Rivages du Monde

Le 22/02/2024 à 15:54

Nous avions réservé une croisière en Equateur. Suite aux évènements de chaos dans ce pays, ainsi que les avertissements du gouvernement français, la croisière a été maintenue mais nous avons refusé de partir (avertis du maintien de la croisière une semaine avant). Nous leur avons proposé de nous donner un avoir afin que l'on puisse voyager sur une autre croisière : refus catégorique. Aucune réponse à notre courrier recommandé. Une véritable honte et aucun sens du commerce. Nos amis et nous ne voyagerons plus jamais avec ce croisiériste. Nous continuerons à voguer avec Ponant, bien plus fiable.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2024 à 06:40

Un enchantement dès la réservation de la croisière, jusqu’à la fin de ce séjour mythique : naviguer sur le Mékong ! Partir au Sud-est asiatique est un voyage qui se prépare de longue haleine. Dès la réservation, Laetitia Taeb de l'agence de Nice, m’a accompagnée dans toutes les démarches pour l’obtention des visas pour le Vietnam et le Cambodge et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. À bord du M/V La Marguerite, la Directrice de croisière Milena a été constamment à l’écoute des passagers et a tout fait pour combler leurs moindres désirs. Le bateau est luxueux, élégant et c’est un immense plaisir de se retrouver au salon panorama ou au pont soleil pour l’apéro. Les guides : Giang pour le Vietnam et Thary pour le Cambodge partagent leurs connaissances sur leur pays avec respect et passion. Le personnel du bar, Dang, Tina et les autres, sont accueillants, souriants et attentionnés. Les repas sont copieux et variés, servis avec délicatesse et raffinement. Rivages du Monde fait de ses clients des rois et naviguer avec eux, au fil du Mékong, est un voyage d’exception, inoubliable. Michèle BLOUIN Nice, FRANCE

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2023 à 14:03

Conseiller très efficace qui a parfaitement su répondre à nos attentes.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/09/2023 à 18:32

Le bateau est très bien, ainsi que le circuit de croisière sur le Danube. Les produits utilisés pour la nourriture sont très bas de gamme. les pires que j'ai jamais eu sur un bateau de croisière (je fais 5 croisières par an). Par exemple les poissons servis étaient : limande, carpe, tilapia, ponga. Aucun autre croisiériste se permet d'utiliser des produits si bas de gamme pour les repas!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/08/2023 à 16:45

De retour d’une croisière en Croatie, je suis positivement ravi.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2023 à 10:14

Exceptionnelle croisière sur le Danube, bateau fantastique et équipe d'accompagnement Rivage du Monde parfaite en gentillesse et efficacité. Un souvenir inoubliable !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2023 à 23:31

Excellence de la croisière

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2023 à 11:39

Nous arrivons d'une croisière sur le Danube .Sur l'Amadeus Sylver II Félicitations au Directeur de Croisière FREDERIC, a lui tout seul, il est une encyclopédie parlante , .Rien à dire , si ce n'est que des louanges. Accueil. Services, Restauration, Disponibilité de tout le personnel Croisière du 05/06/2023 au 17/06/2023

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2023 à 07:59

Le prix et le confort sont haut de gamme, mais ne respecte pas les conditions contractuelles (croisière avec annonces en double français/flamand, excursions avec sites prévus mais non visités par économie)

🚨 Signaler l'avis

Le 21/04/2023 à 11:24

Croisière d'expédition à la hauteur de nos attentes, et plus ! Découverte de la faune et de paysages uniques ! Grand confort du navire et très bonne ambiance.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2022 à 15:15

Très belle croisière sur un bateaux magnifique. De très bons conférenciers, un orchestre de jazz excellent, une cuisine savoureuse ,un personnel chaleureux tout y est pour passer une excellente semaine en Islande, avec un temps Islandais !!! Mais....la compagnie low coast Polonaise pour rejoindre8h le bateau ,pas top du tout et les repas pris au dehors lors des excursions non plus . Dommage pour un tel standing ...

