Voyageurs du Monde - Paris

Le 13/03/2024 à 17:59

Très déçu par la proposition de voyage en Tanzanie. Sur le site le voyage Safaris, lodges et cocotiers - Tanzanie et Zanzibar en tête-à-tête apparaît au prix de 7.000 à 8.000 € selon la saison. Après visite en agence, le devis reçu pour ce voyage et pour un niveau d'hébergement standard s'élève en réalité à 9.700 € par personne..... L'accueil est néanmoins très agréable et professionnel.

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Le 05/03/2024 à 14:24

Contact téléphonique décevant, des conseils assez vagues sur les activités proposées. Le clou du spectacle, une proposition tarifaire complétement loufoque, en regardant les dizaines d'avis négatifs, on comprend très vite que tout cela est gonflé artificiellement pour des prestations médiocres.

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Le 02/03/2024 à 21:08

Je ne peux malheureusement pas mettre moins, je ne vais pas cacher mon immense déception, que se passe-t-il à voyageur du monde ? Vous n’êtes que des commerciaux qui veulent absolument vendre des voyages voilà tout. Nous partons au Costa Rica. 15 jours, un budget de 27 000 € à quatre, il n’était absolument pas question de budget, car nous avons la chance de pouvoir nous permettre ce genre de voyage, nous avions demandés de l’excellence, des Lodges, dans une végétation luxuriante, au grand calme, nous avons insisté sur le fait que je ne voulais pas de route passante à côté. J’ai un sommeil extrêmement léger. Quatre années que nous n’avons pas pris de vacances, on travaille comme des brutes, comme beaucoup de monde malheureusement… Nous nous retrouvons pour débuter le séjour dans des chambres mitoyennes. De chaque côté, nous entendons les voisins, ronfler, péter, claquer les portes, sur deux nuits, nous avons fini par dormir sur les hamac dehors, en pleurs sous la pluie car nous étions dans la jungle. Ma fille tombe malade, les enfants pleurent, tout le monde veut rentrer. Je demande le rapatriement le remboursement immédiat du séjour! On me dit promis. C’est une erreur de parcours ça se reproduira plus. Prochain logement, une chambre vétuste un Lodge qui date de 2005, à trois minutes de la nationale, avec tous les camions qui passent, j’en ai pleuré, je me suis effondrée, on s’est malheureusement engueulés avec mon mari les enfants ne veulent plus entendre parler de ce voyagiste. la première semaine était catastrophique, nous avons essayé Malgré tout de profiter du soleil, la deuxième semaine, mais pour les hôtels, pas mieux, un gros complexe américain, avec des climatisations qui font du bruit, très loin des Lodges, luxuriant et calme dans la végétation du Costa Rica. Je suis tellement déçue, en colère qu’on nous ait volés 15 jours de notre vie, que j’ai décidé de faire appel à mon avocate. Cela n’a pas de prix.

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Le 02/03/2024 à 20:07

Nous étions partis il y a 7 ans et 4 ans, ça s’était bien passé! Aujourd’hui, extrêmement cher, n’ a pas respecté nos critères! Nous avons été extrêmement déçus! Pas à la hauteur de voyageur du monde! ( et vu le tarif!!! Je n’ose pas le mettre tellement on a honte par rapport au voyage bâclé et aux mauvais hôtels vétustes pas calme!) Nous avons décidé de trouver un autre voyagiste plus proche de ses clients!

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Le 27/02/2024 à 08:16

Voyage à Mexique sur les vacances de Février. Tulum - Valladolid - Holbox Certes un budget. Mais une qualité de service prenium. Notre contact Matthias nous a toujours suivi, à chaque question, à chaque demande, avec soin et attention. Les contacts sur place ont toujours répondu avec d'excellents conseils. Vols AIRFRANCE de qualité. A recommander

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Le 26/02/2024 à 09:16

Magnifique voyage au Japon qui se termine en demi teinte. Suite au typhon qui est passé le long des côtes japonaises, notre vol de retour est annulé. Les équipes du service client VdM se démènent pour trouver une solution mais ne nous proposent que des vols très chers avec de longues escales. Nous trouvons finalement par nos propres moyens un vol AF direct moins cher. VdM ne peut pas nous obtenir un tarif aussi avantageux, nous achetons donc nos billets directement auprès d'AF. Pour compenser VdM propose de prendre en charge les 2 nuits d'hôtel supplémentaires que nous devons régler. Jusque là tout va bien. Sauf qu'ensuite il nous faudra 6 mois pour être remboursés de nos vols (3000€...) et en 6 mois personne ne prendra la peine de nous appeler. Notre conseillère se contentera de 4 emails en 6 mois... tout ça pour nous demander un RIB sur lequel aucun virement ne sera jamais fait. Je reçois finalement un appel du service client qui m'explique qu'ils sont en clôture comptable et que donc les virements sont suspendus et qu'il faudra qu'on patiente encore 8 à 10 jours... 8 jours plus tard toujours rien; je finis donc par m'énerver et comme par magie le jour même je reçois un accusé de remboursement sur ma carte bancaire... sans un mot de la part de VdM....et évidememnt sans aucune propoistion de compensation sous une forme ou sous une autre. Conclusion: un voyage extraordinaire mais au moindre grain de sable, il n'y a plus personne côté VdM. Service client déplorable.

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Le 22/02/2024 à 15:02

Agence de voyages à fuir. Les conseillers sont là pour vendre les prestations les plus chères possibles et non pour écouter les clients. Ils sont de plus très arrogants, et prennent le client pour un imbécile. Rien à voir avec des voyages haut de gamme, c'est de la fast-fashion au prix de la haute-couture. À fuir.

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Le 11/02/2024 à 19:13

Des vendeurs qui sont plus des conseillers car ils ou elles connaissent les pays où vous voulez aller, c’est agréable !

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Le 13/01/2024 à 00:27

Des propositions de voyages et d hébergements très luxueux à des tarifs exorbitants et plutôt opaquess. Confort et plaisirs sont au rdv, l aventure et l authenticité nettement moins.

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Le 29/11/2023 à 13:10

Des professionnels du voyage. Très bien accueilli et à l'écoute de nos souhaits de voyage.

