter absolument...
ehlen.eLe 16/07/2023 à 17:51
Résidence sale et a l'abandon. J'ai payé pour la vue sur piscine j'ai eu la vue sur le local technique... Piscine jamais nettoyée J'ai vu ou entendu beaucoup d'autres clients insatisfait
Marie.aLe 15/07/2023 à 09:54
Logement assez propre convient très bien pour 1 semaine de vacances chaise haute en prêt par contre une mise a jour de la vaisselle et de la literie serait la bienvenue. Gros point noir sur le personnel du restaurant qui n'est pas du tous souriant ni à l'écoute si son métier ne lui convient pas il peut changer au lieu d'être désagréable !!! De plus ses pizzas sont minuscule pour le prix et prévoyez de l'espèce pas de CB apparemment le matériel est en panne ....
sabine.aLe 11/07/2023 à 11:48
le ménage était fait au minimum , tous les matin la personne qui s'occupe du petit déjeune, était en retard a l'ouverture du coup, les visites fallait les retarder, sur les photos du petit déjeuné on vois , croissant pain au chocolat et autres , la rien juste ,du pain c'est bof pour le prix. Une latte du lit canapé cassé ,
Nathalie.rLe 08/07/2023 à 16:34
Dommage que la sécurité a la piscine ne soit pas agréable ( demander bien votre bracelet a l accueil) Absence de lumière dans le couloir pour accéder à l appartement mais appartement propre bien situé commerce a proximité
William.eLe 03/07/2023 à 20:50
Très bon emplacement de l'établissement mais dégradé, voiture abandonné sur le parking, parties communes nettoyé une fois dans la semaine engendrant un slalom entre les tas d'excréments des hirondelles. Côté logement, ce dernier était sale tout comme la vaisselle de la kitchenette, literie inconfortable, clic clac et lampe de chevet cassés, volet roulant bloqué en position fermé sans aucune intervention de l'équipe technique après signalement des faits à l'acceuil, ainsi que des tâches d'humidité sur les plafonds.
Aria.vLe 28/06/2023 à 17:05
Lieu bien fréquenté est très agréable. Notre appartement était très propre et bien agencé. Avoir sa propre terrasse est vraiment pratique. On a pu se garer juste devant notre appartement. Nous avons très bien été reçus, le personnel est vraiment gentil et a du peps !
cat.aLe 26/06/2023 à 11:42
L'établissement est laissé à l'abandon, tout est vieillot, rafistolé (coussin raccommodé avec des pinces à nourrice...), Que ça soit a l'intérieur du logement ou a l'extérieur ( 1 épave de voiture et 1 épave de scooter sur le parking), l'extérieur n'est pas entretenu et sale. A notre arrivé, les 2 volets ne fonctionnaient pas (1 fermée et impossible à ouvrir et l'autre ouvert et impossible à fermer). La porte du frigo cassé, pas de cache a la télécommande, support douche cassé,.... Le ménage fait a la va vite, moustique avec du sang écrasés au mur, ....Il manque pleins d'éléments dans l'appartement tel que couteau, aspirateur, assiettes, couverts, poêle,...alors que mis dans l'état des lieux... Bref lieu à éviter !
Valoue.Le 25/06/2023 à 14:51
Frigo trop petit pour 6 personnes (capacité de l'appartement ) et cassé impossible de faire des glacons. volets roulants inutilisables non réparés pendant le sejour malgré réclamation. Table extérieure incurvée chute de verres à chaque utilisation. Impossible de brancher la cafetière : pas de prise accessible ! Pas de multiprise pour brancher lampe de chevet et ventilateur en même temps. Acceuil très froid. Accès facile, proximité supermarché top!
aurore.oLe 24/06/2023 à 21:53
Le logement n'était pas propre, les matelas tachés. Ma maman a dû nettoyer le logement durant 2h00 à notre arrivée. Par contre l'équipe d'accueil était sympathique et professionnelle.
Yoann.hLe 18/06/2023 à 07:52
Pas très propre, arrive tardivement nous n avons pas pu prendre les ptis déjeuner, il fallait les commander la veille. Chambre en mauvaise état.
paola.aLe 18/06/2023 à 00:31
Ceci est mon 2eme séjour dans cette résidence. Le 1er était impeccablement loué auprès d’un particulier. Donc je pensais qu’en passant par un professionnel je n’aurais pas de soucis également. Il en est tou autre… nous avons rencontré un problème de remonter des égouts avec des odeurs déplorables. La seule solution apportée fût un cube de javel dans la canalisation. Nous avons dû passer 5jours avec cette odeur sous le nez. Soit disant aucun autre logement n’était disponible. Le personnel a l’accueil a fait mine d’être étonné alors qu’un technicien nous a dit que c’est récurrent dans ce logement. C’est une honte de louer un logement avec un problème pareil. Les odeurs étaient omniprésentes et insupportables. De plus impossible de joindre par téléphone la réception aux heures d’ouverture avant notre arrivée. Sur deux jours mon appel a été pris au bout de ma 28eme tentative. J’ai su a 16:45 comment entrer au sein de la résidence pour une arrivée a partir de 17h. Lit taché, poubelle rouillée, ustensiles de cuisine a peine quelques assiettes couverts et verres. Pas de planche à découper, de bons couteaux et j’en passe…Tout est déplorable. Check out ou vous laissez la clé dans la réception et une fois de plus vous êtes totalement ignorés. On ne vous demande évidemment pas comment s’est déroulé le séjour mais juste un ok c’est tout bon. Je ne recommande vraiment pas cette résidence.
Cathy.aLe 16/06/2023 à 16:16
Séjour du 12 au 16 juin 2023 dans cette résidence, première chambre donnée F106 logement très sale, odeur horrible dans la salle de bain canapé tâche pleins de poils de chien. ( chambre non nettoyé) Nous avons été transféré dans une autre chambre E104 pas de box d'arrivée logement pas très propre terrasse pleines de mégots de cigarette, de fientes d oiseaux Nous avons été très decus des prestations, la piscine très sale sans surveillance. Balai peu fonctionnel, pas de ramasse poussières ni balayette Literie pas du tout confortable, paroi de douche difficile à ouvrir Aucune prestation supplémentaire proposé ( plancha, barbecue electrique......) Petit déjeuner 10 euros par personne c est énorme pour un café baguette Nous ne recommandons vraiment pas ce lieu !!!
Sebastien.aLe 16/06/2023 à 12:10
Quand tu réserves sur le site et que tu voies les photos du site et des Appartements ç est nickel.....ouah quand tu rentres dans l'appartement tu te dis c'est pas là que j'ai réservé mdrr😂 store cassé, vaisselle sale, terrasse hyper sale ....et j'en passe C'est de la publicité mensongère nous ne viendrons plus A éviter absolument
D.vLe 14/06/2023 à 17:23
C'est la 3e fois que nous venons dans cet établissement tout c'est bien dégradé. Une des deux personnes à l accueil était incompétente. Elle voulait nous faire payer 5 jours de taxe de séjour alors nous restions que 4 nuits. Dans l appartement il manquait énormément d équipements par rapport à la liste de l inventaire, chose que nous avons signale. Le réfrigérateur n était pas dégivre et il manquait les casiers dans la porte. Le store de la chambre était bloqué. Le flexible de la douche était détérioré. La chasse d'eau du WC fuyait. Les draps et les serviettes étaient tâches. De plus nous avions paye pour un appartement avec vue sur la piscine, il fallait se rendre à l extrémité de la terrasse pour apercevoir un bout de piscine l'autre fenêtre donnant sur le parking. L état des lieux et l entretien des appartements nous semblent très insuffisants. Pour ces raisons nous ne reviendrons pas dans cette établissement.
Manon.uLe 12/06/2023 à 11:22
J’ai passé une nuit dans un appartement F2 au rez-de-chaussée. Première étape : l’enregistrement. Réception en rez-de-chaussée donc facile d’accès. Hôtesse d’accueil très agréable et patiente. Ses explications sont claires et concises. Et en plus de cela, la jeune femme était très souriante et agréable. Très grand parking à disposition. Sécurisé par un portail à code. Code communiqué au moment de l’enregistrement. Il y a des panneaux dans tout le parking afin d’indiquer les directions (réception, piscine et les différents bâtiments) L’appartement était propre et rangé. Les équipements sont minimalistes mais suffisants. Les draps et les serviettes étaient propres et en quantité suffisante pour deux personnes. Des gels douches et shampoings sont fournis dans la salle d’eau. Petit bémol pour la terrasse, pas du tout accueillante et très peu d’équipement. 1 table et 4 chaises, équipement propre. Salle de sport, sauna sur réservation en supplément (10€ 45 minutes) et une grande piscine sont à disposition. Les horaires sont communiqués au moment de l’arrivée. Pour finir, le petit déjeuné et restaurant sur place. Uniquement sur réservation la veille. Je n’ai pris que le petit déjeuné sur place. Simpliste mais bon. Peu de choix, produits frais mais pas fais maison. Peut être que cela apporterait un petit plus si les viennoiseries, jus ou charcuteries étaient faites maisons ou étaient de bons produits locaux. Le café est très bon ! Globalement le séjour était agréable. Le lieu est certes un peu vieillissant mais nous n’avons pas envie de partir en courant. Les lieux communs étaient propres. Pratique pour un séjour en famille. Les plages sont accessibles en 10 minutes en voiture. Le rapport qualité/prix est convenable 😊
Christelle.aLe 10/06/2023 à 22:50
La résidence est bien les apparts sont grand ont a un accès pour rejoindre le lac et la mer très bien situé cela fait 2 ans qu'ont loue pour l'hiver mais il y a un manque d'organisation
jean-paul.ULe 09/06/2023 à 13:13
Etablissement conforme à notre attente. Nous avons été surpris en positif par rapport à celui d'Argelès/Mer, les chambres sont spacieuses et très bien équipées.
Léopold.iLe 08/06/2023 à 19:39
La résidence est calme Manque de propreté partie commune et extérieur. Appartement pas net et terrasse ainsi que le salon de jardin archi sales 'et pleins d'herbes. Le frigo est à changé pas assez de froid. Autrement on est bien.
Émilie.ELe 05/06/2023 à 16:27
Hygiène a revoir autant dans les escaliers où les oiseaux y nichent que dans l'appartement. En plus 2 volets était HS ceux des chambres et des fourmis avaient élu domicile dans notre appart .la résidence est vieillissante je crois . Les abords ne sont pas faits non plus
MARIE.HLe 04/06/2023 à 19:48
Les abords parking terrasses des appartements sales pas deherbes. (fiantes d oiseaux pelouse non tondue devant la piscine) Pas de transport ni navette entre le Grau du ROI ou la plage Vraiment déçue.
Stacy.Le 04/06/2023 à 09:59
➡️ Clic-clac cassé : nous avons du dormir par terre !!!!!!!!!!!?????? Housse du clic clac déchirée, draps et serviettes sales ➡️ Appartement et terrasse en très mauvais état , volet roulant cassé, pas de Clim, murs sales ➡️ Ce qu’on ne voit pas en photo : appartement humide, sol collant , qui sent les égouts, aucune réaction à l’accueil quand plainte A savoir ➡️Pour hébergement 1 nuit vous devez faire vos lits, ramenez les draps en réception ➡️Le service de petit déjeuner est un restaurateur indépendant (10€ : jus de fruits café chocolat pain beurre jambon pomme croissant) ➡️ FUYEZ ! Même 50€ la nuit ça serait trop cher pour dormir dans cette résidence
veronique.aLe 01/06/2023 à 09:18
Pas exactement l'appart décrit sur la pub (salle de bain différentes avec peu de lumière) mais appart très propre, personnel très accueillant. Mais dommage pour la piscine ou les short maillot de bain sont interdit et où un femme musulman s'est baigné tout habillé : pantalon tunique longue et coiffe...🙃😧🥴 🤔 un peu de surveillance serait bien venue !