🚨 Signaler l'avis

Le 06/08/2022 à 13:10

Croisière , accompagnateur Rivages du monde et équipage World Explorer vraiment au top ! nous recommandons vivement .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2022 à 18:10

Le Spitzberg, magique, une nature grandiose, il ne reste qu'à contempler

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2022 à 12:12

Croisière sur le Danube du 20 juin au 1er juillet 2022. La croisière est de qualité, les services à bord parfaits. Les guides des excursions intégrées sont d’inégale qualité . Attention aux excursions optionnelles qui onéreuses. Vols aller et retour Lufthansa - retard à l'aller retard au retour -vol interrompu à Francfort sans aucune solution proposée pour regagner Paris. Nous étions quelques 50 croisiéristes bloqués à 22h30 à l'aéroport et nous n'avons obtenu aucune aide de Rivages du Monde par exemple mettre un autocar à notre disposition.Nous avons du nous débrouiller (train, location de voiture...)Retour sans bagages(reçu 7 jours après) et aucune réponse du voyagiste contacté . Sur FB Rivages du Monde affirme avoir contacté notre agence de voyages, c'est faux. En conséquence si nous garderons un bon souvenir de cette croisière nous ne repartirons pas ni avec Rivages du Monde ni avec Lufthansa qui méprise un peu ses passagers de classe dite économique.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2022 à 12:16

Croisière sur le Douro juin 2022. Points négatifs : en vol, placement des voyageurs fait en dépit du bon sens (couples non réunis par ex.). Sur le bateau : concernant la cabine, l'appellation pont principal est très trompeuse car en fait il s'agit du lower deck sans possibilité d'ouvrir la fenêtre, merci de revoir cette appellation! Pont principal a une connotation sans doute plus positive que lower deck, mais la cabine est vraiment située sur un deck très très low!!! L' organisatrice de la croisière a été peu conciliante à ce sujet, alors qu'il restait des cabines inoccupées sur un autre pont. Les soirées manquent d'animations, et les consommations au bar sont onéreuses. Sinon, merci à tout le personnel de bord pour sa gentillesse et sa disponibilité et félicitations au conférencier Léonard Yves, qui était excellent, érudit, très bon pédagogue, toujours abordable pour des infos. supplémentaires, personne simple et agréable.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2022 à 15:12

Croisière dans les fjords de Norvège sur le World Explorer Croisière magnifique, personnel aux petits soins avec les passagers. Bateau à taille humaine ce qui permet de nombreux échanges tant avec les passagers qu'avec le personnel. Bateau très récent (2019), cabine très confortable, repas gastronomiques et variés. En un mot, tout a été au Top

🚨 Signaler l'avis

Le 07/06/2022 à 16:41

Agence à éviter !!!!! Nous avons réservé un voyage en Russie en Janvier et nous avons versé 2148€ de réservation, suite à la conjoncture de guerre avec l’Ukraine le voyage à été annulé le 24 février et depuis nous n’avons toujours pas été remboursé !!!!!!!!!! Ça manque de sérieux ( pour rester poli)

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2021 à 16:42

Nous avons été sur l'ASTORIA il y a 2 ans pour une croisière au Spitzberg Iles Lofoten Norvège pour 15 jours , c'était très intéressant ,très instructif et beau de surcroit , le prix était abordable pour ce type de voyage environ 9800€ à 10000 € pour 2 . En 2022, nous aurions aimé faire à nouveau un voyage du même type Spitzberg Groenland Islande pour 11 jours seulement mais les conditions ont changé !!! LE BATEAU EST CERTES PLUS MODERNE ET AVEC MOINS DE MONDE (180 au lieu de 350 ) c'est un fait , MAIS le séjour est plus court !! 4 jours de moins . Quant au PRIX , lui , il est devenu EXHORBITANT !!!! environ 20000 € pour un couple . Croisière Réservée donc désormais à une certaine catégorie sociale très aisée , du style PONANT. C'est vraiment dommage car la découverte de tels sites permettait moyennant quelques économies à un plus grand nombre moins fortunés de s'ouvrir à ce monde si fantastique et préservé !!! De rencontrer et d'apprendre auprès de scientifiques et experts de ce milieu comme Mr GUEGAN par ex. Quant à l'assurance proposée environ 600€ par personne , elle exclue de sa garantie la pandémie ou la mise en quarantaine , donc si il y a COVID , on perd tout ..... apparemment . Regrettable tout de même par cette orientation prise par Rivages du Monde car nous en étions très satisfait .