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Le 19/11/2023 à 11:47

Plutôt contente de mon premier voyage avec Voyageurs du Monde l'an dernier en Egypte, qui m'avait coûté 6000 euros pour 9 jours en solo. Je trouvais cela hors de prix mais j'ai voulu leur faire confiance, les prestations étaient quasiment toutes de qualité, je réalisais mon rêve d'enfant donc je me suis laissée un peu embobinée on va dire. En faisant attention aux prix sur place puis ensuite sur internet, je me suis dit qu'ils avaient beaucoup trop gonflé les prix. Mais je me suis dit bah tant pis j'aurais dû mieux regarder avant. Puis 1 an passe et là je me dis, tiens, je retournerais bien en Egypte l'année prochaine, j'ai de bons souvenirs de mon voyage avec eux donc je les recontacte pour un séjour plus court, à la même période et toujours en solo. L'interlocuteur spécialiste de l'Égypte me propose cette fois 7000 euros ! Là je me dis que je vais pas faire 2 fois la même erreur, je regarde les prix sur internet et leur demande de détailler les prix dans leur devis pour comparer (parce que bien évidemment moi je trouve tout 2 fois moins cher de mon côté) et là l'interlocuteur me dit non nous ne détaillons pas nos devis chez Voyageurs du Monde, merci au revoir, fin de conversation. Alors cher monsieur, cela ne s'appelle pas un devis si vous ne détaillez pas vos prestations avec les prix. Cela s'appelle une arnaque. Extrêmement déçue du manque de professionnalisme de cet agent et du manque de clarté de cette agence.

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Le 16/11/2023 à 13:10

Super voyage à Madère

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Le 22/10/2023 à 09:39

Cadre très beau et accueillant. Le voyage commence là. Nous avons rencontré notre conseillère voyage et nous verrons par la suite la faisabilité de poursuivre l'aventure avec cette agence très intéressante.

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Le 25/09/2023 à 07:21

Je suis plus que déçue, je suis en colère! Après avoir informé l’agent de voyages que mon compagnon avait des difficultés pour marcher, nous avons découvert à Naples avec stupeur une réservation au 4e étage d’une maison d’hôte, située dans une rue où les taxis ne veulent même pas déposer les clients! Cet énorme ratage a eu un impact sur la santé de mon compagnon. Après avoir contacté le Service Client à mon retour, je n’ai reçu aucune réponse de leur part, meme pas un accusé de réception.

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Le 27/08/2023 à 21:43

Un voyage très bien organisé. Une expérience inoubliable. Nous revenons du Pérou avec plein d'étoiles dans les yeux. Merci.

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Le 22/08/2023 à 18:21

j ai déjà voyagé avec voyageurs du monde et franchement ravie. j'ai donc voulu repartir avec eux pour un voyage au japon entre autre, voyage fait en business, quel étonnement, lorsqu'on me donne le tarif simple du voyage qu'il y ait 5000€ d’écart, par rapport au billet que j'aurais pris moi-même sur internet, je précise qu'il s'agit de la même compagnie AIRFRANCE avec qui ils ont soi-disant des accords !!!!!! vérifier les prix des vols avant, il vaut mieux ne pas avoir d'accord !!!! quelquefois

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Le 09/08/2023 à 17:24

3 ème et dernier voyage avec Voyageurs du monde qui arnaque clairement ses clients. Énorme déception en arrivant dans les hôtels, chambres ordinaires pour un prix exorbitant.... En vérifiant sur internet, nous nous rendons compte que nous payons 410 € une chambre affichée à 132 € sur Expedia à la même date.

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Le 28/06/2023 à 14:27

Nous sommes allés chez vdm la semaine dernière et voilà notre voyage au Brésil est booké. Milton a été très efficace et en plus super sympa. Nous avons un beau voyage en perspective.

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Le 20/06/2023 à 07:55

Première fois que nous passions par une agence de voyages afin d'avoir de la tranquillité et des services de qualité pour profiter pleinement de notre voyage de noce: voyage de 8 jours à l'île Maurice avec 3 activités de réservées. Malheureusement nous n'avons eu ni la tranquillité, ni les services promis : - aucune des 3 activités ne s'est déroulé le jour prévu - notre commerciale qui échange avec l'hôtel (2 mois avant notre voyage) pour des modifications dans notre programme mais sans nous avertir ni même nous prévenir par la suite donc les problèmes sont exposés au grand jour durant notre voyage !!! - information contradictoire entre le concierge voyageurs du monde et l'hôtel - le concierge, service bien présenté sur leur site internet et sur leur livret voyageur, qui nous renvoie vers la réception de l'hôtel pour un service qu'il est censé nous fournir - notre commerciale qui ne nous recontacte pas avant notre voyage (alors qu'elle a un document à nous transmettre) ni à notre retour (alors que nous avions fait part de nos insatisfactions) Au final à part des excuses des différents services et un dédommagement ridicule, aucune remise en cause de leur (manque de) services et ils se réfugient derrière les prestations qui ont (tant bien que mal) étaient fournies sans prendre en considération les gènes et tout le stress occasionné. Une première fois (et dernière fois avec voyageurs du monde) qui rime avec incompréhensions et déception.

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Le 19/06/2023 à 16:27

Victime du piratage de leur fichiers, mon passeport a été mis en ligne sur le darknet. Voyageurs du monde minimise les risques, ils n'ont sûrement jamais entendu parler d'usurpation d'identité. Ils ne nous invitent pas à porter plainte et encore moins à refaire nos passeports, il faut rester serein et attendre pour voir ce qui va se passer...... Très professionnel..... Selon eux les risques sont moindres, ils n'ont vraiment aucune considération pour leurs clients, et ne semblent pas préoccupés par ce qui peut leur arriver.

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Le 30/04/2023 à 04:14

Excellente agence

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Le 24/04/2023 à 15:40

Je me permets d écrire suite à une demande de conception d’un voyage en Grèce. 1. l’expérience téléphonique en soi, s’est avérée déjà assez bancal, dans le sens où la gestion du voyage n’a pas dépassé l’accueil entre deux interruptions … on voit la motivation à vouloir concevoir des voyages sur mesure. 2. Ensuite quant aux propositions de voyage sur leur site: Ils proposent des séjours en Grèce , pour un budget oscillant entre 1700€ - 3000€ voire 4000€. Bon a priori pour un voyage conçu sur mesure et selon les règles de l’art, ça me paraissait normal au vu des prestations et critères assez hauts de gamme. Sauf qu’on se rend compte très vite que c’est un peu du vent tout ça. Puisque pour une personne non motorisée, la prise en charge par un chauffeur est de 500€/ jour soit 5000€ pour 10jours ??! La conception du voyage est dès lors terminée. Le chauffeur est plus cher que tout le séjour en soi … Vraiment ? 5000€ pour un conducteur, vous vivez dans quel univers parallèle au juste ? La question qui demeure donc, de quoi est constitué votre séjour à 1700 et 2000€ ? L’air que l’on respire ? Effectivement, voyage vachement insolite !