Aurélie.eLe 31/05/2023 à 21:25
Petit séjours sympa, dans résidence vieillissante mais bien situé et avec piscine.Peu de monde car hors saison donc c'était top.Parking sécurisé avec code. Accueil sympa à l'arrivée.
Malo.OLe 31/05/2023 à 20:41
3 appartements réservés pour 11 adultes, une enfant et surtout 3 bébés... Choix de l'emplacement proposé à la réservation Message avant notre arrivée pour nous indiquer les codes d'entrée et l'heure d'arrivée. J'ai pour ma part résidé dans un appartement prévu pour 5, 2 chambres et un clic clac très confortable. 2 WC et surtout une très grande terrasse surplombant la piscine où nous avons pu nous réunir tous. Très propre, il manquait toutefois une couverture et il n'y avait que 3 assiettes pour 5 personnes ... Équipement assez complet. Insonorisation confortable. Nous y reviendrons très certainement lors d'un prochain séjour. Établissement à recommander+++
adosnop.iLe 31/05/2023 à 10:16
Appartement spacieux et clair,grand balcon suffisamment grand pour déjeuner.Malheureusement la propreté laisse à désirer,la décoration est inexistante,et la vaisselle est minimaliste, petit déjeuner simpliste.Les extérieurs manquent d'attention (barrières cassées, épaves de vélo dans tous les recoins,crottes de chiens non ramassées pendant une semaine,espaces verts mal entretenus ou pas du tout.On a l'impression qu'il manque un capitaine a bord!
CHRISTOPHE.ALe 30/05/2023 à 13:00
Bonjour, tout était parfait, sauf l'entretien des escaliers est lamentable, les escréments des pigeons, envahissent les escaliers ^pour se rendre à notre logement si bien que vous marchez et vous emmenez tous dans votre logement.
Pascale.Le 24/05/2023 à 18:15
Appartement un peu vieillissant, douche pas très bien entretenue, vaisselle minimaliste, oreillers pas confortable et le logement pas très bien insonorisé. Sinon le ménage était bien fait a notre arrivée. Et l'on a passé un séjour agréable.
Annick.eLe 23/05/2023 à 14:24
Bel appartement, assez spacieux pour deux personnes. Manque de vaisselle et meubles très simples, rien de superflu, le strict minimum. Balcon très acceptable, on peut y prendre ses repas dans l'intimité. Résidence calme agrémentée d'un jolie piscine. Un magasin U, une pizzéria, un traiteur à proximité. En conclusion, endroit agréable mais l'aménagement intérieur manque de convivialité, un effort sur la déco et un plus au niveau vaisselle seraient les bienvenus.
MR.oLe 20/05/2023 à 21:38
Tout simplement insalubre , nettoyage non fait a notre arrivée ( arrivée aux heures de check in ) on m'a sortit une excuse bidon l accueil m a envoyé quelqu un pour un coup d aspi et de chiffon c est tout ,BZ puant poussière partout literie médiocre je vous laissent juger par vous même sans compter le je m enfoutisme de la responsable de l accueil bref une escroquerie je vais faire une réclamation et alerter les C.E qui proposent cette adresse
Damien.ELe 20/05/2023 à 11:39
Lieu insalubre !!! Moisissure salle de bain, hotte, cuisine, plafond. Odeur très désagréable. Puce de lit, nous avons entendu des souris ou des rats courir derrière les murs la nuit impossible de dormir !! L'équipe sur place nous apporte aucune solution, Si ce n'est de nous faire déménager dans un autre appartement. Aussi salle avec les même odeur. Nous sommes outrée. Lieu à éviter à tout prix !!!
Anna.Le 07/05/2023 à 17:53
Une Résidence de vacances agréable ! Un accueil plutôt sympathique ! Le point fort de cette Résidence c’est l’accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant . Très belle piscine / une laverie / un restaurant / salle de fitness . Petit bémol pour l’entretien des lieux .
David.OLe 01/05/2023 à 13:06
Nous avons passé un très bon séjour, le logement est spacieux et propre en RDC face à la piscine. Le personnel est disponible et réactif. Le seul point noir est l'état déplorable du convertible (état du matelas), soucis en partie réglé grâce à la mise à disposition d'un sur matelas. Merci pour ce séjour.
DAVID.eLe 24/04/2023 à 08:17
Logement confortable avec de l'espace pour une famille. Bémol sur l'équipement en laverie : 1 seule machine à laver et 1 seul sèche linge pr l'ensemble des logements.
Fanny.uLe 20/04/2023 à 11:05
La résidence se dégrade il serait bien de refaire une remise à niveau des logements et de la salle de sport . La literie est de très mauvaise qualité.
Arnaud.oLe 16/04/2023 à 20:45
le logement ete tres fonctionel, avec une chouette terasse, le seul point negatif est le bruit avec les voisins du dessus on entend lorsqu'il tire les chaises ou quand il court et egalement les stores un peu vieillot nous avions peur qu'ils se cassent ou qu'ils se bloquent.
Christine.eLe 10/04/2023 à 17:51
3,5 sur 5. Appartement pour 4 personnes propre et spacieux. L'accueil était souriant et très correct. Le parking est très appréciable ainsi que le portillon pour accéder à l'étang. Les chiens sont acceptés, avec supplément. En revanche, il manque des couvertures en ce mois d'avril où les températures frôlent les 5 degrés la nuit (1 seule couverture pour le lit de la chambre et 1 pour le BZ). Les matelas ne sont pas confortables (trop fins, mal au dos garanti). 2 ou 3 cintres supplémentaires seraient aussi les bienvenus. Les appartements ne sont pas très bien insonorisés (merci les voisins du haut avec des enfants qui courent et qui trainent leurs chaises à 23 heures). Heureusement, la résidence est bien située sur la route de l'Espiguette et à proximité de l'étang de Salonique. Je conserverai un bon souvenir de ce séjour.
Franck.tLe 03/04/2023 à 19:39
Nous sommes plutôt satisfaits de notre séjour à Cap Camargue .L'appartement était correct , propre, la literie confortable .Il manque cependant un peu de vaisselle (seulement 4:cuillères à soupe, à café, fourchettes et couteaux) pour un logement de 4 personnes cela fait un peu juste .. Pas de planche à découper, ni de couteau de cuisine. J'ai signalé à notre arrivée qu'il manquait beaucoup de vaisselle par rapport à l'inventaire affiché dans l'appartement, on m'a répondu qu'il ne fallait pas en tenir compte. A quoi bon l'afficher s'il n'est pas à jour et nous demander s'il ne manque rien ? Un grand merci au technicien d'astreinte qui est venu débloquer le volet roulant du séjour le samedi soir vers 20h30, nous ne pensions pas être dépannés si vite (15 min après l'envoi du SMS). C'est la 1e fois que nous partons avec Vacanceole et nous retenterons l'expérience en espérant ne pas être déçus.
PERMIS.OLe 05/03/2023 à 19:20
Rapport qualité , prix intéressant , pour ce court séjour , logement conforme à nos attentes , pas de procédure d'entrée / Sortie trop compliqué . Pratique pour passer un petit séjour en famille avec coin kitchenette dispo ... Seul petit bémol ; les couvertures , non adaptées à la saison hivernale ....
Magali.RLe 18/02/2023 à 23:55
Très bon accueil téléphonique et instructions d'arrivée très claires. Le logement était cependant peu confortable. Il faisait froid dans le logement à notre arrivée. La literie est moyenne et le linge de lit très basique. Une seule couverture fine par lit ne suffisait pas en plein hiver.
Alexandra.aLe 18/02/2023 à 18:48
L'hôtel est très bien, propre, les indications sont simples pour accéder au logement. L'accueil est chaleureux, avec le forfait confort pas besoin de faire le ménage à fond, la piscine était fermée puisque nous sommes en hiver mais nous avons pu y voir des goélands s'y poser. Je vous le recommande vivement. Petit hic, les étages n'ont pas d'ascenseur, n'ayant pas été averti que nous étions au 2eme étage, moi et ma fille sommes asthmatiques (difficile avec les bagages) car nous sommes venus en famille (5)... Mais ce n'est pas ça qui a changé le fait que tout le reste était très bien ! Nous reviendrons si nous revenons dans le coin c'est sûr !
Edouard.aLe 01/01/2023 à 23:08
Horrible. L’inspection de l’hygiène devrait y jeter un œil…. Moisissures dans chaque pièces, moustiques écrasés sur les murs, draps sales, que dire du Bz troués sûrement par des souris, la hotte n’a jamais été lavée, le meuble de la salle de bain mangée par l’humidité.. ménage pas fait, couverts manquants, et vous avez 3 étoiles…? Appartement F118…
Désiré.Le 29/12/2022 à 14:14
Appart hôtel 3 étoiles ne les vaut pas. Sale ( cuvette WC, poussière sous radiateur salle d'eau, toile araignée dans chambre, odeur égout dans salle d'eau on nous a laissé toute la nuit avec l'odeur !!!! 1 drap déchirer 1 drap sale, volet roulant chambre cassé, micro-ondes ne fonctionne pas) le petit déjeuner on va dire moyen. La porte fenêtre de la chambre tordu on chauffe mais il y a de l'air qui rentre. On ne reviendra plus c'est dommage on est des gardois. Le groupe vacanceole devrait envisager de faire des travaux de rénovation urgente car nous sommes pas les seules à nous plaindre.
Hakuna.aLe 28/10/2022 à 20:21
Drap sale, couverture sale, odeur d'urine Même la chambre a été aéré. J'avais eu une première expérience avec le rideau roulant cassé et cette fois-ci encore mauvaise expérience c'est fini ils me verront plus.
Mathilde.eLe 18/09/2022 à 10:21
Médiocre. Pour le prix que nous payons, je suis choquée de la prestation. Les murs sont tapissés de moustiques écrasés, quand nous sommes arrivées il y avait une énorme flaque d'eau sur le sol à cause du frigo. La chambre n'a AUCUN charme. Pour 10 euros vous aurez droit à un pauvre croissant grillé et du pain avec du jus qui n'en est d'ailleurs pas. Franchement déçue. J'en ai un peu marre des gens qui abusent de notre argent.
Stéphane.aLe 11/09/2022 à 15:33
Les photos sont prometteuses!...après il y a la réalité!!!!... manque d'ouverture de l'accueil, en meme temps, vu l'amabilité de ces gens , cela ne sert à rien! aucun bonjour lorsque vous les croisez!... Désolant! appartement spacieux, mais très sale à notre arrivée! tout à refaire! terrasse en plein soleil sans parasol!!!... impossible de manger dehors! pas assez de materiel pour faire le ménage!!!... Le frigo ne tient pas son role si vous ne le mettez pas à fond! désolant!... et je vois que les différents commentaires ne sont pas au top!... mais aucunes réponses, c'est tellemernt facile de prendre de l'argent!! DOMMAGE DE NE PAS CONSIDERER LES CLIENTS QUI ONT TRAVAILLER TOUTE L'ANNEE POUR ENFIN SE FAIRE PLAISIR!
