Voyages Arnaud

Le 26/02/2024 à 10:16

Nous remontons quelques points très négatifs sur notre expérience malheureuse sur le déroulement de la sortie à MENTON pour la Fête des Citrons 2024. Sur une journée en car AR depuis le dépôt du THOR pour 90 % du temps en déplacement. Départ à 7H00 du matin, arrivée à MENTON aux environs de midi. Horaires inadaptés car embouteillages dès l'entrée de la ville de MENTON à l'arrivée et également au retour en fin de journée sous la pluie, soit 2H00 perdue au total dans une circulation pratiquement à l'arrêt et trop invasive de bus en tous genres voire affligeante d'organisation globale. Les restaurateurs locaux débordés par la demande de restauration par des milliers de personnes présentes et nous avons encore perdu du temps pour pouvoir entendre se faire refuser de manger car trop tard c'est complet ... Les commerces du centre ville de MENTON fermés un dimanche, des forces de polices et de secours en nombre, nous étions prisonniers de barricades pour cacher des yeux le défilement de la parade des citrons dans une sorte de camp retranché..Nous pensions pouvoir acheter sur place les billets pour l'entrée aux tribunes comme indiqué par l'agent d'accueil de chez Arnaud et sur la brochure mais cela n'était pas possible sur place? Il fallait savoir que la vente se faisait exclusivement par internet sur le site dédié...Mauvaise information qui nous a privé du spectacle car tout était complet via internet et depuis bien longtemps. Pour finir, nous avons pu comme des kangourous sauter pour apercevoir quelques chars au loin par dessus les palissades avec un retard de 30 minutes pour le départ du défilé à 15h00. Nous devions revenir au car pour 16h15 alors le spectacle n'était pas fini et la pluie pour nous finir...Encore et toujours de l'attente car certaines personnes ont tardé pour rejoindre notre car..Retour à 21h00 au dépôt duTHOR !!! OUF, enfin la galère se termine pour nous. De nombreuses personnes dans notre car sont très remontées par l'organisation et la mauvaise information de la part de ARNAUD VOYAGE. c'est bien dommage car nous avions un bon ressenti avec ce voyagiste local...

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Le 25/02/2024 à 17:14

Manque de personnel pour répondre au téléphone. 15 tentatives sur 2 jours avant d'aboir un correspondant. + horaires d'ouverture à élargir un peu.

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Le 23/02/2024 à 13:54

Super dimanche au grau du roi pour le repas cabaret organisé par les voyages Arnaud. Chauffeur du bus très sympa et conduite souple. On a adoré

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Le 08/02/2024 à 11:54

Un accueil toujours très gentil , a l'écoute, des gens courtois agréable a n'importe quelle heure, honneur a ces gens, je les remercie infiniment de

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Le 17/01/2024 à 12:46

Un service plus que limite sur les bus scolaires !! Ras le bol de payer un abonnement pour nos enfants quand les chauffeurs et chauffeuse refuse mele de s'arrêter sur un point pourtant obligatoire devant un lycée . Ça fait trois fois que ma fille doit m'appeler pour aller la récupérer car le bus ne s'arrête pas où fait du doigt Non. C'est vraiment scandaleux. Le matin on s'arrête on les dépose , le midi ou le soir débrouillez vous mais on marche sur la tête quand même !!!!!

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Le 05/12/2023 à 11:39

Honteuse ! Société de transport la plus mal honnête que je connaisse des voleurs si on perd ça carte de transport il faut payer un duplicata 10€ et le temps de recevoir le duplicata on a meme pas une attestation à présenter au chauffeur et en plus cerise sur le gâteau il faut payer ses trajet 2,50€ le temps de recevoir la nouvelle carte. De plus ils sont toujours en retard parce qu’ils ont des chauffeurs qui se la coule douce devant leurs volants. Si vos enfants prennent le bus le matin s’ils n’ont pas de cartes sur eux ils laissent vos enfants dans le froid à l’arrêt. Et en plus certains chauffeurs parlent mal aux voyageurs et surtout aux enfants comme si c’était les leurs. Et alors au téléphone je vous racontes pas l‘amabilité des nanas derrière leurs téléphone et guichet, des biiiip

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Le 11/09/2023 à 07:37

Les voyages arnaud est au top les chauffeurs tous compétent, vous pouvez partir en confiance des voyage bien préparé ,visitez la Corse elle est magnifique

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Le 11/08/2023 à 10:14

Personnel très aimable et chauffeurs aussi

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Le 25/07/2023 à 19:11

Sur 4 bus : Le premier était en retard de plus de 30 minutes, Dans le deuxième, un chauffeur manque de respect aux passagers sans raison apparente, Et dans le troisième, le chauffeur n'a pas voulu me faire descendre à l'arrêt souhaité car il était trop proche de là où il m'avait récupéré. Il est à noter qu'avec une entorse, et la canicule actuelle, circuler à pied m'est compliqué :) Le dernier bus sauve l'honneur car le voyage s'est bien passé.

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Le 11/07/2023 à 12:52

Des lignes sont annulés sans que les usagers ne soient avertis c est scandaleux!!! Déjà qu il n'y en a pas beaucoup. Dommage qu il n' y ait pas d'autres compagnies pour prendre le relais.

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Le 09/05/2023 à 11:52

Je n'ai pas voyagé sur cette ligne je ne connais pas encore

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Le 11/04/2023 à 10:18

Grand sens du service, compétences,on sait vous transporter, tout le temps et partout.

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Le 12/12/2022 à 09:09

Toujours en retard c’est horrible ! Jusqu’à 20 minutes

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Le 27/10/2022 à 09:15

J y travaille je suis chauffeur de car

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Le 22/12/2021 à 09:53

Super pratique pour rentrer de l'aéroport Marseille Provence

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Le 21/09/2021 à 17:13

Mon petit frère a manqué son bus scolaire car la chauffeur.euse n'a pas marqué l'arrêt ni ouvert ses portes Je n'avais rien à dire sur cette compagnie de bus mais depuis quelques semaines il y a de plus en plus de manqués, de retards et d'erreurs, c'est bien dommage. Sinon bonne compagnie de bus

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Le 30/08/2021 à 20:49

Ma grand-mère tient à remercier un jeune chauffeur prénommé Nathan a Sorgues qui n à pas hésité un seul instant à l aider pour monter dans le bus....de nos jours cela se perd ... elle est ravie de son trajet.. merci encore à ce jeune homme !!!

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Le 15/07/2020 à 16:47

Très bien. pourriez vous demander au chauffeur d'attendre un peu,car mon fils rate tout les mercredi et vendredi le bus de malemort du comtat, c'est inadmissible....

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