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Le 14/02/2023 à 15:55

MERCIIIIIIIIII Nous revenons d un séjour exceptionnel au LUX LE MORNE à l île Maurice. Séjour organisé par Monia de l agence de Paris ... Monia, je ne sais pas comment vous remercier pour votre gentillesse, professionnalisme, bienveillance à notre égard ! Vous avez trouvé l endroit idéal pour nous faire chouchouter, oublier notre quotidien stressant ... Un seul mot MERCIIIII ! Clients fidèles depuis des années de Voyageurs du Monde (PARIS et Marseille) , nous recommandons les yeux fermés cette agence unique qui nous fait découvrir le Monde entier avec une adaptation personnalisée à nos envies, souhaits ... A très vite pour un nouveau projet ! Famille VALENTINI

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Le 08/02/2023 à 13:42

Du sur mesure, tte la différence avec les agences qui vous vendent des billets d’avion et des resa d’hôtels. Maroc nord, Islande, Jordanie, Madère, Israël, Palestine, croisière sur le Nil, jamais déçus. Des rencontres, des passionnés, des pépites dénichées. Une organisation support efficace, des disponibilités pour parer aux imprévus. Un état d’esprit positif pour répondre aux attentes spécifiques, et ne pas être dans le standard banalisé. Cher, certes mais assurance d’en avoir pour son argent par une offre personnalisée.

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Le 25/01/2023 à 19:18

Souvenir d'une croisière aux Maldives vraiment pas terrible. Bateau au confort plus que spartiate (il faisait tellement chaud dans les chambres cabines/placard que j'avais préféré dormir sur le pont👍). La capitaine était même venu me taper la tchatche un soir et me caresser le pied (30ans d'écart facile, bonne ambiance👍). Les spots de snorkelling n'était pas terribles (tous les coraux étaient morts). Visite de villages locaux avec des femmes en voile intégral... Gros malaise. On nous avait même imposé un repas sur place avec danse. Je n'ai jamais été aussi gênée de ma vie. Les mecs avaient des regards de hyènes c'était vraiment n'importe quoi. Sincèrement j'ai eu peur pour ma sécurité. Le seul point positif ce fut les repas à bord qui étaient vraiment très bons et nous avons vu des dauphins.

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Le 17/01/2023 à 05:53

Tous les voyages donnent envie mais les prix beaucoup moins

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Le 14/01/2023 à 22:26

Accueil est chaleureux mais les conseillers sont difficilement disponibles

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Le 09/01/2023 à 14:26

Cela fait 13 ans que nous passons par Voyageur du monde et nous n'avons jamais été déçus. Ils s'occupent de tout, s'adaptent à nos demandes et sont même force de propositions originales. Aujourd'hui nous revenons d'un séjour parfait en Thaïlande qui n'a été que surprises et belles découvertes grâce à Mme Heng Chao Yuan, Conseillère Voyageur du monde. Particulièrement bienveillante, je ne la remercierai jamais assez pour tout ces moments de bonheur organisés sur mesure !

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Le 25/12/2022 à 10:51

Excellente compréhension des besoins.

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Le 23/10/2022 à 17:05

Agence extrêmement professionnelle, personnel au top !

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Le 10/09/2022 à 17:48

Ils sont devenus hors de prix, services certainement top niveau.. mais réservé aux très gros portes monnaie !

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Le 07/09/2022 à 18:55

Hello, J’étais très perplexe par rapport aux commentaires précédents. Je voulais faire un retour honnête par rapport à l’agence et vous permettre peut être de faire un choix ;)! En effet, le budget est élevé mais je ne regrette pas du tout le voyage programmé par l’agence locale et Voyageur du monde. Vous pouvez vous rendre à la Réunion et Maurice les yeux fermés :) ! Il y a eu quelques surprises mais rien de bien grave. Je vous recommande l’agence surtout si vous n’avez pas le temps de programmer un gros voyage avec multiples activités.

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Le 07/09/2022 à 12:22

J étais en relation avec Juliette Super pro et très très gentille, j ai tout fait par téléphone et c était très bien Mme Hergault

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Le 24/07/2022 à 14:03

Très bon accueil et magnifiques voyages à la carte.

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Le 22/07/2022 à 22:24

Excellente agence d'un point de vue B2B professionnel, personnel sympathique et pro. Rien à redire.

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Le 21/07/2022 à 16:56

Un comportement de l’équipe aussi, contribue à l’image d’une entreprise… Hier matin, bloquée un quart d’heure derrière un camion qui livrait Voyageurs du Monde, je me suis faite incendier par un Monsieur de Voyageur du Monde qui m’interpellait parce que quelqu’un avait claxonné et que je disais qu’un petit « excusez nous ou merci » aurait pu se concevoir …

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Le 20/07/2022 à 17:24

Je mets une étoile car je ne pas mettre moins.... En effet nous avons organisé notre voyage de noce avec voyageur du monde (avec notre bébé de 8mois), une catastrophe ! Nous aurions fait bien mieux nous même. Nous avions décidé de partir avec cette agence afin de n'avoir aucun stress d'autant plus avec un bébé ! A peine atterri nous avons attendu deux heures à la location de voiture car notre réservation n'avais pas été prise en compte, et on nous annonce que nous devons repayer pour débloquer la situation !! L'ensemble de notre voyage n'a été que des déceptions et problèmes ... A ce jour toujours aucune nouvelle du service après vente pour le remboursement ! A FUIR ABSOLUMENT

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Le 20/07/2022 à 13:33

Très belle agence de voyages de quartier... Magnifique

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Le 08/06/2022 à 11:18

Nous partons au Costa Rica avec nos deux enfants en juillet 2022. Nous préparons notre voyage avec Voyageurs du Monde depuis octobre pour le moment nous sommes déçus des échanges (devis refait plusieurs fois car nos souhaits n'étaient pas pris en compte, obliger de relancer). La préparation d'un voyage doit être un moment agréable, ce n'était pas le cas. Espérons que le voyage soit à l'hauteur de la prestation vendue....

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Le 31/05/2022 à 19:12

Jordanie en famille 16 personnes La perfection n existe pas mais c etait presque ca

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Le 10/04/2022 à 22:06

Ils donnent des renseignement seulement dans le cadre d'une réservation ...