Élodie.eLe 05/09/2022 à 14:19
Bonjour, Séjour de 2 nuits catastrophiques, nous sommes d'ailleurs repartis après la deuxième nuit. Nous arrivons vendredi à 17h00 on nous attribue le logement B33, nous nous installons la housse de canapé est plus que douteuse avec des trous, le frigo est dégoutant et il manque la porte de la douche !!! Vers 18h00 un couple rentre dans notre logement car on lui a attribué le même logement. Des gens très sympathiques d'ailleurs, on nous demande de changer de logement car ils se sont trompés, nous échangeons donc de logement (alors que j'avais déjà fait notre lit) on nous indique que pour le dérangement on nous offre à nous et aux autres personnes le petit déjeuner du samedi matin. Sauf que nous, nous l'avons déjà réglé on nous dit donc qu'a l'accueil on nous le remboursera.... mais à l'accueil on nous dit on ne peut pas faire de remboursement le groupe vacancéole reviendra vers vous pour vous faire un avoir (ben voyons !!!). Parlons du petit déjeuner justement une honte à 20€/ personne : du jus d'orange de supermarche bas de gamme, on sent bien le synthétique du fruit!!!, 1 croissant chacun si on voulait des pains au chocolat on repassera, du jambon sec avec une allure douteuse, du fromage qui ressemble à du plastique et du pain de supermarché . ça fait cher le petit déjeuner. Nous avons l'habitude de voyager pour notre travail et de venir 2 fois dans l'année au Grau du Roi et croyez moi que dans les autres hôtels pour le même prix on a un petit déjeuner digne de ce nom.... Pour ce qui est du logement état plus que limite dans le deuxième logement, un peu plus propre mais le rideau de la chambre ne s'ouvre qu'à moitié, une chaleur terrible et sur les 2 ventilateurs l'un ne fonctionne plus il est casse, on le signale on nous dit on passera dans la journée le remplacer et on a vue personne. Le rideau de la salle dans un état déplorable, avec des trous, les liens sont détachés on ne prend même pas la peine de les remettre lorsque l'on fait le ménage.... C'est la première fois que nous partons avec Vacancéole et croyez moi ça nous a bien refroidi. La piscine, nous n'y sommes pas allé car très sale, les abords sont mal entretenus on croirait un camping laissé à l'abandon !!!
Lysianne.eLe 04/09/2022 à 10:45
Résidence très bien convenable pour famille, couple. Avec un accès piscine, salle de sport sans supplément. On a adoré Le personnel est tres gentil et agréable surtout un gros merci à Madeleine qui nous a posé a la gare car nous n'avions pas de taxi.
Wesley.aLe 02/09/2022 à 10:07
D’après mon expérience, je ne sais pas d’où viennent toutes ces très mauvaises critiques. Ce n’est pas un complexe de luxe, et vous le savez en effectuant une réservation. Il suffit de regarder le prix : 700 euros pour 10 jours, ce n'est pas grand-chose, vous devriez donc ajuster vos attentes en fonction de cela. Dans mon cas, les chambres sont spacieuses et propres (il y aura toujours quelques taches sur le mur, je parie que chez vous c'est aussi le cas). Il y a une odeur dans la salle de bain, mais elle est facile à résoudre avec un assainisseur d'air. Sur les moustiques, bien sûr, il y a les moustiques ; vous êtes en camargue, ils sont inhérents à une telle zone marécageuse et sont répartis partout dans le Golfe d'Aigues Mortes. Ici, vous devriez toujours avoir un répulsif avec vous. Donc pour moi, les seules vraies remarques sont qu'il manque d'espace de rangement (il y a suffisamment de place, ils auraient facilement pu mettre un meuble supplémentaire). Et ils auraient pu installer la climatisation, mais nous sommes maintenant en septembre et la plupart de la chaleur s'est dissipée ; donc ça va sans.
melanie.rLe 30/08/2022 à 19:05
Apartement très sale , matelas et sur matelas sales .. clic claque petit tâcher de sang et trou de cigarette .. duplex 6 personne . Des couverts pour 4 personne ( obliger de racheter des couverts à notre frai ) HONTEUX pour 2700euros les 2 semaine . Terrasses très sales . Sales de bain avec odeur dégoû . Machine à laver 5euros !! Piscine très strict !! Le gardien de piscine ma fait la remarque que mes enfan 4et6ans rigoler trop fort chut car les propriétaires dorme il était 15h !! . Restaurant fermé à 21h . Jai appeler à 20h30 pour 1 panini la monsieur ma dit au portable CEST MORT choquer !! Puis il fond pas d'état des lieux d'entrer mais il fond un état des lieux de sortie la blague .. encore bien d'autre choses à dire mais ce serait trop long
Sophie.rLe 29/08/2022 à 11:14
Pour 1 nuit, 200€ pour un appartement vieillot, très sale, les draps non mis, déchirés, tachés. tout comme le clic clac, avec traces et taches. Les murs idem, sales avec des traces et taches. pas de climatisation, les volets roulants cassés. il manque une porte de douche, les sanitaires dégueulasses, saletés et moisissures dans le bac de douche. pas de kit vaisselle à disposition. accueil uniquement entre 17h et 19h et clés à rendre impérativement avant 10h le lendemain... ça fait cher le logement pour quelques heures. nous ne sommes pas allé voir la piscine, vu les commentaires et le bruit y parvenant. Ecoeurés d'avoir choisis cet établissement pour un petit weekend en couple.
Sitraka.aLe 28/08/2022 à 21:24
Pour le prix de la location (presque 1500 euros la semaine haute en été), le service peut largement être amélioré: - Les draps réservés n'ont pas été mis à disposition à l'arrivée, les employés à l'accueil ont affirmé à plusieurs reprises que les draps étaient dans les placards et ils ont remis en question plusieurs reprises notre plainte. Posture très désagréable et non constructive comme si l'on avait que cela à faire que de jouer à cache cache avec des draps après avoir fait 700 km de route! - Lors de l'état des lieux à l'arrivée, nous avons remonté plusieurs dysfonctionnements, dont l'étendoir à linge qui était cassé et qui nous était indispensable durant notre séjour! Personne n'était jamais passé pour venir nous le remplacer ... Des choses très simples, de l'écoute et de l'amabilité mais qui contribuent au confort du client durant ses vacances! sont là des propositions concrètes d'amélioration! Le client paie, le client a besoin d'un minimum de confort qu'on doit lui rendre, remettez-le au centre de vos préoccupations.
I.Le 27/08/2022 à 10:27
Appartement 3/4 personnes : A notre arrivée table avec un pied bancale une étagère pour y ranger le linge pour un dit 3/4 personnes ( intervention du staff rapide mais sans être avertis au préalable) Draps retrouvé souillés idem pour la housse de canapé….. Vaisselle salle à croire qu’il n’y a pas de contrôle post départ nous avons dû refaire toute la vaisselle point de vu propreté et hygiène pas bon du tout nous avons retrouvé l’essoreuse à salade moisie et sale nous l’avons rapporté à la réception la seule réponse apportée : laissez la on va s’en occupé nous ne l’avons jamais revu cela démontre la considération pour la clientèle l’état de l’unique poêle laisse à désirée toute rayée rouillée inutilisable tout comme l’étendoir Vu sur la piscine premier arrivé premier servi la réception nous avait confirmé une vue piscine que nous n’avons jamais vu et jamais eu…. La salle de sport un désastre Jamais un réceptionniste ne nous a demandé comment se déroulait le séjour Des tuyaux et ferraille sortant du jardinet TRÈS DANGEUREUX POUR LES PERSONNES ÂGÉES ET ENFANTS JE NE RECOMMANDE PAS CET ENDROIT
Lolita.sLe 25/08/2022 à 14:35
J’avais réservé via Showroom, quand j’ai regardé les avis après j’ai eu peur d’où j’aillais mettre les pieds. Mais très surprises. Très bien accueillis. On est arrivés a16h20, on pouvais déjà récupérer le logement, l’appartement était vu sur piscine comme sur la réservation, il était propre, spacieux. La terrasse est assez grande donne avec la pièce principale et la chambre. Le lit était confortable. Le point négatif du logement est qu’il n’y as pas de Clim, on a quand même réussit à faire baisser la température dedans. Wifi gratuit et télé gratuite. On avait le soleil que le matin, l’après-midi on était à l’ombre. La résidence est calme, la nuit on peut se reposer. La piscine est bien, une échelle a chaque coin, système de passer sous une petite pluie d’eau avant de rentrée c’est top. Ce qui est dommage c’est qu’elle fait 1,50m partout, pour les petits c’est pas top mais on s’adapte ça a pas empêché mon fils de 3ans de sauter et nager. Un u express à côté pour les courses. Si on veut aller à la plage ou en centre ville faut prendre la voiture sauf si vous aimez marcher compter 20 min pour aller au centre ville (déjà fait). Les pizzas commandées était bonnes, on a pas tester le restaurant. On a passé un très bon séjour.
C..RLe 20/08/2022 à 16:04
Au vu des avis, j'appréhendais énormément. Mais appartement propre dans l'ensemble. Personnel sympathique. Bémol accueil seulement ouvert de 9 à 12 et 16 à 19 h. Aucune animation proposée. Pas de séance en piscine avec animateur ou tout autre activité. Les petits déjeuners : pas assez de choix. 10 euros payés alors que ça vaut à peine 8 euros. J'ai pris un pass bien être mais accès pour seulement 1/2 h sur la semaine
Gaëlle.eLe 16/08/2022 à 12:14
La climatisation serait de rigueur , voir même indispensable dans le logement , surtout quand les volets ne fonctionnent et que malgré de nombreuses réclamations, personne n'est venu réparer ou bien proposer un relogement !!! La qualité du logement laisse vraiment à désirer , sans parler de la propreté ....
Corinne.ALe 08/08/2022 à 09:27
J'ai réservé via showroom une semaine dans cet établissement. L'état de l'appartement à mon arrivée était inadmissible. Pas nettoyé, sommier déchiré ! Micro onde sale et extrêmement vétuste, l'alèse du lit non changée et pleines de traces, ventilateurs pleins de poussières, salle de bain,toilettes soles non nettoyés. Pas de détecteur de fumée, porte du réfrigérateur cassée donc inutilisable, stores cassés voire dangereux. Organisation à l'arrivée pitoyable ! Cet établissement est à éviter. Enfin,un conseil, ne passez jamais par showroom qui n'a absolument rien fait lors de notre réclamation. Aucun geste commercial ni excuses tout comme l'établissement d'ailleurs !