🚨 Signaler l'avis

Le 24/09/2021 à 11:24

Sous traite ses croisières,ne s occupe pas si ces sous traitants sont en difficultés ou non, et si elles le sont, il vous laisse en plan et c'est à vous de vous débrouiller pour recuperer votre acompte. A EVITEZ.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2021 à 17:35

Très bon La carte est varieeet changé régulièrement Accueil très sympathique

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2021 à 16:53

Sommes partis en septembre 2020 sur le MY Casablanca pour une croisière en Croatie. Nous avons été entièrement satisfaits de notre croisière tant au point de vue organisation à cause de la Covid que du professionnalisme du personnel à bord. Tristan notre Directeur de Bord était à l'écoute et toujours présent. C'était notre 2e croisière la première s'étant déroulée en Islane et Groenland sur l'Astoria où tout était parfait. Nous avons réservé une 3e croisière sur le Douro pour septembre, nous faisons encore confiance à Rivages du Monde en espérant que tout reprendra normalement dans quelques temps.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2020 à 20:18

Annulation de la croisière vers la Norvege du fait de la situation sanitaire. Bien sur reprogrammation pour l'annee prochaine mais au lieu d'un ticket d'entrée a environ 2 100€ on passe à 4 500€. Pour toute justification nous avons un retour indiquant que la nouvelle croisière s'adresse à une clientèle haut de gamme !! Et que si nous ne sommes pas contents nous attendrons 18 mois pour un remboursement. Que de mépris nous nous tournerons donc vers un autre prestataire qui meritera notre argent et notre respect.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/04/2020 à 07:50

Irresponsables pour le manque de visibilité dans l annulation de leurs croisières durant la pandémie.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2020 à 17:50

Le magasin n'existe plus

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2020 à 16:43

Excellent tour opérateur pour croisière francophone

🚨 Signaler l'avis

Le 07/01/2020 à 06:50

Un endroit magique

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2019 à 11:31

Croisière payée chère (3000 euros pour 9 jours), de Venise à Athènes, voyage en charter (repas non compris), pas ou peu d'animation sur le bateau, ni WIFI (4 euros les 15 minutes !), vin censé être à volonté et un seul verre par repas en réalité, des excursions très très chères (exemple : l'entrée de Plivtice en Croatie vaut 16 euros -->130 euros pour rivages du monde), tout payant à bord.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2019 à 23:10

La croisière sur le Saint-Laurent est très décevante. Le bateau est très bruyant, en navigation (7 nuits sur 10) si l’on dort 4 heures par nuit c’est un record. Les excursions sont décevantes. Nous avions pris, en option, une excursion à Montréal, qui n’a pu être assurée. Nous revenons déçus

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2019 à 22:40

Très bon

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2019 à 06:23

Nous rentrons satisfaits d'une croisiere en Russie,prestations corrects et organisées

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2019 à 14:41

Inscrits à 4 depuis presqu'un an pour une croisière en septembre . Paiement dans les délais hier et ce matin on nous annonce que quelqu'un de Rivages du monde à fait une erreur (????? ) Nous ne partirons donc pas .... on ne peut que se poser des questions : sérieux ? fiabilité ?