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Le 13/02/2022 à 20:24

Accueil téléphonique affligeant

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Le 25/11/2021 à 22:22

Nous venions en quête d'un voyagiste qui s'occuperait de tout pour nous pour une fois. Mais après avoir plombé notre budget allègrement tout en proposant un devis type prêt à l'emploi sans inclure réellement nos demandes, nous avons finalement décidé de proposer le même devis à la concurrence. Résultat : 5000€ de gagnés sur 20000€ (-25%), et même des surclassements non proposés par ce voyagiste (sans parler que nos demandes étaient bien plus prises en compte partout ailleurs)... Prenez le temps de comparer avant de signer ici, vous ne serez pas perdants ! :)

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Le 19/11/2021 à 11:50

Accueil chaleureux. Très professionnel tout en étant très à l’écoute des besoins du client. Réponses appropriées à chaque question. Je leur fais grande confiance

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Le 25/10/2021 à 19:35

Accueil très aimable et chaleureux à l'écoute de mes interrogations

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Le 24/10/2021 à 22:36

Que du bon... Du TRÈS bon !

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Le 14/10/2021 à 17:04

Très bonne expérience Société très sérieuse et à l'écoute de ses clients

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Le 05/09/2021 à 05:52

Incontournable pour tous les voyageurs, meilleure librairie sur le sujet. Y passer un moment est le début de tout voyage, voir un voyage en restant à Paris.

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Le 14/07/2021 à 10:31

très bons conseils et organisation pour un voyage lointain notamment la Polynésie

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Le 30/12/2020 à 12:36

Très disponible, à l écoute de vos souhaits, de très bons conseils

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Le 27/08/2020 à 16:46

Toujours fermé

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Le 17/07/2020 à 12:55

Voyageurs du monde est exeptionel je n'ai rien à dire à part que leurs voyages sont incroyable !

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Le 21/06/2020 à 09:56

Nous avons réservé un voyage de noces pour septembre avec eux. Notre mariage est annulé du fait du covid... Et la stupeur plus personne chez voyageurs du monde... Un avoir sur 24 mois avec les pénalités en bout de course si on ne l'utilise pas, 4000 euros de pénalités, une honte. Nous ne voyagerons plus jamais avec eux. On peut comprendre les difficultés de tous actuellement mais nous ne sommes pas responsable de la situation. On déconseiller donc fortement..

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Le 20/03/2020 à 08:32

Renseignements fournis au top ! Je recommande sans réserves

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Le 11/03/2020 à 11:58

Le PDG qui va chez les grandes gueules et parle d'écologie il ferait mieux de s'occuper correctement de ses clients et de regarder les moyens de locomotion pour ces clients qui polluent !

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Le 10/03/2020 à 18:27

C'est LA Maison du voyage de ceux qui n'ont pas le temps ou la patience de tout organiser. Les conseillers sont tous experts d'une région, d'une destination et connaissent parfaitement leur sujet. L'accueil est attentionné, les outils mis à votre disposition sont pratiques et la qualité des conseils est inégalée. Enfin, les prix sont justes et l'agence s'inscrit dans une démarche de tourisme responsable. Faites le test en aditionnant les prestations dont vous avez besoin et en réservant vous-même vos trajets, nuits, transferts… vous serez surpris.

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Le 29/01/2020 à 13:21

Expérience absolument horrible. La dame qui m'accueillait était extrêmement sur la défensive et répondait de manière abrupte. En gros, j'ai été « poussé » à partir avant de poursuivre quoi que ce soit d'autre.

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Le 23/01/2020 à 23:17

Si vous cherchez une agence très chère, peu compétente, beaucoup de marketing mais peu de connaissances terrain... alors allez-y ! On a testé pour vous.

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Le 20/01/2020 à 00:04

C'est un lieu du voyageur avec du personnel très sympa qui connaît très bien la destination qui vous intéresse, vendeurs haut de gamme

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Le 18/01/2020 à 11:16

Tres bon accueil

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Le 28/12/2019 à 15:38

Très bonne agence de voyages avec une game infinie de destinations. Personnel très adapté à chaque pôle. Toutefois un peu excessif.

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Le 24/12/2019 à 10:19

La dame qui s occupe de Venise a été épouvantable au téléphone et a refuser d d'organiser le voyage de ma compagne et moi

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Le 22/11/2019 à 19:42

Je mets un avis car j'ai voulu organiser un séjour par cette agence mais j'ai appelé maintes fois pendant plusieurs semaines pour prendre rdv et n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un en ligne. En effet j'ai tenté au moins 5 ou 6 fois d'appeler mais soit toutes les lignes sont occupées soit on me dit que la personne en charge de la destination est occupée et qu'on me rappellera. Une seule fois quelqu'un m'a rappelé et m'a laissé un message mais malgré mes rappels par la suite, je n'ai jamais réussi à avoir une personne en charge de la destination en ligne. A priori cela veut dire que l'agence a beaucoup de clients, tant mieux, mais c'est aussi très peu rassurant sur leur disponibilité pendant et après le séjour car ils ne prennent même pas le temps d'avoir de nouveaux clients ! Dommage tout cela. Heureusement nous avons trouvé une autre agence professionnelle et réactive.

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Le 05/11/2019 à 10:57

Une agence de voyage impressionnante mais accueillante, où le conseil client et l'écoute sont bien là, notamment grâce à des conseillers passionnés par pays !

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Le 14/10/2019 à 08:47

Endroit cozy et chic, un vrai cocoon

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Le 02/10/2019 à 17:32

Très bonne agence de voyages sur mesure

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Le 22/09/2019 à 17:12

Tres pro. Définitivement haut de gamme d'où budget élevé mais la qualité est là

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Le 22/09/2019 à 13:00

Très belle librairie, personnel sympathique et serviable

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Le 17/09/2019 à 17:20

Une agence à l'écoute et qui propose beaucoup d'options. J'avais été très déçue par une autre agence, gérée sans doute par un escroc, et là j'ai retrouvé confiance et vais partir en Inde le coeur léger

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Le 15/09/2019 à 12:28

Service épouvantable

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Le 28/08/2019 à 00:58

Nous avons pris Voyageurs du Monde pour un voyage en Afrique du Sud/Mozambique, et tout à était incroyablement bien organisé (jusqu'aux transferts en voitures/bateaux, concierges, conseils sur la destination) Cela change vraiment tout d'avoir quelqu'un de compétent qui connaît parfaitement la/les destinations pour s'occuper de tout à votre place !