Cindy.Le 07/08/2022 à 16:30
Logement avec un confort très rudimentaire. Chaleur étouffante dans le logement, il faudrait peut être penser à investir… Concernant les horaires de la piscine ça pourrait être plus large car une fermeture à 19h cela fait très tôt De plus il est obligatoire de passer par les douches pour y accéder, cela est très gênant car si on souhaite juste y aller pr surveiller les enfants on doit impérativement être noyé, c’est bien la 1 ère fois que je vois ce système En ce qui concerne les équipements la vaisselle est sommaire les poêles sont à changer fond noir et rayures dans les poêles ce qui n’est pas top Odeur nauséabonde dans l’évier de la salle de bain, très embarrassant quand on doit se laver les dents Ménage fait à la vite Nous sommes partis plus tôt, car nous avions besoin d’un peu plus de confort En faisant les remarques au directeur, celui ci m’a dit que les prix du logement étaient bas comparé à la concurrence et de ce fait il nous fait sous entendre que la propreté a un prix ? Frigo qui coule énormément… Les draps et les serviettes n’étaient pas dans le logement à l arrivée nous avons du attendre plus d’une heure pr les avoir après 3 appels
la.aLe 07/08/2022 à 10:39
Appartement ou il fait vraiment trop chaud, impossible d ouvrir les fenêtres sans se faire attaquer par des moustiques. Des moustiquaires sont obligatoires. Prise pour utiliser la machine à café très mal placée. La porte d entrée se ferme correctement uniquement si on la claque.
Daniel.lLe 06/08/2022 à 10:42
NE VOUS FAITES PAS AVOIR!! Cet établissement ne ressemble en rien aux photos! Nous sommes arrivés dans notre chambre et nous étions en état de choc face à tant de saleté! La douche est couverte de moissisures, les matelas sont vieux et tachés, le mobilier tombe en pièce, des épaves de voiture sont abandonnées dans le parking, le tout sans aucune climatisation. La seule chose pour nous rafraîchir était un ventilateur qui date des années Ronald Reagan et qui était couvert de poussière, dégeulasse! Après seulement deux minutes dans l'appartement, nous avons décidé de partir le lendemain matin, et on a eu droit à aucun remboursement. Passez votre chemin, c'est honnêtement mieux de dormir dans votre voiture ou à la belle étoile dans une aire de repos.
Lily.Le 05/08/2022 à 10:12
Si vous venez avec des enfants en bas âges je le déconseille fortement. Piscine non adapté (1m50 de profondeur tout le long et pas de pataugeoire) toutes activités est loin même pour la plage obligé de prendre la voiture (à pied compté une 1/2h avec des petits) Concernant le logement c'est plus que vétuste et vraiment pas propre, poussières partout même sur les murs et odeur horrible,je ne sais vraiment pas ce qui justifie les 3 étoiles. Pensez à prendre éponge torchon et produit vaisselle...sans oublier le papier wc qui n'est pas fournie non plus. Pas de clim mais ca on savait en revanche pitié nettoyer votre ventilo (jamais vue autant de poussière)ou investissez dans plusieurs par chambre et des bons. .. J avais la formule confort... bah nous avons clairement perdu 700€ pour 4 nuits. Bon kho lanta à vous
Fifi.iLe 29/07/2022 à 18:15
Mérite un 0 ! Je ne sais par quoi commencer.... A vous de juger par les photos.... Je suis rentrée dans l'appartement le ménage n'a même pas été fait( chaussettes sous le lit , trace de soda sur le mur, chewing-gum collé sur table de chevet, graisses dans la cuisine micro onde , cafetière pas nettoyé.....) Du jamais vu !!! A fuir ! Au vu des photos je ne pense pas avoir un retour de la direction que répondre à cela ! Honteux le séjour détente se transforme en cauchemar !
atef.aLe 28/07/2022 à 14:01
Chambre D68 au rdc : Décevant , la chambre récupérée était dans un état lamentable , traces sur le mur , odeurs nauséabondes , sol visqueux malgré plusieurs lavages de notre part . Pas de climatisation , alors que cela devrait être la base vu la chaleur étouffante , quasiment irréspirable , les enfants n'ont pas du tout apprécié . Salle de bain vraiment déplorable , odeur d'égout , ce serait du à un curage juste avant notre passage ( comme par hasard :) ) Présence ultra prononcée de moustiques . Hormis la piscine placée au milieu , l'emplacement de la résidence et la convivialité de l'endroit il n'y a rien de positif à en retirer . Ne vous faites pas berner par les photos , et au tarif pratiqué on est vraiment à la limite de l'escroquerie .
billi.iLe 26/07/2022 à 09:20
Horrible séjour. Appartement sale et en mauvais état : le lavabo n'était pas fixé au mur, il manquait plusieurs lattes au lit, l'étendoir était rouillé, etc. On rajoute à cela les chaises sans patin et donc un voisin apparemment logé à l'année désagréable qui donne des coups de balais au plafond pour se faire comprendre ... Triste moment pour des vacances.
Rachida.lLe 25/07/2022 à 14:32
Appartement bien agencé mais sale. Dès notre arrivée, nous avons couru à la supérette pour acheter des produits de nettoyage. Les ventilateurs étaient plein de poussière. Pas de parasol sur la terrasse donc impossible d'en profiter car soleil quasi tte la journée. Interdiction de prendre sa crème solaire à la piscine qui est en plein soleil. Les efnts doivent être accompagnés d'un adulte mais pas possible d'accéder aux abords de la piscine sauf en maillot de bain. Rdv pour la sortie la veille à 18h30...personne n'est venu aucun appel pour prévenir. Nous avons attendu pour rien. C'est dommage la résidence pourrait être très agréable car bien située. Je déconseille malheureusement.
Malicella.'Le 23/07/2022 à 11:53
Alors... nous sommes très déçus de cette residence.. Manque d'hygiène, odeur dégoûtante et constante, on à sérieusement du faire le ménage pour enlevé cette odeur, on a failli gerbé... non climatisée, les chambres sales, les stores tout abîmés... franchement je m'attendais à quelque chose de bon, mais c'était le contraire, la piscine est dégoûtante, ajoutez des bonnets de bain au moins non de Dieu.. certaines personnes vont avec leurs habilles dans l'eau.. si seulement je pouvais mettre 0 étoile. Pour les personnes qui auraient voulus réservé la, choisissez immédiatement une autre residence ou encore un hôtel, c'est un conseil. Tout le monde se plaint. Ps: les moustiques sont aussi chiants que cette résidence.
Cam.rLe 23/07/2022 à 10:59
Alors, emplacement proche des commerces et de la très belle plage de l’espiguette. Cependant résidence vieillissante, sale, moisissure, intérieur de logement propre mais vétuste: Équipement (micro onde) des années 80. Le cadre de la résidence n’est vraiment pas agréable à regarder. Par contre: Lits tres correctes. Mauvais rapport qualité/prix.
Maxime.rLe 19/07/2022 à 07:04
En toute transparence je ne peux pas conseiller l'établissement car il fait vraiment trop chaud dans l'appartement.. heureusement que je ne suis venu que 4 jours... Impossible de faire baisser la température intérieure en dessous de 28 degrés.. il faut vraiment investir dans des climatiseurs.. Côté positif : le rapport qualité prix est raisonnable. Résidence familiale, avec piscine accessible à tous même si il faudrait prévenir qu'il faut des slips de bain. Malheureusement je ne reviendrais pas.
Sonia.Le 16/07/2022 à 12:56
Il y a du bruit constamment, si ce n'est pas l'animation du camping juste à côté c'est l'aspirateur des femmes de ménage ou les gens qui parlent dans la cage d'escalier qui résonne énormément. Nous attendons toujours le technicien pour venir nous déboucher les lavabos et nous réparer la douche. Il n'y a pas de moustiquaires aux fenêtres, la clim ne marche pas, pas de poêle pour rôtir une viande.... les photos ne correspondent pas à la réalité... ah oui et les hommes ne peuvent pas se baigner en short de bain dans la piscine...il faut un caleçon qui colle.... pas de parasol pour la terrasse donc de 13h à 20h30 c'est intenable... pour faire son thé il faut mettre la bouilloire au bord du lavabo car la prise est juste à côté...du coup pour éviter un accident on cuit notre eau par terre à l'entrée. On n'y reviendra plus c'est sûr! Ça ne vaut même pas une étoile!!!
Fb.6Le 14/07/2022 à 20:55
L appartement est bien situé proche supermarché mc Do fête foraine balade en cheval et de la plage de l espiguette par contre les appartements sont mals entretenu : la terrasse était très sale et les joints de la douche font pitié !! la climatisation serait idéale car il fait vraiment chaud dans l appartement heureusement il y avait deux ventilateurs sinon les pizzas du restaurant sont delicieuses et vraiment maison
Sihame.eLe 08/07/2022 à 11:41
Déçue, résidence médiocre , les équipements des appartements sont des années 80, Le personnel de l’accueil froid et désagréable, une piscine non adaptée pour les enfants puisque la profondeur est de 1,50 minimum. Ma sans parasol. Les Volets roulants ne fonctionnent pas, pas de Clim donc obligé d’ouvrir les fenêtres et piqûres de moustiques garanties. Odeur d’égouts omniprésente dans la salle de bain. Grosse différence entre les photos et la réalité, canapé trop petit. Très peu de vaisselles. Pas de parasol sur le balcon et mobilier d’extérieur bancale. Escalier sales. La lumière des parties commune dure 5 secondes, donc les enfants peuvent tomber. Les appartements pour 6 en étages du coup pas de possibilité pour les poussettes. Le linge de maison est payant. Bilan : cette résidence de vacances ne vaut pas ce tarifs et 3 étoiles Seul point positif bien situé
Emilie.oLe 04/07/2022 à 19:16
Appartement plutôt vieux , arrivé pas avant 17h. On doit faire son lit a l arrivés ( bizarre pour une formule hôtelière en version confort) après avoir prit possession des lieux, fait les lits, etc…..nous sommes allés a la piscine a 18h50 mais là encore surprise !!!!!!!! fermeture a 19h. Personnel non agréable Je déconseille fortement Très déçu
Fnk.rLe 04/07/2022 à 18:03
Bonjour, Pour le prix payé, nous n'avons pas à nous plaindre.. c'est un peu spartiate mais très économique. Mon avis moyen concernant la propreté regarde les WC dans lesquels une odeur désagréable régnait.
Caroline.hLe 01/07/2022 à 21:52
Très agréable séjour. J’appréhendais vu les avis mais notre appartement était très propre ainsi que la grande piscine. Le personnel était vraiment très agréable et sympathique. La résidence est proche de la superbe plage de l’Espiguette. Le seul bémol serait les petits déjeuners, pas assez de choix et pas top top.