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2019 à 17:05

Je reviens d'une croisière en Alaska à bord du Safari Endeavour organisée par Rivages du Monde. J'en suis enchanté. Certes le bateau est ancien et petit (70 m), mais il est bien entretenu et confortable même s'il ne peut pas être comparé à des navires beaucoup plus grands. D'un autre côté sa taille lui permet d’accéder à des endroits inaccessibles aux autres paquebots. Surtout l'équipage est d'une gentillesse incroyable et d'une compétence irréprochable. Du capitaine à la barmaid tous se sont surpassés pour nous offrir une expédition merveilleuse. Il n'y a que les otaries - fort nombreuses dans certains fjords - qui ont aboyé bruyamment en nous voyant passer en kayak ou en zodiac. Mais il paraît que c'est leur nature. Un dernier mot pour conclure, le directeur accompagnateur français de l'expédition, Benoît Pozza, a été lui aussi excellent, toujours disponible, toujours souriant, c'était un plaisir de voyager en sa compagnie. Le conférencier, Emmanuel Hussenet, aussi est à complimenter, ses conférences sur le monde polaire nous ont fait rêver, mais aussi frémir. Je recommande cette croisière à dimension humaine qui sort de l'ordinaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2019 à 15:02

Je rejoins les commentaires de Jean François puisque nous avons fait la même croisière cette année. Tout était parfait , le personnel toujours à l'écoute et disponible, du plus petit au plus grand. Bref, tout était tellement bien organisé que nous n'avons pas vu le temps passer. Nous nous sommes retrouvés à Dunkerque, tellement déçus de voir se terminer cette merveilleuse croisière. Je pourrais rajouter encore tout plein de belles choses, mais j'ai envoyé un mail dès mon retour à Rivages du Monde pour leur dire ma satisfaction. Pour ma prochaine croisière, je choisirais encore Rivages du Monde et j'espère que ce sera sur l'Astoria, certes âgé mais tellement beau. Je n'aime pas les villes flottantes…. Vous méritez plus de 5 ETOILES.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2018 à 08:47

J'ai eu de la peine à trouver et à peine entré mal accueilli avec une dame hautaine et pas désireuse à nous renseigner,

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2018 à 08:28

Nous venons d'effectuer une superbe croisière de 40 jours Cap sur le Brésil et l'Amazonie au départ de Marseille (aller - retour). Le navire, l'Astoria, bien qu'ancien (70 ans) s'est magnifiquement comporté. Quant à l'équipage et son équipe d'animation, un plaisir renouvelé chaque jour. Nous attendons avec impatience le nouveau navire qui remplacera l'Astoria

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2017 à 13:48

Très bon esprit d’équipe. Ils étaient à nôtre écoute pour le moindre problème, et j’ai passé un très bon séjour !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2017 à 13:43

Je me suis adressée à Loic de cette agence, j'ai été enchanté par son accueil, sa compétence et sa gentillesse, c'est un plaisir de s'adresser à une agence aussi sérieuse.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/10/2016 à 13:16

Rivages du Monde a su prendre en considération un oubli et le réparer. Rivages du monde respecte ses clients.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2016 à 15:30

bjr impossible de voir le catalogue je reçois ses offres avec le magasine notre temps

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2015 à 09:08

Nous venons juste de revenir de la croisière qui nous a menée aux sources de la civilisation avec l'Express. C'était à nouveau une bien belle croisière et nous avons eu la chance d'avoir un bon temps et de belles surprises, en particulier à Ephèse. En revanche, le vol de retour devra dorénavant être bien mieux choisi car la compagnie Air Méditerranée n'est absolument pas à la hauteur d'une compagnie aérienne digne de ce nom. Soit le personnel était fatigué, soit il était incompétent et dans ce cas il faudra le renvoyer très rapidement en formation afin d'atteindre des standards acceptables. Seuls les pilote et co-pilote étaient à peu près à la hauteur !!! Encore heureux !!!! Nous allons bien évidemment porter nos remarques auprès de Mr. Ferretti, Président de cette Compagnie, afin de le sensibiliser, si tant est, sur la nécessité absolue de porter son personnel à un niveau acceptable. Il est clair que cette compagnie est plus particulièrement destinée au transport de pèlerins vers le Hadj et qui sans doute demandent moins d'attention : ce n'est pas notre cas et nous vous serions dorénavant très reconnaissant de bien vouloir choisir une autre compagnie aérienne avec des standards européens. Merci d'avance. Annie et Pierre J. Raisslé

🚨 Signaler l'avis