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Le 28/05/2019 à 17:04

Nous sommes passés par VDM pour notre voyage de noces en mars dernier et avons réglé près de 12 000 euros pour deux semaines au Mexique. Nous nous attendions pour ce prix à des prestations de qualité - compte tenu du prestige de cette agence mais également et surtout du simple fait que nous étions en voyage de noces ... Sur place, aucune prestation digne d'un voyage de noces. Aucune attention... Un voyage bien organisé mais à aucun moment nous pouvons le classer comme voyage de noces... Dommage pour le prix conscéquent et pour un voyage que est censé être unique dans sa vie.... De plus, de nombreuses déconvenues dans les hôtels sélectionnés (clou retrouvé dans un granola, blattes mortes dans la chambre que l'équipe de ménage ne touchait pas d'un jour sur l'autre, jacuzzi sans eau chaude...) Nous avons fait part de notre déception à notre retour à notre conseiller (qui était très bien) - compréhensif il a fait remonter l'information a la direction afin d'obtenir un geste commercial. Nous avons en effet eu un retour d'eux qqs semaines après ... Un coffret de 4 minis flacons d'épices venant de la boutique d'à côté. Limite de la provocation...!! Nous attendons toujours un dédommagement du préjudice causé. Vraiment dommage car un service après voyage un minimum professionnel nous aurait réconcilié avec l'agence. PS : les deux étoiles sont uniquement pour le conseiller

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Le 17/05/2019 à 16:46

Nous avons été très déçu par cette agence pour un voyage d'une semaine à Ténériffe à l'Abama. L'agence a choisi de nous faire arriver à l'aéroport du Nord de l'île. Nous avons donc loué une voiture pour rejoindre l'hôtel à l'extrême sud. A retour, nous quittons l'hôtel, le matin tôt pour rejoindre l’Aéroport. Nous ne voyons pas notre avion...En fait le vol a été annulé 3 semaines avant, la compagnie a prévenue l'agence qui n'a rien fait ni communiqué...Nous avions rendu notre voiture. Nous avons du prendre un taxi, plus de 100 euros pour rejoindre l'aéroport au sud ( à coté de l'hôtel) et prendre un avion direct !!! Aucune excuse de l'agence pour ses erreurs, aucune compensation ni même remboursement du taxi. Bref des vendeurs de voyages qui n'assument rien ensuite.

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Le 11/05/2019 à 18:10

Accueil très agréable, on vous demande si vous souhaitez un café, un jus ou autre, merci 👍Merci Estelle pour vos précieux conseils. J'ai hâte !!

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Le 03/05/2019 à 18:19

Parfait, mais il est nécessaire de prendre un rendez-vous.

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Le 06/03/2019 à 10:54

Voyagiste top niveau avec service conciergerie dans le pays de destination Router Visites avec des locaux etc A recommander

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Le 15/02/2019 à 20:19

Super service pour un voyage en Egypte

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Le 15/02/2019 à 19:40

Décevant Je prends rendez-vous dans l'après midi pour rencontrer Mamadou le spécialiste de la Tanzanie pour une lune de miel. Accueil très faux, je rame pour avoir déjà une présentation de qui ils sont et comment ils se démarquent. Ensuite, Mamadou me demande très vite mon budget que je ne connaîs pas encore. Je lui donne une première fourchette à la louche et vraiment au hasard et sa tête se ferme. Il m'explique que ça va être trop peu. Je lui dis alors, faites moi rêver et l'argent ne sera pas un problème. Il ne veut pas, il tourne autour du pot et me dit d'aller sur leur site internet ou d'aller dans l'agence d'à côté. Je lui redemande si on peut faire un devis avec un budget de 7000€ PAR PERSONNE ! il m'invite à aller affiner d'abord mon idée de voyage et de revenir ultérieurement... Bref. Merci quand même pour le superbe accueil de ses collègues mais je me serai passée du déplacement pour ce genre de comportement et d'attitude très fermée et condescendante.

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Le 10/02/2019 à 14:04

Cela fait plusieurs années et plusieurs fois que je voyage avec eux, je n'ai jamais été déçue. Un service impeccable, des agents sympas, à l'écoute et très efficaces, très bien informés. C'est peut-être un peu cher, mais c'est le prix d'un voyage réussi en tous points! N'hésitez pas à expliquer les limites de votre budget, ainsi que tous vous souhaits, ils feront au mieux pour vous satisfaire.

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Le 25/01/2019 à 18:18

Bon accueil, conseillers voyageurs très compétants.

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Le 19/12/2018 à 05:42

Une équipe formidable qui nous a mis en place un programme inoubliable !!

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Le 18/12/2018 à 23:31

Mon préféré pour des voyages sur mesure.

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Le 17/11/2018 à 14:27

Extraordinaire !!! À découvrir !!

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Le 13/11/2018 à 18:42

Nous avons voyagé avec Voyageurs du Monde il y plus de 10 ans en Birmanie. Le voyage à deux avait été formidablement bien organisé et pensé. J’ai voulu recommencer l’expérience cette année en 2018 au Guatemala (d’habitude nous prenons un vol et l’hôtel d’arrivée dans le pays que nous visitons, puis découvertes en fonction des envies et des intérêts culturels locaux) et j’ai été déçu d’un circuit où nous avons constamment changé de guide et de séjours peu équilibrés (autant de temps à Panajachel au pied des volcans qu’à Antigua, ville superbe et animée), fait des allers retours fatigants mais surtout qui nous ont fait perdre du temps. Le hasard nous a fait visiter le marché de fruits et légumes de Sololá, en fait bien plus beau que Chichicastenango ! Aucune visite de prévue non plus à Florès, charmante capitale colorée de la région située sur une île, au milieu d’un beau lac, animée et plein de restaurants et d’hôtels. Notre hôtel charmant était à 25km, calme, joli mais bloqués le soir, sans choix de restaurants, sauf celui de l’hôtel, plutôt cher. Bref, je n’aurais pas râlé si c’était Fram qui avait organisé ce voyage à 5200€ / per sans repas. !!