Christine.hLe 01/07/2022 à 18:51
pas assez de vaisselle (6 verres pour un appartement de 6). Pas de verre à vin ! dommage il manque des porte manteaux et pourtant il y a la place pour les mettre. pourquoi avoir mis des douches à la sortie de la piscine ? très désagréable si on s'est revêtu !! très bon séjour
Cyrille.oLe 27/06/2022 à 21:28
Location pour 5 adultes période du 21/06 au 30/06. Apprt.N°79 secteur -D- ^^DODO^^ 2 ieme étage gauche.. POINTS NÉGATIFS::😡 Mal entretenu.appart sale.le minimum en vaisselle pas de four pas de clim.pisicine ouvre a 10h et ferme à 19h😡😡le tour de la piscine jamais nettoyer et entretenue.idem pour l' entretien des installations dans les appartements néant. Les volets roulants hors service ils ont mis des occultant à la place . Appartement étouffant par grosse chaleur. escaliers extérieur dégueulasses. Des oiseaux morts. Des déjections d'oiseaux JAMAIS NETTOYER.La Terrasse 10 m2 sans parasol. Salon de jardin sale. Tancarville sale. Ustensiles pour nettoyer l'appartement date du Moyen-Âge...pas de plats pour le micro ondes.cafetiére DÉGUEULASSE...frigo beaucoup trop petit pour 5/6 personnes (table-top).salle de sport ouvre de 9h à 11h et de 16h à 18h c'est tout.... Le sauna il faut réserver et il est payant.. Restaurant fermé le mardi et le mercredi nous ne l'avons pas essayé même si les prix ont l'air abordable. Et c'est uniquement sur réservation la Veille. Le petit-déjeuner est à 10 € Nous ne l'avons pas essayé non plus 50 € pour 5 personnes tous les matins. Attention il n'y a aucun produit pour la vaisselle aucune serpillère pour laver par terre..seau cassé. pas de produit. pas de sel pas de poivre un minimum serait la bienvenue.. papiers toilettes 4 rouleaux pour 10 jours à 5 personnes... infiltration d'eau de pluie à travers les cadres de fenêtres côté pluie orageuses...(gros orage cette nuit là. POINTS POSITIFS.....👍 Calme (21/06/22). commerces à 2 minutes. Plages pas trop loin. Parking résidence ombragé.appatemets (2 chambres 5/6 personnes) salon.salle à manger.2 toilettes. Salle de bain douche WC a l'étage.et au rez-de-chaussée. Kitchenette correct.sans plus... Les armoires des chambres sont correctes pour 4/5 personnes Surface habitable généreuse.. bien insonorisées.
Fabrice.sLe 27/06/2022 à 21:10
Méfié vous des photos ! Je suis arrivé réception fermé le Bordel pour avoir la clé de l appartement. Appartement dégueulasse mal entretenu. Aucun transats à la piscine. Plainte à été déposé et j ai été remboursé de 90€ sur mon séjour. Bref j en passe si je retrouve les photos de mon séjour mémorable je les publies !
Marion.Le 25/06/2022 à 12:22
Nous avons dû partir en catastrophe après une nuit seulement dans l'appartement, il faisait plus de 30 degré dans les chambres malgré les fenêtres ouvertes, notre bébé de 10mois a été mal toute la nuit. La climatisation devrait être de mise, c'est invivable en l'état. Pas de remboursement de la part de vacancéole. Confort ultra rudimentaire. A éviter l'été avec des enfants, c'est dangereux pour les bébés.
Frédéric.oLe 24/06/2022 à 19:07
Attrape touriste. Quand je vois tout les autres avis à une étoile et que rien ne bouge, quel manque de professionnalisme et de respect du client ! Pour notre part nous avions réservé un rez-de-chaussée avec vue sur piscine et lorsque nous sommes arrivés on nous a installé dans un étage dans un appartement sans âme avec vue sur parking. La terrasse était sale, les chaises et la table également, confort à minima et pas de manivelle sur les volets roulants. Lorsqu'on demande à la réception où se trouvent les manivelles on nous dit que s'il y a pas de manivelle c'est que les volets ne fonctionnent pas. Ah bon ils sont tombés en panne tous en même temps ou vous ne faites jamais de réparation ? Il a le réceptionniste ne répond pas, je ne lui en veux pas ce pauvre bougre il doit avoir l'habitude de se faire railler sur l'état des appartements et du service. Réservation à fuir
Kevin.aLe 22/06/2022 à 17:38
Appartement propre Petit déjeuner copieux mais ne veut pas 10 euros Piscine très sale pour un début de saison Les WC de la piscine sont plein de m.......! Le nettoyage n est pas fait !! Le restaurant et le snack fermé un mercredi Quand même très decevant pour un début de saison
besim.oLe 22/06/2022 à 00:54
Je partage l'avis de tout le monde nous sommes arrivés dans l'appartement lundi soirs à 21/06/2022 il a fallu laver l'appartement complètement du haut en bas CRASSEUX.... Les ustensiles mis à votre disposition date du moyen-âge Le balais n'as presque plus le poils le lave-pont sent très mauvais et le sceau est cassé... aucun de volets ne fonctionne... Ils ont mis des rideaux à la place le canapé-lit dans le salon c'est une horreur..... La piscine est ouverte de 10h à 19h en plein mois de juin c'est inadmissible il n'y a pas de parasol pour la terrasse il a fallu bien sûr laver complètement Tables et chaises de la terrasse..... La cafetière mise à disposition et dégueulasse jamais détartré jamais nettoyé le frigo ne marche pas et reste chaud à l'intérieur.... Je précise que les appartements ne sont pas climatisée Le jour de notre arrivée il faisait trente degrés même température à l'intérieur de l'appartement et l'extérieur et dans le frigo!!!!!!. Je vous conseille donc d'aller voir ailleurs....
BAMH.ALe 21/06/2022 à 19:30
Après un accueil des plus froids, nous devions déranger je pense, nous avons la désagréable surprise d'emprunter un escalier tapissé de fientes d'hirondelles, quand ce n'était pas des oisillons morts. Sur la durée de notre séjour, nous avons pu assister aux déambulations du personnel sans jamais un bonjour ni un balai pour nettoyer les escaliers alors qu'il s'assoit dessus pour jouer à Candy Crush pendant leur pause. Notre logement a dû être nettoyé en fin de saison dernière et n'a jamais été refait : poussière, salon extérieur sale +++, tancarville cassé, balcon tapissé de fientes d'oiseau. De plus, nous avons eu l'impression d'une mise à l'abandon du domaine avec un extérieur mal entretenu et une piscine extrêmement sale. Espérons que ce ne soit qu'une mise en route laborieuse afin que d'autres vacanciers passent de meilleures vacances que nous!
Marie.aLe 17/06/2022 à 15:31
toutes mes félicitations aux personnes ayant fait la photo de l établissement et les commentaires. La photo c est le bâtiment principal, accueil, sport, réunions. En aucun cas les appartements. Les commentaires oublient quelques détails, distance en voiture, ou a vol d oiseaux. . .commerce c est le super U, Sans voiture c est piscine, pizza, super U. A l arrivée L accueil ne mentionne pas la salle de sports a disposition, ni les possibilités du restaurant interne. Le règlement piscine n est absolument pas respecté. Bateau pneumatique, ballon,. . . Pas de parasol pour les terrasses, Appartements d angles avec terrasses très proches des voisins. Il y a aussi le bruit du camping voisin. En saison cela doit être très bruyant. Freezer pas dégivré donc impossible de fermer la porte, pas des glaces ni glaçons. L accueil n a jamais voulu permuter avec le frigo de l appartement vide d a coté. Soit disant établissement plein; il y avait 6 voitures dans le parking le matin de bonne heure ; ; ; Nous sommes resté 4 jours, en middle Week début juin, je ne reviendrai plus.
Elisa.aLe 12/06/2022 à 10:25
Horrible ! Nous sommes arrivés à 17h car il nous laissait pas rentrer avant sachant qu’on est un bébé de sept mois, quand on a ouvert la porte de l’appartement c’était rien à voir avec les photos c’est de la publicité mensongère. On s’est plaint à l’accueil bien évidemment ils nous ont sorti 50 excuses il ne voulait pas nous donner une autre chambre car il fallait payer 100 € de plus, deux plus l’appartement était très sale l’odeur dégoût dans la salle de bain, on a bien précisé qu’on avait un Bebe nous sommes arrivés il n’y avait rien pour le bébé on était obligé de demander un lit parapluie et une chaise haute bien évidemment je vous en parle pas du matériel donné, la cuisine même pas de quoi nettoyer la vaisselle ni d’éponge la terrasse horrible la piscine est clairement dégueulasse horaires de piscine 10 h 19h sachant que pour une nuit vous pouvez clairement pas profité de la piscine ! Petit déjeuner 10 euros par tête ! Personnel très désagréable pas digne de faire de métier quand ont aime pas la relation client. L’appartement résonne énormément car aucun meuble c’est très triste et vite ! Et pour couronner le tout il n’y a pas de clim ni de Ventilo sachant qu’il fait 30° avec un bébé de sept mois c’était impossible à rester nous sommes donc partis au bout d’une heure bien évidemment vous êtes pas remboursé c’est des escrocs ni plus ni moins surtout n’y allez jamais passer votre chemin faites-vous un camping avec votre tante c’est 10 fois mieux !!!! Je mettais plus jamais les pieds dans de lieu descros ! Il faudrait limite appeler l’hygiène et porter plaintes pour publicité mensongère !!!!!!!!
Sylvie.ILe 30/05/2022 à 08:12
Endroit au calme, proche de la plage et de la ville. Idéal pour rayonner et encore mieux si on est à vélo. L'idéal! I Les appartements sont très bien, on peut profiter d'une belle terrasse. Seul bémol : le nettoyage parfois douteux.
Ludo.oLe 15/05/2022 à 06:33
Résidence bien située, a proximité de la plage de l'espiguette, commerces à 200m. Pour le logement, deux pièces spacieuses, correctement meublée, mais équipements sommaires, une forme d'encouragement à ne pas cuisiner. En cette période hors saison, pas de services en dehors d'une piscine non chauffée, qui impose à nouveau de se mouiller pour en sortir.... Nécessité de réserver pour un petit déjeuner, une pizza, pas de spontanéité, pas de possibilité de boire un café...bref hébergement ok....le reste est à nettement améliorer
Élodie.oLe 08/05/2022 à 18:49
Un début de vacances qui vire au cauchemar , on nous donne un appartement qui a rien à voir avec l’appartement qu’on devait louer. On vous promet un appartement face a la piscine finalement j’ai une vue sur le parking ! Le pire je ne sais pas si c’est le rouge à lèvres sur le verre ou la saleté de l’appartement !! Même un camping-car est plus propre que l’appartement en question une honte !!! Monsieur le directeur madame la directrice j’aurais honte à votre place de louer des appartements dans un état aussi pitoyable j’ai du faire une heure de ménage super le début des vacances !!!! INADMISSIBLE !! A fuir !!!!!!
Mathilde.Le 08/05/2022 à 11:27
Le logement était sale (cuvette des toilettes ce qui est inacceptable, sol, poussière, mobilier d'extérieur, terrasse tc) Le volet d'une des chambres ne fonctionnait pas (bloqué à mi hauteur), pas de manivelles pour baisser les volets dans la pièce du bas (sympa pour ceux qui y forment), clayette du réfregirateur cassée, pas de système de fermeture du bloc congélateur, vaisselles sales, moteur de chauffe de la piscine HS ce qui n'est pas signalé donc eau hyper froide etc Bref, devoir faire le ménage en arrivant, c'est inadmissible. Dormir avec des volets ouverts, inadmissible aussi. Surtout pour le prix ! Nous n'avons aussi eu aucune intervention de l'agent d'entretien (qui se la coule bien douce) malgré un rappel de notre part au cours du séjour. 1ere et dernière fois pour nous. Fuyez
elisa.uLe 08/05/2022 à 11:05
Bon séjour dans l'ensemble. Appart bien équipé(manque juste un four). Par contre niveau literie: trop dur, canapé tordu. Couverture et oreiller très bien par contre.lit parapluie nickel. Dommage que la piscine ne soit ouverte que de 10hà19h, difficile d'en profiter tout en visitant les coin. Au niveau de l'équipe accueil, ils font leur job, manque juste un ptit sourire 😉 Donc je dirais hormis la literie,c'était un bon séjour 👍👍👍
Océane.aLe 04/05/2022 à 21:37
Établissement a fuir !! Personnel très désagréable et pas du tout commercial ! Nous avons fait 6h de route pour arriver sur place ou le logement donner n’étais pas du tout ce que nous avions réservé, le personnel na rien fait pour nous satisfaire. La propreté et minable ! L’odeur d’urine dans la salle est horrible, les remontées d’égout pareil ! La Literie est inconfortable ! Nous avons fait le choix de partir sans même avoir poser nos valises sans être remboursé bien évidemment, ce sont de gros escros ! Une résidence d’incapable ! A fuir !!!