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Le 09/11/2018 à 18:39

Agence de voyage à eviter - qui ne connait pas votre destination New York -qui ne suit pas ce que vous souhaitez (je voulais surtout pas d'hotel à Times Square - alors que cette agence m' a vendu un hotel à Times Square bruyant et deux appart-hotel au lieu de 2 chambres hotel qui n'a que 3 ascenseurs- en panne- pour desservir 400 chambres - résultat descendre 35 et 36 étages à pîed) toutes les autres prestations payées auprés de Voyageurs du Monde étaient plus que décevantes - conclusion voyage payé au prix fort (40% plus cher qu'une autre agence qui m'avait vendu New York il y a 4 ans pour des prestations elles au top) aucune indemnité de Voyageurs du Monde seule la direction de l'hotel m'a remboursé de 2 nuits pour désagrement Ressenti: Agence qui ne cherche qu'à faire rentrer un maximuim d'argent....role de conseil nul, résultat séjour éprouvant

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Le 22/09/2018 à 21:51

Agence contactée il y a quelques années pour un voyage au Japon. Accueil très froid et condescendant. Nous ne sommes pas allés jusqu'au devis tant l'accueil nous a déplu. Quand on a parlé budget cela nous a meme ôté l'idée de voyager au Japon tant c'était cher. Si vous voulez un voyage avec un bon rapport qualité prix allez à la maison du voyage. Ils sont top et et savent s'adapter à votre budget.

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Le 15/09/2018 à 17:44

Conseillers désagréables , manque d organisation à la boutique parisienne. Un bon conseil , prenez vos jambes à votre coup , il y a des agences concurrentes à de bien meilleurs tarifs et beaucoup plus sympatique!

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Le 14/09/2018 à 14:21

Passez votre chemin !! Demande d'itinéraire pour un voyage de noces au Cambodge avec un budget global de 7000€. Trois jours plus tard je reçois un devis de plus de 13 000€.... Sous prétexte que je réserve mon voyage trop tardivement, les prix auraient flambés....que les prix des vols augmentent à 4 mois du voyage je le conçois, mais delà à doubler mon budget je pense qu'on appelle ça du VOL ! Je suis donc passée par une agence concurrente qui m'a proposé une qualité d'itinéraire identique (hôtel****, visite privée, chauffeur, etc...) et cette fois en respectant mon budget. Voyageur du monde, plus jamais !

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Le 13/09/2018 à 18:13

Je ne peux plus voyager sans eux...

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Le 29/07/2018 à 12:02

Nous avons fait appel à Voyageurs du Monde pour notre voyage de noces en Grèce. Très bon suivi, bonne organisation, bons conseils, excellent accompagnement avant et pendant le voyage. Très bien organisé, très complet. Nous avons été ravis de la prestation et avons pu bien profiter. Merci.

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Le 23/06/2018 à 17:59

Excellente agence de voyage. On y trouve des spécialistes pour chaque continent. Prestations haut de gamme.

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Le 07/06/2018 à 20:13

Du sur mesure Excellent

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Le 01/06/2018 à 18:50

Accueil et prise en charge parfaite.

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Le 13/05/2018 à 09:31

Voyage de noce en février Sri Lanka Maldives organisation planning Mal menée (visite à 18h de site qui ferme à 19 h..) les chauffeurs guides sont des chauffeurs et ne vous accompagnent pas sur les sites il faut donc en prendre en plus Les Maldives (pays islamique) étaient en état d urgence pour coup d état en préparation (avant notre départ) nous n en avons pas été informé Vu le prix c est totalement inacceptable Dommage car les choix des hôtels et les attentions (mise à dispo wifi et concierge..) étaient des vraies plus. Mais la sécurités et les visites culturelles sont quand même le minimum demandé à une agence de voyage ..

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Le 04/05/2018 à 07:56

Tout est pris en charge. Le suivi clients est excellent. Alors oui on paye la tranquillité, l’organisation, mais vacances 0 souci alors que nous avons eu des incidents. Merci pour le suivi

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Le 23/04/2018 à 16:22

Selon le descriptif c'est une agence de voyages spécialiste du voyage sur mesure, encore faut il recevoir le devis... Malgré de multiples relances et un budget confortable. >> Un conseil, passez votre chemin !

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Le 21/04/2018 à 10:07

Bonjour, ATTENTION, Charlene et son manager sont des voleurs, ils annoncent une marge de 25% en fait c'est 50% ! Un voyage à BALI de 5700 euros ( vol, hôtel, transferts et excursions .... prix non remis en cause par Voyageurs du monde ) est vendu à 9 300 euros au lieu de 7 125 si on prend la marge officielle du site !! la différence est justifiée par le manager par une conciergerie virtuelle au simple cout de 217 euros par jour !! Dommage le parcours était tentant, mais avec 217 euros par jour je vais prendre un accompagnement permanent Merci a Charlene de m'avoir indiqué quelques jours avant qu'ils était fiable et transparent sur les prix ........ C'est le premier avis que je publie sur internet, mais il faut arrêter ce type de pratique malhonnêtes - Si voyageur du monde veut pratiquer 50% de marge c'est leur droit, mais dans ce cas il ne faut pas afficher 25% ...et je ne compte pas les retro commissions sur leurs ventes !

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Le 20/04/2018 à 23:03

Parcours client catastrophique 1er contacts téléphoniques : baladé de service en service sans jamais pouvoir parler à un conseiller. Je me suis même retrouvé transféré à... une cliente. Après plusieurs tentatives sur plusieurs jours, je finis par pouvoir parler à un conseiller généraliste qui me dit qu'il est mieux de passer en agence... Visite en agence : après m'être déplacé physiquement à Paris, accueil relativement froid, impression de déranger et 1er conseils approximatifs et peu précis. Après avoir re-précisé par mail notre projet de voyage de noces avec un budget tout à fait réaliste le jour même, aucun retour pendant plus de 15 jours. Suite à mes relances par mail, j'ai finalement pu joindre la conseillère qui m'a dit qu'elle m'envoyait un devis sous 24h... avant de m'écrire le soir même pour me dire qu'elle ne pourrait pas le réaliser à temps et terminer en me souhaitant un bon voyage ?! Manifestement, Voyageurs du Monde n'a pas besoin de clients ou les filtre de façon très étrange... A éviter.

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Le 19/04/2018 à 21:20

Accueil hautain, conseils médiocres et prix élevés.