Hang.eLe 03/05/2022 à 13:05
La chambre est sale. Le canapé lit ne fonctionne pas. L'odeur terrible. Le service est pire. Le vacances deviens un terrible expérience car on voudrais annuler et on rembourse pas. On nous fait sorti à 10h le matin et nous réponse qu'on ne nous rembourse pas. Et donc on décide de reprendre la chambre et il a déjà donné à autre client. Du coup on paie 4 nuits et on nous met dehors. Et il faut appeler 10 fois dans le matin et au final ils nous met dehors.
nono.bLe 24/04/2022 à 13:45
Une véritable arnaque. Déjà que le lieu n’est pas exceptionnel. La chambre est standard de chez standard . le site Internet vous propose un prix d’appel et puis, vous vous rendez compte que tout le reste est payant : 150 € pour le kit des draps, 90 € le ménage en fin de séjour. Le personnel de ménage n’y reste qu’une demi-heure et on vous facture pratiquement 7 ou 8heures. Le plus drôle c’est que la plupart des clients se plaignent de la qualité de la prestation. Vu le prix payé, on pourrait croire que le ménage est irréprochable eh bien non. Les serviettes de toilettes sont aussi payantes . Franchement aller à Pierre et vacances. Là-bas vous profiterais, la plupart du temps d’un parc verdoyant avec des piscines exceptionnelles. Passez votre chemin
Nathalie.oLe 22/04/2022 à 19:22
Malgré le manque d'ustensiles et l'absence d'un four, cet appartement en duplex est fort agréable. Les 2 chambres sont spacieuses. Les appartements donnent sur la piscine. En avril, peu de touristes. Nous n'avons pas été génés par le bruit. Emplacement très intéressant à pied près de la plage de l'espiguette et proximité de port Camargue et d'un super U. Je recommande.
Célie.aLe 19/03/2022 à 14:52
Passez votre chemin. Le pire établissement qu'on ait jamais vu. A la place de la direction, j'aurai honte de louer des taudis comme celui qui nous a été attribué. Tous les stores sont cassés et ont été remplacés par des rideaux pseudo occultants (lampadaire pile en face de la fenêtre de la chambre). Trous, taches diverses (gras, traînés noires, sang, moustiques écrasés...) , toiles d'araignées sur les murs. Surfaces grasses. Oxydations sur les robinetteries, les plinthes et angles de pièces sont des nids de poussière et de gras. Linge de lit dans un état plus que douteux et lit digne d'une planche de bois tellement il est inconfortable. Que dire du personnel : si vous n'aimez pas le contact humain, arrêtez de travailler dans ce secteur d'activité. Que cela soit au téléphone ou en réel, nous n'avons rencontré personne d'aimable. Une responsable qui ne prend même pas la peine de demander si tout va bien ni même pourquoi on souhaite partir dès le lendemain (très certainement car elle sait très bien pourquoi). Concernant le petit déjeuner à 10€ par personne, même à 5€ cela serait encore trop cher pour la qualité et la quantité servies. Nous ne remettrons jamais les pieds dans cet endroit. La seule chose qu'on retiendra, c'est la vitesse à laquelle on a préféré rentrer chez nous.
Elodie.eLe 07/03/2022 à 22:39
Quelle déception à notre arrivée dans cet appartement, sans âme , juste une table et 4 chaises, un canapé qui ressemble à une chauffeuse, aucune décoration, une odeur de friture, tout était sale, et une poêle mon dieu ! Débordante de graisse, franchement j’aurais honte à leur place de proposer un appartement aussi degueulasse, et quand je vois les avis négatifs il semblerait que personne ne bouge alors je comprends pas cette direction qui ne satisfait pas ses clients et qui continue de travailler dans la médiocrité , avec en prime une publicité mensongère où l’on voit des photos qui ne correspondent en rien à la réalité, quel culot quand même Monsieur le Directeur ! Nous avons fais une entrée et une sortie dans l’heure qui a suivi avec un sentiment de dégoût, très déçu de vos appartements ,apparentaient à des cellules de prison, nous vous avons fait cadeau de nos deux nuits pour lesquelles nous envisagions même pas un remboursement de votre part , tellement votre établissement est à l’image de ce que vous devez dégager, Une implantation sans foi , ni loi .. Horriblement déçue...😞
Sophie.oLe 04/03/2022 à 17:44
Bel appartement plutôt moderne et bien équipé, avec balcon ou petite terrasse, dans un endroit très calme mais un peu éloigné de tout Grand parking; piscine au milieu de la résidence Accueil très agréable Situé au Grau du Roi, il est possible de laisser sa voiture et ne pratiquer que le vélo 🚲!!
Céline.rLe 25/02/2022 à 15:22
L'appartement à tout pour être bien, mais la literie gâche tout , il faut tout remplacer c'est usé et matelas sale, inconfortable. On a seulement dormi 2 nuit sur les 3 prévues. avec un effort de déco et de rénovation ça changerait vraiment tout c'est bien dommage!
Tara.oLe 07/01/2022 à 22:21
On a passé un beau séjour pour le nouvel an. On n'avait un peu peur avec les différents avis postés. La seule chose de négatif, c'est qu'il y avait un drap sale qu'on n'a pas pu utilisé. Mais pour le reste, c'était propre, appartement fonctionnel. Et on a pu venir avec notre chien ! Elle était contente du séjour aussi
Catherine.iLe 03/11/2021 à 11:21
Appartement duplex 6 personnes propre, bonne literie. Petits bémols ,volet roulant d'une chambre ne fonctionnait pas et pour brancher la cafetière prise cuisine mal adaptée. Très bon séjour. Je recommande.
Paulette.OLe 03/11/2021 à 10:13
Nous avons passé un séjour très agréable. Tout était parfait sauf la propreté des sols qui laissaient à désirer (plein de cheveux et autres sous les lits) . Un aspirateur et des produits d'entretien seraient les biens venus. Nous retournerons très certainement dans votre établissement l'année prochaine 😉👍
Monique.aLe 19/10/2021 à 14:39
Les petits problèmes que nous avons eu ont été rapidement résolus. Dommage qu'il faille faire 3 km pour atteindre les bus et le centre ville, car lorsque nous venons en train puis en bus, faire 3km à pied avec les valises cela n'est pas évident, comme nous étions hors saison il n'y a aucun commerce à proximité. Quelques cadres dans l'appartement l'auraient égayé car l'apparence est très froide. Les conditions hors saison et covid ne nous ont pas permis de profiter de toutes vos installations (piscine etc.).. Nous sommes arrivés un dimanche donc personne à la réception les codes reçus par SMS sont très bien, mais il ne faut pas tomber en panne de téléphone, car nous n'aurions eu aucun moyen de rentrer dans l'appartement, nous pensons qu'il aurait été souhaitable de les recevoir la veille.
Sébastien.aLe 12/10/2021 à 17:17
Nous avons loué un appartement pour 3 personnes pour un déplacement professionnel. Douche froide en arrivant, les lieux sont vétustes, les draps d'une propreté douteuse de même que l'ensemble du lieu. Il est très froid d'aspect et presque glauque. Très mauvaise expérience. Ils n'ont jamais été capables de nous transmettre une simple facture pour notre séjour. A éviter.
Jean-Paul.oLe 12/10/2021 à 10:15
Le système d'accueil le dimanche en l'absence de personnel est bien rodé. Dans l'hébergement il n'en faudrait pas beaucoup pour que ce soit très bien : poubelles Salle de bains et WC rouillées faciles à changer. Une petite table dans le salon avec un placage qui se décolle aussi facile à améliorer. La résidence est bien placée, calme, au moins à cette saison.
Elodie.eLe 28/09/2021 à 15:28
Très déçus ...! Entre les photos de Booking qui montrent de beaux appartements neufs et la réalité, il y a un fossé entre. Très mauvaise odeur en rentrant dans le logement, très chaud, le frigo : pas propre, des toiles d'araignée au lit du lit, les peintures écaillées un peu partout ( murs, meubles...) les lampes de chevets sans ampoules... Bref aussitôt arrivés, aussitôt repartis. Pour 10€ de plus, on a dormit dans un super hôtel à quelques dizaines de minutes...
Christelle.sLe 19/09/2021 à 11:20
Nous sommes mitigés sur la résidence, un peu déçu en ce qui concerne le logement, les joints de la douche à la sdb sont rouillés, sale, les murs seraient à repeindre, il manque un parasol pour la table sur le balcon, la porte du réfrigérateur du frigo cassé. Les photos sur le site ne sont pas à l'image du logement ce qui est bien dommage. Quand aux prestations de la restauration au mois de septembre, pas grand choix de proposition, parfois fermé, le prix ne justifie pas les propositions. Point positif l'accueil, la propreté de la piscine, le calme.
Orlando60.Le 12/09/2021 à 20:35
Avec l'inflation des prix des locations cette année, j'ai trouvé cette résidence correspondant à notre budget. - Les +: personnel sympa et disponible, proximité du Super U et de la fête foraine. Vaste parking fermé et présence d'un gardien la nuit. - Les -: transats en nombre insuffisant autour de la piscine, et cassés pour la plupart d'entre eux. Barreaux manquants sur 2 échelles d'accès de la piscine. Enfin, le fond de la piscine n'était pas régulièrement nettoyé, un soir, le robot n'a plus donné signe de vie au fond de la piscine. Et si vous aimez les oiseaux, les martinets ont fait leur nid dans les escaliers d'accès aux logements, et parsèment régulièrement les marches de fientes... Plage à 3 km au plus proche. Logement propre, mais nombre de couverts fournis limités: 4 ! Enfin, évitez les pelouses autour de la piscine, présence de déjections canines, résidents pas toujours corrects donc.
Laura.uLe 05/09/2021 à 09:20
Résidence joli et assez fonctionnel, gros bémol, l'accueil pas très sympa. Le restaurant a fuir 10€ le ptit dej pour 1 croissant par personne.. Le midi il n'y a rien de ce qu'il propose sur la carte.. La piscine est soit disant chauffé pourtant elle est à 23... Rapport qualité /prix du séjour est vraiment moyen
Audrey.OLe 03/09/2021 à 07:56
Un peu déçue du logement par rapport aux photos sur le site, superbe intérieur avec la décoration et en vrai beaucoup moins bien que sur la photo. Les volets ne fonctionne pas et avec les rideaux le jour passe quand même. Très bon accueil le lundi 23 à 17h, par un jeune homme avec des lunettes, et un autre monsieur le mercredi et jeudi, un peu plus âgé lui par contre pas souriant et pas aimable. La piscine malheureusement pleine et plus de transat de disponible. Sinon points fort proche d'un petit centre commerciale et résidence sécurisé avec la piscine sécurise aussi. Le wi fi pas top top. Le matelas du lit trop dur et pas de protection sur les matelas et literie tachés.
Eric.Le 30/08/2021 à 20:28
Réservation de 2 appartement,le premier vue sur piscine grand balcon étage 1, RAS. L'autre RDC tout les chiens font leurs besoins dans les arbustes cela se ressent beaucoup,tout les stores de l'appartement sont cassé LE nettoyage a revoir forte odeur d'égout. La piscine sauve les murs sinon résidence calme. Gardien de nuit. Petit casino a proximité. Conseil faites vos courses avant d'arriver.
Françoise.aLe 30/08/2021 à 19:43
Appartement de taille adaptée pour 4 personnes (nous étions 3). Le logement était propre ; la literie confortable. La résidence est bien arborée le parking est vaste. J'ai pu recevoir un colis même pendant les heures de fermeture de la réception. Le personnel de la résidence est très arrangeant. Un bémol cependant sur le nombre de transats à la piscine ainsi que le nombre d'assiettes... Je recommande cette résidence.
Nevine.hLe 12/08/2021 à 20:09
Appartement spacieux toutefois pas d'entretien des équipements. Les matelas des lits sont de mauvaise qualité sans parler des tâches... Le canapé lit est une horreur avec un matelas en éponge sans protection sur un sommier en lattes pour 2 personnes alors qu'il peut héberger à peine 1,5 personnes.. Le canapé lit était cassé et lorsque nous avons informé l'accueil la réponse a étéil y a une méthode pour l'ouvrir!! Lorsqu'il manque des vis je ne pense pas qu'il s'agit de la méthode de pliage! Il a été changé dans la journée (point positif). Impossible d'ouvrir la baie vitrée car les stores sont cassés, la réponse de l'accueil est il y a des rideaux occultents donc pas besoin de store !! La salle de bain aurait besoin d'une petite rénovation pour s'adapter aux besoins des vacanciers. Dans un appartement de 4, juste 4 couverts faut peut être en ajouter histoire de pouvoir faire la cuisine !! La terrasse avec les graviers peuvent peut être faire l'objet d'un aménagement afin d'éviter la terre qui refait surface. La queue à l'ouverture de la piscine laisse perplexe toutefois cela se comprend la quantité de transats étant réduit. Il est indiqué sur un panneau qu'il est interdit de se baigner en short de bain alors que certains vacanciers se baignent dans d'autres tenues... ça laisse perplexe sur l'application de la réglementation de la résidence. La résidence a un parking privé et proche d'un supermarché.
las.aLe 01/08/2021 à 21:32
Belle résidence. Les responsables à l'accueil sont très agréables et compréhensifs. La personne qui surveille la piscine est très aimable. Belle piscine - superbe plage pas loin - très belle ville à côté - beaucoup d'activités possibles. Seuls reproches : manque de lave vaisselle - manque la clim - WIFI nul qui ne marche pas.
Lucrezia.iLe 26/07/2021 à 19:05
Je suis assez déçue du logement... Surtout au niveau de la propreté, de l'organisation de l'espace et du matériel disponible. Par exemples : - le couloir de notre chambre était très très sale ! - la salle de bain avait une forte odeur d'égout à notre arrivée - le petit congélateur du frigo était cassé ainsi que le porte bouteille - les draps et serviettes n'étaient pas dans la chambre (nous avons dû les réclamer à la réception) - le petit radiateur de la chambre perdait de petites particules (nous ne savions pas à quoi cela pouvait ressembler) - il n'y avait pas de petits espaces de rangements (ni dans la salle de bain, ni dans la chambre) Globalement, nous avons été déçus du logement et de la propreté.
Daniel.iLe 25/07/2021 à 11:31
440 euros pour 2 nuits dans un appartement non climatisé, insalubre et le wifi est payant depuis la chambre. On avait réservé un appartement avec étage et on s'est retrouvé dans un studio avec des stores qui ne fonctionnent pas. Les photos sur internet sont incroyables mais totalement à l'opposé de la réalité. Je vous déconseille fortement d'y aller. On s'est retrouvé avec la clé de la chambre demagnetisé à 19h30, heureusement que c'est arrivé à cette heure là car la réception ferme à 20h et nous nous serions retrouvé sans accès à la chambre jusqu'à 08h du matin. En résumé, hôtel à éviter.
adeline.aLe 10/07/2021 à 10:28
bonjour, nous sommes venus 1ere semaine de juillet 2021 pour un séjour à deux initialement prévu pour 4 et de ce fait nous avions de la place ! cadre propre et lumineux, piscine très propre. accueil très agréable. plages à 5 min en voiture, promenade sans voiture le long du lac à deux pas et relié aux marinas de port Camargue. suggestion : améliorer la literie. dire aux locataires de prévoir un parasol. je recommande cet établissement.
Carole.oLe 28/06/2021 à 11:39
L'appartement et les prestations ne sont absolument pas à hauteur des tarifs pratiqués, même en formule confort. L'appartement n'était pas très propre. Poussières partout, toiles d'araignée et cheveux dans la douche !! L'appartement n'est pas climatisé et les volets roulant sont cassés. Ils sont soit disant en train de tous les supprimer pour les remplacer par des rideaux occultants (grandissime idée car il est réputé qu'au Grau du Roi il fait plutôt frais l'été !!). Autant vous dire que vous n'avez pas besoin de vous rendre au sauna le soir... et que vous n'arrivez pas à dormir à cause de la chaleur et du bruit car vous avez les hottes et groupes frigo du restaurant qui vous bercent si vous aviez envie de laisser les fenêtres ouvertes pour avoir un peu d'air. Enfin, ne vous attendez pas à un appartement chaleureux, il n'y a aucune décoration et la vaisselle est réduite à son strict minimum. Pour la cafetière, il vous faudra être ingénieux (la branchée à côté de la télé ou à cheval sur l'évier car il n'y a aucune prise). En conclusion nous ne vous recommandons absolument pas cet établissement. Il est grand temps qu'ils rénovent ces appartements surtout au regard des tarifs pratiqués.
Elsa..Le 05/06/2021 à 12:11
Hôtel bien situé,à 10min de la plage,du port et du seaquarium. Jolie appartement mais peu de confort avec 2lits simples cote à cote,difficile d'être proche de son chéri,et les matelas sont durs. Terrasse ouverte sur le devant pour accéder à la piscine donc aucune intimité. Petit-déjeuner à 10euros,cher payé pour le peu qu'il y a.
Amélie.uLe 10/05/2021 à 19:45
Magnifique appartement spacieux, très jolie terrasse. La résidence est magnifique arboré, grande piscine. Tout est fait pour des vacances parfaite. Petit déjeuner incroyablement copieux, personnellement je m'attendais pas à autant de qualités. Et le personnel agréable. À une prochaine 😁
Clemence.eLe 03/01/2021 à 13:40
L'appartement T3 est très spacieux et agréable grande terrasse. C'est le seul point positif. Le ménage n'est pas fait, la vaisselle est sale Les ustensiles de cuisine cassés, dans la salle de bain il y a qu'une seule ampoule l'autre ne marche pas on y voit rien, les lampes n'ont pas d'ampoules dans le salon et les volets roulant ne fonctionnent pas, le BZ du salon est très inconfortable et un peu petit pour une location pour 6 personnes et la housse est toute tachée . Je joint la photo du balai à notre arrivée....
evelyne.ILe 12/10/2020 à 11:06
Bel appartement loué pour une nuit, pas de séche cheveux comme indiqué, le sol colle lorsque nous marchons. Personnel refuse que nous partions un peu plus tard alors que la résidence est loin d'être complète mi octobre...arrivée 17 h, départ 10 h 140 € une nuit et petits déjeuners.. un petit geste commercial aurait été appréciable. Résidence au milieu de nul part, vraiment très bof...
Amandine.ULe 22/09/2020 à 10:22
Si vous souhaitez du confort et de la tranquillité ne choisissez pas cet endroit. Nous avons dormi avec le moteur de la piscine toute la nuit, pas de climatisation du coup obligé de laisser la fenêtre ouverte...nous avons du faire notre propre lit car ils vous mettent juste les draps sur le lit...lavabo bouché... télé plus petite qu'un smartphone, je ne savais même pas que ça existait... petit déjeuner compris dans notre formule heureusement 3 bouts de jambon cru et cuit se battent en duel, 2 sortes de céréales, 2 morceaux de pain, un peu de beurre et de confiture,...je n'appelle pas ça un buffet surtout quand on voit le prix du buffet à 10€, c'est une honte. Je n'ai toujours pas compris pourquoi il y avait 3 étoiles...fuyezzzzz et ne revenez jamais !!!
lazara.lLe 20/09/2020 à 22:30
Très sérieusement il y a beaucoup à revoir. L'endroit est super mais les appartements manquent d'hygiène de plus pas de draps! couettes pas propres. Pas de serviettes de bain nous avons passé trois nuits les lits pas fait et le personnel le lendemain nous les dépose sur le canapé et démerder vous. Pour excuse on nous offres un petit déjeuner à notre départ appartement sale intérieur et extérieur. Très déçu. Pourtant habitué à voyager en appart hotels et pas franchement exigeante là c'était vraiment pitoyable.
Patrice.aLe 19/09/2020 à 14:23
Propreté et équipement insuffisant, sale et vétuste, literie de mauvaise qualité, piscine sans équipement de confort, terrasse et mobilier extérieur peu accueillants. Pas de surveillance sur le civisme de la clientèle (gros chien qui aboie, scène de ménage à minuit, fumée de cigarette permanente, les portes qu'il faut claquer faute d'entretien, badge qu'il faut passer 3 fois avant ouverture car les piles ne sont pas changées) TV obsolète de taille ridicule Absence totale de décoration Globalement très bas de gamme
Sara.Le 09/09/2020 à 09:55
Résidence securisé. Seul bon point de notre séjour. Le reste était catastrophique. La propreté du logement est vraiment mais vraiment dégueulasse, (tache sur les murs, les meubles, les draps et j'en passe) Le pire reste à venir, la salle de bain rejetait une odeur noseabonde (odeur d'égout ?) . Franchement c'est une honte pour une résidence 3 étoiles !! Je ne vous recommande pas du tout cette résidence !
DUCHENE.aLe 31/08/2020 à 14:37
Nous avons réservé pour 2 personnes un appartement en août 2020. Nous avons été fortement déçus par l'accueil que nous avons reçu lors de notre arrivée. L'emplacement de la résidence est très bien mais les locaux sont dans un très mauvais état. Aucun entretien n'est accordé à l'extérieur. Les bâtiments sont sales et vétustes. Dans l'appartement, le ménage est fait à moitié, le congélateur est cassé, le canapé est tout petit, les portes des placards cassés et ne parlons pas de la mauvaise odeur qui provient des sanitaires... une honte ! Ajoutons à cela l'évier bouché et la mauvaise literie. Si vous réservez le même appartement que nous, sois disant pour 4 personnes, faites demi-tour : le canapé est un BZ qui accueillerait tout juste un enfant de 10ans. Heureusement que nous ne sommes pas venus à 4 adultes comme prévu. Il n'y a pas de transat à la piscine alors qu'ils sont présents sur les photos. Il s'agit sois disant d'une mesure liée au Covid. Il n'y a pas de parasol sur la terrasse en plein soleil... Le salon de jardin est vieux. Il n'y a pas de clim dans les appartements, uniquement un petit ventilateur. La wifi ne fonctionnait pas non plus à notre arrivée alors que nous avions prévu de travailler sur ordinateur pendant notre séjour. Je ne recommande absolument pas cette résidence.