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Le 11/04/2018 à 11:09

Hormis leurs locaux très agréables, et bien décorés. N'attendez pas de la part des agents de voyages soit-disant spécialiste de la destination quelques conseils que ce soient. La première chose que l'on vous demande c'est le montant de votre budget avant même de vous demander quel est votre projet de voyage ! Même si celui-ci est tout fait honorable, on vous laisse sous entendre que ça ne sera certainement pas suffisant !. Je m'étais déplacée dans leur agence de Paris, pour obtenir un devis pour un séjour sur-mesure au Brésil. J'en suis repartie, 3 heures plus tard, avec une ébauche incompréhensible, ne correspondant pas du tout à mes attentes. Manifestement, je n'avais pas été entendue ?. Finalement, je n'ai pas donné suite....et force de recherche sur internet, grâce à la recommandation de nombreux internautes, j'ai trouvé une agence franco-brésilienne proposant des vrais séjours à la carte. Ils ont su me guider, m'orienter, me conseiller et ont respecté mon budget. Sur place, les prestations étaient conformes à mes désirs et de qualité. Donc, parfois, il est préférable, de choisir de petites agences locales plutôt que de grandes enseignes qui vous traitent comme un porte monnaie sur pattes.

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Le 07/04/2018 à 13:44

Toujours aussi efficaces. Qualité d'accueil au top et compétences idem

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Le 31/03/2018 à 19:36

Super

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Le 18/02/2018 à 17:16

Une sélection soignée de tout ce qui concerne le papier pour les voyageurs. Les profils de touristes ne sont pas les bienvenus.

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Le 21/12/2017 à 10:38

Le top du Voyage sur mesure

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Le 27/11/2017 à 17:34

Week-end organisé pour un groupe ! Tout était parfait de l'accueil à l'aéroport jusqu'au départ avec visite ludique de la ville, restaurant et hôtel très bien choisis. Très bon guide sur place .. merci

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Le 27/11/2017 à 11:00

Presque parfait organisation au millimètre près quelques agréables surprises offertes 73 jours de voyages de rêve pour le reste je verrais avec eux 😉😎😁

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Le 06/11/2017 à 21:34

Passez votre chemin : désorganisation totale à la boutique parisienne. Sous effectifs, conseillers stressés et désagréables. Nous avons attendu 40 minutes au sous sol sans pouvoir être reçus. On nous propose finalement un entretien skype avec l agence de Marseille ....lol

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Le 30/10/2017 à 14:49

très satisfaite de voyageurs du monde. Un merci tout particulier à Carol, de la conciergerie, qui a toujours été très présente, disponible et réactive, afin de nous proposer en dernière minute de supers activités qui nous correspondent ou encore de réserver pour nous dans de bons restaurants. Un plus particulier pour le routeur wi-fi, très pratique, ainsi que le GPS pré-rempli. (même si quelques adresses ne correspondaient pas ) agence très sérieuse et professionnelle

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Le 28/10/2017 à 16:03

Service professionnel Offres de voyage impressionnantes

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Le 16/10/2017 à 08:56

Excellente agence de voyage personnalisé. Personnel très convivial. Je recommande vivement.

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Le 15/10/2017 à 08:45

Si vous cherchez une agence pour vous aider à organiser votre voyage avec des conseillers qui connaissent VRAIMENT votre destination et où vous n'avez pas l'impression d'être une CB sur pâtes, alors vous êtes au bon endroit. Oui, c'est un pas donné, mais le vrai service et le vrai travail, ça se paie ! La meilleure agence de voyage de France ?

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Le 25/09/2017 à 12:09

Accueil toujours professionnel et conseils des agents très précis. Nous avons réservé un voyage avec eux et avons été très satisfait du service.

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Le 24/08/2017 à 16:12

Voyage aux USA organisé par un conseiller attentif et vraiment connaisseur de la région. Au final un voyage inoubliable de trois semaines. Logistique parfaite et un suivi comme on en fait rarement. Une très bonne enseigne à un prix, certes, plus élevé qu'ailleurs. Mais c'est le prix d'un conseil de qualité et d'une organisation au cordeau.

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Le 21/08/2017 à 14:29

Quand on aime voyager c'est l'endroit rêvé. Un accueil toujours parfait et d'un grand professionnalisme.

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Le 19/07/2017 à 06:05

Des conseillers méprisants qui ne prennent pas la peine de vous rappeler ... 5000 euros pour 7 jours on devrait pouvoir trouver quelque chose ! Et bien pas chez eux! On était pourtant ouvert à d'autres destinations voire d'autres durée ! Mais rien. Demande de conseils sur le pays de Galles et on vous propose une conseillère ecosse qui insiste pour cette destination mais pas a moins de 3000 euros par personne minimum... C'est assez facile d'organiser des voyages en choisissant les 9,9 à pas moins de 400e la nuit sur Booking... Nous sommes deja partis avec eux et effectivement Ça s'est bien passé (et encore, meme pas tenu compte que c'était un voyage de noces... sur place aucune attention particulière ils avaient oublié de le signaler!) mais comment pourrait il en être autrement a 10000 euros le voyage hors saison !

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Le 17/07/2017 à 15:35

Magnifique site et service !

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Le 29/06/2017 à 18:04

Correct, même si pour un voyagiste haut de gamme, je reste sur ma faim pour les conseils, choix de la meilleure date pour partir (c est moi qui ai fait les recherches de vol pour trouver une tarification aérienne correcte).

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Le 12/05/2017 à 11:05

Passage eclair a librairie. J achete un guide ... 1 minute apres je decouvre qu il est hors de prix. Je demande la reprise contre remboursement qui m est refusée ... Quel manque de classe pour une adresse pareille. Minable meme. Moi qui venait (très) regulierement ... ce sera moins le cas a l avenir ...

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Le 03/05/2017 à 08:28

Tres bons conseils pour les voyages. Ils connaissent parfaitement toutes les regions lointaines et proposent de bons circuits en petits groupes.

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Le 10/04/2017 à 11:40

Librairie très agréable, on trouve tous les guides possibles. Vendeurs sympathiques et de bon conseil.

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Le 02/04/2017 à 22:35

Ne tient plus compte du budget communiqué lors des demandes de devis + de 10 000 € pour 3 semaines à 2 dans les îles grecques!

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Le 02/04/2017 à 10:23

Agence de voyage élitiste, légèrement méprisant avec les demandes de voyages qui ne sont pas en hébergement 3 étoiles ou plus.

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Le 28/03/2017 à 13:08

Locaux magnifique. Grande expertise de la conseillère qui nous a reçu. Seul bémol : lieu bruyant.

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Le 09/02/2017 à 15:40

Une agence vraiment attachée aux besoins de leur client qui propose donc des voyages sur mesure et assez personnalisés. Que du positif !