Florian.eLe 29/08/2020 à 11:22
on ne remettra jamais les pieds dans cette résidence, Chaise et table de terrasse en fibre, toujours en train de gratter, vaisselle pas faite, cheveux poussière et poil sous les draps, housse de BZ tachées, salle de bain qui pue la pisse à l'arrivé et remonter d'égout, cafetière pleine de graisse, etc.. Etc... Comment peut on oser louer un appart pareil, et en plus pouvant accueillir des enfants, J'aurai honte à leur place. À éviter absolument, Les vacafs sauve la résidence sinon je pense bien qu'il y aurai du changement !
Cécile.ILe 29/08/2020 à 06:32
Cadre jolie malgré un petit manque de professionnalisme réception ne sait pas que nous avons l'option nettoyage. Nous avons dû le préciser à 2 reprises, un technicien aurait dû passer pour régler le problème de la télé mais personne n'est venue. Heureusement, je suis une touche à tous et j'ai trouvé le soucis, on nous a volé notre séchoir et on nous avait dit qu'ils allaient voir. Nous sommes partis et nous n'avons plus jamais revu le séchoir ni personne de la résidence pour nous tenir informé. Nous avons dû payer le sèche-linge alors que nous n'aurions pas eu besoin pas grave en sommes mais des petits couacs qui aurait pu être évité. Malgré le clic-clac très inconfortable, le soleil, la piscine et l'appartement étaient super. Une petite vérification des couverts pourraient être faite avec un peu plus de minutie. Nous avons retrouvé des ustensiles sales à notre arrivée. Certaines personnes pourraient être un peu plus propre et avoir un peu plus de respect envers les prochains arrivant. Ça ne coûte rien et c'est agréable pour les prochains 😉
Estelle.OLe 27/08/2020 à 06:35
Si l'accueil et le personnel se sont montrés charmants et réactifs, nous avons été déçus dès notre arrivée par l'état de propreté de l'appartement très moyen au niveau du sol (poussière, cheveux). L'état dégradé du matériel mis à disposition (disfonctionnement du frigo rempli de givre et impossible à fermer, plateau de table basse rayé/gravé, stores défectueux et difficiles à ouvrir/fermer,...) et le manque d'accessoires et couverts pour le quotidien (pas de couverts en rab pour le service, pas de petites cuillères,...). Matelas du BZ de mauvaise qualité. Mon dos s'en souvient. Écran télé plus petit que le 15 de mon PC. Par ailleurs, le SPA et la salle de sport étaient fermés. Nous l'avons seulement appris en arrivant sur place. Un message d'avertissement à la réservation ou avant notre arrivée aurait été appréciable. Le wifi n'a pas fonctionné durant tout le séjour, malgré nos signalements auprès du personnel et les démarches du technicien auprès de l'opérateur. Problème généralisé sur la résidence pendant toute la durée du séjour (1 semaine), occasionnant des frais supplémentaires de connexion. Même s'il s'agit de vacances, le service est censé être compris dans la prestation... L'espace disponible autour de la piscine était limite pour ceux qui auraient souhaité se lézarder. Mais le stationnement aux abords de la piscine était de toute façon interdit (mais toléré). Au RDC, les terrasses ne sont pas privatisées et nous restaurer dehors se fait au vu des passants. Manque d'intimité. La résidence est fermée et surveillée. C'est une sécurité appréciable.
xavier.ELe 26/08/2020 à 16:01
Nous sommes très déçu par la qualité de cette résidence 3 étoiles par -propreté du bac de douche, porte micro onde défectueux, bac jus de fruit dans frigo cassé et non remplacé, chaises de jardin sales (information donné à l'accueil dès notre arrivée mais pas de réactivité) -Rez de jardin non fermé, Aucune intimité, tout le monde peut rentrer dans l'espace habitation, comme il n'y a pas d'espace de jeux pour les enfants, ils jouent dans les espaces verts en face des terrasses, envoi de ballons sur les terrasses. -Pas d'espace dédié aux enfants dans la résidence. -Appartement très chaud, heureusement équipé d'un petit ventilateur mais non suffisant. Il faudrait équipé tous les appartements de la climatisation. -Ustensile cuisine très réduit (même dans un mobile home, on trouve plus d'équipement) -ce qui nous a le plus choqué malgré une personne dédié à la surveillance du bassin :Non respect des règles et consignes à la piscine malgré la signature d'un document à l'arrivée: port de short classique avec slip pour des hommes ou des femmes, port du burkini ou même robe pour certaines femmes qui ne correspondaient pas à un vêtement de bain.
Au.aLe 18/07/2020 à 23:14
Très mécontente! Dès notre arrivée, nous avons constaté la saleté de l'endroit. Des déchets partout, des fientes d'oiseaux dans les escaliers qui n'ont pas été nettoyées de toute la semaine, et l'appartement ce n'était guère mieux. Des murs portant des tâches de chocolat, des brûlures de cigarettes sur le canapé, des vitres pleines de traces de doigts et le pire, le frigo-congélateur répugnant de saleté. C'est bruyant, les gosses hurlent jusqu'à point d'heures autour de la piscine sous la surveillance des parents et pas un seul agent de sécurité dans les parages! De même pour la piscine, aucun responsable près du bassin, certains gardent leur chaussures, certaines tenues vestimentaires limites, enfants qui sautent aux milieux des nageurs et accès aux gigantesques bouées qui prennent toute la place. Ça c'est terminé par une échelle cassée. Le restaurant est en rupture de plusieurs produits locaux sans le mentionner nulle part. Quant à l'état des lieux de sortie, il a totalement été bâclé.
Charlène.uLe 07/07/2020 à 18:51
Séjour pour une nuit dans un appartement duplex de 6 couchages : spacieux, propre, belle terrasse. Bémol sur la montée d'escaliers extérieure et sur la terrasse où il y avait des fientes d'oiseaux. Concernant le petit-déjeuner : 10€ /personne alors qu'il y avait seulement un choix de jus de fruit, un choix de thé, pas de confiture et peu de choix de viennoiserie et produits salés ... je l'ai trouvé très léger, dommage. Piscine : propre, bonne température
Sarah.aLe 03/07/2020 à 17:17
On s’attend généralement à mieux avec une résidence 3 étoiles. La literie est de très mauvaise qualité, les équipements de l’appartement sont sales, la housse de canapé était pleine de tâches, le balais rempli de poussière, pas d’éponge pour nettoyer, le meuble de la salle de bain est dans un très mauvais état. Les volets sont cassés, impossible de les ouvrir pour faire rentrer l’air frais le soir, pas d’air dans la chambre en plein mois de juillet au bord de mer avec un petit ventilo qui fait beaucoup de bruit... impossible de dormir. Pas de service bien être non plus dû à la crise sanitaire, nous n’avons pas été prévenu au moment de la réservation donc très déçu quand on l’apprend sur place... La piscine chauffée est par contre très agréable, malgré l’inexistence dès transat présents pourtant sur toutes les photos. Quand au petit déjeuner, rien à dire l’accueil était très bien et nous avons bien mangé.
Morjane.9Le 28/10/2019 à 23:03
Résidence au calme très bien située avec un parking privé très grand. Appartement assez spacieux mais pas très propre dommage. Nous avons trouvé des bêtes dans la chambre et la salle de bain. Des odeurs d'égouts remontaient des toilettes c'était fort désagréable. Mes enfants ont trouvé le débit du wifi très très faible. La literie n'était pas très confortable car on avions mal au dos dès le lendemain et pensez à changer le canapé lit. Sinon personnel de la réception très accueillant. Appartement assez grand pour une famille de 4 personnes et je recommande toutefois malgré les problèmes rencontrés. Rapport qualité prix malgré tout convenable pour un séjour de 3j.
naima.hLe 18/08/2019 à 11:19
Tout d abord merci aux réceptionnistes pour leur accueil et leur disponibilité. J ai été agréablement surprise par le calme de la résidence pourtant avec une piscine bien fréquentée. Le parking très accessible, sécurisé et proche des appartement est un grand atout. La propreté des lieux. Une literie plus confortable serait vraiment indispensable pour de meilleurs réveils. Pour le service viennoiseries et pain, c est très pratique mais penser plutôt à du pain vraiment boulanger et non pas les baguettes de libre-service.
Louisa.iLe 19/06/2019 à 12:51
Si le lieu est très bien situé, l'appartement était sale, cheveux sur les coussins et lit et dans la poignée du frigo. Moisissures dans la salle de bain,. Poussière sur le dévidoir papier toilette et murs sales. Rideaux froissés et tachés. Les lits n'étaient pas fait. Personnel à l'accueil et restaurant très sympa. Au moins ça !!
Vince.Le 08/06/2019 à 08:51
Globalement bien pour le prix, c'est fonctionnel et agréable. Quelques bémols cependant : L'isolation phonique largement perfectible, la tv d'un autre âge, manque de chance c'était la semaine d'entretien des haies, donc réveil tout les matins aux bruits des machines, c'est pas génial ! Et quand je demande le tarif pour prolonger d'un jour on m'annonce 105 €, soit le plein tarif sans tenir compte de la semaine déjà payé alors que ce n'est pas la haute saison et que l'établissement est loin d'être complet. Résultats on est allé finir notre séjour ailleurs donc une perte pour l'hôtel, c'est pas très malin !
Didier.eLe 16/03/2019 à 19:26
L'endroit est calme (hors saison), facile d'accès. Les appartements sont bien agencés, l'essentiel y est pour y passer d'agréables séjours. L'accueil est sympathique. Un restaurant sur place, au sein de la résidence et les petits déjeuners sont proposés pour ceux qui ne souhaitent pas le préparer par eux-mêmes, mais c'est quand même 10€ par personne. Une grande piscine découverte est en plein centre de cette résidence de vacances. Il est possible de réserver le sauna également sur place et d'y pratiquer du fitness...
F.rLe 03/03/2019 à 09:19
A la limite de l'insalubrité C'est une honte de louer un tel taudis. La chambre A1 🤬😱 Nous sommes arrivés dans la nuit. Les volets ne ferme pas, une odeur de canalisation abominable, des morceaux de plafond qui tombe, des coulures le long du mur. Bref que du négatif. Sans parler que l'appartement se situe en rez-de-chaussée , et ceux du dessus à 7h traîne les chaises et marche sans pensé à ceux du dessous. Nous sommes restés 2 nuits La literie est également affreuse. Aucun point positif si ce n'est l'emplacement
Sandrine.aLe 16/02/2019 à 22:52
Appartement pour 6 personnes très bien, mais plutôt grand luxe pour 4 car le canapé est convertible, mais pas confortable du tout, lattes dans le mauvais sens, très écartées et le matelas n'est pas épais, donc on dort très mal. Par contre les lits des chambres sont très confortable. La propreté de la literie, des couettes et des oreillers laisse à désirer. Notre canapé lit était cassé, mais le personnel a été très réactif pour le changer. Personnel très agréable à l'accueil. Nous avions une grande terrasse qui doit être très appréciée l'été ou à la mi saison. Le micro onde est très haut, risque de brûlures.
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