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Le 06/02/2017 à 15:01

Accueil personnalisé et chaleureux. Proposition de voyage sur mesure. Haut de gamme.

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Le 05/02/2017 à 14:34

Toujours de bons conseils les voyages faits avec VDM se sont toujours excellemment bien passés. Pas vraiment bon marché mais la prestation le justifie à chaque fois.

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Le 14/10/2016 à 07:01

Pour préparer votre voyage, l'accueil y est parfait, le service à la hauteur des prestations. Un must

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Le 09/09/2016 à 12:16

Je me suis rendu un Samedi dans cette agence entre 9h30/10h, (soit disante agence sérieuse), pour organiser un voyage en amerique du Sud. Il a fallu que je patiente 5/10 minutes à l'accueil pour que quelqu'un me renseigne. On m'indique de me diriger au sous sol pour rencontrer un conseiller. Chose faite, sauf que dans cette immense salle, je ne vois personne, un véritable désert (peut être sont ils tous en pause café/petit-déjeuner?). Là aussi je patiente encore 5 minutes, puis décide de remonter a l'accueil où l'on m'indique que je dois redescendre au sous sol, et qu'il faut que j'aille en face des bureaux de l'Amérique du Nord... Je redescend donc.. Mais personne. Je commence donc a me demander s'il y a un problème ou non car c'est le désert absolue.. Je remonte donc pur la derrière fois à l'accueil, juste un Merci, personne ne me retient pour tenter de conserver le client mécontent que je suis... En résumé, agence je m'en foutiste la plus totale, accueil digne de la préfecture de police, des bureaux complètement vides aux heures d'ouverture, je ne recommande absolument pas cet endroit. Du coup j'ai été à la concurrence qui eux, au moins ont su m'accueillir et me dresser un voyage à ma demande. PS je joins 5 photos à mon commentaire avec mon nom pour prouver mes dires au sujet de cette merveilleuse agence vide le matin aux heures de travail

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Le 05/09/2016 à 18:09

Fais de ta vie un rêve, et de ton rêve une réalité. Merci à Voyageurs du Monde de m'avoir fait découvrir ce rêve Un voyage qui a ravivé des ambitions perdues Merci encore

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Le 26/07/2016 à 10:51

Accueil extrêmement condescendant : j'avais l'outrecuidance de prévoir mes vacances au dernier moment... Tout était complet sur les cinq destinations envisagées, à moins de pouvoir dépenser plus de 4000 € par personne. Il fallait que je m'y prenne au-moins 6 mois à l'avance, comme les clients normaux. Quatre heures plus tard, mon voyage était réservé sur internet sur une des destinations complète, 20% moins cher et avec des prestations supérieures. Pour clients qui s'y prennent 6 mois à l'avance et qui ne savent pas utiliser internet. Pour les autres, passez votre chemin... comme l'on vous y invite avec arrogance et insistance.

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Le 22/05/2016 à 17:46

UN très bon service et de très bons conseils

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Le 11/05/2016 à 17:53

Sans doute la meilleure agence de voyage que je connaisse. Une organisation originale, des propositions de voyage qui font la différence de cette agence des concurrents.

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Le 22/04/2016 à 17:20

Tout simplement le meilleur pour les voyageurs d'âme

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Le 27/01/2016 à 14:47

très bonne agence, accueil chaleureux, personnel au top !

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Le 17/01/2016 à 16:30

Supers conseils sans se sentir obliger d'acheter un de leurs voyages

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Le 23/12/2015 à 10:52

la meilleur agence pour faire un vrai voyage

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Le 28/11/2015 à 16:16

En plus de l'agence de voyage, propose une importante sélection de guides de voyage

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Le 26/10/2015 à 02:24

Si vous décider d'ouvrir une liste de mariage, ouvrez une liste ou un pot commun en ligne plutôt que chez VDM. Les tarifs sont prohibitifs / aux prestations et si vous n'avez pas à minima 2000 euros/personnes, l'offre est réduite comme peau de chagrin. A chaque fois que vous demandez quelque chose qui sort de leur catalogue, ce n'est pas possible et tout devient tout de suite très très compliqué. Impossible pour eux de vous proposer un vol sec. Etonnement pour des gens qui ont pourtant une licence de voyage. Notre cadeau de mariage tourne au cauchemar et je suis littéralement écœuré.

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Le 06/01/2015 à 13:22

nous voyageons beaucoup en famille , à chaque fois que je demande un devis avec un budget (pourtant conséquent ) ce n'est JAMAIS assez , c 'est en général un minimun de 2000/2500euros par personne ... si vous avez moins ils n 'étudient même pas votre demande ... pourtant j 'étais ouverte à différentes destinations !!! je me tournerai vers d'autres prestataires qui eux au moins écoutent vos envies , votre projet mais qui ne posent pas tout de suite la question de l 'argent !!! à éviter vraiment pour le contact ... le reste ....

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Le 16/07/2014 à 09:00

Parfait !!!

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Le 29/04/2014 à 10:33

Excellent

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Le 14/03/2014 à 11:54

Une super agence de voyages mais pas seulement ! Au sous sol se trouve un espace librairie où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour l'organisation de vos voyages. Une véritable mine d'or !

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Le 03/08/2013 à 12:03

Première expérience de Voyageurs du Monde pour un voyage en Afrique du Sud (safaris), après plusieurs autres voyages en Afrique dans d'autres conditions ou avec d'autres agences. L'agence est extrêmement bien conçue (jusqu'à la librairie-boutique), l'esprit voyage lointain mais respectueux de l'environnement, des cultures, et des populations tout à fait remarquable. Accueil personnalité, bonne écoute, sollicitude permanente. Très bon équilibre entre voyage individuel, libre, et accompagnement à distance (assurance, sécurité, hot line locale 24h/24h excellente) par le responsable Afrique: excellent accueil, très attentionné, parfaite connaissance du sous-continent.

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Le 27/06/2012 à 19:22

Maison de qualité pour des voyages haut de gamme. Les vendeurs maitrisent parfaitement leu sujet, la plupart etant originaire des destinations où y ont vécu. Pour voyager hors des sentiers battus et du tourisme de masse. Le cadre et le décor sont également tres appréciables. Pensez à faire un tour dans la librairie de voyage située au niveau -1.

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Le 17/05/2011 à 10:05

des tarifs exhorbitants, des conseillers incapables de conseiller (si ce n'est en lisant une brochure), des vendeurs qui rient au nez du client quand on évoque un budget par pers. de 3000 euros... A FUIR!!

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